راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

اسبانيا / غرناطة شريحة eSIM غرناطة اسبانيا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Movistar · Orange
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼29.90 SAR
﷼9.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼33.90 SAR
﷼11.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼44.90 SAR
﷼8.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼5.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼188.90 SAR
﷼3.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Spain Mobile

Spain Mobile
التغطية اسبانيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼3.36 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
مجمع قصر الحمراء في غرناطة عند الغروب مع جبال سييرا نيفادا في الخلفية

شريحة eSIM غرناطة: باقة بيانات أندلسية تعمل في جميع أنحاء إسبانيا

حافلتك من مطار فيديريكو غارسيا لوركا غرناطة-خاين تتجول بين تلال سييرا نيفادا، وأنت بالفعل تجهز رمز الـQR الخاص بزيارتك إلى قصر الحمراء، وتتحقق من خرائط Google للوصول إلى فندقك في البيازين، وتؤكد حجزك لتناول التاباس الليلة في كالي نافاس. مع باقة eSIMno المثبتة قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Movistar أو Orange بمجرد إيقاف وضع الطيران — لا حاجة للبحث عن أكشاك شرائح SIM، ولا استنزاف شبكة WiFi في الفندق لإتمام الحجوزات الضرورية.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Movistar & Orange حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
فالنسيا (الإسبانية)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1، UTC+2 صيفًا)
رمز الاتصال الدولي
+34
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
موفيستار، أورانج

كيفية الحصول على باقة eSIM الخاصة بك في غرناطة

  1. اختر باقة البيانات المناسبة لإسبانيا
    حدد حجم الجيجابايت الذي يناسب مدة رحلتك — مشاهدة فيديوهات الفلامنكو ورفع صور قصر الحمراء تستهلك البيانات بسرعة أكبر من مجرد التحقق من الخرائط. معظم زوار غرناطة يجدون أن 5-10 جيجابايت كافية لأسبوع واحد.
  2. قم بالتثبيت في المنزل قبل رحلتك
    قم بتنزيل ملف تعريف eSIM عبر شبكة WiFi الخاصة بك في الليلة التي تسبق السفر. يصلك رمز الاستجابة السريعة عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق من الشراء. يستغرق التثبيت أقل من 3 دقائق على أجهزة iPhone أو Android.
  3. حافظ على شريحتك الأساسية مفعّلة
    يعمل هاتفك بشريحتي اتصال في نفس الوقت - تتولى eSIMno كل ما يتعلق بالإنترنت (الخرائط، خدمات الركوب، التذاكر، الترجمة)، بينما تبقى شريحتك الأساسية متاحة للمكالمات والرسائل الواردة. لا حاجة لتحويل المكالمات.
  4. تفعيل بعد الهبوط في مطار فيديريكو غارسيا لوركا
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة وإعلان طاقم الطائرة إمكانية استخدام الهاتف، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل باقة eSIMno الخاصة بك تلقائيًا بشبكة Movistar أو Orange. عندما تصل إلى منطقة استلام الأمتعة، ستكون قد حصلت على الاتجاهات إلى محطة الحافلات.
  5. استخدم البيانات في جميع أنحاء إسبانيا
    سواء كنت متجهاً إلى إشبيلية لرحلة يوم واحد أو تمدد رحلتك إلى سواحل مالقة، باقة واحدة وبيانات واحدة، دون الحاجة إلى إعداد إضافي. باقة بيانات eSIM الخاصة بك في غرناطة تعمل في جميع أنحاء الشبكات الإسبانية.

نصائح للمسافرين

  • احجز موعدك لزيارة قصر الحمراء الناصري قبل 60 إلى 90 يومًا من تاريخ الزيارة — التذاكر تُصدر في منتصف الليل بتوقيت وسط أوروبا وتنفد خلال ساعات. احفظ تأكيد الـQR كنسخة احتياطية بدون اتصال، ولكن بفضل البيانات المباشرة يمكنك التحقق من الإلغاءات في اللحظة الأخيرة صباح يوم زيارتك.
  • تشتهر غرناطة بتقليد التاباس المجاني، حيث يأتي كل مشروب مع طبق من الطعام. لكن الأماكن الشهيرة مثل بار لوس ديامانتس في بلازا نويفا تزدحم بحلول الساعة 9 مساءً. تأكد من مراجعة تقديرات الازدحام على خرائط Google قبل التوجه إلى البار المزدحم.
  • لا توجد تغطية لـ Uber أو Cabify في شوارع البيازين الضيقة والمكسوة بالحجارة، حيث يتجنب السائقون الأزقة الضيقة. قم بتنزيل خرائط الحي للعمل دون اتصال واستخدم الـ GPS المباشر للتنقل سيرًا على الأقدام.
  • تتطلب عروض الفلامنكو في كهوف Sacromonte الحجز المسبق مع أكواد التأكيد. نظرًا لضعف الإشارة داخل الكهوف، يُنصح بالتقاط صورة لشاشة حجزك قبل النزول.
  • تعمل حافلة المطار رقم 245 كل 30-40 دقيقة من مطار Federico García Lorca إلى شارع Gran Vía بتكلفة 3 يورو، وتستغرق الرحلة حوالي 45 دقيقة. احصل على تحديثات وصول الحافلة في الوقت الفعلي عبر تطبيق Moovit لتجنب الانتظار في المحطة غير المحددة.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في غرناطة؟

جغرافيا غرناطة تجعل البيانات الموثوقة أمرًا ضروريًا. حي الألبايسين يرتفع بشكل حاد فوق نهر دارو في متاهة من الأزقة البيضاء التي تسبق المنطق الشبكي للشوارع — تتبع خرائط Google الحي المباشر هو الفرق بين تسلق 12 دقيقة إلى فندقك و40 دقيقة من الالتفاف عبر الأزقة المسدودة. يفرض مجمع قصر الحمراء نوافذ دخول صارمة لمدة 30 دقيقة لقصر النصريين، مع بوابات تفحص تذاكر QR؛ الوصول إلى بوابة العدالة بدون إشارة يعني فقدان فترة دخولك بقيمة 14 يورو تمامًا.

حقائق النقل ومشاركة الركوب

تكلفة سيارات الأجرة من مطار فيديريكو غارسيا لوركا تتراوح بين 25-30 يورو إلى وسط المدينة (20-25 دقيقة)، ولكن تأكيد الأجرة على تطبيق تاكسي غرناطة الرسمي يجنبك النزاعات. حافلة LAC (الخط 245) إلى غران فيا تكلف 3 يورو وتعمل كل 30-40 دقيقة؛ تطبيقات Moovit وخرائط Google تعرض مغادرات الوقت الفعلي عندما يكون لديك إشارة على هاتفك. تعمل خدمات أوبر وكابيفاي في منطقة مركز غرناطة المسطحة لكنها ترفض الرحلات إلى الألبايسين — الشوارع ضيقة جدًا. ستسير المسافة الأخيرة، وتبقيك GPS الحي المباشر على الدرج الصحيح.

التاباس، الترجمة، والحجوزات المؤقتة

مشهد التاباس المجانية الأسطوري في غرناطة يتركز حول شارع نافاس وشارع إلفيرا وساحة نويفا. الحانات مثل بوديغاس كاستانييدا وبار لوس ديامانتس لا تقبل الحجوزات — التحقق من تقديرات الزحام على خرائط Google في الساعة 8:45 مساءً يخبرك ما إذا كان يجب عليك المشي أو الانتظار. القوائم تصل بسرعة باللغة الإسبانية؛ وضع الكاميرا في تطبيق Google Translate يحول لوحات الطباشير المكتوبة بخط اليد إلى الإنجليزية في ثوانٍ. عروض الفلامنكو في كهوف ساكرومونتي (كهف دي لا روكيو، كهف لوس تارانطوس) تتطلب الحجز المسبق مع رسائل تأكيد تصل فقط عندما يكون لديك إشارة على هاتفك. تمنع الكهوف استقبال الهاتف المحمول، لذا التقط صورة لرمزك قبل النزول. باقات eSIMno لغرناطة، إسبانيا تبقيك متصلاً من حافلة المطار إلى غروب الشمس في ميرادور دي سان نيكولاس — وأي مكان آخر تتجول فيه عبر إسبانيا.

حول غرناطة وما يجذب المسافرين إليها

تقع غرناطة عند سفح جبال سييرا نيفادا، حيث تطل القصور الموريسكية على مدينة تمتزج فيها العمارة الإسلامية الوسطى مع الكاتدرائيات النهضوية ومشهد جامعي مزدهر. تجذب الحمراء أكثر من 2.7 مليون زائر سنويًا، حيث تُعد قصور النصريين وحدائق جنة العريف وحصن القصبة من بين أكثر المعالم زيارة في أوروبا. بعيدًا عن القصر، تقدم غرناطة تاريخًا يمكن استكشافه سيرًا على الأقدام وعروض الفلامنكو الليلية دون حشود السفن السياحية في أندلسيا الساحلية.

نظرة على الأحياء

يتسلق حي البيازين بشدة مقابل قصر الحمراء، وهو متاهة مُدرجة في قائمة اليونسكو من المنازل البيضاء وحدائق الكرمن ومواقع المشاهدة التي تقدم مناظر غروب الشمس. يحتل ساكرومونتلا كهوف التلال فوق نهر دارو، حيث قدمت العائلات الغجرية عروض الفلامنكو لقرون. يرسخ ساحة نويفا منطقة سنترو المسطحة، المحاطة بحانات التاباس وعلى بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من الكاتدرائية. يوازن حي الرياليخو، الحي اليهودي السابق أسفل قصر الحمراء، بين شوارع فنية الجرافيتي وبارات النبيذ الفاخرة.

ما الذي يجذب المسافرين

تتصدر قصور النصريين وحدائق جنة العريف في قصر الحمراء كل جدول سياحي - تتطلب التذاكر المسبقة وتُباع قبل أشهر. يقدم الميرادور دي سان نيكولاس إطلالة بانورامية أيقونية على قصر الحمراء وسييرا نيفادا في ساعة الغروب. يُعتبر الداخل النهضوي لكاتدرائية غرناطة والكنيسة الملكية المجاورة (حيث دُفن فرديناند وإيزابيلا) من أبرز معالم سنترو. تبقى التاباس المجانية مع كل مشروب العلامة المميزة للمطبخ في المدينة - تقدم الحانات على طول شارع نافاس وشارع إلفيرا السمك المقلي والجمبون والبطاطا برافاس بدون رسوم دخول. تقدم أماكن الفلامنكو في كهوف ساكرومونتي عروضًا ليلية تبدأ حوالي الساعة 9:30 مساءً.

التنقل في غرناطة

تعتبر غرناطة مدينة صغيرة بما يكفي للتجول بين معظم المعالم سيرًا على الأقدام، لكن التلال قد تكون مرهقة للأرجل غير المستعدة. تقع الحمراء على بُعد 1.5 كم صعودًا من بلازا نويفا — حوالي 25 دقيقة سيرًا على الأقدام أو رحلة تاكسي تتكلف ما بين 7 و9 يورو. تمر الحافلات المحلية (LAC، C1، C2) عبر وسط المدينة وتربط محطة الحافلات بغران فيا؛ تكلفة الرحلة الواحدة حوالي 1.40 يورو، ويمكن الدفع باستخدام البطاقات اللاتلامسية أو بطاقة كريديبوس.

النقل من وإلى المطار

يقع مطار فيديريكو غارسيا لوركا على بُعد 17 كم غرب المدينة. تعمل حافلة ALSA (الخط 245) كل 30-40 دقيقة إلى غران فيا (3 يورو، 45 دقيقة)؛ بينما تتراوح تكلفة التاكسي بين 25 و30 يورو حسب العداد. لا يوجد رابط سكة حديد — فالمطار صغير جدًا. تأكيد موعد استلامك عبر تاكسي غرناطة أو FreeNow يوفر عليك الانتظار على الرصيف.

رحلات اليوم الواحد والتمديدات

تقع إشبيلية على بُعد 250 كم غربًا (2.5 ساعة بحافلة ALSA، 20-25 يورو للرحلة الواحدة). شواطئ كوستا ديل سول في مالاغا تبعد 130 كم جنوبًا (1.5-2 ساعة بالحافلة، 12-15 يورو). تقع قرى جبال ألبوجاراس (كابيلييرا، بامبانييرا) على بُعد 90 دقيقة بالسيارة أو حافلة ALSA — وهي رحلة يوم واحد من غرناطة. كل الطرق تضمن لك تغطية Movistar أو Orange، لذا فإن باقة eSIMno الخاصة بك تعمل طوال الطريق.

حي البيازين في غرناطة

مجموعة صغيرة من الأصدقاء يلتقطون صورًا لشوارع حي البيازين البيضاء في غرناطة مع ظهور قصر الحمراء في الأفق
التنقل في حي البيازين في غرناطة يصبح أسهل مع GPS المباشر — قم بإعداد eSIM الخاص بك قبل السفر لتتمكن من تحميل الخرائط فورًا.

قارن مزودي eSIM في غرناطة

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعداديجب التسجيل في المتجر قبل أن تعمل الشريحةتلقائي
لا حاجة لهوية محليةيتطلب القانون تقديم بطاقة هوية عند الشراءاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة باللغة الإسبانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
يجب تسجيل بطاقة SIM بجواز سفرك قبل أن تعمل، وهي تعمل على شبكة واحدة.
مسبق الدفع، يتم الفوترة كل 28 يومًا، على شبكة Vodafone فقط.
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼44.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼35.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼105.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼84.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتفعيلها بعد وصول رحلتك إلى مطار فيديريكو غارسيا لوركا. بمجرد أن يعلن طاقم الطائرة عن إمكانية استخدام الهاتف عند البوابة، أوقف وضع الطيران وستتصل باقة eSIMno الخاصة بك تلقائيًا. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى موقف حافلات الخط 245 خارج صالة الوصول، ستكون قد حصلت على الاتجاهات المباشرة إلى جران فيا.
نعم — يعمل هاتفك بشريحتي SIM في الوقت نفسه. تتولى باقة eSIMno جميع خدمات الإنترنت (مثل الخرائط، وتطبيقات مشاركة الركوب، وتطبيقات الترجمة، وأكواد QR لتذاكر قصر الحمراء)، بينما تبقى شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات والرسائل الواردة. استخدم واتساب أو فيس تايم عبر بيانات eSIMno لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
بالتأكيد. باقة eSIMno الخاصة بك تتصل بشبكتي Movistar وOrange في جميع أنحاء إسبانيا، وليس فقط في غرناطة. سواء كنت تستقل حافلة ALSA إلى Seville (تستغرق ساعتين ونصف، بتكلفة 20-25 يورو) أو تسلك الطرق الجبلية إلى Capileira، ستبقى على تغطية كاملة طوال الطريق — نفس الباقة، دون الحاجة إلى إعداد إضافي.
يستخدم معظم المسافرين ما بين 5 إلى 10 جيجابايت لأسبوع من التنقل النشط والترجمة وتحميل الصور. زيارة قصر الحمراء وحدها تتضمن مسح تذاكر QR، وبث الأدلة الصوتية، وتتبع GPS في حدائق جنة العريف. إذا كنت تبث فيديوهات الفلامنكو أو تجري مكالمات فيديو كل ليلة، ففكر في استخدام أكثر من 10 جيجابايت.
يوجد في الحمراء خدمة واي فاي عامة محدودة بالقرب من جناح التذاكر، لكن الإشارة تضعف داخل قصور النصريين وحدائق جنة العريف، وهي الأماكن التي تحتاج فيها إلى نظام تحديد المواقع المباشر ورمز الاستجابة السريعة لدخولك المحدد بالوقت. الاعتماد على الواي فاي في القصر قد يعرضك لخطر فقدان نافذة الدخول البالغة 30 دقيقة. بيانات الجوال من باقة eSIMno الخاصة بك تعمل في جميع أنحاء المجمع.
تعمل أوبر وكابيفاي في منطقة وسط غرناطة المسطحة حول الكاتدرائية ومحطة القطار، لكن السائقين يرفضون الرحلات إلى حي ألبايثين بسبب ضيق الشوارع هناك. استخدم التطبيقات للانتقال من وإلى المطار أو للرحلات إلى ساكرومونتي، ثم أكمل المسافة المتبقية سيرًا على الأقدام مع توجيه GPS المباشر عبر الأزقة الحادة.
غرناطة تكافئ المسافرين المستعدين للبيانات. تذكرتك لزيارة قصر الحمراء تكون على شكل رمز QR على هاتفك، حيث يفرض المجمع القصر مواعيد دخول صارمة، والاعتماد على شبكة WiFi في المطار قد يؤدي إلى فقدان موعدك. من لحظة وصول حافلتك إلى محطة غرناطة أو عبور تاكسيك لنهر دارو، تحتاج إلى خرائط تتحدث في الوقت الحقيقي أثناء تنقلك في شوارع الألبايسين المتعرجة. باقة eSIMno تُفعّل قبل مغادرتك بلدك، لذا سيكون هاتفك متصلاً فور وصولك إلى مطار فيديريكو غارسيا لوركا. ثقافة التاباس المجانية الشهيرة في غرناطة تعتمد على معرفة أي الحانات مزدحمة وأيها بها مكان على البار. تطبيقات مثل Google Maps وTheFork تعرض تقديرات الانتظار في الوقت الحقيقي للأماكن على طول شارع إلبييرا وساحة نويفا. كهوف ساكرومونتي، حيث تُقام عروض الفلامنكو ليلاً، تتطلب الحجز المسبق برموز تأكيد تُحمّل فقط عندما يكون هاتفك متصلاً. الترجمة الفورية تساعد عندما تصل القوائم بالإسبانية دون دعم باللغة الإنجليزية. بيانات eSIMno تعمل في كل مكان تتجول فيه في إسبانيا — رحلة يومية إلى قرى الألبوجاراس، أو تمديد عطلة نهاية الأسبوع إلى إشبيلية أو مالقة، أو حتى رحلة طيران عبر مدريد. باقة واحدة، وتثبيت واحد، وتغطية وطنية على Movistar أو Orange. اشترِ قبل السفر، وفعّل بعد الوصول، واحتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة بينما يعمل الإنترنت عبر بيانات إسبانية محلية.
العودة إلى Spain

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة