راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

تركيا تركيا   / ميدان تقسيم

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Türk Telekom · Vodafone
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Turk Mobile

Turk Mobile
التغطية تركيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
نصب الجمهورية في ساحة تقسيم عند الساعة الذهبية مع مركز أتاتورك الثقافي ومدخل شارع الاستقلال الظاهر عبر الساحة

eSIM ساحة تقسيم: باقة بيانات إسطنبول التي تعمل في جميع أنحاء تركيا

عند خروجك من مترو M2 في ساحة تقسيم، يحتاج هاتفك إلى القيام بخمس مهام في آن واحد: الحصول على اتجاهات الفندق القريب من شارع الاستقلال، مراسلة صديقك الذي ستلتقي به عند نصب الجمهورية، التحقق من جدول فعاليات مركز أتاتورك الثقافي، وتحديد موعد لركوب مشترك لاحقًا. مع eSIMno، ستكون باقة بياناتك في تركيا جاهزة قبل الإقلاع، لتتمكن من تحميل كل شيء فور وصولك إلى الساحة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Türk Telekom & Vodafone حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
تركي (Türkçe)
العملة
ليرة تركية (TL, ₺)
المنطقة الزمنية
توقيت تركيا القياسي (UTC+3)
رمز الاتصال الدولي
+90
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112 (رقم الطوارئ الأوروبي العام)
شبكات eSIMno
ترك Telekom، Vodafone

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بيانات تركيا المناسبة لك
    اختر من بين خيارات تتراوح من 1GB إلى 20GB حسب مدة استكشافك لإسطنبول وما حولها. عادة ما تحتاج إلى 3-5GB لقضاء أسبوع في منطقة تقسيم، السلطان أحمد، والبوسفور مع استخدام الخرائط، ومشاركة الرحلات، وتحميل الصور.
  2. قم بالتثبيت في منزلك عبر WiFi
    امسح رمز الاستجابة السريعة وأنت جالس على الأريكة قبل أن تبدأ في تجهيز حقائبك. يظل الملف الشخصي خاملاً حتى تقوم بتفعيله، فلا توجد رسوم بيانات أثناء وجودك في المنزل.
  3. فعّل باقتك بعد الوصول إلى مطار إسطنبول
    بمجرد أن تصل رحلتك إلى البوابة في مطار إسطنبول، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل باقتك الإلكترونية بشبكة Türk Telekom أو Vodafone في ثوانٍ معدودة، دون الحاجة للوقوف في طوابير أكشاك شرائح الاتصال في صالة الوصول.
  4. اركب مترو M11 مع اتصال بيانات فعال
    الرحلة التي تستغرق 25 دقيقة من مطار اسطنبول باتجاه غايرتيبي هي حيث ستحتاج إلى خرائط جوجل، وBiTaksi، وتأكيد حجز فندقك. بياناتك جاهزة بالفعل.
  5. الوصول إلى ساحة تقسيم جاهز للاستكشاف
    انتقل إلى خط M2 عند Kağıthane وخرج عند تقسيم. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى نصب الجمهورية، تكون الاتجاهات وحجوزات المطاعم ورسائل المجموعة قد بدأت في التحميل بالفعل.

نصائح للمسافرين

  • محطة تقسيم M2 لديها مخرجان - مخرج نحو النصب التذكاري المؤدي إلى شارع الاستقلال، ومخرج نحو حديقة غيزي المؤدي إلى مركز AKM الثقافي. تأكد من مراجعة الخريطة قبل الصعود إلى السطح.
  • تعرض لك BiTaksi توفر سيارات الأجرة في الوقت الحقيقي وتثبت الأجرة قبل الوصول. ترتفع الأسعار بعد الحفلات في AKM والمباريات في الملاعب القريبة — قارن مع Uber قبل الحجز.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الواردة. باقة eSIMno تتولى جميع بياناتك، بينما تصل المكالمات الصوتية إلى رقمك الأساسي بشكل طبيعي دون الحاجة إلى إعدادات تحويل.
  • الترام الأحمر الكلاسيكي في شارع الاستقلال يعمل من الساعة 07:00 حتى 22:30 ويقبل بطاقة إسطنبولكارت. رغم أنه بطيء، إلا أنه مثالي لالتقاط الصور الجميلة. إذا كنت في عجلة من أمرك، يمكنك المشي، أما إذا كنت ترغب في التقاط صورة رائعة، فالركوب هو الخيار الأمثل.
  • يوجد اتصال WiFi في ميدان تقسيم، لكنه يتطلب تسجيلًا يتعطل في الأمسيات المزدحمة. باستخدام باقة بياناتك الخاصة، تتجاوز كل هذه التعقيدات بسهولة.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في ميدان تقسيم؟

ميدان تقسيم هو نقطة تقاطع للمواصلات، وملتقى للناس، ومدخل إلى الجانب الأوروبي من إسطنبول في آن واحد. تتراكم مهام البيانات بسرعة: التحقق من جدول مترو M2، مراسلة الشخص المنتظر بجانب النصب، الاطلاع على جدول فعاليات AKM، ومقارنة أسعار BiTaksi وUber قبل ارتفاع الأسعار بعد الحفلة. كل مهمة تحتاج إلى اتصال يعمل فور خروجك من المحطة.

المواصلات والتطبيقات المشتركة

تنزل الفونيكولار F1 إلى كاباتاش في أقل من دقيقتين، موصلة إلى العبارات عبر البوسفور والترام T1 باتجاه السلطان أحمد. نظام الدخول بـ Istanbulkart لا يتطلب تلامساً، لكن جدول العبارات القادمة إلى كاديكوي أو أوسكودار موجود في تطبيق İBB — يتطلب بيانات. تطبيقات النقل المشترك تعرض أوقات الانتظار الحية وأسعار الأجرة التي تتفوق على زيادات أسعار محطات التاكسي، خاصة بعد انتهاء حفلات AKM حوالي الساعة 22:30.

الحجوزات وتذاكر QR

تمتلئ المطاعم على طول شارع الاستقلال بسرعة في ليالي الجمعة والسبت. طوابير الانتظار في الميخانات الشهيرة تتجاوز 45 دقيقة؛ تطبيقات الحجز مثل OpenTable والتطبيقات المحلية تقلل وقت الانتظار إلى الصفر. عروض الأوبرا والباليه في AKM غالباً ما تطرح تذاكر اللحظة الأخيرة عبر الإنترنت — تأكيد الحجز يظهر كرمز QR يقرأه الماسح الضوئي مباشرة من شاشتك. باقات eSIMno لميدان تقسيم، إسطنبول، تركيا تبقي التأكيد متاحاً دون الحاجة للبحث عن واي فاي اللوبي.

لوجستيات الرحلات اليومية

تقسيم هو نقطة انطلاق طبيعية لرحلات البوسفور، والرحلات اليومية إلى جزر الأميرات، والاتصالات إلى شبه الجزيرة التاريخية. جداول العبارات من كاباتاش تتحدث مباشرة على تطبيق Şehir Hatları. الترام T1 إلى البازار الكبير وآيا صوفيا ينطلق من نفس تقاطع كاباتاش. كل انتقال يتطلب استخدام Istanbulkart والتحقق من الجدول — كلاهما يصبح أسهل مع البيانات التي تتحكم بها بدلاً من واي فاي المقاهي الذي ينقطع أثناء التحميل.

زيارة ميدان تقسيم

ميدان تقسيم مفتوح على مدار الساعة كميدان عام. يمكنك دائماً زيارة نصب الجمهورية وحديقة غيزي. يعمل مركز أتاتورك الثقافي المجدد وفق جدول خاص بالعروض والمعارض — تحقق من موقع AKM لمواعيد العروض المسائية وساعات المعرض قبل الذهاب.

كيفية الوصول

من مطار اسطنبول، يعمل مترو M11 كل 8-10 دقائق باتجاه كاغيتهانه، حيث يمكنك الانتقال إلى M2 للوصول إلى تقسيم. تستغرق الرحلة الإجمالية حوالي 40 دقيقة. من مطار صبيحة كوكجن على الجانب الآسيوي، يستغرق حافلة HAVABÜS إلى تقسيم من 90 إلى 120 دقيقة حسب حركة المرور على جسر البوسفور — يساعد التتبع في الوقت الحقيقي على تطبيق المشغل في إدارة الانتظار. يصل الفونيكولار F1 من كاباتاش إلى تقسيم في أقل من دقيقتين ويتصل بعبارات البوسفور وخط الترام T1.

ما يمكن توقعه

تبلغ الحشود ذروتها في أمسيات عطلة نهاية الأسبوع وبعد الحفلات الكبرى في AKM. الصباح الباكر هو الأنسب لتصوير النصب دون ازدحام. محطة الترام التاريخي تقع عند مدخل شارع الاستقلال — يتحرك ببطء وهو مخصص للأجواء أكثر من السرعة. لا يوجد رمز للملابس في الميدان نفسه؛ تتطلب المساجد القريبة ملابس محتشمة إذا واصلت السير جنوباً نحو السلطان أحمد.

ميدان تقسيم

مجموعة سياحية ترفع هواتفها بالقرب من الترام الأحمر التاريخي في شارع الاستقلال بميدان تقسيم، إسطنبول
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل وصولك إلى تقسيم لتتمكن من تحميل الاتجاهات والحجوزات والرسائل الجماعية فور وصولك.

قارن خيارات eSIM في ميدان تقسيم

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
تسجيل IMEIمحظور بعد 120 يومًالم يتطلب أبداً
وقت الإعدادطابور المتجر + جواز السفرتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر مرتبط بشريحة الهاتفاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة التركيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهارسوم IMEI المخاطر: ~1,213 دولار أمريكيتجوال خارج الاتحاد الأوروبي
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
20 جيجابايت / 28 يومًا
﷼139.81 SAR
حزمة ترحيب سياحية للعملاء الجدد من Turkcell، صالحة لمدة 28 يومًا، على شبكة Turkcell فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

فعّل الشريحة بعد وصول رحلتك إلى مطار إسطنبول. بحلول الوقت الذي تستقل فيه مترو M11 باتجاه كاغيتهانه، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في الحصول على الاتجاهات للانتقال إلى خط M2 نحو تقسيم. قم بتثبيت الملف الشخصي في المنزل عبر الواي فاي قبل المغادرة لتتمكن من التفعيل في ثوانٍ وليس دقائق.
يعمل مترو M11 كل 8-10 دقائق من المطار. قم بتغيير الخط في كاغيتهانه إلى خط M2 وانزل في محطة تقسيم. إجمالي مدة الرحلة حوالي 40 دقيقة. توفر البيانات يعني أنه يمكنك التحقق من الجداول الزمنية الحية على تطبيق İBB والتواصل مع فندقك لتحديد وقت وصول دقيق.
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك هي للبيانات فقط، لذا ستظل شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية. استخدم واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر بيانات شريحة eSIM لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
بالتأكيد. باقة البيانات تتصل بالشبكات المحلية في جميع أنحاء تركيا. سواء كنت متجهًا إلى كابادوكيا لرحلات المناطيد، أو إلى أنطاليا للاستمتاع بالشواطئ، أو عبر البوسفور إلى الجانب الآسيوي، ستبقى بياناتك تعمل دون الحاجة لتغيير الباقة.
توجد خدمة الواي فاي العامة في الميدان وعلى طول شارع الاستقلال، لكنها تتطلب تسجيل عبر بوابة مقيدة قد يتعطل في الأمسيات المزدحمة. باستخدام باقة بيانات eSIM الخاصة بك، يمكنك تجاوز صعوبة التسجيل والعمل بثبات حتى عندما يتنافس الآلاف من الزوار على نفس نقطة الاتصال.
إذا كنت تخطط لقضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة في استكشاف تقسيم ومنطقة السلطان أحمد وركوب العبّارات في البوسفور، فإنك ستحتاج عادةً إلى 2-4 جيجابايت لاستخدام الخرائط وتطبيقات مشاركة الركوب وحجوزات المطاعم وتحميل الصور. أما إذا كنت تنوي مشاهدة الفيديوهات أو العمل عن بُعد من مقهى في شارع الاستقلال، فيُفضل تخصيص حوالي 5 جيجابايت.
يقع ميدان تقسيم في قلب إسطنبول الحديثة، حيث يتقاطع فيه خط مترو M2، وفونيكولار F1 إلى كاباتاش، والترام التاريخي الذي ينزل عبر شارع الاستقلال، وعشرات من خطوط الحافلات. يمكن للمسافرين القادمين من مطار إسطنبول الوصول إلى الميدان في أقل من 40 دقيقة عبر خط مترو M11، ولكن في تلك اللحظة بالذات يحتاج هاتفك إلى العمل: لتفعيل التذاكر، والحصول على الإرشادات، وإرسال الرسائل لمن سيستقبلك عند النصب التذكاري. تفعيل باقة بيانات eSIM بعد الهبوط يضمن أن بياناتك جاهزة قبل حتى أن تصل إلى بوابة المترو. بمجرد وصولك إلى الساحة، تتزايد احتياجات البيانات. مركز أتاتورك الثقافي الذي تم تجديده ينشر جداول الفعاليات وتوافر التذاكر في اللحظة الأخيرة عبر الإنترنت. المطاعم على طول شارع الاستقلال تمتلئ سريعاً في عطلات نهاية الأسبوع، وطوابير الانتظار قد تمتد لأكثر من ساعة — تطبيقات OpenTable والحجز المحلي تقلل من وقت الانتظار. تعمل كل من BiTaksi وUber هنا، لكن أسعار الذروة ترتفع بعد الحفلات والمباريات في ملعب Turk Telekom القريب. امتلاكك لبياناتك الخاصة يتيح لك مقارنة الأجرة، والتحقق من أوقات الانتظار المباشرة، وتجنب الزيادة في أسعار المواقف. يُعتبر تقسيم أيضاً مركزاً للنقل للرحلات اليومية عبر إسطنبول. تغادر العبارات إلى منطقة كاديكوي من كاباتاش، وهي رحلة قصيرة عبر الفونيكولار من الساحة. كما يتصل الترام T1 إلى السلطان أحمد وآيا صوفيا في كاباتاش. كل عملية انتقال تتطلب استخدام بطاقة إسطنبول والتحقق من الجداول الزمنية في الوقت الحقيقي — كل ذلك يتم بسهولة أكبر مع البيانات التي تتحكم بها. باقة eSIMno الخاصة بك تظل تعمل سواء بقيت في بيوغلو أو توجهت عبر البوسفور، أو عبر الأناضول، أو إلى أي مكان آخر تأخذك إليه رحلتك في تركيا.
العودة إلى Turkey

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM تركيا؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في تركيا تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة