راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

اليونان اليونان   / مدينة ميكونوس

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Cosmote · Vodafone · Wind
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Greek Mobile

Greek Mobile
التغطية اليونان
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
طواحين كاتو ميلي الشهيرة المطلة على ميناء مدينة ميكونوس في ساعة الغروب مع المباني السيكلادية البيضاء وبحر إيجه

باقة بيانات eSIM لمدينة ميكونوس: بيانات خورة التي تعمل في جميع أنحاء اليونان

عندما تلتف العبّارة حول الرأس وتظهر مدينة Mykonos بأبنيتها البيضاء المتألقة، تحتاج إلى سحب اتجاهات مكان إقامتك، وتنسيق سيارة أجرة من مدينة المرفأ القديم في ميكونوس، وتحميل أول صورة لطواحين الهواء قبل أن يغيب الشمس تحت بحر إيجة. مع eSIMno، باقة بياناتك في اليونان تتفعل فوراً بعد الرسو، دون الحاجة للانتظار في طابور كشك الشريحة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Cosmote & Vodafone & Nova حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
اليونانية (Ελληνικά)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت شرق أوروبا القياسي (UTC+2)
رمز الاتصال الدولي
+30
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
كوسموت، نوفا، فودافون

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقتك في اليونان
    اختر باقة بيانات تناسب إقامتك في Mykonos، وتشمل رحلاتك إلى Santorini، Crete، أو Athens. باقاتنا تعمل في جميع أنحاء البلاد على شبكات Cosmote، Vodafone، وNova (المعروفة سابقًا باسم Wind).
  2. قم بالتثبيت عبر WiFi في منزلك
    امسح رمز الاستجابة السريعة قبل أن تغادر إلى المطار أو ميناء العبارات. تستغرق عملية التثبيت أقل من 3 دقائق ولا تتطلب رقم هاتف يوناني أو التحقق من الهوية.
  3. حافظ على شريحتك الأساسية مفعّلة
    يعمل هاتفك بشريحتي الاتصال في نفس الوقت. تصل المكالمات الواردة إلى رقمك المعتاد بينما تمر جميع البيانات عبر eSIMno، مما يعني عدم وجود رسوم تجوال على الخرائط أو الرسائل أو التحميلات.
  4. فعّل بعد الوصول
    عندما ترسو العبّارة في ميناء تورلوس الجديد أو تصل نقلك من مطار JMK إلى ساحة فابريكا، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بالتغطية اليونانية في غضون ثوانٍ.
  5. استكشف Chora فوراً
    احصل على إرشادات المشي عبر الأزقة المتعرجة، تواصل مع مضيف إقامتك، وشارك لحظات غروب الشمس في Little Venice حتى قبل أن تجد فندقك.

نصائح للمسافرين

  • عند وصولك إلى ليتل فينيس بحلول الساعة 18:30 في الصيف، يمكنك الحصول على مقعد على الواجهة البحرية قبل غروب الشمس. تتيح لك ميزة توفر الطاولات في الوقت الحقيقي على خرائط Google الانتقال إلى أماكن احتياطية عندما تكون الخيارات الأولى ممتلئة.
  • تنطلق حافلة KTEL من ساحة Fabrika إلى دير Ano Mera كل 30-40 دقيقة، وتكلفة التذكرة حوالي €2. تحقق من الجدول الزمني على هاتفك لأن الجداول الزمنية المنشورة في المحطة قد تكون غير محدثة.
  • يُتوقع ارتداء ملابس محتشمة تغطي الأكتاف والركبتين داخل كنيسة باناجيا بارابورتياني والكنائس الأخرى. يُفضل عدم التصوير داخلها، لذا يمكنك التقاط الصور من الساحة الخارجية.
  • تُباع تذاكر القوارب إلى ديلوس من الميناء القديم بحلول منتصف الصباح خلال موسم الذروة. لذا، احجز عبر الإنترنت في الليلة السابقة من خلال موقع المشغل الرسمي بدلاً من الانتظار في كشك الميناء.
  • قم بتنزيل خرائط Google للاستخدام دون اتصال قبل وصولك إلى Mykonos. الشوارع المتاهية بين Matogianni وKastro غالبًا ما تفقد إشارة GPS الواضحة بين الجدران البيضاء.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في مدينة ميكونوس؟

تم تصميم الممرات المخصصة للمشاة في خورا لتشتيت الغزاة، وهي تنجح بنفس القدر مع الزوار الذين يحملون خريطة ورقية فقط. يعتبر Google Maps مع تتبع الموقع الحي الفارق بين الوصول إلى باناجيا بارابورتياني في 8 دقائق، وبين التجول في نفس الزقاق المغطى بالبوغنفيلية ثلاث مرات. يفتح المتحف الأثري في الجانب الشمالي الشرقي من الميناء من الأربعاء إلى الاثنين حتى حوالي الساعة 15:30 — التحقق من الساعات عبر هاتفك أفضل من الوصول إلى بوابة مغلقة.

تمتلئ حجوزات المطاعم في الأماكن المطلة على الواجهة البحرية مثل تلك التي تصطف على طول ليتل فينيس بسرعة بعد الساعة 19:00 في يوليو وأغسطس. تتيح لك التطبيقات مثل TheFork وحجوزات Google Maps الحجز من نقطة مشاهدة الطواحين الهوائية بدلاً من المشي من باب إلى باب للسؤال عن التوافر. تتولى تطبيقات الترجمة التعامل مع عناصر قوائم الطعام اليونانية التي لا تظهر باللغة الإنجليزية — مثل الأخطبوط المشوي، جبن كوبانيستي المحلي، والصيد اليومي المدرج فقط باللغة Ελληνικά.

تتطلب الرحلات اليومية إلى ديلوس تنسيقًا: تغادر القوارب من الميناء القديم حوالي الساعة 09:00-10:00، وتعود بحلول الساعة 15:00، والموقع التابع لليونسكو نفسه لا يحتوي على بائعي طعام أو واي فاي موثوق. يتم تنزيل تذكرة ديلوس QR، وحفظ دليل غير متصل، وتأكيد توقيت عودة القارب قبل الصعود. في خورا، تعمل حافلة البحر بين ميناء تورلوس الجديد والميناء القديم وفق جدول زمني يتغير حسب الموسم — التحقق من الجدول الزمني الحالي عبر هاتفك يوفر عليك مشيًا لمدة 25 دقيقة مع الأمتعة في حرارة منتصف النهار. باقات eSIMno لمدينة ميكونوس، ميكونوس، اليونان تتصل عبر Cosmote، Vodafone، وNova، مما يمنحك تغطية محلية حقيقية منذ اللحظة التي تنزل فيها من السفينة.

زيارة مدينة ميكونوس

تُعتبر خورة منطقة مفتوحة بدون رسوم دخول، حيث يمكن الوصول إلى الأزقة على مدار الساعة. يفرض المتحف الأثري رسوم دخول تتراوح بين 4-6 يورو، مع تخفيضات للطلاب من الاتحاد الأوروبي؛ والدخول مجاني في تواريخ محددة بما في ذلك أول يوم أحد من كل شهر من نوفمبر حتى مارس. تفتح كنيسة باناجيا بارابورتياني ومعظم الكنائس الصغيرة خلال ساعات النهار، رغم أن الدخول إلى الداخل قد يكون غير منتظم.

كيفية الوصول

يقع مطار ميكونوس (JMK) على بعد حوالي 3 كم من مركز المدينة. تربط حافلات KTEL المطار وميناء تورلوس الجديد بساحة فابريكا بتكلفة حوالي 1.80-2.30 يورو للرحلة. تتراوح تكلفة سيارات الأجرة من المطار إلى وسط خورة بين 10-15 يورو حسب حركة المرور والأمتعة. المنطقة التاريخية المخصصة للمشاة تعني أن المركبات تتوقف عند المحيط — ويكون سحب الأمتعة على الأزقة المرصوفة بالحجارة هو المرحلة الأخيرة للوصول إلى معظم أماكن الإقامة.

أفضل وقت للزيارة

يوفر شهرا مايو وبداية يونيو وأواخر سبتمبر حتى أكتوبر طقساً معتدلاً وازدحاماً أقل بكثير مقارنة بموسم الذروة في يوليو وأغسطس. تسبب وصول سفن الرحلات البحرية بين الساعة 10:00 و16:00 ازدحاماً في الأزقة المركزية؛ بينما يوفر الصباح الباكر قبل الساعة 09:00 أفضل فرصة لالتقاط الصور بهدوء عند الطواحين والبندقية الصغيرة.

البندقية الصغيرة عند الغروب

مسافرة منفردة تلتقط صوراً للمنازل الملونة على الواجهة البحرية للبندقية الصغيرة في مدينة Mykonos عند الغسق
فعّل باقتك eSIM قبل أن ترسو العبارة لتتمكن من مشاركة غروب البندقية الصغيرة فور وصولك إلى Chora.

قارن خيارات eSIM في مدينة ميكونوس

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقلا يعمل حتى يتم تسجيله عند الشراءتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتجواز السفر أو الهوية مطلوبة بموجب القانوناستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE على جميع الشبكات اليونانية الثلاثة؛ 5G في بعض المناطقشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7خدمة اللغة اليونانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتمسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
التسعير
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
٧ جيجابايت / شهر واحد
﷼65.07 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
﷼59.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
12 جيجابايت / 1 شهر
﷼69.42 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
22 جيجابايت / 1 شهر
﷼86.80 SAR
باقة شهرية مسبق الدفع على شبكة Cosmote فقط.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك الجوية أو البحرية. بمجرد أن ترسو سفينتك في ميناء Tourlos الجديد أو وصولك من JMK إلى ساحة Fabrika، أوقف وضع الطيران — سيتصل هاتفك بالتغطية اليونانية في غضون ثوانٍ، ليكون جاهزًا لتوجيهات السير عبر الأزقة المتشابكة في Chora.
تظل التغطية قوية خلال الرحلة التي تستغرق 30 دقيقة من الميناء القديم إلى Delos، حيث يبقى المسار ضمن نطاق أبراج الاتصالات في Mykonos. أما في Delos نفسها، فقد يضعف الإشارة بالقرب من الآثار الأثرية — لذا يُفضل تحميل رمز الاستجابة السريعة للتذكرة وأي أدلة غير متصلة بالإنترنت قبل الصعود على متن القارب حتى لا تعتمد على البيانات الحية في شرفة الأسود.
نعم — يعمل هاتفك بكلا الشريحتين في نفس الوقت. المكالمات الواردة تصل إلى رقمك العادي كالمعتاد. للمكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو أي تطبيق يعتمد على البيانات عبر اتصال eSIMno لتجنب رسوم التجوال. كل مهام البيانات — مثل الخرائط والرسائل والتحميلات — تمر تلقائيًا عبر باقة eSIM.
يقع مطار JMK على بعد حوالي 3 كم من وسط مدينة ميكونوس. تغادر حافلات KTEL من خارج منطقة الوصول وتصل إلى ساحة فابريكا في حوالي 10 دقائق بتكلفة تتراوح بين 1.80 و2.30 يورو. تصطف سيارات الأجرة عند مخرج المحطة وتكلف حوالي 10-15 يورو للوصول إلى وسط خورة حسب الأمتعة. تفعيل البيانات يتيح لك متابعة جدول الحافلات أو تنسيق وصول سيارة الأجرة عبر الهاتف.
تغطي نفس باقة اليونان البلاد بأكملها على شبكات Cosmote وVodafone وNova. سواء كنت تتجه بالعبّارة إلى Santorini للاستمتاع بغروب الشمس فوق الكالديرا، أو تطير إلى Heraklion لزيارة كنوسوس، أو تتوجه إلى أثينا، ستبقى بياناتك تعمل دون الحاجة لشراء شريحة جديدة أو إعادة شحن في كل ميناء.
بعض المقاهي والفنادق توفر واي فاي للضيوف، لكن التغطية قد تكون متقطعة في الأزقة المخصصة للمشاة بين شارع ماتوياني وقلعة كاسترو. التسجيل عبر بوابات الدخول يضيف بعض التعقيدات عندما تحتاج فقط إلى توجيهات سريعة للوصول إلى كنيسة باناجيا بارابورتياني. باستخدام باقة بيانات، يمكنك تجاوز البحث عن نقاط الاتصال تمامًا — حيث تعمل بياناتك من اللحظة التي تنزل فيها من العبّارة.

مدونة السفر

حشد مسائي يتنقل بين أماكن المهرجان السينمائي بالقرب من واجهة تسالونيكي البحرية
نوفمبر 2026 · سالونيك

مهرجان تسالونيكي السينمائي الدولي 2026: عروض سينمائية، جولات على الواجهة البحرية، وأيام مهرجان جاهزة للهاتف

اقرأ المزيد →
عبّارة ركاب كبيرة راسية في ميناء أثينيوس في سانتوريني مع منحدرات الكالديرا البركانية ترتفع بشكل دراماتيكي خلفها والطريق المتعرج يتسلق نحو قرى القمة
دليل الزائر

دليل زوار ميناء سانتوريني: 587 درجة للسلالم المؤدية إلى سكالا فيرا، الطريق المتعرج من أثينيوس، رسو سفن Minoan Lines وBlue Star Ferries تحت جدران الكالديرا التي ترتفع 300 متر، والاستراتيجية الكاملة للوصول إلى بوابة الجزيرة الأكثر دراماتيكية في اليونان

اقرأ المزيد →
المباني السيكلادية البيضاء في مدينة ميكونوس تتدرج نحو الميناء عند غروب الشمس مع الطواحين التقليدية الظاهرة على قمة التل
دليل الزائر

دليل زوار مدينة ميكونوس: الأزقة المتعرجة في خورا، طواحين الهواء من القرن السادس عشر في كاتو ميلي، الكنائس الخمس المدمجة لباناجيا بارابورتياني، والاستراتيجية الكاملة لاستكشاف المستوطنة الأكثر تصويرًا في سيكلاديس في اليونان

اقرأ المزيد →
منظر جوي لكالديرا سانتوريني البركانية عند غروب الشمس مع القرى البيضاء المطلة على المياه الزرقاء العميقة والجزر البركانية
دليل الزائر

دليل زوار كالديرا سانتوريني: فوهة ثوران مينوان في 1600 قبل الميلاد، مسار كارافولاديس بـ 587 درجة، الفومارولات النشطة في نيا كاميني، والاستراتيجية الكاملة لتجربة المناظر البحرية البركانية الأكثر دراماتيكية في اليونان

اقرأ المزيد →
الوصول إلى مدينة ميكونوس يعني التنقل عبر الأزقة الضيقة للمشاة حيث يصبح Google Maps ضروريًا، ويتم تنسيق التاكسي بالكامل عبر WhatsApp أو المكالمات الهاتفية. بمجرد وصول العبّارة الخاصة بك أو نقلك من مطار ميكونوس الدولي إلى ساحة فابريكا، يجب أن يكون هاتفك جاهزًا للعمل فورًا، وليس بعد 20 دقيقة من البحث عن بائع باقة بيانات. تثبيت eSIM قبل المغادرة يعني أن بياناتك تتصل فور وصولك إلى الرصيف. شوارع خورة المتعرجة صُممت لتربك القراصنة، وهي تفعل الشيء نفسه للزوار لأول مرة دون التنقل المباشر. من العثور على الشكل النحتي الأبيض لباناجيا بارابورتياني إلى توقيت وصولك إلى ليتل فينيسيا عند غروب الشمس، كل فرصة لالتقاط الصور وكل حجز عشاء يعتمد على بيانات موثوقة. تطبيقات المطاعم، وترجمة القوائم اليونانية، وجداول العبّارات الفورية إلى ديلوس تعمل بشكل أفضل عندما لا تبحث عن واي فاي في المقاهي بين محلات المجوهرات في شارع ماتوياني. تربطك باقة eSIMno لليونان عبر Cosmote وVodafone وNova، وهي نفس الشبكات التي يستخدمها السكان المحليون في جميع أنحاء البلاد. سواء كنت تمدد رحلتك إلى مطار سانتوريني الدولي لمشاهدة غروب الشمس على الكالديرا أو تتوجه إلى مطار هيراكليون الدولي لزيارة كنوسوس، فإن نفس الباقة تظل تعمل. شراء واحد، تفعيل واحد، تغطية من السيكلاديس إلى كريت دون الحاجة لتغيير البطاقات أو شراء شحن إضافي في كل ميناء جزيرة.
العودة إلى Greece

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة