סל הקניות שלכם

סל הקניות ריק.

עוד לא הוספתם חבילות eSIM. גלו את החבילות שלנו והתחברו!

לחבילות ה‑eSIM שלנו

דרום אפריקה eSIM לדרום אפריקה  

8 חבילות · החל מ‑$4.90 · קוד QR מיידי במייל

  • רשת Telkom
  • בלי אימות זהות
  • אפשר לטעון
  • התוקף מתחיל בהפעלה

תכננו את הטיול

ספרו לנו מה תעשו וכמה זמן תהיו בחו״ל — ונסמן לכם את החבילה המתאימה.

7 ימים
1102030

מה תעשו?

בחרו פעילות למעלה כדי לראות איזו חבילה מתאימה לטיול
הר השולחן מתנשא מעל קייפטאון עם נמל ויקטוריה ואלפרד והאוקיינוס האטלנטי בשעת הזהב

eSIM לדרום אפריקה: חבילת גלישה ארצית מקייפטאון לקרוגר ועוד

המטוס יורד לנחיתה בנמל התעופה O.R. Tambo ואתם כבר מזמינים את ההעברה שלכם ב-Gautrain לסנדטון, מאשרים את ההזמנה לספארי מחר בקרוגר ומתרגמים את שלטי הדרכים באפריקאנס שתראו בנתיב הגנים. עם חבילת eSIMno שהפעלתם לפני ההמראה, הטלפון שלכם מתחבר ברגע שאתם מכבים את מצב טיסה – בלי לעמוד בתור בדוכן סים, בלי למסור דרכון, פשוט גלישה מוכנה לניווט, לאפליקציות נסיעה ולשיתוף השקיעה הראשונה מעל הבושוולד.

כבר לקוחות שלנו?

הרוויחו עדמהקניות של החברים
רשת: Telkom בהתאם לחבילה שתבחרו, תתחברו לאחת או יותר מהרשתות האלה.

עובדות מהירות

בירה
פראטוריה
שפה
אנגלית
מטבע
ר (ר)
אזור זמן
שעון סטנדרטי של דרום אפריקה (UTC+2)
קוד חיוג
+27
שקע חשמל
סוגי שקעים שונים בשימוש — הביאו מתאם אוניברסלי לנסיעות
חירום
10111 (משטרה), 10177 (אמבולנס)
eSIMno Networks
טלקום

איך מקבלים את ה-eSIM שלכם?

  1. בחרו חבילת גלישה לדרום אפריקה
    בחרו בין חבילות ל-7 ימים, 15 ימים או 30 ימים בהתאם לאורך הטיול שלכם. טיולי ספארי וקייפטאון בדרך כלל דורשים 10 עד 14 ימים; נסיעות לאורך דרך הגנים מוסיפות עוד שבוע. בחרו את כמות הגלישה שלכם — 3GB מספיק לניווט בסיסי והודעות, 10GB ומעלה מאפשרים העלאת תמונות ושיחות וידאו הביתה.
  2. סיימו את הרכישה וקבלו קוד QR
    התשלום לוקח פחות מ-2 דקות. קוד ה-QR של ה-eSIM יגיע אליכם במייל תוך שניות — צלמו מסך או השאירו את המייל נגיש. תסרקו את הקוד הזה במהלך ההתקנה, אז כדאי שיהיה לכם אותו מוכן במכשיר נוסף או מודפס.
  3. התקינו בבית לפני הטיסה
    פתחו את ההגדרות → סלולר → הוספת eSIM באייפון, או הגדרות → רשת → מנהל SIM באנדרואיד. סרקו את קוד ה-QR שלכם על גבי ה-WiFi הביתי. הפרופיל מותקן תוך פחות מדקה. תייגו אותו כ"גלישה בדרום אפריקה" כדי שתוכלו לזהות אותו בקלות בהגדרות ה-SIM הכפול.
  4. הגדירו Dual-SIM לפני ההגעה
    שמרו את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לשיחות נכנסות וקודי אימות ב-SMS. הגדירו את ה-eSIM החדש כקו הגלישה, אך השאירו אותו כבוי עד הנחיתה. המספר הרגיל שלכם נשאר זמין לאורך כל הטיסה וגם לאחריה – אין צורך בהגדרת העברת שיחות.
  5. הפעילו לאחר הנחיתה ב-O.R. Tambo או בנמל התעופה הבינלאומי של קייפטאון
    ברגע שהמטוס יורד לנחיתה ואתם מכבים את מצב טיסה, הפעילו את חבילת הגלישה של ה-eSIM לדרום אפריקה. תוך 30 שניות תקבלו קליטה של Telkom SA. כשאתם בדרך לביקורת דרכונים, Uber ו-Google Maps כבר טוענות את אפשרויות ההעברה שלכם.

טיפים למטיילים

  • הורידו את המפות של Google לשימוש לא מקוון עבור דרך הגנים (ממוסל ביי לנהר סטורמס, 300 ק״מ) לפני שאתם יוצאים מקייפטאון. ישנם אזורים ללא כיסוי סלולרי בין עיירות החוף, ומפות לא מקוונות מונעות הפסקות בניווט במעברי ההרים.
  • אובר ובולט הן הבחירה המובילה לתחבורה בטוחה ביוהנסבורג וקייפטאון. קיימים מוניות מזומן, אך מומלץ מאוד להשתמש בשירותי נסיעה באפליקציה עם מסלולים מתועדים ומחירים שקופים, במיוחד אחרי רדת החשיכה. ודאו שיש לכם גלישה זמינה לפני שאתם יוצאים מהטרמינל.
  • למחנות מנוחה בפארק הלאומי קרוגר כמו סקוקוזה וסטארה יש רוחב פס WiFi מוגבל המשותף בין מאות אורחים. עם ה-eSIM שלכם תוכלו לטפל באישורי ההזמנות ל-SANParks, בצ'ק-אין לסיורי הספארי ובאפליקציות זיהוי מינים, בלי להתחרות על רוחב הפס של הלודג'.
  • רכבל הר השולחן פועל בהתאם לתנאי מזג האוויר; האפליקציה הרשמית מציגה עדכונים בזמן אמת. בדקו את המצב לפני שאתם יוצאים לנסיעה של 15 דקות מ-V&A Waterfront, כדי להימנע מהגעה בזמן סגירות עקב רוחות.
  • הפסקות חשמל מתוכננות משפיעות על זמינות ה-WiFi בבתי מלון ומסעדות ברחבי המדינה. ה-eSIM שלכם מספק חיבור גיבוי כאשר האינטרנט במקום מתנתק במהלך הפסקות חשמל בדרגה 4 ומעלה.
  • שמרו על כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל כדי לקבל קודי אימות דו-שלבי מאפליקציות הבנק שלכם. השתמשו ב-WhatsApp, FaceTime או Telegram על חבילת הגלישה של ה-eSIM שלכם לשיחות יוצאות, וכך תימנעו מחיובי רומינג על הקו הרגיל שלכם.

למה גלישה חשובה בכל רחבי דרום אפריקה

דרום אפריקה מתגמלת את המטיילים שנשארים מחוברים מהרגע הראשון שהם יורדים מהמטוס. בנמל התעופה הבינלאומי O.R. Tambo ביוהנסבורג, רכבת ה-Gautrain יוצאת כל 12-20 דקות לסנדטון (15 דקות, בערך R180) ולפרטוריה (42 דקות, בערך R90) — אבל אתם צריכים לוחות זמנים בזמן אמת כי הזמנים משתנים בשעות השיא. איסופים של Uber ו-Bolt מתבצעים באזורי איסוף ייעודיים מחוץ להגעות בינלאומיות; בלי חבילת גלישה, אתם עלולים לחכות בעמוד הלא נכון ולראות את הנהגים מסתובבים סביבכם. הנסיעה של 35 ק״מ לסנדטון עולה R350-500 בהתאם לעליית המחירים, והאפליקציה מראה את המחיר בזמן אמת לפני שאתם מתחייבים.

רשת האוטובוסים MyCiti בקייפטאון מחברת את שדה התעופה למרכז העיר (קו A01, כ-45 דקות, בערך R100) עם תשלום ללא מגע שדורש אימות נתונים. סצנת האוכל ב-V&A Waterfront מתבססת על הזמנות דרך Dineplan — חבילות ה-eSIM של eSIMno לדרום אפריקה מאפשרות לכם להזמין שולחנות באותו יום במקומות כמו Nobu או The Test Kitchen תוך כדי הליכה בנמל. כרטיסים לרכבל של הר השולחן נמכרים באינטרנט עם חלונות זמן בעונת השיא (דצמבר-פברואר); האפליקציה הרשמית מציגה את מצב הרוח בזמן אמת לפני שאתם עושים את הנסיעה של 6 ק״מ מ-Sea Point.

לוגיסטיקת ספארי דורשת חיבור תמידי. הפארק הלאומי קרוגר משתרע על פני 19,485 קמ״ר עם 12 מחנות מרכזיים — אפליקציות של SANParks מטפלות באישורי כניסה לשערים, הזמנות לסיורי חיות בוקר/שקיעה ותזמון העברות בין מחנות. כיסוי סלולרי קיים לאורך הדרכים התיירותיות הראשיות (H1-1, H4-1) אבל נעלם בשמורות מרוחקות; שמירת קודי ה-QR שלכם לפני הכניסה לשער תחסוך תסכול. אפליקציות זיהוי מינים כמו Roberts Birds ו-iNaturalist פועלות במצב לא מקוון לאחר סנכרון נתונים ראשוני, אבל דיווחי תצפיות מועלים מיד כשהאות חוזר. נתיב הגנים בין Mossel Bay ל-Storms River (300 ק״מ) עובר דרך Wilderness, Knysna ו-Plettenberg Bay — עיירות עם כיסוי טוב של Telkom SA — אבל מעברי ההרים ביניהן כוללים אזורים ללא קליטה, שבהם Google Maps במצב לא מקוון מונע פניות שגויות לעבר דרכי עפר.

על דרום אפריקה ומה שמושך את המטיילים אליה

ערי שער

יוהנסבורג משמשת כשער הבינלאומי הראשי דרך נמל התעופה הבינלאומי O.R. Tambo, שמטפל ביותר מ-21 מיליון נוסעים בשנה עם קישורים ישירים לאירופה, צפון אמריקה, אסיה ולאורך אפריקה. רכבת Gautrain המהירה מחברת את שדה התעופה לרובע העסקים של סנדטון וממשיכה לפרטוריה. נמל התעופה הבינלאומי של קייפטאון משרת את אזור הכף המערבי עם קווי עונתיים חזקים לאירופה וקישורים פנים-ארציים בכל רחבי המדינה. נמל התעופה הבינלאומי King Shaka של דרבן מטפל בהגעות לחוף המזרחי ומשמש כשער לחופים ולשדות הקרב של קוואזולו-נטאל.

מה מושך את המטיילים

חוויית הספארי עם "חמשת הגדולים" מושכת מבקרים לפארק הלאומי קרוגר (19,485 קמ״ר), שמורות פרטיות כמו סאבי סנדס וטימבוואטי, ואפשרויות ללא מלריה בכף המזרחי ליד פארק הפילים אדו. קייפטאון מציעה את הר השולחן (פסגה בגובה 1,085 מטרים ברכבל), נסיעה בכף חצי האי לכף פוינט (60 ק״מ הלוך ושוב), ואזורי היין של סטלנבוש/פראנשוק במרחק 45 דקות מזרחה. מסלול הגנים בין מוסל ביי לנהר סטורמס מציע טיולים ביער ציציקמה, שייט בלגונה של נייזנה וצפייה בלווייתנים במפרץ פלטנברג (שיא ביוני-נובמבר). מוזיאון האפרטהייד וסיורים בעיירת סווטו ביוהנסבורג מספקים הקשר היסטורי, בעוד שדרבן מציעה 320 ימי שמש, גלישת אוקיינוס הודי ומתחם uShaka Marine World.

מתי לבקר

העונות בדרום אפריקה הפוכות מהחצי הצפוני של כדור הארץ — דצמבר עד פברואר מביאים חום קיץ (25-35°C) ועונת התיירות בשיאה בקייפטאון. חודשי החורף מיוני עד אוגוסט מציעים תנאים אידיאליים לספארי (עונה יבשה, עשב קצר, ריכוז בעלי חיים במקורות מים) אך קייפטאון מקבלת את הגשמים הכבדים ביותר. עונות המעבר (מרץ-מאי, ספטמבר-נובמבר) מציעות מזג אוויר מתון עם פחות עומס תיירים ותעריפי לינה תחרותיים בכל האזורים.

להתנייד בדרום אפריקה

העברות משדה התעופה

נמל התעופה הבינלאומי O.R. Tambo נמצא 24 ק״מ ממרכז יוהנסבורג. קו הרכבת של Gautrain מגיע לסנדטון תוך 15 דקות ולפרטוריה תוך 42 דקות, עם רכבות שיוצאות כל 12-20 דקות בהתאם לשעה ביום. Uber ו-Bolt פועלים באזורי איסוף ייעודיים בהגעות הבינלאומיות — הנסיעה לסנדטון אורכת 30-45 דקות בהתאם לתנועה ועולה R350-500. נמל התעופה של קייפטאון נמצא 20 ק״מ מ-V&A Waterfront; קו האוטובוס MyCiti A01 לוקח כ-45 דקות, בעוד Uber עולה R200-350 בהתאם לשעה. נמל התעופה King Shaka הבינלאומי של דרבן נמצא 35 ק״מ מצפון למרכז העיר ללא קישור רכבת — Uber נותרת האפשרות העיקרית במחיר R300-450.

תחבורה ציבורית

רכבת Gautrain משרתת את קו יוהנסבורג-פרטוריה עם תחנות בסנדטון, רוזבנק, פארק סטיישן, האטפילד ופרטוריה סנטרל. רשת האוטובוסים MyCiti של קייפטאון מכסה את City Bowl, Sea Point ונתיבי שדה התעופה עם תשלום בכרטיס myconnect. מערכת האוטובוסים המהירה Rea Vaya של יוהנסבורג מחברת את סווטו למרכז העיר. נסיעות בין-עירוניות מתבססות בעיקר על טיסות פנים — יוהנסבורג לקייפטאון לוקחת 2 שעות בטיסה לעומת 14 שעות נסיעה (1,400 ק״מ). FlySafair, Airlink ו-CemAir מפעילות מסלולים פנימיים תכופים בין הערים הגדולות.

שירותי נסיעה עצמית ושיתוף נסיעות

Uber ו-Bolt פועלות ברחבי המדינה באזורים עירוניים ומומלצות בחום על פני מוניות מדודות, במיוחד ביוהנסבורג. נסיעה עצמית נותרת פופולרית בשביל גן העדן, אזור היין ודרכי הגישה לפארק קרוגר — סוכנויות השכרה פועלות בכל נמלי התעופה הגדולים. הנהיגה בצד שמאל; מומלץ להצטייד ברישיון נהיגה בינלאומי, אך זה לא חובה לשהיות של פחות מ-90 יום. תחנות דלק מקבלות כרטיסים, אך מומלץ לשאת מעט מזומן לאזורים כפריים. כביש N1 מחבר את יוהנסבורג לקייפטאון (1,400 ק״מ); כביש החוף N2 עובר דרך דרבן ולאורך גן העדן.

מחוברים בערש המין האנושי

זוג מצלם את מרכז המבקרים בערש המין האנושי ליד יוהנסבורג עם סמארטפון ביד וציוד טיולים נראה לעין
הפעילו את ה-eSIM שלכם לדרום אפריקה לפני היציאה כך שתתחברו לגלישה מיד עם הנחיתה בנמל התעופה O.R. Tambo.

השוואת ספקי eSIM לדרום אפריקה

מומלץ
SIM מקומי / מפעיל
רומינג
זמן הגדרהביקור בחנות + ניירתאוטומטי
בלי צורך בתעודה מקומיתנדרשת תעודה מקומיתדרך החשבון בארץ
מהירותברמת מפעילתלוי בשותף
תמיכה בטיולחנויות המפעיל ומוקד טלפוניבשעות הפעילות של המפעיל בארץ
שמירה על המספר הקבועמחליף אותואותו מספר
עלות צפויההחשבון עלול לזנקסיכון לחשבון מפתיע
מחיר טיפוסי
—
$12-18 ליום
תעריף רומינג יומי טיפוסי; משתנה לפי המפעיל בארץ

מחירים — בחרו חבילת ESIMNO

גלישה קלה
5GB / 30 ימים
$14.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $11.92 USD מחיר לחברים
לקנייה
גלישה כבדה
20GB / 30 ימים
$30.90
20% הנחה לחבריםעל ההזמנה הראשונה
≈ $24.72 USD מחיר לחברים
לקנייה

שאלות נפוצות

התקינו את פרופיל ה-eSIM בבית על גבי WiFi לפני הטיסה, אך השאירו את קו הגלישה כבוי. לאחר שהמטוס נוחת ב-O.R. Tambo או בנמל התעופה הבינלאומי של קייפטאון ותכבו את מצב הטיסה, הפעילו את הגלישה ב-eSIM. עד שתגיעו לפלטפורמת ה-Gautrain או לאזור האיסוף של Uber, הטלפון שלכם כבר יציג הוראות ניווט ומחירי נסיעה בזמן אמת.
Telkom SA מספקת כיסוי בכבישים המרכזיים ובמחנות תיירות כמו סקוקוזה, סאבי תחתון וסטארה. עוצמת האות משתנה בדרכים מרוחקות יותר בעומק הפארק, אך בכבישים הראשיים (H1-1, H4-1) יש חיבור אמין לאישורי הזמנות של SANParks ולצ'ק-אין לסיורי ספארי. מומלץ להוריד מפות לא מקוונות ולשמור אפליקציות זיהוי מינים לפני הכניסה לשערים כגיבוי.
כן — החבילה שלכם מ-eSIMno היא לגלישה בלבד, כך שתוכלו להשאיר את כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם פעיל לשיחות נכנסות ולקבלת קודי SMS מאפליקציות בנקאיות. הגדירו את ה-eSIM כקו הגלישה שלכם ואת כרטיס ה-SIM הרגיל שלכם לשיחות. השתמשו ב-WhatsApp, FaceTime או Telegram דרך הגלישה של ה-eSIM לשיחות יוצאות כדי להימנע מחיובי רומינג ברשת הרגילה שלכם.
חבילת 10GB מספיקה לניווט לאורך דרך הגנים, נסיעות יומיות ב-Uber בקייפטאון ויוהנסבורג, הזמנת מקומות במסעדות דרך Dineplan והעלאת תמונות מתונה. הוסיפו 5GB נוספים אם אתם מתכננים שיחות וידאו הביתה ממקומות הספארי או שימוש כבד ברשתות חברתיות. הזרמת וידאו צורכת גלישה במהירות - הורידו תכנים לבידור לפני היציאה.
ה-eSIM שלכם משתמש באנטנות סלולריות, שיש להן גיבוי חשמל בזמן הפסקות חשמל יזומות, כך שגלישה סלולרית בדרך כלל נשארת פעילה גם כש-WiFi במקומות מתנתק. במהלך הפסקות חשמל בדרגה 4 ומעלה, מלונות ומסעדות מאבדים את האינטרנט, בעוד שהטלפון שלכם ממשיך להיות מחובר דרך הרשת של Telkom SA — שימושי לבדוק לוחות זמנים מעודכנים או למצוא מסעדות פתוחות בקרבת מקום.
רכבת ה-Gautrain יוצאת כל 12-20 דקות ומגיעה לסנדטון תוך 15 דקות בעלות של כ-R180 — בדקו זמני יציאה עדכניים בטלפון שלכם, כי לוחות הזמנים משתנים בשעות העומס. הנסיעה עם Uber ו-Bolt אורכת 30-45 דקות בהתאם לתנועה ועולה R350-500; ודאו שיש לכם גלישה לפני שאתם יוצאים מאזור הנחיתות כדי שתוכלו להזמין נסיעה מאזור האיסוף המיועד.
דרום אפריקה משתרעת על פני 1.22 מיליון קמ״ר מהמדבר קלהרי ועד קו החוף של האוקיינוס ההודי, ומטיילים נעים בין אזורים שונים שדורשים חבילת גלישה אמינה. עם הנחיתה בנמל התעופה הבינלאומי O.R. Tambo ביוהנסבורג, תצטרכו את Uber או Bolt כדי להגיע בנסיעה של 35 ק״מ לסנדטון או רוזבנק - נסיעות מבוססות אפליקציה הן האפשרות הבטוחה והאמינה ביותר. רכבת ה-Gautrain המהירה מחברת את שדה התעופה לסנדטון ב-15 דקות בכ-180 ראנד, אך כדאי לבדוק את לוחות הזמנים בלייב בטלפון שלכם מכיוון שהרכבות יוצאות כל 12-20 דקות, בהתאם לשעה. בכף התקווה הטובה, תזדקקו לגלישה לצורך הזמנת כרטיסים מראש, הזמנת מקומות במסעדות דרך Dineplan וניווט ברשת האוטובוסים MyCiti שמחברת את Sea Point למרכז העיר. מסלול הגנים בין מוסל ביי ל-Storms River נמשך 300 ק״מ של נסיעה לאורך החוף, וחשוב לשמור מפות Google במצב לא מקוון לפני היציאה כדי להימנע מתסכול כשאין קליטה בין העיירות. במחנות המנוחה של פארק הלאומי קרוגר יש WiFi מוגבל — ה-eSIM שלכם שומר על אישורי הכניסה, הזמנת נסיעות ספארי ואפליקציות זיהוי מינים פועלות בכל עת. הפעילו את ה-eSIM שלכם לדרום אפריקה מהבית לפני היציאה, והגלישה של Telkom SA תתחיל לפעול ברגע שהמטוס שלכם יגיע לשער. אותה חבילה פועלת מרובעי העסקים של יוהנסבורג ועד לטיילת החוף של דרבן ולכרמים של סטלנבוש — רכישה אחת, כיסוי ארצי, ללא תורים בשדה התעופה. בין אם אתם עוקבים בזמן אמת אחרי תצפיות על חמשת הגדולים, מתאמים איסופים לסיורים בעיירות או משתפים תמונות זריחה מהר השולחן הביתה, הגלישה שלכם מלווה אתכם בכל מחוז.

מחוברים ב‑3 צעדים

  1. בחרו חבילהחפשו את היעד, ובחרו כמות גלישה ומספר ימים.
  2. התקינו בביתה‑eSIM מגיע באימייל ומותקן תוך כמה דקות בלחיצה אחת או עם קוד QR.
  3. התחברו כשנוחתיםתוקף החבילה מתחיל בחיבור הראשון באזור הכיסוי.

למה eSIMno?

  • בלי דוכני SIMבלי תורים בשדה. מתקינים את ה‑eSIM בבית ומפעילים כשנוחתים.
  • בלי הפתעות רומינגשכחו מחשבון של $200 שלושה שבועות אחרי הטיול. מחיר ברור, בלי עמלות נסתרות.
  • המספר שלכם נשארעם SIM כפול, הקו שלכם נשאר פעיל לשיחות ולהודעות, וה‑eSIM נותן לכם אינטרנט בחו״ל.
  • התקנה ב‑2 דקותסורקים קוד QR, עוקבים אחרי ההוראות במסך — ואתם מחוברים. עובד בכל טלפון שתומך ב‑eSIM.

האם הטלפון שלכם תומך ב‑eSIM?

רוב הטלפונים מהשנים האחרונות תומכים ב‑eSIM. בדקו את שלכם ברשימה לפני הקנייה.

  • iPhone XR, XS ואילך
  • Samsung Galaxy S20 ואילך
  • Google Pixel 4 ואילך
  • Xiaomi 12T Pro ואילך
כל הטלפונים התומכים ב‑eSIM

ההתחייבויות שלנו

  • תשלום מאובטח עם 3D Secureמשלמים בכרטיס; כל תשלום עובר את בדיקת 3D Secure של הבנק שלכם.VisaMastercard
  • החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקןאם עוד לא התקנתם את ה‑eSIM, אפשר לקבל החזר כספי תוך 14 יום מהקנייה, בלי צורך לנמק.מדיניות החזרים
  • שירות לקוחות 24/7אנחנו עונים לשאלות שלכם 24/7. אפשר לפנות אלינו גם ב‑WhatsApp ובאימייל.

שאלות נפוצות

מה קורה כשהגלישה בחבילה נגמרת?
כשהגלישה נגמרת, החיבור נעצר עד שטוענים חבילה נוספת או קונים חבילה חדשה. כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi אפשר לטעון ישירות מה-eSIM שלי (טעינה), או לקנות חבילה חדשה אם התוקף כבר הסתיים.
איזו תמיכה זמינה אם יש בעיה?
ב-eSIMno יש תמיכה ב-WhatsApp ובמייל. הצוות שלנו עוזר בהתקנה, בפתרון תקלות, בשאלות חיוב ובבקשות להחזר כספי בשעות הפעילות, והעוזר האוטומטי שלנו עונה על שאלות נפוצות 24/7. רוב הבעיות נפתרות תוך דקות בשעות הפעילות.
איזו מהירות גלישה אפשר לצפות לקבל?
רוב החבילות של eSIMno מתחברות במהירויות 4G/LTE או 5G, בהתאם לזמינות הרשת המקומית וליכולות המכשיר. המהירות משתנה לפי מיקום, עומס ברשת ועוצמת הקליטה. בערים הגדולות ובאזורים תיירותיים אפשר לצפות למהירויות דומות לאלה של המפעילים המקומיים.
אפשר לעשות שיחות וידאו עם ה-eSIM?
כן - אפליקציות כמו FaceTime, WhatsApp, Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams עובדות כולן על הגלישה של ה-eSIM. שיחת וידאו צורכת בערך 200-400MB לשעה, תלוי באיכות, אז קחו את זה בחשבון בבחירת החבילה אם אתם מרבים בשיחות ארוכות.
אפשר להשתמש ב-eSIM ביותר ממכשיר אחד?
כל פרופיל eSIM קשור למכשיר אחד בלבד אחרי ההפעלה. אם צריך גלישה בכמה מכשירים (למשל טלפון וטאבלט), אפשר לקנות eSIM נפרד לכל מכשיר או להשתמש בנקודה החמה האישית בטלפון כדי לשתף גלישה עם מכשירים אחרים.
מה התוקף של חבילות ה-eSIM ל-דרום אפריקה?
התוקף תלוי בחבילה שבוחרים: מיום אחד ועד 180 יום. לחבילות לכל החיים אין תאריך סיום קבוע: הגלישה נשארת ב-eSIM שלכם כל עוד אתם טוענים את אותו eSIM לפחות פעם ב-12 חודשים.
איך מתקינים את ה-eSIM במכשיר?
הדרך הכי מהירה היא ישירות ממייל אישור ההזמנה, שבו יש עכשיו - לכל eSIM - קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי SM-DP+ / הפעלה. בטלפון שבו תשתמשו, לחצו על הקישור להתקנה בלחיצה אחת; או, אם משתמשים ב-QR, הציגו אותו במסך אחר או בהדפסה וסרקו אותו עם אותו טלפון (לא עם טלפון אחר); או הזינו את הקודים ידנית. במייל יש גם כפתור "התקנת eSIM" שפותח את עמוד הפרטים של ה-eSIM ואת חלון ההתקנה (התחברו אם תתבקשו), ואפשר להגיע לאותו חלון בכל זמן דרך פרופיל > ה-eSIM שלי > מצאו את החבילה (מופיעה כ"מוכן לשימוש") > התקנה. אחרי ההתקנה הפעילו את נדידת הנתונים בקו ה-eSIMno (iPhone: הגדרות > סלולרי; Android: הגדרות > חיבורים/רשת) - בלי זה ה-eSIM מותקן אבל אין אינטרנט. מדריך מלא במרכז העזרה.
מתי כדאי להתקין את ה-eSIM?
להתקנת ה-eSIM צריך חיבור Wi-Fi, ולכן מומלץ להתקין אותו לפני שיוצאים מהבית. ההפעלה יכולה לקרות אחר כך - רגע לפני הטיסה או אחרי הנחיתה ביעד - אבל סריקת ה-QR הראשונה דורשת Wi-Fi.
איך בודקים שה-eSIM הופעל?
יש שני סימנים ברורים: (1) בשורת הסטטוס של הטלפון מופיע שם המפעיל המקומי כשאתם מגיעים ליעד, ו-(2) סמל הגלישה (4G, LTE או 5G) מופיע ליד קו ה-eSIMno בהגדרות הסלולר. אם אף אחד מהם לא מופיע, הפעילו וכבו את מצב טיסה, או הפעילו מחדש את הטלפון.
מה עושים אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי הפעלת ה-eSIM?
אם מופיעה ההודעה 'אין רשת' אחרי ההפעלה, נסו את השלבים האלה לפי הסדר: (1) הפעילו מצב טיסה ל-10 שניות ואז כבו אותו. (2) ודאו שנדידת הנתונים מופעלת בקו ה-eSIM. (3) בחרו רשת ידנית בהגדרות הסלולר. (4) הפעילו מחדש את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה של eSIMno ב-WhatsApp או במייל.
ה-eSIM עובד באזורים כפריים ובעיירות קטנות?
הכיסוי תלוי בפריסה של הרשת השותפה ב-דרום אפריקה. בערים הגדולות, באזורים תיירותיים ובכבישים המהירים יש בדרך כלל כיסוי 4G/5G חזק. באזורים כפריים מרוחקים הקליטה עשויה להיות חלשה יותר או לרדת ל-3G. הורידו מפות אופליין לפני שיוצאים לדרכים פחות מוכרות.
אפשר להשתמש ב-eSIM מיד אחרי הרכישה או שצריך לחכות?
כן - אפשר להתקין אותו מיד אחרי הרכישה. מייל ההזמנה מגיע תוך דקות ויש בו קוד QR, קישור להתקנה בלחיצה אחת והקודים להזנה ידנית, וגם כפתור "התקנת eSIM"; אפשר גם להתחבר > ה-eSIM שלי > התקנה בכל זמן. התקנה מיידית לא מפעילה את החבילה - ספירת התוקף מתחילה רק כשה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית בתוך אזור הכיסוי של החבילה. כל עוד אתם מחוץ לאזור הזה, קו ה-eSIM ונדידת הנתונים שלו יכולים להישאר פעילים - ה-eSIM לא יכול להתחבר שם, אז שום דבר לא מתחיל. אם החבילה מכסה גם את המדינה שבה אתם נמצאים עכשיו, הפעלת הקו ונדידת הנתונים מתחילה את ספירת התוקף מיד - השאירו את שניהם כבויים עד שתרצו להשתמש בה.
כל השאלות