• Ruta más rápida: el correo electrónico de su pedido ya tiene todo. El correo electrónico de confirmación de su pedido muestra, para cada eSIM, un enlace de Instalar en iPhone con un solo toque, el código QR y los códigos SM-DP+ / Activación, para que pueda pasar directamente a un método a continuación. El botón Instalar eSIM del correo electrónico abre el mismo instalador en esimno.com.
• O ábrelo desde tu cuenta: inicia sesión en esimno.com desde cualquier navegador (computadora, tableta u otro teléfono — los códigos son los mismos), abre Perfil > Mis eSIMs, encuentra la eSIM que acabas de comprar (estado "Listo para instalar") y toca Instalar (o Detalles > Instalar — ambos abren el mismo instalador).

• En la ventana emergente de Instalación Rápida, configure Sistema Operativo en iOS (iPhone / iPad) y Marca / Versión del Dispositivo en su versión de iOS. eSIMno lo detecta automáticamente desde su navegador, pero puede anularlo (por ejemplo, cuando el dispositivo en el que va a instalar no es el que está utilizando para navegar).

El pop-up tiene dos pestañas: Instalación Fácil (un botón de un toque + un código QR en la misma pantalla — Métodos A y B) y Instalación Manual (la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación para escribir a mano — Método C).

Qué método usar depende de dónde abriste esimno.com (o tu correo electrónico de pedido):

• En el iPhone actual en el que deseas instalar → comienza con Método A (Instalación Rápida), un toque. Si el enlace profundo está bloqueado, recurre al Método C (Manual). El Método B (QR) no funcionará aquí — un teléfono no puede escanear su propia pantalla.
• En una pantalla diferente — una computadora, tableta u otro teléfono que muestre el QR → usa Método B (Código QR) y escanéalo con la cámara del iPhone que estás configurando (nunca otro teléfono, o el eSIM se instala en ese teléfono).
• ¿Prefieres papel? Toca Imprimir código QR en la ventana emergente, imprímelo en tamaño normal, luego escanéalo con el iPhone que estás configurando cuando te convenga, igual que el Método B. Trata la impresión como una contraseña: cualquiera que lo escanee antes que tú podría instalar tu eSIM en su propio teléfono. Mantenlo privado, no lo fotografíes y deséchalo después de instalarlo.

Los tres métodos terminan con el mismo conjunto corto de indicaciones de Apple — ver "Finalizando las indicaciones de Apple" justo después del Método C.

En el iPhone en el que deseas instalar, abre la pestaña de Instalación Fácil y toca el gran botón oscuro de Instalar en este iPhone (o el enlace de Instalar en iPhone en el correo electrónico de tu pedido). iOS abre el instalador nativo de Apple con los códigos pre-rellenados. Luego completa las indicaciones de Apple — ver "Finalizando las indicaciones de Apple" a continuación.

¿No funciona? El enlace profundo de un toque necesita iOS 17.4 o posterior. En iOS 17.3 o anterior, use el Método B (Código QR) o el Método C (Manual).

En iOS 15 o posterior (cada iPhone compatible con eSIM), la aplicación Cámara lo maneja — no es necesario abrir Configuración:

• Abre la aplicación Cámara en el iPhone en el que deseas instalar.
• Apúntalo al código QR que se muestra en la ventana emergente de eSIMno (o en el correo electrónico de tu pedido) en la otra pantalla.
• Toca la pancarta amarilla "Plan Celular Detectado", luego completa las indicaciones de Apple — ver "Finalizando las indicaciones de Apple" a continuación.

¿La cámara no detectó el QR? Abre Configuración > Celular > Agregar eSIM y escanea desde esa pantalla en su lugar.

Utilice esto si la cámara no detecta el QR. Cambie a la pestaña Instalación Manual — muestra campos para copiar al portapapeles y una lista de pasos numerados para el dispositivo que seleccionó:

• Toca la fila DIRECCIÓN SM-DP+ para copiarla.
• Toca la fila de CÓDIGO DE ACTIVACIÓN para copiarlo. (Si tu teléfono solicita una cadena combinada, copia la fila de CADENA COMPLETA LPA en su lugar.)
• Sigue los pasos numerados en la ventana emergente para pegarlos en la Configuración de tu iPhone, luego completa las indicaciones de Apple — ver "Finalizando las indicaciones de Apple" a continuación.

Imágenes: Configuración del iPhone → Celular (Agregar eSIM) → Usar código QR → escáner (Ingresar detalles manualmente) → pegar formulario.

Después de que se acepten los códigos, Apple te guía a través de algunas indicaciones rápidas. Toca Continuar en cada una (generalmente 2, ocasionalmente 3 dependiendo de la versión de iOS) y espera 30–90 segundos para la activación (ocasionalmente hasta 3 minutos), luego:

• Etiqueta — nombra la nueva línea (el preajuste Secundario está bien, o escribe eSIMno / Viaje).
• Línea predeterminada (y iMessage & FaceTime) — mantén tu línea de casa existente para ambos.
• Datos móviles — elige la línea eSIMno.

Tu perfil de eSIM ahora está instalado. Continúa abajo para activar los datos y la itinerancia.

• Ve a Configuración > Celular > [tu línea eSIMno] y asegúrate de que Activar esta línea esté habilitado.

• Habilitar Itinerancia de Datos para la línea eSIMno. (Nuevamente — esto NO afecta a su línea doméstica.)
• Asegúrate de que Datos móviles esté configurado en tu línea eSIMno.

• Si tu línea eSIMno se conectó al operador incorrecto, abre Configuración > Celular > [tu línea eSIMno] > Selección de Red, desactiva Automático y elige manualmente la red compatible de tu lista de cobertura eSIMno.

Tu línea eSIMno debería estar ahora activa y proporcionando datos. La configuración de APN se configura automáticamente dentro del perfil de eSIM — no necesitas configurarlos manualmente.

Si tu eSIM no funciona después de la instalación, prueba estos en orden:

1. Alternar el modo avión durante 10 segundos — la solución más rápida para "sin servicio" justo después de la instalación.
2. Verifique que el Roaming de Datos esté ACTIVADO para la línea eSIMno — con mucho, la causa más común de "instalado pero sin internet". Vea la sección III.
3. Confirme que está en el país de destino — eSIMno eSIMs solo se conectan a redes en los países que cubre el plan, no en su país de origen.
4. Verifica el operador — Configuración > Celular > [tu línea eSIMno] > Selección de red, desactiva Automático, elige un operador compatible manualmente.
5. ¿Todavía no hay datos? Contacta al soporte con tu número de pedido, modelo de iPhone / iPad, versión de iOS y país de destino, y lo diagnosticaremos.

¿Actualizando a un nuevo iPhone? Vea función de transferencia de eSIM de iOS 26 para el flujo de transferencia sin QR desde un iPhone cercano: ambos iPhones necesitan iOS 16 o posterior, y la línea eSIMno se mueve con la transferencia. ¿Ya está en el iPhone de destino y quiere el método más rápido? Vea cómo funciona el enlace de instalación rápida con un clic.