סל הקניות שלכם

סל הקניות ריק.

עוד לא הוספתם חבילות eSIM. גלו את החבילות שלנו והתחברו!

לחבילות ה‑eSIM שלנו
🎉 הטבת הצטרפות: הירשמו וקבלו 20% הנחה על ההזמנה הראשונה
התחברותהרשמה

מלזיה eSIM למלזיה  

8 חבילות · החל מ‑$4.90 · קוד QR מיידי במייל

  • 2 רשתותCelcom · Digi
  • בלי אימות זהות
  • אפשר לטעון
  • התוקף מתחיל בהפעלה
הכי פופולרי

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $19.90
$1.99 ל‑GB
≈ $15.92 מחיר לחברים
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 1 GB
תוקף 7 ימים
מחיר $4.90
$4.90 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 3 GB
תוקף 15 ימים
מחיר $7.90
$2.63 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 3 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $8.90
$2.97 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 5 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $11.90
$2.38 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
הכי פופולרי

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $19.90
$1.99 ל‑GB
≈ $15.92 מחיר לחברים
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
המחיר הטוב ביותר ל‑GB

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 20 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $27.90
$1.40 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 50 GB
תוקף 90 ימים
מחיר $49.90
$1.00 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Malaysia Mobile

Malaysia Mobile
כיסוי מלזיה
גלישה 100 GB
תוקף 180 ימים
מחיר $88.90
$0.89 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
תשלום מאובטחVisaMastercard3D Secureתמיכה 24/7מדיניות החזריםקוד QR מיידי במייל

תכננו את הטיול

ספרו לנו מה תעשו וכמה זמן תהיו בחו״ל — ונסמן לכם את החבילה המתאימה.

7 ימים
1102030

מה תעשו?

בחרו פעילות למעלה כדי לראות איזו חבילה מתאימה לטיול
מגדלי פטרונס עולים מעל פארק KLCC בשעת הזהב בקואלה לומפור, מלזיה

eSIM למלזיה: חבילת גלישה מקואלה לומפור ועד לאנגקאווי ועוד

הטיסה שלכם עם AirAsia יורדת לנחיתה ב-KLIA, ואתם כבר בודקים את לוח הזמנים של KLIA Ekspres ל-KL Sentral, מאשרים את הכניסה לבאטו קייבס ומוודאים את הזמנת האוכל ברחוב ג'לאן אלור להערב. עם חבילת eSIMno שהפעלתם לפני ההמראה, הטלפון שלכם מתחבר מיד כשאתם מכבים את מצב טיסה בשדה — בלי לעמוד בתור בדוכן ה-SIM, בלי למסור דרכון, פשוט גלישה מוכנה לנסיעה עם Grab למלון שלכם.

כבר לקוחות שלנו?

הרוויחו עד
15% הצטרפות לחבר מביא חבר
מהקניות של החברים
רשת: Celcom & Digi בהתאם לחבילה שתבחרו, תתחברו לאחת או יותר מהרשתות האלה.

עובדות מהירות

בירה
קואלה לומפור
שפה
מלאית (מלאי)
מטבע
רינגיט מלזי (MYR, RM)
אזור זמן
זמן מלזיה (UTC+8)
קוד חיוג
+60
שקע חשמל
שקע סוג G (מלבן עם 3 פינים, נפוץ בבריטניה ובכמה שווקים אסייתיים)
חירום
999 (כללי); 112 ממכשיר נייד
eSIMno Networks
סלקום, דיגי

איך להשיג eSIM למלזיה

  1. בחרו את חבילת הגלישה שלכם למלזיה
    בחרו חבילה שמתאימה לאורך הטיול שלכם - שבוע בקואלה לומפור ופנאנג דורש גלישה שונה מאשר מסע של חודש בבורנאו. החבילות נעות מ-1GB לעצירות קצרות ועד לגלישה ללא הגבלה להזרמה כבדה.
  2. התקינו בבית לפני הטיסה
    הוסיפו את פרופיל ה-eSIM דרך ה-WiFi שלכם בזמן שאתם עדיין אורזים. כל התהליך לוקח פחות מ-5 דקות על iPhone או Android — בלי כרטיס פיזי ובלי צורך בכלים.
  3. השאירו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לשיחות
    הטלפון שלכם מפעיל את שני כרטיסי ה-SIM במקביל. חבילת ה-eSIMno מטפלת בכל הגלישה (מפות, Grab, WhatsApp); המספר הרגיל שלכם נשאר זמין לשיחות נכנסות בלי חיובי רומינג שמרוקנים את היתרה.
  4. הפעילו לאחר הנחיתה ב-KLIA
    ברגע שהמטוס יורד לנחיתה, כבו את מצב הטיסה. הטלפון שלכם יתחבר אוטומטית ל-Celcom או ל-Digi — עד שתגיעו לדרכונים, Google Maps כבר יטען את ההוראות לפלטפורמת KLIA Ekspres.
  5. טיילו בכל המדינה עם חבילה אחת
    מקואלה לומפור ועד לנגקאווי, מפנאנג ועד קוטה קינבאלו, ה-eSIM שלכם עובד בכל רחבי המדינה. אין צורך להחליף כרטיסי SIM בין האיים ואין צורך להירשם מחדש בשדות התעופה האזוריים. פשוט כיסוי רציף בכל מקום שמלזיה לוקחת אתכם.

טיפים למטיילים

  • הורידו את מפות גוגל הלא מקוונות לאזורים הספציפיים שלכם במלזיה לפני היציאה - בבקתות יער הגשם של סבה וסראוואק יש לפעמים אזורים ללא קליטה, והמפות שהורדתם מראש יכולות להציל את המסלול.
  • Grab שולטת בשוק הנסיעות המשותפות במלזיה עם תמחור משתנה סביב KLCC בשעות העומס בערב (17:00-20:00 בימי חול) — השוואת מחירים בזמן אמת בטלפון שלכם חוסכת את הצורך במשא ומתן עם נהגי מוניות.
  • מערות באטו מושכות קהל עצום במהלך פסטיבל תאיפוסם (ינואר-פברואר) ובסופי שבוע רגילים. כדי לבדוק דיווחים חיים על הצפיפות או להזמין ביקור בזריחה, תצטרכו גלישה כבר בדרך.
  • לביקור במסגדים כמו מסג'יד נגארה ומסג'יד ג'אמק, התלבשו בצניעות עם ברכיים וכתפיים מכוסות. בדקו את דרישות הקוד הלבוש מראש, זה מהיר יותר מאשר לשאול בכניסה.
  • מרכזי האוכל במלזיה מקבלים יותר ויותר תשלומים באמצעות QR של ארנק אלקטרוני Touch 'n Go — האפליקציה זקוקה לגלישה כדי ליצור את קוד התשלום שלכם בדוכנים ברחוב ג'לאן אלור או גרני דרייב.
  • כדי לבצע שיחות WhatsApp הביתה, השתמשו בנתוני ה-eSIM שלכם במקום לבצע שיחות רגילות דרך כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם. כך תוכלו להימנע מחיובי רומינג לחלוטין ולשמור על איכות השיחה.

למה גלישה חשובה בכל רחבי מלזיה

מלזיה פועלת על חיבוריות סלולרית בדרכים שמפתיעות מבקרים בפעם הראשונה. Grab לא רק פופולרי - הוא ברירת המחדל לתחבורה בקואלה לומפור, פאנאנג וג'והור בארו, כשאלטרנטיבות המוניות נדירות או יקרות. הזמנת Grab מטרמינל 1 של KLIA לבוקיט בינטן אורכת 90 שניות עם חיבור נתונים פעיל; בלעדיו, אתם מצטרפים לתור המוניות הפיזי ומתמקחים על תעריף קבוע של RM75-95 לעומת הערכת Grab של RM65-80 לאותו מסלול של 55 ק״מ.

מעבר לשיתוף נסיעות, ערים במלזיה פועלות יותר ויותר על תשתית QR. המונורייל של קואלה לומפור ו-RapidKL LRT מקבלים כרטיסי Touch 'n Go - אבל טעינת הכרטיס דרך האפליקציה דורשת נתונים. מרכזי המזון בג'לאן אלור, גרני דרייב בפנאנג ורחוב ג'ונקר במלאקה מציגים קודי QR לתשלום באי-וולט לצד מזומן. מרפסת התצפית של מגדלי פטרונס פועלת על כרטיסים עם כניסה מתוזמנת דרך פורטל מקוון שבו זמינות מיידית מופיעה בטלפון שלכם בזמן אמת. כל אינטראקציה מניחה שאתם מחוברים.

תרגום ממלא את הפערים במקום שבו השילוט באנגלית מדלדל. הכרזות בתחנות אוטובוס בעיירות קטנות נשמעות בבאהסה מלאיו; סוחרי שוק בקלטן וטרנטגנו מדברים בדיאלקטים ש-Google Translate מתמודד איתם טוב יותר מאשר מחוות ידיים. תרגומי תפריטים בקופיטיאמס מקומיים (בתי קפה) מחוץ לאזורי התיירות הופכים מנות מסתוריות לבחירה מושכלת. חבילות ה-eSIMno למלזיה שומרות על הכלים האלה פעילים, בין אם אתם מנווטים ברמות ההחלפה של KL Sentral או משווים לוחות זמנים של מעבורות מקואלה פרליס ללנגקווי.

על מלזיה ומה מושך את המטיילים אליה

ערי שער

קואלה לומפור היא נקודת התחלה ברוב המסלולים - מגדלי פטרונס התאומים, מערות באטו ורחובות האוכל של בוקיט בינטאנג נמצאים בטווח של 15 ק״מ מ-KLIA. פנאנג מושכת חובבי אדריכלות ועולי רגל קולינריים לאזור המורשת של אונסק״ו בג'ורג' טאון, שם בתי מסחר מהמאה ה-19 עומדים ברחובות כמו לבו ארמניאן ולבו צ'וליה. לנגקאווי מציעה חופים ללא מכס, רכבל לנגקאווי שעולה לגובה 708 מטרים עד הסקייברידג', וסיורי שיט בין איים היוצאים מפנטאי צ'נאנג.

מה שמושך מטיילים

מגדלי פטרונס התאומים הם הסמל המוכר ביותר - 452 מטרים של פלדה וזכוכית עם מרפסת תצפית בסקייברידג' בקומות 41-42 ומרפסת גבוהה יותר בקומה 86. מערות באטו מושכות עולי רגל הינדים ותיירים לטיפוס של 272 מדרגות מתחת לתצורות גיר מרשימות. הפארק הלאומי טמאן נגרה מציע אחד מיערות הגשם העתיקים בעולם עם שבילי חופה ושיט נהרות. בורנאו המלזית - סבה וסראוואק - מציעה מקלטים לאורנגאוטנים בספילוק, את פסגת הר קינבאלו בגובה 4,095 מטרים וצלילה באי סיפאדן המדורג בין אתרי הצלילה הטובים בעולם.

מתי לבקר

מלזיה מחולקת לדפוסי עונה רטובה בחוף המערבי (נובמבר-פברואר) ומונסונים בחוף המזרחי (נובמבר-מרץ). יעדי החוף המערבי של חצי האי כמו קואלה לומפור ופנאנג נגישים לאורך כל השנה עם סופות רעמים אחר הצהריים שמתפוגגות תוך שעה. איי החוף המזרחי (פרהנטיאן, רדאנג) סוגרים אתרי נופש בחודשי המונסון. סבה וסראוואק שומרות על תנאים יבשים יותר ממרץ עד אוקטובר - אידיאלי לטיפוס על קינבאלו ולודג'ים של חיות בר.

להתנייד במלזיה

העברות משדה התעופה

נמל התעופה הבינלאומי של קואלה לומפור (KLIA) ממוקם 55 ק״מ מדרום למרכז העיר. רכבת KLIA Ekspres מגיעה ל-KL Sentral תוך 28 דקות, עם יציאות כל 15-20 דקות; המחיר עבור מבוגרים הוא RM55 לכיוון אחד. רכבת KLIA Transit עוצרת בתחנות ביניים ונמשכת 35 דקות במחיר RM55. נסיעות Grab לבוקיט בינטנג אורכות 45-70 דקות בהתאם לתנועה במחיר RM65-95. נמל התעופה הבינלאומי של פנאנג מחובר לג'ורג' טאון דרך Grab (20 דקות, RM25-35) או באמצעות אוטובוס ציבורי 401E (45 דקות). נמל התעופה הבינלאומי של לנגקאווי ממוקם 20 דקות מפנטאי צ'נאנג בנסיעת Grab (RM15-25).

תחבורה ציבורית

בקואלה לומפור פועלת רשת תחבורה משולבת: מונורייל KL עובר דרך בוקיט בינטנג ו-KL Sentral; קווי LRT Kelana Jaya ו-Ampang מגיעים ל-KLCC ו-Pasar Seni; קו MRT Kajang מגיע עד Sungai Buloh. המחירים נעים בין RM1.20 ל-RM6.40 בהתאם למרחק. כרטיסי Touch 'n Go (זמינים בתחנות, דמי כרטיס RM10) מפשטים את התשלום - אך הטעינה דורשת את האפליקציה וגלישה. ג'ורג' טאון מסתמכת על רשת האוטובוסים RapidPenang בנוסף לרכיבה על אופניים והליכה דרך ליבת המורשת הקומפקטית.

בין ערים ואיים

טיסות פנים מחברות את קואלה לומפור לפנאנג (55 דקות), לנגקאווי (70 דקות), קוטה קינבאלו (2.5 שעות) וקוצ'ינג (1.5 שעות) באמצעות AirAsia, Malaysia Airlines ו-Firefly. שירותי מעבורות מקשרים בין Kuala Perlis ו-Kuala Kedah ללנגקאווי (75-90 דקות, RM23 לכיוון אחד); בין Butterworth לאי פנאנג (15 דקות); ובין Mersing לאי טיומן (2 שעות). אוטובוסים למרחקים ארוכים פועלים מ-TBS (Terminal Bersepadu Selatan) בקואלה לומפור למלאקה (2 שעות), קמרון היילנדס (4 שעות) וסינגפור (5 שעות).

מערות באטו בשעת הזהב

מטיילת מצלמת את פסל לורד מורוגן המוזהב ואת המדרגות הצבעוניות במערות באטו, מלזיה
הפעילו את ה-eSIM למלזיה לפני היציאה כדי שתקבלו מיד את ההנחיות ב-Grab ואת המידע על הכניסה למקדש במערות באטו.

השוואת ספקי eSIM למלזיה

מומלץ
SIM מקומי / מפעיל
רומינג
מאפיינים
זמן הגדרהכמה דקותביקור בחנות + ניירתאוטומטי
בלי צורך בתעודה מקומיתרכישה אונלייןנדרשת תעודה מקומיתדרך החשבון בארץ
מהירות4G/LTE; 5G באזורים מסוימיםברמת מפעילתלוי בשותף
תמיכה בטיולתמיכה באנגלית 24/7חנויות המפעיל ומוקד טלפוניבשעות הפעילות של המפעיל בארץ
שמירה על המספר הקבועDual SIMמחליף אותואותו מספר
עלות צפויהמחיר קבועהחשבון עלול לזנקסיכון לחשבון מפתיע
מחירים
מחיר טיפוסי
לחבילות למטה
—
$12-18 ליום
תעריף רומינג יומי טיפוסי; משתנה לפי המפעיל בארץ

ההשוואה מבוססת על מידע שפורסם לציבור באתרי הספקים, ועשויה להשתנות בהתאם לתנאי הרשת, למיקום ולעדכוני השירות. מחירי ה-SIM המקומי המוצגים הם המחירים הנמוכים ביותר שפורסמו; בשדה התעופה או בקיוסק המחיר בדרך כלל גבוה יותר. שמות המותגים מוזכרים למטרות מידע בלבד. אין לנו קשר לספקים המופיעים כאן.

מחירים — בחרו חבילת ESIMNO

גלישה קלה
5GB / 30 ימים
$11.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $9.52 USD מחיר לחברים
לקנייה
הכי פופולרי
גלישה רגילה
10GB / 30 ימים
$19.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $15.92 USD מחיר לחברים
לקנייה
גלישה כבדה
20GB / 30 ימים
$27.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $22.32 USD מחיר לחברים
לקנייה

שאלות נפוצות

התקינו את פרופיל ה-eSIM בבית, דרך ה-WiFi, לפני הטיסה, והפעילו אותו לאחר הנחיתה ב-KLIA. עד שתגיעו לביקורת הדרכונים בדרך לרציף KLIA Ekspres, הטלפון שלכם כבר יציג את לוחות הזמנים של הרכבת ואת זמינות ה-Grab לנסיעה לקואלה לומפור.
כן — הטלפון שלכם מפעיל את שני כרטיסי ה-SIM בו זמנית. חבילת ה-eSIMno מטפלת בכל צרכי הגלישה (מפות, הזמנות ב-Grab, וואטסאפ), בעוד כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם נשאר פעיל לשיחות נכנסות. לשיחות יוצאות, השתמשו בוואטסאפ או ב-FaceTime על גבי נתוני ה-eSIM כדי להימנע מחיובי רומינג על הקו הרגיל שלכם.
החבילה מכסה את כל מלזיה על גבי eSIM אחד - אין צורך להחליף כרטיסים בין יעדים. בין אם אתם מנווטים בסמטאות המורשת של ג׳ורג׳ טאון, מזמינים סיור איים בלנגקאווי מחוף פנטאי צ׳נאנג או בודקים עדכוני מזג אוויר בהר קינבאלו בסבה, הגלישה שלכם נשארת מחוברת דרך Celcom או Digi ברחבי המדינה.
רוב המטיילים משתמשים ב-1-2GB ביום לפעילויות רגילות כמו הזמנת Grab, ניווט עם Google Maps ברחובות החד-סטריים של קואלה לומפור, שליחת הודעות ב-WhatsApp והעלאת תמונות ממערות באטו או מציורי הרחוב של פננג. בטיול של 7 ימים עם שימוש מתון תצטרכו בין 7 ל-15GB; מי שמבצע הרבה שיחות וידאו או סטרימינג כדאי שישקול חבילות ללא הגבלה.
יותר ויותר, כן. תשלומי QR דרך הארנק הדיגיטלי Touch 'n Go מופיעים בדוכנים של Jalan Alor בקואלה לומפור, ב-Gurney Drive בפננג ובשוק הלילה של Jonker Street במלאקה. האפליקציה מייצרת את קוד התשלום שלכם באמצעות גלישה - ללא חיבור תצטרכו לשלם במזומן, מה שחלק מהמוכרים עושים בחוסר רצון בשעות עומס.
ה-eSIM שלכם פועל באותו אופן בסבה ובסרוואק - אותה הפעלה ואותו כיסוי דרך Celcom ו-Digi. בין אם אתם מזמינים ביקור במקלט האורנגאוטנים בספילוק, בודקים את תנאי הצלילה בסיפאדן או מנווטים בטיילת של קוטה קינבאלו, החבילה מכסה טיסות פנים והפלגות מעבורת ללא צורך ברישום מחדש.
מלזיה מתגמלת מטיילים שמגיעים עם גלישה פעילה. מהרגע שאתם עוברים את ביקורת הדרכונים בנמל התעופה הבינלאומי של קואלה לומפור, אתם מנווטים במדינה שבה Grab היא ברירת המחדל לשירותי נסיעות שיתופיות, Google Maps מטפל ברחובות המפותלים של אזור המורשת של ג'ורג'טאון, ו-QR קודים פותחים כל דבר, מכרטיסי רכבת קלה ועד תשלומים במרכזי אוכל רחוב. התקנת ה-eSIM למלזיה בבית על גבי WiFi לפני היציאה מבטיחה שהטלפון שלכם מתחבר דרך Celcom או Digi ברגע שאתם מגיעים לשער ב-KLIA — בלי לחפש את דלפק ה-SIM בתשלום מראש, בלי למלא טפסי רישום בזמן שהנוחתים עייפים מצטברים מאחוריכם. מעבר לקואלה לומפור, החיבור במלזיה נשאר חזק בכל היעדים שמטיילים באמת מבקרים בהם. בג'ורג' טאון שבפננג יש כיסוי 4G יציב לאורך לבו ארמניאן ובין חנויות המורשת; אתרי הנופש על החוף בלנגקאווי ותחנות הרכבל שומרים על קליטה גם בנקודת התצפית Skybridge בגובה 660 מטרים מעל פני הים; שוק הלילה ברחוב ג'ונקר במלאקה מאפשר שיחות וידאו הביתה בלי הפרעות. ה-eSIM מטפל בכל זה בתוכנית אחת — בלי להחליף כרטיסים כשאתם עוברים מהיבשת לאיים. למסלולי טיול מרובי ערים הכוללים את מגדלי פטרונס של KL, מטעי התה של קמרון היילנדס ולודג'ים בג'ונגלים של בורנאו, ה-eSIM נשאר פעיל בכל טיסת פנים והעברת אוטובוס. תרגום בזמן אמת מגשר על פערי השילוט במלאית, ממירי מטבע עוקבים אחרי הרינגיט, ואפליקציות מסעדות כמו Burpple חושפות פנינים נסתרות מעבר לרצועות התיירות. הפעילו פעם אחת, טיילו בכל מקום — החבילה של eSIMno למלזיה עומדת בקצב, בין אם אתם מזמינים ביקור בוקר במערות באטו או מזמינים Grab מאוחר בלילה מ-KLCC.

מחוברים ב‑3 צעדים

  1. בחרו חבילהחפשו את היעד, ובחרו כמות גלישה ומספר ימים.
  2. התקינו בביתה‑eSIM מגיע באימייל ומותקן תוך כמה דקות בלחיצה אחת או עם קוד QR.
  3. התחברו כשנוחתיםתוקף החבילה מתחיל בחיבור הראשון באזור הכיסוי.

למה eSIMno?

  • בלי דוכני SIMבלי תורים בשדה. מתקינים את ה‑eSIM בבית ומפעילים כשנוחתים.
  • בלי הפתעות רומינגשכחו מחשבון של $200 שלושה שבועות אחרי הטיול. מחיר ברור, בלי עמלות נסתרות.
  • המספר שלכם נשארעם SIM כפול, הקו שלכם נשאר פעיל לשיחות ולהודעות, וה‑eSIM נותן לכם אינטרנט בחו״ל.
  • התקנה ב‑2 דקותסורקים קוד QR, עוקבים אחרי ההוראות במסך — ואתם מחוברים. עובד בכל טלפון שתומך ב‑eSIM.

האם הטלפון שלכם תומך ב‑eSIM?

רוב הטלפונים מהשנים האחרונות תומכים ב‑eSIM. בדקו את שלכם ברשימה לפני הקנייה.

  • iPhone XR, XS ואילך
  • Samsung Galaxy S20 ואילך
  • Google Pixel 4 ואילך
  • Xiaomi 12T Pro ואילך
כל הטלפונים התומכים ב‑eSIM

ההתחייבויות שלנו

  • תשלום מאובטח עם 3D Secureמשלמים בכרטיס; כל תשלום עובר את בדיקת 3D Secure של הבנק שלכם.VisaMastercard
  • החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקןאם עוד לא התקנתם את ה‑eSIM, אפשר לקבל החזר כספי תוך 14 יום מהקנייה, בלי צורך לנמק.מדיניות החזרים
  • שירות לקוחות 24/7אנחנו עונים לשאלות שלכם 24/7. אפשר לפנות אלינו גם ב‑WhatsApp ובאימייל.

שאלות נפוצות

מה קורה כשהגלישה בחבילה נגמרת?
כשהגלישה נגמרת, החיבור נעצר עד שטוענים חבילה נוספת או קונים חבילה חדשה. כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi אפשר לטעון ישירות מה-eSIM שלי (טעינה), או לקנות חבילה חדשה אם התוקף כבר הסתיים.
איזו תמיכה זמינה אם יש בעיה?
ב-eSIMno יש תמיכה ב-WhatsApp ובמייל. הצוות שלנו עוזר בהתקנה, בפתרון תקלות, בשאלות חיוב ובבקשות להחזר כספי בשעות הפעילות, והעוזר האוטומטי שלנו עונה על שאלות נפוצות 24/7. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות בשעות הפעילות.
איזו מהירות גלישה אפשר לצפות לקבל?
רוב החבילות של eSIMno מתחברות במהירויות 4G/LTE או 5G, בהתאם לזמינות הרשת המקומית וליכולות המכשיר. המהירות משתנה לפי מיקום, עומס ברשת ועוצמת הקליטה. בערים הגדולות ובאזורים תיירותיים אפשר לצפות למהירויות דומות לאלה של המפעילים המקומיים.
אפשר לעשות שיחות וידאו עם ה-eSIM?
כן - אפליקציות כמו FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams עובדות כולן על הגלישה של ה-eSIM. שיחת וידאו צורכת בערך 200-400MB לשעה, תלוי באיכות, אז קחו את זה בחשבון בבחירת החבילה אם אתם מרבים בשיחות ארוכות.
אפשר להשתמש ב-eSIM ביותר ממכשיר אחד?
כל פרופיל eSIM קשור למכשיר אחד בלבד אחרי ההפעלה. אם צריך גלישה בכמה מכשירים (למשל טלפון וטאבלט), אפשר לקנות eSIM נפרד לכל מכשיר או להשתמש בנקודה החמה האישית בטלפון כדי לשתף גלישה עם מכשירים אחרים.
מה התוקף של חבילות ה-eSIM ל-מלזיה?
התוקף תלוי בחבילה שבוחרים: מיום אחד ועד 180 יום. לחבילות לכל החיים אין תאריך סיום קבוע: הגלישה נשארת ב-eSIM שלכם כל עוד אתם טוענים את אותו eSIM לפחות פעם ב-12 חודשים.
איך מתקינים את ה-eSIM במכשיר?
הדרך הכי מהירה היא ישירות ממייל אישור ההזמנה, שבו יש עכשיו - לכל eSIM - קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי SM-DP+ / הפעלה. בטלפון שבו תשתמשו, לחצו על הקישור להתקנה בלחיצה אחת; או, אם משתמשים ב-QR, הציגו אותו במסך אחר או בהדפסה וסרקו אותו עם אותו טלפון (לא עם טלפון אחר); או הזינו את הקודים ידנית. במייל יש גם כפתור "התקנת eSIM" שפותח את עמוד הפרטים של ה-eSIM ואת חלון ההתקנה (התחברו אם תתבקשו), ואפשר להגיע לאותו חלון בכל זמן דרך פרופיל > ה-eSIM שלי > מצאו את החבילה (מופיעה כ"מוכן לשימוש") > התקנה. אחרי ההתקנה הפעילו את נדידת הנתונים בקו ה-eSIMno (iPhone: הגדרות > סלולרי; Android: הגדרות > חיבורים/רשת) - בלי זה ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט. מדריך מלא במרכז העזרה.
מתי כדאי להתקין את ה-eSIM?
להתקנת ה-eSIM צריך חיבור Wi-Fi, ולכן מומלץ להתקין אותו לפני שיוצאים מהבית. ההפעלה יכולה לקרות אחר כך - רגע לפני הטיסה או אחרי הנחיתה ביעד - אבל סריקת ה-QR הראשונה דורשת Wi-Fi.
איך בודקים שה-eSIM הופעל?
יש שני סימנים ברורים: (1) בשורת הסטטוס של הטלפון מופיע שם המפעיל המקומי כשאתם מגיעים ליעד, ו-(2) סמל הגלישה (4G, LTE או 5G) מופיע ליד קו ה-eSIMno בהגדרות הסלולר. אם אף אחד מהם לא מופיע, הפעילו וכבו את מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.
מה עושים אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי הפעלת ה-eSIM?
אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי ההפעלה, נסו את השלבים האלה לפי הסדר: (1) הפעילו מצב טיסה ל-10 שניות ואז כבו אותו. (2) ודאו שנדידת הנתונים מופעלת בקו ה-eSIM. (3) בחרו רשת ידנית בהגדרות הסלולר. (4) הפעילו מחדש את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של eSIMno ב-WhatsApp או במייל.
ה-eSIM עובד באזורים כפריים ובעיירות קטנות?
הכיסוי תלוי בפריסה של הרשת השותפה ב-מלזיה. בערים הגדולות, באזורים תיירותיים ובכבישים המהירים יש בדרך כלל כיסוי 4G/5G חזק. באזורים כפריים מרוחקים הקליטה עשויה להיות חלשה יותר או לרדת ל-3G. הורידו מפות אופליין לפני שיוצאים לדרכים פחות מוכרות.
אפשר להשתמש ב-eSIM מיד אחרי הרכישה או שצריך לחכות?
כן - אפשר להתקין אותו מיד אחרי הרכישה. מייל ההזמנה מגיע תוך דקות ויש בו קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת והקודים להזנה ידנית, וגם כפתור "התקנת eSIM"; אפשר גם להתחבר > ה-eSIM שלי > התקנה בכל זמן. התקנה מיידית לא מפעילה את החבילה - ספירת התוקף מתחילה רק כשה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית בתוך אזור הכיסוי של החבילה. כל עוד אתם מחוץ לאזור הזה, קו ה-eSIM ונדידת הנתונים שלו יכולים להישאר פעילים - ה-eSIM לא יכול להתחבר שם, אז שום דבר לא מתחיל. אם החבילה מכסה גם את המדינה שבה אתם נמצאים עכשיו, הפעלת הקו ונדידת הנתונים מתחילה את ספירת התוקף מיד - השאירו את שניהם כבויים עד שתרצו להשתמש בה.
כל השאלות