راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

سويسرا شريحة eSIM سويسرا  

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Salt · Sunrise
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼29.90 SAR
﷼9.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼33.90 SAR
﷼11.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼44.90 SAR
﷼8.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼5.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أضف المكالمات والرسائل مقابل ﷼26.00 SAR

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼188.90 SAR
﷼3.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Swiss Net

Swiss Net
التغطية سويسرا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼3.36 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
قمة جبل ماترهورن تنعكس في بحيرة ريفلسي عند ساعة الغروب مع امتداد جبال الألب السويسرية عبر الأفق

باقة eSIM سويسرا: بيانات الألب من زيورخ إلى جنيف وما بعدها

رحلتك على متن الخطوط السويسرية تقترب من الهبوط في مطار Zurich Kloten وأنت بالفعل تستعرض جداول قطارات SBB إلى Lucerne، وتتحقق من تأكيد دخولك إلى Jungfraujoch، وتترجم قائمة الطعام الألمانية التي أرسلها لك مضيف الشاليه. مع باقة eSIMno المثبتة قبل الإقلاع، يتصل هاتفك فور إيقاف وضع الطيران — بدون الانتظار في طوابير كشك SIM، أو تسليم جواز سفرك، أو تأخير في التفعيل بينما تنتظرك جبال الألب خارج نوافذ المطار.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Salt & Sunrise حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
برن
اللغة
رومانش (فرنسي)
العملة
فرنك سويسري (CHF، Fr)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+41
نوع المقبس
نوع J (3 دبابيس، مستخدم في سويسرا وليختنشتاين)
أرقام الطوارئ
112 (شرطة 117، إطفاء 118، إسعاف 144)
شبكات eSIMno
Salt, Sunrise

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بياناتك في سويسرا
    اختر باقة تتناسب مع مدة رحلتك - عطلة نهاية أسبوع طويلة في لوسيرن تحتاج إلى بيانات أقل من رحلتين تمتدان من زيورخ إلى زيرمات ثم إلى جنيف. اختر باقتك على موقع eSIMno وأكمل عملية الشراء في أقل من ثلاث دقائق.
  2. التثبيت في المنزل عبر الواي فاي
    قم بمسح رمز الاستجابة السريعة أو اضغط على رابط التثبيت المباشر لنظام iOS/Android بينما لا تزال متصلاً بشبكة الإنترنت الخاصة بك. يتم تحميل الملف الشخصي في حوالي 60 ثانية ويبقى جاهزًا ولكنه غير نشط حتى تقوم بتفعيله.
  3. اصعد إلى رحلتك مع البيانات جاهزة
    اترك ملف تعريف eSIM مثبتًا ولكن غير نشط أثناء الرحلة. تبقى شريحتك الأساسية هي الرئيسية لأي مكالمات أو رسائل قبل المغادرة — دون تعارض أو ارتباك.
  4. فعّل باقتك بعد الهبوط في Zurich أو Geneva
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة وسماح طاقم الطائرة باستخدام الهواتف، قم بإيقاف وضع الطيران. ستكتشف شريحتك الإلكترونية إشارة Salt أو Sunrise في غضون ثوانٍ — وبحلول الوقت الذي تتجه فيه نحو استلام الأمتعة، ستكون خرائطك قد بدأت بالفعل في تحميل مسار القطار الخاص بك.
  5. احتفظ برقمك الأساسي للمكالمات
    تتعامل باقة eSIMno الخاصة بك مع جميع احتياجات البيانات: من الخرائط والترجمات إلى تذاكر QR ورسائل WhatsApp. تبقى شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الواردة — لا حاجة لإعداد تحويل المكالمات، فقط استمتع براحة استخدام شريحتين.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل تطبيق SBB Mobile قبل مغادرتك. يوفر لك التطبيق تحديثات فورية حول تغييرات الأرصفة في محطتي Zürich HB وBern Hauptbahnhof، حيث يمكن أن تكون الفواصل الزمنية بين القطارات قصيرة تصل إلى 4 دقائق فقط.
  • غالبًا ما تظهر قوائم المطاعم السويسرية على أجهزة لوحية تحتوي على رموز QR. توفر البيانات الفورية لك إمكانية ترجمة أسماء الأطباق مباشرة بدلاً من التخمين في تنويعات Rösti.
  • تحتاج عربات التلفريك الجبلية مثل Jungfraubahn وGornergrat إلى رموز QR للدخول المحدد الوقت خلال أسابيع الصيف المزدحمة. احجز مسبقًا واحتفظ بتأكيد الحجز على هاتفك ليكون في متناول يدك.
  • تقوم أجهزة الصراف الآلي بتوزيع الفرنك السويسري، ولكن العديد من الأكواخ الجبلية الصغيرة والمخابز الريفية تفضل التعامل نقدًا. استخدم بياناتك للعثور على أقرب فرع لـ Raiffeisen أو PostFinance قبل الانطلاق إلى المناطق التي لا تصلها شبكة الجوال.
  • قم بتفعيل وضع الشريحة المزدوجة حتى يظل رقمك متاحًا للمكالمات الواردة، بينما يمر كل استخدامك للإنترنت عبر باقة eSIMno الخاصة بك. لا توجد رسوم تجوال عند التصفح، ولن تفوتك أي مكالمات من العائلة.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء سويسرا؟

تُعد شبكة السكك الحديدية في سويسرا من بين الأكثر دقة في العالم، ولكن هذه الدقة تتطلب الوعي الفوري. يعرض تطبيق SBB Mobile معلومات مباشرة عن تخصيص المنصات في محطة زيورخ الرئيسية - حيث تخدم 26 منصة أكثر من 2,900 رحلة مغادرة يوميًا - ويرسل تنبيهات التأخير مباشرة إلى شاشة القفل الخاصة بك. الاتصال الذي يستغرق 6 دقائق في برن بين قطار IC1 المتجه إلى جنيف وقطار RE المتجه إلى إنترلاكن أوست لا يترك وقتًا للجداول الزمنية المطبوعة؛ البيانات الحية تحول الركض إلى نزهة.

بعيدًا عن القطارات، تكافئ المدن السويسرية التنقل المتصل. في حي نيدردورف في زيورخ، يقوم وضع الكاميرا في Google Translate بفك رموز قوائم الطباشير المكتوبة بخط اليد بلهجة Züridütsch. في البلدة القديمة في جنيف، تملأ تطبيقات المطاعم مثل TheFork الطاولات التي كانت ستتطلب الاتصال باللغة الفرنسية. يقل ازدحام جسر تشابل في لوسيرن بعد الساعة 18:00 - تساعدك بيانات الزحام المباشرة من خرائط Google في تصوير اللوحات الجدارية من القرن الرابع عشر دون أن تضطر لمزاحمة مجموعات السياح.

تضاعف الرحلات الجبلية الرهانات. يغطي قطار Glacier Express من زيرمات إلى سانت موريتز 291 كم على مدى 8 ساعات؛ تعمل حجوزات المقاعد وحجوزات عربة الطعام وتوجيه النوافذ البانورامية المباشرة عبر تطبيق المشغل. باقات eSIMno لسويسرا تحافظ على هذا الاتصال عبر 91 نفقًا وعبر 291 جسرًا - تغطية لا يمكن لشبكة WiFi المجانية في عربة واحدة أن تضاهيها. سواء كنت تؤكد على حجز الطيران المظلي في غرينديلفالد أو تتحقق من نشرات الانهيارات الثلجية على تطبيق SLF قبل جولة التزلج في المناطق النائية، فإن البيانات المتواصلة هي الفاصل بين العفوية والفرص الضائعة.

حول سويسرا وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية

مطار زيورخ (ZRH) يستقبل أكثر من 31 مليون مسافر سنويًا ويتصل مباشرة بمركز المدينة عبر قطار S-Bahn في 12 دقيقة. مطار جنيف (GVA) يقع على الحدود الفرنسية ويوفر الوصول إلى متنزهات البحيرة في منطقة الأمم المتحدة خلال رحلة قطار تستغرق 6 دقائق. مطار بازل الأوروبي (BSL/MLH/ELF) يخدم ثلاث دول ويوفر قطارًا مباشرًا إلى محطة بازل SBB في 20 دقيقة. بوابات أصغر مثل بيرن-بيلب ولوغانو-أغنو تخدم الناقلات الإقليمية والطيران الخاص.

ما الذي يجذب المسافرين

جبال الألب السويسرية تسيطر على الجداول: ماترهورن فوق زيرمات، والوجه الشمالي لإيجر الذي يطل على غريندلوالد، وجونغفرايوخ - أعلى محطة سكة حديد في أوروبا على ارتفاع 3,454 مترًا. شواطئ بحيرة جنيف تربط بين متحف لوزان الأولمبي ومنصات مهرجان الجاز في مونترو. جسر تشابل في لوسيرن يعود إلى عام 1333؛ أروقة المدينة القديمة في برن المسجلة في اليونسكو تحمي 6 كم من الممرات المغطاة. الشتاء يجذب المتزلجين إلى فيربير، وسانت موريتز، ودافوس؛ والصيف يجذب المتنزهين إلى 390 كم من المسارات المميزة في فيا ألبينا.

متى تزور

يبلغ موسم التزلج ذروته من ديسمبر حتى مارس، عندما تعمل مصاعد زيرمات من 7:30 إلى 16:30 وتزدحم حانات فيربير بعد التزلج بحلول الساعة 17:00. تبدأ نوافذ التنزه الصيفي من منتصف يونيو حتى منتصف سبتمبر - يتم حجز طريق هوته من شاموني إلى زيرمات قبل أشهر. الأشهر الانتقالية (أبريل–مايو، أكتوبر–نوفمبر) تجلب حشودًا أقل وأسعار فنادق أقل في لوسيرن وإنترلاكن، رغم أن بعض الممرات الجبلية تغلق لإزالة الثلوج.

التنقل في سويسرا

خدمات النقل من المطار

تربط منصات قطار S-Bahn تحت الأرض في مطار زيورخ بمحطة زيورخ الرئيسية في 12 دقيقة فقط، حيث تغادر القطارات كل 5-10 دقائق من الساعة 05:00 حتى منتصف الليل. تقع محطة القطار في مطار جنيف داخل مبنى المحطة، حيث تصل القطارات إلى جنيف كورنافين في 6 دقائق وإلى لوزان في 42 دقيقة. تصل حافلة النقل المكوكية من مطار بازل يورو إلى محطة بازل SBB في 20 دقيقة، وتربط القطارات الإقليمية بعدها إلى برن (55 دقيقة) أو زيورخ (53 دقيقة).

وسائل النقل العام

يغطي شبكة السكك الحديدية الفيدرالية السويسرية (SBB/CFF/FFS) أكثر من 3,000 كيلومتر من المسارات، تربط بين كل مدينة رئيسية ومعظم الوديان الجبلية. تربط قطارات InterCity (IC) بين زيورخ وبرن في 56 دقيقة، وبين برن وجنيف في ساعة و44 دقيقة. تخدم خطوط Regional ExpressZug (RE) المدن الصغيرة. تقبل الترامات والحافلات الحضرية في زيورخ وبازل وجنيف وبرن الدفع بدون تلامس عبر تطبيق SBB Mobile — لا حاجة لتذكرة ورقية. تجمع Swiss Travel Pass بين السفر غير المحدود بالقطار والحافلة والقارب بالإضافة إلى دخول المتاحف لمدة 3 إلى 15 يومًا متتاليًا.

القطارات ذات المناظر الخلابة والمشاركة في الرحلات

تتطلب المسارات البانورامية مثل Bernina Express (شور–تيرانو، 4 ساعات) وGoldenPass Line (لوسيرن–مونترو، 5 ساعات) حجز المقاعد الذي يمكن القيام به عبر تطبيق SBB. تعمل خدمة Uber في زيورخ وجنيف، بينما تغطي تطبيقات التاكسي المحلية مثل taxi.eu و7x7 بازل وبرن. تتيح تأجير السيارات عبور الممرات الجبلية — مثل غوتهارد وسيمبلون وسانت برنارد الكبير — ومع ذلك، فإن أسعار الوقود والملصقات السنوية للطرق السريعة (بسعر 40 فرنك سويسري) تزيد من التكلفة.

متصل في Lucerne

زوجان يلتقطان صورة لبرج مياه جسر Chapel في Lucerne باستخدام الهاتف الذكي
قم بتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك قبل الصعود إلى الطائرة لتتمكن من تحميل جداول SBB ومسارات المشي في Lucerne فور وصولك.

قارن مزودي eSIM لـسويسرا

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادESIM متاحة عبر الإنترنت، لكن بطاقة SIM فعلية فقط في المتجرتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة، محدودة إلى 50 ميجابت في الثانيةيعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابت لعدد محدد من الأيامخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
غير محدود / 30 يومًا
﷼301.10 SAR
معدل ثابت مسبق الدفع للسياح على شبكة Swisscom فقط، محدود إلى 50 ميجابت في الثانية.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في منزلك عبر WiFi قبل رحلتك. اتركه غير نشط أثناء الصعود إلى الطائرة. بمجرد وصول طائرتك إلى البوابة في مطار Zurich Kloten أو Geneva-Cointrin والسماح باستخدام الهاتف، أوقف وضع الطيران — سيكتشف هاتفك إشارة Salt أو Sunrise خلال ثوانٍ، وبحلول الوقت الذي تصل فيه إلى منصة S-Bahn، ستكون الخرائط قد بدأت بتوجيهك لرحلتك.
تظل التغطية قوية عبر شبكة SBB، بما في ذلك الطرق الخلابة مثل Glacier Express وBernina Express. تتبع أبراج Salt وSunrise الممرات الرئيسية للسكك الحديدية، ورغم أن الإشارة قد تنخفض لفترة وجيزة داخل أطول الأنفاق (نفق قاعدة Gotthard يمتد لمسافة 57 كم)، إلا أنها تعود في غضون ثوانٍ بعد الخروج. باقات eSIMno تبقي تطبيقاتك نشطة لحجوزات المقاعد، وطلبات عربة الطعام، وتحديثات المنصات الحية في محطات الاتصال.
نعم — تبقى شريحتك الأساسية في المنفذ الثاني لاستقبال المكالمات والرسائل النصية. تتولى باقة eSIMno إدارة جميع البيانات: مثل الخرائط، والترجمات، وتطبيق SBB Mobile، ومكالمات الفيديو عبر واتساب. ولإجراء المكالمات الصادرة، استخدم التطبيقات المعتمدة على البيانات مثل FaceTime أو واتساب لتجنب رسوم التجوال مع شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
عادةً ما يستخدم المسافر الذي يستمع إلى الموسيقى أثناء ركوب القطارات، ويستخدم الخرائط للتنقل في المدينة، ويرفع الصور إلى السحابة، ويجري مكالمات فيديو إلى المنزل مرة واحدة يوميًا حوالي 4-6 جيجابايت في الأسبوع. إذا كنت تخطط للعمل عن بُعد من مقاهي زيورخ أو مشاهدة الفيديو على قطار يونغفراوبان، ففكر في باقة 10 جيجابايت لتكون لديك مساحة إضافية.
نعم — تغطي شبكتي Salt وSunrise مناطق الشمال الناطق بالألمانية، والغرب الناطق بالفرنسية، وTicino الناطقة بالإيطالية، ووديان Graubünden الناطقة بالرومانش بشكل متساوٍ. باقتك تعمل بنفس الكفاءة في بازل وجنيف ولوغانو وإنغادين دون الحاجة لتغيير الشبكة أو شراء إضافة إقليمية.
باقة بيانات eSIM الخاصة بسويسرا مصممة لتوفير تغطية داخل حدود سويسرا. إذا كانت رحلتك ستستمر إلى فرنسا أو ألمانيا أو النمسا أو إيطاليا، تحقق مما إذا كانت هناك باقة تغطي أوروبا بأكملها تناسبك بشكل أفضل، أو احصل على باقة eSIM ثانية للبلد التالي. تبقى الباقات غير مفعلة حتى تقوم بتفعيلها، لذا يمكنك تثبيتها مسبقًا قبل السفر والتبديل بينها عند عبور الحدود.
سويسرا تشتهر بالدقة، وهاتفك يجب أن يكون كذلك. فعّل شريحة eSIM الخاصة بك في منزلك عبر الواي فاي، واركب رحلتك الجوية، وبحلول الوقت الذي تصل فيه إلى السلم الكهربائي نحو مراقبة الجوازات في مطار Zurich، سيكون جهازك قد بدأ بالفعل في عرض جداول مغادرة SBB الحية وتأكيد نقل الفندق. شبكات Salt وSunrise تغطي البلاد من ممشى نهر الراين في Basel إلى منحدرات وادي Engadin، وهي تغطية تواصل العمل سواء كنت تتجول في أروقة Bern العتيقة أو تحجز طاولة فوندو في اللحظة الأخيرة في Gruyères. القطارات السويسرية مشهورة بدقتها، لكن التبديلات في محطة Bern الرئيسية أو منصات Zürich HB تحت الأرض لا تترك مجالاً للارتباك. التطبيقات الفورية مثل SBB Mobile وGoogle Maps مع التتبع المباشر تحول تغيير المنصات في 7 دقائق من أمر مرهق إلى روتيني. توصيلات الركوب في Geneva-Cointrin، وترجمة اللافتات بالرومانش في Graubünden، وتذاكر QR لقلعة Château de Chillon تتطلب جميعها بيانات فورية — النوع الذي توفره شريحة eSIM الخاصة بك دون الحاجة للبحث عن واي فاي في المقاهي أو الاعتماد على وصول راوتر النزل إلى غرفتك. باقة eSIM واحدة تغطي رحلتك السويسرية بأكملها: اجتماعات العمل في Zurich، حجوزات المغامرات في Interlaken، رموز QR لبطاقات التزلج في Zermatt، والتنزه على ضفاف البحيرة في Lausanne. لا توجد بطاقة فعلية لتضيع في جيب حقيبة الظهر، ولا مفاجآت تجوال عند الانتقال من الشمال الناطق بالألمانية إلى الغرب الناطق بالفرنسية. قم بالتثبيت قبل المغادرة، ووصل إلى سويسرا متصلاً، ودع مناظر سويسرا الطبيعية — وليس لوجستيات الاتصال — تملأ انتباهك.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة