راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

تايوان Chunghwa eSIM تايوان تايوان

8 باقات · ابتداءً من ﷼25.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة Chunghwa
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Chunghwa شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM تايوان الخاصة بنا بنية Chunghwa التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼25.90 SAR
﷼25.90 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼55.90 SAR
﷼18.63 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼19.97 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼18.78 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼124.90 SAR
﷼12.49 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼199.90 SAR
﷼10.00 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼426.90 SAR
﷼8.54 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Taiwan Mobile

Taiwan Mobile
التغطية تايوان
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼749.00 SAR
﷼7.49 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
ناطحة سحاب تايبيه 101 ترتفع فوق منطقة Xinyi عند الغروب مع الجبال في الخلفية

eSIM Chunghwa تايوان: تغطية في تايبيه وكاوشيونغ وجميع أنحاء الجزيرة

هل تبحث عن باقة بيانات للسفر تتصل عبر شبكة Chunghwa Telecom في تايوان؟ eSIMno تقدم لك باقات بيانات تعتمد على شبكة Chunghwa، أكبر مشغل محمول في تايوان من حيث عدد المشتركين وانتشار الشبكة، لتعمل هاتفك فور وصولك إلى مطار تاويوان الدولي. هذه ليست شريحة سياحية رسمية من Chunghwa، بل هي باقة سفر تستخدم نفس البنية التحتية، لتمنحك تغطية الأبراج التي يحصل عليها المشتركون المحليون من إلى الساحل الجنوبي.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Chunghwa حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
الصينية (التقليدية)
العملة
دولار تايوان الجديد (TWD، $)
المنطقة الزمنية
توقيت تايوان القياسي (UTC+8)
رمز الاتصال الدولي
+886
نوع المقبس
نوع A، B (موصل مسطح 2 دبوس، شائع في أمريكا الشمالية)
أرقام الطوارئ
110 (شرطة)، 119 (إطفاء / إسعاف)
شبكات eSIMno
تشونغ هوا

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بيانات تايوان المناسبة لك
    اختر من بين الخيارات المتاحة لمدة 7 أيام، 15 يومًا، أو 30 يومًا حسب مدة رحلتك. الباقات تعمل عبر شبكة Chunghwa وتظهر أحجام البيانات على كل بطاقة.
  2. قم بالتثبيت قبل رحلتك
    امسح رمز الاستجابة السريعة في المنزل باستخدام الواي فاي. سيتم تحميل ملف تعريف eSIM على هاتفك في أقل من دقيقتين — بدون بطاقة فعلية، وبدون الحاجة للذهاب إلى أي كاونتر في المطار.
  3. ابق شريحتك الأساسية نشطة
    تتيح لك إعداد شريحتين البقاء متاحًا لاستقبال المكالمات على رقمك الأساسي، بينما تتولى eSIMno جميع بيانات تايوان. لا حاجة لإعداد تحويل المكالمات.
  4. فعّل باقتك بعد الوصول إلى مطار تاويوان
    أغلق وضع الطيران فور وصول الطائرة إلى البوابة. يتصل هاتفك بشبكة Chunghwa قبل أن تنتهي من إجراءات الجوازات.
  5. ابدأ التنقل فوراً
    قم بتحميل تطبيق Taoyuan MRT، تحقق من حجزك على قطار T Express السريع، وتواصل مع فندقك — كل ذلك سيكون جاهزاً عند وصولك إلى منطقة استلام الأمتعة.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل تطبيق Taiwan Railway TRA وتطبيق T Express (للقطار السريع) قبل السفر. كلا التطبيقين يحتاجان إلى بيانات لعرض تذاكر QR عند بوابات المحطات.
  • محطات YouBike 2.0 في Taipei وTaichung وKaohsiung تُفتح عبر مسح التطبيق. أول 30 دقيقة تكلف TWD 5 (حوالي USD 0.15)، ومن ثم TWD 10 لكل 30 دقيقة إضافية.
  • أصبح البائعون في الأسواق الليلية يقبلون بشكل متزايد الدفع عبر LINE Pay وJKoPay. مع باقة eSIM، تظل تطبيقات الدفع سريعة الاستجابة حتى في زحام أكشاك شيلين وراوهي.
  • تنقطع الإشارة داخل أنفاق وادي تاروكو الرخامية، لكنها تعود في كل منطقة مواقف سيارات وبداية مسارات المشي. قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت لقسم مسار شاكادانغ.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية في الفتحة الثانوية لاستقبال المكالمات. استخدم LINE أو FaceTime أو WhatsApp عبر بيانات eSIMno لإجراء المكالمات الصادرة وتجنب رسوم التجوال.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء تايوان؟

البنية التحتية في تايوان تعتمد على اتصالك بالإنترنت. بطاقات النقل مثل EasyCard وiPASS تفتح بوابات المترو، لكن وصول القطارات في الوقت الحقيقي، ومواقع الحافلات، وتوافر YouBike كلها تعتمد على التطبيقات وليس الجداول المنشورة. تعرض خرائط Google اتصالات مترو تايبيه بدقة؛ بينما يوضح تطبيق Taiwan Railway TRA تعيينات المنصات قبل 10 دقائق من المغادرة؛ ويحمل تطبيق T Express رمز QR للقطار السريع الذي يقوم المفتشون بمسحه أثناء الرحلة.

تختبر الأسواق الليلية بياناتك بشكل مكثف. في سوق شيلين الذي يضم أكثر من 500 كشك موزعة في متاهة من الأزقة، ستحتاج إلى وضع الكاميرا في Google Translate لقراءة لوحات القوائم، وLINE Pay أو JKoPay للدفع عند البائعين الذين لا يقبلون النقد، ودردشة جماعية لتنسيق نقاط اللقاء مع رفاق السفر. يمتد سوق راوهي على مسار ضيق بطول 600 متر من بوابة معبد Ciyou إلى الطرف البعيد — إذا فقدت مجموعتك، ستحتاج إلى تصفح 20 دقيقة من الأكشاك لإعادة الاتصال دون رسائل.

باقات eSIMno لـ Chunghwa — تايوان تمر عبر أبراج Chunghwa، لذا تتطابق تغطيتك مع المشتركين المحليين الذين يسيرون في نفس الشوارع. خارج تايبيه، يستمر النمط: بيوت الشاي على تلال Jiufen لا توفر واي فاي عام ولكن توفر إشارة قوية لتحميل الصور؛ ودائرة ركوب الدراجات حول بحيرة صن مون التي تمتد 30 كيلومترًا تبقى متصلة لتتبع Strava؛ وتعرض حانات شاطئ Kenting عروض الساعة السعيدة اليومية في قصص إنستغرام التي لن تراها إلا عبر البيانات.

يعمل مترو مطار تاويوان كل 15 دقيقة من المحطة 1 والمحطة 2 إلى محطة تايبيه الرئيسية (35 دقيقة، TWD 160). تُحمّل مواقع القطارات في الوقت الحقيقي على تطبيق مترو تايبيه — إذا فاتك أحد القطارات السريعة، فإن القطار المحلي التالي يضيف 12 دقيقة. يغطي القطار السريع من تايبيه إلى كاوشيونغ مسافة 345 كيلومترًا في 96 دقيقة؛ ويقوم تطبيق T Express بإرسال تذكيرات الصعود وتحديثات المنصة التي لن توفرها التذاكر الورقية أبدًا.

حول تايوان وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية

تستقبل الرحلات الدولية عبر مطار تايوان تاويوان الدولي (TPE)، وتبعد 35 دقيقة بركوب المترو عن محطة العاصمة المركزية. في الجنوب تدير مطارها الدولي الخاص (KHH) مع وصلات إقليمية عبر آسيا. تقع في الممر المركزي - وهي مركز للقطار السريع بين الشمال والجنوب - بينما تجذب زوار المعابد وعشاق طعام الشارع إلى أقدم قلب مدينة في تايوان.

أسباب زيارة المسافرين

يرتفع سطح المراقبة في تايبيه 101 إلى 382 مترًا فوق حي شينيي. يحتفظ المتحف الوطني للقصر بـ 700,000 قطعة أثرية إمبراطورية صينية موزعة على 70 معرضًا. تتدرج شرفات بيوت الشاي في جيوفن على سفح جبل ألهم جماليات الأفلام المتحركة. يقطع مضيق تاروكو منحدرات الرخام على امتداد طريق ذو مناظر طبيعية خلابة بطول 19 كيلومترًا. يوفر بحيرة صن مون ركوب الدراجات بجانب البحيرة وزيارات للمعابد في المركز الجغرافي للجزيرة. يمتد منتزه كينتينغ الوطني عبر الطرف الجنوبي لتايوان بشواطئه وتشكيلاته المرجانية ومنارة إيلوانبي.

متى تزور

من أكتوبر حتى أبريل، تكون درجات الحرارة معتدلة (15-25 درجة مئوية في تايبيه) والرطوبة أقل. يمتد موسم الأعاصير من يونيو حتى سبتمبر مع بعض الاضطرابات في الرحلات الجوية. يشهد رأس السنة القمرية الجديدة (أواخر يناير أو أوائل فبراير) زيادة في السفر الداخلي وازدحام المعابد؛ احجز تذاكر القطار قبل أسابيع. موسم الشواطئ الصيفي يكتظ في كينتينغ وجزر بنغهو من يونيو حتى أغسطس.

التنقل في تايوان

خدمات النقل من المطار

يربط مطار تايوان تاويوان الدولي بمدينة تايبيه عبر قطار تاويوان السريع MRT، حيث تصل القطارات السريعة إلى محطة تايبيه الرئيسية في غضون 35 دقيقة مقابل 160 دولار تايواني (حوالي 5 دولارات أمريكية). يقع مطار كاوشيونغ الدولي على الخط الأحمر لمترو كاوشيونغ MRT، وتستغرق الرحلة إلى محطة فورموزا بوليفارد المركزية 20 دقيقة. تتراوح تكلفة التاكسي من تاويوان إلى وسط تايبيه بين 1,200 و1,500 دولار تايواني حسب حركة المرور والوجهة؛ وتعمل خدمة أوبر في كلا المدينتين بتقديرات أسعار عبر التطبيق.

النقل العام

يشغل مترو تايبيه 6 خطوط عبر 131 محطة، وتعمل القطارات كل 2-8 دقائق خلال ساعات الذروة. تعمل بطاقات EasyCard وiPASS بدون تلامس عبر مترو الأنفاق والحافلات وYouBike والمتاجر والمزيد من سيارات الأجرة — يمكن شحنها في أي كشك محطة أو في 7-Eleven. يشغل مترو كاوشيونغ خطين؛ وتعتمد تايتشونغ على الحافلات حتى يتم افتتاح خط مترو الأنفاق الأخضر. تربط إدارة السكك الحديدية التايوانية (TRA) بين المدن الساحلية والجبلية التي لا تشملها السكك الحديدية عالية السرعة.

السكك الحديدية عالية السرعة والتنقل بين المدن

تشغل السكك الحديدية عالية السرعة في تايوان (THSR) مسافة 345 كيلومترًا من تايبيه إلى محطة زوويينغ في كاوشيونغ في 96 دقيقة، مع توقف في تاويوان، هسينشو، تايتشونغ، وتاينان. تبلغ تكلفة تذاكر السيارة العادية 1,490 دولار تايواني للرحلة الكاملة؛ وتضيف درجة رجال الأعمال مساحة إضافية للساق وخدمة المرافق. يتولى تطبيق T Express الحجز، واختيار المقاعد، وإصدار تذاكر QR — تتوفر التذاكر الورقية في مكاتب المحطات لمن يفضلونها.

استكشاف تايوان

ثلاثة أصدقاء يلتقطون صورًا لزقاق جيوفين القديم المضاءة بالفوانيس عند الغسق في تايوان
قم بإعداد باقة تايوان eSIM قبل السفر — وبحلول الوقت الذي تصعد فيه درجات بيت الشاي في جيوفين، ستكون صورك قد بدأت في التحميل بالفعل.

قارن مزودي eSIM لـChunghwa

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادعداد عند الوصولتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هويتان، العمر 20 سنة فما فوقاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة الماندرينحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع؛ تبدأ الصلاحية عند التفعيلخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
غير محدود / 30 يومًا
﷼189.45 SAR
خطة سياحية لمدة 30 يومًا على شبكة Chunghwa فقط.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno هي مزود مستقل لخدمات eSIM للسفر، وليست Chunghwa Telecom نفسها. باقة eSIMno تتصل عبر بنية شبكة Chunghwa، مما يوفر لك نفس التغطية التي يحصل عليها المشتركون المحليون من محطة تايبيه الرئيسية إلى سوق ليوهي الليلي في كاوهسيونغ، ولكنك تشتري من eSIMno وليس مباشرة من مشغل الشبكة.
لا، باقة eSIMno توفر البيانات فقط ولا تشمل رقم هاتف محلي في تايوان. تبقى شريحتك الأساسية نشطة في الفتحة الثانوية لاستقبال المكالمات، بينما يمكنك استخدام تطبيقات تعتمد على البيانات مثل LINE وFaceTime وWhatsApp للتواصل الصادر عبر اتصال eSIMno.
لا حاجة لتسجيل جواز السفر. على عكس باقات SIM المحلية مسبقة الدفع التي تتطلب التحقق من الهوية في مكاتب الاتصالات، يتم تفعيل باقة eSIMno عبر رمز QR قبل حتى أن تصعد على متن الطائرة. قم بتثبيتها في المنزل، وستعمل بياناتك بمجرد إيقاف وضع الطيران في مطار تاويوان.
تشغل Chunghwa أكبر شبكة في تايوان، لذا فإن التغطية تمتد إلى ما هو أبعد من Taipei. تقع مسارات الدراجات في Sun Moon Lake ومحطات السكك الحديدية الجبلية في Alishan ومراكز الزوار في Taroko Gorge كلها ضمن نطاق التغطية. قد يضعف الإشارة داخل أنفاق الوادي الرخامي، لكنها تعود عند رؤوس المسارات ومناطق وقوف السيارات — يُفضل تنزيل الخرائط غير المتصلة للمناطق العميقة في الوادي.
قم بتفعيل الشريحة بعد هبوط الطائرة — بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة في Taoyuan وإعطاء الكابتن الإذن باستخدام الهاتف، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة Chunghwa قبل وصولك إلى الجوازات. وبحلول الوقت الذي تتحقق فيه من جدول مواعيد قطار Taoyuan MRT السريع إلى محطة Taipei Main، ستكون بياناتك قد بدأت بالعمل بالفعل.
إذا كنت تستخدم الإنترنت بشكل معتدل في التنقل وإرسال الرسائل وتحميل الصور لمدة أسبوع، فستحتاج إلى حوالي 3-5 جيجابايت. أما إذا كنت تبث المحتوى بشكل مكثف أو تجري مكالمات فيديو أو تحمل محتويات الأسواق الليلية يوميًا، فقد تحتاج إلى 7-10 جيجابايت. رحلات القطارات السريعة تستفيد من تحميل المحتويات مسبقًا للاستماع إليها دون اتصال، حيث أن الأنفاق قد تقطع البث لفترة قصيرة — لذا يُفضل تحميل البودكاست قبل الصعود في محطة تايبيه.
تهبط طائرتك في مطار تايوان تاويوان الدولي، وتجد قاعة الوصول ممتدة أمامك مع مكاتب صرف العملات، وأكشاك النقل، وطوابير سيارات الأجرة. تفعّل باقة eSIMno فور إيقاف وضع الطيران — دون الحاجة لزيارة شباك الشريحة، أو تسجيل جواز السفر، أو التعامل مع صواني البلاستيك أثناء تعب السفر. بحلول الوقت الذي تستقل فيه قطار مطار تاويوان MRT باتجاه محطة تايبيه الرئيسية، يكون هاتفك قد بدأ بالفعل في عرض مواقع القطارات في الوقت الفعلي على تطبيق TRA وتحميل تأكيد حجز الفندق. تعتمد تايوان بشكل كبير على الاتصال عبر الهاتف المحمول بطرق تفاجئ الزوار لأول مرة. يعرض باعة الأسواق الليلية رموز QR للدفع. تُفتح محطات YouBike عبر مسح التطبيقات. تحل تذاكر القطار السريع التي تُشترى عبر تطبيق T Express محل التذاكر المطبوعة. لا يتوفر WiFi في قرية جبل جيوفن على طول أزقتها الضيقة، ولكن إشارة Chunghwa قوية لترجمة قوائم الطعام. تظل مسارات الدراجات على جانب بحيرة صن مون متصلة للتنقل حتى عندما تكون المقاهي مغلقة. تنخفض تغطية المسارات في مضيق تاروكو داخل وديان الرخام لكنها تعود عند كل موقف للسيارات في بداية المسار. تغطي شبكة Chunghwa الجزيرة الرئيسية بشكل شامل — حيث تغطي 4G LTE الممرات الحضرية من تايبيه إلى تايتشونغ وصولاً إلى كاوهسيونغ، مع توسع تغطية 5G عبر منصات محطات المترو والمناطق التجارية. تتجول باقة eSIMno على أبراج Chunghwa نفسها، لذا فإن جودة الإشارة لديك تطابق ما يختبره 15 مليون مشترك محلي. تقع البلدات الريفية على طول الساحل الشرقي، وبلدات المعابد في الجبال الوسطى، والشواطئ على طرف كينتينغ الجنوبي ضمن التغطية. قم بتثبيت الـ eSIM قبل المغادرة عبر WiFi الخاص بك، وستكون بنية البيانات التحتية في تايوان متاحة لك من أول خطوة بعد الجسر الجوي.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة