راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

ايطاليا / البندقية شريحة eSIM البندقية ايطاليا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Vodafone · Wind Tre
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Italian Mobile

Italian Mobile
التغطية ايطاليا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
كنيسة سانتا ماريا ديلا سالوت في ساعة الغروب مع أعمدة الجندول وانعكاسات القناة الكبرى في البندقية، إيطاليا

باقة eSIM لمدينة البندقية: بيانات مدينة البحيرات التي تعمل في جميع أنحاء إيطاليا

رحلتك تقترب من الهبوط في مطار ماركو بولو البندقية، وأنت بالفعل تتحقق من مسارات الفابوريتو إلى شقتك في دورسودورو، وتفحص رمز الاستجابة السريعة لدخول قصر دوجي في الوقت المحدد، وتؤكد حجزك لتناول وجبة تشيكيتّي الليلة بالقرب من ريالتو. مع تفعيل باقة eSIMno قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Vodafone أو Wind Tre فور وصولك إلى البوابة — لا طوابير في أكشاك الشريحة، ولا متاعب مع شبكة WiFi في المطار، فقط تنقل فوري في المدينة المائية من اللحظة التي تصل فيها حتى وداعها.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Vodafone & Wind Tre حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
إيطالي (إيطالية)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+39
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
فودافون، ويند تري

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات لإيطاليا
    اختر من بين خيارات تتراوح بين 1GB إلى 20GB حسب مدة رحلتك إلى Venice. إذا كنت تخطط لإقامة في البحيرة لمدة 3-5 أيام مع استخدام يومي لتطبيقات الملاحة والفابوريتو وتحميل الصور، فإن باقة تتراوح بين 5GB و7GB ستكون مثالية لك.
  2. قم بتثبيت باقة البيانات في المنزل قبل رحلتك
    امسح رمز الاستجابة السريعة عبر شبكة WiFi الخاصة بك واحفظ ملف تعريف eSIM. العملية بأكملها تستغرق 3-4 دقائق على أجهزة iPhone أو Android — بدون أدوات وبدون بطاقة فعلية.
  3. فعّل باقتك بعد الوصول إلى مطار Marco Polo
    أطفئ وضع الطيران بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة. سيتصل هاتفك بشبكة Vodafone أو Wind Tre خلال ثوانٍ، ليكون جاهزًا لحجز التاكسي المائي أو للحصول على إرشادات الوصول إلى ACTV vaporetto.
  4. اجعل eSIMno خط بياناتك
    حافظ على شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية. وجّه جميع بيانات الهاتف المحمول عبر ملف eSIMno لتعمل الخرائط والتذاكر والترجمة على إشارة إيطالية محلية.
  5. تنقل في البحيرة بسرعة
    عندما تتجه نحو رصيف Alilaguna أو موقف حافلات ATVO، يكون Google Maps قد بدأ بالفعل في إعادة حساب مسارك إلى Piazzale Roma أو Fondamente Nove.

نصائح للمسافرين

  • قم بتحميل تطبيق ACTV Venezia قبل وصولك. يوفر لك معلومات فورية عن مواعيد انطلاق الفابوريتو لخطوط 1، 2، 4.1، 4.2، و5.1، مما يوفر عليك 15-20 دقيقة من الحيرة في الأرصفة يوميًا.
  • تصل تذاكر الدخول المحدد بوقت لقصر دوجي ومعرض الأكاديمية على شكل رموز QR فقط. التقط صورة للشاشة قبل دخول أي مبنى يتراجع فيه الإشارة.
  • يستخدم نظام العناوين في مدينة فينيسيا أسماء السستيري (سان ماركو، دورسودورو، كاناريجيو، كاستيلو، سان بولو، سانتا كروتشي) بالإضافة إلى رقم لا يحمل أي دلالة جغرافية. لذا، يُفضل دائمًا التحقق من الإحداثيات على خرائط Google.
  • تظل الإشارة قوية على طول القناة الكبرى والمسارات السياحية الرئيسية، لكنها قد تضعف داخل القصور ذات الجدران السميكة وفي المطاعم الموجودة بالطابق الأرضي. لذا، من الأفضل تحميل القوائم والاتجاهات قبل الدخول.
  • تستغرق رحلة الحافلة المائية Alilaguna Orange Line إلى سان ماركو حوالي 70-80 دقيقة من مطار ماركو بولو. الحصول على تحديثات مباشرة لمواعيد الرحلات أفضل بكثير من التخمين أي رصيف يجب الانتظار عنده.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في Venice؟

مدينة البندقية تعمل على الماء وليس الطرق، وهاتفك يحل محل كل أداة ملاحة توفرها مدينة تعتمد على السيارات. شبكة الفابوريتو تدير أكثر من 20 خطًا عبر البحيرة، حيث يمتد الخط 1 ببطء عبر القناة الكبرى (45 دقيقة من البداية إلى النهاية)، بينما يقدم الخط 2 بديلاً سريعًا (25 دقيقة)، وتدور الخطوط 4.1/4.2 حول مورانو وبورانو. تطبيق ACTV Venezia يوفر لك معلومات عن مواعيد الانطلاق في الوقت الحقيقي، لتعرف ما إذا كان عليك الإسراع للوصول إلى منصة ريالتو ميركاتو أو الانتظار 8 دقائق للقارب التالي — هذه معلومات تعتمد على البيانات التي لا يمكن للجداول الورقية أن تضاهيها.

أصبحت الحجوزات الموقوتة معيارًا في كل موقع رئيسي. قصر الدوق، ومعرض أكاديميا، ومجموعة بيجي جوجنهايم، ومدرسة سان روكو الكبرى جميعها تصدر رموز QR على الهاتف المحمول. إذا فاتك موعد الساعة 10:30 لأن هاتفك نفد شحنه، ستعيد الحجز للنافذة المتاحة التالية — والتي قد تكون بعد ساعات خلال موسم البينالي. باقات eSIMno لمدينة البندقية، إيطاليا تبقي رسائل التأكيد الإلكترونية، وتمريرات المحفظة، ولقطات الشاشة الاحتياطية متاحة دون الحاجة للبحث عن واي فاي في المقاهي.

الحجوزات في مطاعم البندقية تتم بشكل متزايد عبر TheFork أو الحجز المباشر عبر واتساب — خاصة في حانات شيكتي القريبة من سوق ريالتو وجولات الباكارو عبر كاناريجيو. تأكيد حجز طاولتك في الساعة 19:30 في مطعم أوستريا يحتوي على 12 مقعدًا يتطلب مراسلة المالك بالإيطالية، وهو ما يتكفل به Google Translate في الوقت الفعلي. بعد العشاء، يتضمن طريق العودة إلى شقتك في دورسودورو عبور جسر الأكاديميا، ثم الانعطاف يسارًا عند سوتوبورتيغو بدون لافتات، على أمل أن تعيد الخرائط حساب المسار قبل أن تصل إلى نهاية مغلقة في القناة. البيانات المحلية تحدث الفرق بين نزهة لمدة 10 دقائق وتجول لمدة 40 دقيقة.

حول مدينة فينيسيا وما يجذب المسافرين إليها

لمحة عن الأحياء

يشكل سان ماركو قلب المنطقة السياحية، حيث تتجمع ميدان القديس مارك، وبرج كامبانيلي، وقصر الدوج في مسافة سير لا تتجاوز 5 دقائق، مع أروقة بروكوراتي التي تحتضن المقاهي باهظة الثمن ومتحف كورير. يمتد دورسودورو جنوب غرب على طول قناة جوديكا، ويحتضن معارض أكاديميا ومتحف غوغنهايم والبارات الطلابية حول كامبو سانتا مارغريتا التي تبقى مفتوحة بعد منتصف الليل. يمتد كاناريجيو شمالاً نحو محطة القطار والحي اليهودي التاريخي، مع قنوات هادئة وبارات باكاري تقدم وجبات تشيكيتّي بـ 1.50 يورو. يمتد كاستيلو شرقاً بعد أرسنال نحو أجنحة بينالي وحدائق جيارديني المظللة بأشجار الصنوبر، ليتحول إلى هدوء سكني بعد سانت إيلينا.

ما يجذب المسافرين

يوفر القناة الكبرى المنظر البانورامي — 3.8 كيلومترات من واجهات القصور، وحركة الجندول، وأمواج الفابوريتو التي تنعكس على الطوب العتيق. يعبر جسر ريالتو فوق أضيق نقطة في القناة، مع انتشار سوق ريالتو على جانب سان بولو (مفتوح من 07:30 إلى 12:00 للأسماك والمنتجات وتدفق السياح). يزين كاتدرائية القديس مرقس ساحة سان ماركو بالفسيفساء الذهبية البيزنطية وقواعد اللباس التي ترفض الأكتاف العارية. يستضيف مسرح لا فينيس مواسم الأوبرا في صندوق جوهري من المخمل الأحمر أعيد بناؤه بعد حريق 1996. وتنتشر جزر البحيرة — مورانو لأفران الزجاج، بورانو للمنازل الملونة، تورشيلو للفسيفساء الكاتدرائية الأقدم من البندقية نفسها — في دائرة فابوريتو تستغرق 45 دقيقة.

متى تزور

يمتلئ الكرنفال (فبراير) بالشوارع الضيقة بحشود مقنعة ويتطلب حجوزات قبل أشهر. يجذب بينالي الفن (مايو-نوفمبر، السنوات الفردية) وبينالي العمارة (مايو-نوفمبر، السنوات الزوجية) حركة الفن العالمية إلى أرسنال وجيارديني. يملأ مهرجان البندقية السينمائي (أواخر أغسطس-أوائل سبتمبر) الليدو بالسجاد الأحمر والمصورين. يجلب نوفمبر حتى يناير فيضانات أكوا ألتا، وعدداً أقل من السياح، وضباباً جوياً يتدحرج من البحيرة عند الفجر.

التنقل في Venice

خدمات النقل من المطار

يقع مطار ماركو بولو على بُعد 13 كيلومترًا شمال مركز المدينة التاريخي على اليابسة. تقدم حافلة Alilaguna المائية ثلاث خطوط مميزة بالألوان: الخط البرتقالي إلى سان ماركو (70-80 دقيقة)، الخط الأزرق إلى ليدو عبر فوندامنتي نوف (90 دقيقة)، والخط الأحمر إلى جوديكا (موسمي). تتراوح أسعار التذاكر بين 15-20 يورو للاتجاه الواحد - تحقق من تطبيق المشغل للحصول على الأسعار الحالية. تصل حافلة ATVO البرية إلى بيازال روما في 20 دقيقة؛ ومن هناك، تواصل خطوط الفابوريتو 1 أو 2 عبر شبكة القنوات. تكلف سيارات الأجرة المائية الخاصة بين 100-130 يورو كأجرة ثابتة لمعظم الفنادق المركزية، مع خدمة توصيل من الباب إلى الرصيف مع نقل الأمتعة.

شبكة الفابوريتو

تشغل ACTV نظام الحافلات المائية العامة. الخط 1 هو خط القناة الكبرى الذي يتوقف في جميع المحطات - ذو مناظر خلابة ولكنه بطيء (45 دقيقة من بيازال روما إلى سان ماركو). الخط 2 يسير بشكل أسرع مع توقفات أقل (25 دقيقة). تدور الخطوط 4.1 و4.2 باتجاه مورانو؛ ويواصل الخط 12 إلى بورانو وتورشيلا. تكلف الرحلة الواحدة حوالي 9.50 يورو - وتوفر بطاقات السياح لمدة 24 ساعة (25 يورو) أو 72 ساعة (45 يورو) قيمة جيدة. قم بتمرير بطاقة الدخول عند كل رصيف؛ يفرض المفتشون غرامات على الركاب بدون تذاكر بقيمة 60 يورو أو أكثر.

المشي وسيارات الأجرة المائية

يبلغ طول مدينة فينيسيا 5 كيلومترات من الطرف إلى الطرف - ويمكن تقنيًا المشي عبرها في 90 دقيقة إذا لم تضل الطريق، وهو ما سيحدث. تنتهي الشوارع الضيقة (الكالي) عند القنوات، وتعود إلى نفسها، وتشارك الأسماء عبر مختلف الأحياء. اتبع اللافتات الصفراء التي تشير إلى المعالم الرئيسية (إلى سان ماركو، إلى ريالتو، إلى فيروفيا) كدليل احتياطي. تعمل سيارات الأجرة المائية الخاصة والجندول بأسعار متفق عليها - اتفق على السعر قبل الصعود. تتراوح تكلفة رحلات الجندول بين 80-100 يورو لمدة 30-40 دقيقة في القنوات الخلفية الهادئة؛ وتكلف الرحلة في القناة الكبرى أكثر خلال ساعات الذروة بعد الظهر.

جسر ريالتو عند شروق الشمس

مسافرة منفردة تلتقط صورًا لجسر ريالتو فوق القناة الكبرى عند شروق الشمس في Venice، إيطاليا
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل السفر لتتمكن من تحميل جداول الفابوريتو واتجاهات المشي فور وصولك إلى Venice.

قارن مزودي eSIM في البندقية

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادتسجيل المتجر، حوالي عشر دقائقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةجواز السفر مطلوب بموجب القانون؛ وبعضهم يطلب أيضًا رمز ضريبياستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة اللغة الإيطاليةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
200 جيجابايت / 1 شهر
﷼108.49 SAR
عرض سياحي للزوار بدون رمز ضريبي إيطالي، على شبكة WindTre فقط.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك، ثم أوقف وضع الطيران بعد وصولك إلى مطار Marco Polo. بحلول الوقت الذي تتجه فيه نحو رصيف Alilaguna أو محطة حافلات ATVO، سيكون هاتفك متصلاً بالفعل ويعرض لك مواعيد مغادرة vaporetto.
نعم — يتيح لك وضع الشريحتين استقبال المكالمات والرسائل على شريحتك الأساسية بينما يتولى eSIMno جميع بيانات الجوال. استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بياناتك الإيطالية لإجراء المكالمات وتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
زيارة Venice لمدة 3-5 أيام تشمل التنقل اليومي، التحقق من تطبيق vaporetto، مسح تذاكر QR، ورفع الصور بشكل منتظم تتطلب حوالي 5-7 جيجابايت. إضافة رحلة ليوم واحد إلى Murano وBurano أو زيارة أجنحة Biennale ستبقيك أيضًا ضمن النطاق المحدد.
تظل التغطية قوية على طول القناة الكبرى، وساحة سان ماركو، والطرق الرئيسية للمشاة. قد تضعف الإشارة داخل القصور ذات الجدران السميكة، والمطاعم الأرضية، وبعض قاعات المتاحف — لذا يُفضل التقاط صورة لشاشتك التي تحتوي على رموز QR للدخول المحدد قبل دخول المباني التي قد تفقد فيها بعض الإشارة.
نعم — تغطية Vodafone وWind Tre تشمل كامل بحيرة البندقية. تستغرق رحلة الفابوريتو إلى Burano حوالي 45 دقيقة على الخط 12 من Fondamente Nove، وستظل بياناتك متصلة طوال الطريق للحصول على تحديثات فورية وتحميل الصور.
بالتأكيد — نفس الباقة تعمل في جميع أنحاء إيطاليا. سواء كنت تخطط لرحلة يومية إلى فيرونا لزيارة الساحة، أو تمديد رحلتك إلى فلورنسا لزيارة الأوفيزي، أو التوجه إلى روما، ستبقى بياناتك تعمل على شبكة Vodafone أو Wind Tre دون الحاجة إلى إعادة التكوين أو شراء إضافي.
تتطلب البندقية الاتصال بالبيانات منذ اللحظة التي يبتعد فيها التاكسي المائي عن رصيف الوصول في مطار ماركو بولو. المدينة بلا سيارات، ولا شبكة شوارع، ولا توجد علامات توجيه واضحة - فقط 400 جسر و150 قناة ومجموعة من الأزقة التي تنتهي في ساحات خاصة دون سابق إنذار. يصبح Google Maps الذي يعمل على إشارة Vodafone أو Wind Tre المحلية أداة التنقل الأساسية لك، حيث يعيد حساب المسار في الوقت الفعلي عندما تفوتك منعطف بالقرب من Campo Santa Margherita أو تتجاوز جسر Accademia باتجاه Dorsoduro. قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك في المنزل عبر WiFi قبل المغادرة، وستصبح نشطة فور إيقاف وضع الطيران بعد الهبوط. بحلول الوقت الذي تقوم فيه بمسح تذكرة ACTV vaporetto في محطة Fondamente Nove، يكون هاتفك قد بدأ بالفعل في عرض موعد الرحلة التالية لخط 4.1 باتجاه Murano. تصل تذاكر الدخول المحددة الوقت إلى Gallerie dell'Accademia ومجموعة Peggy Guggenheim وScuola Grande di San Rocco كرموز QR - الهاتف المطفأ عند المدخل يعني ضياع موعد الحجز. تعمل نفس الباقة خارج البحيرة أيضًا. قم برحلة ليوم واحد إلى فيرونا لموسم أوبرا الساحة، أو تمدد إلى فلورنسا لزيارة معرض أوفيزي، أو اتجه جنوباً إلى روما - بياناتك ستظل تعمل في جميع أنحاء إيطاليا على نفس الشبكات. عملية شراء واحدة، ملف تعريف واحد، تغطية وطنية من دولوميت إلى صقلية.
العودة إلى Italy

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة