Puedes instalar tu eSIM de eSIMno en cualquier momento antes de tu viaje: instalarla no inicia tu plan. La cuenta regresiva comienza una vez que la eSIM se conecta a una red dentro del área de cobertura de tu plan, así que mantén la línea eSIM y la Itinerancia de Datos desactivadas hasta que llegues. Ten en cuenta: una eSIM instalada se considera usada y ya no es elegible para un reembolso, así que instálala en el teléfono con el que realmente viajarás.

¿Prefieres esperar? No hay problema: puedes instalar y activar tu eSIM al llegar. Sin embargo, necesitarás una conexión Wi-Fi fuerte para el proceso. Recomendamos evitar el Wi-Fi público en aeropuertos o parques para una configuración más fluida.

¿Cuándo se activa la eSIM?

La eSIM se activa - y la duración de tu plan comienza - en el momento en que se conecta a una red móvil dentro del área de cobertura de tu plan. No necesitas navegar nada: cuando la línea está encendida (con Itinerancia de Datos habilitada), el teléfono se conecta por sí mismo y esa primera conexión inicia la cuenta regresiva. Por eso debes mantener la línea eSIMno y su Itinerancia de Datos APAGADAS hasta que llegues y estés listo para comenzar. Importante: si tu plan también cubre el país en el que te encuentras ahora, encender la línea en casa la activará inmediatamente.

Consejos para solucionar problemas

¿Activaste tu eSIM de eSIMno temprano?

Algunos teléfonos pueden encender la nueva línea por sí mismos justo después de la instalación. Si eso sucedió solo fuera del área de cobertura de tu plan, nada ha comenzado: la eSIM no puede activarse allí. Pero si tu eSIM ya aparece como Activa en tu cuenta de eSIMno, el plan ha comenzado y los días están contando. Para mantener el control, mantén la línea y la Itinerancia de Datos apagadas hasta que llegues.

¿Activaste la eSIM antes de llegar?

Si la eSIM aparece como Activa en tu cuenta, la cuenta regresiva de validez ya está corriendo: apagar la Itinerancia de Datos después detiene el uso de datos, pero no pausa los días. Puedes verificar el estado de tu eSIM en esimno.com bajo Perfil > Mis eSIMs. Si algo parece incorrecto, contáctanos en [email protected] y te ayudaremos.

¿Actualizando a un nuevo iPhone con iOS 26 o posterior?

Ahora puedes transferir una eSIM existente directamente desde tu antiguo iPhone usando el nuevo flujo Transferir desde iPhone cercano sin QR: no necesitas escanear el código QR original nuevamente. Consulta función de Transferencia de eSIM en iOS 26 para la guía completa.

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