راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

ألمانيا ألمانيا   / مطار برلين تيجيل

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3O2 · T-Mobile · Vodafone
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

German Mobile

German Mobile
التغطية ألمانيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
منظر خارجي لمبنى الركاب A وبرج المراقبة لمطار Berlin Tegel خلال ساعة الغروب في برلين، ألمانيا

باقة eSIM لمطار Berlin Tegel: بيانات TXL لبرلين وكل ألمانيا

عند وصولك إلى برلين مع رمز TXL في خط سيرك القديم، ورسالة تحتاج لإرسالها إلى الفندق، واتجاهات إلى محطة برلين المركزية أو قلب برلين، ستحتاج إلى اتصال بالبيانات يعمل فور وصولك. مطار برلين تيجل لم يعد يستقبل الرحلات، لذا من المهم أن تتأكد من حجوزاتك وتتحقق من المطار الصحيح لتستمر رحلتك بسلاسة. مع eSIMno، يمكنك تثبيت باقة البيانات مسبقًا وتفعيلها بعد الهبوط، والاستفادة من باقة ألمانيا نفسها خلال تنقلاتك في برلين وما بعدها.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: O2 & T-Mobile & Vodafone حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
الألمانية (Deutsch)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+49
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112 (خط الطوارئ الأوروبي)
شبكات eSIMno
O2، T-Mobile، Vodafone

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقتك في ألمانيا
    اختر باقة البيانات التي تناسب وصولك إلى برلين وبقية رحلتك في ألمانيا. إذا ظهر TXL في سجل حجوزاتك، اشترِ قبل السفر لتجنب أي ارتباك في المطار فور وصولك.
  2. قم بتثبيتها قبل مغادرتك
    أضف ملف تعريف eSIM أثناء اتصالك بشبكة WiFi مستقرة في منزلك أو فندقك. سيوفر لك ذلك الوقت عند الوصول ويجنبك عناء البحث عن كاونتر شريحة SIM بعد رحلة طويلة إلى برلين.
  3. كن جاهزًا لمهام الوصول
    قبل المغادرة، احفظ التطبيقات التي ستحتاجها أولاً: خرائط Google، DB Navigator، BVG، تطبيق شركة الطيران الخاصة بك، وWhatsApp. هذه هي الأدوات التي ستستخدمها أولاً للتأكد مما إذا كانت رحلتك إلى برلين استخدمت مطار BER بدلاً من الإشارات القديمة لمطار TXL.
  4. فعّل بعد الوصول
    قم بتشغيل باقة eSIM بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة والسماح باستخدام الهاتف. تبدأ باقتك عندما يتصل جهازك بشبكة محلية، لذا فإن هذا التوقيت مثالي للوصول إلى المطارات ويجنبك التفعيل المبكر.
  5. استخدمها مباشرة خلال انتقالك في المدينة
    من المطار، استعمل بياناتك لطلب خدمة النقل، أو تخطيط رحلتك بالقطار أو الحافلة، أو التواصل مع الفندق، وتحديث مسارك للوصول إلى وسط برلين. نفس الـeSIM يستمر في العمل بعد المطار أيضًا، سواء كنت متجهًا إلى محطة برلين الرئيسية، أو معرض برلين، أو أي مدينة أخرى في ألمانيا.

نصائح للمسافرين

  • إذا رأيت TXL في حجزك، اعتبره إشارة تحذير وتحقق من تفاصيل رحلتك المباشرة قبل المغادرة؛ فالمطار الفعلي للمسافرين في برلين هو BER، وليس مطار برلين تيغيل.
  • للتنقل في وسط برلين، تأكد من تثبيت تطبيقي DB Navigator وBVG قبل السفر. ستحتاج إليهما خلال دقائق إذا كنت تتجه نحو Hauptbahnhof أو Friedrichstraße أو Zoologischer Garten.
  • يمكن أن يضيف الاتصال بشبكة WiFi في مطار برلين خطوة تسجيل إضافية في الوقت الذي تحتاج فيه إلى الوصول إلى الخرائط والرسائل وتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية. مع باقة eSIM، يمكنك التخلص من هذا التأخير الأولي الذي يستغرق 10 دقائق.
  • باقة eSIMno الخاصة بك هي للبيانات فقط. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الصوتية، واستخدم واتساب، أو فيس تايم، أو تيليجرام، أو جوجل ميت لإجراء المكالمات الصادرة عبر البيانات.
  • إذا طلب منك سائق الفندق إرسال موقعك الحالي، يمكنك إرساله من منطقة الوصول في ثوانٍ باستخدام بيانات الهاتف المحمول، مما يجنبك الرسائل الطويلة المتبادلة.
  • هل تخطط لمواصلة رحلتك بعد برلين؟ احصل على باقة تغطي رحلتك في جميع أنحاء ألمانيا، وليس فقط في المطار، حتى لا تحتاج إلى إعداد جديد قبل الوصول إلى ميونخ أو فرانكفورت أو هامبورغ.

لماذا تحتاج إلى eSIM في Tegel؟

لا يزال مطار TXL يظهر في رسائل الحجز القديمة، وأنظمة السفر المؤسسية القديمة، والجداول الزمنية المنسوخة، مما يخلق مشكلة وصول محددة: تحتاج إلى بيانات شغالة قبل أن تتمكن من تحديد ما هو حديث وما هو قديم. إذا ذكر رسالة نقل الفندق مطار برلين تيغيل، أو شارك زميل تعليمات استقبال قديمة، أو أشارت ملاحظات الحجز الخاصة بك إلى TXL، فإن البيانات المتنقلة تمكنك من التحقق من مطار الوصول الفعلي، وفتح تطبيق شركة الطيران الخاص بك، وإرسال التصحيحات فورًا. هذا أسرع بكثير من التوقف للحصول على شبكة WiFi عامة وأنت تقف في منطقة الوصول مع الأمتعة.

البيانات مهمة بنفس القدر في الطريق إلى المدينة. بمجرد أن تتجه نحو محطة برلين المركزية، أو ألكسندر بلاتز، أو فندق بالقرب من ألكسندربلاتس، ستحتاج إلى التنقل الحي، وأوقات القطارات، وتسليم الرسائل بدون انقطاع. يدير DB Navigator تخطيط السكك الحديدية للمسافات الطويلة والإقليمية، ويساعد BVG في حافلات برلين واتصالات U-Bahn، ويربط Google Maps بين اتجاهات المشي، ونقاط استقبال خدمات النقل، والتوجيهات المدركة لحركة المرور. أضف الترجمة، ومطالبات الموافقة المصرفية المتنقلة، والبحث عن الحجوزات، فيصبح هاتفك مركز التحكم في الساعة الأولى من رحلتك.

إذا كانت برلين هي المحطة الأولى فقط، فإن حل المطار المحلي ليس كافياً. الخيار الأفضل هو شراء باقات eSIMno لمطار برلين تيغيل، برلين، ألمانيا التي تستمر في العمل عبر ألمانيا بعد الوصول. يعني ذلك إعدادًا واحدًا قبل الرحلة، وتفعيلًا بعد الهبوط، وبيانات غير متقطعة عندما تواصل إلى مؤتمر، أو مطار آخر، أو مدينة ثانية. للمسافرين الذين يبحثون عن eSIM لمطار TXL أو بديلاً لشبكة WiFi في مطار برلين، فإن هذه الراحة هي المنتج الحقيقي: بيانات شغالة فورية، بدون شريحة SIM بلاستيكية، بدون طابور في الكشك، وبدون إضاعة وقت الوصول.

زيارة مطار برلين تيجل

مطار برلين تيجل هو موقع مطار سابق وليس بوابة للمسافرين حالياً، لذا فإن المعلومة الأساسية للسفر بسيطة: الرحلات التجارية الحالية لبرلين تستخدم مطار BER. هذا مهم لأن قوالب السفر التجارية القديمة وتعليمات الأحداث المؤرشفة والملاحظات المنسوخة للعناوين ما زالت تذكر تيجل. إذا كنت متوجهاً إلى منطقة TXL السابقة لأعمال تجارية أو اجتماعات إعادة تطوير أو زيارة مرتبطة بموقع Urban Tech Republic، خطط لرحلتك باستخدام العنوان الحالي والخرائط الحية بدلاً من الافتراضات القديمة لفترة الرحلات.

كان تيجل يقع على بعد حوالي 11 كم شمال غرب وسط برلين، وهذه الجغرافيا لا تزال مهمة عند تسعير رحلة بالسيارة أو تقدير وقت النقل أو جدولة اجتماع قريب. مسار التاكسي إلى المركز قصير من حيث المسافة ولكن حركة المرور في صباح أيام الأسبوع وبعد الظهر قد تمدد الرحلة إلى ما يتجاوز قفزة سريعة على طراز المطار. لأي شخص يستخدم الموقع السابق كنقطة توقف، فإن بيانات الخرائط الحية هي الميزة العملية: ستتمكن من رؤية المسار الدقيق والازدحام الحالي ووقت الوصول المتوقع للاجتماع بدلاً من الاعتماد على توجيهات المطار القديمة التي لم تعد تتناسب مع تدفق الرحلات النشط في المدينة.

إجراءات الوصول في مطار TXL

أصدقاء يسيرون عبر ممر مطار برلين تيغيل مع حقائب يدوية وهاتف ذكي بعد الوصول
في مطار برلين تيغيل، برلين، ألمانيا، قم بتفعيل باقة البيانات قبل الإقلاع لتكون جاهزًا لاستخدام الخرائط والرسائل عند الوصول.

قارن خيارات eSIM في مطار برلين تيجيل

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادالتحقق عبر مكالمة فيديو أو مكتب البريدتلقائي
لا حاجة لهوية محليةيتطلب القانون التحقق من الهوية بواسطة صورةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة باللغة الألمانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، شهري ثابتخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
يتطلب القانون الألماني التحقق من الهوية بواسطة صورة قبل أن تعمل أي شريحة: في المتجر، عبر مكالمة فيديو أو في مكتب البريد.
مسبق الدفع، يتم الفوترة كل 4 أسابيع، على شبكة Telekom فقط.
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

نعم — لا يزال مصطلح البحث منطقيًا لأن TXL يظهر في خطط السفر القديمة والملاحظات المنسوخة. ما تحتاجه حقًا هو باقة بيانات تعمل في ألمانيا عند وصولك إلى برلين، حتى تتمكن من تأكيد وصولك إلى BER، والتواصل مع فندقك، وإعادة توجيهك نحو محطة برلين الرئيسية أو نقطة الاستلام الخاصة بك دون تأخير.
قم بتفعيلها بعد الهبوط، بمجرد السماح باستخدام الهاتف عند البوابة. بحلول الوقت الذي تتحقق فيه من تطبيق DB Navigator أو BVG لمعرفة الطريق إلى وسط برلين، يجب أن تكون بياناتك قد بدأت العمل بالفعل. إذا كنت ترغب في إعداد بسيط، قم بشراء وتثبيت الشريحة مسبقاً مع eSIMno ثم قم بتشغيلها بعد الوصول.
تأكد من تثبيت تطبيقات خرائط Google وDB Navigator وBVG وتطبيق الخطوط الجوية الخاصة بك وWhatsApp قبل الرحلة. هذه هي التطبيقات التي ستفتحها أولاً عند التحقق مما إذا كان هناك حاجة لتصحيح مرجع TXL قديم، أو العثور على أسرع طريق إلى ألكسندر بلاتز، أو إرسال موقعك المباشر إلى السائق.
نعم. يمكنك إبقاء شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الصوتية الواردة، بينما تتولى الشريحة الإلكترونية استخدام البيانات للخرائط والرسائل والمكالمات عبر التطبيقات أثناء تنقلك من المطار إلى برلين. ولإجراء المكالمات الصادرة، استخدم تطبيقات تعتمد على الإنترنت مثل واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
لا — هذا هو السبب في شراء باقة ألمانيا بدلاً من حل مشكلة الدقائق العشرين الأولى بعد الهبوط فقط. بمجرد ترتيب مسارك من المطار إلى برلين، ستستمر البيانات في العمل حول ألكسندر بلاتز وشارلوتنبورغ ومعرض برلين، وحتى السفر إلى مدن ألمانية أخرى.
البحث عن باقة eSIM لمطار Berlin Tegel لا يزال قائماً لأن TXL يظهر في الحجوزات المؤرشفة، والملاحظات القديمة للاجتماعات، والتعليمات المنسوخة للسفر. هذا يجعل بيانات الهاتف المحمول مفيدة حتى قبل بدء رحلتك. إذا كانت رسالة تأكيد البريد الإلكتروني لا تزال تذكر Tegel، يمكنك التحقق من حالة المطار الحية، مراسلة فندقك، تحديث نقطة الاستقبال، وإعادة توجيه نفسك إلى المسار الصحيح للوصول إلى برلين دون الحاجة للبحث عن شبكة WiFi في المطار. بمجرد أن يعيد هاتفك الاتصال بعد الهبوط، ستكون باقة eSIM جاهزة للاستخدام في الخرائط، الترجمة، تنبيهات البنوك، وتخطيط النقل خلال أول 10 دقائق من وصولك. الواصلون إلى برلين يتحركون بسرعة بمجرد خروجهم من الصالة، وتتراكم المهام المتعلقة بالبيانات فوراً. قد تحتاج إلى تطبيق DB Navigator للربط بالسكك الحديدية، تطبيقات BVG للحافلات ومسارات U-Bahn، خرائط Google لنقطة استقبال مشاركة الركوب، أو WhatsApp لإخبار أصدقائك إذا كنت تتجه نحو Hauptbahnhof، Alexanderplatz، أو Charlottenburg. إذا كنت تتجه إلى معرض تجاري، فندق، أو حدث في برلين، فإن وجود البيانات مفعلة بالفعل يكون أفضل من التوقف عند كشك أو تكرار خطوات التسجيل على شبكة WiFi العامة المزدحمة. هذه الصفحة مخصصة للمسافرين الذين ينوون الشراء، وليست للحنين إلى المطار. اشترِ باقة eSIM لألمانيا قبل المغادرة، وقم بتثبيتها عبر شبكة WiFi الخاصة بك، ثم فعلها بعد الهبوط واستخدمها في جميع أنحاء البلاد. هذا مهم إذا كانت برلين هي محطتك الأولى وتستمر رحلتك إلى ميونخ، فرانكفورت، هامبورغ، أو ما بعدها. البحث عن باقة eSIM لمطار Berlin Tegel هو في الواقع طلب من المسافر للحصول على بيانات هاتف محمول فورية عند الوصول إلى ألمانيا، وهذا بالضبط ما تساعدك هذه الصفحة في تأمينه.
العودة إلى Germany

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM ألمانيا؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في ألمانيا تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة