🎉 Oferta de bienvenida: 20% de descuento con el código promocional FIRSTWELCOME20

Centro de ayuda

Inicio/Centro de ayuda/¿Cómo funciona el enlace de instalación rápida de eSIM con un solo clic?

Ayuda y soporte

Centro

¡Tu tienda única para respuestas! Nuestro Centro de ayuda ofrece una amplia gama de soluciones a preguntas comunes. Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.

Descubre los beneficios del eSIM y encuentra todas las respuestas

¡No dudes en preguntar! Tal vez tengamos la respuesta que estás buscando.

Atrás

¿Cómo funciona el enlace de instalación rápida de eSIM con un solo clic?

El flujo de instalación de eSIMno está construido alrededor de un único botón de instalación con un solo toque que hace lo correcto para cualquier dispositivo en el que lo abras. Tus códigos te llegan en dos lugares, y aquí te mostramos cómo usarlos.

Dónde empezar

  • Su correo electrónico de confirmación de pedido ahora contiene, para cada eSIM, el código QR, un enlace de instalación con un solo toque y los códigos de activación / SM-DP+, para que pueda instalar directamente desde el correo electrónico. También tiene un botón de "Instalar eSIM" que abre la página de detalles de esa eSIM en esimno.com y lanza la ventana emergente de instalación automáticamente (inicie sesión si se le solicita).
  • En tu cuenta puedes acceder al mismo pop-up en cualquier momento: Perfil > Mis eSIMs > Instalar, o el botón de Instalación Rápida en la página de detalles de eSIM.

El bloque de correo electrónico y la ventana emergente de instalación muestran ambos un botón de instalación con un solo toque, un código QR y códigos de activación / SM-DP+ manuales juntos. (Si llegas a la página de detalles sin que aparezca la ventana emergente, simplemente toca Instalar o Instalación Rápida para abrirla.)

Qué hace el botón de un toque (ábrelo en el teléfono en el que estás instalando)

  • iPhone con iOS 17.4 o posterior (incluyendo iOS 26): el botón de un toque abre el aviso nativo de Apple "Agregar eSIM" con los códigos prellenados - no se necesita escanear QR.
  • Android 9 o posterior (Samsung, Google Pixel, Xiaomi, OPPO, OnePlus, vivo y la mayoría de otras marcas): el botón de un toque activa el instalador nativo de eSIM de su teléfono a través del estándar de enlace profundo LPA: de GSMA.
  • iPhone en iOS 17.3 o anterior: el enlace profundo de un toque no está disponible - muestra el QR en otra pantalla o una impresión y escanéalo con la aplicación Cámara de ESTE iPhone (un teléfono no puede escanear su propia pantalla), o usa el código de activación / SM-DP+ manual.
  • Navegador de escritorio o un dispositivo diferente: usa el código QR para que puedas escanearlo con la cámara del teléfono en el que deseas instalarlo.

Si el paso de un toque no se abre

En Android, ciertos lanzadores de fabricantes y navegadores dentro de aplicaciones (por ejemplo, el navegador dentro de la aplicación de WhatsApp) no interceptan el esquema LPA: de manera confiable. El código QR y el código de activación SM-DP+ siempre se muestran junto a él, por lo que puedes recurrir a un escaneo QR normal o a una instalación manual. Recuerda que los códigos de instalación son de un solo uso; siempre puedes iniciar sesión y abrir el instalador nuevamente para obtener un nuevo QR.


Otros temas


¿No puedes encontrar lo que buscas?

Contáctanos y nuestro equipo de soporte al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente.


Atrás