راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

اسبانيا / إشبيلية شريحة eSIM إشبيلية اسبانيا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Movistar · Orange
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼29.90 SAR
﷼9.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼33.90 SAR
﷼11.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼44.90 SAR
﷼8.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼5.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼188.90 SAR
﷼3.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼3.36 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
ساحة إسبانيا في إشبيلية مع مبناها الكبير ذو الطراز النهضة شبه الدائري، وقناة مزخرفة بالقوارب، وزوايا مزينة بالبلاط الخزفي في ساعة الغروب

eSIM إشبيلية: باقة بيانات أندلسية تعمل في جميع أنحاء إسبانيا

سيارتك الأجرة من مطار إشبيلية تتجول عبر شوارع تريانا الضيقة، وأنت بالفعل تستعد للدخول إلى قصر الكازار بتوقيت محدد من خلال رمز الـQR، وتتفقد الطقس لعرض الفلامنكو غدًا، وتؤكد حجز التاباس في حي سانتا كروز. مع باقة eSIMno التي تثبتها قبل الإقلاع، يتصل هاتفك فور إيقاف وضع الطيران - دون الحاجة للانتظار في طابور كشك الشريحة أو تسليم جواز السفر، فقط شمس الأندلس وبيانات تعمل بكفاءة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Movistar & Orange حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
فالنسيا (الإسبانية)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1، UTC+2 صيفًا)
رمز الاتصال الدولي
+34
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
موفيستار، أورانج

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات المناسبة لإسبانيا
    سواء كنت تخطط لعطلة نهاية أسبوع لتذوق التاباس مع باقة 1 جيجابايت أو رحلة طريق شاملة في الأندلس مع باقة 10 جيجابايت وأكثر، جميع الباقات توفر لك تغطية محلية حقيقية من خلال Movistar وOrange.
  2. قم بالتثبيت في منزلك قبل رحلتك
    امسح رمز الاستجابة السريعة عبر شبكة الواي فاي الخاصة بك في الليلة التي تسبق مغادرتك. يبقى الملف الشخصي غير نشط حتى تكون مستعدًا — لا توجد رسوم بيانات أثناء وجودك في مطار الانطلاق.
  3. فعّل باقتك بعد الهبوط في مطار سان بابلو
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل شريحة eSIM الخاصة بك بالشبكة المحلية خلال ثوانٍ — أسرع من إطفاء إشارة حزام الأمان.
  4. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    يعمل هاتفك بشريحتي SIM في وقت واحد. تصل المكالمات الواردة إلى رقمك الأساسي بشكل طبيعي. استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIMno لإجراء المكالمات الصادرة وتجنب رسوم التجوال.
  5. ابدأ استكشاف إشبيلية متصلاً
    احصل على رمز الاستجابة السريعة للقصر الملكي، وتحقق من توافر سيارات Bolt للوصول إلى فندقك، وترجم أول قائمة تاباس — كل ذلك قبل أن تغادر المطار.

نصائح للمسافرين

  • احجز تذاكر قصر الكازار الملكي قبل 72 ساعة على الأقل من خلال الموقع الرسمي. ستتلقى رمز الاستجابة السريعة على هاتفك لتجنب الانتظار لمدة 90 دقيقة عند بوابة الأسد.
  • تعمل كل من Bolt وUber في مدينة إشبيلية. لكن خلال مهرجان Feria de Abril في أواخر أبريل، ترتفع أسعار الذروة بعد منتصف الليل بالقرب من أكشاك المعرض. لذا تأكد من التحقق من كلا التطبيقين ومقارنة الأسعار قبل الحجز.
  • يستخدم سطح متروبول باراسول (لاس سيتاس) تذكرة بقيمة 5 يورو يتم مسحها عبر رمز QR عند المصعد. اشترِ التذكرة عبر الإنترنت لضمان الوصول إلى السطح عند غروب الشمس عندما يصبح التراس ممتلئًا.
  • قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت التي تغطي مناطق تريانا، سانتا كروز، وحي الماكارينا قبل وصولك. لا تزال خدمة GPS تعمل بدون بيانات، وستكون لديك نسخة احتياطية في حال ضعف الإشارة داخل جدران الكاتدرائية الحجرية السميكة.
  • تغطي باقة eSIMno الخاصة بك كامل مسار القطار السريع AVE. سواء كنت في رحلة تستغرق ساعتين إلى مدريد أو ساعة ونصف إلى قرطبة، ستظل متصلاً لتأكيد حجز مقعدك والوصول إلى وجهتك بكل سهولة.

لماذا البيانات مهمة في مدينة إشبيلية؟

تحتضن إشبيلية مركزها التاريخي في دائرة مشي يبلغ نصف قطرها 3 كيلومترات، ولكن التفاصيل تتطلب بيانات. يتم تحميل موعد الدخول المحدد لقلعة الكازار على شكل رمز QR على هاتفك — لا حاجة للطباعة أو لالتقاط صورة قد لا تُفحص. يستخدم تسلق برج جيرالدا في الكاتدرائية نفس نظام التذاكر الرقمية، ويحدد بار السطح في ميتروبول باراسول السعة باستخدام مصعد QR يعمل فقط مباشرة. بدون بيانات، ستكون عالقًا على أمل أن يتعاون WiFi الضيف في المكان بينما يقف 40 شخصًا في الطابور خلفك.

التنقل يعتمد أكثر على تطبيقات الركوب من وسائل النقل العامة. تغطي خطوط الحافلات الدائرية C1 وC2 المركز، لكن بولت وأوبر يتوليان الرحلات من المطار (25 دقيقة، 15-22 يورو حسب حركة المرور) والعودة في وقت متأخر من الليل من ألاميدا دي إيركوليس بعد عروض الفلامنكو. خلال أسبوع الآلام، تُغلق شوارع بأكملها للمواكب — إعادة التوجيه في الوقت الحقيقي عبر خرائط جوجل أفضل من التجول في تقاطع مغلق بحقيبة سفر. تعمل خيام فيريا دي أبريل على قوائم الدعوات التي تُشارك عبر واتساب؛ إذا أرسل لك مضيفك العنوان، ستحتاج إلى بيانات لعرضه.

تلتف ممرات حي سانتا كروز البيضاء بشكل غير منطقي، وحتى السكان المحليون يتنقلون بالمعالم بدلاً من أسماء الشوارع. تحافظ البيانات على دقة موقعك في الخرائط أثناء البحث عن ذلك المطعم المخفي الذي حجزته عبر TheFork. يكافئك حي تريانا، عبر نهر الوادي الكبير، باكتشافات عفوية لمحلات السيراميك وشيرينغيتوس على ضفاف النهر — تحويل سريع للعملة أو استخدام جوجل ترانسليت لسعر اللوحة اليدوي يوفر عليك الإشارة المحرجة. باقات eSIMno لإشبيلية، إسبانيا تبقيك متصلاً خلال كل منعطف مرصوف بالحصى.

حول إشبيلية وما يجذب المسافرين إليها

لمحة عن الأحياء

حي سانتا كروز هو الوجه البريدي لإشبيلية — أزقة ضيقة، أشجار البرتقال، شرفات من الحديد المشغول، وأفضل حانات التاباس في المدينة مختبئة في ساحات محولة. كاتدرائية إشبيلية وقصر الألكازار الملكي في إشبيلية يحددان الحافة الجنوبية، ويجذبان أكبر عدد من الزوار قبل الظهر. تريانا، عبر جسر بونتي دي إيزابيل الثاني، تستبدل اللمعان السياحي بورش السيراميك المحلية، وأماكن الفلامنكو، وحانات على ضفاف النهر تطل على برج الذهب. ألاميدا دي هيركوليس تميل إلى الشباب والصخب — تراسات البيرة الحرفية، أكشاك التاكو الليلية، وأسواق السلع المستعملة في عطلة نهاية الأسبوع تحت الأعمدة الرومانية. ماكارينا، شمال المركز، تضم البازيليكا التي تحتوي على تمثال أسبوع الآلام الأكثر تقديرًا في إشبيلية، وتتمتع بطابع سكني أكثر هدوءًا.

أهم ما يجذب المسافرين

ساحة إسبانيا يتصدر كل قائمة للزيارة — معرض إيبيرو-أمريكا لعام 1929 ترك لإشبيلية هلالًا من الزوايا المزينة بالبلاط الخزفي، وقناة للقوارب، وواحدة من أكثر الساحات تصويرًا على إنستغرام في أوروبا. يتبعها عن قرب ساحات الكازار المديجرية وصحن الكاتدرائية الفسيح (أكبر كنيسة قوطية من حيث الحجم). الفلامنكو في تريانا يعرض ليليًا في أماكن حميمة مثل كاسا دي لا ميموريا (تتسع لـ35 مقعدًا، يُفضل الحجز مسبقًا بأيام). الرحلات اليومية تتوزع بسهولة: مسجد قرطبة يقع على بعد 45 دقيقة بالقطار السريع، والمدن الجبلية البيضاء في روندا وأركوس دي لا فرونتيرا تكافئ بجولة بالسيارة عبر سييرا.

متى تزور

الربيع (مارس–مايو) يقدم أيامًا معتدلة بدرجات حرارة تتراوح بين 22-28°C، وزهور البرتقال، والمهرجانات الرئيسية في المدينة — أسبوع الآلام (أواخر مارس / أبريل) ومهرجان أبريل (بعد أسبوعين من عيد الفصح). الصيف (يونيو–أغسطس) تصل درجات الحرارة إلى أكثر من 40°C وتخلو الشوارع بين 2-6 مساءً؛ السكان المحليون يفضلون البقاء في الداخل للقيلولة. الخريف (سبتمبر–نوفمبر) يجلب الراحة وانخفاض أسعار الفنادق؛ ديسمبر يضيف أسواق عيد الميلاد في بلازا نويفا.

التنقل في مدينة إشبيلية

خدمات النقل من وإلى المطار

يقع مطار سان بابلو (SVQ) على بعد 10 كيلومترات شمال شرق مركز المدينة. تنطلق حافلة المطار EA كل 20-30 دقيقة إلى محطة بلازا دي أرماس عبر مركز سانتا خوستا للسكك الحديدية (35 دقيقة، حوالي 4 يورو). تعتمد سيارات الأجرة نظام الأجرة الثابتة - توقع أن تدفع ما بين 23-26 يورو إلى سانتا كروز أو تريانا. خدمات النقل مثل Bolt وUber تقابلك عند الرصيف في مستوى الوصول؛ تتراوح الأجرة بين 15-22 يورو حسب حركة المرور ووقت اليوم.

المواصلات العامة

يحتوي مترو إشبيلية على خط واحد يعمل (Línea 1)، وهو مفيد بشكل رئيسي للمناطق التجارية القريبة من المطار بدلاً من المعالم السياحية. ترام مترو سنترو (T1) يمر من بلازا نويفا عبر بويرتا دي خيريز وتبادل سان برناردو - وهو مناسب للرحلة القصيرة بين منطقة الكاتدرائية ومحطة سانتا خوستا. تدور خطوط الحافلات الدائرية C1 (باتجاه عقارب الساعة) وC2 (عكس عقارب الساعة) حول محيط المركز التاريخي كل 8-10 دقائق؛ يمكنك استخدام بطاقة دفع بدون تلامس أو شراء تذكرة واحدة من السائق (حوالي 1.40 يورو).

المشي وخدمات النقل المشتركة

البلدة القديمة صغيرة بما يكفي ليتمكن معظم الزوار من السير في كل مكان داخل مثلث سانتا كروز-الكاتدرائية-أرينال. تجعل الحجارة المرصوفة والممرات الضيقة حركة الأمتعة ذات العجلات بطيئة؛ من الأفضل استخدام خدمات النقل المشتركة إلى الفندق عند الوصول بدلاً من سحب الحقائب. بعد حلول الظلام، تبقى خدمات Bolt وUber موثوقة حتى الساعة 2-3 صباحاً - وهي ضرورية للعودة من عروض الفلامنكو في ألاميدا أو تريانا عندما تقل الحافلات. تتوفر محطات الدراجات المشتركة Sevici كل 300 متر في وسط المدينة؛ تبلغ تكلفة تصريح اليوم بضعة يوروهات، والتضاريس المسطحة تجعل ركوب الدراجات عملياً إلا في حرارة الصيف الشديدة.

حدائق الكازار في إشبيلية

زوجان يلتقطان صورًا للنافورات المزخرفة بالبلاط في حدائق القصر الملكي في إشبيلية، مع التركيز الواضح على العمارة الموديجارية للقصر خلفهم
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل زيارة إشبيلية لتتمكن من تحميل رمز الاستجابة السريعة للدخول المحدد لحدائق الكازار فورًا عند البوابة.

قارن مزودي eSIM في إشبيلية

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعداديجب التسجيل في المتجر قبل أن تعمل الشريحةتلقائي
لا حاجة لهوية محليةيتطلب القانون تقديم بطاقة هوية عند الشراءاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة باللغة الإسبانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
يجب تسجيل بطاقة SIM بجواز سفرك قبل أن تعمل، وهي تعمل على شبكة واحدة.
مسبق الدفع، يتم الفوترة كل 28 يومًا، على شبكة Vodafone فقط.
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼44.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼35.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼105.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼84.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف شريحة eSIM في المنزل عبر WiFi في الليلة التي تسبق رحلتك - ستبقى غير مفعلة ولن تكلفك شيئًا حتى تقوم بإيقاف وضع الطيران بعد الهبوط في مطار سان بابلو. وبحلول الوقت الذي تتجه فيه نحو موقف سيارات الأجرة أو محطة حافلات EA، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في إظهار الاتجاهات إلى فندقك في سانتا كروز.
نعم. يعمل هاتفك على تشغيل كلتا الشريحتين في الوقت نفسه — حيث تتولى باقة eSIMno جميع حركة الإنترنت (مثل الخرائط، وتطبيقات النقل، والترجمة، وتذاكر QR)، بينما تظل شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية. ولإجراء المكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم عبر بيانات eSIMno لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
بالتأكيد. تغطي الباقة جميع أنحاء إسبانيا عبر شبكات Movistar وOrange. يبقى القطار السريع AVE إلى قرطبة (45 دقيقة) أو مدريد (2.5 ساعة) متصلاً طوال الرحلة، وهو مفيد لتأكيد موعد دخولك إلى مسجد قرطبة أو التحقق من تفاصيل تسجيل الوصول في الفندق قبل الوصول.
تنطلق حافلة المطار EA كل 20-30 دقيقة وتصل إلى بلازا دي أرماس عبر محطة سانتا خوستا في حوالي 35 دقيقة (بتكلفة تقارب €4). تعمل سيارات الأجرة بنظام أسعار ثابتة — من €23 إلى €26 إلى سانتا كروز أو تريانا. يمكن لقاء سيارات بولت وأوبر عند رصيف الوصول؛ تتراوح الأسعار بين €15 و€22 حسب حركة المرور. وجود باقة بيانات يعني إمكانية مقارنة التطبيقين قبل اتخاذ القرار.
توفر بعض الفنادق والمقاهي خدمة WiFi، ولكن التغطية تنقطع فور دخولك إلى حدائق القصر الملكي أو تجولك في أزقة تريانا المتعرجة. تحتاج رموز QR للدخول المحدد وتطبيقات حجز الركوب إلى اتصال بيانات مباشر عند البوابة أو الرصيف — حيث أن التأخير في تسجيل الدخول عبر بوابات الشبكة قد يكلفك الوقت عندما يكون هناك 40 شخصًا ينتظرون خلفك.
فصل الربيع (من مارس إلى مايو) يتميز بطقس معتدل وأزهار البرتقال ومهرجاني إشبيلية الرئيسيين - أسبوع الآلام وفيريا دي أبريل. أما الصيف، فتصل درجات الحرارة فيه إلى أكثر من 40 درجة مئوية وتخلو الشوارع بسبب القيلولة. في الخريف، يأتي الانفراج مع انخفاض أسعار الفنادق. خلال أسابيع المهرجانات، ترتفع أسعار تطبيقات النقل بعد منتصف الليل - وجود باقة بيانات للمقارنة بين Bolt وUber يوفر المال.
تُكافئ إشبيلية المسافرين الذين يصلون وهم متصلون بالإنترنت. منذ لحظة هبوط طائرتك في مطار سان بابلو، ستحتاج إلى البيانات خلال رحلة التاكسي أو الحافلة التي تستغرق 25 دقيقة إلى وسط المدينة التاريخي. سواء كنت تبحث عن الموقع الدقيق لفندقك في شارع سيربيس، أو تؤكد موعد دخولك إلى الكازار بعد ساعتين، أو تتحقق مما إذا كان هناك انتظار في البار الموجود على سطح متروبول باراسول. باقة eSIMno تُفعّل فورًا عبر شبكة الواي فاي الخاصة بك قبل المغادرة، لذا لا حاجة للقلق بشأن تبديل شرائح SIM عند الوصول وأنت مرهق من السفر. بمجرد أن تبدأ في التجول في شوارع سانتا كروز المليئة بأشجار البرتقال أو تعبر نهر الوادي الكبير نحو تريانا، تضمن لك البيانات الموثوقة اتخاذ القرارات العفوية بسلاسة. تعمل خدمات مثل Bolt وUber هنا، وستعتمد عليهما خلال أسبوع الآلام أو معرض أبريل عندما تزدحم الشوارع بالمسيرات والخيام. الحجز في المطاعم عبر TheFork يمتلئ بسرعة للترّاسات المطلة على الكاتدرائية، وامتلاك البيانات يعني إمكانية الحصول على حجز ملغي بدلاً من الاكتفاء بما هو متاح. باقة eSIMno لإشبيلية لا تتوقف عند حدود المدينة. الرحلات اليومية إلى مسجد قرطبة أو قصر الحمراء في غرناطة تبقى متصلة بنفس الباقة. تغطي تغطية Movistar وOrange ممر السكك الحديدية السريعة AVE وكل قرية بيضاء على طول الطريق. اشترِ مرة واحدة، واستكشف الأندلس وما بعدها دون الحاجة للبحث عن متاجر شرائح SIM محلية في كل مدينة جديدة.
العودة إلى Spain

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة