• Ruta más rápida: el correo electrónico de su pedido ya tiene todo. El correo electrónico de confirmación de su pedido muestra, para cada eSIM, un enlace de Instalación con un solo toque, el código QR y los códigos de activación SM-DP+ — para que pueda pasar directamente a un método a continuación. El botón Instalar eSIM del correo electrónico abre el mismo instalador en esimno.com.
• O ábrelo desde tu cuenta: inicia sesión en esimno.com desde cualquier navegador (computadora, tableta u otro teléfono — los códigos son los mismos), abre Perfil > Mis eSIMs, encuentra la eSIM que acabas de comprar (estado "Listo para instalar") y toca Instalar (o Detalles > Instalar — ambos abren el mismo instalador).

• En la ventana emergente de Instalación Rápida, configure Sistema Operativo en Android y Marca / Versión del Dispositivo en OPPO / OnePlus / Realme. eSIMno lo detecta automáticamente desde su navegador, pero puede anularlo (por ejemplo, cuando el dispositivo en el que va a instalar no es el que está utilizando para navegar).

La ventana emergente tiene dos pestañas: Instalación Fácil (un botón de un toque + un código QR en la misma pantalla — Métodos A y B) y Instalación Manual (la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación para escribir a mano — Método C).

Qué método usar depende de dónde abriste esimno.com (o tu correo electrónico de pedido):

• En el teléfono actual en el que deseas instalar → comienza con Método A (Instalación Rápida), un toque. Si tu navegador o lanzador bloquea el enlace profundo, recurre al Método C (Manual). El Método B (QR) no funcionará aquí — un teléfono no puede escanear su propia pantalla.
• En una pantalla diferente — una computadora, tableta u otro teléfono que muestre el QR → usa Método B (Código QR) y escanéalo con la cámara del teléfono que estás configurando (nunca otro teléfono, o el eSIM se instala en ese teléfono).
• ¿Prefieres papel? Toca Imprimir código QR en la ventana emergente, imprímelo en papel blanco normal a tamaño normal (las impresiones descoloridas o reducidas pueden no ser detectadas), luego escanéalo con el teléfono que estás configurando cuando te convenga, igual que el Método B. Trata la impresión como una contraseña: cualquiera que lo escanee antes que tú podría instalar tu eSIM en su propio teléfono. Mantenlo privado, no lo fotografíes y deséchalo después de instalarlo.

Los tres métodos terminan de la misma manera — ver "Finalizando la configuración" justo después del Método C.

En el teléfono en el que deseas instalar, abre la pestaña de Instalación Fácil y toca Instalar en este Android (o el enlace Instalar en el correo electrónico de tu pedido). El instalador nativo de eSIM de tu teléfono se abre con la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación prellenados. Confirma el aviso, luego termina como se indica a continuación — ver "Finalizando la configuración".

Las versiones modernas de ColorOS / OxygenOS reconocen los códigos QR de eSIM a través de la aplicación de Cámara:

• Abre la Cámara en el teléfono en el que deseas instalar.
• Apúntalo al código QR que se muestra en la ventana emergente de eSIMno (o en el correo electrónico de tu pedido) en la otra pantalla.
• Toca el banner / notificación de eSIM que aparece, luego termina como se indica a continuación — ver "Finalizando la configuración".

¿La cámara no detectó el QR? Abre Configuración > Red móvil > Información y configuración de la tarjeta SIM, toca Agregar eSIM (o el + junto a una ranura SIM), luego elige Escanear código QR y escanea desde allí en su lugar.

Utilice esto si la cámara no detecta el QR. Cambie a la pestaña Instalación Manual — muestra campos para copiar al portapapeles y una lista de pasos numerados para el dispositivo que seleccionó:

• Toca la fila DIRECCIÓN SM-DP+ para copiarla.
• Toca la fila de CÓDIGO DE ACTIVACIÓN para copiarlo. (Si tu teléfono solicita una cadena combinada, copia la fila de CADENA COMPLETA LPA en su lugar.)
• Sigue los pasos numerados en la ventana emergente para pegarlos en la Configuración de tu teléfono, luego termina como se indica a continuación — ver "Finalizando la configuración".

Después de que se acepten los códigos, confirma el aviso de instalación y espera 30–90 segundos (ocasionalmente hasta 3 minutos) para que se instale el perfil. Tu perfil eSIM ahora está en el teléfono. Continúa abajo para activar los datos y el roaming.

• Abre Configuración > Red móvil, activa la nueva línea eSIMno, configúrala como tu línea de Datos móviles predeterminada y habilita Itinerancia de datos para ella.
• Si tu línea eSIMno se conectó al operador incorrecto, abre Operadores de red, desactiva la selección automática y elige manualmente la red compatible de tu lista de cobertura eSIMno.

La configuración de APN se configura automáticamente dentro del perfil de eSIM — no necesitas configurarlos manualmente. Tu línea eSIMno debería estar ahora activa y proporcionando datos.

Si tu eSIM no funciona después de la instalación, prueba estos en orden:

1. Alternar el modo avión durante 10 segundos — la solución más rápida para "sin servicio" justo después de la instalación. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración Rápida, toca el modo avión para activarlo, espera 10 segundos, luego tócalo de nuevo para desactivarlo.
2. Verifique que el roaming de datos esté ACTIVADO para la línea eSIMno — con mucho, la causa más común de "instalado pero sin internet". Vea la sección III.
3. Confirme que está en el país de destino — Las eSIMs de eSIMno solo se conectan a redes en los países que cubre el plan, no en su país de origen.
4. Verifica el operador — abre Configuración > Red móvil > Operadores de red, desactiva Elegir red automáticamente, y selecciona un operador compatible manualmente de nuestra lista de cobertura.
5. ¿Todavía no hay datos después de los pasos 1–4? Contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido, la marca y modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo que estás usando y el país de destino. Diagnosticaremos el problema y te guiaremos a través de cualquier configuración adicional (por ejemplo, un valor APN manual si tu operador específico lo necesita — casi nunca es necesario, ya que el APN se configura automáticamente dentro del perfil eSIM).

¿Buscas el método más rápido cuando ya estás en el teléfono objetivo? Ver cómo funciona el enlace de Instalación Rápida con un solo clic — es el enlace enviado en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.