• Ruta más rápida: tu correo electrónico de pedido ya tiene todo. Tu correo de confirmación de pedido muestra, para cada eSIM, un enlace de Instalar eSIM con un solo toque, el código QR y los códigos SM-DP+ / de Activación, para que puedas ir directamente a un método a continuación. El botón de Instalar eSIM del correo electrónico abre el mismo instalador en esimno.com.
• O ábrelo desde tu cuenta: inicia sesión en esimno.com desde cualquier navegador (computadora, tableta u otro teléfono — los códigos son los mismos), abre Perfil > Mis eSIMs, encuentra la eSIM que acabas de comprar (estado "Listo para instalar") y toca Instalar (o Detalles > Instalar — ambos abren el mismo instalador).

• En la ventana emergente de Instalación Rápida, establezca Sistema Operativo en Android y Marca / Versión del Dispositivo en Samsung. eSIMno lo detecta automáticamente desde su navegador, pero puede anularlo (por ejemplo, cuando el dispositivo en el que va a instalar no es el que está utilizando para navegar).

El pop-up tiene dos pestañas: Instalación Fácil (un botón de un toque + un código QR en la misma pantalla — Métodos A y B) y Instalación Manual (la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación para escribir a mano — Método C).

Qué método usar depende de dónde abriste esimno.com (o tu correo electrónico de pedido):

• En el Samsung actual en el que deseas instalar → comienza con Método A (Instalación Rápida), un toque. Si el enlace profundo está bloqueado, vuelve al Método C (Manual). El Método B (QR) no funcionará aquí — un teléfono no puede escanear su propia pantalla.
• En una pantalla diferente — una computadora, tableta u otro teléfono que muestre el QR → usa Método B (Código QR) y escanéalo con la cámara del Samsung que estás configurando (nunca otro teléfono, o el eSIM se instala en ese teléfono).
• ¿Prefieres papel? Toca Imprimir código QR en la ventana emergente, imprímelo en tamaño normal, luego escanéalo con el Samsung que estás configurando cuando te convenga, igual que el Método B. Trata la impresión como una contraseña: cualquiera que lo escanee antes que tú podría instalar tu eSIM en su propio teléfono. Mantenlo privado, no lo fotografíes y deséchalo después de instalarlo.

Los tres métodos terminan de la misma manera — ver "Finalizando la configuración" justo después del Método C.

En el Samsung en el que deseas instalar, abre la pestaña de Instalación Fácil y toca el gran botón oscuro Instalar en este Android (o el enlace Instalar eSIM en el correo electrónico de tu pedido). El instalador nativo de eSIM de Samsung se abre con la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación prellenados — luego completa los pasos en "Finalizando la configuración" a continuación.

¿No funciona? Algunos lanzadores de fabricantes y navegadores dentro de aplicaciones (notablemente el navegador dentro de la aplicación de WhatsApp) bloquean el enlace profundo. La instalación de enlace profundo de Samsung también requiere One UI 5 o posterior en un dispositivo desbloqueado — vea nuestra lista de compatibilidad de dispositivos para la cobertura exacta de modelos. Si su Samsung no califica, use el Método B (Código QR) o el Método C (Manual) a continuación.

En un Samsung con One UI 5 o posterior (la mayoría de los modelos Galaxy S20 y más nuevos — vea nuestra lista de compatibilidad de dispositivos para los modelos exactos y notas regionales), esta es la forma más sencilla de instalar:

• Abre la aplicación Cámara de Samsung en el teléfono en el que deseas instalar.
• Apúntalo al código QR que se muestra en la ventana emergente de eSIMno (o en el correo electrónico de tu pedido) en la otra pantalla. Siempre escanea con la cámara del Samsung que estás configurando, nunca con otro teléfono, o la eSIM se instalará en ese teléfono.
• Toca el "Agregar nuevo eSIM" banner, luego completa los pasos en "Finalizando la configuración" a continuación.

¿Samsung más antiguo (One UI 4 o anterior), o la cámara no detectó? Abre Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Agregar eSIM, toca Escanear código QR del proveedor de servicios, y escanea desde allí (consulta la nota de etiqueta del menú arriba para la redacción de One UI más antiguo).

Utilice esto si la cámara no detecta el QR. Cambie a la pestaña Instalación Manual — muestra campos para copiar al portapapeles y una lista de pasos numerados para el dispositivo que seleccionó:

• Toca la fila DIRECCIÓN SM-DP+ para copiarla.
• Toca la fila de CÓDIGO DE ACTIVACIÓN para copiarlo. (Si tu teléfono solicita una cadena combinada, copia la fila de CADENA COMPLETA LPA en su lugar.)
• Sigue los pasos numerados en la ventana emergente para pegarlos en la Configuración de tu Samsung, luego completa los pasos en "Finalizando la configuración" a continuación.

Imágenes: Administrador de SIM (Agregar eSIM) → Elegir cómo agregar tu eSIM (Escanear código QR) → escáner (Ingresar código de activación) → formulario de teclado → confirmación "¿Agregar eSIMno eSIM?".

Sin embargo, como hayas comenzado la instalación, Samsung muestra una breve confirmación: toca Agregar (o Confirmar — la etiqueta exacta del botón varía según la versión de One UI), luego espera 30–90 segundos (ocasionalmente hasta 3 minutos) para la activación. Tu perfil eSIM ahora está instalado.

Samsung no te pide que etiquetes la línea o elijas una línea predeterminada durante la instalación: configuras tus preferencias de datos e itinerancia en administrador de SIM a continuación. Continúa abajo para activar datos e itinerancia.

• Vaya a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM y active el interruptor para la nueva línea eSIMno. La pantalla del administrador de SIM también muestra tres configuraciones de preferencia: SIM preferida para llamadas, SIM preferida para mensajes y SIM preferida para datos móviles. Mantenga su SIM de casa como la línea preferida para llamadas y mensajes, y configure su línea eSIMno como la SIM preferida para datos móviles.
• Habilitar itinerancia de datos para la línea eSIMno. Dependiendo de tu versión de One UI, este interruptor está en uno de dos lugares: intenta primero la ruta por SIM:
  • One UI más reciente (recomendado): Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > toca la línea eSIMno > Itinerancia de datos (interruptor por SIM).
  • One UI más antigua: Configuración > Conexiones > Redes móviles > Itinerancia de datos (interruptor global único).
  De cualquier manera, esto NO activa cargos de itinerancia en tu línea principal.

• Si tu línea eSIMno se conectó al operador incorrecto, abre Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red, desactiva Seleccionar automáticamente y elige manualmente la red compatible de tu lista de cobertura eSIMno.

Tu línea eSIMno debería estar ahora activa y proporcionando datos. La configuración de APN se configura automáticamente dentro del perfil de eSIM — no necesitas configurarlos manualmente.

Si tu eSIM no funciona después de la instalación, prueba estos en orden:

1. Alternar el modo avión durante 10 segundos — la solución más rápida para "sin servicio" justo después de la instalación. Desliza hacia abajo para abrir Configuración Rápida, toca el modo avión para activarlo, espera 10 segundos, luego tócalo de nuevo para desactivarlo.
2. Verifique que el roaming de datos esté ACTIVADO para la línea eSIMno — con mucho, la causa más común de "instalado pero sin internet". Vea la sección III arriba.
3. Confirme que está en el país de destino — eSIMno eSIMs solo se conectan a redes en los países que cubre el plan, no en su país de origen.
4. Verifica el operador al que se conectó la eSIM — abre Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red, desactiva Seleccionar automáticamente y elige un operador compatible manualmente de nuestra lista de cobertura.
5. ¿Todavía no hay datos? Contacta a nuestro equipo de soporte — incluye tu número de pedido, tu modelo de Samsung, la versión de One UI / Android que tienes y el país de destino. Diagnosticaremos el problema y te guiaremos a través de cualquier configuración adicional (casi nunca se necesita un valor APN manual, ya que el APN se configura automáticamente dentro del perfil eSIM).

¿Buscando el método más rápido cuando ya estás en el teléfono objetivo? Vea cómo funciona el enlace de Instalación Rápida con un solo clic — es el enlace enviado en el correo electrónico de confirmación de su pedido.