راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

اليونان / كريت شريحة eSIM كريت اليونان

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Cosmote · Vodafone · Wind
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
قصر كنوسوس القديم مع الأعمدة الحمراء المميزة والهندسة المعمارية المينوية المستعادة مقابل تلال كريت في ساعة الغروب الذهبية

eSIM كريت: باقة بيانات تعمل في جميع أنحاء اليونان

رحلتك على متن طائرة Aegean تقترب من مطار هيراكليون الدولي ن. كازانتزاكيس، وأنت بالفعل تتحقق من اتجاهات الحافلة إلى فندقك في البلدة القديمة في Chania، وتتأكد من رمز دخولك لوقت محدد إلى قصر Knossos، وتثبت حجزك في التافرنا بجانب الميناء في Heraklion الليلة. مع تفعيل باقة eSIMno قبل الإقلاع، يتصل هاتفك فور إيقاف وضع الطيران — دون الحاجة للبحث عن أكشاك SIM أثناء التعامل مع الأمتعة في صالة الوصول.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Cosmote & Vodafone & Nova حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
اليونانية (Ελληνικά)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت شرق أوروبا القياسي (UTC+2)
رمز الاتصال الدولي
+30
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
كوسموت، نوفا، فودافون

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بياناتك في كريت
    يمكنك الاختيار من بين خيارات تتراوح بين 1GB إلى 20GB حسب مدة رحلتك. إذا كنت تخطط لقضاء أسبوع في استكشاف هيراكليون و خانيا، فستحتاج إلى 3-5GB لتغطية استخدامك للخرائط والترجمة وتحميل الصور.
  2. اشترِ قبل رحلتك
    أكمل عملية الشراء من منزلك عبر WiFi. ستحصل على رمز QR ورابط التثبيت خلال دقائق — لا داعي للانتظار في صالة الوصول بمطار هيراكليون.
  3. تثبيت ملف تعريف eSIM
    امسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام إعدادات هاتفك بينما لا تزال متصلًا بشبكة WiFi الخاصة بك. يتم تثبيت الملف في أقل من دقيقتين ويبقى غير نشط حتى تقوم بتفعيله.
  4. فعّل بعد الهبوط
    بمجرد وصول طائرتك إلى بوابة مطار Heraklion أو Chania، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل شريحة eSIM الخاصة بك بشبكة Cosmote أو Vodafone أو Nova (المعروفة سابقًا باسم Wind) في غضون ثوانٍ.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    هاتفك يعمل بالشريحتين في نفس الوقت — تتولى eSIMno تغطية جميع البيانات مثل الخرائط والتطبيقات وتصفح الإنترنت، بينما تستقبل شريحتك الأساسية المكالمات والرسائل النصية دون رسوم تجوال على البيانات.

نصائح للمسافرين

  • تُباع تذاكر حافلات KTEL من هيراكليون إلى خانيا (150 دقيقة) بسرعة في صباحات الصيف. احجز عبر تطبيق e-KTEL باستخدام باقة البيانات قبل وصولك إلى المحطة.
  • يتم إصدار مواعيد دخول قصر كنوسوس الموقوتة خلال شهري يوليو وأغسطس قبل 30 يومًا. تأكيد QR يُحمل بشكل أسرع عبر بيانات الهاتف المحمول مقارنة بشبكة الواي فاي المثقلة بالضيوف في الموقع.
  • لا تعمل Uber وBolt في جزيرة كريت، لذا استخدم تطبيق BEAT في هيراكليون أو اتصل بشركات التاكسي المحلية. كلا الخيارين يتطلبان بيانات لطلب وتتبع رحلتك.
  • تتراجع جودة الاتصال إلى 3G في قاع وادي ساماريا، لذا يُنصح بتحميل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت قبل بدء الرحلة التي تمتد لمسافة 16 كيلومترًا من أومالوس إلى أغيا روملي.
  • شاطئ إلافونيسي لا يحتوي على شبكة واي فاي عامة؛ لذا يمكنك استخدام البيانات للتحقق من مواعيد حافلات العودة بدلاً من التخمين. آخر حافلة تغادر في الساعة 17:00 خلال الموسم الانتقالي.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في كريت؟

تضاريس كريت تمتد على طول 260 كيلومترًا من الشرق إلى الغرب، مع سلاسل جبلية تقسم الداخل، ومدن شاطئية متناثرة على طول السواحل. هذا يجعل التنقل في الوقت الحقيقي ضروريًا وليس اختياريًا. شبكة حافلات KTEL بين المدن تربط هيراكليون بريثيمنو (75 دقيقة، €8.50) وهيراكليون بخانيا (150 دقيقة، €15.10)، لكن الجداول تتغير موسميًا وقد تحدث تأخيرات. خرائط Google مع حركة المرور المباشرة أو تطبيق حجز e-KTEL يخبرك ما إذا كان عليك الإسراع للحاق برحلة 09:30 أو الاستمتاع بفنجان قهوة لرحلة 11:00. خدمة طلب السيارات BEAT تعمل في هيراكليون وخانيا؛ في باقي الأماكن ستحتاج للاتصال برقم موزع محلي يتطلب خط هاتف فعال — البيانات تساعدك في العثور على الرقم، تأكيد الأجرة، ومشاركة موقعك لالتقاطك.

المواقع الأثرية مثل قصر كنوسوس وحصن ريثيمنو تستخدم رموز QR للدخول المحدد بالوقت خلال الأشهر المزدحمة. البريد الإلكتروني للتأكيد يظهر فورًا على الهاتف الخلوي؛ بينما يعاني WiFi الخاص بالموقع تحت ضغط 200 زائر في نفس الوقت. نفس النمط في متحف هيراكليون الأثري — يتحرك طابور مكتب التذاكر ببطء بينما يمر حاملو التذاكر الإلكترونية عبر المدخل الجانبي. حجوزات المطاعم في ميناء خانيا الفينيسي أو منطقة كوراي في هيراكليون تمتلئ بحلول الساعة 19:00 في الصيف؛ مراجعات Resy وخرائط Google تساعدك على الانتقال إلى الحانة التقليدية القريبة قبل أن تجد نفسك تنتظر 90 دقيقة.

أيام الشاطئ في شاطئ إيلافونيسي، بحيرة بالوس، وشاطئ فاي تقع على بعد 45-90 دقيقة من الطريق السريع الرئيسي على طرق ضيقة متعرجة. الإشارة تبقى قوية على شبكات Cosmote وVodafone حتى عند نزول منحدر سيتان ليمانيا. امتلاك البيانات يعني أنه يمكنك التحقق من أوقات عودة الحافلات من إيلافونيسي (آخر مغادرة 17:00 في الموسم الانتقالي)، الاتصال بسيارة أجرة من بالوس عندما يمتلئ موقف السيارات، أو مشاركة موقعك مع الأصدقاء الذين يلتقون بك في فاي. تنخفض إشارات الهواتف إلى 3G في قاع وادي ساماريا لكنها تعود في أجيا روملي؛ قم بتنزيل الخرائط دون اتصال قبل بداية المسار وستكون متصلًا على أي حال. باقات eSIMno لكريت، اليونان تتصل عبر الشبكات المحلية اليونانية — نفس التغطية التي يعتمد عليها السكان المحليون، وليس ترتيب تجوال متقطع.

حول كريت وما الذي يجذب المسافرين إليها

جغرافيا الجزيرة

تعد هذه الجزيرة الأكبر في اليونان، حيث تمتد لمسافة 260 كيلومترًا من كيساموس في الغرب إلى سيتيا في الشرق. تقسم جبال ليفكا أوري وجبل إيدا (بسيولوريتيس، 2,456 مترًا) الجزء الداخلي للجزيرة. تقع المدن الرئيسية على الساحل الشمالي — هيراكليون، ريثيمنو، خانيا، وأغيوس نيكولاوس — بينما يبقى الساحل الجنوبي أكثر هدوءًا، ويمكن الوصول إليه عبر الطرق الجبلية أو العبارات الموسمية.

أسباب زيارة المسافرين

تركت الحضارة المينوية آثارًا مثل قصر كنوسوس وفايستوس وماليا، وهي مواقع قريبة من قائمة اليونسكو للتراث العالمي. يضم متحف هيراكليون الأثري اللوحات الجدارية والقطع الأثرية الأصلية. تبرز الحصون من العصر الفينيسي في ريثيمنو (فورتيزا) وهيراكليون (كوليس). يتوجه عشاق الشواطئ إلى الرمال الوردية في إلافونيسي، والمياه الفيروزية الضحلة في بحيرة بالوس، والخليج ذو النخيل في فاي. يتحدى المتنزهون ممر ساماريا الذي يبلغ طوله 16 كيلومترًا من أومالوس إلى أجيا روملي — أطول ممر كانيون في أوروبا. أغيوس نيكولاوس يشكل محورًا في خليج ميرابيلو الشرقي ببحيرته العميقة ومقاهيه المطلة على الواجهة البحرية.

نظرة سريعة على الأحياء

يتجمع مركز مدينة هيراكليون حول ساحة الأسد (بلايتيا فينيزيلو) وسوق شارع 1866 — حيث الكثافة والضجيج والبائعون المحليون لجبن وحلويات كريت. يلتف البلدة القديمة في خانيا حول ميناء فينيسي مع أزقة محلات الجلود وبارات السطح. يمزج ريثيمنو بين المآذن العثمانية والأقواس الفينيسية في قلب تاريخي يمكن التنزه فيه. تشعر أغيوس نيكولاوس بأنها أكثر توجهًا للمنتجعات، مع بحيرة فوليسميني كنقطة محورية للصور.

التنقل في كريت

النقل من وإلى المطار

يقع مطار هيراكليون الدولي (HER) على بعد 5 كم شرق مركز المدينة. حافلة KTEL رقم 1 تنطلق كل 10-15 دقيقة إلى محطة الحافلات المركزية (1.70 يورو، 20 دقيقة). يبعد مطار خانيا الدولي (CHQ) 14 كم عن البلدة القديمة؛ تنطلق حافلات KTEL كل ساعة (2.50 يورو، 30 دقيقة). تتراوح تكلفة سيارات الأجرة من HER إلى مركز هيراكليون بين 15-20 يورو؛ ومن CHQ إلى البلدة القديمة في خانيا بين 25-35 يورو. لا يوجد أي اتصال بالسكك الحديدية في أي من المطارين.

الحافلات بين المدن

تشغل KTEL Crete شبكة الحافلات في الجزيرة بثلاثة أقسام إقليمية (هيراكليون، خانيا، ولاسيثي). الطرق الرئيسية تشمل: هيراكليون–ريثيمنو (75 دقيقة، 8.50 يورو)، هيراكليون–خانيا (150 دقيقة، 15.10 يورو)، هيراكليون–أغيوس نيكولاوس (90 دقيقة، 8.20 يورو). تُباع التذاكر في أكشاك المحطات أو عبر تطبيق e-KTEL. تقل الحافلات ترددًا أيام الأحد وفي الشتاء.

القيادة وخدمة النقل التشاركي

تعتبر السيارات المستأجرة الوسيلة الأساسية للتنقل في كريت، وهي ضرورية للشواطئ الجنوبية والقرى الجبلية والمواقع البعيدة عن خطوط الحافلات. تتجمع الوكالات الدولية في كلا المطارين، بينما تقدم الشركات المحلية أسعارًا تنافسية في هيراكليون وخانيا. لا تعمل خدمات أوبر وBolt هنا؛ بينما تعمل خدمة BEAT في هيراكليون وخانيا لطلب السيارات. في أماكن أخرى، يمكنك الاتصال بشركات التاكسي المحلية — الأرقام متوفرة في محطات الحافلات ومكاتب الفنادق.

العبارات

تربط موانئ هيراكليون وخانيا مع بيرايوس (أثينا) ليلاً (9 ساعات، 35-80 يورو حسب فئة الكبائن). تربط العبارات الموسمية بين القرى الساحلية الجنوبية مثل سفاكيا، ولوترو، وأغيا روملي — وهي مفيدة للمتنزهين في ممر ساماريا الذين يعودون إلى الساحل الشمالي.

ميناء خانيا الفينيسي

مسافرة منفردة تلتقط صورًا لميناء خانيا الفينيسي ومنارة مصرية في كريت تحت ضوء غائم ناعم
قم بتفعيل شريحتك الإلكترونية قبل وصولك إلى كريت لتتمكن من تحميل حجوزات الميناء ومواعيد العبارات فورًا في خانيا.

قارن مزودي eSIM في كريت

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادلا يعمل حتى يتم تسجيله عند الشراءتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر أو الهوية مطلوبة بموجب القانوناستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة اليونانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
٧ جيجابايت / شهر واحد
﷼65.07 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
12 جيجابايت / 1 شهر
﷼69.42 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
22 جيجابايت / 1 شهر
﷼86.80 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك. بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة في مطار هيراكليون أو خانيا، قم بإيقاف وضع الطيران — وبحلول الوقت الذي تمر فيه عبر صالة الوصول بجوار علامات موقف حافلات KTEL، سيكون هاتفك قد بدأ في تحميل الاتجاهات إلى فندقك.
تمتد تغطية Cosmote وVodafone وNova عبر سواحل كريت والقرى الجبلية. يبقى الإشارة قوية في شاطئ إلافونيسي، وبحيرة بالوس، وهضبة لاسيثي. تنخفض الإشارة إلى 3G في قاع ممرات المشي مثل ساماريا لكنها تعود إلى طبيعتها عند مداخل المسارات والقرى — يُفضل تحميل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت قبل القيام برحلات إلى المناطق النائية.
يعمل هاتفك على تشغيل كلتا الشريحتين في الوقت نفسه. تتولى باقة eSIMno جميع البيانات - الخرائط، التطبيقات، التصفح، والترجمة - بينما تبقى شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات والرسائل الواردة. استخدم واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر بيانات eSIM لإجراء المكالمات الصادرة وتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
تنطلق حافلة KTEL رقم 1 كل 10-15 دقيقة من خارج صالة الوصول إلى محطة الحافلات المركزية بالقرب من الميناء (€1.70، 20 دقيقة). تتوفر سيارات الأجرة عند المخرج وتكلف بين €15-20 لمعظم فنادق هيراكليون. امتلاكك للبيانات يعني أنه يمكنك متابعة مواعيد الحافلات القادمة أو مشاركة موقع فندقك مع سائق التاكسي.
تغطي نفس الباقة جميع أنحاء اليونان — سواء كنت تستقل العبّارات إلى سانتوريني من ميناء هيراكليون (من 2 إلى 4 ساعات حسب السرعة)، أو تسافر بالطائرة إلى رودس عبر أثينا، أو تقوم برحلات إلى البر الرئيسي، ستستخدم نفس حصة البيانات دون الحاجة لتبديل البطاقات أو شراء باقة ثانية.
أسبوع من استكشاف هيراكليون وخانيا ورحلات الشاطئ يستهلك بين 3 إلى 5 جيجابايت من البيانات بين استخدام الخرائط وتطبيقات الترجمة ورفع الصور والبحث عن المطاعم. أضف 1 إلى 2 جيجابايت إضافية إذا كنت تستمع إلى الموسيقى أثناء رحلات الحافلات الطويلة مع KTEL أو تجري مكالمات فيديو مع الأهل من شرفة فندقك في ريثيمنو.
تنتشر كريت على مساحة 260 كيلومترًا من السواحل والقرى الجبلية والمواقع الأثرية، حيث تحول باقة البيانات الخلوية الجزيرة المربكة إلى مغامرة يمكن التنقل فيها بسهولة. من محطة العبارات في هيراكليون إلى بداية مسار ممر ساماريا، ومن شواطئ إيلافونيسي ذات الرمال الوردية إلى الميناء الفينيسي في خانيا، يتولى هاتفك إدارة جداول الحافلات الفورية، وحجوزات المطاعم، وترجمة القوائم المكتوبة باليونانية فقط. يتم تفعيل eSIM قبل مغادرتك لبلدك، ويعمل فور وصول رحلتك، ويواصل العمل سواء كنت تتنقل بين الجزر إلى سانتوريني أو تتابع رحلتك عبر أثينا. يعتمد النقل المحلي عبر كريت على شبكة حافلات KTEL بين المدن - تربط المسارات هيراكليون بريثيمنو في 75 دقيقة، وهيراكليون بخانيا في 150 دقيقة، وتتفرع القرى الصغيرة من هذه المسارات الرئيسية. تطبيقات الجداول الزمنية الفورية وخرائط Google مع حركة المرور الحية تحدث الفرق بين اللحاق برحلة الساعة 14:30 والانتظار لمدة 90 دقيقة للرحلة التالية. تطبيقات استدعاء السيارات مثل Uber لا تعمل هنا؛ بدلاً من ذلك، ستتصل بمراكز سيارات الأجرة المحلية أو تستخدم تطبيق BEAT في المدن الكبرى. توفر البيانات يعني أنك لن تكون عالقًا عند مدخل موقع كنوسوس في انتظار سيارة أجرة عابرة. تقع المدن الشاطئية مثل ماتالا وبالي وأغيوس نيكولاوس على بعد 30-60 دقيقة من الطريق السريع الرئيسي، وتبقى قوة الإشارة قوية على شبكات Cosmote وVodafone وNova حتى في المناطق الساحلية الهادئة. يمكن للمشي في الأودية والقيادة في الجبال البيضاء أن ينخفض إلى 3G في الوديان الضيقة، لكن التغطية تعود فور وصولك إلى القرية. تغطي باقة eSIM الخاصة بك جميع أنحاء اليونان - إذا امتدت رحلتك إلى رودوس أو ميكونوس أو البر الرئيسي، فإن نفس البيانات تستمر في العمل دون الحاجة لتبديل البطاقات أو شراء باقة ثانية.
العودة إلى Greece

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة