راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

ايطاليا / روما شريحة eSIM روما ايطاليا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Vodafone · Wind Tre
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
الكولوسيوم في روما مضاء بضوء غروب الشمس الذهبي مع أشجار الصنوبر المظلية التي تؤطر المدرج القديم

eSIM روما: باقة بيانات المدينة الخالدة التي تعمل في جميع أنحاء إيطاليا

رحلتك على طيران Alitalia تتوجه نحو مطار ليوناردو دا فينشي الدولي، وأنت بالفعل تستعرض اتجاهات المترو للوصول إلى شقتك في Trastevere، وتتحقق من رمز الاستجابة السريعة لدخول متاحف الفاتيكان، وتؤكد حجز العشاء الليلة في مطعم قرب Campo de' Fiori. مع باقة eSIMno لإيطاليا مفعلة قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Vodafone أو Wind Tre فور إيقاف وضع الطيران — لا حاجة للانتظار في طوابير أكشاك الشرائح، ولا لتسليم جواز السفر، ولا للتعامل مع التعب عند متجر الهواتف في Termini.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Vodafone & Wind Tre حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
إيطالي (إيطالية)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+39
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
فودافون، ويند تري

كيفية الحصول على باقة eSIM الخاصة بروما

  1. اختر باقة البيانات لإيطاليا
    اختر من بين خيارات تتراوح من 1GB إلى 20GB بناءً على مدة رحلتك. إذا كنت تخطط لأسبوع من الاستكشاف في وسط روما التاريخي ومدينة الفاتيكان ورحلات يومية إلى تيفولي، فإن 5-7GB ستكون كافية تمامًا.
  2. أكمل عملية الشراء في دقيقتين
    استخدم بريدك الإلكتروني لإتمام عملية الدفع. ستحصل على رمز QR الخاص بـ eSIM ودليل التثبيت فوراً — لا حاجة لبطاقة مادية ولا انتظار.
  3. قم بالتثبيت في المنزل عبر WiFi
    قم بمسح رمز QR في إعدادات هاتفك قبل مغادرتك إلى Fiumicino. سيتم تنزيل الملف الشخصي في أقل من 60 ثانية ويبقى في حالة خمول حتى تقوم بتفعيله.
  4. فعّل بعد الوصول إلى Rome
    عند وصول طائرتك إلى البوابة في Fiumicino أو Ciampino، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة Vodafone أو Wind Tre في غضون ثوانٍ. وبحلول الوقت الذي تصل فيه إلى نقطة الجوازات، ستكون خرائطك قد أعدّت لك مسار الانتقال إلى Termini.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    يعمل هاتفك بشريحتي SIM في نفس الوقت. تتولى باقة eSIMno جميع البيانات مثل الخرائط، والمواصلات، والحجوزات، والرسائل. تصل المكالمات الواردة إلى رقمك الأساسي مباشرة دون الحاجة إلى إعداد تحويل المكالمات. بالنسبة للمكالمات الصادرة، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم عبر بياناتك الجديدة في إيطاليا.

نصائح للمسافرين إلى Rome

  • احجز تذاكر متاحف الفاتيكان عبر الإنترنت قبل 5 أيام على الأقل. باستخدام رمز QR الموجود على هاتفك، يمكنك تجاوز طابور الانتظار العام الذي يستغرق ساعتين عند مدخل Viale Vaticano بالكامل.
  • قم بتنزيل تطبيق Roma Mobilità قبل وصولك للحصول على معلومات فورية حول تأخيرات خطوط المترو A وB. الفجوات في الخدمة أثناء الإغلاقات بعد الظهر (13:30-16:30 على بعض الخطوط) قد تفاجئ السياح.
  • تعمل تطبيقات Free Now وitTaxi في جميع أنحاء روما عندما تقل توفر خدمات Uber. هذا الأمر ضروري خلال زحمة مساء الجمعة في منطقة Trastevere، حيث تختفي سيارات الأجرة من الشوارع.
  • قم بتفعيل eSIM بعد وصولك، وليس أثناء الصعود إلى الطائرة. إذا قمت بالتفعيل في مطار المغادرة، فقد تستهلك البيانات قبل مغادرتك.
  • تذاكر كومبو الكولوسيوم (الكولوسيوم + المنتدى الروماني + تل بالاتين) تتطلب نفس مسح رمز QR عند كل مدخل في غضون 24 ساعة. تأكد من أن بطارية هاتفك مشحونة بنسبة تزيد عن 20% لتجنب رفض الدخول عند البوابة.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في Rome؟

يعمل مركز روما التاريخي بنظام دخول محدد الوقت يعاقب المسافرين الذين لا يملكون وصولاً فورياً للبيانات. تتطلب المتاحف الفاتيكانية رمز QR محجوز مسبقاً يتم مسحه عند مدخل فيالي فاتيكانو — إذا وصلت دون واحد، ستنتظر في طابور لمدة 2-3 ساعات خلف الخط العادي. تفرض غاليريا إي موزيو بورغيزي نوافذ حجز صارمة دون أي مرونة؛ إذا فاتك موعدك الساعة 11:00 بـ 15 دقيقة، سيصبح تذكرتك لاغياً تماماً. حتى جولة الكولوسيوم تحت الأرض تتطلب تأكيد دخول محدد الوقت منفصل لا يمكن تحميله إلا عبر تطبيق باركو كولوسيو الرسمي.

التنقل بين ساحات روما يهزم الخرائط غير المتصلة بالإنترنت بمجرد أن تحيد عن المسار السياحي الرئيسي. الأزقة المرصوفة بالحصى التي تربط ساحة نافونا بالبانثيون تتفرع بشكل غير متوقع — إعادة توجيه خرائط جوجل الحية تلتقط المنعطفات الخاطئة قبل أن تكلفك 20 دقيقة من العودة للخلف. تتجمع المطاعم في منطقة تراستيفيري على طول فيا ديل مورو وفيكولو ديل تشينكوي، لكن التراتوريا المحددة التي أوصى بها موظف الاستقبال في فندقك تقع على بعد ثلاثة منعطفات غير محددة، واسمها يظهر فقط في تأكيد OpenTable الذي تحتاج إلى بيانات للوصول إليه.

تملأ تطبيقات الركوب والتاكسي الفجوات الحاسمة التي يتركها نظام النقل في روما. تتقاطع خط المترو A والخط B في تيرميني لكنها تغلق مبكراً (23:30 في ليالي الأسبوع) — يصبح Free Now أو itTaxi الخيار العملي الوحيد للعودة من عشاء متأخر من تيستاتشيو. يعمل ليوناردو إكسبريس إلى فيوميتشينو كل 15 دقيقة حتى 23:23، لكن التحقق من لوحة المغادرة في الوقت الحقيقي عبر تطبيق ترينيتاليا يوفر لك سباقاً مذعوراً عندما تؤدي التأخيرات إلى تضييق اتصالك. احصل على باقة eSIMno لروما وكل تذكرة دخول محددة الوقت، وكل رحلة مشاركة، وكل تغيير في اللحظة الأخيرة للمطاعم سيكون على بعد نقرة واحدة.

عن روما وما يجذب المسافرين إليها

لمحة سريعة عن الأحياء

يعتبر Centro Storico نقطة انطلاق لمعظم الزوار الجدد - فهو المثلث المكتظ بين Piazza Navona وPantheon ونافورة تريفي، حيث يجمع الكنائس النهضوية والنوافير الباروكية ومقاهي الإسبرسو في نطاق مشي لمدة 20 دقيقة. يجذب حي تراستيفيري عبر نهر التيبر الحشود المسائية إلى مطاعمه المغطاة باللبلاب وتراسات المشروبات على طول Via del Moro. يتميز حي Monti، شمال شرق الكولوسيوم، بجمهوره الشاب مع متاجر الأزياء القديمة وبارات النبيذ التي تحتل ورش العمل الحرفية السابقة. أما Testaccio، الذي كان في السابق حي تعبئة اللحوم في المدينة، فيستضيف الآن أكثر المأكولات الرومانية أصالة في روما - مثل طبق cacio e pepe وcoda alla vaccinara في أماكن عائلية تغلق أبوابها بحلول الساعة 22:30.

أهم ما يجذب المسافرين

يعتبر الكولوسيوم ومجمع المنتدى الروماني مركز روما القديمة - حيث يمنحك التذكرة المشتركة وصولاً لمدة 24 ساعة إلى كلا الموقعين بالإضافة إلى تل Palatine. يجذب مدينة الفاتيكان الحجاج وعشاق الفن إلى كاتدرائية القديس بطرس وكنيسة سيستين ومتاحف الفاتيكان التي تمتد عبر 7 كيلومترات من الممرات المعروضة. تنحدر الدرج الإسباني من Trinità dei Monti تجاه متاجر Via dei Condotti الفاخرة. يتحول سوق Campo de' Fiori الصباحي إلى مكان للمشروبات المسائية حيث يمتلئ الميدان بالطلاب والسياح على حد سواء.

متى تزور

الفترة من أبريل حتى منتصف يونيو ومن سبتمبر حتى أكتوبر تتميز بدرجات حرارة معتدلة (18-24°C) مع حشود يمكن التحكم فيها. يجلب شهري يوليو وأغسطس حرارة تصل إلى 35°C تدفع سكان روما إلى السواحل بينما تزدحم طوابير الفاتيكان بالسياح من شمال أوروبا. الشتاء (ديسمبر-فبراير) يشهد انخفاضًا كبيرًا في أعداد الزوار - حيث تكون الطوابير أقصر في معرض Borghese وأيام باردة تتراوح بين 8-12°C تستحق ارتداء الملابس الدافئة.

التنقل في Rome

النقل من وإلى المطار

يقع مطار Fiumicino (FCO) على بُعد 32 كيلومترًا جنوب غرب المركز التاريخي. ينطلق قطار Leonardo Express مباشرة إلى محطة Roma Termini في غضون 32 دقيقة، ويغادر كل 15 دقيقة من الساعة 06:23 حتى 23:23. يبلغ سعر التذكرة حوالي 15 يورو للاتجاه الواحد ويتم تفعيلها عند ماسح QR على الرصيف قبل الصعود. يخدم مطار Ciampino (CIA)، الذي يبعد 15 كيلومترًا جنوب شرق، شركات الطيران الاقتصادية — تصل حافلة Terravision إلى Termini في 40 دقيقة حسب حركة المرور. تبلغ تكلفة التاكسي من Fiumicino إلى أي مكان داخل جدران Aurelian حوالي 50 يورو؛ ومن Ciampino حوالي 31 يورو.

النقل العام

تشغل مترو روما خطين رئيسيين: الخط A (البرتقالي، Battistini-Anagnina) والخط B (الأزرق، Rebibbia/Jonio-Laurentina)، ويتقاطعان عند Termini. تكلفة الرحلة الواحدة حوالي 1.50 يورو مع نافذة تحويل لمدة 100 دقيقة للحافلات والترام. يغطي تصريح Roma24 لمدة 24 ساعة وتصريح Roma72 لمدة 72 ساعة جولات غير محدودة عبر المترو والحافلات والترام — يمكن شراؤها عبر تطبيق Tabnet أو من الأكشاك التي تعرض شعار ATAC. تملأ الحافلات الفجوات التي لا يغطيها المترو: الحافلة 64 تنطلق من Termini إلى الفاتيكان، والحافلة السريعة 40 تغطي نفس المسار بشكل أسرع.

المشي وخدمات النقل المشتركة

يكافئ المركز التاريخي في روما المشي — المسافة من ساحة نافونا إلى الكولوسيوم تبلغ 2.2 كيلومتر ويمكن قطعها في حوالي 25 دقيقة. الأحجار المرصوفة تعيق حركة الأمتعة ذات العجلات وتتطلب حذاءً متينًا. تعمل خدمة Uber ولكن يتناقص توفرها بشكل حاد بعد الساعة 22:00 وخلال العواصف الممطرة؛ بينما تملأ Free Now وitTaxi الفجوة بتوفير سيارات الأجرة البيضاء المرخصة والتي يمكن تتبعها عبر التطبيق. تنتشر سكوترات Lime الكهربائية في المركز التاريخي ولكنها ممنوعة داخل محيط مدينة الفاتيكان.

نافورة تريفي عند الغسق

مسافرة منفردة تلتقط صورًا لنافورة تريفي في روما عند الغسق الأزرق
فعّل باقة eSIM الخاصة بك قبل السفر لتتمكن من تحميل صور نافورة تريفي فوراً إلى الدردشة الجماعية.

قارن مزودي eSIM في روما

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادتسجيل المتجر، حوالي عشر دقائقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر مطلوب بموجب القانون؛ وبعضهم يطلب أيضًا رمز ضريبياستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة الإيطاليةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
200 جيجابايت / 1 شهر
﷼108.49 SAR
عرض سياحي للزوار بدون رمز ضريبي إيطالي، على شبكة WindTre فقط.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

قم بتفعيلها بعد وصول الطائرة إلى البوابة في مطار Fiumicino أو Ciampino — وليس أثناء الصعود في مطار بلدك. عندما تتجه نحو الجوازات، سيكون هاتفك قد اتصل بالفعل بشبكة Vodafone أو Wind Tre ويعرض لك جدول مواعيد قطار Leonardo Express المتجه إلى محطة Termini.
نعم — يعمل هاتفك بشريحتي الاتصال في نفس الوقت. تتولى باقة eSIMno جميع البيانات (مثل الخرائط، التذاكر، والرسائل)، بينما تصل المكالمات الواردة إلى رقمك بشكل طبيعي. ولإجراء المكالمات الصادرة، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم عبر البيانات الإيطالية لتجنب رسوم التجوال من شبكتك الرئيسية.
بالتأكيد. باقتك تغطي جميع أنحاء إيطاليا بنفس حجم البيانات. سواء كنت تستقل قطار Frecciarossa إلى Florence (90 دقيقة من Termini)، أو قطار Circumvesuviana إلى Pompeii، أو حتى تمديد عطلة نهاية الأسبوع إلى ساحل Amalfi، ستظل متصلاً دون الحاجة إلى تغيير الباقة أو شراء إضافات.
عادةً ما يكفيك 5-7 جيجابايت لأسبوع من التجول في المركز التاريخي ومدينة الفاتيكان والرحلات اليومية إلى Tivoli أو Ostia Antica. إذا كنت ترفع الكثير من الصور أو تجري مكالمات فيديو أو تشاهد بثًا مباشرًا، فقد تحتاج إلى 10 جيجابايت. قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت للمركز التاريخي قبل السفر لتقليل استخدام البيانات الحية أثناء التنقل.
نعم — كلاهما يتطلب رمز QR للدخول في الوقت المحدد يتم مسحه عند المدخل. طابور متاحف الفاتيكان في Viale Vaticano يستغرق من 2-3 ساعات للزوار بدون حجز؛ بينما رمز QR المحجوز مسبقًا يتيح لك تجاوز الطابور تمامًا. تذكرة الكولوسيوم المشتركة (الكولوسيوم + المنتدى الروماني + تل بالاتين) يتم مسحها في كل موقع خلال 24 ساعة — تأكد من أن هاتفك مشحون ومتصلاً بالإنترنت.
يتوقف قطار ليوناردو إكسبريس عن العمل في الساعة 23:23. بعد ذلك، تكون تكلفة التاكسي الثابتة من مطار فيوميتشينو إلى أي مكان داخل أسوار أورليان €50 — ولكن ستحتاج إلى بيانات لتأكيد الأجرة عبر تطبيق itTaxi أو Free Now، أو لإرسال رسالة إلى فندقك لإعلامهم بأنك في الطريق. باقة eSIM الخاصة بك ستظل تعمل بغض النظر عن الوقت.
الوصول إلى مطار فيوميتشينو بعد رحلة ليلية يعني التعامل مع جدول مواعيد ليوناردو إكسبرس، والتحقق من رمز الاستجابة السريعة لتذكرتك عند بوابة المنصة، والحصول على إرشادات السير من محطة روما تيرميني إلى فندقك - كل ذلك قبل تناول أول فنجان إسبريسو. باقة eSIMno لإيطاليا تُفعّل فور اجتيازك للجمارك، لتتصل عبر Vodafone أو Wind Tre، مما يجعل هاتفك يعمل تمامًا مثل جهاز محلي. تجاوز بائعي شرائح SIM في قاعة الوصول وتوجه مباشرة إلى القطار مع خرائط Google التي توجهك إلى وجهتك. مركز روما التاريخي يكافئ المسافرين الذين يمكنهم التكيف في الوقت الفعلي. فترات الدخول المحجوزة في معرض بورغيزي تنفد قبل أسابيع، ولكن تظهر فتحات الإلغاء على التطبيق الرسمي طوال اليوم - ويتطلب اللحاق بإحداها تحديثًا مستمرًا. المتاهة المرصوفة بالحجارة بين ساحة نافونا والبانثيون تعقد الأمور عندما تبحث عن محل جيلاتو محدد أرسله صديقك لك. تعمل أوبر هنا، لكن تطبيقات التاكسي المحلية مثل itTaxi وFree Now تسد الفجوات خلال ازدحام المساء حول الأزقة الضيقة في تراستيفيري. باقة eSIMno الخاصة بك تغطي أكثر بكثير من روما نفسها. الرحلات اليومية إلى فلورنسا عبر قطار فريتشاروسا من ترينيتاليا (90 دقيقة، يتطلب التحقق من رمز الاستجابة السريعة للمنصة)، الرحلات إلى نابولي وبومبي، أو تمديد عطلة نهاية الأسبوع إلى ساحل أمالفي كلها تبقى ضمن نفس باقة البيانات. عملية شراء واحدة، تفعيل واحد، تغطية إيطالية شاملة - من طابور متاحف الفاتيكان إلى مسار المشي في تشينكوي تيري والعودة.
العودة إلى Italy

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة