راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

البرتغال البرتغال   / بلدية بورتو

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2NOS · TMN/MEO
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

PortugalNet

PortugalNet
التغطية البرتغال
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
منظر خارجي واسع لمبنى بلدية بورتو على شارع أفينيدا دوس أليادوس في ساعة الغروب في بورتو، البرتغال

باقة بيانات eSIM لمبنى بلدية بورتو: بيانات بورتو التي تعمل في جميع أنحاء البرتغال

أنت تصل إلى مجلس مدينة Porto ومعك الإرشادات إلى Avenida dos Aliados، وتحتاج لتأكيد موعد سيارة Bolt، ومواعيد المترو من مطار فرانسيسكو سا كارنيرو لا تزال على هاتفك. مع eSIMno، يمكنك تثبيت باقة البيانات قبل رحلتك، وتشغيلها بعد الهبوط، والحصول على اتصال بيانات في مجلس مدينة Porto مع الحفاظ على التغطية في جميع أنحاء البرتغال أيضًا.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: NOS & MEO حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
البرتغالية (Português)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت غرب أوروبا (UTC+0)
رمز الاتصال الدولي
+351
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
MEO، NOS

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البرتغال قبل السفر
    احصل على eSIM البرتغال قبل مغادرتك لتكون جاهزة قبل التوجه إلى بورتو. إذا كانت قاعة مدينة بورتو واحدة من أولى وجهاتك بعد الهبوط، فإن هذا يوفر لك الوقت فور مغادرتك مطار فرانسيسكو سا كارنيرو وبدء التحقق من الخرائط، أو طلب سيارات الأجرة، أو البحث عن مسارات المترو إلى وسط المدينة.
  2. قم بتثبيتها عبر شبكة WiFi مستقرة
    قم بتثبيت eSIM في منزلك أو في فندقك قبل أن تبدأ بالتنقل. بهذه الطريقة، لن تضطر لمحاولة مسح الأكواد أو إدارة الإعدادات من مقهى بالقرب من Avenida dos Aliados عندما تحتاج فعلاً إلى أن يعمل هاتفك بسلاسة.
  3. قم بالتفعيل بعد الوصول
    شغّل باقة eSIM بعد الهبوط في البرتغال، بمجرد أن يُسمح لك باستخدام الهاتف مرة أخرى. ستبدأ البيانات في العمل أثناء توجهك نحو اتصال مطار مترو دو بورتو أو عند انتظار سيارة الأجرة، بدلاً من الانتظار حتى تصل إلى بلدية بورتو.
  4. استخدمها لأداء المهام الأولى في وسط المدينة
    عند وصولك إلى بلدية بورتو، استخدم بياناتك للحصول على اتجاهات المشي من خرائط Google، أو للتحقق من وصول Bolt أو Uber، أو لإرسال رسائل واتساب إلى مضيف الفندق، وللحصول على مواعيد النقل المباشر من ترينداد أو أليادوس.
  5. ابق متصلاً في جميع أنحاء البرتغال
    باقة بياناتك ليست محدودة بمجلس مدينة Porto. بعد زيارتك الأولى لوسط Porto، احتفظ بنفس شريحة eSIM نشطة للقطارات من Campanha، والرحلات اليومية، وأي سفر آخر في أي مكان في البرتغال.

نصائح للمسافرين

  • إذا كنت تلتقي بشخص ما في مبنى بلدية بورتو، اجعل الجانب الرئيسي من المبنى المطل على Avenida dos Aliados نقطة اللقاء. الشارع واسع وطويل، والبيانات تساعدك في مشاركة موقعك الحالي مباشرة بدلاً من تبادل الرسائل الغامضة.
  • تقع محطة ترينداد على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من مجلس مدينة Porto، وهي مركز مترو عملي للاتصالات بين المطار وداخل المدينة. حافظ على اتصال البيانات لتتمكن من تحميل جداول المغادرة وتغييرات المنصات والاتجاهات بسرعة.
  • مبنى بلدية بورتو هو أحد الأماكن التي يتوقف فيها المسافرون لحجز الأنشطة القادمة: جولة في الأقبية في فيلا نوفا دي غايا، أو حجز طاولة بالقرب من بولهاو، أو رحلة إلى ريبيرا. قم بإجراء هذه الحجوزات باستخدام باقة بياناتك، بدلاً من انتظار شبكة الواي فاي في المقاهي.
  • ابقِ شريحتك الأساسية مفعّلة للمكالمات الصوتية إذا كنت ترغب في استقبال المكالمات على رقمك المعتاد. استخدم بيانات eSIMno لتطبيقات مثل واتساب، فيس تايم، تيليجرام أو جوجل ميت، وتجنب إجراء مكالمات التجوال عبر خطك الأساسي.
  • إذا كنت تخطط لالتقاط صور لمبنى بلدية بورتو عند غروب الشمس، تأكد من أن باقة eSIM الخاصة بك تعمل بالفعل. بذلك، يمكنك تحميل الصور، طلب سيارة أجرة، أو فتح الاتجاهات سيرًا على الأقدام نحو أماكن العشاء القريبة دون الحاجة للتوقف لحل مشاكل الإعدادات.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في بلدية بورتو؟

قاعة مدينة بورتو ليست مجرد مبنى تلتقط له صورة لمدة دقيقتين. تقع في Avenida dos Aliados، في قلب القرارات العملية التي تشكل ساعتك الأولى في بورتو. قد تصل من محطة سامبانجا، أو تستقل السيارة من المطار، أو تمشي من محطة Trindade وأمتعتك ما زالت في يدك. في هذه المسافة وحدها، يتولى هاتفك مهام التنقل الحي عبر خرائط جوجل، وعروض الأسعار في Bolt و Uber، ورسائل تسجيل الوصول عبر WhatsApp أو iMessage. إذا كنت تقارن بين السير إلى محطة Aliados وركوب مباشر، فإن البيانات المتنقلة تتيح لك اتخاذ القرار في الوقت الفعلي بدلاً من التخمين من لقطة شاشة ثابتة.

بمجرد وقوفك أمام قاعة مدينة بورتو، تبقيك البيانات متصلاً ببقية اليوم. يستخدم المسافرون البيانات للوصول إلى الحجوزات بالقرب من سوق بولهاو، وشراء تذاكر القطار للمغادرة لاحقاً، والتحقق من أوقات فتح مكتبة ليللو، وإرسال تحديثات الوصول قبل التوجه نحو النهر. حتى المهام السريعة لها أهمية هنا: تأكيد تنبيه بطاقة Revolut، ترجمة رسالة قصيرة بالبرتغالية، فتح بريد إلكتروني يحتوي على رمز QR للحجز، أو العثور على أسرع طريق إلى فندق في الجانب الآخر من المركز. لهذا السبب، فإن باقات eSIMno لقاعة مدينة بورتو، بورتو، البرتغال تكون منطقية قبل الرحلة، وليس بعد أن تكون بالفعل في الساحة تبحث عن إشارة.

والسبب الآخر لشراء الباقة قبل السفر بسيط: قاعة مدينة بورتو هي مجرد بداية الرحلة. قد تتوجه إلى Ribeira، Vila Nova de Gaia، أو تواصل رحلتك في البرتغال في نفس اليوم. توفر لك باقة بيانات البرتغال eSIM استمرار عمل الخرائط والحجوزات وتطبيقات البنوك والمكالمات عبر الإنترنت بعد مغادرتك لخطوات قاعة المدينة، لذا تظل الباقة مفيدة إلى ما بعد هذا المعلم الوحيد.

زيارة مبنى بلدية Porto

يفضل زيارة مبنى بلدية Porto كجزء من جولة سريعة في وسط المدينة بدلاً من التوقف الطويل. يحتل المبنى عرض Avenida dos Aliados بالكامل، لذا يتوقف المسافرون هنا عادة أثناء المشي بين São Bento وBolhão وTrindade والمطاعم المحيطة بالشبكة المركزية. هذا يجعله مكانًا مهمًا لاستخدام البيانات للمهام السريعة: مثل العثور على الاتجاه التالي، أو التحقق مما إذا كان المقهى القريب مفتوحًا، أو تأكيد موعد نشاط محجوز قبل المتابعة.

إذا كنت تزور في فترة بعد الظهر والمساء المبكر، فإن الشارع يمتلئ بالمزيد من الأشخاص الذين يتوقفون لالتقاط الصور أو الركوب أو اللقاءات. الهاتف الذي يحتوي على بيانات نشطة يكون مفيدًا هنا لمشاركة الموقع المباشر وإعادة توجيه المسار بسرعة إذا انفصلت مجموعتك. كما أن الساحة والشارع مكشوفان للطقس، لذا فإن التحقق السريع من المسار يمكن أن يوفر عليك مشيًا إضافيًا تحت المطر عندما تهطل أمطار Porto.

للسفر المستقبلي، يُعتبر هذا نقطة انتقال قوية نحو وسط Porto بدلاً من نهاية الرحلة. احتفظ بباقة eSIM نشطة بعد هذا التوقف إذا كنت تتجه لتسجيل الدخول في الفندق أو الاتصال بالقطارات أو حجوزات العشاء في وقت لاحق من الليلة نفسها. مبنى بلدية Porto هو من الأماكن التي يمكن أن تخلق فيها وقفة لمدة خمس دقائق أربعة أو خمسة مهام هاتفية في آن واحد.

الوصول إلى أفينيدا دوس أليادوس

زوجان من خلفيات مختلفة يقتربان من قاعة مدينة بورتو على طول أفينيدا دوس أليادوس في بورتو، البرتغال
عند وصولك إلى قاعة مدينة بورتو في بورتو، البرتغال، توفر لك البيانات الجاهزة المساعدة في التنقل، والطرق، والحجوزات فور وصولك إلى المركز.

قارن خيارات eSIM في بلدية بورتو

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتفعيلها بعد وصولك إلى البرتغال، بمجرد أن يُسمح لك باستخدام الهاتف مرة أخرى. هذا التوقيت مناسب إذا كنت تتجه من مطار فرانسيسكو سا كارنيرو مباشرة نحو ترينداد وبلدية بورتو، لأن تطبيقات الخرائط وركوب السيارات ستكون جاهزة قبل وصولك إلى شارع أفينيدا دوس أليادوس.
نعم، لأن قاعة مدينة بورتو هي منطقة توقف سريع حيث تتراكم العديد من المهام في وقت واحد: التحقق من المسارات، مقارنة خدمات النقل مثل Bolt أو Uber، رسائل الفندق، وحجوزات الوجهة التالية. حتى التوقف لمدة 15 دقيقة في شارع أفينيدا دوس أليادوس يمكن أن يعني استخدام أربع تطبيقات مختلفة.
نعم. يمكنك الاحتفاظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الصوتية الواردة أثناء استخدامك لشريحة البيانات الإلكترونية الخاصة بالبرتغال حول قاعة مدينة Porto وTrindade وبقية أرجاء Porto. لإجراء المكالمات الصادرة، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام أو أي تطبيق آخر يعتمد على الإنترنت عبر البيانات.
الطريقة العملية باستخدام وسائل النقل العامة هي ركوب مترو بورتو للوصول إلى المدينة، حيث تُعد محطة ترينداد المحطة المركزية الرئيسية القريبة من مبنى بلدية بورتو. إذا كنت تفضل التنقل من الباب إلى الباب مع الأمتعة، فإن تطبيقات الركوب المشتركة تكون مفيدة فور وصولك، حيث يمكنك مقارنة وقت الاستلام والسعر قبل مغادرة المطار.
نعم، لأن أولى المهام المفيدة على الهاتف تحدث قبل الوصول حتى إلى قاعة مدينة بورتو: مثل التنقل من المطار إلى وسط المدينة، والتحقق من وسائل النقل، واستلام الرسائل، والتواصل مع مكان الإقامة. شراء باقة البيانات مسبقاً عبر eSIMno يعني أنك تصل، وتفعّل، وتبدأ في استكشاف بورتو مباشرة دون الحاجة إلى التوقف لحل مشكلة الاتصال أولاً.
يقع مبنى بلدية بورتو مباشرة على Avenida dos Aliados، مما يعني أن هاتفك يبدأ في العمل الفعلي بمجرد وصولك إلى المنطقة. قد تحتاج إلى فتح خرائط Google للسير من Trindade، أو التحقق من موعد مغادرة Metro do Porto التالي، أو تحميل رسالة فندق، أو فتح Bolt وUber لمقارنة أوقات الاستلام. لهذا السبب بالضبط يشتري المسافرون باقة بيانات eSIM لبلدية بورتو قبل الرحلة: يتم الإعداد مسبقًا، ثم يتم التفعيل بعد الهبوط ليكون لديك بيانات محلية جاهزة عند وصولك إلى المركز. تتجنب البحث عن متجر، وتتجنب تبديل بطاقات البلاستيك الصغيرة، وتنتقل مباشرة إلى المدينة ببيانات تعمل. هذه المنطقة من بورتو هي أيضًا مركز نقل عملي، وليس مجرد محطة لالتقاط الصور. من مبنى البلدية، أنت على بُعد دقائق من محطة Trindade، ومحطة Aliados، والمقاهي التي تستخدم قوائم QR، والطرق المؤدية إلى Ribeira، وCampanhã، وخط المطار. البيانات هنا مهمة للملاحة الحية، وطلب السيارات، وحجوزات المطاعم، وفحص البنوك عبر الجوال باليورو (EUR, €)، والترجمة السريعة إذا كانت لغتك البرتغالية محدودة. إذا كانت خططك تمتد لأكثر من محطة واحدة في بورتو، فإن نفس باقة eSIM تستمر في العمل أثناء تنقلك عبر البرتغال. تغطية البلد بأكمله هي الميزة الحقيقية للشراء. يجب ألا تتوقف باقة بيانات eSIM لبلدية بورتو عن كونها مفيدة بمجرد مغادرتك Avenida dos Aliados. قد تهبط في بورتو، وتستقل القطار جنوبًا، وتقضي الوقت في لشبونة، أو تتجه ليوم في سينترا. الشراء مرة واحدة واستخدام نفس الباقة عبر البرتغال يبسط رحلتك. قم بالتثبيت قبل المغادرة، وفعّل بعد الهبوط، ودع هاتفك يتولى الطريق، والحجز، والرحلة، والرسائل دون الاعتماد على شبكة WiFi العامة غير المستقرة.
العودة إلى Portugal

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM البرتغال؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في البرتغال تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة