راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

المملكة المتحدة / لندن شريحة eSIM لندن المملكة المتحدة

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Everything Everywhere · O2 · Three
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

BritMobile

BritMobile
التغطية المملكة المتحدة
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
ساعة بيغ بن ومباني البرلمان على طول نهر التايمز في ساعة الغروب في لندن

شريحة eSIM للندن: بيانات تعمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة

رحلتك تتجه نحو مبنى الركاب 5 في مطار هيثرو وأنت بالفعل تستعرض جدول قطار هيثرو إكسبرس، وتتحقق من رمز الـQR الخاص ببرج لندن، وتؤكد حجز العشاء في سوهو الليلة. مع تفعيل باقة eSIMno قبل المغادرة، سيتصل هاتفك بشبكات المملكة المتحدة فور إيقاف وضع الطيران - دون الحاجة للانتظار في الطوابير أو تبديل شريحة SIM، فقط بيانات فورية من بوابة الوصول إلى بهو الفندق.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: EE & O2 & Three حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
إنجليزي
العملة
الجنيه الإسترليني (GBP, £)
المنطقة الزمنية
توقيت غرينتش (UTC+0) / توقيت الصيف البريطاني (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+44
نوع المقبس
نوع G (مستطيل 3 دبابيس، شائع في المملكة المتحدة والعديد من الأسواق الآسيوية)
أرقام الطوارئ
999 (عام)؛ 112 يعمل أيضًا
شبكات eSIMno
EE، O2، Three

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في المملكة المتحدة
    حدد حجم البيانات الذي يتناسب مع جدول رحلتك إلى لندن. باقات خفيفة لعطلة نهاية الأسبوع في المدينة، وباقات أكبر للسفر الممتد في المملكة المتحدة أو للمشاهدة المكثفة عبر الإنترنت.
  2. قم بالتثبيت عبر WiFi قبل رحلتك
    امسح رمز QR في منزلك أو في صالة المغادرة. يتم تحميل الملف التعريفي في أقل من دقيقتين ويظل غير نشط حتى تقوم بتفعيله.
  3. فعّل باقتك بعد وصولك إلى مطارات هيثرو أو جاتويك أو مدينة لندن
    قم بإيقاف وضع الطيران بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة. سيتصل هاتفك بشبكات EE أو O2 أو Three في ثوانٍ معدودة. لا حاجة للذهاب إلى كشك شريحة SIM، ولا مسح جواز السفر، ولا انتظار في الطابور.
  4. قم بتعيين eSIMno كخط البيانات الخاص بك
    احتفظ بشريحتك الأساسية مفعّلة للمكالمات والرسائل النصية (تعمل للمكالمات فقط) وخصص eSIMno للإنترنت. كلا الخطين يعملان في نفس الوقت على أي هاتف آيفون أو أندرويد مزدوج الشريحة.
  5. استكشف لندن وما بعدها
    تعمل تغطيتك في المملكة المتحدة من مقاهي شورديتش إلى قلعة إدنبرة - نفس الباقة، نفس البيانات، دون أي مفاجآت في التجوال.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل تطبيق TfL Go قبل وصولك. يوفر لك التطبيق معلومات فورية عن مواعيد وصول قطارات المترو، وتنبيهات حول حالة الخطوط، وإرشادات المشي بين المحطات. كل هذه المعلومات تُحدث مباشرة بمجرد خروجك من الجمارك.
  • تُطرح تذاكر مسرح ويست إند في نفس اليوم عبر تطبيق TodayTix. قم بضبط التنبيهات للعرض الذي ترغب في حضوره، واحجز مقاعدك أثناء تناول قهوتك الصباحية في كوفنت غاردن.
  • تعمل تطبيقات أوبر وبولت وتاكسي الأسود Gett في جميع أنحاء لندن. يمكنك مقارنة الأسعار المتزايدة خلال هطول الأمطار أو ازدحام ما بعد المسرح حول ميدان ليستر عن طريق التبديل بين التطبيقات.
  • المتحف البريطاني ومعظم معارض تيت مجانية، ولكن تذاكر الدخول المحددة للمعارض الخاصة تنفد بسرعة. احجز عبر الإنترنت واحتفظ بتأكيد QR متاحًا على هاتفك.
  • الدفع بدون تلامس يعمل في جميع الحافلات ومحطات المترو عبر Apple Pay أو Google Pay أو بطاقتك الفعلية. يتم تطبيق حدود الأجرة اليومية والأسبوعية تلقائيًا، لذا يمكنك تجاوز طابور الأويستر تمامًا.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في لندن؟

شبكة النقل العام في لندن تشمل 11 خط مترو، وخطوط Overground وElizabeth Line وDLR، ونظام حافلات يضم 700 مسار. التنقل في هذه الشبكة دون بيانات فورية يشبه رمي النرد. تطبيق Citymapper يجلب لك جداول المغادرة المباشرة من خوادم Transport for London ويعيد توجيهك حول الأعطال والإغلاقات المخططة وأعمال الصيانة في عطلة نهاية الأسبوع قبل حتى أن تصل إلى المنصة. خط Northern Line ينقسم إلى فرعين في Camden Town؛ اختيار خاطئ قد يكلفك 15 دقيقة. وجود تطبيق Citymapper أو Google Maps على هاتفك يعني أن القرار يتم اتخاذه عنك.

الحجوزات في المطاعم تتم عبر Resy وOpenTable وSevenRooms؛ طابور Dishoom في Shoreditch يمتد لـ90 دقيقة صباح السبت، لكن قائمة الانتظار للمشي يتم تحديثها عبر SMS بمجرد تسجيل دخولك في التطبيق. الباعة في سوق Borough Market يقبلون الدفع بالبطاقات فقط بشكل متزايد—هاتفك يصبح محفظتك عبر Apple Pay أو Google Pay، حيث يتم الدفع بسرعة أكبر من البحث عن العملات المعدنية. المطر يظهر دون سابق إنذار بين أبريل وأكتوبر؛ استدعاء أوبر من بوابة في Southbank أفضل من السير 400 متر إلى أقرب مدخل مترو تحت المطر.

التخطيط لرحلات اليوم الواحد يتطلب بيانات تتجاوز المنطقة 1. تحديثات مغادرة قطارات Thameslink إلى باقات eSIMno للندن، المملكة المتحدة كامبريدج متاحة على تطبيق National Rail؛ إذا تم إلغاء قطار في King's Cross، يتم تحويلك إلى Liverpool Street خلال دقائق إذا كنت تتابع التنبيهات. حافلات أكسفورد تغادر محطة Victoria Coach كل 10-15 دقيقة، لكن التتبع المباشر يوضح أي خدمة تقوم بالتحميل الآن وأيها متأخرة. شريحة eSIM الخاصة بك تعمل طوال الرحلة—استمع إلى البودكاست، رد على رسائل العمل، واستعرض رمز الاستجابة السريعة لجولة الكلية قبل أن تصل الحافلة إلى Gloucester Green.

عن لندن وما يجذب المسافرين إليها

نظرة سريعة على الأحياء

يعتبر وستمنستر القلب السياسي والاحتفالي، حيث يضم قصر بكنغهام، ومباني البرلمان، وكنيسة وستمنستر التي تتجمع في مسار مشي لمدة 20 دقيقة. يمتد الضفة الجنوبية شرقاً على طول نهر التايمز، مروراً بـعين لندن، وتيت مودرن، ومسرح شكسبير قبل الوصول إلى ذا شارد عند جسر لندن. تجذب شورديتش وهاكني الجمهور الإبداعي بفن الشوارع، والحانات على الأسطح، وأسواق نهاية الأسبوع مثل بريك لين. تقدم كنسينغتون وتشيلسي أياماً مليئة بالمتاحف في متحف فيكتوريا وألبرت، ومتحف التاريخ الطبيعي، ومتحف العلوم، وجميعها مجانية وتقع ضمن 500 متر من بعضها البعض. تحتوي سوهو وكوفنت غاردن على المسارح والمطاعم والطاقة الليلية المفعمة بالحيوية في شبكة مدمجة من الأفضل استكشافها سيراً على الأقدام.

أهم الأشياء التي يأتي من أجلها المسافرون

يجذب برج لندن أكثر من 3 ملايين زائر سنوياً لمشاهدة جواهر التاج وتاريخ القلعة الممتد لألف عام. يضم المتحف البريطاني 8 ملايين قطعة تمتد عبر تاريخ البشرية - حجر رشيد، رخام إلجين، ومعارض المومياوات المصرية - وكلها مجانية. يغطي هايد بارك مساحة 350 فداناً من المساحات الخضراء في وسط لندن، من بحيرة سيربينتين إلى ركن المتحدثين. يملأ عشاق المسرح أكثر من 40 مسرحاً في وست إند ليلياً؛ حيث تعرض مسرحيات مثل هاملتون، والبؤساء، وشبح الأوبرا إقامة طويلة الأمد. يتوجه عشاق كرة القدم إلى استاد ويمبلي لمباريات إنجلترا الدولية ونهائيات كأس الاتحاد الإنجليزي، أو إلى ستامفورد بريدج والإمارات لعطلات نهاية الأسبوع في الدوري الإنجليزي الممتاز.

متى تزور

يجلب الربيع (مارس-مايو) درجات حرارة أكثر اعتدالاً وزهور النرجس في الحدائق الملكية. يصل الصيف (يونيو-أغسطس) إلى ذروته مع بطولة ويمبلدون، وحفلات BST هايد بارك، وكرنفال نوتينغ هيل في عطلة نهاية الأسبوع في أغسطس. يهدئ الخريف (سبتمبر-نوفمبر) الحشود بينما يبدأ موسم المسرح في النشاط. يقدم الشتاء (ديسمبر-فبراير) أسواق عيد الميلاد في الضفة الجنوبية والتزلج على الجليد في سومرست هاوس، رغم أن ضوء النهار يتلاشى بحلول الساعة 4 مساءً.

التنقل في لندن

خدمات النقل من وإلى المطارات

يقع مطار هيثرو على بعد 24 كيلومترًا غرب وسط لندن. يصل قطار هيثرو إكسبريس إلى محطة بادينغتون في 15 دقيقة، بينما تستغرق رحلة خط إليزابيث 35-45 دقيقة ولكنها أقل تكلفة وتصل مباشرة إلى ليفربول ستريت، وتوتنهام كورت رود، وكاناري وارف. يقع مطار جاتويك على بعد 45 كيلومترًا جنوبًا؛ حيث تصل خدمة جاتويك إكسبريس إلى محطة فيكتوريا في 30 دقيقة، بينما تصل خدمات ثايمزلينك إلى كينغز كروس سانت بانكراس في 35-50 دقيقة. يتصل مطار لندن سيتي بشبكة DLR، حيث تصل إلى محطة بنك في 22 دقيقة وكاناري وارف في 10 دقائق. تقع مطارات ستانستيد ولوتون على بعد 50-60 كيلومترًا؛ حيث تعمل خدمات الحافلات والروابط السككية المخصصة كل 15-30 دقيقة إلى المحطات المركزية.

وسائل النقل العام

يعمل مترو الأنفاق من الخامسة صباحًا حتى منتصف الليل من الأحد إلى الخميس، ويمتد إلى خدمة على مدار 24 ساعة على خطوط سنترال، وفيكتوريا، وجوبيلي، ونورذرن، وبيكاديللي في ليالي الجمعة والسبت. تُطبق حدود الأجرة اليومية باستخدام البطاقات اللا تلامسية (حوالي £8.10 للمناطق 1-2) وأسبوعيًا، ويتم تتبعها تلقائيًا عبر مترو الأنفاق والحافلات والترام وDLR وOverground. تغطي شبكة الحافلات مسارات لا يصلها مترو الأنفاق؛ حيث تمر خطوط 9 و15 التراثية بالمعالم على طول بيكاديللي وشارع فليت. تربط حافلات نهر التايمز كليبرز غرينتش وكاناري وارف وإمبانكمنت ووستمنستر كل 20 دقيقة؛ يمكنك استخدام البطاقة اللا تلامسية عند بوابة الرصيف.

المشي ومشاركة الرحلات

تتجمع لندن الوسطى في قلب يمكن المشي فيه؛ حيث يبعد كوفنت غاردن عن ميدان ترافالغار 8 دقائق سيرًا على الأقدام، ومن ترافالغار إلى قصر بكنغهام 12 دقيقة أخرى. تعمل خدمات أوبر وبولت وفري ناو في جميع أنحاء المدينة؛ يمكنك استدعاء سيارات الأجرة السوداء من الشارع أو حجزها عبر تطبيق Gett. تنتشر محطات الدراجات سانتاندر في كل تقاطع رئيسي - يمكنك استخدام التطبيق TfL لفتح جولات لمدة 30 دقيقة مقابل رسوم ثابتة، وهي مفيدة للتنقل بين مجموعات المتاحف في كنسينغتون أو عبور هايد بارك.

جسر البرج عند الغسق

مسافرة بمفردها تسير نحو جسر البرج عند الغسق على الضفة الجنوبية لنهر التايمز في لندن
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك قبل الصعود إلى الطائرة لتكون باقة بيانات لندن جاهزة فور وصولك إلى مطار هيثرو.

قارن مزودي eSIM في لندن

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادمتجر أو سوبرماركت، بدون أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةلا حاجة لبطاقة هوية في المملكة المتحدةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرساعات العمل في المملكة المتحدةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، شهري متجددخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
8 جيجابايت / 30 يومًا
﷼50.73 SAR
باقة كبيرة شهرية على شبكة O2 فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
25 جيجابايت / 30 يومًا
﷼76.09 SAR
باقة كبيرة شهرية على شبكة O2 فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
25 جيجابايت / 30 يومًا
﷼76.09 SAR
باقة كبيرة شهرية على شبكة O2 فقط.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف شريحة eSIM في المنزل عبر الواي فاي قبل رحلتك، ثم فعّلها بعد وصولك. بحلول الوقت الذي تمشي فيه في ممرات الوصول نحو منصات هيثرو إكسبريس، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في تحميل اتجاهات Citymapper وتأكيد عنوان فندقك.
نعم. تبقى شريحتك الأساسية مفعلة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية، بينما يتولى eSIMno توفير البيانات المتنقلة. ولإجراء المكالمات، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات شريحة eSIM لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
تغطي الباقة جميع أنحاء المملكة المتحدة. ستظل بياناتك تعمل أثناء رحلتك بالقطار إلى أكسفورد، أو بالحافلة إلى كامبريدج، أو خلال عطلة نهاية الأسبوع إلى إدنبرة—نفس التغطية، بدون رسوم إضافية، ولا حاجة لتغيير الباقة.
إذا كنت تخطط لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في المدينة مع استخدام الخرائط وتطبيقات النقل ومشاركة الصور على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك ستحتاج إلى 2-3 جيجابايت. أما إذا كانت إقامتك أطول وتشمل مكالمات الفيديو، أو بث المحتوى، أو رفع الكثير من الصور، فقد تحتاج إلى 5-10 جيجابايت. اختر باقتك بناءً على عاداتك، فوجود فائض في باقات البيانات الكبيرة أفضل من نفادها في منتصف الرحلة.
تتمتع معظم المحطات والأنفاق في المنطقة 1 الآن بتغطية 4G من جميع الشبكات الرئيسية في المملكة المتحدة؛ كما تحافظ خطوط إليزابيث والمقاطع الجديدة من امتداد الخط الشمالي على إشارة قوية طوال الوقت. قد تتقطع الإشارة لفترة وجيزة في الأنفاق العميقة القديمة على خطوط بيكاديللي وسنترال بين المحطات.
تعمل شريحة eSIM بنفس الكفاءة في جميع مطارات المملكة المتحدة. سواء هبطت في غاتويك، مدينة لندن، ستانستد، أو لوتون، فقط قم بإيقاف وضع الطيران بعد الهبوط وسيتصل هاتفك بالشبكات المحلية في غضون ثوانٍ دون الحاجة إلى أي تغييرات في الإعدادات.
عند وصولك إلى مطارات هيثرو أو غاتويك أو مدينة لندن، ستكون على بُعد 25 إلى 60 دقيقة من وسط لندن، حسب وسيلة النقل التي تختارها. تصل بك خدمة هيثرو إكسبريس إلى بادينغتون في 15 دقيقة، بينما تستغرق خدمة إليزابيث لاين 35 إلى 45 دقيقة، لكنها أقل تكلفة وتوصلك مباشرة إلى شارع ليفربول إذا كنت تقيم في شورديتش أو المدينة. في كلتا الحالتين، يحتاج هاتفك إلى البيانات فور اجتيازك الجمارك - للحصول على اتجاهات سيتي مابر، والتحقق من أسعار أوبر، وقراءة رسائل تأكيد الفندق، وتحديثات الدردشة الجماعية التي لا مفر منها، كل ذلك يتطلب الاتصال قبل أن تجد حتى سير الأمتعة. لندن تعتمد على بنية تحتية موجهة للهاتف المحمول: بوابات الدفع باستخدام أويستر والبطاقات اللاتلامسية في كل محطة مترو، تذاكر QR لعروض ويست إند، مواعيد دخول محددة في المتحف البريطاني وبرج لندن، ووصول الحافلات في الوقت الحقيقي على تطبيق TfL Go. تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في محطات المترو والمقاهي، ولكن تظهر فجوات في التغطية بمجرد خروجك أو نزولك في نفق بين المحطات. شريحة eSIM تتجاوز كل نقاط الاحتكاك هذه - قم بتثبيتها في المنزل، وفعّلها بعد وصولك، وستظل باقة بياناتك في المملكة المتحدة تعمل في جميع أنحاء مناطق النقل 1-6، والرحلات اليومية إلى أكسفورد أو كامبريدج، والرحلات الأسبوعية إلى إدنبرة دون أي تفكير إضافي. نفس الباقة التي تساعدك في البحث عن مكان لتناول الفطور في شورديتش ستظل تعمل في كوتسوولدز، المرتفعات الاسكتلندية، أو في طابور العبّارة في دوفر. تغطية شاملة في المملكة المتحدة تعني أن بياناتك لا تنتهي عند M25 - سواء كنت تحجز طاولة في نوتينغ هيل أو تبحث عن خرائط المسارات في منطقة البحيرات، شريحة eSIM واحدة تتولى كل ذلك.
العودة إلى United Kingdom

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة