סל הקניות שלכם

סל הקניות ריק.

עוד לא הוספתם חבילות eSIM. גלו את החבילות שלנו והתחברו!

לחבילות ה‑eSIM שלנו
🎉 הטבת הצטרפות: הירשמו וקבלו 20% הנחה על ההזמנה הראשונה
התחברותהרשמה

ערב הסעודית eSIM לערב הסעודית  

8 חבילות · החל מ‑$6.90 · קוד QR מיידי במייל

  • רשת Mobily
  • בלי אימות זהות
  • אפשר לטעון
  • התוקף מתחיל בהפעלה
הכי פופולרי

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $32.90
$3.29 ל‑GB
≈ $26.32 מחיר לחברים
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 1 GB
תוקף 7 ימים
מחיר $6.90
$6.90 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 3 GB
תוקף 15 ימים
מחיר $14.90
$4.97 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 3 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $15.90
$5.30 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 5 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $24.90
$4.98 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
הכי פופולרי

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $32.90
$3.29 ל‑GB
≈ $26.32 מחיר לחברים
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
המחיר הטוב ביותר ל‑GB

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 20 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $52.90
$2.65 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 50 GB
תוקף 90 ימים
מחיר $112.90
$2.26 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

SaudiMobile

SaudiMobile
כיסוי ערב הסעודית
גלישה 100 GB
תוקף 180 ימים
מחיר $198.90
$1.99 ל‑GB
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
תשלום מאובטחVisaMastercard3D Secureתמיכה 24/7מדיניות החזריםקוד QR מיידי במייל

תכננו את הטיול

ספרו לנו מה תעשו וכמה זמן תהיו בחו״ל — ונסמן לכם את החבילה המתאימה.

7 ימים
1102030

מה תעשו?

בחרו פעילות למעלה כדי לראות איזו חבילה מתאימה לטיול
קבר קאסר אל-פאריד עולה ממדבר אל-עולא בשעת הזהב בערב הסעודית

eSIM לערב הסעודית: חבילת גלישה בחצי האי ערב מריאד ועד ג'דה ועוד

הטיסה שלכם עם Saudia יורדת לנחיתה בנמל התעופה הבינלאומי המלך חאלד, ואתם כבר מזמינים את ההעברה למלון בריאד דרך Uber, בודקים את אישור הסיור למחר באל-עולא ומתרגמים את ההודעות בערבית. עם חבילת eSIMno שהתקנתם לפני ההמראה, הטלפון שלכם מתחבר מיד לרשת של Mobily ברגע שתכבו את מצב טיסה – בלי תור בעמדת SIM, בלי מסירת דרכון, פשוט גלישה מיידית ב-4G בכל רחבי הממלכה.

כבר לקוחות שלנו?

הרוויחו עד
15% הצטרפות לחבר מביא חבר
מהקניות של החברים
רשת: Mobily בהתאם לחבילה שתבחרו, תתחברו לאחת או יותר מהרשתות האלה.

עובדות מהירות

בירה
ריאד
שפה
ערבי (عربي)
מטבע
ריאל סעודי (SAR, ر.س)
אזור זמן
שעון סטנדרטי ערבי (UTC+3)
קוד חיוג
+966
שקע חשמל
שקע סוג G (מלבן עם 3 פינים, נפוץ בבריטניה ובכמה שווקים אסייתיים)
חירום
911 (כללי)
eSIMno Networks
מוביילי

איך להשיג את ה-eSIM שלכם

  1. בחרו את חבילת הגלישה שלכם לערב הסעודית
    בחרו את כמות הגלישה שמתאימה לאורך הטיול שלכם - סוף שבוע בריאד דורש פחות גלישה מאשר סיור מורשת של שבועיים באל-עולא, ג'דה ואבהה.
  2. התקינו בבית דרך WiFi
    סרקו את קוד ה-QR או לחצו על קישור ההתקנה כשאתם עדיין מחוברים לרשת שלכם בבית. פרופיל ה-eSIM יורד בפחות מדקה.
  3. שמרו על כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל
    מצב ה-dual-SIM של הטלפון שלכם מאפשר לכם לקבל שיחות והודעות במספר הרגיל שלכם, בזמן שכל הגלישה מתבצעת דרך ה-eSIM שלכם בערב הסעודית — אין צורך לבחור בין השניים.
  4. הפעילו לאחר הנחיתה
    ברגע שהטיסה שלכם עם Saudia או flynas מגיעה לשער בנמל התעופה המלך חאלד או המלך עבדולעזיז, כבו את מצב טיסה. הטלפון שלכם יתחבר לרשת Mobily תוך שניות.
  5. התחילו לנווט מיד
    הזמינו Uber או Careem להסעה משדה התעופה, העלו את אישור ההזמנה של המלון ובדקו את לוחות זמני התפילות בזמן אמת — הכל עוד לפני שתעברו במכס.

טיפים למטיילים

  • מטרו ריאד פועל על פני שישה קווים בצבעים שונים המשתרעים על 176 ק״מ - הורידו את אפליקציית מטרו ריאד לפני ההגעה כדי ששמות התחנות יופיעו גם בערבית וגם באנגלית יחד עם מיקומי הרכבות בזמן אמת.
  • לאתר הארכאולוגי חגרה באל-עולא יש להיכנס עם כרטיסים לפי שעות כניסה שנרכשו דרך פלטפורמת Experience AlUla; יש להציג את קוד ה-QR בשער הכניסה, כך שגלישה אמינה עדיפה על להסתמך על ה-WiFi של מרכז המבקרים.
  • Careem ו-Uber פועלות בריאד, ג'דה ודמאם — השוו את מחירי הנסיעה בזמן אמת, במיוחד בשעות התפילות ביום שישי כשהביקוש עולה.
  • קוד לבוש באתרים היסטוריים ובקניונים נאכף בקפדנות; שמרו צילום מסך של כללי המקום במכשיר או גשו אליהם בקלות דרך הגלישה כששומרים בכניסה בודקים עמידה בכללים.
  • וואטסאפ ו-FaceTime פועלים כרגיל ברשתות בערב הסעודית מאז שהוסרו הגבלות ה-VoIP ב-2017 — השתמשו בגלישה של ה-eSIM שלכם לשיחות וידאו הביתה במקום לשלם חיובי רומינג על שיחות קוליות.
  • דלפקי החלפת מטבעות נמצאים בשפע בנחיתות בשדה התעופה, אבל עם אפליקציית XE על חבילת הגלישה שלכם תוכלו לראות את שערי ה-SAR בזמן אמת ולזהות פערים לא משתלמים לפני שאתם מחליפים מזומן.

למה חשוב להישאר מחוברים עם גלישה ברחבי ערב הסעודית?

הפיכתה של ערב הסעודית ליעד תיירות עולמי מובילה לכך שמטיילים נתקלים כל הזמן בנקודות ביקורת דיגיטליות. רכבת המטרו של ריאד הושקה ב-2024 עם 85 תחנות על פני שישה קווים - הקו הסגול לבדו נמשך 38 ק״מ מנמל התעופה הבינלאומי המלך חאלד ועד למרכז העיר אולאיה. מיקומי הרכבות בזמן אמת באפליקציית המטרו של ריאד חוסכים התלבטויות בתחנות מעבר כמו KAFD או התחנה המערבית, שבהן מתכנסים שלושה קווים. ללא גלישה, תצטרכו לפענח מפות סטטיות המודפסות בכתב ערבי.

אתרי מורשת וכרטוס QR

האתר הגרה באל-עולה פועל בלעדית באמצעות קודי QR לכניסה מתוזמנת הנרכשים דרך Experience AlUla - ללא גלישה, הודעת האישור שלכם לא תיטען בסורק השער, והצוות לא יכניס אתכם ללא ברקוד נראה. אותו דבר חל על מחוז אט-טורייף של אונסק״ו בדירייה ליד ריאד, שם המוני סוף השבוע ממלאים את המשבצות של שעות הבוקר עד 9 בבוקר. בדיקת זמינות והזמנת חלון פתוח הבא דורשת חיבור חי, ולא דפים שמורים מהלובי של המלון שלכם.

שירותי נסיעה וניווט בזמן אמת

אובר ו-Careem שולטים בתחבורה העירונית, אך תמחור בשעות תפילת יום שישי (בערך 12:30-2:00 בצהריים) יכול לשלש את המחירים במרכז ריאד. צפייה במפה של האפליקציה בזמן אמת מאפשרת לכם להמתין לשיא או ללכת 400 מטר לאזור עם פחות עומס. מחוז אל-בלד בג'דה מוסיף מורכבות לניווט - סמטאות האבן האלמוגית של הרובע ההיסטורי מבלבלות אפילו נהגים מקומיים, והנחיות פנייה-אחר-פנייה חיות דרך Google Maps שומרות על נהג ה-Careem שלכם במסלול הנכון.

למטיילים המתקדמים לחוף הים האדום או להרי עסיר, חבילות eSIMno לערב הסעודית מבטיחות שהגלישה שלכם תעבוד בכבישי המדבר שבהם אין מוכרי SIM בצד הדרך. בצעו שיחת וידאו עם המשפחה מהצוק של קצה העולם, שתפו תמונות שקיעה מאל-עולה באינסטגרם, או השיגו מפות שבילים לרכבל של כפר חבלה בעסיר - הכל בלי לחפש WiFi שלא קיים מחוץ למרכזים עירוניים.

על ערב הסעודית ומה מושך מטיילים לשם

ערב הסעודית משתרעת על פני 2.15 מיליון קילומטרים רבועים של שטח חצי האי ערב - ממגדלי הזכוכית של רובע המלך עבדאללה הפיננסי בריאד ועד קברי הנבטים החצובים בצוקי אבן החול של אל-עולא, 1,100 ק״מ צפונית-מערבית. הממלכה נפתחה לתיירים בינלאומיים בשנת 2019, והתשתיות התרחבו במהירות מאז.

ערי שער

ריאד מהווה את המרכז של ערב הסעודית עם טיסות ישירות מיותר מ-100 יעדים בינלאומיים דרך נמל התעופה הבינלאומי המלך חאלד, המרכז העמוס ביותר במדינה. ג'דה משמשת כשער לים האדום, עם נמל התעופה הבינלאומי המלך עבדולעזיז המטפל בעולי הרגל למכה ובמטיילים הנופשים בדרכם לטיילת ההיסטורית אל-בלד. דמאם על חוף המפרץ מקשרת לבחריין דרך גשר המלך פהד באורך 25 ק״מ ומשמשת כמרכז המסחרי של אזור הנפט במזרח המדינה.

מה מושך את המטיילים

אל-עולא שולטת בתיירות המורשת - חגרה (מדאין סאלח) כוללת 111 קברי נבטים מהמאה ה-1 לספירה, המשתווים בגודלם לפטרה בירדן. רובע א-טוריף בדירייה מחוץ לריאד משמר את מקום הולדתה של המדינה הסעודית הראשונה, וכיום הוא אתר מורשת עולמית של אונסק״ו עם מוזיאונים ומסעדות מסורתיות. רובע אל-בלד בג'דה מתאפיין בבתי סוחרים מאבן אלמוגים ובמסגד הצף אל-רחמה. מטיילים הרפתקנים נוסעים להרים של אסיר כדי לרדת ברכבל לכפר חבלה או לצוק קצה העולם, 90 ק״מ מריאד.

מתי לבקר

אוקטובר עד מרץ מביאים טמפרטורות נעימות (18-28°C בריאד) המתאימות לחקר חיצוני. חודשי הקיץ מעלים את ריאד מעל 45°C, אם כי ג'דה החופית ואבהה ההררית נשארות קרירות יחסית. תזמון הרמדאן משתנה מדי שנה - חלק מהאטרקציות משנות את שעות הפעילות, ואפשרויות האכילה ביום נסגרות עד השקיעה.

להתנייד בערב הסעודית

הגודל של ערב הסעודית דורש שילוב של טיסות פנים, מערכות מטרו חדשות ואפליקציות שיתוף נסיעות — מפות נייר ומיקוח עם נהגי מוניות כבר לא מספיקים.

העברות משדה התעופה

נמל התעופה הבינלאומי המלך חאלד ממוקם 35 ק״מ מצפון למרכז ריאד. קו המטרו הסגול (קו 6) מחבר את טרמינל 1-2 לאזור אולאיה בכ-45 דקות. איסופים של Uber ו-Careem מתבצעים במקומות ייעודיים מחוץ לטרמינל הנחיתות — צפו ל-35-50 דקות למרכז העיר בהתאם לתנועה, עם מחירים שנעים בין 60 ל-90 ריאל סעודי. נמל התעופה המלך עבדולעזיז בג׳דה נמצא 19 ק״מ מצפון למרכז העיר; תחנת הרכבת המהירה חראמין בנמל התעופה מחברת למכה (פחות משעה) ולמדינה (בערך שעתיים).

תחבורה עירונית

מטרו ריאד נפתח ב-2024 עם שישה קווים, 85 תחנות ו-176 ק״מ של מסילות. המערכת פועלת כל 3-6 דקות בשעות השיא. בג׳דה מסתמכים על אוטובוסים ושיתוף נסיעות בזמן שמערכת המטרו עדיין בבנייה. גם Uber וגם Careem פועלות ברחבי המדינה — Careem בדרך כלל זמינה יותר בערים קטנות יותר כמו אבאה וטאבוק.

נסיעות בין-עירוניות

חברות התעופה Saudi Arabian Airlines (Saudia), flynas ו-flyadeal מחברות בין ריאד, ג׳דה, דמאם, אל-עולה, אבאה וטאבוק עם טיסות פנים תכופות (בדרך כלל בין 200 ל-500 ריאל סעודי לכיוון אחד). רכבת החראמין המהירה מחברת בין ג׳דה, מכה ומדינה במהירות של 300 קמ״ש — הנסיעה המלאה בין ג׳דה למדינה אורכת כ-2 שעות. סוכנויות השכרת רכב פועלות בכל נמלי התעופה הגדולים; הכבישים המהירים בין הערים מודרניים ומתוחזקים היטב, למרות שהמרחקים גדולים (מריאד לאל-עולה זה 1,100 ק״מ בכביש).

חוויית גלישה מחוברת בג'דה

זוג מטייל ברובע ההיסטורי אל-בלד בג'דה עם סמארטפון ומתעד את הארכיטקטורה מאבן אלמוגים
הפעילו את ה-eSIM לערב הסעודית לפני היציאה כדי שהניווט בסמטאות ההיסטוריות של אל-בלד יעבוד מיד כשתנחתו בג'דה.

השוואת ספקי eSIM לערב הסעודית

מומלץ
SIM מקומי / מפעיל
רומינג
מאפיינים
זמן הגדרהכמה דקותמופעל פנים אל פנים בסניף stc אחרי ההגעהאוטומטי
בלי צורך בתעודה מקומיתרכישה אונלייןנדרשת תעודה מקומיתדרך החשבון בארץ
מהירות4G/LTE ברשת Mobilyברמת מפעילתלוי בשותף
תמיכה בטיולתמיכה באנגלית 24/7חנויות המפעיל ומוקד טלפוניבשעות הפעילות של המפעיל בארץ
שמירה על המספר הקבועDual SIMמחליף אותואותו מספר
עלות צפויהמחיר קבועפריפייד; המחירים כוללים 15% מע״מסיכון לחשבון מפתיע
מחירים
מחיר טיפוסי
לחבילות למטה
—
$12-18 ליום
תעריף רומינג יומי טיפוסי; משתנה לפי המפעיל בארץ

ההשוואה מבוססת על מידע שפורסם לציבור באתרי הספקים, ועשויה להשתנות בהתאם לתנאי הרשת, למיקום ולעדכוני השירות. מחירי ה-SIM המקומי המוצגים הם המחירים הנמוכים ביותר שפורסמו; בשדה התעופה או בקיוסק המחיר בדרך כלל גבוה יותר. שמות המותגים מוזכרים למטרות מידע בלבד. אין לנו קשר לספקים המופיעים כאן.

מחירים — בחרו חבילת ESIMNO

גלישה קלה
5GB / 30 ימים
$24.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $19.92 USD מחיר לחברים
לקנייה
הכי פופולרי
גלישה רגילה
10GB / 30 ימים
$32.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $26.32 USD מחיר לחברים
לקנייה
גלישה כבדה
20GB / 30 ימים
$52.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $42.32 USD מחיר לחברים
לקנייה

שאלות נפוצות

התקינו את פרופיל ה-eSIM בבית דרך WiFi לפני הטיסה. ברגע שהמטוס מגיע לשער בנמל התעופה הבינלאומי קינג חאלד בריאד או קינג עבדולעזיז בג'דה, כבו את מצב טיסה — הטלפון שלכם יתחבר ל-Mobily תוך שניות, מוכן להציג את אישור ההעברה למלון ואת מיקום האיסוף של Uber לפני שתעברו את ביקורת הגבולות.
כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם נשאר פעיל לקבלת שיחות והודעות, בעוד שחבילת הגלישה של eSIMno מטפלת בכל הפעילות האינטרנטית. השתמשו ב-WhatsApp, FaceTime או Google Meet לשיחות יוצאות דרך חבילת הגלישה שלכם ב-eSIM – כך תימנעו מחיובי רומינג על שיחות קוליות שהחברה הסלולרית שלכם הייתה גובה מכם אם הייתם מתקשרים מערב הסעודית.
הכיסוי של Mobily מתפרס על פני כל הממלכה - מאתר הארכיאולוגי חגרה באל-עולה, 1,100 ק״מ צפון-מערבית לריאד, ועד לאבה בהרי עסיר ואתרי הנופש בחוף הים האדום. גם בכבישי המדבר בין הערים נשמר כיסוי 4G, ואפילו בקצה העולם, 90 ק״מ מריאד, יש קליטה לשיתוף תמונות ובדיקת כיווני חזרה.
שבוע בריאד וג'דה עם שימוש רגיל בניווט, הזמנת נסיעות ושימוש ברשתות חברתיות צורך בדרך כלל 5-8GB. אם אתם מתכננים לבקר באתרים היסטוריים כמו אל-עולה או דירייה, שם תצטרכו להוריד כרטיסי QR עם כניסה מתוזמנת ולשתף תמונות, כדאי לתכנן על 10-15GB. אם אתם מבצעים שיחות וידאו רבות או עובדים מרחוק, כדאי לשקול חבילות גלישה ללא הגבלה כדי להימנע מהטענות נוספות במהלך הטיול.
ערב הסעודית הסירה את ההגבלות על VoIP ב-2017, כך ששיחות WhatsApp, FaceTime, Zoom ו-Google Meet פועלות כרגיל על חבילת הגלישה של ה-eSIM שלכם. תוכלו לבצע שיחות וידאו למשפחה מהמלון שלכם בריאד או לשתף סרטונים חיים מהקברים באל-עולא בלי לדאוג לחסימות שירותים.
חבילת ה-eSIM שלכם לערב הסעודית מכסה את הממלכה בלבד. אם אתם עוברים את גשר המלך פהד לבחריין או טסים לדובאי, תצטרכו חבילה אזורית נפרדת או חבילת גלישה למספר מדינות במזרח התיכון. בדקו את אפשרויות הכיסוי לפני היציאה אם המסלול שלכם כולל מדינות שכנות.
ערב הסעודית מתגמלת את המטיילים שמגיעים מחוברים. נמל התעופה הבינלאומי קינג חאלד בריאד ונמל התעופה הבינלאומי קינג עבדולעזיז בג'דה מתפרסים על פני מתחמי טרמינלים עצומים, שבהם מציאת הנהג שלכם, אישור מסוף ההסעות של המלון וקבלת זמני תפילות בזמן אמת דורשים גלישה אמינה מרגע הירידה מהמטוס. eSIM המופעל לפני ההמראה מאפשר לטלפון שלכם להתחבר לכיסוי של Mobily כבר בזמן שאתם עדיין מתגלגלים על המסלול – בלי לחפש את דוכן STC, בלי להסתבך עם טפסי הרשמה בערבית, בלי לבזבז זמן על תהליך שלוקח שלושים שניות בבית על WiFi. מעבר לנמלי התעופה הראשיים, הצרכים לנתונים בסעודיה מתרבים במהירות. מערכת המטרו של ריאד נפתחה ב-2024 עם שש קווים המשתרעים על פני 176 קילומטרים, וניווט בזמן אמת באפליקציה עדיף על שינון שמות תחנות בכתב ערבי. רובע אל-בלד ההיסטורי בג'דה מתגמל חקר ספונטני, אך הסמטאות הצרות והמבנים מגולפי האבן האלמוגית מבלבלים אפילו את המטיילים המנוסים ללא הדרכת מפות חיות. באל-עולא, האתר הארכיאולוגי חג'רה פועל עם כרטיסי QR עם כניסה מתוזמנת – האימייל של האישור שלכם צריך להיטען בשער, ולא להיתקע בטעינה על WiFi עמוס של מרכז המבקרים. כיסוי ה-eSIM של Mobily בערב הסעודית מכסה את מרכזי הערים, כבישי המדבר ואתרי המורשת עם 4G עקבי. בין אם אתם מזמינים העברה למחנה גלמפינג במדבר בעאסיר, בודקים מחירי שיא ב-Careem לפני טיול יום בדירייה, או מבצעים שיחת וידאו עם המשפחה מצוק קצה העולם, הגלישה שלכם פועלת ללא חיובי רומינג או מגבלות יומיות. התקינו לפני העלייה למטוס, הפעילו אחרי הנחיתה, ותבלו את ההרפתקה הסעודית שלכם בחקר – לא בפתרון בעיות חיבור.

מחוברים ב‑3 צעדים

  1. בחרו חבילהחפשו את היעד, ובחרו כמות גלישה ומספר ימים.
  2. התקינו בביתה‑eSIM מגיע באימייל ומותקן תוך כמה דקות בלחיצה אחת או עם קוד QR.
  3. התחברו כשנוחתיםתוקף החבילה מתחיל בחיבור הראשון באזור הכיסוי.

למה eSIMno?

  • בלי דוכני SIMבלי תורים בשדה. מתקינים את ה‑eSIM בבית ומפעילים כשנוחתים.
  • בלי הפתעות רומינגשכחו מחשבון של $200 שלושה שבועות אחרי הטיול. מחיר ברור, בלי עמלות נסתרות.
  • המספר שלכם נשארעם SIM כפול, הקו שלכם נשאר פעיל לשיחות ולהודעות, וה‑eSIM נותן לכם אינטרנט בחו״ל.
  • התקנה ב‑2 דקותסורקים קוד QR, עוקבים אחרי ההוראות במסך — ואתם מחוברים. עובד בכל טלפון שתומך ב‑eSIM.

האם הטלפון שלכם תומך ב‑eSIM?

רוב הטלפונים מהשנים האחרונות תומכים ב‑eSIM. בדקו את שלכם ברשימה לפני הקנייה.

  • iPhone XR, XS ואילך
  • Samsung Galaxy S20 ואילך
  • Google Pixel 4 ואילך
  • Xiaomi 12T Pro ואילך
כל הטלפונים התומכים ב‑eSIM

ההתחייבויות שלנו

  • תשלום מאובטח עם 3D Secureמשלמים בכרטיס; כל תשלום עובר את בדיקת 3D Secure של הבנק שלכם.VisaMastercard
  • החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקןאם עוד לא התקנתם את ה‑eSIM, אפשר לקבל החזר כספי תוך 14 יום מהקנייה, בלי צורך לנמק.מדיניות החזרים
  • שירות לקוחות 24/7אנחנו עונים לשאלות שלכם 24/7. אפשר לפנות אלינו גם ב‑WhatsApp ובאימייל.

שאלות נפוצות

מה קורה כשהגלישה בחבילה נגמרת?
כשהגלישה נגמרת, החיבור נעצר עד שטוענים חבילה נוספת או קונים חבילה חדשה. כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi אפשר לטעון ישירות מה-eSIM שלי (טעינה), או לקנות חבילה חדשה אם התוקף כבר הסתיים.
איזו תמיכה זמינה אם יש בעיה?
ב-eSIMno יש תמיכה ב-WhatsApp ובמייל. הצוות שלנו עוזר בהתקנה, בפתרון תקלות, בשאלות חיוב ובבקשות להחזר כספי בשעות הפעילות, והעוזר האוטומטי שלנו עונה על שאלות נפוצות 24/7. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות בשעות הפעילות.
איזו מהירות גלישה אפשר לצפות לקבל?
רוב החבילות של eSIMno מתחברות במהירויות 4G/LTE או 5G, בהתאם לזמינות הרשת המקומית וליכולות המכשיר. המהירות משתנה לפי מיקום, עומס ברשת ועוצמת הקליטה. בערים הגדולות ובאזורים תיירותיים אפשר לצפות למהירויות דומות לאלה של המפעילים המקומיים.
אפשר לעשות שיחות וידאו עם ה-eSIM?
כן - אפליקציות כמו FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams עובדות כולן על הגלישה של ה-eSIM. שיחת וידאו צורכת בערך 200-400MB לשעה, תלוי באיכות, אז קחו את זה בחשבון בבחירת החבילה אם אתם מרבים בשיחות ארוכות.
אפשר להשתמש ב-eSIM ביותר ממכשיר אחד?
כל פרופיל eSIM קשור למכשיר אחד בלבד אחרי ההפעלה. אם צריך גלישה בכמה מכשירים (למשל טלפון וטאבלט), אפשר לקנות eSIM נפרד לכל מכשיר או להשתמש בנקודה החמה האישית בטלפון כדי לשתף גלישה עם מכשירים אחרים.
מה התוקף של חבילות ה-eSIM ל-ערב הסעודית?
התוקף תלוי בחבילה שבוחרים: מיום אחד ועד 180 יום. לחבילות לכל החיים אין תאריך סיום קבוע: הגלישה נשארת ב-eSIM שלכם כל עוד אתם טוענים את אותו eSIM לפחות פעם ב-12 חודשים.
איך מתקינים את ה-eSIM במכשיר?
הדרך הכי מהירה היא ישירות ממייל אישור ההזמנה, שבו יש עכשיו - לכל eSIM - קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי SM-DP+ / הפעלה. בטלפון שבו תשתמשו, לחצו על הקישור להתקנה בלחיצה אחת; או, אם משתמשים ב-QR, הציגו אותו במסך אחר או בהדפסה וסרקו אותו עם אותו טלפון (לא עם טלפון אחר); או הזינו את הקודים ידנית. במייל יש גם כפתור "התקנת eSIM" שפותח את עמוד הפרטים של ה-eSIM ואת חלון ההתקנה (התחברו אם תתבקשו), ואפשר להגיע לאותו חלון בכל זמן דרך פרופיל > ה-eSIM שלי > מצאו את החבילה (מופיעה כ"מוכן לשימוש") > התקנה. אחרי ההתקנה הפעילו את נדידת הנתונים בקו ה-eSIMno (iPhone: הגדרות > סלולרי; Android: הגדרות > חיבורים/רשת) - בלי זה ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט. מדריך מלא במרכז העזרה.
מתי כדאי להתקין את ה-eSIM?
להתקנת ה-eSIM צריך חיבור Wi-Fi, ולכן מומלץ להתקין אותו לפני שיוצאים מהבית. ההפעלה יכולה לקרות אחר כך - רגע לפני הטיסה או אחרי הנחיתה ביעד - אבל סריקת ה-QR הראשונה דורשת Wi-Fi.
איך בודקים שה-eSIM הופעל?
יש שני סימנים ברורים: (1) בשורת הסטטוס של הטלפון מופיע שם המפעיל המקומי כשאתם מגיעים ליעד, ו-(2) סמל הגלישה (4G, LTE או 5G) מופיע ליד קו ה-eSIMno בהגדרות הסלולר. אם אף אחד מהם לא מופיע, הפעילו וכבו את מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.
מה עושים אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי הפעלת ה-eSIM?
אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי ההפעלה, נסו את השלבים האלה לפי הסדר: (1) הפעילו מצב טיסה ל-10 שניות ואז כבו אותו. (2) ודאו שנדידת הנתונים מופעלת בקו ה-eSIM. (3) בחרו רשת ידנית בהגדרות הסלולר. (4) הפעילו מחדש את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של eSIMno ב-WhatsApp או במייל.
ה-eSIM עובד באזורים כפריים ובעיירות קטנות?
הכיסוי תלוי בפריסה של הרשת השותפה ב-ערב הסעודית. בערים הגדולות, באזורים תיירותיים ובכבישים המהירים יש בדרך כלל כיסוי 4G/5G חזק. באזורים כפריים מרוחקים הקליטה עשויה להיות חלשה יותר או לרדת ל-3G. הורידו מפות אופליין לפני שיוצאים לדרכים פחות מוכרות.
אפשר להשתמש ב-eSIM מיד אחרי הרכישה או שצריך לחכות?
כן - אפשר להתקין אותו מיד אחרי הרכישה. מייל ההזמנה מגיע תוך דקות ויש בו קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת והקודים להזנה ידנית, וגם כפתור "התקנת eSIM"; אפשר גם להתחבר > ה-eSIM שלי > התקנה בכל זמן. התקנה מיידית לא מפעילה את החבילה - ספירת התוקף מתחילה רק כשה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית בתוך אזור הכיסוי של החבילה. כל עוד אתם מחוץ לאזור הזה, קו ה-eSIM ונדידת הנתונים שלו יכולים להישאר פעילים - ה-eSIM לא יכול להתחבר שם, אז שום דבר לא מתחיל. אם החבילה מכסה גם את המדינה שבה אתם נמצאים עכשיו, הפעלת הקו ונדידת הנתונים מתחילה את ספירת התוקף מיד - השאירו את שניהם כבויים עד שתרצו להשתמש בה.
כל השאלות