راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

بلجيكا شريحة eSIM بلجيكا  

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3Base · Orange · Proximus
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أضف المكالمات والرسائل مقابل ﷼38.00 SAR

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Belgium Mobile

Belgium Mobile
التغطية بلجيكا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
الساحة الكبرى في بروكسل عند الغروب مع واجهات النقابات المزخرفة وبرج قاعة المدينة القوطي

باقة eSIM بلجيكا: بيانات تغطي بلجيكا من بروكسل إلى بروج وما بعدها

تصل إلى محطة بروكسل-ميدي على متن يوروستار، وأنت بالفعل تبحث عن اتجاهات المترو لفندقك، وتتحقق من تأكيد جولة المشي في ساحة غراند بلاس، وتترجم الإعلانات الترحيبية بالفرنسية. مع تثبيت باقة eSIMno قبل السفر، يتصل هاتفك بشبكات بلجيكا بمجرد إيقاف وضع الطائرة — دون الحاجة للبحث عن كشك شريحة أو ملء استمارات التسجيل أو إضاعة الساعة الأولى.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Base & Orange & Proximus حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
بروكسل
اللغة
فرنسي
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+32
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
باقة، Orange، Proximus

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في بلجيكا
    اختر من بين خيارات تتراوح من 1GB إلى 20GB حسب مدة رحلتك. تستغرق عطلة نهاية الأسبوع في بروكسل وبروج عادةً بين 3-5GB لاستخدام الخرائط والترجمة وتأكيدات التذاكر.
  2. أكمل عملية الدفع في دقيقتين
    أدخل بريدك الإلكتروني وادفع — سيصلك رمز QR الخاص بـ eSIM فورًا. لا حاجة لمسح جواز السفر ولا لرقم هاتف بلجيكي.
  3. التثبيت عبر الواي فاي في منزلك
    قم بمسح رمز الاستجابة السريعة من إعدادات جهاز iPhone أو Android قبل مغادرتك. سيبقى الملف الشخصي غير نشط حتى تقوم بتفعيله — لا توجد رسوم بيانات حتى الآن.
  4. قم بالتفعيل بعد الهبوط في مطار Brussels
    بمجرد وصولك إلى البوابة في BRU، أوقف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة Base أو Orange أو Proximus خلال 30 ثانية - أسرع من إطفاء إشارة حزام الأمان.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    باقة eSIM تتولى كل البيانات: الخرائط، أوبر، ورسائل واتساب. رقمك الأساسي يبقى نشطًا لاستقبال المكالمات وكودات التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة — وضع الشريحتين يدير كلاهما تلقائيًا.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة لمركز بروج التاريخي. الأزقة الضيقة قد تربك نظام تحديد المواقع، ولكن مع الخرائط المحفوظة والتحديثات الحية للبيانات، ستبقى على المسار الصحيح متجاوزًا برج الجرس.
  • تبلغ تكلفة تذاكر اليوم الواحد من STIB في بروكسل 8.40 يورو، وتشمل استخدام المترو والترام والحافلات. يمكنك شراؤها عبر تطبيق STIB-MIVB باستخدام باقة بيانات eSIM الخاصة بك بدلاً من البحث عن آلة لبيع التذاكر.
  • تستخدم محطات القطار البلجيكية بوابات تذاكر تعمل بالرمز QR على خطوط SNCB/NMBS. احتفظ بلقطة شاشة لتأكيد الحجز أو حافظ على اتصال البيانات لتفعيل الباركود الحي.
  • يمنع مركز غنت التاريخي معظم السيارات؛ استخدم Bolt أو Uber للوصول إلى محطة Sint-Pieters التي تبعد 2.5 كيلومتر، ثم استقل الترام خط 1 إلى البلدة القديمة، حيث يتوفر الترام كل 8 دقائق.
  • تقبل محلات الشوكولاتة في Galeries Royales Saint-Hubert في بروكسل الدفع بالبطاقة عبر اللمس بشكل شبه عام. لكن، يساعدك Google Translate في فهم وصف نكهات البرالين بالفرنسية أو الهولندية.

لماذا تُعد البيانات مهمة في بلجيكا؟

بلجيكا تعتمد على المعلومات في الوقت الحقيقي. شبكة القطارات SNCB/NMBS تربط بين بروكسل، أنتويرب، غنت، بروج، ولييج مع رحلات كل 20-30 دقيقة في الممرات الرئيسية، ولكن تعيينات المنصات تتغير باستمرار. تطبيق SNCB يحدّث رقم البوابة قبل 5 دقائق من الصعود؛ بدون بيانات، ستضطر لمتابعة لوحات المغادرة بلغة قد لا تتقنها. يقع مطار بروكسل (BRU) على بعد 12 كم شمال شرق وسط المدينة، وتأخذك قطارات Airport Express إلى محطة بروكسل المركزية في 17 دقيقة بتكلفة 14.70 يورو للرحلة الواحدة — ولكن رمز الاستجابة السريعة للتذكرة موجود على هاتفك وليس على ورقة قد تضيع في طابور سيارات الأجرة.

النقل الحضري يزيد الطلب على البيانات. مترو STIB في بروكسل يدير 4 خطوط عبر 69 محطة؛ ترام De Lijn في أنتويرب يغطي منطقة الموضة والواجهة البحرية لمتحف MAS؛ شبكة غنت تمر عبر مركز مشاة لا يمكن للسيارات الوصول إليه. لكل نظام تطبيقه الخاص (STIB-MIVB، De Lijn، NMBS) وكل منها يتطلب تذاكر عبر الهاتف أو الدفع بدون تلامس. أضف Uber وBolt للتنقل من وإلى المطار، وGoogle Translate لترجمة قوائم الطعام في مدن والون، وWhatsApp لتنسيق اللقاءات في كرة المراقبة بارتفاع 102 متر في الأتوميوم، وستستخدم البيانات كل بضع دقائق.

التغطية قوية في جميع أنحاء البلاد. تغطي Base وOrange وProximus المراكز الحضرية بشبكة 4G LTE وتوسع 5G — منطقة الاتحاد الأوروبي في بروكسل حول محطة شومان، محطة أنتويرب المركزية بواجهتها الحجرية من عام 1905، ساحة السوق في بروج، وحتى مسارات المشي في منطقة الأردين حول لا روش أون أردين. باقات eSIMno لبلجيكا تتصل عبر هذه الشبكات المحلية، لذا فإن إشارتك تتطابق مع ما يحصل عليه السكان — وليس تغطية تجوال تضع السياح في مرتبة أقل. قم بالتثبيت قبل المغادرة، وفعّلها بعد الوصول، وستتمكن من تحميل جداول الترام وتذاكر المتاحف ومراجعات محلات الشوكولاتة دون تردد.

حول بلجيكا وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية للدخول

تُعتبر بروكسل النقطة الرئيسية للدخول إلى بلجيكا. يتعامل مطار بروكسل (BRU) مع الرحلات المباشرة القادمة من أمريكا الشمالية والشرق الأوسط وأوروبا. بينما يستقبل محطة بروكسل-ميدي قطارات يوروستار من لندن (ساعتان)، وقطارات تاليس من باريس (ساعة و22 دقيقة)، واتصالات ICE من كولونيا. توفر أنتويرب ولييج محطات قطارات ثانوية للمسافرين الذين يجمعون بين بلجيكا وهولندا أو ألمانيا. يتعامل مطار شارلروا (CRL)، الواقع على بعد 46 كم جنوب بروكسل، مع شركات الطيران الاقتصادية مثل Ryanair، مع حافلات نقل تعمل كل 30 دقيقة إلى بروكسل-ميدي.

ما الذي يجذب المسافرين

تُعتبر الساحة الكبرى في بروكسل - وهي ساحة مدرجة ضمن مواقع التراث العالمي لليونسكو ومُحاطة بمباني نقابات تعود للقرن السابع عشر - نقطة جذب رئيسية في معظم الجولات. تستقطب بروج أكثر من 8 ملايين زائر سنويًا إلى مركزها العائد للعصور الوسطى والمُحاط بالقنوات، وبرج الجرس (366 درجة، 83 مترًا)، ومجموعة الفلمنكية البدائية في متحف غروينينغ. يُعالج حي الألماس في أنتويرب أكثر من 80% من الألماس الخام في العالم، بينما يقدم متحف MAS إطلالات بانورامية من السطح على نهر شيلدت. تجمع غنت بين حيوية الطلاب والكاتدرائيات القوطية - حيث تضم كاتدرائية سانت بافو لوحة غنت، وهي تحفة فنية من القرن الخامس عشر يحرص الزوار على حجز مواعيد مسبقة لرؤيتها. يتوجه عشاق البيرة إلى الأديرة الترابية مثل ويستمال وشيمي؛ بينما يقوم عشاق الشوكولاتة بجولات في ورش بيير ماركوليني ونوهاوس في العاصمة.

متى تزور

يجلب الربيع (أبريل-مايو) سجاد الزهور ودرجات حرارة معتدلة تتراوح بين 14-18 درجة مئوية. يبلغ الصيف ذروته مع المهرجانات الخارجية - حيث تنفد تذاكر مهرجان تومورولاند بالقرب من بوم في غضون دقائق كل يوليو. يقدم الخريف حشودًا أقل في ساحات معارك فلاندرز حول يبرس. يتحول الشتاء إلى سوق عيد الميلاد في الساحة الكبرى في بروكسل مع شجرة بطول 20 مترًا وأكشاك النبيذ الساخن حتى أوائل يناير.

التنقل في بلجيكا

النقل من المطار

يربط مطار بروكسل (BRU) بمركز بروكسل عبر قطار إكسبريس المطار في 17 دقيقة. تنطلق القطارات كل 10 دقائق خلال ساعات الذروة من الطابق السفلي للمبنى. تتراوح تكلفة سيارات الأجرة إلى وسط المدينة بين 45-55 يورو بسعر ثابت؛ وتعمل خدمات أوبر وبولت في منطقة مخصصة لركوب السيارات المشتركة خارج بوابة الوصول. للوصول إلى بروكسل ميدي من مطار شارلروا (CRL)، تحتاج إلى حافلة فليبكو أو حافلة بروكسل سيتي شاتل (17 يورو للرحلة الواحدة، 55 دقيقة) — احجز عبر التطبيق لضمان مقعدك خلال موجات وصول رحلات رايان إير المزدحمة.

السكك الحديدية الوطنية

تشغل SNCB/NMBS واحدة من أكثر شبكات السكك الحديدية كثافة في أوروبا. تستغرق الرحلة من بروكسل إلى أنتويرب 35-50 دقيقة؛ ومن بروكسل إلى غنت 30-40 دقيقة؛ ومن بروكسل إلى بروج 55-65 دقيقة. تتراوح أسعار التذاكر الفردية العادية بين 10-20 يورو حسب المسافة؛ يوفر Rail Pass 10 رحلات فردية مقابل 93 يورو (صالح لمدة سنة واحدة ويمكن مشاركته). جميع التذاكر تعمل على شكل رموز QR عبر تطبيق SNCB — لا حاجة لطباعتها ورقيًا عند بوابات المنصة.

النقل الحضري وخدمات الركوب

تغطي شبكة STIB في بروكسل المترو (4 خطوط)، الترام (17 خطًا)، والحافلات. تبلغ تكلفة الرحلة الواحدة 2.40 يورو عبر النقر بدون تلامس؛ وتكلفة تذاكر اليوم الواحد 8.40 يورو. تستخدم أنتويرب وغنت ترام وحافلات دي لين — يعمل نظام الدفع بالنقر، لكن تطبيق دي لين يظهر أوقات الوصول الفعلية. مركز بروج المدمج يمكن المشي فيه (من الماركت إلى محطة القطار 1.2 كم، 15 دقيقة سيرًا على الأقدام)، رغم أن العربات التي تجرها الخيول وقوارب القناة تقدم بدائل ملائمة للسياح. تعمل أوبر وبولت في بروكسل، أنتويرب، وغنت؛ بينما تعتمد المدن الأصغر على تطبيقات سيارات الأجرة المحلية أو الانتظار في المحطات.

مشهد قناة بروج

مسافرة منفردة تلتقط صورة لمشهد قناة Rozenhoedkaai في بروج مع المباني القرميدية العتيقة وبرج الجرس في الخلفية
فعّل باقة بلجيكا eSIM قبل الصعود إلى الطائرة لتتمكن من حجز رحلات القوارب والحصول على إرشادات المشي فورًا في بروج.

قارن مزودي eSIM لـبلجيكا

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM عبر الواي فاي في المنزل قبل رحلتك — يستغرق الأمر دقيقتين ويبقى غير نشط حتى تحتاج إليه. بمجرد أن تهبط طائرتك في مطار بروكسل وتصل إلى البوابة، أوقف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بالشبكات البلجيكية خلال 30 ثانية، لذا بحلول الوقت الذي تتوجه فيه نحو منصة مطار إكسبريس للرحلة التي تستغرق 17 دقيقة إلى بروكسل-سنترال، ستكون الخرائط والتذاكر قد بدأت في التحميل بالفعل.
نعم — باقة eSIMno هي للبيانات فقط، لذا تبقى شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية للتحقق. يعمل هاتفك بكلا الشريحتين في وضع الشريحتين المزدوجتين. استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIM لإجراء المكالمات وتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
التغطية تشمل جميع أنحاء بلجيكا. تتصل الباقة عبر نفس الشبكات التي يستخدمها السكان المحليون، لذا سواء كنت تتجول في ساحة ماركت في بروج، أو تستقل ترام De Lijn في غنت، أو تتنزه في المسارات القريبة من لا روش-أون-أردين في غابات الأردين، فإن الإشارة ستبقى قوية. باقة واحدة تغطي جميع المناطق دون الحاجة لتبديل البطاقات أو شراء شحنات محلية.
عادةً ما يتطلب قضاء أسبوع في بروكسل وبروج وغنت ما بين 4 إلى 7 جيجابايت من البيانات. يشمل ذلك استخدام الخرائط يوميًا، واستخدام رموز QR لتذاكر قطارات SNCB، وجلسات Google Translate في والونيا الناطقة بالفرنسية، وتحميل الصور على وسائل التواصل الاجتماعي، وإجراء مكالمات واتساب إلى الوطن. أما من يجرون مكالمات فيديو مكثفة أو ينشئون قصص إنستغرام، فيجب عليهم التفكير في باقات 10 جيجابايت أو أكثر.
تعمل باقة eSIM الخاصة ببلجيكا بشكل محدد داخل حدود بلجيكا. بالنسبة للرحلات عبر الحدود — مثل الذهاب إلى Amsterdam التي تبعد ساعتين بواسطة قطار Thalys من Brussels، أو إلى Luxembourg City التي تبعد أقل من 3 ساعات بواسطة قطار IC — ستحتاج إلى باقة منفصلة أو باقة شاملة لأوروبا تغطي عدة دول. تحقق من خط سير رحلتك قبل الشراء لاختيار التغطية المناسبة.
يمكنك شراء باقة eSIM إضافية مباشرة من هاتفك، دون الحاجة للبحث عن متجر أو تبديل الشرائح الفعلية. يتم تثبيت الملف الشخصي الجديد عبر أي شبكة WiFi متاحة (في الفندق، أو المقهى، أو محطة القطار) ويفعل فوراً، لتكون متصلاً بالإنترنت خلال دقائق حتى لو كنت في منتصف رحلتك بين Antwerp وLiège.
بلجيكا تجمع بين الساحات البلدية التي تعود للعصور الوسطى، ومتاجر الشوكولاتة العالمية، وحيوية عاصمة الاتحاد الأوروبي في بلد يمكنك عبوره في أقل من ثلاث ساعات بالقطار. سواء كنت تتجول في منطقة الموضة في أنتويرب، أو تحجز تذاكر في اللحظة الأخيرة لزيارة الأتوميوم، أو تبحث عن أسرع ترام من محطة غينت-سانت بيترز إلى المركز التاريخي، فإن بيانات الجوال الموثوقة تجعل كل اتصال سلسًا. تفعّل باقة eSIM قبل مغادرتك لبلدك — قم بتثبيتها عبر شبكة الواي فاي المنزلية، استقل رحلتك، وهاتفك سيكون متصلًا بشبكة 4G/LTE البلجيكية فور وصولك إلى بوابة مطار بروكسل. بروكسل وحدها تتطلب اتصالًا دائمًا بالبيانات: تحديثات مترو STIB في الوقت الحقيقي لخطوط 1 و2 و5 و6، توفر أوبر خلال ساعات الذروة حول شومان، استخدام Google Translate لقوائم الطعام في مطاعم والون، وتذاكر الجوال لمواعيد دخول متحف ماغريت. في بروج، هناك تأكيدات QR لرحلات القوارب في القنوات وإعادة توجيه خرائط المشي حول حشود الكوبلستون في الماركت. شبكة ترام غينت — خطوط 1 و2 و4 و21 — تعمل كل 6-10 دقائق، لكن فقط إذا كنت تعرف أي منصة تخدم محطتك. باقة eSIM تتولى كل ذلك دون رسوم تجوال تلتهم ميزانية الشوكولاتة الخاصة بك. باقات eSIMno تتصل بشبكات Base وOrange وProximus — نفس الشبكات التي يستخدمها السكان المحليون البلجيكيون — لذا فإن التغطية تمتد من غابات الأردين إلى ساحل بحر الشمال. فعّلها مرة واحدة، وسافر في كل مكان: باقة واحدة تعمل في حي الألماس في أنتويرب، وقلعة لييج، وميادين القتال في إبرس دون الحاجة لتبديل البطاقات أو شراء شحن إضافي. تجاوز مكتب شرائح الجوال في المطار تمامًا، احتفظ برقمك لاستقبال المكالمات الواردة، ودع التطبيقات التي تستهلك البيانات مثل Citymapper وBolt وGoogle Maps توجه كل انتقالاتك.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة