راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

كولومبيا Claro eSIM كولومبيا كولومبيا

8 باقات · ابتداءً من ﷼59.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Claro · Tigo
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼214.90 SAR
﷼21.49 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼171.92 SAR سعر الأعضاء
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Claro & Tigo شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM كولومبيا الخاصة بنا بنية Claro & Tigo التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼59.90 SAR
﷼59.90 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼35.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼108.90 SAR
﷼36.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼139.90 SAR
﷼27.98 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼214.90 SAR
﷼21.49 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼171.92 SAR سعر الأعضاء
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼366.90 SAR
﷼18.35 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼769.00 SAR
﷼15.38 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Colombian Mobile

Colombian Mobile
التغطية كولومبيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼1499.00 SAR
﷼14.99 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
العمارة الاستعمارية في البلدة القديمة بكارتاخينا عند ساعة الغروب مع البحر الكاريبي في الخلفية

باقة Claro eSIM كولومبيا: بيانات السفر على أكبر شبكة في كولومبيا

هل تبحث عن باقة eSIM تعمل عبر شبكة Claro في كولومبيا؟ eSIMno تقدم لك باقات سفر eSIM تتصل عبر Claro، أكبر مشغل للجوال في كولومبيا من حيث عدد المشتركين، لتعمل هاتفك فوراً بمجرد اجتيازك للجمارك في مطار إل دورادو الدولي. eSIMno ليست تابعة لـClaro ولا تبيع منتجات Claro ذات العلامة التجارية؛ باقة eSIMno هي باقة سفر تستخدم أبراج Claro لتمنحك تغطية محلية حقيقية من إلى ساحل الكاريبي.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Claro & Tigo حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.
العودة إلى Colombia

حقائق سريعة

اللغة
الإسبانية (Español)
العملة
بيزو كولومبي (COP, $)
المنطقة الزمنية
توقيت كولومبيا (UTC-5)
رمز الاتصال الدولي
+57
نوع المقبس
اكتب A، C، G
أرقام الطوارئ
123
شبكات eSIMno
كلارو، تيغو

كيفية الحصول على eSIM لشبكة Claro

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في كولومبيا
    تصفح باقات eSIMno المتوفرة في هذه الصفحة، حيث تتصل جميعها عبر شبكة Claro. اختر حجم البيانات وفترة الصلاحية التي تتناسب مع مدة رحلتك، سواء كانت عطلة نهاية أسبوع في Cartagena أو ثلاثة أسابيع من Bogota إلى الأمازون.
  2. أكمل عملية الدفع في دقيقتين
    ادفع باستخدام البطاقة أو المحفظة الرقمية. ستصلك رمز الاستجابة السريعة وتعليمات التثبيت عبر البريد الإلكتروني في غضون دقائق — بدون الحاجة إلى مسح جواز السفر أو زيارة المتجر أو التحدث بالإسبانية.
  3. قم بالتثبيت عبر WiFi الخاص بك قبل المغادرة
    افتح الإعدادات > الشبكة الخلوية > إضافة eSIM على iPhone أو الإعدادات > الاتصالات > مدير SIM على Android. امسح رمز QR. يتم تحميل الملف الشخصي في أقل من 60 ثانية. قم بتسميته "باقة بيانات كولومبيا" لتسهيل التبديل.
  4. عند وصولك إلى مطار إل دورادو، قم بالتفعيل
    بمجرد وصول طائرتك إلى البوابة، أوقف وضع الطيران. هاتفك سيتعرف تلقائيًا على أبراج Claro. وبحلول الوقت الذي تصل فيه إلى طابور الجوازات، ستكون الخرائط قد بدأت في تحميل الاتجاهات إلى فندقك في لا كانديلاريا.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    يسمح لك إعداد الشريحتين باستقبال المكالمات على رقمك المعتاد بينما تمر جميع البيانات - مثل الخرائط، وUber، وWhatsApp - عبر eSIMno. استخدم تطبيقات المكالمات المعتمدة على البيانات مثل FaceTime أو WhatsApp لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.

نصائح للمسافرين حول تغطية Claro

  • تغطي شبكة 4G LTE من Claro مدن بوغوتا وميديلين وكالي وقرطاجنة بإشارة ثابتة. يمكنك الاعتماد على بيانات موثوقة في محطات المترو والمراكز التجارية والساحات التاريخية على حد سواء.
  • تقل التغطية في الممرات النائية في جبال الأنديز وعمق غابات الأمازون. لذا، قم بتحميل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت لرحلاتك في وادي كوكورا أو رحلات القوارب النهرية في ليتيسيا قبل مغادرة تغطية المدينة.
  • قم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك في الليلة التي تسبق مغادرتك، حتى تتمكن من حل أي مشاكل قد تواجهها عبر شبكة الواي فاي المنزلية المستقرة، بدلاً من الازدحام في مطار المغادرة.
  • البيزو الكولومبي يأتي بفئات عالية (فئة 50,000 بيزو شائعة). باستخدام تطبيق تحويل العملات على باقة بيانات eSIM، يمكنك تجنب دفع مبالغ زائدة على أجرة التاكسي أو مشتريات السوق.
  • تقع بوغوتا على ارتفاع 2,640 مترًا. إذا شعرت بتأثيرات الارتفاع، يمكنك بسهولة البحث عن الصيدليات القريبة من فندقك التي توفر علاجات السوروكي باستخدام بيانات هاتفك.

لماذا تعتبر تغطية شبكة Claro مهمة؟

تدير Claro البنية التحتية الخلوية الأكثر شمولاً في كولومبيا، وتستفيد باقات eSIMno لـClaro — كولومبيا مباشرة من هذه الشبكة. نفس الأبراج التي تخدم أكثر من 30 مليون مشترك محلي تحمل بياناتك. سواء كنت تفتح تطبيق أوبر في منطقة زونا روزا في بوغوتا في الساعة 2 صباحًا، أو تقوم بتحميل خرائط جوجل أثناء التنزه في التلال فوق ، فإن الإشارة تأتي من نفس المواقع التي يعتمد عليها السكان المحليون.

تغطي شبكة 4G LTE من Claro كل الممرات الحضرية الرئيسية: محطات TransMilenio التي تمر عبر شارع 26 في بوغوتا، وعربات المترو المرتفعة التي تعبر وادي أبورا في ميديلين، ومحطات العبارات التي تربط بجزر روزاريو. في ، تبقى التغطية مستقرة من كنائس حي سان أنطونيو الاستعمارية إلى مواقف النقل العام MIO في شارع 5. المسافات الريفية بين المدن — مثل طرق مثلث القهوة الصحراوية، واقتراب صحراء تاتاكوا — تحافظ على إشارة قابلة للاستخدام على طول الطرق السريعة الرئيسية، رغم أن السرعات تنخفض في الوديان العميقة.

يجري الآن إطلاق شبكة 5G في بوغوتا وميديلين، حيث تعمل بالفعل بعض المناطق التجارية ومراكز التسوق. معظم المسافرين لن يلاحظوا الفرق في الاستخدام العادي — مثل الخرائط، الترجمة، خدمات النقل، مكالمات الفيديو عبر واتساب — لكن الهواتف التي تدعم 5G ستتصل حيثما كانت متاحة دون الحاجة لتغيير الباقة. يدعم ملف eSIMno كل من نطاقات LTE و5G؛ حيث يقوم جهازك بالتفاوض تلقائيًا للحصول على أسرع اتصال متاح.

تتطلب شريحة Claro السياحية مسبقة الدفع زيارة متجر (تتجمع متاجر Claro بالقرب من المراكز التجارية ومحطات النقل)، وتسجيل جواز السفر الذي قد يستغرق 15-30 دقيقة، وإعادة شحن بالبيزو عبر أكواد غير مألوفة. يوفر لك خيار eSIMno كل هذه الخطوات: اشترِ عبر الإنترنت قبل رحلتك، وثبّت في منزلك، وفعل بعد وصولك. بحلول الوقت الذي تقوم فيه بمسح بطاقة الصعود إلى الطائرة في البوابة المحلية لرحلة Avianca إلى كارتاخينا، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في تحميل بيانات الطقس لساحل البحر الكاريبي.

أين تصل تغطية Claro في جميع أنحاء كولومبيا

مدن الأنديز ومنطقة القهوة

تنتشر بوغوتا من Usaquén في الشمال إلى La Candelaria في المركز التاريخي تحت تغطية مستمرة من Claro. محطات TransMilenio، قاعدة تلفريك Monserrate، ومحطة T في El Dorado جميعها تظهر إشارة كاملة. مترو ميديلين (الخط A والخط B) يحافظ على الإشارة سواء تحت الأرض أو في الأقسام المرتفعة. بلدات مثلث القهوة مثل سالينتو، فيلانديا، ومانيزاليس تتمتع بتغطية 4G قوية في الساحات الرئيسية، ومع ذلك، يتراجع الاتصال في مسار وادي كوكورا بعد أول 3 كم.

الساحل الكاريبي

المدينة القديمة المسورة في قرطاجنة، شريط شاطئ Bocagrande، ومحطة الرحلات البحرية كلها تقع ضمن إشارة Claro قوية. سانتا مارتا والطريق إلى حديقة تايرونا الوطنية يحافظان على التغطية حتى تدخل مسارات الغابة — قم بتنزيل خرائط الحديقة غير المتصلة بالإنترنت قبل نقطة تفتيش Calabazo. منطقة El Prado في بارانكيا والاستاد يحتفظان ببيانات مستقرة للملاحة في يوم المباراة.

حواف المحيط الهادئ والأمازون

حافة كالي الغربية تقترب من منحدر المحيط الهادئ حيث تضعف التغطية بعد Buenaventura. بلدة Leticia، بوابة الأمازون، تتمتع بإشارة Claro في المركز الحضري، ولكن الرحلات بالقوارب نحو الحدود البرازيلية تفقد الاتصال خلال 30 دقيقة من الانطلاق — قم بتخزين أي تطبيقات للترجمة أو تحديد الهوية للحياة البرية قبل الصعود.

بيانات شبكة Claro في جميع أنحاء كولومبيا

مسافر يصور منظر خزان Guatapé من درج Piedra del Peñol في كولومبيا
قم بتفعيل eSIM الخاصة بك قبل الصعود لتتمكن من تحميل لقطاتك فور وصولك إلى القمة.

قارن مزودي eSIM لـClaro

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE؛ 5G في بعض المناطقبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7متاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير
التسعير المعتاد
اطلع على الباقات أدناه
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼139.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼111.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
الأكثر شعبية
مسافر قياسي
10 جيجابايت / 30 يوم
﷼214.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼171.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼366.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼293.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno ليست شركة Claro ولا تبيع باقات Claro السياحية الرسمية. باقة eSIMno للسفر تتصل عبر شبكة Claro، مما يوفر لك نفس تغطية الأبراج التي يحصل عليها المشتركين المحليين، دون الحاجة لزيارة المتجر أو تسجيل جواز السفر كما تتطلب باقات Claro المباشرة.
لا، باقة eSIMno هي للبيانات فقط ولا تشمل رقم هاتف كولومبي. تبقى شريحتك الأساسية نشطة لتلقي المكالمات الواردة؛ استخدم تطبيقات مثل WhatsApp أو FaceTime لإجراء المكالمات الصادرة عبر بيانات eSIMno. يتيح لك هذا الإعداد تجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي مع الحفاظ على إمكانية الوصول إليك عبر رقمك المعتاد.
ليس مع eSIMno. تتطلب بطاقات SIM مسبقة الدفع من Claro تسجيل جواز السفر في المتجر، وقد يستغرق ذلك من 15 إلى 30 دقيقة في متجر بالقرب من Centro Comercial Andino في بوغوتا أو مركز El Tesoro التجاري في ميديلين. تتم عملية شراء eSIMno عبر الإنترنت قبل رحلتك — دون الحاجة لمسح الهوية أو زيارة المتجر أو الانتظار.
تصل تغطية 4G LTE من Claro إلى معظم الطرق السريعة والبلدات المتوسطة الحجم في كولومبيا. الطريق السريع بين بوغوتا وميديلين، ومثلث القهوة، والطريق الساحلي الكاريبي جميعها تحافظ على إشارة جيدة. أما المناطق العميقة في الغابات مثل المسارات الداخلية في تايرونا أو طرق القوارب في الأمازون، فإنها تفقد التغطية — لذا يُفضل تحميل المحتوى للاستخدام دون اتصال قبل مغادرة وسط مدينة ليتيسيا أو شاطئ سانتا مارتا.
قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi في الليلة التي تسبق السفر. اتركه غير مفعل خلال الرحلة. بعد الهبوط في مطار إلدورادو والوصول إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران وتفعيل خط eSIM — وبحلول الوقت الذي تتوجه فيه نحو الجوازات، سيكون هاتفك قد بدأ في استقبال البيانات من أبراج Claro وتحميل الاتجاهات إلى لا كانديلاريا أو أي مكان تتجه إليه أولاً.
بالتأكيد — باقة eSIM تغطي جميع أنحاء كولومبيا، وليس فقط مدينة وصولك. سواء كنت تسافر من بوغوتا إلى قرطاجنة، أو تتنقل إلى جزيرة سان أندريس، أو تمر عبر كالي إلى منطقة القهوة؛ نفس ملف eSIMno يعمل في كل مكان تصل إليه شبكة Claro دون الحاجة إلى أي إعداد إضافي أو إعادة شحن.
تسيطر Claro على مشهد الاتصالات المتنقلة في كولومبيا بفضل بنيتها التحتية الواسعة التي تصل إلى المراكز الحضرية، وبلدات جبال الأنديز، ووجهات الشواطئ الكاريبية. المسافرون الذين يبحثون عن باقة Claro eSIM أو باقة Claro للسياح أو باقة Claro مسبقة الدفع يجدون ضالتهم هنا، حيث يرغبون في تغطية الشبكة دون عناء زيارة المتاجر المحلية أو تقديم نسخ من جواز السفر أو التنقل في قوائم إعادة الشحن باللغة الإسبانية. تقدم باقة eSIM من eSIMno للسفر كل ذلك - وصول إلى شبكة Claro عبر رمز QR تقوم بتثبيته في منزلك قبل السفر. عملية الحصول على شريحة السياح من Claro تتطلب زيارة شخصية للمتجر، وتسجيل جواز السفر، وإعادة شحن بالعملة المحلية، مما يربك المسافرين غير المألوفين بفئات البيزو الكولومبي. البديل الذي تقدمه eSIMno يتجاوز كل هذه الخطوات: اشترِ عبر الإنترنت، وثبّت عبر شبكة WiFi في منزلك، وفعّل بعد الوصول. يتصل هاتفك تلقائيًا بأبراج Claro بمجرد إيقاف وضع الطيران عند البوابة. لا حاجة للبحث عن المتاجر، ولا طوابير تسجيل، ولا حواجز لغوية عند الكاونتر. سواء كنت تتنقل في نظام مترو Medellin، أو تحجز قاربًا إلى Playa Blanca من رصيف Cartagena، أو تبحث عن علاجات داء المرتفعات في Villa de Leyva، فإن باقة eSIMno الخاصة بك تستمر في العمل على بنية Claro التحتية. الأبراج نفسها التي تخدم أكثر من 30 مليون مشترك محلي تنقل بياناتك. تحقق من بطاقات الباقة على هذه الصفحة لمعرفة حجم البيانات وفترات الصلاحية بالضبط، ثم قم بالتثبيت قبل أن تهبط رحلتك في كولومبيا.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة