راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

ايطاليا / فلورنسا شريحة eSIM فلورنسا ايطاليا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Vodafone · Wind Tre
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
كاتدرائية فلورنسا وقبة برونليسكي ترتفع فوق أسطح المنازل ذات القرميد الأحمر في ساعة الغروب مع تلال توسكانيا في الخلفية

شريحة eSIM في فلورنسا: باقة بيانات المدينة التي تعمل في جميع أنحاء إيطاليا

رحلتك على متن Alitalia تتوجه نحو مطار فلورنسا بيريتولا وأنت بالفعل تستعرض اتجاهات المشي إلى شقتك في Santo Spirito، وتتحقق من رمز QR لدخول Uffizi، وتؤكد حجز العشاء في التراتوريا القريبة من San Lorenzo. مع تفعيل باقة eSIMno قبل الإقلاع، هاتفك يتصل بشبكة Vodafone أو Wind Tre فور إيقاف وضع الطيران — بدون طوابير في كشك SIM، وبدون الحاجة لاستخدام العبارات الإيطالية في متجر الهواتف.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Vodafone & Wind Tre حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
إيطالي (إيطالية)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+39
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
فودافون، ويند تري

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك لإيطاليا
    اختر من بين 1 جيجابايت لرحلة فنية في عطلة نهاية الأسبوع أو 10 جيجابايت وأكثر لرحلة برية كاملة في توسكانا. جميع الباقات تتصل عبر Vodafone أو Wind Tre مع تغطية شاملة في جميع أنحاء البلاد.
  2. قم بالتثبيت في المنزل قبل رحلتك
    افحص رمز الاستجابة السريعة باستخدام شبكة WiFi الخاصة بك في المنزل — يستغرق الأمر دقيقتين فقط. قم بتسمية الملف الشخصي باسم "السفر إلى إيطاليا" لتجده بسهولة في الإعدادات.
  3. حافظ على شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات
    يعمل جهازك، سواء كان iPhone أو Android، بشريحتين في الوقت نفسه. تصل المكالمات الواردة إلى رقمك الأساسي، بينما تجرى المكالمات الصادرة عبر واتساب أو فيس تايم باستخدام بيانات eSIMno.
  4. قم بالتفعيل بعد الهبوط في Peretola
    أغلق وضع الطيران فور سماح القبطان باستخدام الأجهزة. بحلول الوقت الذي تتجه فيه نحو مخرج T2، سيكون هاتفك يعرض لك اتجاهات Google Maps إلى فندقك في Oltrarno.
  5. استخدم البيانات في جميع أنحاء إيطاليا
    سواء كنت في رحلة ليوم واحد إلى ساحة ديل كامبو في سيينا، أو في رحلة سريعة بالقطار فريتشا روسا إلى روما، أو في جولة في كروم كيانتي، تعمل نفس الباقة دون الحاجة إلى تفعيل التجوال أو دفع رسوم إضافية.

نصائح للمسافرين

  • احجز تذاكر Uffizi وAccademia عبر الإنترنت قبل 3 أيام على الأقل. تأكيد الـQR على هاتفك يتيح لك تخطي طابور الانتظار الذي يستغرق 90 دقيقة في ساحة Piazzale degli Uffizi.
  • تمر حافلة ATAF الخط C1 في المركز التاريخي كل 8-10 دقائق. يمكنك استخدام بطاقتك اللاتلامسية أو شراء تذكرة بقيمة 1.70 يورو عبر تطبيق Tabnet. أما التذاكر الورقية من محلات التبغ فتحتاج إلى المبلغ المحدد.
  • يتطلب تسلق قبة الدومو (463 درجة) حجز موعد دخول منفصل عبر موقع Opera del Duomo. تأكد من التقاط صورة للشاشة لرمز الاستجابة السريعة قبل الصعود، حيث يضعف الإشارة داخل درج القبة.
  • تعمل تطبيقات IT Taxi وFreeNow بشكل موثوق لعمليات النقل بالقرب من محطة Santa Maria Novella. تزيد الأسعار بشكل ملحوظ أثناء هطول الأمطار وبعد الساعة 11 مساءً عندما يقل عدد سيارات الأجرة.
  • الواي فاي المجاني في محطة Firenze SMN يقتصر على 30 دقيقة ويتطلب تسجيل البريد الإلكتروني. مع باقة eSIM، يمكنك تجاوز بوابة التسجيل بكل سهولة.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في Florence؟

فلورنسا تكافئ المسافرين الذين يحجزون مسبقًا ويتنقلون بدقة. يتيح معرض أوفيزي فتحات دخول محددة بوقت في نوافذ مدتها 15 دقيقة؛ هاتفك يخزن تأكيد QR ويعرضه عند مدخل Via della Ninna في أقل من ثانيتين — لا حاجة لطباعة ورقية، ولا بحث محموم في البريد الإلكتروني. الأكاديمية، موطن تمثال ديفيد لمايكل أنجلو، تعمل بنفس النظام، والمسافة بين المتحفين تستغرق 12 دقيقة سيرًا على الأقدام، ويقوم Google Maps بتحسين الطريق حول المناطق المخصصة للمشاة التي تربك الخرائط الورقية.

وسائل النقل في المركز التاريخي تجمع بين المشي، الحافلات الكهربائية الصغيرة، والتاكسي بطرق تتغير حسب الوقت من اليوم. خطوط ATAF C1، C2، وC3 تمر عبر شوارع ضيقة جدًا للحافلات الكبيرة؛ تطبيق Moovit يعرض وصول الحافلات في الوقت الحقيقي في محطات مثل Piazza San Marco وVia dei Calzaiuoli. عندما تفرغ عاصفة صيفية ساحة Piazza della Signoria في 4 دقائق، يحدد تطبيق IT Taxi أقرب سيارة متاحة بينما تحتمي تحت Loggia dei Lanzi — لكن التطبيق يحتاج إلى بيانات لتحديث مواقع السائقين. يعمل FreeNow كخيار احتياطي، حيث يسحب من نفس مجموعة سيارات الأجرة مع عرض أسعار الزيادة قبل التأكيد.

الأحياء خارج المركز السياحي تتطلب تخطيطًا مختلفًا. يحتضن حي سانتو سبيريتو وسان فريديانو في منطقة أولترارنو أفضل ورش الحرفيين والمطاعم المحلية، لكن حجوزات المطاعم عبر TheFork أو OpenTable تمتلئ بحلول الساعة 6 مساءً للمقاعد الرئيسية في الساعة 8 مساءً. إرسال رسالة عبر WhatsApp إلى حانة نبيذ موصى بها — ممارسة شائعة في فلورنسا — يتطلب بيانات في اللحظة التي تلهمك. بالقرب من Mercato Centrale في سان لورينزو، يقبل البائعون الدفع بالبطاقات لكن المقارنة بين الأكشاك تكون أسرع عندما يمكنك ترجمة اللوحات القوائم باستخدام Google Lens في الحال. مع باقات eSIMno لفلورنسا، إيطاليا، يتولى هاتفك كل حجز، وكل تحديث للنقل، وكل مكالمة تاكسي بسبب المطر من Ponte Vecchio إلى حدائق Boboli.

حول فلورنسا وما يجذب المسافرين إليها

لمحة عن الأحياء

يحتوي المركز التاريخي على الدومو، غاليريا ديلي أوفيزي، وساحة ديلا سينيوريا ضمن دائرة مشي لمدة 20 دقيقة. إلى الشرق، يحتضن سانتا كروتش البازيليكا حيث دفن مايكل أنجلو، غاليليو، وماكيافيلي، بالإضافة إلى ورش الجلود التي تصطف على طول شارع فيا دي نيري. أما أولترارنو على الضفة الجنوبية لنهر أرنو — حيث يوجد قصر بيتي والأزقة الحرفية في سانتو سبيريتو — فيبدو أكثر هدوءًا بعد حلول الظلام، مع بارات النبيذ التي تمتد إلى ساحة سانتو سبيريتو حتى منتصف الليل. يتركز سان لورينزو شمال الدومو حول قاعة الطعام السوق المركزي وكنائس ميديتشي، بينما يجذب الحي الجامعي بالقرب من ساحة سان ماركو جمهورًا أصغر سنًا إلى أماكن الأبيريتيفو على طول شارع فيا ديجلي ألفاني.

أهم ما يجذب المسافرين

تُعرض لوحات بوتيتشيلي "ولادة فينوس" و"بريمافيرا" في الأوفيزي بجانب أعمال كارافاجيو وتيتيان — وقد تمتد زيارة واحدة للمعرض إلى 4 ساعات. الأكاديمية موجودة لسبب واحد: تمثال داود لمايكل أنجلو، الذي يبلغ ارتفاعه 5.17 مترًا في نهاية قاعة تريبيون. بونتي فيكيو تحتفظ بتصميمها العائد للقرن السادس عشر بمحلات الذهب والفضة. يقدم مجمع الدومو — الكاتدرائية، المعمودية، البرج، والقبة — تسلقات منفصلة بتذاكر؛ قبة برونليسكي تكافئ صعود 463 درجة بإطلالة بزاوية 360 درجة على أسطح التراكوتا وتلال توسكانا. ميدان ميكيل أنجيلو تقدم نفس البانوراما عند الغروب دون تسلق، على بعد 25 دقيقة سيرًا على الأقدام من بونتي ألي غراتسي.

متى تزور

توازن أشهر أبريل-مايو وسبتمبر-أكتوبر بين الطقس المعتدل (18-24 درجة مئوية) والحشود الأقل من ذروة يوليو-أغسطس عندما تصل درجات الحرارة إلى 35 درجة مئوية وتضاعف طوابير المتاحف. يجلب الشتاء أسعار فنادق أقل وفرصة لتصوير الدومو دون مجموعات سياحية، رغم أن بعض النقاط المرتفعة مثل سان مينياتو تغلق في وقت مبكر.

التنقل في Florence

خدمات النقل من المطار

يقع مطار فلورنسا بيريتولا (FLR) على بعد 5 كيلومترات شمال غرب المركز التاريخي. تتوفر خدمة حافلات Volainbus كل 30 دقيقة إلى محطة سانتا ماريا نوفيلا، وتستغرق الرحلة 20 دقيقة بتكلفة حوالي 6 يورو للاتجاه الواحد. يمكن شراء التذاكر عبر تطبيق ATAF أو من السائق باستخدام الدفع اللاتلامسي. تتوفر سيارات الأجرة خارج صالة الوصول بتكلفة ثابتة إلى المركز التاريخي. يتعامل مطار بيزا الدولي (PSA)، الذي يبعد 80 كيلومترًا غربًا، مع المزيد من الرحلات الطويلة ومنخفضة التكلفة؛ يربط قطار PisaMover المونوريل بمحطة بيزا سنترال، ومن ثم يصل قطار Trenitalia الإقليمي إلى فلورنسا SMN في غضون 50 دقيقة بأقل من 10 يورو.

النقل العام

يربط خط الترام T1 في فلورنسا بين سانتا ماريا نوفيلا وسكانديتشي في الجنوب الغربي، بينما يمتد خط T2 إلى المطار (تم إطلاق الخدمة في 2024). تغطي شبكة حافلات ATAF المسارات التي لا يصلها الترام؛ تسير الحافلات الكهربائية الصغيرة C1 وC2 وC3 في المركز التاريخي حيث لا يمكن للمركبات الكبيرة الدخول. تكلفة الرحلة الواحدة حوالي 1.70 يورو، صالحة لمدة 90 دقيقة مع إمكانية التحويل — يمكن الدفع باستخدام اللاتلامسي أو شراء التذاكر عبر تطبيق Tabnet. توفر بطاقة Firenze Card (بقيمة 85 يورو لمدة 72 ساعة) دخولًا إلى المتاحف واستخدامًا غير محدود للنقل.

المشي ومشاركة الركوب

يعد المركز التاريخي منطقة ZTL (منطقة تقييد حركة المرور) حيث تُحظر السيارات الخاصة معظم الأوقات؛ ويُعتبر المشي الوسيلة الرئيسية للتنقل. قد تخدعك المسافات — فالمسافة بين الدومو وقصر بيتي عبر بونتي فيكيو تستغرق 15 دقيقة سيرًا على أرض مستوية، لكن الصعود إلى ساحة مايكل أنجلو يضيف 25 دقيقة وارتفاع 100 متر. تتولى IT Taxi وFreeNow حجز خدمات مشاركة الركوب؛ بينما تعمل Uber بشكل محدود (فقط Uber Black وبأسعار أعلى من سيارات الأجرة المحلية). تنتشر سكوترات Lime الكهربائية على ضفاف النهر ولكن لا يمكنها دخول المركز التاريخي ZTL.

بونتي فيكيو في ساعة الغسق

زوجان يلتقطان صورًا لجسر بونتي فيكيو عبر نهر أرنو في فلورنسا خلال ساعة الغسق
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل الوصول إلى فلورنسا لتكون بياناتك جاهزة لطابور الأوفيزي والمشي إلى بونتي فيكيو.

قارن مزودي eSIM في فلورنسا

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادتسجيل المتجر، حوالي عشر دقائقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر مطلوب بموجب القانون؛ وبعضهم يطلب أيضًا رمز ضريبياستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة الإيطاليةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
200 جيجابايت / 1 شهر
﷼108.49 SAR
عرض سياحي للزوار بدون رمز ضريبي إيطالي، على شبكة WindTre فقط.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف باقة eSIM في المنزل عبر الواي فاي قبل رحلتك، ثم قم بتفعيلها بعد وصولك إلى مطار بيريتولا. بحلول الوقت الذي تمر فيه بجانب مخرج T2 باتجاه محطة فولينبوس، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في الحصول على الاتجاهات إلى فندقك في أولترارنو — دون الحاجة للانتظار في كشك المطار.
تغطي باقة eSIMno كامل إيطاليا عبر Vodafone أو Wind Tre. سواء كانت رحلة ليوم واحد إلى Siena، أو جولة في مزارع Chianti، أو رحلة بقطار Frecciarossa إلى Rome، ستبقى على نفس باقة البيانات دون الحاجة لتفعيل التجوال.
تعمل أجهزة iPhone وAndroid الحديثة على تشغيل كلتا الشريحتين في الوقت نفسه. تتولى شريحتك الأساسية استقبال المكالمات الواردة على رقمك المعتاد، بينما تُجرى المكالمات الصادرة عبر تطبيقات مثل WhatsApp وFaceTime وGoogle Meet باستخدام بيانات eSIMno. حافظ على شريحتك الأساسية في وضع الخمول للمكالمات الصوتية لتجنب رسوم التجوال - تعمل تطبيقات المكالمات عبر البيانات بشكل مثالي من ساحة بيازا ديلا سيغنوريا إلى حدائق بوبولي.
إشارات Vodafone وWind Tre تصل إلى معظم قاعات العرض في متحف Uffizi وأكاديمية Accademia، رغم أن الجدران السميكة من عصر النهضة قد تضعف الإشارة في بعض الممرات. يتم تحميل رمز الاستجابة السريعة الخاص بالدخول المحدد قبل الدخول، وتقوم تطبيقات الأدلة الصوتية بتنزيل المحتوى أثناء الانتظار في الخارج — التغطية داخل المتاحف تعتبر ميزة إضافية وليست ضرورية.
عادةً ما تستهلك عطلة نهاية أسبوع طويلة تشمل استخدام الخرائط، ومسح رموز QR في المتاحف، وحجوزات المطاعم، ومشاركة الصور حوالي 2-4 جيجابايت. إذا كنت تستمع إلى الموسيقى أثناء ركوب Volainbus، أو تجري مكالمات فيديو مع العائلة من Piazzale Michelangelo، أو ترفع قصص إنستغرام يوميًا، ففكر في باقة تتراوح بين 5-10 جيجابايت. أما المسافرون الذين يخططون لرحلة برية شاملة في Tuscany، فيجب عليهم النظر في باقات غير محدودة أو ذات سعة عالية.
تعمل شريحة eSIM بنفس الطريقة في مطار بيزا الدولي. يمكنك ركوب قطار بيزا موفر المعلق إلى محطة بيزا المركزية، ثم ركوب القطار الإقليمي لمدة 50 دقيقة إلى محطة فلورنسا سانتا ماريا نوفيلا - ستبقى بياناتك متصلة طوال الرحلة، مما يتيح لك الحصول على تحديثات القطار الفورية وتغييرات الرصيف عبر تطبيق Trenitalia.
تختصر فلورنسا خمسة قرون من الإنجازات الفنية في قلبها التاريخي القابل للمشي، حيث كل ساحة تتطلب صورة وكل متحف يتطلب رمز QR للدخول المحدد الوقت. هاتفك يتولى تأكيد حجز الأوفيزي، ومتابعة حافلات ATAF في الوقت الحقيقي لخط C1 الذي يدور حول المركز التاريخي، وتنبيه OpenTable عندما يتوفر مقعدك في مطعم أولترارنو. تفعيل باقة eSIM قبل المغادرة يعني أنك ستصل إلى مطار بيريتولا والبيانات تعمل بالفعل — دون حاجز اللغة في كشك Vodafone في المطار، ودون التخمين أي باقة مسبقة الدفع تشمل تجوال الاتحاد الأوروبي بالفعل. قد تبدو الأزقة المرصوفة بالحصى في المدينة بسيطة على الخريطة الثابتة، لكنها تضلل الزوار لأول مرة الذين يعبرون من سانتا كروتشي نحو بونتي فيكيو. خرائط Google مع توجيه المشاة المباشر تحول التجول المحبط لمدة 40 دقيقة إلى مشي واثق لمدة 12 دقيقة. عندما تتدحرج العواصف الرعدية بعد الظهر فوق تلال توسكانا وتختفي جميع سيارات الأجرة، يمكنك استدعاء سيارة عبر تطبيق IT Taxi أو FreeNow بينما تأوي تحت لوجيا دي لانزي — لكن فقط إذا كانت باقة بياناتك مفعلة بالفعل. تغطي باقتك من eSIMno ما هو أوسع من فلورنسا بكثير. رحلة يومية إلى ساحة ديل كامبو في سيينا، أو طرق نبيذ كيانتي، أو رحلة سريعة بقطار فريتشياروسا إلى روما تبقى على نفس باقة البيانات دون الحاجة لتغيير إعدادات التجوال. اشترِ مرة واحدة، وقم بتثبيتها في المنزل عبر WiFi، ودع Vodafone أو Wind Tre تتولى التغطية من خطوات الدومو إلى ساحل أمالفي.
العودة إلى Italy

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة