راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

اليونان شريحة eSIM اليونان  

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Cosmote · Vodafone · Wind
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أضف المكالمات والرسائل مقابل ﷼38.00 SAR

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
أكروبوليس أثينا مع معبد البارثينون في ساعة الغروب، ومدينة أثينا تمتد أدناه نحو بحر إيجه

eSIM اليونان: بيانات من الجزر إلى البر الرئيسي من أثينا إلى سانتوريني

بينما تهبط الطائرة نحو أثينا، وصلت رسالة تأكيد حجز العبّارة، وأنت بالفعل تتحقق من توفر Uber للنقل إلى الفندق وتترجم إعلان الترحيب اليوناني. مع باقة eSIMno المثبتة قبل الإقلاع، سيتصل هاتفك بشبكات Cosmote أو Vodafone أو Nova (المعروفة سابقًا باسم Wind) فور إيقاف وضع الطيران — لا حاجة للانتظار عند كشك الشريحة، ولا مسح لجواز السفر، فقط بيانات فورية في البر الرئيسي وكل جزيرة تزورها.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Cosmote & Vodafone & Nova حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
أثينا
اللغة
اليونانية (Ελληνικά)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت شرق أوروبا القياسي (UTC+2)
رمز الاتصال الدولي
+30
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
كوسموت، نوفا، فودافون

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات لليونان
    اختر حجم البيانات الذي يناسب مدة رحلتك. عادةً ما تحتاج رحلة مدتها أسبوع بين الجزر إلى 3-5 جيجابايت لتغطية استخدام الخرائط والترجمات وتحميل الصور.
  2. أكمل عملية الدفع واستلم رمز الاستجابة السريعة الخاص بك
    ستصل رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق. افتحها على جهاز آخر أو اطبعها — ستقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام الهاتف الذي يحتاج إلى البيانات.
  3. قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في منزلك عبر WiFi
    اذهب إلى الإعدادات ← الشبكة الخلوية ← إضافة eSIM، ثم امسح رمز QR واتبع التعليمات. قم بتسميتها 'رحلة اليونان' لتتمكن من العثور عليها بسهولة لاحقًا.
  4. قم بتفعيل باقة البيانات بعد الوصول إلى مطار أثينا الدولي أو بوابة جزيرتك
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة وإعطاء طاقم الطائرة الإذن باستخدام الهاتف، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل شريحتك الإلكترونية بشبكة Cosmote أو Vodafone أو Nova خلال ثوانٍ.
  5. حافظ على شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات والرسائل النصية
    يبقى رقمك متاحًا لاستقبال رموز التحقق الثنائي والمكالمات الواردة. استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIMno لإجراء المكالمات الصادرة دون رسوم تجوال.

نصائح للمسافرين

  • تستغرق رحلات العبارات من Piraeus إلى Santorini ما بين 5 إلى 8 ساعات حسب المسار. ننصحك بتحميل الخرائط التفاعلية والمواد الترفيهية مسبقًا قبل الصعود إلى العبارة، حيث إن خدمة الواي فاي على متنها غير مستقرة في أفضل الأحوال.
  • نظام الدخول المحدد الوقت للأكروبوليس يتطلب الآن تذكرة QR يتم مسحها عند البوابة؛ اشترِ التذاكر عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي لوزارة الثقافة اليونانية لتجنب الوقوف في طوابير شباك التذاكر.
  • تطبيق Google Translate يتيح لك ترجمة قوائم الطعام اليونانية فورًا باستخدام وضع الكاميرا - وجّه الكاميرا، اضغط، واستمتع بوجبتك. يعمل دون اتصال بالإنترنت بعد تنزيل حزمة اللغة اليونانية.
  • يصل خط المترو رقم 3 في أثينا مباشرة من المطار إلى ساحة سينتاجما في غضون 40 دقيقة، بتكلفة حوالي €10 للذهاب الواحد. يمكنك مشاهدة وصول القطارات في الوقت الفعلي على خرائط Google فور خروجك من منطقة الوصول.
  • تتمتع سانتوريني وميكونوس بتغطية قوية لشبكة 4G في المدن الرئيسية، لكن الإشارة قد تضعف في الشواطئ النائية ومسارات المشي. لذا، احفظ مسار رحلتك قبل الانطلاق.
  • لرحلات العبّارات بين الجزر، يوفر لك تطبيق Ferryhopper جداول مواعيد مباشرة ويتيح لك حجز التذاكر باستخدام رمز QR يُرسل مباشرة إلى هاتفك.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء اليونان؟

اليونان تمزج بين الآثار القديمة، والشواطئ الجزرية، والطاقة الحضرية الفوضوية في رحلة واحدة - وكل ذلك يعتمد على بيانات الجوال. في أثينا، ينقلك خط المترو 3 من المطار إلى محطة سينتاجما في غضون 40 دقيقة؛ حيث تتيح لك خدمة المغادرة الحية في خرائط Google معرفة موعد مغادرة القطار التالي من الرصيف 2. عند المشي من موناستيراكي إلى الأكروبوليس، ستعرض رمز الاستجابة السريعة للدخول المحدد الوقت، وتترجم النقوش على معبد أثينا نايك، وتشارك فيديو سريع على إنستغرام قبل أن يزدحم المكان.

تتضاعف الحاجة إلى البيانات مع لوجستيات الجزر. تتطلب العبارات من بيرايوس إلى سانتوريني أو ميكونوس حجوزات عبر تطبيق Ferryhopper أو Blue Star Ferries مع تذاكر QR الجوالة التي يتم مسحها عند الممر. بمجرد وصولك إلى ميناء أثينيوس في سانتوريني، لن تجد خدمة أوبر متاحة - ستحتاج إلى جداول حافلات KTEL أو تطبيق محلي لسيارات الأجرة مثل Beat. في بلدة ميكونوس، تمتلئ منطقة ليتل فينيسيا عند غروب الشمس؛ تضمن حجوزات OpenTable أو TheFork طاولتك المطلة على الماء قبل ساعات. المتاهة المرصوفة بالحصى بين الطواحين والميناء القديم تتغلب على الخرائط الورقية في دقائق - نظام تحديد المواقع الحي هو الدليل الوحيد الموثوق.

بعيداً عن جزر البطاقات البريدية، باقات eSIMno لليونان تغطي مسار مضيق ساماريا في كريت حيث تصل أبراج الاتصال إلى موقف السيارات ولكن ليس إلى قاع الوادي (قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت في أومالوس قبل النزول)، وقصر كنوسوس حيث تحل تذاكر QR وتطبيقات الأدلة الصوتية محل الكتيبات الورقية، وشواطئ رودس حيث ستقارن أسعار التاكسي المائي على هاتفك قبل الالتزام. كل مكالمة مشاركة ركوب، وكل إعادة حجز للعبارات عند إلغاء الطرق بسبب الرياح، وكل فحص للطقس في الوقت الحقيقي قبل جولة القارب تعتمد على بيانات الجوال.

حول اليونان وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية

تستقبل معظم الرحلات الدولية في مطار أثينا الدولي إلفثيريوس فينيزيلوس، الذي يقع على بعد 33 كيلومترًا شرق وسط المدينة. تعتبر سالونيك بوابة الشمال، حيث تتوفر رحلات جوية مباشرة من جميع أنحاء أوروبا واتصالات بالعبّارات إلى جزر بحر إيجة. أما مطارا هيراكليون وخانيا فيخدمان حركة المرور المتوجهة إلى كريت، بينما يشهد مطارا سانتوريني وميكونوس حركة كثيفة موسمية من أبريل حتى أكتوبر.

ما الذي يجذب المسافرين

تعتبر البارثينون ومتحف الأكروبولس جزءًا أساسيًا من أي خطة لزيارة أثينا — تساهم تذاكر الدخول الموقوتة وتطبيقات الدليل الصوتي في تسهيل الزيارة. يسعى عشاق الجزر لمشاهدة غروب الشمس في كالديرا سانتوريني من بلدة أويا، وللتمتع بنوادي شواطئ ميكونوس في بارادايس وبارو، ولزيارة آثار الحضارة المينوية في كريت في قصر كنوسوس. تجذب شوارع رودس القديمة ذات الطابع العصور الوسطى وحصون كورفو الفينيسية عشاق التاريخ، بينما تجذب شاطئ نافاجيو في زاكينثوس وكهوف البحر في كيفالونيا عشاق الطبيعة.

متى تزور

يمتد موسم الذروة من يونيو إلى أغسطس — حيث تكون العبارات مكتظة، وتتضاعف أسعار الإقامة، وتصل المواقع الشهيرة إلى طاقتها الاستيعابية بحلول منتصف الصباح. توفر الأشهر الانتقالية (أبريل-مايو، سبتمبر-أكتوبر) بحارًا دافئة وحشودًا أقل وحجوزات عبارات أسهل. تناسب الرحلات الشتوية زيارة المتاحف في أثينا والرحلات البرية في البر الرئيسي، لكنها تؤدي إلى إغلاق معظم مسارات العبارات إلى الجزر.

التنقل في اليونان

النقل من المطار

يربط خط مترو أثينا 3 المطار بسينتاجما وموناستيراكي في غضون 40 دقيقة؛ ويبلغ سعر التذكرة الواحدة حوالي €10. يربط القطار الضواحي (بروآستياكوس) إلى ميناء بيرايوس في حوالي 55 دقيقة للاتصالات بالعبّارات. تفرض سيارات الأجرة من المطار إلى وسط أثينا أجرة ثابتة — تأكد من السعر الموضح في موقف سيارات الأجرة قبل الركوب. في ثيسالونيكي، يعمل الحافلة 01X من مطار مقدونيا إلى وسط المدينة في 45 دقيقة.

عبّارات الجزر

بيرايوس هو المحور الرئيسي لطرق السيكلاديس والدوديكانيز. تصل العبارات السريعة إلى ميكونوس في 2.5 ساعة، وسانتوريني في 5 ساعات؛ وتأخذ العبارات التقليدية ضعف هذا الوقت تقريباً. تدير بلو ستار، سي جيتس، وهيلينيك سيوايز معظم الطرق — يجمع تطبيق فيريهوبر الجداول الزمنية ويصدر تذاكر QR للهاتف المحمول. تحقق دائماً من توقعات الرياح: تلغي رياح الميلتيمي الرحلات دون سابق إنذار في يوليو وأغسطس.

النقل المحلي ومشاركة الركوب

تشغل أثينا شبكات المترو والترام والحافلات بنظام تذاكر موحد؛ تعمل بطاقات التمرير السريع في جميع البوابات. تعمل أوبر في أثينا وثيسالونيكي. في الجزر، تغطي حافلات كيتل الطرق الرئيسية، لكن الجداول الزمنية تقل بعد غروب الشمس — يملأ تطبيق بيت فجوات مشاركة الركوب حيث لا تعمل أوبر. تهيمن الدراجات البخارية وعربات ATV على ميكونوس وسانتوريني؛ تتطلب التراخيص الدولية تقنياً ولكن نادراً ما يتم التحقق منها خارج نقاط التفتيش في موسم الذروة.

إطلالة على كالديرا سانتوريني

مسافرة منفردة تلتقط صورًا للكنائس ذات القباب الزرقاء وكالديرا قرية أويا في سانتوريني، اليونان
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة باليونان قبل السفر لتتمكن من تحميل الخرائط وحجوزات العبارات فور وصولك إلى الجزر.

قارن مزودي eSIM لـاليونان

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادلا يعمل حتى يتم تسجيله عند الشراءتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر أو الهوية مطلوبة بموجب القانوناستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة اليونانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
٧ جيجابايت / شهر واحد
﷼65.07 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
12 جيجابايت / 1 شهر
﷼69.42 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
22 جيجابايت / 1 شهر
﷼86.80 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت الملف التعريفي في المنزل عبر الواي فاي قبل رحلتك، ثم فعّلها بعد وصولك. بحلول الوقت الذي تكون فيه متجهًا عبر صالة الوصول في مطار أثينا الدولي نحو منصة الخط 3 للمترو، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في تحديث أوقات القطارات المباشرة وتوجيهات خرائط Google.
نعم. eSIMno توفر باقات تتصل عبر نفس الشبكات الوطنية التي تغطي البر الرئيسي، لذلك ستظل بياناتك تعمل سواء كنت في قرية أويا في سانتوريني، أو بلدة ميكونوس، أو هيراكليون في كريت، أو شواطئ رودس. قد تفقد المسارات البعيدة وكهوف البحر الإشارة لفترة وجيزة، لكن المدن والموانئ تبقى متصلة.
بالتأكيد. تظل شريحتك الأساسية مفعلة لاستقبال المكالمات ورموز التحقق بخطوتين. باقة eSIMno هي للبيانات فقط، لذا يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIM لإجراء المكالمات الصادرة - بدون رسوم تجوال وبدون حاجة لإعدادات إضافية.
عادةً ما يستهلك أسبوع من استخدام الخرائط وحجوزات تطبيقات العبارات والترجمات وتحميل الصور بين 3 و5 جيجابايت. إذا كنت تشاهد الفيديو بكثافة أو تجري مكالمات عمل، فقد يصل الاستهلاك إلى 7-10 جيجابايت. إذا كنت تتنقل بين الجزر باستخدام تذاكر العبارات برمز QR وعمليات النقل اليومية، فمن الأفضل أن تميل إلى الجانب الأعلى من هذا النطاق.
نعم — الأكروبوليس يعمل الآن بنظام دخول محدد الوقت خلال موسم الذروة. احجز عبر الموقع الرسمي لوزارة الثقافة اليونانية، واستلم رمز QR، وقم بمسحه عند البوابة. توفر بيانات الهاتف المحمول يعني أنك تستطيع عرض التذكرة فوراً دون الحاجة للبحث عن شبكة WiFi قرب المدخل.
تتسبب رياح الميلتيمي في إلغاء رحلات بحر إيجة دون سابق إنذار في شهري يوليو وأغسطس. باستخدام باقة البيانات، يمكنك التحقق من الإلغاءات الفورية عبر تطبيق Ferryhopper، وإعادة حجز مسارات بديلة، وإبلاغ مكان إقامتك بتأخر وصولك - كل ذلك من منطقة الانتظار في الميناء بدلاً من الوقوف في طوابير عند شباك التذاكر.
سواء كنت تصل إلى مطار أثينا الدولي أو تتنقل بين جزر السيكلاديك، يبقى هاتفك الوسيلة التي تربط كل مراحل رحلتك. قم بتثبيت باقة eSIM لليونان في منزلك عبر الواي فاي، وتأكد من جاهزية الملف الشخصي، ثم قم بالتفعيل بعد الوصول. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من إجراءات جواز السفر في مطار Eleftherios Venizelos، ستكون خرائط جوجل قد بدأت بالفعل بتوجيهك إلى منصة المترو. نفس الباقة تستمر في العمل سواء كنت تتجول في أزقة بلاكا الضيقة، أو تستقل العبارة من بيرايوس إلى سانتوريني، أو تحجز طاولة في مطعم ليلي في مدينة ميكونوس. تغطي شبكات الهاتف المحمول في اليونان البر الرئيسي والجزر الرئيسية بتغطية قوية لشبكات 4G LTE، كما أن تغطية 5G تتوسع في أثينا وثيسالونيكي. تتصدر Cosmote في الوصول للمناطق الريفية، بينما تتنافس Vodafone وNova بقوة في المناطق السياحية — باقة eSIMno الخاصة بك تتصل عبر الشبكات الثلاث، وتختار أي إشارة هي الأقوى في موقعك الحالي. وهذا مهم عندما تقوم ببث جولة مشي عبر متحف الأكروبوليس، أو تسحب تذاكر QR لقصر كنوسوس، أو تطلب أوبر من بار شاطئي في رودس. تجنب تمامًا شباك بطاقات SIM في المطار. يبقى رقمك الرئيسي نشطًا للمكالمات الواردة والمصادقة الثنائية، بينما تتولى eSIMno جميع مهام البيانات — الخرائط، الترجمة، الحجوزات، خدمات النقل، وتحميل الصور التي ينتظرها أصدقاؤك. شراء واحد، تثبيت واحد، وتغطية شاملة من البيلوبونيز إلى الدوديكانيز.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM اليونان؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في اليونان تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة