סל הקניות שלכם

סל הקניות ריק.

עוד לא הוספתם חבילות eSIM. גלו את החבילות שלנו והתחברו!

לחבילות ה‑eSIM שלנו
🎉 הטבת הצטרפות: הירשמו וקבלו 20% הנחה על ההזמנה הראשונה
התחברותהרשמה

אינדונזיה eSIM לאינדונזיה  

8 חבילות · החל מ‑$4.90 · קוד QR מיידי במייל

  • רשת XL Axiata
  • בלי אימות זהות
  • אפשר לטעון
  • התוקף מתחיל בהפעלה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 1 GB
תוקף 7 ימים
מחיר $4.90
$4.90 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 3 GB
תוקף 15 ימים
מחיר $9.90
$3.30 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 3 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $10.90
$3.63 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 5 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $14.90
$2.98 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $22.90
$2.29 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
המחיר הטוב ביותר ל‑GB

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 20 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $30.90
$1.55 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 50 GB
תוקף 90 ימים
מחיר $58.90
$1.18 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
כיסוי אינדונזיה
גלישה 100 GB
תוקף 180 ימים
מחיר $103.90
$1.04 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
תשלום מאובטחVisaMastercard3D Secureתמיכה 24/7מדיניות החזריםקוד QR מיידי במייל

תכננו את הטיול

ספרו לנו מה תעשו וכמה זמן תהיו בחו״ל — ונסמן לכם את החבילה המתאימה.

7 ימים
1102030

מה תעשו?

בחרו פעילות למעלה כדי לראות איזו חבילה מתאימה לטיול
מתחם המקדש בורובודור עולה מתוך הג'ונגל הטרופי בשעת הזהב עם הרי געש במרחק מעורפל, ג'אווה המרכזית, אינדונזיה

eSIM לאינדונזיה: חבילת גלישה מארכיפלג ג'קרטה ועד באלי ועוד

הטיסה שלכם כבר יורדת לנחיתה בנמל התעופה נגורה ריי, ואתם כבר בודקים את אישור ההעברה לווילה שלכם, את זמינות Grab לנסיעה לסמיניאק ומתרגמים את השלטים בשפת בהאסה אינדונזיה. עם חבילת eSIMno שהפעלתם עוד לפני ההמראה, הטלפון שלכם מתחבר מיד לרשת Telkomsel ברגע שאתם מכבים את מצב טיסה - בלי תור בעמדת SIM, בלי להתמקח על חבילות לתיירים, פשוט גלישה מוכנה כבר בזמן שאתם עדיין נוסעים לשער הנחיתה.

כבר לקוחות שלנו?

הרוויחו עד
15% הצטרפות לחבר מביא חבר
מהקניות של החברים
רשת: XL Axiata בהתאם לחבילה שתבחרו, תתחברו לאחת או יותר מהרשתות האלה.

עובדות מהירות

בירה
ג'קרטה
שפה
אינדונזית (Bahasa Indonesia)
מטבע
רופיה אינדונזית (IDR, Rp)
אזור זמן
זמן סטנדרטי בצפון אסיה (UTC+7)
קוד חיוג
+62
שקע חשמל
סוג C, E, F (שקע עגלגל עם 2 פינים, נפוץ ברוב אירופה)
חירום
112 (כללי)
eSIMno Networks
XL אקסיאטה

איך להשיג את ה-eSIM שלכם

  1. בחרו את חבילת הגלישה שלכם לאינדונזיה
    בחרו מבין אפשרויות ל-7 ימים, 15 ימים או 30 ימים בהתאם למסלול הטיול שלכם בין האיים. טיולים שכוללים רק את באלי דורשים פחות גלישה מאשר נסיעות עסקים לג'קרטה שכוללות שיחות וידאו יומיות.
  2. סיימו את הרכישה תוך פחות מ-3 דקות
    שלמו בכרטיס אשראי או בארנק דיגיטלי. פרופיל ה-eSIM וקוד ה-QR שלכם יגיעו למייל לפני שתסיימו לארוז.
  3. התקינו דרך ה-WiFi בבית לפני הטיסה
    סרקו את קוד ה-QR בהגדרות → סלולרי → הוספת eSIM. תייגו את הפרופיל בשם 'Indonesia Travel' כדי שתוכלו להפעיל אותו בקלות בסוקרנו-האטה או נגורח ראי.
  4. השאירו את הפרופיל במצב שינה עד הנחיתה
    שמרו על כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם כקו הפעיל במהלך הטיסה. ה-eSIM לאינדונזיה ממתין בשקט עד שתצטרכו אותו.
  5. הפעילו לאחר הנחיתה
    כשהמטוס מגיע לשער, כבו את מצב הטיסה. הטלפון שלכם ימצא את Telkomsel תוך שניות - כבר בזמן שאתם ממתינים לכיבוי שלט חגורת הבטיחות, הגלישה שלכם פעילה.

טיפים למטיילים

  • הורידו את המפות של גוגל לא מקוונות לבאלי, יוגיאקרטה וג'קרטה לפני היציאה. שינוי מסלול בזמן אמת פועל רק עם גלישה, אבל המפות הבסיסיות נשמרות בזיכרון ומכסות אזורים ללא קליטה בעמקי שדות האורז.
  • Grab ו-Gojek דורשות אימות טלפון אינדונזי עבור חשבונות חדשים; פתחו את החשבון בבית עם המספר שלכם, ואז האפליקציות עובדות על גלישת eSIM בחו״ל.
  • כרטיסים לזריחה בבורובודור (כניסה החל מ-04:30) נמכרים במלואם 2-3 ימים מראש בעונת השיא — הזמינו דרך האתר הרשמי של Taman Wisata Candi בעזרת חבילת הגלישה שלכם ב-eSIM ברגע שאתם נוחתים.
  • קודי לבוש במקדשים ברחבי באלי וג'אווה דורשים לבישת סרונג וחגורה. עם חבילת גלישה תוכלו לבדוק את הדרישות הספציפיות בטאנה לוט, אולווואטו או פרמבאנן לפני ההגעה.
  • השאירו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לשיחות נכנסות - השיחות נשארות על המספר הרגיל שלכם בעוד כל תעבורת הגלישה עוברת דרך החיבור של eSIMno עם Telkomsel.

למה גלישה חשובה בכל אינדונזיה

הגאוגרפיה האיונית של אינדונזיה גורמת לכך שהלוגיסטיקה של התחבורה משתנה כל הזמן. מעבורות בין באלי לנוסה פנידה יוצאות כל 30-45 דקות מנמל סנור, אך לוחות הזמנים משתנים בהתאם למזג האוויר ולביקוש. לוחות הזמנים החיים באפליקציות של מפעילי המעבורות עולים על הלוח הלבן הידני ברציף. Grab שולטת בבאלי ובג'קרטה; Gojek מכסה את אותם מסלולים וגם מציעה מוניות אופנוע (אוג'ק) שחולפות על פני התנועה בדנפסאר מהר יותר מכל רכב בעל ארבעה גלגלים. מחירי הנסיעה מזנקים סביב הברים בשקיעה בסמיניאק בין השעות 17:00-20:00 ואחרי טקסים גדולים במקדש אולווואטו — השוואת מחירים בין שתי האפליקציות בזמן אמת חוסכת 30-50% בנסיעות בשעות העומס.

תרגום רץ כל הזמן. תפריטי וורונג מחוץ למסלולי התיירות לרוב לא כוללים אנגלית; מצב המצלמה של Google Translate הופך את הטקסט בבאהסה אינדונזיה למנות קריאות לפני שאתם מזמינים. גם המרת מטבע חשובה: הרופיה עומדת על 15,000-16,000 IDR ל-1 USD, והחישובים המנטליים מתישים ללא ממיר חי. חבילות eSIMno לאינדונזיה שומרות על הכלים האלה זמינים מבלי לחפש סיסמאות WiFi בבתי קפה שפגות כל 30 דקות.

כרטיסי QR שולטים באטרקציות הגדולות. מקדשי בורובודור ופרמבאנן ליד יוגיאקרטה דורשים קודי QR לכניסה מתוזמנת מהאתר הרשמי. שייטים בפארק הלאומי קומודו מאשרים יותר ויותר הזמנות דרך WhatsApp עם צילום מסך של כרטיס האלקטרוני שלכם. פארק המים Waterbom בבאלי, יער הקופים באובוד וחניית טרסות האורז בטגלאלאנג כולם מקבלים תשלום נייד דרך GoPay או OVO — שניהם דורשים גלישה לטעינת ה-QR בכניסה. עוצמת האות נשארת חזקה ברצועה המרכזית של אובוד, במועדוני החוף של סמיניאק ובמסדרון העסקים סודירמן-תמרין בג'קרטה; היא נחלשת בתוך לועות הרי געש בהר ברומו ובחופי האיים המרוחקים של גילי, שם המגדלים נדירים.

על אינדונזיה ומה שמושך מטיילים אליה

ערי שער

ג'קרטה משמשת כמרכז הבינלאומי הראשי - נמל התעופה הבינלאומי סוקרנו-האטה (CGK) מטפל בטיסות ישירות מסינגפור, קואלה לומפור, סידני, טוקיו ודובאי. נמל התעופה הבינלאומי נגורה ראי (DPS) בבאלי מתחרה בג'קרטה בכמות התיירים, עם חיבורים ישירים ברחבי אסיה, אוסטרליה והמזרח התיכון. נמל התעופה הבינלאומי אדיסוציפטו (JOG) ביוגיאקרטה מזין את מסלול המקדשים; נמל התעופה ג'ואנדה (SUB) בסורביה פותח גישה לג'אווה המזרחית ולמסדרון הר ברומו.

מה מושך את המטיילים

באלי מושכת מחפשי חופים לקוטה, גולשים לאולואטו ומטיילי בריאות למרכזי היוגה וההליכות בשדות האורז של אובוד. יוגיאקרטה מהווה עוגן בלב התרבותי של ג'אווה - הסטופות הבודהיסטיות של בורובודור בזריחה, הצריחים ההינדיים של פראמבאנן בשקיעה וארמון הסולטאן קרטון ביניהם. הפארק הלאומי קומודו מציע צלילה עם מנטות ומפגשים עם דרקוני קומודו באי רינצ'ה. רג'ה אמפאט מציעה את אחת המגוון הביולוגי הימי העשיר ביותר בעולם לצוללנים מתקדמים. אזורי מנטנג וקמנג בג'קרטה מושכים אנשי עסקים; סצנת אוכל הרחוב סביב צ'יינהטאון בגלודוק מושכת חוקרי קולינריה.

מתי לבקר

העונה היבשה נמשכת מאפריל עד אוקטובר - אידיאלית לחופי באלי, מסלולי המקדשים וטיולים בסירות קומודו. העונה הרטובה (נובמבר-מרץ) מביאה גשמים אחר הצהריים אך פחות עומס; המפלים באובוד בשיא הזרימה והערפל של בורובודור בבוקר מוסיפים לאווירה. הביקוש התיירותי בשיאו ביולי-אוגוסט ובתקופת חג המולד-השנה החדשה.

לטייל באינדונזיה

העברות משדה התעופה

משדה התעופה סוקרנו-האטה (CGK), רכבת ה-Railink מגיעה לתחנת ג'קרטה קוטה במרכז ג'קרטה תוך 45-50 דקות; תחנת סודירמן בארו מחוברת לרשת ה-MRT של העיר. מוניות ורכבי Grab לוקחים כ-60-90 דקות, בהתאם לתנועה המפורסמת של ג'קרטה — ניווט תנועה בזמן אמת ב-Google Maps או Waze קובע האם הרכבת או הכביש מנצחים בכל יום נתון. מנגוראה ראי (DPS), אין רכבת; נסיעה ב-Grab או מונית שדה תעופה אורכת 25-40 דקות לסמיניאק, 60-75 דקות לאובוד בהתאם לעומס בדנפסאר.

מעבר בין איים

טיסות פנים מחברות את הארכיפלג — Garuda Indonesia, Lion Air ו-Citilink מפעילות קווים תכופים בין ג'קרטה, באלי, יוגיאקרטה, סורבאיה, לומבוק ולבואן באג'ו (שער קומודו). זמני הטיסה נעים בין 1 ל-2.5 שעות לרוב הקווים המרכזיים. מעבורות מהירות מקשרות את באלי ללומבוק (2-2.5 שעות מפדאנג באי או סראנגאן), באלי לנוסה פנידה (30-45 דקות מסנור), וג'אווה לבאלי (4.5 שעות מקטפאנג לגילימנוק במעבורת רכב).

תחבורה מקומית ושיתוף נסיעות

ה-MRT של ג'קרטה עובר מצפון לדרום דרך אזור העסקים המרכזי של סודירמן; רשת ה-BRT של TransJakarta מכסה מסדרונות רחבים יותר עם נתיבי אוטובוס ייעודיים. Grab ו-Gojek שולטים בשירותי שיתוף נסיעות בכל הערים הגדולות — נסיעות אופנועים של ojek חותכות את התנועה במקום שבו מכוניות נתקעות. בבאלי אין תחבורה ציבורית ששווה לציין; מטיילים מסתמכים על Grab, Gojek או נהגים פרטיים לטיולי יום לאובוד, אולואטו וההרים הצפוניים.

חיבור טרסות האורז

מטיילת בודדה מצלמת את טרסות האורז בטגלאלאנג, אובוד, באלי, אינדונזיה, מפלטפורמת תצפית מעץ
הפעילו את ה-eSIM שלכם לפני הנחיתה בבאלי כדי שהטלפון שלכם יהיה מוכן לנווט בין שבילי טרסות האורז ולהזמין מקומות לארוחת ערב בשקיעה.

השוואת ספקי eSIM לאינדונזיה

מומלץ
SIM מקומי / מפעיל
רומינג
מאפיינים
רישום IMEIאין SIM אינדונזי, אז אין מה לרשוםהטלפון שלכם נרשם בחנות ומפסיק לעבוד ברשתות המקומיות אחרי 90 יוםאף פעם לא נדרש
זמן הגדרהכמה דקותמקבלים אותו רק אחרי הנחיתהאוטומטי
בלי צורך בתעודה מקומיתרכישה אונלייןהדרכון וה-IMEI של הטלפון נרשמיםדרך החשבון בארץ
מהירות4G/LTE בכל שלוש הרשתות באינדונזיה; 5G באזורים מסוימיםרשת אחת בלבדתלוי בשותף
תמיכה בטיולתמיכה באנגלית 24/7שירות באינדונזיתבשעות הפעילות של המפעיל בארץ
שמירה על המספר הקבועDual SIMמחליף אותואותו מספר
עלות צפויהמחיר קבועאת חבילת התיירים אפשר לקנות פעם אחת בלבדסיכון לחשבון מפתיע
מחירים
מחיר טיפוסי
לחבילות למטה
—
$12-18 ליום
תעריף רומינג יומי טיפוסי; משתנה לפי המפעיל בארץ

ההשוואה מבוססת על מידע שפורסם לציבור באתרי הספקים, ועשויה להשתנות בהתאם לתנאי הרשת, למיקום ולעדכוני השירות. מחירי ה-SIM המקומי הם המחירים הנמוכים ביותר שפורסמו; בשדה התעופה ובקיוסקים המחירים עשויים להיות גבוהים יותר. כללי רישום המכשירים והאגרות נקבעים על ידי הרשויות בכל מדינה ועשויים להשתנות. שמות המותגים מוזכרים למטרות מידע בלבד. אין לנו קשר לספקים המופיעים כאן.

מחירים — בחרו חבילת ESIMNO

גלישה קלה
5GB / 30 ימים
$14.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $11.92 USD מחיר לחברים
לקנייה
הכי פופולרי
גלישה רגילה
10GB / 30 ימים
$22.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $18.32 USD מחיר לחברים
לקנייה
גלישה כבדה
20GB / 30 ימים
$30.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $24.72 USD מחיר לחברים
לקנייה

שאלות נפוצות

התקינו את פרופיל ה-eSIM דרך ה-WiFi הביתי שלכם לפני היציאה, ואז הפעילו אותו לאחר שהמטוס נוחת בנמל התעופה סוקרנו-האטה או נגורה ראי. ברגע שאתם מכבים את מצב טיסה בשער, הטלפון שלכם מתחבר ל-Telkomsel תוך שניות — והגלישה כבר זמינה בזמן שאתם עדיין ממתינים לרדת מהמטוס, מושלם לאישור האיסוף שלכם עם Grab או העברת הווילה.
כן — חבילות eSIMno מתחברות דרך Telkomsel, שפועלת ברחבי המדינה כולל ג'אווה, באלי, לומבוק, סומטרה, סולאווסי ומסדרונות התיירות המרכזיים. הכיסוי חזק באזור ה-CBD של סודירמן בג'קרטה, ברחוב המרכזי של אובוד ובמסלול המקדשים של יוגיאקרטה. אזורים מרוחקים כמו פנים האי קומודו או חופי האיים גילי עשויים להיות עם קליטה חלשה יותר, אך בכל מקום עם תנועה תיירותית רגילה יש כיסוי 4G אמין.
בהחלט. כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם נשאר פעיל לשיחות נכנסות ו-SMS, בעוד שכל תעבורת הגלישה מתבצעת דרך החיבור של eSIMno. לשיחות יוצאות, השתמשו ב-WhatsApp, FaceTime או Telegram על חבילת הגלישה של ה-eSIM כדי להימנע מחיובי רומינג של המפעיל הסלולרי הרגיל שלכם — נהג ה-Grab והמארח שלכם באובוד ישלחו לכם הודעות ב-WhatsApp בכל מקרה.
רוב המטיילים משתמשים ב-1-2GB גלישה בשבוע עם ניווט רגיל, הודעות ורשתות חברתיות. אם אתם מעלים סרטוני זריחה מבורובודור מדי יום או מנהלים שיחות וידאו מהווילה שלכם בסמיניאק, כדאי לתכנן על 3-4GB בשבוע. הורידו מראש את המפות של גוגל לבאלי ויוגיאקרטה כדי לחסוך בגלישה בזמן נסיעה בכבישים כפריים.
שתי האפליקציות פועלות מצוין על חבילת גלישה ב-eSIM לאחר שהגדרתם את החשבון שלכם. צרו את חשבונות Grab ו-Gojek בבית באמצעות מספר הטלפון הרגיל שלכם לפני הנסיעה — האפליקציות מאמתות באמצעות SMS במהלך ההרשמה, ואז פועלות כרגיל על כל חיבור גלישה, כולל ה-eSIM שלכם באינדונזיה.
אתם יכולים לרכוש חבילת eSIMno נוספת ולהתקין אותה לצד הפרופיל הקיים שלכם. החבילה החדשה תופעל מיד לאחר שהקודמת תסתיים. אין צורך לחפש דוכן SIM בקוטה או להתמקח עם מוכרים בשדה התעופה בג'קרטה – פשוט רכשו אונליין, סרקו את קוד ה-QR החדש, ותמשיכו לקבל את אישורי ההשכרה של הסירה לקומודו.
אינדונזיה משתרעת על פני יותר מ-17,000 איים בשלושה אזורי זמן, ומטיילים שנוחתים בה זקוקים לגלישה מיד — בין אם אתם נוחתים בסוקרנו-האטה בג'קרטה לפגישות עסקים ב-CBD סודירמן, מגיעים לנגוראה ראי בבאלי לסיור במקדשי אובוד, או מתחברים דרך יוגיאקרטה לזריחה בבורובודור. ה-eSIM לאינדונזיה מ-eSIMno מופעל עוד לפני שאתם עולים למטוס, פועל על רשת 4G/LTE של Telkomsel ומבטל את הצורך לדלפק ה-SIM בשדה התעופה. התקינו על ה-WiFi שלכם בבית, אשרו את הפרופיל, והטלפון שלכם יהיה מחובר ברגע שתגיעו לטווח הקליטה של המגדלים הסלולריים באינדונזיה. הגלישה מניעה כמעט כל נקודת מגע של המטיילים בארכיפלג. Grab ו-Gojek שולטים בשירותי הנסיעה מהברים בחוף קוטה ועד לרובע מנטנג בג'קרטה — מחירי הנסיעה עולים סביב שוק תנא אבן בשעות העומס ולאחר טקסי המקדש בבאלי, והאפשרות להשוות מחירים בזמן אמת עדיפה על המתנה בנקודה חמה ללא WiFi. Google Translate מטפל בתפריטים בשפת בהאסה אינדונזית במסעדות "וורונג" שבהן אין שלטים באנגלית, בעוד ש-Google Maps במצב לא מקוון לא יעבוד כשתזדקקו לניווט בתנועה החיה במבוך החד-סטרי של דנפסאר. כרטיסי QR לכניסה למקדש פרמבאנן, שייט בקומודו וחריצי זריחה בבורובודור נמצאים כולם בטלפון שלכם. Telkomsel מכסה את ג'קרטה, באלי, יוגיאקרטה, לומבוק, סורבאיה ואת המסדרונות התיירותיים המרכזיים ביניהן. עוצמת האות נשמרת חזקה בנקודות התצפית על טרסות האורז בטגלאלנג, נחלשת בתוך לוע הר הגעש בהר ברומו ומשתנה בחופי האיים המרוחקים גילי — אך צפיפות מגדלי המקרו של הרשת מבטיחה שאתם כמעט תמיד מחוברים במקומות שבהם המטיילים מבלים. רכשו את ה-eSIM לאינדונזיה שלכם לפני היציאה, נחתו מחוברים, והמשיכו לעדכן את הצ'אט הקבוצתי משערי המקדש ועד למועדוני החוף בשקיעה בלי לחפש סיסמאות WiFi בבתי קפה.

מחוברים ב‑3 צעדים

  1. בחרו חבילהחפשו את היעד, ובחרו כמות גלישה ומספר ימים.
  2. התקינו בביתה‑eSIM מגיע באימייל ומותקן תוך כמה דקות בלחיצה אחת או עם קוד QR.
  3. התחברו כשנוחתיםתוקף החבילה מתחיל בחיבור הראשון באזור הכיסוי.

למה eSIMno?

  • בלי דוכני SIMבלי תורים בשדה. מתקינים את ה‑eSIM בבית ומפעילים כשנוחתים.
  • בלי הפתעות רומינגשכחו מחשבון של $200 שלושה שבועות אחרי הטיול. מחיר ברור, בלי עמלות נסתרות.
  • המספר שלכם נשארעם SIM כפול, הקו שלכם נשאר פעיל לשיחות ולהודעות, וה‑eSIM נותן לכם אינטרנט בחו״ל.
  • התקנה ב‑2 דקותסורקים קוד QR, עוקבים אחרי ההוראות במסך — ואתם מחוברים. עובד בכל טלפון שתומך ב‑eSIM.

האם הטלפון שלכם תומך ב‑eSIM?

רוב הטלפונים מהשנים האחרונות תומכים ב‑eSIM. בדקו את שלכם ברשימה לפני הקנייה.

  • iPhone XR, XS ואילך
  • Samsung Galaxy S20 ואילך
  • Google Pixel 4 ואילך
  • Xiaomi 12T Pro ואילך
כל הטלפונים התומכים ב‑eSIM

ההתחייבויות שלנו

  • תשלום מאובטח עם 3D Secureמשלמים בכרטיס; כל תשלום עובר את בדיקת 3D Secure של הבנק שלכם.VisaMastercard
  • החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקןאם עוד לא התקנתם את ה‑eSIM, אפשר לקבל החזר כספי תוך 14 יום מהקנייה, בלי צורך לנמק.מדיניות החזרים
  • שירות לקוחות 24/7אנחנו עונים לשאלות שלכם 24/7. אפשר לפנות אלינו גם ב‑WhatsApp ובאימייל.

שאלות נפוצות

מה קורה כשהגלישה בחבילה נגמרת?
כשהגלישה נגמרת, החיבור נעצר עד שטוענים חבילה נוספת או קונים חבילה חדשה. כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi אפשר לטעון ישירות מה-eSIM שלי (טעינה), או לקנות חבילה חדשה אם התוקף כבר הסתיים.
איזו תמיכה זמינה אם יש בעיה?
ב-eSIMno יש תמיכה ב-WhatsApp ובמייל. הצוות שלנו עוזר בהתקנה, בפתרון תקלות, בשאלות חיוב ובבקשות להחזר כספי בשעות הפעילות, והעוזר האוטומטי שלנו עונה על שאלות נפוצות 24/7. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות בשעות הפעילות.
איזו מהירות גלישה אפשר לצפות לקבל?
רוב החבילות של eSIMno מתחברות במהירויות 4G/LTE או 5G, בהתאם לזמינות הרשת המקומית וליכולות המכשיר. המהירות משתנה לפי מיקום, עומס ברשת ועוצמת הקליטה. בערים הגדולות ובאזורים תיירותיים אפשר לצפות למהירויות דומות לאלה של המפעילים המקומיים.
אפשר לעשות שיחות וידאו עם ה-eSIM?
כן - אפליקציות כמו FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams עובדות כולן על הגלישה של ה-eSIM. שיחת וידאו צורכת בערך 200-400MB לשעה, תלוי באיכות, אז קחו את זה בחשבון בבחירת החבילה אם אתם מרבים בשיחות ארוכות.
אפשר להשתמש ב-eSIM ביותר ממכשיר אחד?
כל פרופיל eSIM קשור למכשיר אחד בלבד אחרי ההפעלה. אם צריך גלישה בכמה מכשירים (למשל טלפון וטאבלט), אפשר לקנות eSIM נפרד לכל מכשיר או להשתמש בנקודה החמה האישית בטלפון כדי לשתף גלישה עם מכשירים אחרים.
מה התוקף של חבילות ה-eSIM ל-אינדונזיה?
התוקף תלוי בחבילה שבוחרים: מיום אחד ועד 180 יום. לחבילות לכל החיים אין תאריך סיום קבוע: הגלישה נשארת ב-eSIM שלכם כל עוד אתם טוענים את אותו eSIM לפחות פעם ב-12 חודשים.
איך מתקינים את ה-eSIM במכשיר?
הדרך הכי מהירה היא ישירות ממייל אישור ההזמנה, שבו יש עכשיו - לכל eSIM - קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי SM-DP+ / הפעלה. בטלפון שבו תשתמשו, לחצו על הקישור להתקנה בלחיצה אחת; או, אם משתמשים ב-QR, הציגו אותו במסך אחר או בהדפסה וסרקו אותו עם אותו טלפון (לא עם טלפון אחר); או הזינו את הקודים ידנית. במייל יש גם כפתור "התקנת eSIM" שפותח את עמוד הפרטים של ה-eSIM ואת חלון ההתקנה (התחברו אם תתבקשו), ואפשר להגיע לאותו חלון בכל זמן דרך פרופיל > ה-eSIM שלי > מצאו את החבילה (מופיעה כ"מוכן לשימוש") > התקנה. אחרי ההתקנה הפעילו את נדידת הנתונים בקו ה-eSIMno (iPhone: הגדרות > סלולרי; Android: הגדרות > חיבורים/רשת) - בלי זה ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט. מדריך מלא במרכז העזרה.
מתי כדאי להתקין את ה-eSIM?
להתקנת ה-eSIM צריך חיבור Wi-Fi, ולכן מומלץ להתקין אותו לפני שיוצאים מהבית. ההפעלה יכולה לקרות אחר כך - רגע לפני הטיסה או אחרי הנחיתה ביעד - אבל סריקת ה-QR הראשונה דורשת Wi-Fi.
איך בודקים שה-eSIM הופעל?
יש שני סימנים ברורים: (1) בשורת הסטטוס של הטלפון מופיע שם המפעיל המקומי כשאתם מגיעים ליעד, ו-(2) סמל הגלישה (4G, LTE או 5G) מופיע ליד קו ה-eSIMno בהגדרות הסלולר. אם אף אחד מהם לא מופיע, הפעילו וכבו את מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.
מה עושים אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי הפעלת ה-eSIM?
אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי ההפעלה, נסו את השלבים האלה לפי הסדר: (1) הפעילו מצב טיסה ל-10 שניות ואז כבו אותו. (2) ודאו שנדידת הנתונים מופעלת בקו ה-eSIM. (3) בחרו רשת ידנית בהגדרות הסלולר. (4) הפעילו מחדש את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של eSIMno ב-WhatsApp או במייל.
ה-eSIM עובד באזורים כפריים ובעיירות קטנות?
הכיסוי תלוי בפריסה של הרשת השותפה ב-אינדונזיה. בערים הגדולות, באזורים תיירותיים ובכבישים המהירים יש בדרך כלל כיסוי 4G/5G חזק. באזורים כפריים מרוחקים הקליטה עשויה להיות חלשה יותר או לרדת ל-3G. הורידו מפות אופליין לפני שיוצאים לדרכים פחות מוכרות.
אפשר להשתמש ב-eSIM מיד אחרי הרכישה או שצריך לחכות?
כן - אפשר להתקין אותו מיד אחרי הרכישה. מייל ההזמנה מגיע תוך דקות ויש בו קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת והקודים להזנה ידנית, וגם כפתור "התקנת eSIM"; אפשר גם להתחבר > ה-eSIM שלי > התקנה בכל זמן. התקנה מיידית לא מפעילה את החבילה - ספירת התוקף מתחילה רק כשה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית בתוך אזור הכיסוי של החבילה. כל עוד אתם מחוץ לאזור הזה, קו ה-eSIM ונדידת הנתונים שלו יכולים להישאר פעילים - ה-eSIM לא יכול להתחבר שם, אז שום דבר לא מתחיל. אם החבילה מכסה גם את המדינה שבה אתם נמצאים עכשיו, הפעלת הקו ונדידת הנתונים מתחילה את ספירת התוקף מיד - השאירו את שניהם כבויים עד שתרצו להשתמש בה.
כל השאלות