סל הקניות שלכם

סל הקניות ריק.

עוד לא הוספתם חבילות eSIM. גלו את החבילות שלנו והתחברו!

לחבילות ה‑eSIM שלנו
🎉 הטבת הצטרפות: הירשמו וקבלו 20% הנחה על ההזמנה הראשונה
התחברותהרשמה

קניה Airtel eSIM קניה קניה

8 חבילות · החל מ‑$15.90 · קוד QR מיידי במייל

  • רשת Airtel
  • בלי אימות זהות
  • אפשר לטעון
  • התוקף מתחיל בהפעלה
הכי פופולרי

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $56.90
$5.69 ל‑GB
≈ $45.52 מחיר לחברים
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

תמיכה ברשת Airtel: חבילת ה‑eSIM שלנו לקניה משתמשת בתשתית של Airtel יחד, כדי לתת את הכיסוי הרחב ביותר. המכשיר מתחבר אוטומטית למפעיל עם הקליטה החזקה ביותר (מהירויות 4G/5G) במקום שבו אתם נמצאים. (כל החבילות בתשלום מראש, בלי התחייבות, וניתן להפעיל אותן מיד.)

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 1 GB
תוקף 7 ימים
מחיר $15.90
$15.90 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 3 GB
תוקף 15 ימים
מחיר $27.90
$9.30 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 3 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $28.90
$9.63 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 5 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $36.90
$7.38 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
הכי פופולרי

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 10 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $56.90
$5.69 ל‑GB
≈ $45.52 מחיר לחברים
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
המחיר הטוב ביותר ל‑GB

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 20 GB
תוקף 30 ימים
מחיר $96.90
$4.85 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 50 GB
תוקף 90 ימים
מחיר $202.90
$4.06 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה

Kenya Mobile

Kenya Mobile
כיסוי קניה
גלישה 100 GB
תוקף 180 ימים
מחיר $394.90
$3.95 ל‑GB
רשת
הוספה לסל
לקנייהלקנייה
תשלום מאובטחVisaMastercard3D Secureתמיכה 24/7מדיניות החזריםקוד QR מיידי במייל

תכננו את הטיול

ספרו לנו מה תעשו וכמה זמן תהיו בחו״ל — ונסמן לכם את החבילה המתאימה.

7 ימים
1102030

מה תעשו?

בחרו פעילות למעלה כדי לראות איזו חבילה מתאימה לטיול
הר קניה בשעת הזהב עם עצי שיטה ופילים בסוואנה

eSIM של Airtel לקניה: כיסוי בניירובי, מומבסה וספארי

מחפשים חבילת eSIM לנסיעות שתעבוד על הרשת של Airtel בקניה? eSIMno מציעה חבילות גלישה עם חיבור דרך Airtel – אחת מספקיות הסלולר הגדולות בקניה, עם כיסוי מצוין מ ועד רצועת החוף ומסלולי הספארי. כך שהטלפון שלכם יעבוד מיד אחרי שתעברו את ביקורת הדרכונים בנמל התעופה הבינלאומי ג'ומו קניאטה.

כבר לקוחות שלנו?

הרוויחו עד
15% הצטרפות לחבר מביא חבר
מהקניות של החברים
רשת: Airtel בהתאם לחבילה שתבחרו, תתחברו לאחת או יותר מהרשתות האלה.
חזרה לKenya

עובדות מהירות

שפה
סוואהילי, אנגלית
מטבע
שילינג קנייתי (KES, Sh)
אזור זמן
זמן סטנדרטי מזרח אפריקה (UTC+3)
קוד חיוג
+254
שקע חשמל
שקע סוג G (מלבן עם 3 פינים, נפוץ בבריטניה ובכמה שווקים אסייתיים)
חירום
999 / 112 (כללי)
eSIMno Networks
איירטל

איך להשיג את ה-eSIM שלכם

  1. בחרו את חבילת הגלישה שלכם לקניה
    בחרו את נפח הגלישה שמתאים לטיול שלכם - שבוע בניירובי ובמסאי מארה דורש יותר מאשר סופ״ש מהיר בחוף מומבסה. החבילות מתחברות דרך הרשת של Airtel ומספקות לכם כיסוי מקומי אמיתי.
  2. קבלו את קוד ה-QR שלכם מיד
    ה-eSIM שלכם יגיע אליכם במייל תוך דקות. אין צורך להמתין לכרטיס פיזי, אין עיכובים בשליחויות - רק קוד לסריקה שמוכן כשתהיו מוכנים.
  3. התקינו בבית על גבי WiFi
    סרקו את קוד ה-QR בהגדרות הטלפון שלכם לפני שאתם יוצאים. ב-iPhone: הגדרות → סלולרי → הוספת eSIM. ב-Android: הגדרות → רשת → SIMים → הוספת eSIM. הפרופיל מותקן תוך פחות משתי דקות.
  4. הפעילו לאחר הנחיתה ב-JKIA
    ברגע שהטיסה שלכם מגיעה לשער בנמל התעופה ג'ומו קניאטה, כבו את מצב טיסה. ה-eSIM שלכם יתחבר אוטומטית לרשת של Airtel — בלי דוכן סים בשדה התעופה, בלי רישום דרכון, בלי תור לטעינה.
  5. הישארו מחוברים מניירובי ועד החוף
    הגלישה שלכם פועלת בכל הערים, הכבישים והמסלולים הקסומים של קניה. השאירו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לשיחות נכנסות בזמן ש-eSIMno דואגת לכל מה שקשור לאינטרנט - מפות, נסיעות, הודעות ותשלומים ניידים.

טיפים למטיילים

  • הזמינו שהות בשמורת מסאי מארה 3-6 חודשים מראש לעונת הנדידה של הגנו, יולי עד אוקטובר - הלודג'ים מתמלאים מהר והאישורים מגיעים במייל, תצטרכו גלישה כדי לגשת אליהם.
  • תשלומים בנייד עם M-Pesa פועלים ברוב המסעדות בניירובי, באוטובוסים של matatu ובדוכנים בשוק. האפליקציה הבנקאית שלכם על גבי נתוני ה-eSIM מאשרת העברות באופן מיידי.
  • השאירו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לשיחות נכנסות; השתמשו ב-WhatsApp או FaceTime בשיחות יוצאות על גבי חבילת הגלישה של ה-eSIM שלכם כדי להימנע מחיובי רומינג.
  • האפליקציות של Uber ו-Bolt בניירובי מציגות תמחור דינמי בזמן אמת – אם יש לכם גלישה מוכנה, תוכלו לתזמן את בקשת הנסיעה ביציאה מטרמינל הנחיתות ב-JKIA.
  • בלודג'ים בספארי באמבוסלי ובצאבו יש קליטה ליד המבנים הראשיים; הורידו מפות לא מקוונות לנסיעות ספארי לאזורים מרוחקים שבהם הכיסוי יורד.
  • העיר העתיקה של מומבסה וחוף דיאני מכוסים היטב - נהגי הטוקטוק משתמשים ב-WhatsApp להזמנות, כך שהגלישה שלכם שומרת על קשר רציף.

למה גלישה חשובה ברחבי קניה

ניירובי פועלת על קישוריות סלולרית. מסלולי המאטאטו החוצים את העיר אינם בעלי לוחות זמנים קבועים - Google Maps עם תנועה בזמן אמת ואפליקציית Ma3Route מראים אילו רכבים נעים ואילו תקועים בפקקי אוחורו הייווי. Uber ו-Bolt שולטות בהעברות משדה התעופה; הנסיעה בת 18 הקילומטרים מ-JKIA לווסטלנדס אורכת בין 45 דקות לשעתיים, בהתאם לתנאי שעות העומס שהטלפון שלכם עוקב אחריהם בזמן אמת. תשלומים ניידים ב-M-Pesa מתבצעים דרך אפליקציית הבנק שלכם על גבי גלישה - ספקי רחוב, סופרמרקטים ואפילו שערי כניסה לפארקים לאומיים מקבלים את התהליך של הקשה ואישור.

מסלולי הספארי דורשים קישוריות לתיאום. הקבוצה ב-WhatsApp של הלודג' שלכם שולחת הודעה ב-5:30 בבוקר עם נקודת המפגש לנסיעת הספארי של הבוקר. טייס טיסת Safarilink שלכם משדה התעופה ווילסון למסלול ההמראה קיקורוק במאסאי מארה שולח עדכוני עלייה למטוס ב-SMS שהטלפון שלכם מקבל דרך המגדלים של Airtel. חבילות eSIMno ל-Airtel - קניה שומרות על החיבור הרציף - אתם לא מחפשים סיסמאות WiFi בלודג' בזמן שהלנד קרוזר נטען בלעדיכם.

מומבסה והחוף פועלים בקצב שונה. סירות המוניות של חוף דיאני, טיולי דאו לאי וסיני ומדריכי סיורים רגליים בעיר העתיקה מתואמים דרך הודעות קוליות ב-WhatsApp. רכבת ה-SGR Madaraka Express מניירובי למומבסה מכסה 480 קילומטרים בפחות מ-5 שעות - הטלפון שלכם עוקב אחרי המסע ומאשר את האיסוף במומבסה לפני שהרכבת נכנסת לתחנת מומבסה. גלישה בזמן אמת הופכת את הלוגיסטיקה לאישורים בלחיצה אחת במקום ניחושים.

על קניה ומה שמושך את המטיילים אליה

ערי שער

מעגנת את חוף סוואהילי עם השפעות ערביות, פורטוגזיות ובריטיות שנשזרות בסמטאות העיר העתיקה שלה. שוכנת על חופי אגם ויקטוריה, שער להרי התה של מערב קניה וליער קקאמגה. מושכת מבקרים לפארק הלאומי אגם נקורו, שבו להקות פלמינגו צובעות את החוף בורוד ותוכניות שימור קרנפים פועלות לאורך כל השנה.

מה מושך את המטיילים

שמורת מסאי מארה מארחת את הנדידה הגדולה מיולי עד אוקטובר — מעל מיליון גנו וזברות חוצים את נהר המארה באחד ממחזות הטבע הגדולים בעולם. הפארק הלאומי אמבוסלי מציג עדרי פילים על רקע פסגת השלג של הר קילימנג'רו. שמורות צאבו מזרח ומערב יחד יוצרות אחת מהאזורים המוגנים הגדולים באפריקה, מכוסות אבק אדום וחוצות את כביש ניירובי-מומבסה. חוף דיאני מציע חול לבן וצלילה בשונית; האי לאמו משמר אדריכלות סוואהילית שהוכרזה על ידי אונסק״ו בשנת 2001.

מתי כדאי לטייל

העונות היבשות — ינואר עד מרץ ויולי עד אוקטובר — מציעות את הצפייה הברורה ביותר בחיות הבר. התקופה שבין יולי לאוקטובר חופפת עם עונת הנדידה במארה. גשמים קצרים בנובמבר מביאים נופים ירוקים ופחות קהל; גשמים ארוכים מאפריל עד מאי מאטים את דרכי הספארי אך מורידים את מחירי הלודג'ים.

לטייל בקניה

העברות משדה התעופה

נמל התעופה הבינלאומי ג'ומו קניאטה (NBO) ממוקם 18 קילומטרים מדרום-מזרח למרכז העיר ניירובי. איסוף על ידי Uber ו-Bolt מאזור ההגעה עולה בין 1,500 ל-2,500 שילינג, תלוי בתנועה ובתעריף המשתנה - האפליקציה מציגה את ההערכה לפני אישור הנסיעה. אוטובוסים של City Hoppa פועלים לניירובי במחיר של פחות מ-100 שילינג, אך לוחות הזמנים משתנים. נמל התעופה וילסון, 6 קילומטרים מדרום למרכז העיר, מטפל בטיסות פנים של Safarilink ו-AirKenya למסלולי ספארי.

נסיעות בין-עירוניות

רכבת ה-SGR Madaraka Express מחברת את תחנת ניירובי לתחנת מומבסה ב-4 שעות ו-30 דקות. כרטיסים במחלקת תיירים עולים סביב 1,000 שילינג, ובמחלקה ראשונה סביב 3,000 שילינג. מיניבוסים מסוג מטאטו מכסים מסלולים לנקורו (2-3 שעות), קיסומו (6-7 שעות) וערים קטנות יותר - המחירים משתנים בהתאם לעונה. העברות ספארי בין פארקים נעשות לעיתים קרובות באמצעות רכבי שטח 4x4 מושכרים או מטוסים קלים מתוזמנים מנמל התעופה וילסון.

בתוך הערים

לרשת המטאטו של ניירובי אין מפות קבועות; המקומיים ואפליקציית Ma3Route עוקבים אחר מיקום הרכבים. מוניות אופנוע בודה-בודה ממלאות פערים אך נושאות סיכון בכבישים עמוסים. טוק-טוקים במומבסה משמשים לנסיעות קצרות בעיר העתיקה ובניאלי; חוף דיאני מסתמך על אפליקציות מוניות ושאטלים של מלונות. אפליקציות לשיתוף נסיעות פועלות ברחבי ניירובי ובאופן הולך וגובר גם במומבסה - חבילת הגלישה שלכם ב-eSIM שומרת על מיקום האיסוף מדויק.

נמל הדאו באי לאמו

שלושה חברים מצלמים את נמל הדאו ההיסטורי של אי לאמו עם אדריכלות סוואהילית ברקע
הפעילו את ה-eSIM שלכם לפני ההגעה ללאמו, כך שהזמנות ב-WhatsApp עם קברניטי הדאו יתקבלו מיד כשאתם עוגנים.

השוואת ספקי eSIM לAirtel

מומלץ
SIM מקומי / מפעיל
רומינג
מאפיינים
זמן הגדרהכמה דקותביקור בחנות + ניירתאוטומטי
בלי צורך בתעודה מקומיתרכישה אונלייןנדרשת תעודה מקומיתדרך החשבון בארץ
מהירות4G/LTE; 5G באזורים מסוימיםברמת מפעילתלוי בשותף
תמיכה בטיולתמיכה באנגלית 24/7חנויות המפעיל ומוקד טלפוניבשעות הפעילות של המפעיל בארץ
שמירה על המספר הקבועDual SIMמחליף אותואותו מספר
עלות צפויהמחיר קבועהחשבון עלול לזנקסיכון לחשבון מפתיע
מחירים
מחיר טיפוסי
לחבילות למטה
—
$12-18 ליום
תעריף רומינג יומי טיפוסי; משתנה לפי המפעיל בארץ

ההשוואה מבוססת על מידע שפורסם לציבור באתרי הספקים, ועשויה להשתנות בהתאם לתנאי הרשת, למיקום ולעדכוני השירות. מחירי ה-SIM המקומי המוצגים הם המחירים הנמוכים ביותר שפורסמו; בשדה התעופה או בקיוסק המחיר בדרך כלל גבוה יותר. שמות המותגים מוזכרים למטרות מידע בלבד. אין לנו קשר לספקים המופיעים כאן.

מחירים — בחרו חבילת ESIMNO

גלישה קלה
5GB / 30 ימים
$36.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $29.52 USD מחיר לחברים
לקנייה
הכי פופולרי
גלישה רגילה
10GB / 30 ימים
$56.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $45.52 USD מחיר לחברים
לקנייה
גלישה כבדה
20GB / 30 ימים
$96.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $77.52 USD מחיר לחברים
לקנייה

שאלות נפוצות

לא — eSIMno אינו Airtel ואינו מוכר את חבילת ה-eSIM הממותגת של Airtel. חבילת eSIMno היא חבילת גלישה לחו״ל שמתחברת לרשת של Airtel בקניה, ומספקת לכם כיסוי מקומי אמיתי בלי לבקר בחנות של Airtel או לרשום כרטיס SIM קנייתי בעצמכם. לא תקבלו מספר טלפון של Airtel ולא תהפכו ללקוחות Airtel — אתם מקבלים גלישה שעוברת דרך האנטנות שלהם.
לא. חבילת eSIMno היא לגלישה בלבד ואינה כוללת מספר טלפון קנייתי. כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם נשאר פעיל לשיחות נכנסות — השאירו אותו בחריץ השני של הטלפון. לשיחות יוצאות, השתמשו ב-WhatsApp, FaceTime או Google Meet על גבי הגלישה של ה-eSIM כדי להימנע מחיובי רומינג מהבית. עד שתסיימו את ביקורת הדרכונים ב-JKIA, הגלישה שלכם כבר פועלת להזמנת Uber ולאישור המלון.
לא עם eSIMno. רכישת SIM מקומי בקניה בחנות של מפעיל סלולרי דורשת רישום דרכון ואימות זהות פנים אל פנים - תהליך שיכול לקחת 15-30 דקות, תלוי בתור. חבילת eSIMno מותקנת דרך קוד QR לפני שאתם יוצאים מהבית, מופעלת לאחר הנחיתה, ומדלגת על שלב הרישום לגמרי. הדרכון שלכם נשאר בתיק.
כן. רשת 4G LTE של Airtel מכסה את מסלולי התיירות המרכזיים של קניה — מומבסה, חוף דיאני, נקורו, קיסומו ומסלולי הספארי דרך מסאי מארה, אמבוסלי וצאבו. הכיסוי דליל באזורים הצפוניים המרוחקים לכיוון אגם טורקנה ולאורך שבילים לא סלולים הרחק מהכבישים הראשיים, אך בלודג'ים ובמחנות הקרובים לשמורות הפופולריות יש קליטה לתיאום ב-WhatsApp ולהעלאת תמונות.
התקינו את פרופיל ה-eSIM בבית על גבי WiFi לפני הטיסה — זה לוקח פחות משתי דקות גם באייפון וגם באנדרואיד. השאירו אותו במצב כבוי במהלך הטיסה. לאחר הנחיתה בנמל התעופה הבינלאומי ג'ומו קניאטה, כבו את מצב טיסה לאחר שהצוות מאשר שימוש במכשירים. הטלפון שלכם יתחבר לרשת של Airtel בזמן שאתם נוסעים לשער, מוכן להודעות איסוף מאובר ולאישורי הלינה באולם הנוסעים הנכנסים.
כן. מסלול Madaraka Express בין תחנת ניירובי לתחנת מומבסה עובר דרך אזורים עם כיסוי של Airtel לאורך רוב המסלול של 480 קילומטר. האות עלול להיחלש בקצרה במנהרות או במקטעים מרוחקים, אבל תהיה לכם קישוריות ברוב הנסיעה של 4.5 שעות — מספיק כדי להזרים מוזיקה, לשלוח הודעה למי שיאסוף אתכם במומבסה, או לבדוק פרטים על המלון בחוף דיאני לפני ההגעה.
הטיסה שלכם יורדת לנחיתה בנמל התעופה ג'ומו קניאטה, ותוך דקות מהפעלת מצב טיסה, ה-eSIM שלכם מתחבר לרשת של Airtel. אין צורך לחפש דוכן SIM באולם הנוסעים הנכנסים, אין צורך ברישום דרכון בחנות של מפעיל סלולרי, ואין צורך להתעסק עם שילינג קנייתי כדי להטעין - הגלישה שלכם כבר עובדת. הנסיעה באובר או בולט למרכז העיר ניירובי נטענת מיד, ועד שאתם מגיעים למלון שלכם בווסטלנדס או בקארן, כבר אישרתם את האיסוף לספארי של מחר דרך וואטסאפ. הרשת של Airtel בטכנולוגיית 4G LTE מכסה את מרכזי הערים של קניה, כבישים ראשיים ומסלולי תיירות. מרכז העיר ניירובי, העיר העתיקה של מומבסה, חוף האגם של קיסומו, וחופי הפלמינגו של נקורו - כולם נמצאים באזורי כיסוי חזקים. בלודג'ים של הספארי במאסאי מארה, אמבוסלי וצאבו יש קליטה הודות לאנטנות מקרו סמוכות - מספיק כדי לשתף תמונות שקיעה ולבדוק את לוחות הזמנים של נסיעות הבוקר. הכיסוי דליל יותר בצפון הרחוק לכיוון אגם טורקאנה ולאורך חלקים מרוחקים של מצוק השבר הסורי-אפריקאי, אך המסלולים בהם נוסעים נשארים מחוברים. התקנת ה-eSIM שלכם בבית על גבי WiFi לפני היציאה מבטיחה שהטלפון שלכם מוכן לשימוש ברגע שהצוות מאשר הפעלת מכשירים. הפעילו אותו לאחר הנחיתה, לא במהלך הטיסה - החיבור לרשת מתבצע בזמן שאתם נוסעים לשער. מאותו רגע, Google Maps מנווט את התנועה בניירובי, תשלומים ניידים דרך M-Pesa מתבצעים דרך אפליקציית הבנק שלכם, ועדכוני טיסות בזמן אמת של Safarilink שומרים את המעברים בין הפארקים על המסלול. סריקת קוד QR אחת מחליפה את התור לקניית SIM בשדה התעופה לחלוטין.

מחוברים ב‑3 צעדים

  1. בחרו חבילהחפשו את היעד, ובחרו כמות גלישה ומספר ימים.
  2. התקינו בביתה‑eSIM מגיע באימייל ומותקן תוך כמה דקות בלחיצה אחת או עם קוד QR.
  3. התחברו כשנוחתיםתוקף החבילה מתחיל בחיבור הראשון באזור הכיסוי.

למה eSIMno?

  • בלי דוכני SIMבלי תורים בשדה. מתקינים את ה‑eSIM בבית ומפעילים כשנוחתים.
  • בלי הפתעות רומינגשכחו מחשבון של $200 שלושה שבועות אחרי הטיול. מחיר ברור, בלי עמלות נסתרות.
  • המספר שלכם נשארעם SIM כפול, הקו שלכם נשאר פעיל לשיחות ולהודעות, וה‑eSIM נותן לכם אינטרנט בחו״ל.
  • התקנה ב‑2 דקותסורקים קוד QR, עוקבים אחרי ההוראות במסך — ואתם מחוברים. עובד בכל טלפון שתומך ב‑eSIM.

האם הטלפון שלכם תומך ב‑eSIM?

רוב הטלפונים מהשנים האחרונות תומכים ב‑eSIM. בדקו את שלכם ברשימה לפני הקנייה.

  • iPhone XR, XS ואילך
  • Samsung Galaxy S20 ואילך
  • Google Pixel 4 ואילך
  • Xiaomi 12T Pro ואילך
כל הטלפונים התומכים ב‑eSIM

ההתחייבויות שלנו

  • תשלום מאובטח עם 3D Secureמשלמים בכרטיס; כל תשלום עובר את בדיקת 3D Secure של הבנק שלכם.VisaMastercard
  • החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקןאם עוד לא התקנתם את ה‑eSIM, אפשר לקבל החזר כספי תוך 14 יום מהקנייה, בלי צורך לנמק.מדיניות החזרים
  • שירות לקוחות 24/7אנחנו עונים לשאלות שלכם 24/7. אפשר לפנות אלינו גם ב‑WhatsApp ובאימייל.

שאלות נפוצות

מה קורה כשהגלישה בחבילה נגמרת?
כשהגלישה נגמרת, החיבור נעצר עד שטוענים חבילה נוספת או קונים חבילה חדשה. כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi אפשר לטעון ישירות מה-eSIM שלי (טעינה), או לקנות חבילה חדשה אם התוקף כבר הסתיים.
איזו תמיכה זמינה אם יש בעיה?
ב-eSIMno יש תמיכה ב-WhatsApp ובמייל. הצוות שלנו עוזר בהתקנה, בפתרון תקלות, בשאלות חיוב ובבקשות להחזר כספי בשעות הפעילות, והעוזר האוטומטי שלנו עונה על שאלות נפוצות 24/7. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות בשעות הפעילות.
איזו מהירות גלישה אפשר לצפות לקבל?
רוב החבילות של eSIMno מתחברות במהירויות 4G/LTE או 5G, בהתאם לזמינות הרשת המקומית וליכולות המכשיר. המהירות משתנה לפי מיקום, עומס ברשת ועוצמת הקליטה. בערים הגדולות ובאזורים תיירותיים אפשר לצפות למהירויות דומות לאלה של המפעילים המקומיים.
אפשר לעשות שיחות וידאו עם ה-eSIM?
כן - אפליקציות כמו FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams עובדות כולן על הגלישה של ה-eSIM. שיחת וידאו צורכת בערך 200-400MB לשעה, תלוי באיכות, אז קחו את זה בחשבון בבחירת החבילה אם אתם מרבים בשיחות ארוכות.
אפשר להשתמש ב-eSIM ביותר ממכשיר אחד?
כל פרופיל eSIM קשור למכשיר אחד בלבד אחרי ההפעלה. אם צריך גלישה בכמה מכשירים (למשל טלפון וטאבלט), אפשר לקנות eSIM נפרד לכל מכשיר או להשתמש בנקודה החמה האישית בטלפון כדי לשתף גלישה עם מכשירים אחרים.
מה התוקף של חבילות ה-eSIM ל-קניה?
התוקף תלוי בחבילה שבוחרים: מיום אחד ועד 180 יום. לחבילות לכל החיים אין תאריך סיום קבוע: הגלישה נשארת ב-eSIM שלכם כל עוד אתם טוענים את אותו eSIM לפחות פעם ב-12 חודשים.
איך מתקינים את ה-eSIM במכשיר?
הדרך הכי מהירה היא ישירות ממייל אישור ההזמנה, שבו יש עכשיו - לכל eSIM - קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי SM-DP+ / הפעלה. בטלפון שבו תשתמשו, לחצו על הקישור להתקנה בלחיצה אחת; או, אם משתמשים ב-QR, הציגו אותו במסך אחר או בהדפסה וסרקו אותו עם אותו טלפון (לא עם טלפון אחר); או הזינו את הקודים ידנית. במייל יש גם כפתור "התקנת eSIM" שפותח את עמוד הפרטים של ה-eSIM ואת חלון ההתקנה (התחברו אם תתבקשו), ואפשר להגיע לאותו חלון בכל זמן דרך פרופיל > ה-eSIM שלי > מצאו את החבילה (מופיעה כ"מוכן לשימוש") > התקנה. אחרי ההתקנה הפעילו את נדידת הנתונים בקו ה-eSIMno (iPhone: הגדרות > סלולרי; Android: הגדרות > חיבורים/רשת) - בלי זה ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט. מדריך מלא במרכז העזרה.
מתי כדאי להתקין את ה-eSIM?
להתקנת ה-eSIM צריך חיבור Wi-Fi, ולכן מומלץ להתקין אותו לפני שיוצאים מהבית. ההפעלה יכולה לקרות אחר כך - רגע לפני הטיסה או אחרי הנחיתה ביעד - אבל סריקת ה-QR הראשונה דורשת Wi-Fi.
איך בודקים שה-eSIM הופעל?
יש שני סימנים ברורים: (1) בשורת הסטטוס של הטלפון מופיע שם המפעיל המקומי כשאתם מגיעים ליעד, ו-(2) סמל הגלישה (4G, LTE או 5G) מופיע ליד קו ה-eSIMno בהגדרות הסלולר. אם אף אחד מהם לא מופיע, הפעילו וכבו את מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.
מה עושים אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי הפעלת ה-eSIM?
אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי ההפעלה, נסו את השלבים האלה לפי הסדר: (1) הפעילו מצב טיסה ל-10 שניות ואז כבו אותו. (2) ודאו שנדידת הנתונים מופעלת בקו ה-eSIM. (3) בחרו רשת ידנית בהגדרות הסלולר. (4) הפעילו מחדש את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של eSIMno ב-WhatsApp או במייל.
ה-eSIM עובד באזורים כפריים ובעיירות קטנות?
הכיסוי תלוי בפריסה של הרשת השותפה ב-קניה. בערים הגדולות, באזורים תיירותיים ובכבישים המהירים יש בדרך כלל כיסוי 4G/5G חזק. באזורים כפריים מרוחקים הקליטה עשויה להיות חלשה יותר או לרדת ל-3G. הורידו מפות אופליין לפני שיוצאים לדרכים פחות מוכרות.
אפשר להשתמש ב-eSIM מיד אחרי הרכישה או שצריך לחכות?
כן - אפשר להתקין אותו מיד אחרי הרכישה. מייל ההזמנה מגיע תוך דקות ויש בו קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת והקודים להזנה ידנית, וגם כפתור "התקנת eSIM"; אפשר גם להתחבר > ה-eSIM שלי > התקנה בכל זמן. התקנה מיידית לא מפעילה את החבילה - ספירת התוקף מתחילה רק כשה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית בתוך אזור הכיסוי של החבילה. כל עוד אתם מחוץ לאזור הזה, קו ה-eSIM ונדידת הנתונים שלו יכולים להישאר פעילים - ה-eSIM לא יכול להתחבר שם, אז שום דבר לא מתחיל. אם החבילה מכסה גם את המדינה שבה אתם נמצאים עכשיו, הפעלת הקו ונדידת הנתונים מתחילה את ספירת התוקף מיד - השאירו את שניהם כבויים עד שתרצו להשתמש בה.
כל השאלות