راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

اليونان اليونان   / مطار هيراكليون الدولي ن. كازانتزاكيس

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Cosmote · Vodafone · Wind
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
الواجهة الخارجية لمبنى مطار Heraklion الدولي مع برج التحكم وتلال كريت في ساعة الغروب الذهبية

باقة eSIM لمطار Heraklion: بيانات كريت التي تعمل في جميع أنحاء اليونان

بمجرد أن تهبط طائرتك في مطار Heraklion الدولي، تبدأ في الاطلاع على جدول حافلات KTEL المتوجهة إلى قصر كنوسوس، وتراسل خدمة النقل الخاصة بمنتجعك، وتتحقق من موقف سيارات الأجرة المخصص للواصلين. مع eSIMno، يمكنك تثبيت الشريحة قبل رحلتك وتفعيلها فور وصولك، لتتجنب الانتظار في طوابير شراء بطاقات SIM في المطار.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Cosmote & Vodafone & Nova حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
اليونانية (Ελληνικά)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت شرق أوروبا القياسي (UTC+2)
رمز الاتصال الدولي
+30
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
كوسموت، نوفا، فودافون

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اشترِ باقة اليونان قبل الصعود إلى الطائرة
    اختر باقة بيانات تغطي إقامتك في كريت وأي رحلات إضافية بين الجزر. قم بالشراء عبر eSIMno أثناء اتصالك بشبكة WiFi الخاصة بك، وستتلقى رمز QR عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق.
  2. قم بتثبيت ملف eSIM في بلدك
    امسح رمز الاستجابة السريعة في إعدادات هاتفك قبل التوجه إلى المطار. سيتم تنزيل الملف عبر شبكتك الرئيسية - بدون عناء البحث عن WiFi في المطار، وبدون رسوم التجوال أثناء التثبيت.
  3. أبقِ باقة eSIM مغلقة أثناء رحلتك الجوية
    اترك وضع الطيران مفعلًا حتى يصل الطائرة إلى البوابة في مطار HER. يتم تفعيل باقة eSIM فقط عند الاتصال بشبكة يونانية، مما يضمن عدم وجود رسوم غير مقصودة أثناء التاكسي.
  4. شغّل باقتك بعد الهبوط في Heraklion
    بمجرد إطفاء إشارة حزام الأمان، قم بإلغاء وضع الطيران وتفعيل باقة بيانات eSIM الخاصة بك. عند وصولك إلى سير الأمتعة الوحيد، سيكون هاتفك قد استقبل جدول مواعيد حافلات KTEL، وتأكيد حجز السيارة، وإرشادات الوصول إلى فندقك في Hersonissos.
  5. استخدم البيانات في جميع أنحاء اليونان
    تعمل باقتك في كل مكان تصل إليه الشبكات اليونانية - من واجهة هيراكليون البحرية إلى بداية مسار مضيق ساماريا، ومن البلدة القديمة في ريثيمنو إلى محطات العبارات التي تخدم سانتوريني وميكونوس. باقة واحدة، تغطية شاملة في كل أنحاء البلاد.

نصائح للمسافرين

  • تزدحم رحلات الطيران الصيفية في مطار HER بمواعيد مغادرة متقاربة، لذا يُنصح بالوصول قبل ساعتين ونصف لتسجيل الأمتعة. استخدم باقة البيانات لتتبع تغييرات البوابات في الوقت الفعلي.
  • تعمل حافلات KTEL إلى وسط هيراكليون كل 15 إلى 20 دقيقة خلال موسم الذروة. تبلغ تكلفة الرحلة حوالي €1.70 وتستغرق حوالي 15 إلى 20 دقيقة حسب حركة المرور.
  • تتراوح أسعار التاكسي من مطار HER إلى وسط هيراكليون بين 15-20 يورو. تأكد من تشغيل العداد أو الاتفاق على السعر قبل الانطلاق.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الواردة - باقة eSIMno الخاصة بك تتولى جميع البيانات، بينما تبقى المكالمات الصوتية على رقمك الأصلي دون الحاجة لأي إعدادات.
  • قم بتنزيل خرائط Google Maps لجزيرة كريت للاستخدام دون اتصال قبل السفر. الطرق الجبلية والقرى على الساحل الجنوبي قد تفتقر إلى التغطية الجيدة حتى مع باقات الشبكة القوية.

لماذا تحتاج إلى باقة eSIM في مطار هيراكليون؟

مطار هيراكليون الدولي ن. كازانتزاكيس (HER) صغير الحجم - محطة واحدة ومدرج واحد ومسافات مشي تُقاس بالدقائق - لكن هذه الكفاءة تنهار خلال ساعات الذروة الصيفية عندما تهبط رحلات الطيران العارض من لندن وفرانكفورت وأمستردام وستوكهولم في نفس الفترة الزمنية التي تبلغ 90 دقيقة. يتحول صالة الوصول إلى حركة بطيئة، ويواجه الواي فاي المجاني في المحطة صعوبة في التحمل.

تبدأ احتياجاتك للبيانات بمجرد اجتيازك لمراقبة الجوازات. تنطلق حافلة KTEL هيراكليون-لاسيثي إلى وسط المدينة من محطة تقع خارج صالة الوصول كل 15-20 دقيقة؛ إذا فاتك التوقيت، ستنتظر تحت الشمس. تطبيقات التاكسي ليست مهيمنة هنا، لكن تأكيد موعد التقاطك من الفندق عبر واتساب أو التحقق من وجود موظفي مكتب تأجير السيارات قبل أن تذهب إليهم يوفر لك الإحباط. يوجهك خرائط جوجل من مخرج المحطة إلى موقف التاكسي الصحيح، وتظهر حركة المرور في الوقت الفعلي ما إذا كانت الرحلة التي تبلغ 4 كم إلى المدينة ستستغرق 10 دقائق أو 25.

بعد HER، تتطلب كريت البيانات. شبكة حافلات KTEL بين المدن تربط هيراكليون بأغيوس نيكولاوس (ساعة و15 دقيقة، حوالي €8)، وريثيمنو (ساعة و30 دقيقة، حوالي €9)، و خانيا (ساعتان و45 دقيقة، حوالي €16) - لكن الجداول الزمنية تتغير حسب الموسم، وتأكيد أوقات المغادرة على موقع KTEL أفضل من التخمين في المحطة. تعتمد الرحلات اليومية إلى باقات eSIMno لمطار هيراكليون الدولي ن. كازانتزاكيس، كريت، اليونان في مناطق التغطية مثل كنوسوس، شاطئ إلافونيسي، و مضيق ساماريا على التنقل في الوقت الفعلي بمجرد مغادرة الطريق السريع للساحل الشمالي. تطبيقات الترجمة تساعد في قوائم الطعام في القرى الجبلية، وتحميل الصور إلى الدردشة الجماعية يبقي الجميع في الوطن على اطلاع دائم.

زيارة مطار هيراكليون

يعمل مطار HER من مبنى واحد يتعامل مع الرحلات الداخلية (مثل رحلات Aegean وSky Express إلى أثينا وثيسالونيكي) والدولية. لا توجد حافلات نقل بين المحطات لأن هناك مبنى واحد فقط، حيث تقع نقاط التفتيش الأمنية والبوابات على بعد 5-10 دقائق سيرًا على الأقدام من منطقة تسجيل الوصول. غالبًا ما تُستخدم حافلات الساحة للصعود إلى الطائرات المتوقفة بعيدًا، لذا فإن أرقام البوابات لا تضمن وجود جسر هوائي.

المرافق الداخلية عملية أكثر من كونها واسعة: يوجد عدادات للقهوة، وبارات للوجبات الخفيفة تقدم السبانكوبيتا والتيروبيا، ومنطقة للتسوق الحر، وأجهزة صراف آلي بالقرب من منطقة الوصول. الوصول إلى الصالات محدود ويرتبط بحالة شركة الطيران أو تذاكر درجة رجال الأعمال — تحقق من ذلك قبل الاعتماد عليه. توجد مكاتب تأجير السيارات لشركات Hertz وAvis وSixt والشركات الكريتية المحلية بالقرب من منطقة الوصول. بالنسبة للمغادرين، يمكن للمسافرين الذين يحملون حقائب يد فقط اجتياز الأمن في 15-20 دقيقة في الصباحات الهادئة؛ بينما في فترات الذروة قد تمتد هذه المدة إلى 45 دقيقة أو أكثر.

وصول المسافرين في هيراكليون

زوجان مختلفان يتفقدان الهاتف الذكي في صالة الوصول بمطار هيراكليون مع سير الأمتعة والمسافرين المحيطين
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل الهبوط في HER لتتمكن من تحميل تفاصيل النقل أثناء وصول الأمتعة.

قارن خيارات eSIM في مطار هيراكليون الدولي ن. كازانتزاكيس

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقلا يعمل حتى يتم تسجيله عند الشراءتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتجواز السفر أو الهوية مطلوبة بموجب القانوناستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE على جميع الشبكات اليونانية الثلاثة؛ 5G في بعض المناطقشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7خدمة اللغة اليونانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتمسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
التسعير
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
٧ جيجابايت / شهر واحد
﷼65.07 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
﷼59.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
12 جيجابايت / 1 شهر
﷼69.42 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
22 جيجابايت / 1 شهر
﷼86.80 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف شريحة eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك. بمجرد وصول الطائرة إلى بوابة مطار HER والسماح باستخدام الهاتف من قبل الطاقم، قم بإيقاف وضع الطيران. بحلول الوقت الذي تتجه فيه نحو سير الأمتعة الوحيد، ستكون بياناتك قد بدأت بالفعل في تحميل جدول حافلات KTEL وتأكيد حجز الفندق.
تنطلق حافلات KTEL من المحطة خارج صالة الوصول كل 15-20 دقيقة في الصيف، وتصل إلى مركز المدينة في حوالي 15-20 دقيقة بتكلفة تقارب €1.70. تتواجد سيارات الأجرة مباشرة خارج المطار وتكلفتها تتراوح بين €15-20 للوصول إلى وسط هيراكليون حسب حركة المرور. تتيح لك باقة البيانات عبر eSIM التحقق من جدول الحافلات المباشر والتواصل مع فندقك أثناء الانتظار.
نعم — eSIMno باقات تتصل عبر Cosmote وVodafone وNova، وتغطي الشبكة اليونانية بالكامل. بياناتك ستظل تعمل من المنتجعات الساحلية في الشمال مثل هيرسونيسوس وماليا إلى القرى الجبلية في لاسيثي والشواطئ الساحلية الجنوبية بالقرب من ماتالا.
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تتعامل مع البيانات فقط - مثل الخرائط، والرسائل، وخدمات مشاركة الركوب، وتصفح الإنترنت. تبقى شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الواردة دون الحاجة لأي إعداد إضافي. ولإجراء المكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIM لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
يوجد WiFi مجاني في صالة المطار، لكنه يواجه صعوبات خلال موجات الرحلات الصيفية عندما تهبط عشرات الرحلات في نفس الوقت. عملية التسجيل تضيف تعقيدًا، وتقل السرعة تحت الضغط، وتختفي التغطية بمجرد خروجك نحو موقف سيارات الأجرة أو محطة الحافلات. باقة بيانات eSIM الخاصة بك تعمل فورًا وترافقك في جميع أنحاء الجزيرة.
لأسبوع عادي من استخدام الخرائط والرسائل وتحميل الصور على وسائل التواصل الاجتماعي والترجمة، تحتاج عادةً إلى 3-5 جيجابايت. أما إذا كنت ترفع الفيديوهات بكثرة أو تعمل عن بُعد، فمن الأفضل تخصيص 7-10 جيجابايت. تقدم باقات eSIMno مستويات مرنة لتناسب احتياجاتك دون دفع مبالغ إضافية.

مدونة السفر

حشد مسائي يتنقل بين أماكن المهرجان السينمائي بالقرب من واجهة تسالونيكي البحرية
نوفمبر 2026 · سالونيك

مهرجان تسالونيكي السينمائي الدولي 2026: عروض سينمائية، جولات على الواجهة البحرية، وأيام مهرجان جاهزة للهاتف

اقرأ المزيد →
عبّارة ركاب كبيرة راسية في ميناء أثينيوس في سانتوريني مع منحدرات الكالديرا البركانية ترتفع بشكل دراماتيكي خلفها والطريق المتعرج يتسلق نحو قرى القمة
دليل الزائر

دليل زوار ميناء سانتوريني: 587 درجة للسلالم المؤدية إلى سكالا فيرا، الطريق المتعرج من أثينيوس، رسو سفن Minoan Lines وBlue Star Ferries تحت جدران الكالديرا التي ترتفع 300 متر، والاستراتيجية الكاملة للوصول إلى بوابة الجزيرة الأكثر دراماتيكية في اليونان

اقرأ المزيد →
المباني السيكلادية البيضاء في مدينة ميكونوس تتدرج نحو الميناء عند غروب الشمس مع الطواحين التقليدية الظاهرة على قمة التل
دليل الزائر

دليل زوار مدينة ميكونوس: الأزقة المتعرجة في خورا، طواحين الهواء من القرن السادس عشر في كاتو ميلي، الكنائس الخمس المدمجة لباناجيا بارابورتياني، والاستراتيجية الكاملة لاستكشاف المستوطنة الأكثر تصويرًا في سيكلاديس في اليونان

اقرأ المزيد →
منظر جوي لكالديرا سانتوريني البركانية عند غروب الشمس مع القرى البيضاء المطلة على المياه الزرقاء العميقة والجزر البركانية
دليل الزائر

دليل زوار كالديرا سانتوريني: فوهة ثوران مينوان في 1600 قبل الميلاد، مسار كارافولاديس بـ 587 درجة، الفومارولات النشطة في نيا كاميني، والاستراتيجية الكاملة لتجربة المناظر البحرية البركانية الأكثر دراماتيكية في اليونان

اقرأ المزيد →
يقع مطار هيراكليون الدولي ن. كازانتزاكيس على بُعد 4 كيلومترات فقط شرق وسط هيراكليون، مما يجعل الوصول إلى أكبر مدينة في كريت سريعًا - ولكن فقط إذا كان هاتفك يعمل. في فصل الصيف، تزدحم قاعة الوصول بسبب الرحلات العارضة، ومع وجود صالة واحدة، يمر جميع الركاب عبر نفس المخرج. تجهيز البيانات قبل وصولك يعني أن مسار حافلة KTEL أو تأكيد التاكسي أو رسالة استلام تأجير السيارة ستصل بينما لا تزال تجمع حقائبك. يستقبل مطار HER رحلات مباشرة من جميع أنحاء أوروبا، وتزدحم الرحلات خلال موسم الذروة. هذا التصميم المدمج يُبقي مسافات المشي قصيرة، لكن طوابير المعالجة قد تطول عندما تتداخل عدة رحلات عارضة. باقة eSIMno لليونان تتصل عبر شبكات Cosmote وVodafone وNova (المعروفة سابقًا باسم Wind) - وهي نفس الشبكات التي يستخدمها السكان المحليون - لذا فإن التغطية تمتد من مدرج المطار إلى القرى الجبلية في لاسيثي ومنتجعات الشاطئ في هيرسونيسوس. خارج المطار، تكافئ كريت المسافرين الذين يغامرون بتجاوز الشريط الساحلي الشمالي. تعتمد الرحلات اليومية إلى ممر ساماريا، والرحلات البحرية إلى سبينالونغا، والقيادة المتعرجة إلى القرى الساحلية الجنوبية جميعها على التنقل والترجمة في الوقت الحقيقي. تظل شريحة eSIM الخاصة بك تعمل عبر الشبكة اليونانية بأكملها، سواء كنت تؤكد حجز عشاء غروب الشمس في خانيا أو تتحقق من جداول العبارات إلى سانتوريني للجزء التالي من رحلتك.
العودة إلى Greece

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة