חזרה
חזרה
הטלפון שלי אומר שהקוד הפעלה כבר לא תקף. מה לעשות?
עודכן ב‑9 בנובמבר 2026
כל קוד eSIM ניתן לשימוש רק פעם אחת. הודעה זו בדרך כלל אומרת שה-eSIM כבר הותקן בטלפון שלכם בניסיון הראשון, ולכן כל ניסיון מאוחר יותר נדחה.
1. בדקו אם ה-eSIM כבר בטלפון שלכם
- iPhone: הגדרות > סלולרי
- Android: הגדרות > רשת ואינטרנט > SIMים (Samsung: הגדרות > חיבורים > מנהל SIM)
אם אתם רואים שם eSIM נוסף (הוא עשוי להיקרא "משני", "נסיעות" או ללא שם), ההתקנה הושלמה ואין צורך להתקין אותו שוב.
אל תמחקו את ה-eSIM
eSIM שנמחק לא ניתן להתקנה מחדש עם אותו קוד. כשתגיעו, בחרו ב-eSIM זה כקו הגלישה שלכם והפעילו עבורו רומינג נתונים.
2. אין eSIM חדש ברשימה?
אם ההתקנה נעצרה באמצע או שה-eSIM נמחק, אותו קוד לא יעבוד שוב. כתבו לנו עם מספר ההזמנה שלכם ואנו נבדוק את המצב ונעזור לכם.
לאן הטיול הבא?
שליחה מיידית למייל · החזר כספי תוך 14 יום אם לא הותקן · תמיכה 24/7
שאלות קשורות
נושאים נוספים
לא מצאתם את מה שחיפשתם?
פנו אלינו וצוות שירות הלקוחות שלנו יחזור אליכם תוך זמן קצר.
חזרה