راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

المملكة المتحدة EE eSIM المملكة المتحدة المملكة المتحدة

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Everything Everywhere · O2 · Three
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

EE & O2 & Three شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM المملكة المتحدة الخاصة بنا بنية EE & O2 & Three التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
ساعة بيغ بن ومباني البرلمان على طول نهر التايمز في ساعة الغروب في لندن، المملكة المتحدة

شريحة eSIM من EE في المملكة المتحدة: تغطية شبكة EE للمسافرين

هل تبحث عن شريحة eSIM تعمل عبر شبكة EE في جميع أنحاء المملكة المتحدة؟ eSIMno تقدم لك باقات بيانات للسفر تتصل عبر شبكة EE، أكبر مشغل للهاتف المحمول في المملكة المتحدة من حيث عدد المشتركين، لتعمل جوالك فور وصولك إلى مطار هيثرو. هذه ليست منتجًا رسميًا من EE، بل شريحة سفر تعتمد على بنية EE التحتية لتوفر لك تغطية محلية حقيقية من مرتفعات اسكتلندا إلى ساحل كورنوال.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: EE & O2 & Three حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
إنجليزي
العملة
الجنيه الإسترليني (GBP, £)
المنطقة الزمنية
توقيت غرينتش (UTC+0)، توقيت الصيف البريطاني (UTC+1) من مارس إلى أكتوبر
رمز الاتصال الدولي
+44
نوع المقبس
نوع G (مستطيل 3 دبابيس، شائع في المملكة المتحدة والعديد من الأسواق الآسيوية)
أرقام الطوارئ
999 (عام)؛ 112 يعمل أيضًا
شبكات eSIMno
EE، O2، Three

كيفية الحصول على شريحة eSIM المتصلة بشبكة EE

  1. اختر باقة البيانات المناسبة لك في المملكة المتحدة
    اختر من بين باقات مصممة لعطلة نهاية أسبوع طويلة في لندن، أو رحلة لمدة أسبوعين عبر إنجلترا واسكتلندا، أو للإقامات الطويلة. الإنترنت يعمل في جميع أنحاء البلاد على شبكة EE.
  2. أكمل عملية الدفع واستلم رمز الاستجابة السريعة الخاص بك
    تستغرق عملية الشراء أقل من ثلاث دقائق. سيصل رمز الاستجابة السريعة لشريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني — لا حاجة لتحميل جواز السفر، ولا تحقق من عنوان في المملكة المتحدة، ولا انتظار للبريد العادي.
  3. قم بالتثبيت قبل مغادرتك للرحلة
    امسح رمز الاستجابة السريعة أثناء وجودك في المنزل باستخدام شبكة WiFi الخاصة بك. سيتم تنزيل الملف التعريفي على جهاز iPhone أو Android الخاص بك ويبقى غير نشط حتى تقوم بتفعيله في الخارج.
  4. فعّل باقتك فور وصولك إلى مطار المملكة المتحدة
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران. شريحة eSIM ستتصل تلقائيًا عبر أبراج EE — ستكون متصلًا بالإنترنت قبل وصولك إلى الجوازات.
  5. حافظ على شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات
    تعمل بياناتك في المملكة المتحدة عبر شريحة eSIM. يبقى رقمك الأساسي متاحًا على الفتحة الأخرى لاستقبال المكالمات. استخدم تطبيقات مثل واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت لإجراء المكالمات الصادرة عبر بيانات شريحة eSIM لتجنب رسوم التجوال.

نصائح للمسافرين

  • تنطلق خدمة هيثرو إكسبريس كل 15 دقيقة إلى محطة بادينغتون (رحلة تستغرق 15 دقيقة). جهّز بياناتك لشراء التذاكر عبر تطبيق هيثرو إكسبريس قبل الانضمام إلى طابور المنصة.
  • الدفع بدون تلامس يعمل على جميع حافلات لندن، خطوط المترو، ومسارات الأوفرغراوند عبر بطاقة أويستر أو بالبطاقة البنكية. بيانات شريحة eSIM للندن تتيح لك التحقق من مخططي الرحلات في TfL وتنبيهات الأعطال الحية.
  • تعمل ترام إدنبرة من المطار إلى شارع يورك في 35 دقيقة بتكلفة 7.50 جنيه إسترليني للرحلة الواحدة. تحميل لوحات الوصول في الوقت الفعلي على بيانات الهاتف المحمول أسرع من شبكة الواي فاي المزدحمة في المطار.
  • الإشارة قوية على القطارات بين لندن، برمنغهام، مانشستر، وإدنبرة على خطوط الساحل الغربي والشرقي الرئيسية. استمتع بالبث والعمل والتصفح دون الحاجة للبحث عن كلمات مرور الواي فاي على متن القطار.
  • قم بتحميل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت لمرتفعات اسكتلندا قبل التوجه شمالاً. على الرغم من أن تغطية EE قوية على طول الطرق الرئيسية، إلا أن بعض الأقسام النائية ذات المسار الواحد قد تشهد انقطاعات في التغطية أحياناً.

لماذا تُعد البيانات مهمة في جميع أنحاء المملكة المتحدة؟

المملكة المتحدة تعتمد على بيانات الجوال بطرق قد تفاجئ الزوار لأول مرة. شبكة النقل في لندن تتطلب منك استخدام بطاقات الدفع اللاتلامسية عبر تطبيق TfL Oyster — حيث تحتاج إلى بيانات للتحقق من الحد اليومي، وسجل الرحلات، وتنبيهات الخدمة. تطبيق Trainline يتعامل مع مواعيد المغادرة المباشرة من محطات يوستون، كينغز كروس، وبادينغتون مع تغييرات المنصة التي تُرسل قبل الصعود بثوانٍ. تطبيق Citymapper يوجهك عبر 11 خطًا للمترو، وفروع الـ Overground، واتصالات خط إليزابيث، وتحويلات الحافلات التي تتغير في كل ساعة ذروة.

خارج لندن، يتكرر النمط. تطبيق Lothian Buses في إدنبرة يعرض وصولات حافلات في الوقت الفعلي عبر أكثر من 70 خطًا. شبكة ترام Metrolink في مانشستر تقدم تحديثات مباشرة على خرائط جوجل. مترو غلاسكو — ثالث أقدم مترو في العالم — يتصل بخدمات ScotRail التي يمكن تتبعها بشكل أفضل عبر تطبيق ScotRail. باقات eSIMno لشبكة EE — المملكة المتحدة تجعل كل هذا يعمل دون الحاجة للبحث عن واي فاي في المقاهي أو دفع رسوم إضافية في لوبي الفنادق.

تغطية 5G من EE تشمل مناطق وسط لندن (ويستمنستر، المدينة، كناري وارف)، مركز مدينة مانشستر، منطقة بولرينغ في برمنغهام، وأجزاء من نيو تاون في إدنبرة. تغطية 4G LTE تغطي الباقي — من الطريق الدائري M25 إلى طريق A1(M) السريع، من عبّارة ويندرمير في منطقة البحيرات إلى مسار الساحل الجوراسي في دورست. الإشارة تبقى قوية داخل المحكمة الكبرى في المتحف البريطاني، وعبر ممرات جسر البرج، وعلى طول حجارة شارع الرويال مايل. عندما تتراجع التغطية داخل محطات المترو العميقة أو سراديب الكاتدرائيات ذات الجدران الحجرية، تعود بمجرد وصولك إلى السطح.

حول المملكة المتحدة وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية

تعتبر لندن البوابة الرئيسية، حيث يتعامل مطار هيثرو مع أكثر من 80 مليون مسافر سنويًا عبر أربعة مباني نشطة. بينما تخدم مطارات جاتويك، ستانستيد، ولوتون الرحلات الاقتصادية والأوروبية. تجذب إدنبرة الزوار لمهرجانات أغسطس وسحرها التاريخي على مدار العام، حيث يتصل مطار إدنبرة بأكثر من 150 وجهة. تعد مانشستر وبرمنغهام بوابات الشمال والوسط على التوالي، وكلتاهما تبعد ساعتين عن لندن بالقطار.

ما يجذب المسافرين

تحتضن لندن وحدها مجموعة من المتاحف والمعالم العالمية — مثل المتحف البريطاني، برج لندن، دير وستمنستر، وكاتدرائية سانت بول — التي تملأ أسبوعًا قبل الوصول إلى منطقة المسارح في ويست إند أو أسواق كامدن وبورو. خارج العاصمة، تجذب مدن الجامعات أوكسفورد وكامبريدج الزوار إلى كلياتها العريقة وجولات القوارب على الأنهار. تقدم كوتسوولدز قرى حجرية جميلة على بعد 90 دقيقة من محطة بادينغتون بلندن. تقدم مرتفعات اسكتلندا البحيرات والقلاع ومسارات التقطير. تجمع ويلز بين قمم سنودونيا والواجهة البحرية المتجددة في كارديف.

متى تزور

يأتي الصيف (يونيو–أغسطس) بأطول الأيام وموسم المهرجانات الخارجية — مثل مهرجان إدنبرة فرينج، غلاستنبري، وويمبلدون — ولكنه يجلب أيضًا الزحام والأسعار المرتفعة. يوفر الربيع (أبريل–مايو) والخريف (سبتمبر–أكتوبر) طقسًا معتدلًا، وتقليل الانتظار في المواقع الرئيسية، وأسعار الفنادق في الموسم المتوسط. يحول الشتاء مدن باث، يورك، وإدنبرة إلى وجهات أسواق عيد الميلاد، بينما تبقى متاحف لندن دافئة ومجانية على مدار العام.

التنقل في المملكة المتحدة

خدمات النقل من المطارات

من مطار هيثرو، يصل قطار هيثرو إكسبريس إلى محطة بادينغتون في 15 دقيقة (بتكلفة حوالي 25 جنيه إسترليني للرحلة الواحدة). بينما يستغرق خط إليزابيث 45 دقيقة للوصول إلى وسط لندن بتكلفة تذكرة المترو العادية. ويمتد قطار جاتويك إكسبريس إلى محطة فيكتوريا في 30 دقيقة. أما ترام مطار إدنبرة، فيغطي الرحلة التي تبلغ 8 أميال إلى شارع برنسيس في 35 دقيقة. ويتصل مطار مانشستر بمحطة بيكاديللي عبر قطار ترانسبينين إكسبريس في 20 دقيقة.

النقل العام

يعمل نظام مترو الأنفاق في لندن، والقطارات العلوية، وخط إليزابيث، وشبكة الحافلات بنظام الدفع الإلكتروني عند الدخول والخروج مع سقف يومي وأسبوعي للتكاليف. خارج لندن، تعمل الشبكات الإقليمية بشكل منفصل: حافلات لوثيان في إدنبرة، وفيرست باص وأريفا في المدن الإنجليزية، وستيج كوتش في أجزاء من اسكتلندا والجنوب الغربي. وتربط السكك الحديدية الوطنية بين المدن الكبرى — حيث تستغرق الرحلة من لندن إلى إدنبرة حوالي 4.5 ساعات على خدمة الساحل الشرقي لشركة LNER؛ ومن لندن إلى مانشستر تستغرق أقل من 2.5 ساعة عبر أفانتي ويست كوست.

خدمات الركوب والمواصلات بين المدن

تعمل أوبر في لندن، ومانشستر، وبرمنغهام، وإدنبرة، وجلاسكو، ومعظم المدن الكبرى. وتوفر بولت بديلاً في العديد من نفس المدن. وللمسافات الأطول، تقدم حافلات ناشيونال إكسبريس وميجاباص طرقًا اقتصادية بين المراكز الكبرى. وتأجير السيارات يناسب رحلات الطرق في المرتفعات واستكشاف المناطق الريفية في إنجلترا — تذكر القيادة على اليسار وتخصيص ميزانية للوقود الذي يتراوح سعره بين 1.40 و1.60 جنيه إسترليني للتر.

قلعة إدنبرة عند الغسق

زوجان يلتقطان صورًا لقلعة إدنبرة عند الغسق من حدائق شارع برنسيس في المملكة المتحدة
قم بتفعيل شريحة eSIM المتصلة بشبكة EE قبل وصولك إلى المملكة المتحدة لتتمكن من رفع صور قلعة إدنبرة فورًا.

قارن مزودي eSIM لـEE

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادمتجر أو سوبرماركت، بدون أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةلا حاجة لبطاقة هوية في المملكة المتحدةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرساعات العمل في المملكة المتحدةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، شهري متجددخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
8 جيجابايت / 30 يومًا
﷼50.73 SAR
باقة كبيرة شهرية على شبكة O2 فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
25 جيجابايت / 30 يومًا
﷼76.09 SAR
باقة كبيرة شهرية على شبكة O2 فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
25 جيجابايت / 30 يومًا
﷼76.09 SAR
باقة كبيرة شهرية على شبكة O2 فقط.

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno ليست EE ولا تبيع منتجات EE ذات العلامة التجارية. هذه شريحة eSIM للسفر تتصل عبر بنية شبكة EE، مما يوفر لك نفس تغطية الأبراج التي يحصل عليها المشتركون المحليون دون الحاجة لزيارة المتجر أو وجود عنوان في المملكة المتحدة.
لا. باقة eSIMno هي للبيانات فقط — توفر لك الوصول إلى الإنترنت عبر أبراج EE ولكنها لا تشمل رقم هاتف بريطاني أو دقائق مكالمات صوتية أو رسائل نصية. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة واستخدم واتساب أو فيس تايم أو زووم عبر بيانات شريحة eSIM للمكالمات الصادرة.
ليس على الإطلاق. على عكس شراء شريحة محلية في المملكة المتحدة من متجر في مطار هيثرو أو من متجر EE، باقة eSIMno لا تتطلب مسح جواز السفر، ولا عنوان في المملكة المتحدة، ولا تحقق شخصي. يمكنك الشراء عبر الإنترنت، وستتلقى رمز QR عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك تثبيته قبل رحلتك — ستكون متصلاً بمجرد وصولك إلى صالة القادمين.
تدير EE أكبر شبكة في المملكة المتحدة من حيث التغطية الجغرافية. الإشارة قوية على طول ممرات السكك الحديدية بين المدن - مثل خط الساحل الغربي عبر برمنغهام ومانشستر، وخط الساحل الشرقي عبر يورك ونيوكاسل - وعلى طول الطرق السريعة الرئيسية. المناطق الريفية مثل منطقة البحيرات ومنطقة القمم والمرتفعات الاسكتلندية تحافظ على تغطية 4G على الطرق الرئيسية، رغم أن الممرات الفردية البعيدة قد تشهد ضعفًا. تتفاوت تغطية المسارات الساحلية في كورنوال وديفون وويلز حسب التضاريس.
قم بتثبيت ملف تعريف شريحة eSIM في المنزل عبر WiFi قبل المغادرة — لن يستغرق ذلك أكثر من دقيقتين. اتركها غير مفعلة خلال الرحلة. بعد وصول الطائرة إلى البوابة في مطار هيثرو أو غاتويك أو إدنبرة، قم بإيقاف وضع الطيران؛ ستتصل شريحة eSIM تلقائيًا عبر أبراج EE. بحلول الوقت الذي تكون فيه في طابور مراقبة الجوازات، سيكون هاتفك قد بدأ في تحميل تحديثات خرائط Google وTrainline.
نعم، تغطي الباقة المملكة المتحدة بأكملها — إنجلترا، اسكتلندا، ويلز، وأيرلندا الشمالية — باستخدام شبكة EE. سواء كنت تستكشف شارع رويال مايل في إدنبرة، أو تتنزه في سنودونيا، أو تقود على طريق كوزواي الساحلي، أو تنتقل بين جزر سكاي، ستستمر نفس باقة البيانات في العمل دون الحاجة لتغيير الملفات الشخصية أو شراء إضافات إقليمية.
تدير EE أكبر شبكة 4G LTE و5G في المملكة المتحدة، والتي تم إنشاؤها بعد اندماج T-Mobile UK وOrange UK في عام 2010. للمسافرين القادمين إلى مطارات هيثرو، جاتويك، مانشستر، أو إدنبرة، فإن الاتصال عبر بنية EE التحتية يضمن لك إشارة قوية في صالات الوصول، على منصات القطارات، وأثناء التنقل عبر الطرق السريعة. باقة eSIMno تفعل تلقائيًا بعد الهبوط — فلا حاجة لتسجيل جواز السفر في متجر هواتف، ولا قسائم إعادة شحن، ولا تنزيل تطبيقات مع قيود متجر التطبيقات في المملكة المتحدة. تمتد شبكة EE إلى مناطق يصعب على الشبكات الأخرى الوصول إليها في المملكة المتحدة: مسارات المشي في منطقة البحيرات، طرق القيادة في المرتفعات الاسكتلندية، والوديان الويلزية بين سنودونيا وبريكون بيكونز. التغطية في المدن مثل لندن، برمنغهام، مانشستر، إدنبرة، وجلاسكو كثيفة، مع توفر 5G بشكل متزايد في المناطق المركزية. الإشارة الريفية تبقى قوية على طول الممرات الرئيسية للسكك الحديدية بين المدن — خط الساحل الغربي من لندن يوستون إلى جلاسكو، الطريق الساحلي الشرقي عبر يورك ونيوكاسل، وخط الغرب العظيم نحو بريستول وكارديف. قم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك في المنزل عبر الواي فاي قبل رحلتك. بعد الهبوط، قم بإيقاف وضع الطيران وسيتصل الملف الشخصي تلقائيًا. سيقوم هاتفك بجلب اتجاهات خرائط Google من صالة الأمتعة، وتحميل تطبيق Trainline لمواعيد القطارات الحية، وإجراء إعادة شحن بطاقات Oyster بدون تلامس عبر تطبيقات TfL — كل ذلك قبل وصولك إلى موقف التاكسي. نفس البيانات تعمل سواء كنت تقضي أسبوعًا في لندن أو تمتد رحلتك إلى كوتسوولدز، منطقة بيك، أو رحلة على الطرق في المرتفعات.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة