راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

أفريقيا  

6 باقات · ابتداءً من ﷼105.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼453.90 SAR
﷼45.39 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼363.12 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼105.90 SAR
﷼105.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼188.90 SAR
﷼62.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼264.90 SAR
﷼52.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼453.90 SAR
﷼45.39 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼363.12 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼1999.00 SAR
﷼39.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أفريقيا

African Mobile
التغطية دول
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼3799.00 SAR
﷼37.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
مناظر من ساعة الغروب لجبل الطاولة في كيب تاون، وهجرة الحيوانات البرية في ماساي مارا، والفيلة في دلتا أوكافانغو

eSIM أفريقيا: باقة واحدة لـ 20 دولة

هل تخطط لرحلة سفاري في كينيا ومن ثم التوجه جنوبًا إلى جنوب أفريقيا للاستمتاع بساحل كيب تاون؟ باقة eSIMno أفريقيا تضمن لك اتصال بيانات مستمر في جميع 20 البلدان المشمولة، دون الحاجة للبحث عن شريحة في المطارات أو تبديلها عند الحدود. استمتع بتغطية 4G LTE متواصلة من لحظة وصولك حتى مغادرتك الأخيرة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Mascom حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

الدول المشمولة
20
أهم الوجهات
كينيا، جنوب أفريقيا، بوتسوانا، بوركينا فاسو، جمهورية أفريقيا الوسطى +15 أخرى
شبكة
4G LTE
نوع باقة
بيانات فقط، متعددة الدول (باقة واحدة عبر كل الدول المشمولة، دون الحاجة لتبديل الشريحة عند الحدود)
صلاحية
خيارات متعددة - راجع باقات البيانات أدناه
تفعيل
باقة eSIM الفورية - عِش اللحظة عند وصولك إلى أي دولة مشمولة
نوع المقبس
يختلف حسب البلد
شبكات eSIMno
مشغلو الشبكة المحليون في كل دولة مشمولة

الدول المشمولة

تقدم هذه الباقة تغطية بيانات الجوال في جميع 20 البلدان التالية:

أوغندا, السنغال, الغابون, النيجر, بوتسوانا, بوركينا فاسو, جمهورية أفريقيا الوسطى, جنوب أفريقيا, رواندا, زامبيا, ساحل العاج, سيراليون, غانا, غينيا, غينيا بيساو, كينيا, ليبيريا, مدغشقر, ملاوي, نيجيريا

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات المناسبة لك
    اختر من بين باقات متنوعة من حيث حجم البيانات وفترة الصلاحية، حسب عدد البلدان التي تخطط لزيارتها من بين 20 بلدًا، ومدة مغامرتك في إفريقيا.
  2. أكمل عملية الشراء
    استخدم بريدك الإلكتروني لإتمام عملية الشراء. ستحصل على رمز QR الخاص بباقة eSIM فورًا، جاهز لرحلتك عبر عدة دول.
  3. امسح وركّب قبل المغادرة
    استخدم كاميرا هاتفك لمسح رمز QR بينما تكون متصلاً بشبكة الواي فاي الخاصة بك. يتم تثبيت eSIM في أقل من دقيقتين ويبقى غير نشط حتى تقوم بتفعيله.
  4. هبط في أي دولة مشمولة وتمتع بالاتصال
    سواء كنت في كينيا، جنوب أفريقيا، بوتسوانا، أو أي وجهة من الوجهات الـ20 المشمولة، اذهب إلى الإعدادات، اختر باقة eSIM الخاصة بك، وفعل تجوال البيانات.
  5. تجاوز الحدود بدون تعديل إعداداتك
    تقوم باقة eSIM الخاصة بك بالاتصال تلقائيًا بالشبكات المحلية في كل بلد جديد. سواء كنت تقود سيارتك من بوتسوانا إلى جنوب أفريقيا أو تسافر من مدغشقر إلى مالاوي، بياناتك تتابعك دون الحاجة إلى أي تبديل يدوي.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة لجميع البلدان على مسارك قبل مغادرة منزلك. تغطية الأبراج في ماساي مارا ودلتا أوكافانغو محدودة، والخرائط المحفوظة توفر في استخدام البيانات.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية في الفتحة الثانوية لاستقبال المكالمات الواردة. ستصل المكالمات الصوتية إلى رقمك العادي، واستخدم واتساب أو فيس تايم عبر بيانات eSIMno لإجراء المكالمات الصادرة وتجنب رسوم التجوال.
  • عند معبر كازونغولا الحدودي بين بوتسوانا وزامبيا، تتحول شبكتك تلقائيًا مع eSIM في غضون 30 ثانية فقط. لا حاجة لشراء شريحة جديدة على أي من الجانبين.
  • احمل معك بنك طاقة محمول بسعة 20,000 مللي أمبير أو أكثر. مركبات السفاري في تشوبي وكروجر تعمل لساعات طويلة مع توفر محدود للشحن.
  • قم بتثبيت تطبيق Maps.me وقم بتنزيل باقات الدول لمدغشقر وجمهورية أفريقيا الوسطى، حيث تقل تغطية خرائط Google خارج العواصم.
  • اضبط هاتفك لتفضيل شبكة 4G/LTE فقط في مدن مثل جوهانسبرغ ونيروبي. بذلك، ستتمكن من الاتصال بالأبراج الأسرع وتجنب استنزاف البطارية الناجم عن البحث المستمر عن الشبكة.

لماذا تُعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء أفريقيا؟

البيانات المتنقلة الموثوقة تحول تجربتك في أفريقيا. في محمية ماساي مارا الوطنية في كينيا، يستخدم المرشدون مجموعات واتساب لمشاركة مشاهدات الأسود والفهود الحية، ويصلك إشعار على هاتفك بالإحداثيات بعد دقائق من ظهور الحيوان الكبير. عند شلالات فيكتوريا على الحدود بين زامبيا وزيمبابوي، يمكنك بث الرذاذ مباشرة للعائلة في وطنك. في كيب تاون، يتيح لك تطبيق حافلات MyCiTi معرفة مواعيد الوصول في الوقت الفعلي والدفع عبر التطبيق للرحلات عبر المدينة.

تطبيقات الملاحة تصبح ضرورية على الطرق البرية. الطريق بين جابورون وماون في بوتسوانا يمتد على 900 كيلومتر مع إشارات نادرة، وخرائط جوجل أو Maps.me التي تعمل على باقات eSIMno لأفريقيا تبقيك على المسار الصحيح. تنشر النزل في حديقة كروجر الوطنية وإيتوشا جداول رحلات السفاري اليومية من خلال بوابات الضيوف التي تتطلب اتصال بيانات للوصول إليها.

يعتمد المسافرون للأعمال على البيانات المستمرة لإجراء مكالمات الفيديو بين اجتماعات جوهانسبرغ ومؤتمرات نيروبي. يمكنك رفع العروض التقديمية من ليبرفيل، والانضمام إلى مكالمات Teams من أنتاناناريفو، ومزامنة الملفات في الوقت الفعلي عبر القارة. مع رصيد بيانات واحد يغطي 20 دولة، تتجنب الفجوات الإنتاجية التي تأتي مع البحث عن بائعي شرائح SIM محليين في كل مدينة جديدة.

غروب الشمس في ماساي مارا

مسافر يصور الحيوانات البرية والحمر الوحشية في سهول ماساي مارا عند غروب الشمس
التقط لحظات الهجرة الكبرى في كينيا—باقة بيانات أفريقيا eSIM تضمن لك الاتصال المستمر في جميع الدول العشرين المشمولة.

أفضل الدول في أفريقيا

تغطي باقة بيانات أفريقيا الخاصة بك 20 دولة، مع هذه الوجهات البارزة التي تجذب معظم المسافرين:

كينيا تعد محور رحلات السفاري في شرق أفريقيا، حيث تشهد هجرة الحيوانات البرية في ماساي مارا من يوليو حتى أكتوبر. يمكنك تحميل صور رحلات السفاري عبر شبكة 4G LTE ومشاركة مواقعك مع الزملاء المسافرين. استكشف كينيا للحصول على تفاصيل التغطية الكاملة.

جنوب أفريقيا تجمع بين الطاقة الحضرية في جوهانسبرغ وكيب تاون والطبيعة البرية في حديقة كروجر الوطنية. يمكنك إجراء مكالمات فيديو من قمة جبل تيبل أو التنقل في طريق الحديقة باستخدام بيانات حركة المرور في الوقت الحقيقي. اطلع على جنوب أفريقيا للحصول على باقات خاصة بكل بلد.

بوتسوانا تقدم تجارب سفاري فاخرة في دلتا أوكافانغو وحديقة تشوبي الوطنية. رصيد بياناتك ينتقل بسلاسة من عبور الحدود في كاسان عبر قنوات المياه في الدلتا.

بوركينا فاسو تستضيف مهرجان فيسباكو السينمائي في واغادوغو كل عامين، حيث يجذب صناع الأفلام من جميع أنحاء القارة. يمكنك بث جداول المهرجان وخرائط الأماكن فور وصولك دون الحاجة إلى التوقف للحصول على شريحة محلية.

جمهورية أفريقيا الوسطى تتيح لك الوصول إلى محمية دزانغا-سانغا، موطن الفيلة الغابية والغوريلا الغربية. تتركز تغطية البيانات حول بانغي، حيث تتصل باقة بياناتك بالأبراج المتاحة طوال فترة إقامتك.

إطلالة جبل الطاولة

مسافر يتحقق من هاتفه في واجهة كيب تاون البحرية V&A مع جبل الطاولة في الخلفية
تنقل في واجهة كيب تاون البحرية وما بعدها—باقة eSIM واحدة، 20 دولة أفريقية، بدون تبديل شرائح.

التنقل في أفريقيا

شبكات النقل في إفريقيا تكافئ المسافرين المرنين. تربط شركات الطيران الاقتصادية مثل الخطوط الجوية الكينية، والخطوط الجوية الجنوب أفريقية، والخطوط الجوية الإثيوبية بين المحاور الرئيسية بزمن طيران أقل من 4 ساعات بين نيروبي، جوهانسبرغ، أديس أبابا، وكيب تاون. احجز الرحلات الداخلية بشكل منفصل عن الرحلات الدولية للاستفادة من الأسعار الإقليمية.

الطرق البرية تقدم بدائل غامرة. يمتد خط سكة حديد تازارا لمسافة 1,860 كيلومترًا من دار السلام إلى كابيري مبوشي في زامبيا على مدار 46 ساعة، عابرًا غابات الباوباب والقرى الريفية. تعمل حافلة باز في جنوب إفريقيا بنظام القفز على الطريق الساحلي من كيب تاون إلى ديربان، مع التوقف عند بيوت الشباب.

تختلف تعقيدات عبور الحدود. معبر بيتبريدج بين جنوب إفريقيا وزيمبابوي يعالج آلاف المركبات يوميًا—يفضل الوصول قبل الساعة 7 صباحًا لتقليل وقت الانتظار. جسر كازونجولا بين بوتسوانا وزامبيا، الذي افتتح في 2021، قلل أوقات العبور من 3 أيام إلى أقل من ساعتين.

تخدم العبارات الوجهات الجزرية وعبور البحيرات. تسير السفينة MV Ilala عبر بحيرة مالاوي بين مونكي باي ونخاتا باي وفق جدول أسبوعي يغطي 350 كيلومترًا. تربط العبارات الساحلية في مدغشقر بين تواماسينا والبلدات الساحلية الصغيرة على الشاطئ الشرقي.

تنظم الجولات البرية المنظمة مسارات محددة تتراوح مدتها بين 2 إلى 12 أسبوعًا. تشمل الدوائر الشهيرة الطريق من كيب تاون إلى نيروبي عبر بوتسوانا، زيمبابوي، زامبيا، وتنزانيا—مغطية حوالي 8,000 كيلومتر مع محطات تخييم في المتنزهات الوطنية والمواقع الثقافية على طول الطريق.

الحياة البرية في دلتا أوكافانغو

مسافر يلتقط صورًا للفيلة في مستنقعات دلتا أوكافانغو في بوتسوانا
تابع الحياة البرية عبر الممرات المائية في بوتسوانا—باقة البيانات الخاصة بك لأفريقيا تغطي كل بلد في مسارك.

قارن خيارات الاتصال لـ

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE؛ 5G في بعض المناطقبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7متاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير
التسعير المعتاد
اطلع على الباقات أدناه
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد أي علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼264.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼211.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
الأكثر شعبية
مسافر قياسي
10 جيجابايت / 30 يوم
﷼453.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼363.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

نعم. ملف تعريف eSIM واحد يتيح لك الاتصال بالشبكات المحلية في كل دولة مشمولة، من كينيا وجنوب أفريقيا إلى مدغشقر وجمهورية أفريقيا الوسطى. يبقى رصيد بياناتك موحدًا عبر جميع الحدود، دون الحاجة لشراء باقات منفصلة عند دخولك دولة جديدة.
لا شيء يدوي. عند القيادة من بوتسوانا إلى جنوب أفريقيا عبر معبر كازونغولا أو الطيران من نيروبي إلى جوهانسبرغ، يقوم هاتفك بالتسجيل تلقائيًا على الشبكات المتاحة في البلد الجديد خلال 30 إلى 60 ثانية. تأكد من تفعيل تجوال البيانات وسيقوم جهازك بالباقي.
تشمل الباقة 20 دولة في جميع أنحاء القارة. يمكنك التمرير إلى قسم الدول المشمولة في هذه الصفحة للحصول على القائمة الكاملة، والتي تتضمن وجهات من شرق أفريقيا إلى جنوبها وحتى دول غرب أفريقيا.
نعم. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة في المنفذ الثانوي وستصل المكالمات الواردة إلى رقمك المعتاد كالمعتاد. باقة eSIMno مخصصة للبيانات فقط، لذا استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIM لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال الدولي من شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
ننصح بتخصيص 5-10 جيجابايت للاستخدام المعتدل الذي يشمل تحميل الصور يوميًا، وتصفح الخرائط، والمراسلة. أما إذا كنت تجري مكالمات فيديو بشكل مكثف أو تبث المحتوى، فيجب عليك اختيار باقة أكبر. اختر فترة صلاحية تتناسب مع مدة رحلتك التي تستغرق 21 يومًا من الخيارات أدناه.
تقع المخيمات والمنتجعات الرئيسية في مناطق السفاري مثل ماساي مارا، حديقة تشوبي الوطنية، وحديقة كروجر الوطنية ضمن مناطق تغطية 4G LTE. أما المخيمات النائية وقنوات المياه في الدلتا فقد تنخفض إلى 3G أو تفقد الإشارة تمامًا. يُنصح بتنزيل الخرائط للاستخدام دون اتصال قبل رحلات السفاري لتتمكن من البقاء على المسار في المناطق ذات التغطية الضعيفة.
تغطي باقة بيانات eSIM من eSIMno الخاصة بأفريقيا 20 دولة بباقة واحدة، وتفعل فور وصولك إلى أي وجهة مشمولة. سواء وصلت إلى نيروبي، جوهانسبرغ، أو ليبرفيل، يتصل هاتفك تلقائيًا بشبكات 4G LTE المحلية. لا حاجة لإدخال شريحة SIM فعلية، ولا للبحث عن كشك في المطار، ولا تأخير في التفعيل—ما عليك سوى مسح رمز QR قبل المغادرة وتفعيل التجوال بعد الوصول. يمثل السفر عبر الحدود في أفريقيا تحديات فريدة في الاتصال. رحلة سفاري تبدأ في ماساي مارا وتستمر إلى حديقة تشوبي الوطنية كانت تتطلب تقليديًا شريحتي SIM منفصلتين، وعملية تفعيل مزدوجة، وتوقيت دقيق عند الحدود. مع باقة eSIM متعددة الدول لأفريقيا، ينتقل رصيد بياناتك عبر كل الحدود. استعرض الخرائط أثناء التنقل من غابورون إلى جوهانسبرغ، أجرِ مكالمات فيديو إلى الوطن من شاطئ في مدغشقر، أو حمّل الصور من شلالات فيكتوريا دون القلق بشأن انقطاع الاتصال عند عبورك إلى دولة جديدة. تناسب هذه eSIM الإقليمية الرحالة الذين يغطون المسارات البرية الكلاسيكية، والمسافرين بغرض الأعمال الذين لديهم اجتماعات في عدة عواصم، والمجموعات السياحية في رحلات السفاري المنظمة التي تمتد عبر عدة محميات، وركاب السفن السياحية الذين يقومون بزيارات موانئ عبر القارة. اختر من بين أحجام بيانات وفترات صلاحية متعددة أدناه لتتناسب مع طول رحلتك وعادات البث لديك. يحتفظ هاتفك المزدوج الشريحة برقمك لاستقبال المكالمات بينما تتولى eSIMno تلبية جميع احتياجاتك من البيانات.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة