راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

ايطاليا / نابولي شريحة eSIM نابولي ايطاليا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Vodafone · Wind Tre
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
جبل فيزوف يرتفع خلف الواجهة البحرية لخليج نابولي في ساعة الغروب مع قوارب الصيد التقليدية في الميناء

باقة eSIM لنابولي: بيانات المدينة الجنوبية الإيطالية التي تعمل في جميع أنحاء إيطاليا

رحلتك تقترب من الهبوط في مطار نابوليس الدولي، وأنت بالفعل تستعرض جداول العبارات إلى كابري، وتتفقد رمز QR الخاص بدخول بومبي، وتؤكد حجزك في بيتزايريا الليلة في Quartieri Spagnoli. مع تفعيل باقة eSIMno قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Vodafone أو Wind Tre بمجرد وصولك إلى البوابة - لا حاجة للوقوف في طوابير شباك شريحة SIM، ولا تسليم جواز السفر، فقط بيانات فورية لاستكشاف هذه المدينة الجميلة والفوضوية.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Vodafone & Wind Tre حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+39
العملة
يورو (EUR, €)
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
اللغة
إيطالي (إيطالية)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
فودافون، ويند تري

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة إيطاليا المناسبة لك
    حدد باقة بيانات تناسب إقامتك في نابولي — سواء كنت تخطط لقضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة للاستمتاع بالبيتزا أو أسبوع لاستكشاف بومبي وساحل أمالفي والجزر. الباقات تشمل جميع أنحاء إيطاليا وليس فقط كامبانيا.
  2. التثبيت عبر الواي فاي الخاص بك
    قم بمسح رمز الاستجابة السريعة وأضف ملف تعريف eSIM إلى هاتفك أثناء تواجدك في المنزل. يستغرق أقل من 3 دقائق. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات والرسائل النصية.
  3. فعّل باقة eSIM بعد الهبوط في Capodichino
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران. ستتصل باقة eSIM الخاصة بك بشبكة Vodafone أو Wind Tre خلال ثوانٍ، لتكون جاهزًا للحصول على إرشادات Alibus قبل حتى أن تصل إلى منطقة استلام الأمتعة.
  4. عيّن eSIMno كباقة بياناتك
    في إعدادات الشبكة الخلوية بهاتفك، قم بتحديد eSIMno لاستخدام البيانات المتنقلة واحتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات الصوتية. من الأفضل إجراء المكالمات الصادرة عبر واتساب أو فيس تايم باستخدام باقة بياناتك الجديدة في إيطاليا.
  5. تجول في نابولي فورًا
    افتح خرائط Google لتجد طريقك إلى ساحة غاريبالدي، تحقق من تأكيد دخولك المحدد للمتاحف الأثرية، أو احجز سيارة أجرة عبر تطبيق Free Now إلى فندقك في كايا - كل ذلك قبل أن تغادر صالة الوصول.

نصائح للمسافرين

  • تتحرك حافلة Alibus من Capodichino إلى ساحة Garibaldi وساحة Municipio كل 20 دقيقة، وتكلفة التذكرة €5. يمكنك شراء التذاكر عبر تطبيق Unico Campania لتجنب التعامل مع الأكشاك التي تقدم الخدمة باللغة الإيطالية فقط.
  • تنطلق قطارات سيركومفيسوفيانا إلى بومبي من نابولي بورتا نوفيلو (المستوى السفلي من محطة غاريبالدي) كل 20 إلى 30 دقيقة. تكلفة الرحلة الواحدة 3.60 يورو وتستغرق 35 دقيقة. تعرض تطبيق Vesuviana Mobile التأخيرات في الوقت الفعلي.
  • تطبيقات Free Now وitTaxi تتفوق على انتظار التاكسي في الشارع، خاصة خلال هطول الأمطار بعد الظهر عندما تتجمع سيارات الأجرة في ساحة Piazza dei Martiri وتتجاهل الجميع.
  • تُعيق الأزقة الضيقة في المركز التاريخي عمل نظام تحديد المواقع لفترة قصيرة، لكن الإشارة تعود في غضون مبنى واحد. لذا استمر في المشي ولا تقم بإعادة تشغيل هاتفك.
  • تنطلق العبارات إلى كابري وإسكيا وبروسيدا من مولو بيفيريلو وكالاتا بورتا دي ماسا. احجز في نفس اليوم عبر تطبيقات Alilauro أو SNAV لتحديد مواعيد الانطلاق.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الواردة - ستصل بشكل طبيعي. استخدم واتساب أو فيس تايم عبر بيانات باقة eSIM لإجراء المكالمات الصادرة وتجنب رسوم التجوال.

لماذا البيانات مهمة في Naples؟

نابولي تعيش على إيقاع لا يقبل التخطيط المسبق. المطعم الذي ينتظر فيه الناس 45 دقيقة في الساعة 7 مساءً، قد يكون بلا انتظار في الساعة 1 ظهرًا — لكنك لن تعرف ذلك إلا إذا استطعت الاطلاع على مراجعات Google Maps وأنت تقف في Piazza Trieste e Trento. العبّارة إلى Procida التي نفدت تذاكرها عبر الإنترنت لا تزال لديها مقاعد متاحة في Molo Beverello، ولكن تطبيق SNAV هو الطريقة الوحيدة للتحقق من ذلك. هذه المدينة تكافئ المسافر المتصل.

تطبيقات النقل تحل محل التخمين

قطار Circumvesuviana إلى بومبي وهيركولانيوم يعمل وفق جدول زمني موجود نظريًا أكثر منه عمليًا. التأخيرات من 10 إلى 20 دقيقة أمر معتاد؛ تطبيق Vesuviana Mobile يعرض مواعيد الوصول في الوقت الحقيقي التي لا تعرضها شاشات المنصة. من Napoli Centrale، يربط خط المترو 1 بمتحف الآثار في محطة Museo (4 محطات، 8 دقائق، €1.30) — ولكن فقط إذا قمت بشحن بطاقة Unico Campania الخاصة بك أو اشتريت تذكرة عبر التطبيق قبل النزول إلى المحطة. آلات التذاكر تقبل فقط الفكة الصحيحة أو بطاقات البنوك الإيطالية.

الدخول الموقّت والحجوزات في اللحظة الأخيرة

تُصدر مواعيد الدخول الموقّتة لمتحف الآثار الوطني في منتصف الليل بالتوقيت المحلي وتنفد بحلول الساعة 9 صباحًا في أوقات الذروة. تتيح لك باقة eSIM تحديث صفحة الحجز من سرير الفندق. يعمل دخول بومبي بنفس الطريقة — الرمز QR على هاتفك هو تذكرتك، وإشارة 4G داخل الأنقاض قوية بما يكفي لعرضها عند مدخل Porta Marina. الأمر نفسه ينطبق على Capodimonte ونفق بوربون وجولات Napoli Sotterranea تحت الأرض: جميعها تتطلب تأكيدات عبر الجوال.

استخدام خدمات النقل عند اختفاء سيارات الأجرة

سيارات الأجرة في نابولي تتبع قواعد غير مكتوبة. تتجمع في Piazza del Plebiscito وPiazza dei Martiri لكنها تتجاهل Quartieri Spagnoli تمامًا. خلال العواصف الرعدية بعد الظهر — الشائعة من مايو حتى سبتمبر — تختفي جميع سيارات الأجرة. Free Now وitTaxi يرسلان السائقين الذين يأتون فعلاً إلى موقعك، ونادرًا ما يتجاوز سعر الذروة €2-3 فوق العداد. باقات eSIMno لنابولي، إيطاليا تحافظ على عمل هذه التطبيقات عندما يتعطل الواي فاي في الفندق.

عن نابولي وما يجذب المسافرين إليها

نظرة عامة على الأحياء

يحتوي المركز التاريخي، الذي يرتكز على سباكانابولي وشوارع Decumani، على مجموعة من الكنائس والبيتزا وورش الحرفيين في متاهة مدرجة ضمن قائمة اليونسكو. تجذب Via San Gregorio Armeno الحشود بتماثيلها اليدوية للميلاد على مدار السنة. تقدم Chiaia وLungomare على الواجهة البحرية تباينًا أنيقًا: مطاعم المأكولات البحرية المطلة على الخليج، ومتاجر فاخرة على طول Via dei Mille، وإطلالات غروب الشمس من قلعة Castel dell'Ovo. تقع Vomero على التل أعلاه، ويمكن الوصول إليها بواسطة تلفريك Montesanto (3 دقائق، €1.30)؛ وتكافئك قلعة Castel Sant'Elmo وCertosa di San Martino بإطلالات بانورامية على الخليج بأكمله.

أهم ما يجذب المسافرين

تعتبر بومبي وموقع هيركولانيوم الأثري جزءًا أساسيًا من معظم الجداول السياحية — وكلاهما يمكن الوصول إليه عبر Circumvesuviana من محطة Garibaldi. يضم المتحف الأثري الوطني مجموعة Farnese واللوحات الجدارية المستعادة من بومبي؛ احجز 3 ساعات على الأقل. يمكن لزوار اليوم الواحد ركوب العبّارة إلى كابري (50 دقيقة من Molo Beverello، €22-25 لكل اتجاه) أو التنزه في مسار الآلهة فوق بوسيتانو. وهناك البيتزا: تعمل Da Michele وSorbillo و50 Kalò بنظام الحضور المباشر، لكن تطبيق TheFork يتيح لك تجاوز طابور الشارع في Concettina ai Tre Santi في منطقة Sanità.

متى تزور

تُعد الفترة من أبريل إلى يونيو ومن سبتمبر إلى أكتوبر مثالية للزيارة بفضل الطقس المعتدل (18-25°C) والحشود المتوسطة. في أغسطس، تفرغ المدينة من السكان المحليين لكنها تملأ العبّارات إلى الجزر. يجلب ديسمبر تقليد تماثيل الميلاد إلى الحياة على طول Via San Gregorio Armeno، مع ساعات مسائية ممتدة وأكشاك نبيذ ساخن في ساحة Piazza del Gesù Nuovo.

التنقل في نابولي

النقل من وإلى المطار

يقع مطار نابولي الدولي (كابوديتشينو) على بعد 7 كم شمال شرق المركز التاريخي. تنطلق حافلات Alibus كل 20 دقيقة إلى ساحة غاريبالدي (محطة القطار الرئيسية) وساحة Municipio (بالقرب من الميناء)؛ تستغرق الرحلة 15-25 دقيقة حسب حركة المرور، وتكلفة التذكرة 5 يورو. تفرض سيارات الأجرة تعرفة ثابتة تتراوح بين 19-23 يورو إلى وسط المدينة (تعرفة قائمة على المناطق موضحة في موقف سيارات الأجرة). تعمل خدمات Free Now و itTaxi من رصيف الوصول إذا كان طابور سيارات الأجرة طويلاً.

النقل العام

تربط مترو الخط 1 منطقة فوميرو الواقعة على التل بدانتي وتوليدو (للمركز التاريخي) وساحة Municipio؛ تعمل القطارات كل 8-12 دقيقة حتى الساعة 11 مساءً. تصعد ثلاث عربات سكة معلقة — Centrale وChiaia وMontesanto — إلى فوميرو من نقاط مختلفة على طول الواجهة البحرية. تخدم سكة Circumvesuviana الضواحي (تذاكر منفصلة، 3.60-4.50 يورو) بومبي وهيركولانيوم وسورينتو من المستوى السفلي لمحطة غاريبالدي. يجب تفعيل التذاكر الورقية قبل الصعود؛ يفرض المفتشون غرامة 50 يورو للسفر غير المفعل.

المشي وخدمات النقل التشاركي

يُفضل استكشاف المركز التاريخي سيرًا على الأقدام — المسافات قصيرة لكن الشوارع ضيقة وغالبًا ما تكون مغلقة أمام السيارات. يمتد ممشى الواجهة البحرية في كيايا لمسافة 2.5 كم من قلعة ديلوفو إلى ميرجيلينا؛ خصص 35 دقيقة للتنزه. لأي شيء خارج النواة التاريخية، تعمل Free Now و itTaxi بشكل أسرع من سيارات الأجرة في الشارع. يجب تجنب القيادة: تغطي مناطق المرور المحدودة (ZTL) معظم المركز، كما أن مواقف السيارات نادرة.

قلعة كاستل ديلوفو عند الغروب

قلعة كاستل ديلوفو على الواجهة البحرية لنابولي عند الغروب مع زوجين يلتقطان صورًا للمنظر
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل وصولك إلى نابولي لتتمكن من حجز العبارات ومشاركة صور الغروب فورًا عند قلعة كاستل ديلوفو.

قارن مزودي eSIM في نابولي

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادتسجيل المتجر، حوالي عشر دقائقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر مطلوب بموجب القانون؛ وبعضهم يطلب أيضًا رمز ضريبياستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة الإيطاليةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
200 جيجابايت / 1 شهر
﷼108.49 SAR
عرض سياحي للزوار بدون رمز ضريبي إيطالي، على شبكة WindTre فقط.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك. بمجرد وصول الطائرة إلى بوابة مطار Capodichino، قم بإيقاف وضع الطيران - سيتصل هاتفك بشبكة Vodafone أو Wind Tre في غضون ثوانٍ. بحلول الوقت الذي تتحقق فيه من جداول Alibus عند مخرج الوصول، ستكون بياناتك قد بدأت في العمل بالفعل.
نعم. باقة eSIMno تغطي جميع أنحاء إيطاليا، وليس فقط نابولي. تغطية الشبكة تشمل قطار Circumvesuviana إلى بومبي، وحافلة SITA على طول ساحل أمالفي، والعبّارة إلى كابري. تبقى الإشارة قوية على الطرق الساحلية وداخل آثار بومبي.
بالتأكيد. شريحتك الأساسية تبقى في مكانها لتلقي المكالمات والرسائل النصية دون الحاجة لأي إعدادات — فهي تصل مباشرة. ولإجراء المكالمات، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIMno لتجنب رسوم التجوال من شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
تنطلق حافلة Alibus كل 20 دقيقة من خارج صالة الوصول وتصل إلى ساحة Garibaldi (محطة القطار الرئيسية) في غضون 15-20 دقيقة. يمكنك شراء التذاكر عبر تطبيق Unico Campania أو من الكشك. تفرض سيارات الأجرة أجرة ثابتة تعتمد على المنطقة إلى المركز التاريخي، ويمكنك استخدام تطبيق Free Now من الرصيف إذا كانت الطابور طويلًا.
يستخدم كل من المتحف الأثري الوطني وكابوديمونتي والجولات تحت الأرض مثل نابولي سوتيراني تذاكر دخول محددة الوقت خلال موسم الذروة. تُطرح التذاكر عبر الإنترنت وتنفد بسرعة في الفترات الصباحية. تتيح لك باقة البيانات الخاصة بك تحديث صفحة الحجز من فندقك وإظهار رمز QR عند المدخل.
تتوفر شبكات الواي فاي في المطارات والفنادق، لكنها تتطلب خطوات تسجيل قد تكون مرهقة للمسافرين المتعبين. وتختلف سرعة الواي فاي في المقاهي والمطاعم بشكل كبير. مع باقة eSIM، يمكنك تجاوز كل ذلك - ستكون متصلاً بالإنترنت فور مغادرتك الطائرة، مع تغطية 4G مستقرة في وسط المدينة التاريخي، Chiaia، والمناطق الساحلية.
نابولي تكافئ المسافرين الذين يصلون وهم متصلون. بمجرد أن تجتاز الجمارك في مطار Capodichino، ستحتاج إلى إرشادات للوصول إلى محطة Alibus، وتتبع زمني للرحلة التي تستغرق 15 دقيقة إلى ساحة Piazza Garibaldi، وتطبيق ترجمة جاهز لواجهة آلة التذاكر التي تعمل باللغة الإيطالية فقط. باقة eSIMno تتفعل قبل أن تستقل رحلتك المغادرة، لذا سيكون هاتفك متصلاً بالإنترنت قبل أن يسمح طاقم الطائرة باستخدام الهواتف - دون الحاجة للبحث عن شبكة WiFi في المطار التي تتطلب التحقق عبر رسالة نصية إيطالية. بمجرد وصولك إلى المركز التاريخي، تصبح البيانات ضرورية لوتيرة السفر اليومية في نابولي. تذاكر الدخول المحددة للمتاحف الأثرية الوطنية تُباع بالكامل بحلول منتصف الصباح؛ جدول قطارات Circumvesuviana إلى بومبي يتغير دون سابق إنذار؛ مواعيد مغادرة العبارات إلى Procida وIschia تتطلب تأكيد حجز مباشر. الأزقة الضيقة في Spaccanapoli قد تقطع إشارات GPS لفترة قصيرة، لكن باقة eSIM تعيد الاتصال بمجرد خروجك إلى ساحة Piazza del Gesù Nuovo. تطبيقات النقل مثل Free Now وitTaxi تعمل بشكل أفضل من محاولة إيقاف سيارات الأجرة في الشارع، خاصة خلال العواصف الرعدية بعد الظهر عندما تختفي كل سيارات الأجرة في Chiaia. باقة eSIMno تغطي البلد بأكمله، وليس فقط نابولي. إذا قررت القيام برحلة ليوم واحد إلى ساحل أمالفي، ستظل بياناتك تعمل عبر المنعطفات الحادة في بوسيتانو. اركب القطار السريع Frecciarossa شمالاً إلى روما أو فلورنسا وستتعامل نفس الباقة مع الرحلة. اشترِ مرة واحدة، ثبتها في المنزل، وفعلها بعد الوصول - ثم ركز على السفوغلياتيلا، والإطلالات من قلعة Sant'Elmo، والفوضى المنظمة التي تجعل نابولي لا تُنسى.
العودة إلى Italy

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة