راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

اليونان / سانتوريني شريحة eSIM سانتوريني اليونان

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Cosmote · Vodafone · Wind
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
المباني البيضاء والكنائس ذات القباب الزرقاء في قرية أويا تتدفق على منحدرات كالديرا البركانية في سانتوريني عند ساعة الغروب

باقة بيانات eSIM لسانتوريني: اتصال موثوق في جميع أنحاء اليونان

العبّارة تقترب من ميناء سانتوريني وأنت بالفعل تستعرض اتجاهات المشي إلى فندقك في فيرا، وتتحقق من QR الدخول المحدد لموقع أكروتيري الأثري، وتؤكد حجز عشاء الليلة بإطلالة على كالديرا في أويا. مع تفعيل eSIMno باقة قبل السفر، يتصل هاتفك بشبكات اليونان فور وصولك إلى الرصيف — لا حاجة لكشك شرائح SIM، ولا لتسليم جواز السفر، ولا لضياع الوقت.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Cosmote & Vodafone & Nova حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
اليونانية (Ελληνικά)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت شرق أوروبا القياسي (UTC+2)
رمز الاتصال الدولي
+30
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
كوسموت، نوفا، فودافون

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في اليونان
    حدد باقة البيانات التي تناسب رحلتك إلى سانتوريني. إذا كانت رحلتك قصيرة لمدة 3-5 أيام، أو إذا كنت تخطط لزيارة أثينا أو الانتقال إلى ميكونوس لمدة 7-10 أيام. باقاتنا تعمل في جميع أنحاء البلاد، وليس فقط على الجزيرة.
  2. أكمل عملية الشراء في دقيقتين
    قم بإتمام عملية الشراء على eSIMno وستتلقى رمز QR وتعليمات التثبيت عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق. لا حاجة لمسح جواز السفر أو للحصول على رقم هاتف يوناني.
  3. قم بالتثبيت عبر شبكة WiFi الخاصة بك
    امسح رمز QR في إعدادات iPhone أو Android أثناء وجودك في المنزل. يتم تنزيل ملف تعريف eSIM في أقل من دقيقة ويبقى غير نشط حتى تكون جاهزًا لاستخدامه.
  4. قم بالتفعيل بعد الهبوط أو الرسو
    بمجرد أن تصل رحلتك الجوية في بحر إيجه إلى بوابة مطار سانتوريني أو يصل العبّارة إلى ميناء أثينيوس، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك تلقائيًا بشبكة Cosmote أو Vodafone أو Nova (التي كانت تُعرف سابقًا بـ Wind).
  5. ابقَ على رقمك الأساسي نشطًا
    باقة eSIMno تغطي كل البيانات - الخرائط، التطبيقات، التصفح، مكالمات الواتساب. شريحتك الأساسية تبقى فعّالة للمكالمات والرسائل الواردة دون الحاجة إلى إعدادات تحويل.

نصائح للمسافرين

  • يحتوي مطار سانتوريني (JTR) على صالة واحدة ولا يتوفر به شبكة واي فاي عامة يمكن الاعتماد عليها. قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك قبل بدء رحلة الحافلة التي تستغرق 20 دقيقة إلى فيرا.
  • تواجه وصولات العبّارات في ميناء أثينيوس فوضى في طلب سيارات الأجرة. تأكد من تحميل الموقع الدقيق لفندقك في فيرا على خرائط Google قبل النزول من العبّارة لتوضيح وجهتك للسائقين.
  • تصل حشود غروب الشمس في أويا إلى ذروتها قبل 90 دقيقة من الساعة الذهبية. استخدم خرائط Google للاطلاع على حركة الزوار في الوقت الفعلي والعثور على أماكن أكثر هدوءًا على حافة الكالديرا بالقرب من القلعة الفينيسية القديمة.
  • تتطلب الحجوزات في Santo Wines وVenetsanos رموز QR على الجوال. ننصحك بالتقاط لقطة شاشة لرسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك، تحسبًا لانقطاع الشبكة داخل الأقبية الحجرية البركانية.
  • تقع شواطئ بيريسا وكاماري على جانبي جبل ميسا فونو. باستخدام الخرائط المدعومة بالبيانات، يمكنك تجنب الخطأ الشائع بقيادة السيارة لمدة 25 دقيقة حول الرأس عندما كنت تقصد البقاء في المنطقة المحلية.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في سانتوريني؟

جغرافية سانتوريني تقسم الجزيرة إلى قرى تبدو أبعد مما تظهر على الخريطة. تقع فيرا، العاصمة، في مركز الكالديرا وتضم محطة الحافلات الوحيدة في الجزيرة. تتوفر رحلات إلى أويا (25 دقيقة)، وشاطئ كاماري (15 دقيقة)، وأكروتيري (20 دقيقة) كل 30-60 دقيقة حسب الموسم. إذا فاتتك واحدة، ستنتظر تحت شمس بحر إيجة دون ظل. جداول حافلات KTEL Santorini الزمنية يمكن تحميلها على خرائط Google، ولكن فقط باستخدام بيانات الجوال، حيث تغطي خدمة الواي فاي المجانية في محطة فيرا نافذة التذاكر فقط.

الشريط الشهير لغروب الشمس في أويا على حافة الكالديرا يستوعب حوالي 2,000 شخص في ساعة الذروة. بحلول الساعة 6 مساءً في يوليو، تصبح جميع نقاط المشاهدة من أطلال القلعة البيزنطية إلى صالة ليويرما مكتظة بالزوار. الزوار الأذكياء يفحصون مؤشرات الازدحام على خرائط Google بحلول الساعة 4 مساءً ويتجهون إلى صخرة سكاروس (على بعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من إيميروفيغلي) أو إلى شرفة النبيذ في فينيتسانوس، حيث توفر كلاهما زوايا غروب شمس درامية بنفس القدر ولكن مع عدد أقل من الحشود. هذا التحول يتطلب بيانات حية لتنسيق وصول خدمة النقل وتأكيد توفر طاولة.

الموقع الأثري في أكروتيري يعمل بنظام الدخول الموقوت الذي ينفد قبل أيام في الصيف. يصل تأكيد الحجز الخاص بك كرمز QR في البريد الإلكتروني؛ ولا يقبل الماسح الضوئي للتذاكر عند المدخل لقطات الشاشة من ذاكرة الأمس. نفس النمط يحدث عند الوصول إلى شاطئ ريد (حيث يغلق المسار موسميًا بسبب خطر سقوط الصخور - التحديثات الحية مهمة)، والجولات البحرية إلى بركان نيا كاميني، ورحلات القوارب الخاصة لغروب الشمس التي تنطلق من مرسى فليتشادا. باقات eSIMno لسانتوريني، اليونان تبقي كل حجز في متناول يدك دون الحاجة للبحث عن واي فاي في مقهى في قرية قد لا تحتوي عليه.

شبكة الطرق في سانتوريني عبارة عن لغز من حارة واحدة. يمر الطريق الرئيسي من فيرا إلى أويا عبر فيروستيفاني وإيميروفيغلي مع منعطفات حادة وبدون أكتاف. غالبًا ما يعيق السياح الذين يستأجرون الدراجات الرباعية حركة المرور؛ تعيدك خرائط Google إلى طرق بديلة عبر بيرغوس أو ميغالوكوري عندما يتكدس طريق الكالديرا. بعد الظلام، تجعل الامتدادات غير المضاءة بين بيريصا وكاماري الملاحة المعتمدة على البيانات أمرًا ضروريًا - السكان المحليون يقودون هذه المنحنيات من الذاكرة، لكنك لا تفعل ذلك.

حول سانتوريني وما يجذب المسافرين إليها

قرى كالديرا

تُعد مدينة فيرا المركز الرئيسي للجزيرة حيث تحتوي على محطة الحافلات الرئيسية ومكاتب تذاكر العبّارات، بالإضافة إلى التلفريك الذي ينحدر 220 مترًا إلى الميناء القديم. بلدة أويا تسيطر على الطرف الشمالي بكنائسها ذات القباب الزرقاء ومنازلها البيضاء التي تجسد صورة البطاقات البريدية السيكلادية. بينهما، تقدم فيروستيفاني وإيميروفيجلي مسارات هادئة على حافة الكالديرا، مع نفس مشهد المنحدرات البركانية ولكن مع حشود أقل.

الشواطئ والملاذات الساحلية

شواطئ سانتوريني تستبدل الرمال الذهبية بطابعها البركاني. تمتد شاطئ بيريسا على طول الساحل الجنوبي الشرقي للجزيرة بشواطئها ذات الحصى السوداء وبارات الشاطئ والممشى البحري. كاماري تعكسها على الجانب الآخر من ميسا فونو، مفصولة بآثار ثيرا القديمة على قمة التل. يجذب الشاطئ الأحمر بالقرب من أكروتيري المصورين بمنحدراته ذات اللون الصدأ، ولكنه يُغلق بشكل دوري بسبب سقوط الصخور — تحقق من التحديثات المحلية قبل التنزه.

النبيذ، التاريخ والرحلات اليومية

التربة البركانية للجزيرة تنتج عنب أسيرتيكو الذي لا مثيل له في أي مكان آخر في اليونان. تقع كل من سانتو وينز وفينتسانوس على منحدرات الكالديرا مع تراسات تذوق تطل على غروب الشمس. موقع أكروتيري الأثري — مدينة مينوية محفوظة تحت الرماد البركاني — ينافس بومبي في وزنه التاريخي. تنطلق القوارب اليومية إلى فوهة بركان نيا كاميني وينابيع باليا كاميني الحارة من الميناء القديم في فيرا ومارينا فليتشادا.

التنقل في سانتوريني

الوصول إلى المطار والعبّارة

يقع مطار سانتوريني (JTR) بالقرب من كاماري، على بُعد حوالي 6 كيلومترات من فيرا. لا يوجد خط سكة حديد، لذا يمكن للمسافرين الاختيار بين حافلة KTEL العامة (أقل من 2 يورو، كل 30-60 دقيقة)، أو خدمة النقل من الفندق، أو سيارات الأجرة (حوالي 20-25 يورو إلى فيرا، و35-40 يورو إلى أويا). يصل ركاب العبّارات إلى ميناء أثينيوس، وهو رصيف يقع على جانب الكالديرا على بُعد 10 كيلومترات جنوب فيرا. الحافلات تستقبل الوافدين الرئيسيين، لكن سيارات الأجرة تختفي بسرعة. الحجز المسبق للنقل عبر واتساب أو رابط حجز الفندق يوفر عليك عناء البحث.

الحافلات المحلية ووسائل النقل في الجزيرة

تشغل KTEL سانتوريني شبكة الحافلات العامة الوحيدة في الجزيرة من محطة فيرا المركزية. تمتد الخطوط إلى أويا (25 دقيقة)، وشواطئ بيريصا وكاماري (15 دقيقة)، وأكروتيري (20 دقيقة)، والمطار. تنخفض الترددات بشكل حاد بعد الساعة 10 مساءً وخلال الموسم الانتقالي. التذاكر تُشترى نقداً على متن الحافلة؛ نادراً ما يكسر السائقون الأوراق النقدية الكبيرة. تأجير الدراجات الرباعية والسيارات شائع ولكنه يتطلب الثقة على الطرق الضيقة المزدحمة بالسياح — العديد من الوكالات تسلّم المركبات إلى فندقك.

المشي ومسارات الكالديرا

يمتد مسار الكالديرا من فيرا إلى أويا على طول 10 كيلومترات تقريباً على حافة الجرف، مروراً بفيروستيفاني، وإيميروفيغلي، وصخرة سكاروس. يستغرق المسار 3-4 ساعات في اتجاه واحد؛ الطريق غير مظلل وصخري في بعض الأقسام. معظم المتنزهين يسيرون شمالاً إلى أويا في الصباح ويعودون بالحافلة. السلالم الداخلية في أويا — أكثر من 300 درجة نزولاً إلى خليج أمودي — تكافئك بالمطاعم المطلة على المياه وأماكن القفز من الجرف، لكنها تتطلب جهداً كبيراً عند الصعود.

ابقَ متصلاً في سانتوريني

مسافرة منفردة تلتقط صورًا لمنحدرات كالديرا البركانية في سانتوريني من نقطة إيميروفيجلي
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل وصول العبّارة حتى تتمكن من رفع صور الكالديرا وأنت في طريقك للعثور على فندقك.

قارن مزودي eSIM في سانتوريني

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادلا يعمل حتى يتم تسجيله عند الشراءتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر أو الهوية مطلوبة بموجب القانوناستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة اليونانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
٧ جيجابايت / شهر واحد
﷼65.07 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
12 جيجابايت / 1 شهر
﷼69.42 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
22 جيجابايت / 1 شهر
﷼86.80 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف شريحة eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك، ثم فعّلها بعد وصول رحلتك الجوية إلى مطار سانتوريني أو وصول العبّارة إلى ميناء أثينيوس. بحلول الوقت الذي تستقل فيه حافلة KTEL إلى فيرا أو تتفاوض مع سائقي سيارات الأجرة في الميناء، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في عرض اتجاهات خرائط Google وتحديثات حركة المرور المباشرة.
تمتد تغطية الشبكات الخلوية اليونانية عبر مسارات العبارات في بحر إيجه، على الرغم من أن قوة الإشارة تتفاوت في منتصف الرحلة. تبقى باقتك من eSIMno نشطة طوال الرحلة — حيث تكون الإشارة قوية عند مغادرة بيرايوس، وتضعف في وسط البحر، ثم تعود قوية عند الاقتراب من كالديرا سانتوريني. يُفضل تنزيل أي ملفات كبيرة أو خرائط قبل الصعود إلى العبّارة.
باقة بياناتك تشمل جميع أنحاء اليونان، وليس فقط Santorini. نفس البيانات التي تُحمّل رمز الاستجابة السريعة للدخول الموقّت في Akrotiri تعمل بسلاسة على العبّارة السريعة إلى Mykonos، وعبر جزر Cyclades، وفي مطار Athens الدولي لرحلة العودة — دون الحاجة إلى شريحة SIM ثانية أو تفعيل التجوال.
تعمل أجهزة iPhone وAndroid الحديثة على تشغيل كلتا الشريحتين في الوقت نفسه. تتولى باقة eSIMno جميع البيانات - مثل الخرائط وWhatsApp والتصفح ومكالمات الفيديو. تبقى شريحتك الأساسية مفعلة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية دون الحاجة إلى إعداد التحويل. تُجرى المكالمات الصوتية الصادرة عبر تطبيقات البيانات مثل WhatsApp أو FaceTime لتجنب رسوم التجوال على الشبكة الأساسية.
يوفر الميدان الرئيسي في Fira وبعض ردهات الفنادق خدمة واي فاي مجانية، ولكن التغطية تنخفض بشكل كبير في الأزقة الضيقة في Oia، وعلى طول مسار المشي على الكالديرا، وفي نوادي الشاطئ في Perissa. يحتوي مبنى المطار على واي فاي عام ضعيف يتطلب تسجيل الدخول. توفر لك باقة eSIM تغطية مستمرة في جميع القرى والشواطئ والطرق المتعرجة بينها.
إقامة لمدة 5 إلى 7 أيام في الجزيرة مع استخدام يومي للخرائط، وحجز خدمات النقل، ورفع الصور، والبحث عن المطاعم تتطلب حوالي 3 إلى 5 جيجابايت بكل راحة. أضف بعض البيانات الإضافية إذا كنت تخطط لبث مقاطع فيديو الغروب مباشرة أو إجراء مكالمات فيديو مع الأهل من حافة الكالديرا. باقات eSIMno تقدم مستويات متعددة من البيانات — اختر بناءً على عاداتك في رفع البيانات وطول رحلتك.
الوصول إلى Santorini دون بيانات الجوال يعني التنقل في طرق الكالديرا المتعرجة، والقرى ذات الأدراج الصخرية، والشواطئ المتناثرة معتمدًا فقط على خريطة ورقية والأمل. حافلة المطار إلى Fira تعمل بجدول غير منتظم يتغير حسب الموسم، وتجمع سيارات الأجرة المحلية عند الميناء لكن تختفي في غضون دقائق من وصول كل عبارة، والشوارع الضيقة ذات الاتجاه الواحد بين القرى تربك حتى الزوار المتكررين. باقة eSIMno تتفعل قبل صعودك على متن رحلتك من Athens أو عبارتك من Piraeus، ليقوم هاتفك بجلب اتجاهات خرائط Google المباشرة فور وصولك إلى نطاق أبراج الاتصالات اليونانية. تتطلب قرى Santorini البيانات بطرق لا تتطلبها البر الرئيسي في اليونان. موقع غروب الشمس الشهير في Oia يمتلئ قبل ساعات من ساعة الغروب الذهبية — تحديثات الحشود في الوقت الحقيقي تساعدك في العثور على نقطة مشاهدة أكثر هدوءًا قرب Skaros Rock أو على طول الطريق إلى Amoudi Bay. الحجوزات في مصانع النبيذ مثل Santo Wines أو Venetsanos تتطلب تأكيدات عبر البريد الإلكتروني المحمول مع رموز QR. النوادي الشاطئية في Perivolos وPerissa تقبل الحجوزات عبر رسائل Instagram وWhatsApp أكثر من المكالمات الهاتفية. مسارات الكالديرا الشديدة الانحدار في الجزيرة تفتقر للظل ومحطات المياه — تطبيقات طلب السيارات وأرقام سيارات الأجرة المحلية المخزنة على هاتفك تصبح ضرورية وليست رفاهية. تغطي باقة eSIMno أكثر بكثير من 76 كيلومتر مربع في Santorini. نفس البيانات التي تحمل رمز QR لتذكرة Akrotiri تعمل بسلاسة إذا قمت برحلة ليوم واحد إلى Mykonos، أو مددت زيارتك إلى Crete، أو اتصلت عبر مطار Athens الدولي عند عودتك. باقة واحدة، تفعيل واحد، تغطية يونانية شاملة على Cosmote وVodafone وNova — لا حاجة لبطاقة SIM ثانية، لا مفاجآت في التجوال، ولا فجوات في التغطية بين الجزر.
العودة إلى Greece

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة