راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

المكسيك المكسيك   / حديقة شابولتيبيك

8 باقات · ابتداءً من ﷼25.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2AT&T · Telcel
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼25.90 SAR
﷼25.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼55.90 SAR
﷼18.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼19.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼18.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼124.90 SAR
﷼12.49 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼199.90 SAR
﷼10.00 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼426.90 SAR
﷼8.54 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Viva Mexico

Viva Mexico
التغطية المكسيك
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼749.00 SAR
﷼7.49 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
منظر خارجي واسع لمدخل حديقة حيوانات Chapultepec في مكسيكو سيتي عند الغروب

باقة بيانات eSIM لحديقة حيوانات Chapultepec: بيانات المكسيك التي تعمل في جميع أنحاء البلاد

أنت على وشك دخول حديقة حيوان تشابولتيبيك، ومعك تغييرات المسار التي تحتاج إلى التحقق منها، وموعد ركوب تشاركه بعد الزيارة، وبقية يومك في غابة تشابولتيبيك لا يزال بحاجة إلى تنظيم من هاتفك. مع eSIMno، يمكنك شراء باقة المكسيك الإلكترونية في دقائق، تثبيتها قبل الرحلة، وتشغيلها بعد الهبوط لتكون بياناتك جاهزة للعمل عند وصولك إلى بوابات الحديقة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: AT&T & Telcel حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
الإسبانية (Español)
العملة
بيزو مكسيكي (MXN, $)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط الولايات المتحدة (UTC-6)
رمز الاتصال الدولي
+52
نوع المقبس
نوع A، B (موصل مسطح 2 دبوس، شائع في أمريكا الشمالية)
أرقام الطوارئ
911 (عام)
شبكات eSIMno
AT&T، Telcel

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بيانات المكسيك قبل رحلتك
    اختر كمية البيانات التي تحتاجها لزيارة حديقة حيوانات تشابولتيبيك وباقي أنحاء المكسيك. إذا كنت تخطط لقضاء يومك في الحديقة، وزيارة المتاحف القريبة، وتناول العشاء في بولانكو أو روما، فتأكد من شراء كمية كافية من البيانات لتغطية استخدام الخرائط، وخدمات النقل، والمراسلة، وتحميل الصور طوال اليوم الذي قد يمتد من 8 إلى 12 ساعة في المدينة.
  2. قم بتثبيتها بينما لا يزال لديك اتصال WiFi موثوق
    قم بإعداد eSIM في منزلك أو فندقك قبل الخروج. بذلك، تبقى العملية سهلة وتتجنب محاولة مسح رمز QR أثناء تنقلك في زحام مدينة مكسيكو أو أثناء تجولك داخل حديقة تشابولتيبيك.
  3. فعّل باقة eSIM بعد وصولك إلى المكسيك
    قم بتشغيل باقة eSIM بعد هبوط الطائرة وسماح استخدام الهاتف. بمجرد فتح تطبيق أوبر، أو التحقق من اتصالات خط المترو 1 أو 7، أو التنقل نحو مدخل حديقة الحيوان، ستكون بياناتك جاهزة للاستخدام.
  4. استخدم البيانات طوال يومك في حديقة حيوانات تشابولتيبيك
    بمجرد تفعيل شريحة eSIM الخاصة بك، ستقوم بتسهيل المهام العملية التي تهمك في حديقة حيوانات تشابولتيبيك. يمكنك الاطلاع على المسارات الحية، مراسلة مجموعتك، ترجمة التفاصيل السريعة، البحث عن الطعام القريب، وترتيب محطتك التالية نحو كاستيلو دي تشابولتيبيك أو المتحف الوطني للأنثروبولوجيا.
  5. ابقَ متصلاً في جميع أنحاء المكسيك
    باقة البيانات الخاصة بك ليست مقتصرة على هذه الوجهة فقط. بعد زيارة حديقة حيوان تشابولتيبيك، استمر في استخدام نفس شريحة eSIM في مدينة مكسيكو وأي مكان آخر تأخذك إليه رحلتك في المكسيك، دون الحاجة لتبديل شريحة SIM فعلية أو التوقف عند كشك.

نصائح للمسافرين

  • إذا كنت ترغب في قضاء ساعة هادئة في حديقة حيوانات تشابولتيبيك وتجنب الانتظار الطويل في المناطق العائلية الأكثر ازدحامًا، فاحرص على الوصول قريبًا من وقت الافتتاح. توافر البيانات يساعدك إذا احتجت إلى تغيير مسارك من محطة مترو تشابولتيبيك أو المسرح الوطني في اللحظة الأخيرة.
  • يقع حديقة حيوان تشابولتيبيك داخل حديقة ضخمة، لذا احفظ نقطة خروجك المحددة قبل الدخول. عند مغادرتك بعد ساعتين إلى أربع ساعات، سيكون استخدام خرائط جوجل أو أوبر أسرع بكثير إذا كنت تعرف بالفعل أي جانب من بوسكي دي تشابولتيبيك تتجه نحوه.
  • إذا كنت تحتفظ بشريحتك الأساسية مفعلة للمكالمات الصوتية، اتركها لاستقبال المكالمات واستخدم بيانات شريحة eSIM لتطبيقات مثل واتساب وفيس تايم وتليجرام والخرائط. هذا يمنحك الوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء حديقة الحيوانات دون الحاجة لإجراء مكالمات تجوال عبر خطك الأساسي.
  • العائلات تستهلك البيانات هنا أسرع مما تتوقع. من طفل يشاهد البث لمدة 20 دقيقة، إلى مشاركة المواقع المباشرة، وحجز الرحلات، ونسخ الصور الاحتياطية، يمكن أن تتراكم الأمور بسرعة. إذا كان حديقة حيوانات تشابولتيبيك مجرد محطة في يومك المليء في Mexico City، فمن الأفضل شراء باقة بيانات أكبر من الباقة الأساسية.
  • الانتقال من حديقة الحيوان إلى المحطات القريبة مثل المتحف الوطني للأنثروبولوجيا أو باسيو دي لا ريفورما هو المكان الذي تظهر فيه فائدة البيانات. التوجيه المباشر مهم لأن المشي في الحديقة قد يستغرق من 15 إلى 25 دقيقة، حسب البوابة التي تغادر منها والمكان الذي حجزت فيه التالي.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في حديقة حيوان تشابولتيبيك؟

حديقة حيوان Chapultepec هي واحدة من تلك المحطات العائلية حيث يعمل هاتفك بصمت في الخلفية. تقع الحديقة داخل مجمع حديقة Chapultepec الأوسع، لذا فإن رحلتك ليست مجرد نقطة على الخريطة. قد تأتي من مطار مدينة المكسيك الدولي، أو من فندق قريب من Paseo de la Reforma، أو عبر مترو Chapultepec ثم المشي عبر الحديقة. هذا يعني أن الملاحة الحية، وتوقيت خدمات النقل، ورسائل المجموعة كلها مهمة قبل حتى الوصول إلى المدخل. إذا توجه أحد أفراد مجموعتك نحو البوابة الخطأ أو قررت المغادرة مبكرًا إلى المتحف الوطني للأنثروبولوجيا، فإن البيانات الفعالة توفر الوقت فورًا.

داخل وحول حديقة الحيوان، تتزايد حالات الاستخدام بسرعة. يتحقق الآباء من معلومات الافتتاح، ويرسلون رسائل للأقارب، ويترجمون التفاصيل السريعة، ويبحثون عن خيارات الطعام القريبة، ويشغلون طفلًا أثناء الاستراحة. ثم يبدأ النصف الثاني من اليوم: استدعاء سيارة أوبر، وإيجاد مسار إلى قصر تشابولتيبيك, والتحقق مما إذا كانت المسافة إلى Auditorio Nacional تناسب مستوى طاقتك، أو تأكيد حجز مطعم في Polanco. لهذا السبب، باقات eSIMno لحديقة حيوان Chapultepec، مدينة مكسيكو، المكسيك تكون منطقية قبل السفر. تقوم بتثبيتها مرة واحدة، وتفعيلها بعد الوصول، وتبقى متصلاً خلال زيارة الحديقة وعبر أنحاء المكسيك بدلاً من أن تتوقف عند موقع واحد.

زيارة حديقة حيوان تشابولتيبيك

يُفضّل زيارة حديقة حيوانات تشابولتيبيك كوقف مرن لنصف يوم، وليس كزيارة سريعة ومزدحمة. من التفاصيل العملية المهمة أن الحديقة تقع داخل متنزه حضري أكبر بكثير، لذا فإن وقت التنقل والمشي جزء من الزيارة. إذا كنت تصل بواسطة المترو، فإن أقرب طريقة هي عبر مسارات متنزه تشابولتيبيك بدلاً من النزول مباشرة عند المدخل. إذا كنت تصل بالسيارة أو عبر خدمة المشاركة، حدد وجهتك بعناية وتأكد من نقطة اللقاء الدقيقة للعودة قبل أن تنخفض مستويات البطارية. هذا مهم إذا كنت تسافر مع الأطفال وترغب في الخروج بسلاسة بدلاً من التجول في المتنزه أثناء محاولة إعادة الاتصال.

احمل هاتفاً مشحوناً وبنك طاقة إذا كان يومك سيستمر بعد زيارة الحديقة. غالباً ما يربط المسافرون هذه الزيارة بزيارة القلعة القريبة أو منطقة المتاحف أو تناول الغداء في بولانكو، مما يحول زيارة مكان واحد إلى يوم كامل في المدينة. تساعدك بيانات الهاتف المحمول في الأمور العملية: مشاركة موقعك، التحقق من تغييرات الطرق، ترجمة التفاصيل الصغيرة، وتنسيق أوقات الاستلام. إذا تغيرت خططك بسبب الطقس أو التعب أو حاجة الطفل للراحة، فإن الاتصال الجيد يتيح لك تغيير بقية اليوم في دقائق بدلاً من الوقوف على حافة المتنزه محاولاً العثور على مصدر إشارة أفضل.

زيارة عائلية متصلة

والد وطفل يستخدمان الهاتف أثناء التجول داخل حديقة حيوانات تشابولتيبيك في مدينة مكسيكو
في حديقة حيوانات تشابولتيبيك، مدينة مكسيكو، المكسيك، جهّز eSIM الخاص بك قبل الرحلة لتكون الخرائط وخدمات النقل جاهزة فور تغير الخطط.

قارن خيارات eSIM في حديقة شابولتيبيك

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادلا يعمل حتى تكتمل التسجيلاتتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز سفر بالإضافة إلى فحص وجه حياستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة باللغة الإسبانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
5.5 جيجابايت / 30 يومًا
﷼65.97 SAR
باقة مسبق الدفع على شبكة Telcel فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
8 جيجابايت / 30 يومًا
﷼109.96 SAR
باقة مسبق الدفع على شبكة Telcel فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
8 جيجابايت / 30 يومًا
﷼109.96 SAR
باقة مسبق الدفع على شبكة Telcel فقط.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيتها قبل رحلتك، ثم فعّلها بعد وصولك إلى المكسيك. بهذه الطريقة، عندما تكون في طريقك من مطار مكسيكو سيتي الدولي أو تتجه عبر حديقة تشابولتيبيك نحو مدخل حديقة الحيوانات، سيكون هاتفك بالفعل يستخدم البيانات المحلية.
لزيارة تستغرق من 3 إلى 6 ساعات، يكفي استخدام خفيف لتغطية الرسائل والخرائط وحجز بعض الرحلات. إذا كان يومك في حديقة حيوانات تشابولتيبيك يتضمن أيضًا تحميل الصور، ومشاركة الفيديوهات، وزيارة ثانية مثل كاستيو دي تشابولتيبيك أو بولانكو، فمن الأفضل اختيار باقة بيانات أكبر.
نعم. يمكنك إبقاء شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الصوتية الواردة بينما تتولى باقة eSIM استخدام البيانات في حديقة حيوانات تشابولتيبيك، ومحطة مترو تشابولتيبيك، وبقية أنحاء مدينة مكسيكو. ولإجراء المكالمات الصادرة، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر البيانات بدلاً من إجراء مكالمات التجوال التقليدية.
هذا أحد أفضل الأسباب لشراء باقة بيانات eSIM في المكسيك. إذا غادرت عائلتك حديقة حيوانات تشابولتيبيك في وقت أبكر من المتوقع وتوجهت إلى المتحف الوطني للأنثروبولوجيا أو الأوديتوريو ناسيونال أو لتناول العشاء في بولانكو، فإن eSIMno تضمن استمرار عمل الخرائط وتطبيقات التنقل والرسائل دون الحاجة إلى إعداد إضافي.
تقع حديقة الحيوان داخل حديقة تشابولتيبيك، لذا فإن الجزء الأخير من الرحلة غالبًا ما يكون سيرًا على الأقدام في الحديقة حتى لو وصلت بالمترو أو السيارة. البيانات تكون مفيدة جدًا في هذا الجزء الأخير، حيث يمكنك التأكد من أقرب بوابة، واتباع إرشادات السير المباشرة، والتكيف بسرعة إذا كنت ستلتقي بعائلتك بالقرب من باسيو دي لا ريفورما أو بولانكو.
يقع حديقة حيوان تشابولتيبيك في واحدة من أكثر المناطق ازدحامًا في مكسيكو سيتي للزوار اليوميين، مما يعني أن هاتفك يلعب دورًا مهمًا قبل وصولك إلى المدخل. قد تكون قادمًا من مطار مكسيكو سيتي الدولي، أو من فندق بالقرب من ريفورما، أو من محطة متحف أعمق في حديقة تشابولتيبيك. في كل حالة، ستحتاج إلى توجيهات مباشرة، مسارات المترو، نقاط استلام خدمات النقل، والوصول إلى الرسائل دون انتظار الاتصال في الموقع. توفر لك باقة بيانات المكسيك هذه الحلول قبل بدء اليوم: قم بتثبيتها عبر الواي فاي في منزلك، واجعلها جاهزة على جهازك، وفعّلها بعد الهبوط لتعمل خرائط جوجل، أوبر، واتساب، وبحث المتصفح بمجرد التحرك في المدينة. في حديقة حيوان تشابولتيبيك نفسها، تكون البيانات أقل عن التصفح وأكثر عن جعل الزيارة سلسة. قد تحتاج إلى تأكيد ساعات العمل، مشاركة موقعك المباشر مع العائلة، ترجمة اللافتات، البحث عن خيارات الطعام القريبة، أو تعديل مسارك نحو المتحف الوطني للأنثروبولوجيا أو قلعة تشابولتيبيك بعد مغادرتك. إذا كنت تسافر مع الأطفال، فإن ذلك يكون أكثر أهمية لأن الخطط تتغير بسرعة. الاتصال الفعال يسمح لك بالانتقال من الحديقة إلى أوديتوريو ناسيونال، بولانكو، أو باسيو دي لا ريفورما دون التوقف للبحث عن صفحة تسجيل دخول أخرى أو الانضمام إلى نقطة اتصال مزدحمة. الميزة الأكبر هي أن باقتك لا تتوقف عند الحديقة. اشترِ باقة بيانات المكسيك لهذه المحطة، ثم استمر في استخدامها عبر باقي أنحاء البلاد، سواء استمرت رحلتك في مكسيكو سيتي، أو توجهت إلى كانكون، أو تحولت إلى جولة أطول عبر وجهات أخرى. هذا هو الفوز العملي: إعداد واحد، بدون تبديل شريحة فعلية، بدون طابور كشك، وبيانات الجوال التي تبقى معك بعد زيارة واحدة للموقع.
العودة إلى Mexico

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM المكسيك؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في المكسيك تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة