راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

هولندا Odido eSIM هولندا هولندا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3KPN · T-Mobile · Vodafone
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

KPN & Odido & Vodafone شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM هولندا الخاصة بنا بنية KPN & Odido & Vodafone التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Amstercom

Amstercom
التغطية هولندا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
متحف ريجكس في أمستردام عند ساعة الغروب مع مرور الدراجين عبر ممره الأيقوني

شريحة eSIM من Odido في هولندا: تغطية شبكة هولندية للمسافرين

هل تبحث عن باقة بيانات للسفر عبر شبكة Odido في هولندا؟ eSIMno تقدم باقات بيانات تتصل عبر Odido (المعروفة سابقًا باسم T-Mobile) — واحدة من أكبر مشغلي الهواتف في هولندا — لتعمل هاتفك فور وصولك إلى مطار Schiphol. هذه ليست شريحة eSIM الخاصة بالمشغل، بل هي باقة بيانات للسفر تستخدم بنيتهم التحتية لتمنحك تغطية هولندية أصلية دون الحاجة لزيارة متجر محلي.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: KPN & Odido & Vodafone حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.
العودة إلى Netherlands

حقائق سريعة

اللغة
هولندي
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+31
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
KPN، Odido، Vodafone

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بياناتك الهولندية
    اختر حجم البيانات الذي يناسب مدة رحلتك. عطلة نهاية أسبوع في Amsterdam تحتاج إلى بيانات أقل من جولة دراجات لمدة أسبوعين عبر Friesland وZeeland.
  2. قم بالتثبيت قبل رحلتك
    أثناء تحضير حقائبك، قم بمسح رمز الاستجابة السريعة في المنزل عبر شبكة WiFi. يتم تحميل الملف الشخصي على هاتفك في أقل من دقيقتين، ليكون جاهزًا ولكنه غير نشط حتى تصل إلى وجهتك.
  3. فعّل باقتك بعد الوصول إلى Schiphol
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة وإيقاف وضع الطيران، يتصل هاتفك تلقائيًا بشبكة Odido. ستتدفق البيانات قبل أن تصل إلى الجوازات.
  4. حافظ على شريحتك الأساسية نشطة
    قم بتفعيل وضع الشريحتين حتى تتمكن من استقبال المكالمات والرسائل النصية على رقمك الأساسي، بينما يتم استخدام البيانات من خلال باقة eSIMno. مكالمات واتساب وفيس تايم تستخدم بياناتك في هولندا.
  5. استمتع بالتنقل في وسائل النقل الهولندية فورًا
    قم بتحميل تطبيق NS للقطارات بين المدن، وتطبيق GVB لترام ومترو أمستردام، وتطبيق 9292 للتخطيط للرحلات في جميع أنحاء البلاد — جميعها تعمل بتغطية Odido من صالة الوصول.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل خرائط غير متصلة بالإنترنت لأمستردام وروتردام وأوتريخت قبل المغادرة. فهي تُحمّل بشكل أسرع عبر شبكة الواي فاي الخاصة بك في المنزل وتعمل كنسخة احتياطية إذا ذهبت إلى مناطق ذات إشارة ضعيفة.
  • تطبيق قطارات NS يقبل التذاكر الإلكترونية التي تحتوي على رموز QR. عند توفر البيانات على هاتفك، يمكنك تجنب طوابير آلات التذاكر في سكيبول بلازا تماماً.
  • تتمتع تغطية Odido بقوة في ممر المدن الحضري في Randstad، ولكنها قد تضعف في جزر Wadden والمناطق النائية في تلال Limburg. لذا، يُفضل تحميل ما تحتاجه قبل التوجه إلى Texel أو Valkenburg.
  • يتطلب استخدام شبكة WiFi العامة في المقاهي والفنادق الهولندية تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني، مما يستهلك من 5 إلى 10 دقائق في كل مرة. مع باقة eSIM، يمكنك تجاوز هذه العقبة في كل محطة.
  • قم بتعيين خط eSIMno الخاص بك كافتراضي لاستخدام البيانات المتنقلة، واحتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات الصوتية فقط. هذا سيساعدك في تجنب رسوم التجوال غير المقصودة من مشغل شبكتك الأصلي.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء Netherlands؟

البنية التحتية الهولندية تكافئ المسافرين الذين يبقون متصلين. يربط شبكة إنترسيتي NS بين مطار سخيبول ومحطة أمستردام المركزية في 15 دقيقة، ومحطة روتردام المركزية في 50 دقيقة، ومحطة أوترخت المركزية في 35 دقيقة — لكن فقط تطبيق NS يعرض تغييرات الرصيف في الوقت الحقيقي، وتنبيهات التأخير، وطرق بديلة عند حدوث أعمال هندسية تعطل الخدمة. تغطية 4G LTE من Odido تشمل كل المحطات الرئيسية ومعظم ممرات السكك الحديدية بينها، مما يجعل تطبيق النقل الخاص بك مستجيبًا بينما يسرع القطار عبر البولدرز والمناطق الصناعية.

بعيدًا عن القطارات، تعتمد المدن الهولندية على تطبيقات النقل المتكاملة. تغطي GVB الترام والمترو والحافلات والعبارات في أمستردام؛ بينما تدير RET شبكة روتردام بما في ذلك مسارات عبارات Erasmusbrug؛ ويجمع تطبيق 9292 جميع المشغلين على مستوى البلاد في مخطط رحلة واحد. كل منها يتطلب بيانات للحصول على مواعيد المغادرة الحية. في محطة العبارات الفوضوية خلف محطة أمستردام المركزية، تغادر العبارات إلى NDSM-werf كل 15 دقيقة — إذا فاتتك إحداها بسبب انقطاع اتصال الواي فاي، ستنتظر على رصيف بارد لمدة ربع ساعة.

الحجوزات للمتحف تتم رقميًا أيضًا. يستخدم متحف فان جوخ وبيت آن فرانك ومتحف موريتشوس في لاهاي تذاكر دخول محددة الوقت عبر رمز QR يتم تحميلها من تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك. قد يضعف الإشارة داخل قاعات متحف ريجكس الحجرية، لكن شبكة Odido تبقى ثابتة بما يكفي لتحديث التذكرة عند ماسح الدخول. باقات eSIMno لـ Odido — هولندا تمكنك من تجاوز مكتب التذاكر مباشرة وهاتفك جاهز.

لراكبي الدراجات — ولدى هولندا دراجات أكثر من الناس — تطبيقات الطرق مثل Komoot ووضع ركوب الدراجات في خرائط Google تخطط المسارات على طول مسارات fietspads المخصصة التي لا يمكن للسيارات الوصول إليها. هذه المسارات تتحدث مع الإغلاقات، جداول العبارات، والتحويلات الموسمية. التغطية تمتد عبر حقول الزهور بالقرب من كيوكينهوف، على طول دائرة طواحين الهواء في كيندرديك، وإلى محميات الكثبان الرملية في نورد-هولاند حيث يتلاشى الإشارة من أبراج المدن لكن بنية Odido التحتية الريفية لا تزال توفر سرعات قابلة للاستخدام.

تغطية شبكة Odido في هولندا

تدير Odido واحدة من الشبكات المحمولة الرئيسية الثلاث في هولندا، حيث تقدم خدمات 4G LTE في منطقة راندستاد المكتظة بالسكان، وتوسع توافر 5G في مراكز مدن أمستردام، روتردام، لاهاي، وأوترخت. باقة eSIMno الخاصة بك تستخدم أبراج Odido نفسها، لذا فإن التغطية تتطابق مع ما يختبره المشتركين الهولنديين، وليس مستوى منفصل للسياح.

التغطية في المدن

تعتبر منطقة راندستاد الحضرية، التي تضم أكثر من 7 ملايين شخص في أمستردام، روتردام، ، وأوترخت، ضمن أقوى مناطق تغطية Odido. توقع تغطية 4G متواصلة في الأحياء المركزية، مناطق التسوق، الأحياء الثقافية، ومراكز النقل. داخل حلقة قنوات أمستردام، يخترق الإشارة معظم المباني التاريخية رغم الجدران السميكة من الطوب. تحافظ الأبراج الزجاجية الحديثة في روتردام ومنطقة الحكومة في لاهاي على استقبال داخلي موثوق.

ممرات السكك الحديدية والطرق بين المدن

تقدم قطارات NS بين المدن خدمات متكررة بين المدن الرئيسية، وتتابع تغطية Odido مسار السكك الحديدية. تحافظ طريق أمستردام-روتردام (40 دقيقة)، طريق أمستردام-أوترخت (25 دقيقة)، وطريق أوترخت-أيندهوفن (45 دقيقة) على الاتصال بالبيانات خلال معظم الرحلة. قد تحدث انقطاعات قصيرة في الأنفاق وبعض المناطق الريفية، لكن إعادة الاتصال تحدث في غضون ثوانٍ عند خروج القطار.

المناطق الريفية والساحلية

خارج المدن، تتفاوت التغطية حسب التضاريس. تحتفظ السهول الزراعية المسطحة في فليفولاند ونورد-هولاند بتغطية جيدة للـ 4G من الأبراج القريبة من الطرق. تتمتع جزر وادن - تكسل، فليلاند، تيرشخيلينج - ببنية تحتية محدودة؛ حيث توجد الإشارة في القرى والطرق الرئيسية لكنها تتلاشى في محميات الكثبان الرملية والمناطق الشاطئية. تحتفظ التلال الجنوبية في ليمبورخ حول ماستريخت بتغطية ثابتة في البلدات لكنها تضعف في المناطق الغابية. خلال الرحلات اليومية إلى كيندرديك، زانسي شانس، أو خيثورن، توقع توفر البيانات بشكل مستمر.

ركوب الدراجة في الريف الهولندي

مسافر منفرد على دراجة يمر بجانب طواحين الهواء التاريخية في Kinderdijk في هولندا مع هاتف ذكي مثبت على المقود
تطبيقات الملاحة تعمل باستمرار على مسار طواحين Kinderdijk — قم بتثبيت باقة eSIM الخاصة بك قبل عبور العبّارة.

قارن مزودي eSIM لـOdido

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقبطاقة مسبق الدفع أولاً، ثم حزمة إضافيةتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE على جميع الشبكات الهولندية الثلاث؛ 5G في بعض المناطقشبكة واحدة، محدودة إلى 25 ميجابت في الثانيةيعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7متاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتأكبر حزمة بيانات مسبق الدفع هي 5 جيجابايتخطر فاتورة صادمة
التسعير
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
5 جيجابايت / 31 يوم
﷼95.46 SAR
باقة شهرية مسبقة الدفع على شبكة KPN فقط، محدودة إلى 25 ميجابت في الثانية.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
﷼59.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno ليست مرتبطة بشركة Odido. نحن نقدم باقات بيانات للسفر تتصل عبر البنية التحتية لشبكة Odido، مما يتيح لك نفس التغطية في هولندا دون أن تصبح عميلًا لـ Odido. لن تحصل على رقم هاتف هولندي أو الوصول إلى بوابة عملاء Odido؛ ستحصل على بيانات تعمل فور وصولك إلى مطار Schiphol.
لا، هذه باقة بيانات فقط. شريحتك الأساسية تبقى نشطة للمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة - ستصل المكالمات الواردة إلى رقمك العادي طالما أن وضع الشريحة المزدوجة مفعل. للمكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو أي تطبيق يعتمد على البيانات عبر اتصال eSIMno لتجنب رسوم التجوال من مشغل شبكتك الأساسي.
لا حاجة للتسجيل. على عكس شراء بطاقة SIM هولندية من متجر محلي - والذي يتطلب التحقق من الهوية وإجراءات ورقية - يتم تثبيت باقة eSIMno عبر رمز QR قبل رحلتك. بحلول الوقت الذي تسير فيه عبر صالة الوصول 3 في مطار شيفول باتجاه منصات قطارات NS، ستكون بياناتك قد بدأت العمل بالفعل.
نعم — شبكة Odido تغطي جميع أنحاء هولندا، وليس فقط أمستردام. التغطية تشمل منطقة الميناء في روتردام، وحي السفارات في لاهاي، والمركز التاريخي في أوترخت، وتمتد إلى مدن أصغر مثل ماستريخت، غرونينغن، وأيندهوفن. جزر فادن لديها بنية تحتية محدودة أكثر، ولكن تغطية البر الرئيسي تبقى متسقة في المناطق الحضرية والريفية.
قم بتثبيت ملف التعريف في المنزل عبر WiFi أثناء تجهيز أمتعتك، ثم قم بالتفعيل بعد وصولك. بمجرد أن تصل رحلتك إلى بوابة مطار Schiphol وتغلق وضع الطيران، سيتصل هاتفك تلقائيًا بشبكة Odido. ستعمل البيانات قبل وصولك إلى منطقة استلام الأمتعة — مما يمنحك الوقت الكافي لتحميل تطبيق NS والتحقق من قطارك إلى محطة أمستردام المركزية.
بالتأكيد. وجهات الرحلات اليومية مثل Kinderdijk (طواحين الهواء)، Zaanse Schans (القرية التاريخية)، Keukenhof (حدائق التوليب، في الربيع فقط)، وGiethoorn (قرية القنوات) كلها ضمن منطقة تغطية Odido. قد يضعف الإشارة في المحميات الرملية النائية أو داخل المباني التاريخية العميقة، لكن المناطق الخارجية وطرق النقل تحافظ على اتصال موثوق بشبكة 4G.

مدونة السفر

رواد المهرجان يتنقلون عبر أمستردام ليلًا خلال حدث موسيقى إلكترونية يشمل المدينة بأكملها
أكتوبر 2026 · Amsterdam

حدث أمستردام للرقص: التنقل بين النوادي، الترام المتأخر، والبيانات التي تواكبك

اقرأ المزيد →
حشود تشاهد القوارب المزينة خلال موكب القناة في أمستردام برايد في وسط المدينة
أغسطس 2027 · Amsterdam

موكب القناة في أمستردام برايد: توقيت مسار القوارب، أفضل المناطق الأساسية، وبيانات الهاتف التي ستحتاجها فعليًا

اقرأ المزيد →
وصولك إلى مطار Schiphol مع باقة eSIM مفعلة يغير طريقة بدء رحلتك. بدلاً من البحث عن كشك لشراء شريحة SIM بالقرب من استلام الأمتعة أو محاولة فهم تعليمات إعادة الشحن باللغة الهولندية، تتوجه مباشرة إلى منصات قطارات NS مع خرائط Google التي تحدد مسارك إلى محطة أمستردام المركزية. بنية شبكة Odido التي تدعم اتصالك تمتد من بوابات المحطة عبر ممرات السكك الحديدية وصولاً إلى شوارع وسط المدينة المحاطة بالقنوات. النقل الهولندي يعتمد على جداول زمنية دقيقة وتكامل رقمي. تطبيق قطارات NS يعرض مواعيد المغادرة في الوقت الفعلي، وتطبيق GVB يتولى تذاكر الترام والمترو في أمستردام، بينما يجمع تطبيق 9292 جميع خيارات النقل العام على مستوى البلاد. كل ذلك يعتمد على عمل بيانات الهاتف المحمول بشكل موثوق، بدلاً من الاعتماد على الواي فاي المتقطع في المطار الذي ينقطع في اللحظات التي تحتاجه فيها أكثر. مع تغطية شبكة Odido، يحصل هاتفك على تحديثات حية سواء كنت تنتقل في Utrecht أو تلحق بترام متأخر للعودة إلى فندقك في روتردام. خارج المدن الكبرى، تغطي شبكة 4G LTE من Odido الريف حيث تتبع مسارات الدراجات طرق الطواحين الهوائية التاريخية وتعبر العبّارات بحر وادن إلى جزيرة Texel. التغطية تستمر عبر الممرات المائية المدرجة في قائمة اليونسكو في Kinderdijk وعلى طول حقول الزهور بالقرب من Lisse. تثبيت باقة eSIMno الخاصة بك قبل المغادرة يعني أن الشبكة تتصل تلقائيًا بعد الهبوط - دون الحاجة إلى تسجيل أو مسح جواز السفر أو زيارة المتجر.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة