راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

بيرو شريحة eSIM بيرو  

8 باقات · ابتداءً من ﷼40.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة Movistar
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼40.90 SAR
﷼40.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼86.90 SAR
﷼28.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼31.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼116.90 SAR
﷼23.38 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼16.79 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼699.00 SAR
﷼13.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Peru Mobile

Peru Mobile
التغطية بيرو
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼1399.00 SAR
﷼13.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
قلعة ماتشو بيتشو القديمة في جبال الأنديز في بيرو عند ساعة الغروب مع قمة واينا بيتشو في الخلفية

باقة بيانات eSIM في بيرو: مغامرة الأنديز من ليما إلى كوسكو وما بعدها

ها أنت تستعد للهبوط في مطار Jorge Chávez الدولي، وتتحقق من تأكيد حجز نقلك إلى فندق Miraflores، وتفحص رمز QR الخاص برحلتك إلى Machu Picchu غدًا، وتترجم الإعلانات باللغة الإسبانية. مع باقة eSIMno في بيرو التي فعّلتها قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Movistar فور إيقاف وضع الطيران — دون الحاجة للانتظار في طوابير الأكشاك في المطار أو التعامل مع شريحة SIM الفعلية وأنت تشعر بالتعب من السفر، فقط بيانات فورية من لحظة وصولك عبر كل ساحة، وخراب، وcevichería في جميع أنحاء البلاد.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Movistar حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
ليما
اللغة
الإسبانية (Español)
العملة
سول بيروفي (PEN, S/.)
المنطقة الزمنية
توقيت بيرو (UTC−5)
رمز الاتصال الدولي
+51
نوع المقبس
أنواع متعددة من المقابس قيد الاستخدام - احضر محول سفر عالمي
أرقام الطوارئ
105 (شرطة)، 116 (إطفاء)، 117 (إسعاف)
شبكات eSIMno
موفيستار

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في بيرو
    حدد حجم البيانات الذي يناسب مدة رحلتك. عادةً ما تحتاج أسبوعًا لاستكشاف ليما وكوسكو إلى 3-5 جيجابايت بين استخدام الخرائط والترجمة وتحميل الصور.
  2. أكمل عملية الشراء في أقل من دقيقتين
    ادفع باستخدام أي بطاقة رئيسية أو محفظة رقمية. ستحصل على رمز QR الخاص بـ eSIM عبر البريد الإلكتروني فوراً — بدون شحن وبدون انتظار.
  3. التثبيت في المنزل عبر WiFi
    قم بمسح رمز QR من خلال إعدادات هاتفك: إعدادات → خلوي/موبايل → إضافة eSIM. يتم تنزيل الملف الشخصي في ثوانٍ بينما لا تزال تحزم أمتعتك.
  4. أطلق عليها اسمًا لتسهيل التبديل
    قم بتسمية الخط الجديد "رحلة بيرو" لتتمكن من التبديل بين شريحتك الأساسية للمكالمات وeSIMno للبيانات بسهولة وبدون ارتباك.
  5. قم بالتفعيل بعد الوصول إلى Jorge Chávez
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل Movistar في غضون ثوانٍ — ستكون إرشادات الفندق وتطبيق الركوب جاهزة قبل أن تنتهي من إجراءات الجمارك.

نصائح للمسافرين

  • احجز تذاكر دخول Machu Picchu قبل 2-4 أسابيع عبر البوابة الرسمية للحكومة. تأكيد QR على هاتفك يُعتبر تذكرة الدخول، ولا حاجة لطباعة.
  • قم بتنزيل اللغة الإسبانية في تطبيق Google Translate قبل السفر. سيساعدك ذلك في التعامل مع قوائم الطعام والمساومة في الأسواق، خاصة عندما يضعف الإشارة في الأسواق المغطاة مثل سوق سوركيلو في ليما.
  • ترسل كل من PeruRail وInca Rail تذاكر الهاتف المحمول عبر البريد الإلكتروني. التقط صورة للشاشة أو احتفظ بملف PDF في ذاكرة الجهاز حتى يعمل ماسح منصة Ollantaytambo حتى إذا كانت التغطية غير مستقرة.
  • يمكن أن يؤثر الارتفاع في Cusco (3,400 متر) على نشاطك في اليوم الأول. استخدم بياناتك للحصول على نصائح حول التأقلم ومعرفة مواقع الصيدليات لشراء حبوب soroche قبل التوجه إلى المرتفعات.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة. باقة eSIMno هي بيانات فقط، مما يتيح لك إجراء المكالمات الصادرة عبر واتساب وفيس تايم باستخدام بيانات Movistar، بينما يبقى رقمك الأساسي متاحًا.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء Peru؟

تجمع بيرو بين ساحل المحيط الهادئ وقمم الأنديز التي تتجاوز 6,000 متر وغابات حوض الأمازون في بلد واحد، وهاتفك يبقيك متصلاً بكل هذا. في ليما، يقوم تطبيق خرائط جوجل بتوجيهك في الوقت الحقيقي لتجنب زحمة خافيير برادو الشهيرة، مما يوفر عليك من 20 إلى 40 دقيقة من رحلة التاكسي بين ميرافلوريس وبارانكو. تعمل كل من أوبر وكابيفاي بشكل قانوني وتعرض لوحات السائقين وصور تراخيصهم وتحديثات الوقت المقدرة للوصول، وهي أمور أساسية عند تنسيق الاستقبال في مطار خورخي تشافيز المزدحم.

تمر رحلة القطار من أولانتايتامبو إلى أغواس كالينتس (حوالي ساعة و50 دقيقة على فئة بيرو ريل إكسبيديشن، التذاكر تتراوح بين 70-90 دولار أمريكي لكل اتجاه) عبر منطقة انقطاع الاتصال في وادي ساكريد، ولكن تذكرتك المحفوظة بتقنية QR لا تزال تعمل عند بوابة المنصة. بمجرد وصولك إلى أغواس كالينتس، يعود الإشارة لتأكيد وقت دخولك لجولة ماتشو بيتشو وتحميل أول صورة سيلفي لك في واينا بيتشو. باقات eSIMno لبيرو تعمل على شبكة Movistar، الشبكة التي تتمتع بأوسع تغطية في المرتفعات، حيث تمتد التغطية عبر بلازا دي أرماس في كوسكو وأكشاك سوق سان بيدرو والشوارع المرصوفة بالحصى في حي سان بلاس الفني.

خارج المثلث السياحي، تجعل البيانات التحولات العفوية التي تجعل بيرو لا تُنسى ممكنة. اكتشاف صفقة طيران في اللحظة الأخيرة على LATAM من ليما إلى إكيتوس (حوالي 80-120 دولار أمريكي للاتجاه الواحد، 1 ساعة و45 دقيقة) يعني الحجز فوراً من مقهى في بارانكو قبل أن يرتفع السعر. البحث عن نُزُل الغابات بالقرب من بويرتو مالدونادو، ترجمة أسماء الأماكن بلغة الكيشوا في وادي كولكا، أو تأكيد مقعدك في حافلة كروز ديل سور من ليما إلى أريكيبا في الخدمة الليلية (حوالي 15 ساعة، 30-60 دولار أمريكي حسب الفئة) — كل قرار يتم بسرعة أكبر بفضل البيانات في جيبك.

حول بيرو وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية

تعد ليما البوابة الرئيسية لوصول معظم الرحلات الدولية، حيث يتولى مطار خورخي تشافيز الدولي (LIM) استقبال الرحلات المباشرة من هيوستن وميامي ولوس أنجلوس ومدريد وأمستردام. مشهد الطعام في العاصمة ينافس أي مدينة في أمريكا الجنوبية — حيث تصنف مطاعم مثل Central وMaido بانتظام ضمن أفضل 50 مطعمًا في العالم، بينما تقدم مطاعم السيفيش في أحياء مثل سوركيلو ولا فيكتوريا نفس الأطباق بأسعار أقل بكثير. كوسكو (CUZ)، على بعد ساعة طيران جنوب شرق، تعتبر نقطة الانطلاق لوادي الإنكا المقدس ومسار ماتشو بيتشو؛ أريكيبا (AQP) تفتح الباب إلى وادي كولكا والمرتفعات الجنوبية.

ما يجذب المسافرين

تتصدر ماتشو بيتشو قوائم الأمنيات، لكن بيرو تقدم ما هو أكثر بكثير من القلعة. خطوط نازكا — التي تُشاهد بشكل أفضل من خلال رحلة جوية صغيرة (حوالي 80-120 دولارًا أمريكيًا لمدة 30 دقيقة) — ترسم أشكالًا غامضة عبر صحراء الساحل. تقع جزر أوروس العائمة في بحيرة تيتيكاكا على ارتفاع 3,812 مترًا، ويمكن الوصول إليها بالقارب من بونو. يقدم حوض الأمازون حول بويرتو مالدونادو وإكيتوس إقامات متعددة الأيام في النزل مع تتبع الجاكوار، وصيد البيرانا، والمشي بين الأشجار. يلاحق راكبو الأمواج الموجة اليسرى الطويلة في شيكاما (التي يُقال إنها أطول موجة في العالم)، بينما يتحدى ممارسو التزلج على الرمال الكثبان خارج واحة هواكاتشينا بالقرب من إكا.

متى يصل المسافرون

يجذب موسم الجفاف في المرتفعات (من مايو إلى سبتمبر) أكبر حشود ماتشو بيتشو؛ يجلب الشتاء الساحلي في ليما (يونيو-أغسطس) سماء رمادية لكن درجات حرارة أكثر اعتدالاً. يبقى الأمازون رطبًا طوال العام، مع شهور أكثر جفافًا قليلاً من يونيو إلى أكتوبر. توازن المواسم الانتقالية (أبريل وأكتوبر) بين الطقس الجيد وازدحام أقل في المواقع الرئيسية.

التنقل في بيرو

خدمات النقل من المطار

يقع مطار خورخي شافيز الدولي في كاياو، على بعد حوالي 11 كم من ميرافلوريس. تقدم مكاتب سيارات الأجرة ذات الأسعار الثابتة داخل صالة الوصول أسعارًا تتراوح بين 20-25 دولارًا أمريكيًا إلى وسط ليما؛ بينما تكون خدمات أوبر وكابي فاي أقل تكلفة قليلاً، لكنها تتطلب المشي إلى منطقة الالتقاط المعتمدة خارج الباب 1. لا يصل نظام الحافلات السريعة متروبوليتانو إلى المطار مباشرة — يعتمد معظم المسافرين على خدمات النقل أو الحافلات المسبقة الحجز من الفنادق.

الرحلات الداخلية

تربط شركتا LATAM وSky Peru بين ليما وكوسكو (ساعة و20 دقيقة)، أريكويبا (ساعة و30 دقيقة)، إكيتوس (ساعة و45 دقيقة)، ومحاور أصغر. الحجز عبر تطبيق شركة الطيران باستخدام البيانات يوفر بين 10-30 دولارًا أمريكيًا مقارنة بأسعار مكاتب المطار في العديد من المسارات. يقع مطار أليخاندرو فيلاسكو أستيتي في كوسكو (CUZ) على ارتفاع 3,310 مترًا — تهبط الرحلات في الصباح الباكر لتجنب اضطرابات الحرارة في فترة الظهيرة.

القطارات والحافلات

تدير شركتا PeruRail وInca Rail طريق أولانتايتامبو إلى أغواس كاليينتس ذو المناظر الخلابة؛ تتيح التذاكر الإلكترونية مع رموز QR الاستغناء عن الورق. تربط الحافلات الطويلة المدن الكبرى — تقدم شركتا كروز ديل سور وأولتورسا مقاعد نوم شبه كاملة وكاملة على مسارات مثل ليما-أريكويبا (15 ساعة) وليما-كوسكو (22 ساعة عبر نازكا). الحجز عبر تطبيق شركة الحافلات باستخدام البيانات يتيح لك اختيار مقعدك بالضبط وتلقي تأكيد الصعود.

داخل المدن

يمتد نظام الحافلات السريعة متروبوليتانو في ليما من الشمال إلى الجنوب عبر المدينة؛ بينما يعبر خط المترو 1 في ليما من الشرق إلى الغرب. كلاهما يقبل بطاقات "تارجيتا" القابلة لإعادة الشحن التي تُشترى من المحطات. يعد مركز كوسكو التاريخي المدمج قابلاً للمشي، على الرغم من أن سيارات الأجرة (اتفق على الأجرة قبل الركوب، وعادة ما تكون بين S/.5-10 داخل المركز) تتولى الرحلات الأطول. تغطي حافلات "كوليكتيفوس" — الحافلات الصغيرة المشتركة — مدن وادي ساكريد بتكلفة منخفضة ولكنها تعمل وفق جداول مرنة يمكن متابعتها بسؤال السكان المحليين أو التحقق من مجموعات واتساب.

ساحة بلازا مايور في ليما

ثلاثة أصدقاء يلتقطون صورة سيلفي جماعية في ساحة بلازا مايور في ليما مع كاتدرائية ليما الاستعمارية خلفهم
قم بتفعيل باقة بيرو eSIM قبل السفر لتتمكن من رفع صور مجموعتك فوراً من قلب ليما التاريخي.

قارن مزودي eSIM لـبيرو

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼116.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼93.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼335.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼268.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في منزلك عبر WiFi قبل رحلتك، ثم فعّلها بعد وصولك إلى مطار Jorge Chávez الدولي. وبحلول الوقت الذي تمر فيه بجوار مكاتب صرف العملات نحو مخرج الوصول، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في عرض تفاصيل سائق Uber واتجاهات فندقك في Miraflores عبر بيانات Movistar.
توجد تغطية Movistar في Aguas Calientes (المدينة البوابة) وعند البوابة الرئيسية حيث تقوم بمسح تذكرتك QR. داخل القلعة نفسها، قد يضعف الإشارة في بعض الوديان بين المدرجات — لذا يُفضل تحميل خريطة المسار الخاص بك مسبقًا قبل ركوب الحافلة، وسيتم مسح تأكيد الدخول المحدد بالوقت بغض النظر عن توفر الإشارة الحية.
نعم — باقة eSIMno هي للبيانات فقط، لذا ستبقى شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات. استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بياناتك في بيرو لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي. تعمل كلتا الشريحتين في الوقت نفسه على أي هاتف آيفون أو أندرويد يدعم الشريحتين.
إذا كانت خطتك تشمل زيارة ليما وكوسكو وماشو بيشو مع استخدام الخرائط يوميًا، وطلب سيارات الأجرة، ورفع الصور، والترجمة، فإنك ستحتاج عادةً إلى 4-6 جيجابايت خلال أسبوعين. إذا كنت تخطط لبث الفيديو أو إجراء مكالمات فيديو متكررة إلى الوطن، ففكر في الحصول على 8-10 جيجابايت. تحقق من استخدامك الشهري الحالي في إعدادات هاتفك للحصول على تقدير شخصي.
تمر خطوط PeruRail وInca Rail عبر أودية وادي Sacred حيث ينقطع الإشارة في بعض أجزاء الرحلة التي تستغرق ساعة و50 دقيقة. قم بالتقاط صورة لشاشة تذكرة القطار QR أو تحميلها قبل الصعود في محطة Ollantaytambo، حيث يعمل ماسح المنصة دون اتصال. تعود الإشارة عند وصولك إلى Aguas Calientes.
تعمل باقة بيانات eSIM الخاصة بك في بيرو فقط داخل بيرو. إذا كنت تخطط للانتقال إلى بوليفيا أو الإكوادور أو كولومبيا، يمكنك شراء باقة منفصلة لكل دولة أو باقة إقليمية لأمريكا اللاتينية عبر eSIMno قبل عبور الحدود. قم بتثبيت الملف الشخصي الجديد بينما لا تزال تستخدم بيانات بيرو لضمان انتقال سلس عند الهجرة.
عند وصولك إلى مطار خورخي تشافيز الدولي في ليما، تبدأ مغامرتك في بيرو، ويصبح هاتفك ضروريًا في غضون دقائق. يوجهك صالة الوصول في المطار نحو مكاتب سيارات الأجرة، وحافلات النقل، ومناطق انتظار خدمات النقل حيث يصبح تأكيد رقم لوحة السائق عبر التطبيق أفضل من البحث في الزحام. عند تثبيت باقة eSIMno لبيرو قبل السفر، يتم تفعيل بيانات Movistar بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة — تحميل الاتجاهات إلى ميرافلوريس فورًا، واستلام مضيف Airbnb رسالتك حول وقت الوصول، وتأكيد سعر تحويل العملة من السول إلى الدولار قبل الوصول إلى الصراف الآلي. تتنوع جغرافيا بيرو من شواطئ المحيط الهادئ إلى مرتفعات الأنديز وغابات الأمازون المطيرة، وتغطي التغطية الخلوية ممرات السكان. تتمتع أحياء ليما مثل بارانكو وسان إيسيدرو بتغطية قوية لشبكة 4G، بينما يحافظ مركز كوسكو التاريخي وبلدات الوادي المقدس مثل أولانتايتامبو وأوروبامبا على إشارة موثوقة لاستخدام رموز QR للتذاكر والبحث الفوري عن نصائح لمواجهة داء المرتفعات. حتى بلدة أغواس كالينتيس — بوابة ماتشو بيتشو — تحظى بتغطية لتأكيد موعد دخولك للقلعة وتحميل الصور بين شروق الشمس وازدحام منتصف النهار. شراء باقة eSIM لبيرو من eSIMno قبل الصعود إلى الطائرة يخلصك من عناء مقارنة بائعي شرائح SIM في المطار بعد وصولك في رحلة ليلية. تقوم بمسح رمز QR في المنزل، ويتم تثبيت الملف الشخصي عبر شبكة WiFi الخاصة بك، وتنتظر التفعيل حتى تهبط. من طلب سيارة أوبر في منطقة كاياو في ليما إلى حجز حمال في مسار الإنكا عبر واتساب في اللحظة الأخيرة، توفر البيانات عند الطلب كل رحلة عفوية على المسار الصحيح عبر جميع مناطق البلاد الخمس والعشرين.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة