• Ruta más rápida: el correo electrónico de su pedido ya tiene todo. El correo electrónico de confirmación de su pedido muestra, para cada eSIM, un enlace de Instalar en Android con un solo toque, el código QR y los códigos SM-DP+ / de Activación, para que pueda pasar directamente a un método a continuación. El botón Instalar eSIM del correo electrónico abre el mismo instalador en esimno.com.
• O ábrelo desde tu cuenta: inicia sesión en esimno.com desde cualquier navegador (computadora, tableta u otro teléfono — los códigos son los mismos), abre Perfil > Mis eSIMs, encuentra la eSIM que acabas de comprar (estado "Listo para instalar") y toca Instalar (o Detalles > Instalar — ambos abren el mismo instalador).

• En la ventana emergente de Instalación Rápida, configure Sistema Operativo en Android y Marca / Versión del Dispositivo en Google Pixel. eSIMno lo detecta automáticamente desde su navegador, pero puede anularlo (por ejemplo, cuando el dispositivo en el que va a instalar no es el que está utilizando para navegar).

La ventana emergente tiene dos pestañas: Instalación Fácil (un botón de un toque + un código QR en la misma pantalla — Métodos A y B) y Instalación Manual (la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación para escribir a mano — Método C).

Qué método usar depende de dónde abriste esimno.com (o tu correo electrónico de pedido):

• En el Pixel actual en el que deseas instalar → comienza con Método A (Instalación Rápida), un toque. Si el enlace profundo está bloqueado, vuelve al Método C (Manual). El Método B (QR) no funcionará aquí — un teléfono no puede escanear su propia pantalla.
• En una pantalla diferente — una computadora, tableta u otro teléfono que muestre el QR → usa Método B (Código QR) y escanéalo con la cámara del Pixel que estás configurando (nunca otro teléfono, o el eSIM se instala en ese teléfono).
• ¿Prefieres papel? Toca Imprimir código QR en la ventana emergente, imprímelo en tamaño normal, luego escanéalo con el Pixel que estás configurando cuando te convenga, igual que el Método B. Trata la impresión como una contraseña: cualquiera que lo escanee antes que tú podría instalar tu eSIM en su propio teléfono. Mantenlo privado, no lo fotografíes y deséchalo después de instalarlo.

Los tres métodos terminan con el mismo conjunto corto de pasos — ver "Finalizando la configuración" justo después del Método C.

En el Pixel en el que deseas instalar, abre la pestaña de Instalación Fácil y toca Instalar en este Android (o el enlace Instalar en Android en el correo electrónico de tu pedido). El instalador nativo de eSIM de Pixel se abre automáticamente con la Dirección SM-DP+ y el Código de Activación prellenados — luego completa los pasos en "Finalizando la configuración" a continuación.

Pixel en Android 14 y posteriores detecta códigos QR de eSIM a través de la aplicación de Cámara — no es necesario abrir Configuración:

• Abre la aplicación Cámara en el Pixel en el que deseas instalar.
• Apúntalo al código QR que se muestra en la ventana emergente de eSIMno (o en el correo electrónico de tu pedido) en la otra pantalla.
• Toca el banner de eSIM que aparece, luego completa los pasos en "Finalizando la configuración" a continuación.

¿La cámara no detectó el QR? Abre Configuración > Red & internet > SIMs, toca el + junto a una ranura SIM (o ¿Descargar una SIM en su lugar?), y escanea desde dentro de esa pantalla en su lugar.

Utilice esto si la cámara no detecta el QR. Cambie a la pestaña Instalación Manual — muestra campos para copiar al portapapeles y una lista de pasos numerados para el dispositivo que seleccionó:

• Toca la fila DIRECCIÓN SM-DP+ para copiarla.
• Toca la fila de CÓDIGO DE ACTIVACIÓN para copiarlo. (Si tu teléfono solicita una cadena combinada, copia la fila de CADENA COMPLETA LPA en su lugar.)
• Siga los pasos numerados en la ventana emergente para pegarlos en la Configuración de su Pixel, luego complete los pasos en "Finalizando la configuración" a continuación.

Imágenes: menú de SIMs (tocar +) → "¿Necesitas ayuda?" / enlace "Ingresarlo manualmente" → formulario de entrada manual para Dirección SM-DP+ y Código de Activación.

Una vez que se acepten los códigos, toca Descargar / Activar y espera 30–90 segundos (ocasionalmente hasta 3 minutos) para que se descargue el perfil. Cuando aparezca la pantalla de "Descarga Finalizada", toca Configuración / Listo. Si se te pide, nombra la nueva línea (la predefinida está bien, o escribe eSIMno / Viaje).

Imágenes: progreso de descarga → pantalla de confirmación "Descarga finalizada".

Tu perfil de eSIM ahora está instalado. Continúa abajo para activar los datos y la itinerancia.

• Abre Configuración > Red & internet > SIMs, selecciona la nueva línea eSIMno, habilita Usar SIM y toca Sí.
• Habilitar Datos móviles y Itinerancia en la línea eSIMno. (Nuevamente, esto NO afecta a su línea doméstica.)
• Asegúrate de que la preferencia de Datos móviles esté configurada en tu línea eSIMno.
• Si tu línea eSIMno se conectó al operador incorrecto, desactiva Seleccionar red automáticamente y elige la red compatible manualmente de tu lista de cobertura eSIMno.

Tu línea eSIMno debería estar ahora activa y proporcionando datos. La configuración de APN se configura automáticamente dentro del perfil de eSIM — no necesitas configurarlos manualmente.

Si tu eSIM no funciona después de la instalación, prueba estos en orden:

1. Alternar el modo avión durante 10 segundos — la solución más rápida para "sin servicio" justo después de la instalación. Desliza hacia abajo para abrir Configuración Rápida, toca el modo avión para activarlo, espera 10 segundos, tócalo de nuevo para desactivarlo.
2. Verifique que el roaming de datos esté ACTIVADO para la línea eSIMno — con mucho, la causa más común de "instalado pero sin internet". Vea la sección III.
3. Confirme que está en el país de destino — Las eSIMs de eSIMno solo se conectan a redes en los países que cubre el plan, no en su país de origen.
4. Verifica el operador — Configuración > Red & internet > SIMs > [tu línea eSIMno], desactiva Seleccionar red automáticamente, elige un operador compatible manualmente.
5. ¿Todavía no hay datos? Contacta al soporte con tu número de pedido, modelo de Pixel, versión de Android y país de destino, y lo diagnosticaremos.