סל הקניות שלכם

סל הקניות ריק.

עוד לא הוספתם חבילות eSIM. גלו את החבילות שלנו והתחברו!

לחבילות ה‑eSIM שלנו

איטליה / נאפולי eSIM לנאפולי איטליה

8 חבילות · החל מ‑$4.90 · קוד QR מיידי במייל

  • 2 רשתותVodafone · Wind Tre
  • בלי אימות זהות
  • אפשר לטעון
  • התוקף מתחיל בהפעלה

תכננו את הטיול

ספרו לנו מה תעשו וכמה זמן תהיו בחו״ל — ונסמן לכם את החבילה המתאימה.

7 ימים
1102030

מה תעשו?

בחרו פעילות למעלה כדי לראות איזו חבילה מתאימה לטיול
הר וזוב מתנשא מאחורי קו החוף של מפרץ נאפולי בשעת הזהב עם סירות דיג מסורתיות בנמל

eSIM לנאפולי: חבילת גלישה לעיר הדרומית שעובדת בכל איטליה

הטיסה שלכם נוחתת בנמל התעופה הבינלאומי נאפולי, ואתם כבר בודקים את לוחות הזמנים של המעבורת לקפרי, מאשרים את כרטיס הכניסה לפומפיי ומוודאים את ההזמנה לפיצריה ברובע הספרדי. עם חבילת גלישה של eSIMno שכבר הופעלה לפני ההמראה, הטלפון שלכם מתחבר ל-Vodafone או ל-Wind Tre מיד כשמגיעים לשער — בלי תור בעמדות ה-SIM, בלי מסירת דרכון, רק גלישה מיידית כדי לנווט בעיר הסוערת והיפה הזו.

כבר לקוחות שלנו?

הרוויחו עדמהקניות של החברים
רשת: Vodafone & Wind Tre בהתאם לחבילה שתבחרו, תתחברו לאחת או יותר מהרשתות האלה.

עובדות מהירות

אזור זמן
שעון מרכז אירופה (UTC+1)
קוד חיוג
+39
מטבע
יורו (EUR, €)
שקע חשמל
סוג C, E, F (שקע עגלגל עם 2 פינים, נפוץ ברוב אירופה)
שפה
איטלקי (Italiano)
חירום
112
eSIMno Networks
Vodafone, Wind Tre

איך להשיג את ה-eSIM שלכם

  1. בחרו חבילת eSIM לאיטליה
    בחרו חבילת גלישה שמתאימה לשהות שלכם בנאפולי - בין אם זה סופ״ש ארוך של חיפוש אחר הפיצה המושלמת או שבוע של חקר פומפיי, חוף אמאלפי והאיים. החבילות מכסות את כל איטליה, לא רק את קמפניה.
  2. התקינו דרך ה-WiFi הביתי שלכם
    סרקו את קוד ה-QR והוסיפו את פרופיל ה-eSIM לטלפון שלכם כבר מהבית. זה לוקח פחות מ-3 דקות. השאירו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם לשיחות והודעות.
  3. הפעילו לאחר הנחיתה בקפודיקינו
    ברגע שהמטוס מגיע לשער, כבו את מצב הטיסה. ה-eSIM שלכם יתחבר ל-Vodafone או ל-Wind Tre תוך שניות - מוכן להנחיות לגבי ה-Alibus עוד לפני שתגיעו לאיסוף הכבודה.
  4. הגדירו את eSIMno כקו הגלישה שלכם
    בהגדרות הסלולריות בטלפון, הגדירו את eSIMno לגלישה ושמרו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם לשיחות. שיחות יוצאות עובדות בצורה הטובה ביותר דרך WhatsApp או FaceTime על גבי חבילת הגלישה האיטלקית החדשה שלכם.
  5. גלשו בנאפולי מיד
    היכנסו ל-Google Maps להנחיות הליכה לכיכר גריבלדי, בדקו את אישור הכניסה השמור למוזיאון הארכאולוגי, או הזמינו מונית Free Now למלון שלכם בקיאיה — וכל זה עוד לפני שאתם יוצאים מאולם הנחיתות.

טיפים למטיילים

  • האוטובוס Alibus מנמל התעופה קפודיקינו לפיאצה גריבלדי ולפיאצה מוניצ'יפיו יוצא כל 20 דקות ועולה €5. מומלץ לרכוש כרטיסים באפליקציה Unico Campania כדי להימנע מהקושי בקיוסק שבו יש רק איטלקית.
  • רכבות Circumvesuviana לפומפיי יוצאות מנאפולי Porta Nofilo (רציף תחתון בתחנת גריבלדי) כל 20-30 דקות; €3.60 לכיוון אחד, נסיעה של 35 דקות. עיכובים בזמן אמת מופיעים באפליקציית Vesuviana Mobile.
  • Free Now ו-itTaxi עוקפות את תורי הרחוב, במיוחד בזמן גשם אחר הצהריים כשהמוניות מתרכזות בפיאצה דיי מרטירי ומתעלמות מכל השאר.
  • הסמטאות הצרות של ה-centro storico עלולות לחסום את ה-GPS לזמן קצר — האות יחזור תוך בלוק אחד, אז המשיכו ללכת במקום להפעיל מחדש את הטלפון.
  • מעבורות לקפרי, איסקיה ופרוצ'ידה יוצאות ממולו בברלו ומקלטה פורטה די מאסה; הזמינו באותו היום באפליקציות Alilauro או SNAV כדי להבטיח את שעת היציאה.
  • השאירו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לקבלת שיחות נכנסות - הן יתקבלו כרגיל. השתמשו ב-WhatsApp או ב-FaceTime על גבי חבילת הגלישה של ה-eSIM לשיחות יוצאות כדי להימנע מחיובי רומינג.

למה הגלישה חשובה בנאפולי

נאפולי פועלת בקצב שמסרב לתכנון מראש. הפיצריה עם ההמתנה של 45 דקות ב-19:00 לא דורשת המתנה ב-13:00 — אבל תדעו זאת רק אם תוכלו לבדוק ביקורות ב-Google Maps בזמן שאתם עומדים בפיאצה טריאסטה א טרנטו. המעבורת לפרוצ'ידה שנמכרה אונליין עדיין מציעה מקומות המתנה במולו בברלו, אבל האפליקציה של SNAV היא הדרך היחידה לבדוק זאת. העיר הזו מתגמלת את המטיילים המחוברים.

אפליקציות תחבורה מחליפות את הניחושים

הרכבת Circumvesuviana לפומפיי והרקולנאום פועלת על לוח זמנים שקיים יותר בתיאוריה מאשר בפועל. עיכובים של 10-20 דקות הם דבר שגרתי; אפליקציית Vesuviana Mobile מציגה הגעות בזמן אמת שהשלטים על הרציף לא מציגים. מנאפולי צ'נטרלה, קו המטרו 1 מחבר למוזיאון הארכיאולוגי בתחנת מוזיאו (4 תחנות, 8 דקות, €1.30) — אבל רק אם טעינתם את כרטיס Unico Campania שלכם או רכשתם כרטיס באפליקציה לפני שירדתם לתחנה. מכונות הכרטיסים מקבלות רק כסף מדויק או כרטיסי בנק איטלקיים.

כניסה מתוזמנת והזמנות של הרגע האחרון

הכניסות המתוזמנות למוזיאון הארכיאולוגי הלאומי משתחררות בחצות לפי שעון מקומי ונמכרות עד 9:00 בבוקר לעונות השיא. ה-eSIM שלכם מאפשר לרענן את דף ההזמנות ממיטת המלון. כניסת פומפיי פועלת באותו אופן — קוד ה-QR בטלפון שלכם הוא הכרטיס, והאות 4G בתוך החורבות חזק מספיק כדי להציג אותו בכניסה לפורטה מרינה. אותו דבר בקפודימונטה, במנהרת הבורבון ובסיורים התת-קרקעיים של נאפולי סוטראנה: כל אלה דורשים אישורים ניידים.

שיתוף נסיעות כשמוניות נעלמות

המוניות בנאפולי פועלות לפי חוקים בלתי כתובים. הן מתרכזות בפיאצה דל פלביסצ'יטו ובפיאצה דיי מרטירי אך מתעלמות לחלוטין מהקוורטיירי ספניולי. במהלך סופות רעמים אחר הצהריים — נפוצות ממאי עד ספטמבר — כל המוניות נעלמות. Free Now ו-itTaxi שולחות נהגים שמגיעים ממש למיקום שלכם, והמחירים המוגברים לעיתים רחוקות עולים על €2-3 מעל המונה. החבילות eSIMno לנאפולי, איטליה שומרות על האפליקציות הללו פועלות כשה-WiFi של המלון מפסיק לעבוד.

על נאפולי ומה מביא את המטיילים אליה

שכונות במבט מהיר

ה"צ'נטרו סטוריקו" — עם ספקנאפולי ורחובות הדקומאני במרכזו — מכיל כנסיות, פיצריות וסדנאות אומנים בתוך מבוך מוכרז על ידי אונסק״ו. רחוב סן גרגוריו ארמנו מושך קהל רב בזכות דמויות הפסיפס (nativity) המיוצרות בעבודת יד כל השנה. שכונת קיאיה והטיילת לאורך הים מציעות ניגוד מלוטש: מסעדות פירות ים מול המפרץ, בוטיקים יוקרתיים לאורך ויה דיי מילי, ונופים של שקיעה מקסטל דל'אובו. שכונת וומרו ממוקמת על הגבעה מעל, וניתן להגיע אליה בפוניקולר מונטסנטו (3 דקות, €1.30); קסטל סנט'אלמו והקרטוזה די סן מרטינו מציעים נופים פנורמיים על פני כל המפרץ.

אטרקציות מובילות למטיילים

פומפיי והפארק הארכיאולוגי הרקולנאום מהווים עוגן ברוב המסלולים — שניהם נגישים דרך קו ה-Circumvesuviana מתחנת גריבלדי. המוזיאון הארכאולוגי הלאומי מאכלס את אוסף פרנזה ופרסקאות מפומפיי; הקדישו לפחות 3 שעות לביקור. מטיילים ליום יכולים להפליג לקאפרי (50 דקות ממולו בוורלו, €22-25 לכיוון) או לטייל בשביל האלים מעל פוזיטנו. וכמובן, יש את הפיצה: דה מיקלה, סורבילו ו-50 קלואו פועלים על בסיס הגעה ללא הזמנה, אך האפליקציה TheFork מאפשרת לכם לדלג על התור ברחוב בקונצ'טינה אי טרה סנטי ברובע סניטה.

מתי לבקר

אפריל עד יוני וספטמבר עד אוקטובר מציעים מזג אוויר נעים (18-25°C) והתקהלויות סבירות. באוגוסט העיר מתרוקנת מתושבים מקומיים אך המעבורות לאיים מתמלאות. בדצמבר מתעוררת לחיים מסורת הפסיפס לאורך ויה סן גרגוריו ארמנו, עם שעות ערב ממושכות ודוכני יין חם בפיאצה דל ג'זו נואובו.

להתנייד בנאפולי

העברות משדה התעופה

נמל התעופה הבינלאומי של נאפולי (קפודיקינו) ממוקם 7 ק״מ צפונית-מזרחית למרכז ההיסטורי. קו Alibus יוצא כל 20 דקות לכיכר גריבלדי (תחנת הרכבת הראשית) ולכיכר מוניצ'יפיו (ליד הנמל); זמן הנסיעה הוא 15-25 דקות בהתאם לתנועה, והמחיר הוא €5. מוניות גובות תעריף קבוע של €19-23 למרכז העיר (התעריף לפי אזורים מפורסם בעמדת המוניות). Free Now ו-itTaxi זמינים ממדרכת ההגעה אם תור המוניות ארוך.

תחבורה ציבורית

קו המטרו 1 מחבר את רובע וומרו שעל הגבעה לדנטה, טולדו (למרכז ההיסטורי) ולכיכר מוניצ'יפיו; הרכבות פועלות כל 8-12 דקות עד 23:00. שלוש פוניקולרים - צ'נטרלה, קיאיה ומונטסנטו - מטפסים לוומרו מנקודות שונות לאורך קו החוף. רכבת הפרברים Circumvesuviana (כרטיסים נפרדים, €3.60-4.50) משרתת את פומפיי, הרקולנאום וסורנטו מהקומה התחתונה של תחנת גריבלדי. יש לאמת כרטיסי נייר לפני העלייה לרכבת; פקחים קונסים €50 על נסיעה ללא אימות.

הליכה ושירותי נסיעה שיתופיים

המרכז ההיסטורי הכי טוב לחקור ברגל - המרחקים קצרים אך הרחובות צרים ולעיתים קרובות סגורים לתנועה. הטיילת של קיאיה לאורך החוף נמתחת 2.5 ק״מ מקסטל דל'אובו למרג'לינה; הקדישו 35 דקות לטיול רגוע. לכל דבר מעבר לליבה ההיסטורית, Free Now ו-itTaxi יגיעו מהר יותר מאשר מוניות רחוב. הימנעו מנהיגה: אזורי תנועה מוגבלת (ZTL) מכסים את רוב המרכז, ומקומות חניה נדירים.

קסטל דל'אובו בשקיעה

מבצר קסטל דל'אובו על קו המים של נאפולי בשקיעה עם זוג שמצלם את הנוף
הפעילו את ה-eSIM שלכם לפני הנחיתה בנאפולי כדי שהזמנת המעבורות ושיתוף תמונות השקיעה יעבדו מיד בקסטל דל'אובו.

השוואת ספקי eSIM בנאפולי

מומלץ
SIM מקומי / מפעיל
רומינג
זמן הגדרהרישום בחנות, כעשר דקותאוטומטי
בלי צורך בתעודה מקומיתהחוק מחייב דרכון; יש שמבקשים גם קוד מסדרך החשבון בארץ
מהירותרשת אחת בלבדתלוי בשותף
תמיכה בטיולשירות באיטלקיתבשעות הפעילות של המפעיל בארץ
שמירה על המספר הקבועמחליף אותואותו מספר
עלות צפויהפריפייד, בלי הפתעות בחשבוןסיכון לחשבון מפתיע
5GB / 30 ימיםגלישה קלההכי פופולרי
—
$12-18 ליום
$450.00
30 ימים × תעריף יומי
תעריף רומינג יומי טיפוסי; משתנה לפי המפעיל בארץ
10GB / 30 ימיםגלישה רגילה
20GB / 30 ימיםגלישה כבדה

שאלות נפוצות

התקינו את פרופיל ה-eSIM בבית על גבי WiFi לפני הטיסה. ברגע שהמטוס מגיע לשער בקאפודיקינו, כבו את מצב הטיסה — הטלפון שלכם יתחבר ל-Vodafone או ל-Wind Tre תוך שניות. עד שתבדקו את לוחות הזמנים של Alibus ביציאה מהנחיתות, הגלישה שלכם כבר תפעל.
כן. חבילת ה-eSIMno שלכם מכסה את כל איטליה, ולא רק את נאפולי. רכבת ה-Circumvesuviana לפומפיי, אוטובוס ה-SITA לאורך חוף אמלפי והמעבורת לקפרי כלולים בכיסוי. הקליטה נשארת חזקה לאורך הכבישים החופיים ובתוך חורבות פומפיי.
בהחלט. כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם נשאר במקומו לשיחות נכנסות והודעות טקסט - אין צורך בהגדרות נוספות, הן פשוט מגיעות. לשיחות יוצאות, השתמשו ב-WhatsApp, FaceTime או Google Meet על גבי חבילת הגלישה של eSIMno כדי להימנע מחיובי רומינג מהחברה הסלולרית שלכם.
האוטובוס Alibus יוצא כל 20 דקות מהיציאה של אזור הנחיתות ומגיע לפיאצה גריבלדי (תחנת הרכבת המרכזית) תוך 15-20 דקות. קנו כרטיסים באפליקציית Unico Campania או בקיוסק. מוניות גובות תעריף קבוע לפי אזור ל-centro storico, ואפליקציית Free Now זמינה מהמדרכה אם התור ארוך.
המוזיאון הארכיאולוגי הלאומי, קאפודימונטה וסיורים תת-קרקעיים כמו נאפולי סוטראנה, כולם משתמשים בכניסות מתוזמנות בעונת השיא. הכרטיסים משתחררים אונליין ונמכרים במהירות לשעות הבוקר. ה-eSIM שלכם מאפשר לכם לרענן את דף ההזמנות מהמלון ולהציג את קוד ה-QR בכניסה.
יש WiFi בשדה התעופה ובמלונות, אך הוא דורש שלבי הרשמה שיכולים להכביד על מי שזה עתה נחת. מהירות ה-WiFi בבתי קפה ומסעדות משתנה מאוד. ה-eSIM שלכם עוקף את כל זה — אתם מחוברים לרשת מהרגע שאתם יורדים מהמטוס, עם 4G יציב בכל המרכז ההיסטורי, קיאיה והטיילת.
נאפולי מתגמלת את מי שמגיע מחובר. ברגע שאתם עוברים את ביקורת הדרכונים בקפודיקינו, תזדקקו להוראות הגעה לתחנת אליבוס, מעקב בזמן אמת לנסיעה של 15 דקות לפיאצה גריבלדי, ואפליקציית תרגום שתהיה מוכנה למכונת הכרטיסים שממשק שלה רק באיטלקית. חבילת eSIMno מופעלת עוד לפני שאתם עולים על הטיסה, כך שהטלפון שלכם מחובר לרשת לפני שהצוות מאשר שימוש בטלפונים — אין צורך לחפש WiFi בשדה התעופה שדורש אימות ב-SMS איטלקי. ברגע שאתם במרכז ההיסטורי, הגלישה הופכת חיונית לקצב היומי של הטיול בנאפולי. הכניסות המוגבלות למוזיאון הארכיאולוגי הלאומי נמכרות עד שעות הבוקר המאוחרות; לוח הזמנים של רכבת Circumvesuviana לפומפיי משתנה ללא התראה; הפלגות לפרוצ'ידה ואיסקיה דורשות אישור הזמנה בזמן אמת. הסמטאות הצרות של ספאקנאפולי חוסמות את אותות ה-GPS למספר רחובות, אך ה-eSIM שלכם מתחבר שוב ברגע שאתם יוצאים אל פיאצה דל ג'זו נובו. אפליקציות שיתוף נסיעות כמו Free Now ו-itTaxi עובדות טוב יותר מאשר לעצור מוניות ברחוב, במיוחד בזמן סופות רעמים בצהריים כשכל המוניות בצ'יאה נעלמות. חבילת eSIMno שלכם מכסה את כל המדינה, לא רק את נאפולי. צאו לטיול יום לחוף אמלפי והגלישה תמשיך לעבוד גם בסיבובים החדים של פוזיטנו. סעו ברכבת המהירה פרצ'ארוסה צפונה לרומא או פירנצה והחבילה תטפל בנסיעה. קנו פעם אחת, התקינו בבית, הפעילו לאחר הנחיתה — ואז התמקדו בספוליאטלה, בנופים מקסטל סנט'אלמו ובכאוס המבוקר שהופך את נאפולי לבלתי נשכחת.
חזרה לItaly

מחוברים ב‑3 צעדים

  1. בחרו חבילהחפשו את היעד, ובחרו כמות גלישה ומספר ימים.
  2. התקינו בביתה‑eSIM מגיע באימייל ומותקן תוך כמה דקות בלחיצה אחת או עם קוד QR.
  3. התחברו כשנוחתיםתוקף החבילה מתחיל בחיבור הראשון באזור הכיסוי.

למה eSIMno?

  • בלי דוכני SIMבלי תורים בשדה. מתקינים את ה‑eSIM בבית ומפעילים כשנוחתים.
  • בלי הפתעות רומינגשכחו מחשבון של $200 שלושה שבועות אחרי הטיול. מחיר ברור, בלי עמלות נסתרות.
  • המספר שלכם נשארעם SIM כפול, הקו שלכם נשאר פעיל לשיחות ולהודעות, וה‑eSIM נותן לכם אינטרנט בחו״ל.
  • התקנה ב‑2 דקותסורקים קוד QR, עוקבים אחרי ההוראות במסך — ואתם מחוברים. עובד בכל טלפון שתומך ב‑eSIM.

האם הטלפון שלכם תומך ב‑eSIM?

רוב הטלפונים מהשנים האחרונות תומכים ב‑eSIM. בדקו את שלכם ברשימה לפני הקנייה.

  • iPhone XR, XS ואילך
  • Samsung Galaxy S20 ואילך
  • Google Pixel 4 ואילך
  • Xiaomi 12T Pro ואילך
כל הטלפונים התומכים ב‑eSIM

ההתחייבויות שלנו

  • תשלום מאובטח עם 3D Secureמשלמים בכרטיס; כל תשלום עובר את בדיקת 3D Secure של הבנק שלכם.VisaMastercard
  • החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקןאם עוד לא התקנתם את ה‑eSIM, אפשר לקבל החזר כספי תוך 14 יום מהקנייה, בלי צורך לנמק.מדיניות החזרים
  • שירות לקוחות 24/7אנחנו עונים לשאלות שלכם 24/7. אפשר לפנות אלינו גם ב‑WhatsApp ובאימייל.

שאלות נפוצות

מה קורה כשהגלישה בחבילה נגמרת?
כשהגלישה נגמרת, החיבור נעצר עד שטוענים חבילה נוספת או קונים חבילה חדשה. כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi אפשר לטעון ישירות מה-eSIM שלי (טעינה), או לקנות חבילה חדשה אם התוקף כבר הסתיים.
איזו תמיכה זמינה אם יש בעיה?
ב-eSIMno יש תמיכה ב-WhatsApp ובמייל. הצוות שלנו עוזר בהתקנה, בפתרון תקלות, בשאלות חיוב ובבקשות להחזר כספי בשעות הפעילות, והעוזר האוטומטי שלנו עונה על שאלות נפוצות 24/7. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות בשעות הפעילות.
איזו מהירות גלישה אפשר לצפות לקבל?
רוב החבילות של eSIMno מתחברות במהירויות 4G/LTE או 5G, בהתאם לזמינות הרשת המקומית וליכולות המכשיר. המהירות משתנה לפי מיקום, עומס ברשת ועוצמת הקליטה. בערים הגדולות ובאזורים תיירותיים אפשר לצפות למהירויות דומות לאלה של המפעילים המקומיים.
אפשר לעשות שיחות וידאו עם ה-eSIM?
כן - אפליקציות כמו FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams עובדות כולן על הגלישה של ה-eSIM. שיחת וידאו צורכת בערך 200-400MB לשעה, תלוי באיכות, אז קחו את זה בחשבון בבחירת החבילה אם אתם מרבים בשיחות ארוכות.
אפשר להשתמש ב-eSIM ביותר ממכשיר אחד?
כל פרופיל eSIM קשור למכשיר אחד בלבד אחרי ההפעלה. אם צריך גלישה בכמה מכשירים (למשל טלפון וטאבלט), אפשר לקנות eSIM נפרד לכל מכשיר או להשתמש בנקודה החמה האישית בטלפון כדי לשתף גלישה עם מכשירים אחרים.
מה התוקף של חבילות ה-eSIM ל-איטליה?
התוקף תלוי בחבילה שבוחרים: מיום אחד ועד 180 יום. לחבילות לכל החיים אין תאריך סיום קבוע: הגלישה נשארת ב-eSIM שלכם כל עוד אתם טוענים את אותו eSIM לפחות פעם ב-12 חודשים.
איך מתקינים את ה-eSIM במכשיר?
הדרך הכי מהירה היא ישירות ממייל אישור ההזמנה, שבו יש עכשיו - לכל eSIM - קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי SM-DP+ / הפעלה. בטלפון שבו תשתמשו, לחצו על הקישור להתקנה בלחיצה אחת; או, אם משתמשים ב-QR, הציגו אותו במסך אחר או בהדפסה וסרקו אותו עם אותו טלפון (לא עם טלפון אחר); או הזינו את הקודים ידנית. במייל יש גם כפתור "התקנת eSIM" שפותח את עמוד הפרטים של ה-eSIM ואת חלון ההתקנה (התחברו אם תתבקשו), ואפשר להגיע לאותו חלון בכל זמן דרך פרופיל > ה-eSIM שלי > מצאו את החבילה (מופיעה כ"מוכן לשימוש") > התקנה. אחרי ההתקנה הפעילו את נדידת הנתונים בקו ה-eSIMno (iPhone: הגדרות > סלולרי; Android: הגדרות > חיבורים/רשת) - בלי זה ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט. מדריך מלא במרכז העזרה.
מתי כדאי להתקין את ה-eSIM?
להתקנת ה-eSIM צריך חיבור Wi-Fi, ולכן מומלץ להתקין אותו לפני שיוצאים מהבית. ההפעלה יכולה לקרות אחר כך - רגע לפני הטיסה או אחרי הנחיתה ביעד - אבל סריקת ה-QR הראשונה דורשת Wi-Fi.
איך בודקים שה-eSIM הופעל?
יש שני סימנים ברורים: (1) בשורת הסטטוס של הטלפון מופיע שם המפעיל המקומי כשאתם מגיעים ליעד, ו-(2) סמל הגלישה (4G, LTE או 5G) מופיע ליד קו ה-eSIMno בהגדרות הסלולר. אם אף אחד מהם לא מופיע, הפעילו וכבו את מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.
מה עושים אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי הפעלת ה-eSIM?
אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי ההפעלה, נסו את השלבים האלה לפי הסדר: (1) הפעילו מצב טיסה ל-10 שניות ואז כבו אותו. (2) ודאו שנדידת הנתונים מופעלת בקו ה-eSIM. (3) בחרו רשת ידנית בהגדרות הסלולר. (4) הפעילו מחדש את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של eSIMno ב-WhatsApp או במייל.
ה-eSIM עובד באזורים כפריים ובעיירות קטנות?
הכיסוי תלוי בפריסה של הרשת השותפה ב-איטליה. בערים הגדולות, באזורים תיירותיים ובכבישים המהירים יש בדרך כלל כיסוי 4G/5G חזק. באזורים כפריים מרוחקים הקליטה עשויה להיות חלשה יותר או לרדת ל-3G. הורידו מפות אופליין לפני שיוצאים לדרכים פחות מוכרות.
אפשר להשתמש ב-eSIM מיד אחרי הרכישה או שצריך לחכות?
כן - אפשר להתקין אותו מיד אחרי הרכישה. מייל ההזמנה מגיע תוך דקות ויש בו קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת והקודים להזנה ידנית, וגם כפתור "התקנת eSIM"; אפשר גם להתחבר > ה-eSIM שלי > התקנה בכל זמן. התקנה מיידית לא מפעילה את החבילה - ספירת התוקף מתחילה רק כשה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית בתוך אזור הכיסוי של החבילה. כל עוד אתם מחוץ לאזור הזה, קו ה-eSIM ונדידת הנתונים שלו יכולים להישאר פעילים - ה-eSIM לא יכול להתחבר שם, אז שום דבר לא מתחיל. אם החבילה מכסה גם את המדינה שבה אתם נמצאים עכשיו, הפעלת הקו ונדידת הנתונים מתחילה את ספירת התוקף מיד - השאירו את שניהם כבויים עד שתרצו להשתמש בה.
כל השאלות