راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

سلوفاكيا Orange eSIM سلوفاكيا سلوفاكيا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Orange · T-Mobile
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Orange & T-Mobile شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM سلوفاكيا الخاصة بنا بنية Orange & T-Mobile التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼59.90 SAR
﷼5.99 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Slovakia Mobile

Slovakia Mobile
التغطية سلوفاكيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
قلعة براتيسلافا تطل على نهر الدانوب والمدينة القديمة في ساعة الغروب في سلوفاكيا

eSIM Orange سلوفاكيا: تغطية براتيسلافا، كوشيتسه وجبال تاترا

هل تبحث عن باقة بيانات للسفر تتصل بشبكة Orange في سلوفاكيا؟ مع eSIMno، يمكنك الحصول على باقات بيانات مع تغطية قوية من Orange، أحد أكبر ثلاثة مزودين في سلوفاكيا، تغطي إلى جبال تاترا العالية. استمتع باتصال فوري لهاتفك فور وصولك مطار براتيسلافا.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Orange & T-Mobile حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.
العودة إلى Slovakia

حقائق سريعة

اللغة
سلوفاكية (سلوفينتشينا)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+421
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
أورانج، تي-موبايل

كيفية الحصول على eSIM لشبكة Orange الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في سلوفاكيا
    اختر من بين خيارات لمدة 7 أيام، 15 يومًا، أو 30 يومًا بناءً على مدة رحلتك. سواء كنت تقضي عطلة نهاية الأسبوع في براتيسلافا أو تتسلق جبال تاترا العالية لمدة أسبوعين، اختر حجم البيانات الذي يتناسب مع استخدامك.
  2. أكمل عملية الشراء عبر الإنترنت
    أنهِ إجراءات الشراء في أقل من 3 دقائق. ستصلك رمز الاستجابة السريعة eSIM عبر البريد الإلكتروني فوراً — لا حاجة للانتظار لوصول البريد، ولا لاستلامه من المطار.
  3. قم بالتثبيت في المنزل قبل رحلتك
    قم بمسح رمز الاستجابة السريعة في إعدادات هاتفك أثناء الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بك. سيتم تنزيل ملف eSIM ويكون جاهزًا للاستخدام. اتركه غير نشط حتى تصل إلى وجهتك.
  4. قم بالتفعيل بعد الهبوط في مطار Bratislava
    بمجرد وصولك إلى البوابة وإطفاء إشارة حزام الأمان، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة Orange في غضون ثوانٍ، وستكون البيانات جاهزة قبل وصولك إلى منطقة الجوازات.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    فعّل وضع الشريحتين لتبقى شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة. استخدم بيانات eSIMno للخرائط، وBolt لخدمات الركوب، وGoogle Translate وكل شيء آخر عبر الإنترنت. قم بإجراء المكالمات الصادرة عبر WhatsApp أو FaceTime باستخدام اتصال البيانات.

نصائح للمسافرين في سلوفاكيا

  • تقع المدينة القديمة في براتيسلافا على بعد 9 كم من مطار إم. آر. شتيفانيك. يمكنك الوصول إليها بواسطة سيارة Bolt أو التاكسي في غضون 15-20 دقيقة، بتكلفة تتراوح بين 15 و25 يورو حسب حركة المرور. احرص على توفر البيانات لديك لمقارنة الأسعار في الوقت الفعلي قبل قبول الأجرة.
  • تطبيق Imhd.sk يعرض مواعيد وصول الترام والحافلات في براتيسلافا بشكل مباشر. تذكرة لمدة 30 دقيقة تكلف €0.90 عبر التطبيق، ولا حاجة للنقود المعدنية إذا كان هاتفك متصلاً بالإنترنت.
  • تستغرق الرحلات بالقطار من Bratislava إلى Košice حوالي 4.5-5 ساعات على خدمات IC. تغطية Orange متوفرة على طول ممر السكك الحديدية E571، مع انقطاعات قصيرة عند المرور عبر الأنفاق بالقرب من Žilina.
  • تتمتع مدن القاعدة في جبال تاترا العالية مثل Štrbské Pleso وTatranská Lomnica بتغطية 4G قوية. ومع ذلك، قد ينخفض الإشارة في المسارات الجبلية البعيدة فوق خط الأشجار. لذا يُنصح بتحميل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت قبل الصعود.
  • تستخدم سلوفاكيا اليورو، لكن الأكواخ الجبلية الصغيرة وبيوت الضيافة الريفية تفضل الدفع نقدًا. تحقق من مواقع أجهزة الصراف الآلي عبر خرائط Google أثناء وجودك في المدينة حيث يتوفر الإشارة.
  • يقع كل من قلعة براتيسلافا وكاتدرائية سانت مارتن على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من بعضهما البعض. استخدم إرشادات المشي في خرائط Google لتجتاز الأزقة الضيقة للمدينة القديمة دون أن تضل الطريق.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء سلوفاكيا؟

سلوفاكيا تضم بين جوانبها أطلال القلاع، والقمم الجبلية، وعاصمة مدمجة في بلد أصغر من ولاية وست فرجينيا. لكن التنقل فيها بدون بيانات يعني فقدان الاتصال والاعتماد على التخمين. شبكة الترام في براتيسلافا تضم 9 خطوط تمتد عبر المدينة؛ تطبيق Imhd.sk يعرض مواعيد الوصول في الوقت الحقيقي لكل محطة، ولكن فقط إذا كان هاتفك متصلًا بالإنترنت. نظام التذاكر عبر الرسائل النصية بقيمة €0.90 يتطلب رقمًا سلوفاكيًا لا يمتلكه معظم السياح — البديل عبر التطبيق يحتاج إلى بيانات الهاتف لمعالجة الدفع.

تغيير اللعبة عند الوصول إلى المطار يتم بالكامل مع خدمات الركوب المشترك. شركة Bolt تعمل في جميع أنحاء براتيسلافا بأسعار تقل بنسبة 20-40% عن عدادات التاكسي؛ ترتفع الأسعار بشكل مفاجئ حول مركز تسوق Aupark ومحطة القطار الرئيسية (Hlavná stanica) خلال ساعات الذروة. مقارنة الأسعار في الوقت الحقيقي على هاتفك تتفوق على التفاوض مع السائقين الذين يقدمون أسعارًا ثابتة عند مواقف الوصول.

رحلة القطار إلى الشرق نحو تستغرق حوالي 5 ساعات على خدمات RegioJet أو ZSSK بين المدن. تغطية Orange تستمر عبر Trenčín، ، ووادي نهر Váh، مع انقطاعات قصيرة للإشارة في الأنفاق القريبة من Žilina. قم بتحميل بطاقة الصعود إلى Apple Wallet أو Google Pay قبل المغادرة — يقوم المفتشون بمسح رموز QR، وشبكة WiFi في المحطات غير موثوقة في أفضل الأحوال.

ممارسو رياضة المشي في جبال تاترا العالية يواجهون تحديًا مختلفًا. المدن الأساسية مثل وTatranská Lomnica تتمتع بتغطية 4G موثوقة للتحقق من توقعات الطقس على Yr.no أو حجز تلفريك Tatranská Lomnica (يعمل كل 30 دقيقة، €35 للذهاب والعودة إلى قمة Lomnický štít). فوق خط الأشجار، تتلاشى الإشارة — قم بتنزيل خرائط المشي غير المتصلة من Mapy.cz قبل الصعود. يعمل التطبيق بدون بيانات بمجرد تخزين الخرائط، ولكن تحتاج إلى الاتصال للحصول عليها أولاً.

باقات eSIMno من Orange — سلوفاكيا تتصل عبر نفس الشبكة التي يستخدمها المشتركون السلوفاك يوميًا. هاتفك يرى نفس الأبراج، نفس نطاق التغطية، ونفس الانتقال بين الخلايا الحضرية والمواقع الريفية. قم بالتثبيت قبل المغادرة، وفعّلها بعد الوصول، وستكون بياناتك جاهزة قبل أن تتشكل طوابير التاكسي في براتيسلافا.

تغطية شبكة Orange في جميع أنحاء سلوفاكيا

تدير Orange واحدة من الشبكات الرئيسية الثلاث للهاتف المحمول في سلوفاكيا، مع بنية تحتية تعود إلى إطلاق شبكات GSM في البلاد في التسعينيات. منذ ذلك الحين، توسعت الشبكة لتشمل 3G و4G LTE، والآن 5G في براتيسلافا وKošice. بالنسبة للمسافرين، يعني هذا تغطية محلية حقيقية — حيث تمر باقة eSIMno الخاصة بك عبر نفس أبراج Orange التي تخدم سكان سلوفاكيا.

تغطية المدن

مركز مدينة براتيسلافا، بما في ذلك المدينة القديمة ومنطقة Petržalka وممشى نهر الدانوب، يتمتع بتغطية ثابتة لشبكة 4G LTE. كما أن مركز Košice التاريخي حول شارع Hlavná ومنطقة Aupark شرق المركز يتمتعان بإشارة قوية مماثلة. المدن الأصغر مثل Žilina وPrešov وNitra وBanská Bystrica تقع كلها ضمن نطاق تغطية 4G من Orange.

ممرات النقل

تحافظ الطريق السريعة E75/D1 التي تربط براتيسلافا بـ Košice على التغطية على طول كامل مسافتها البالغة 400 كم. تتوازى ممرات السكك الحديدية مع الطريق السريعة عبر وادي Váh، مع استمرار الإشارة في قطارات IC وEC باستثناء الأنفاق الطويلة بالقرب من Žilina ووادي Strečno. ممر براتيسلافا-فيينا (70 كم، ساعة واحدة بالقطار) يبقى متصلاً حتى الحدود النمساوية.

المناطق الجبلية والريفية

منطقة منتجعات High Tatras — Štrbské Pleso وTatranská Lomnica وStarý Smokovec — تتمتع بتغطية موثوقة لشبكة 4G لحجز المصاعد، والتحقق من الطقس، ومشاركة صور القمم. تقل التغطية في المسارات الجبلية على ارتفاعات تزيد عن 1,800 متر وفي الوديان العميقة مثل Tichá وKôprová. تشهد مسارات حديقة Slovak Paradise الوطنية إشارة متقطعة تعتمد على عمق الوادي. المناطق الريفية في شرق سلوفاكيا بالقرب من الحدود الأوكرانية والأجزاء النائية من سلسلة جبال Malá Fatra تتمتع بتغطية أضعف — حيث تكون أبراج الماكرو أقل كثافة، ويمكن أن تعيق المباني ذات الجدران الحجرية السميكة الإشارة داخل المباني.

متصل في جبال تاترا العليا

مسافر منفرد يلتقط صورًا لبحيرة Štrbské Pleso وقمم جبال تاترا العليا في سلوفاكيا
قم بتفعيل باقة سلوفاكيا eSIM قبل ركوب التلفريك — صور القمة تُرفع فوراً من قمة Lomnický štít.

قارن مزودي eSIM لـOrange

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE؛ 5G في بعض المناطقبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7متاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير
التسعير المعتاد
اطلع على الباقات أدناه
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
الأكثر شعبية
مسافر قياسي
10 جيجابايت / 30 يوم
﷼59.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼47.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno ليست Orange ولا تبيع منتجات Orange ذات العلامة التجارية. باقة eSIM للسفر من eSIMno تتصل عبر البنية التحتية لشبكة Orange، مما يوفر لك نفس التغطية التي يحصل عليها مشتركو Orange من مطار براتيسلافا إلى جبال تاترا العالية، ولكنك تشتريها بشكل مستقل قبل رحلتك.
لا. باقات eSIMno مخصصة للبيانات فقط — لا يوجد رقم هاتف سلوفاكي، ولا دقائق مكالمات صوتية، ولا رسائل SMS. تبقى شريحتك الأساسية نشطة في وضع الشريحتين لاستقبال المكالمات على رقمك المعتاد. لإجراء المكالمات، يمكنك استخدام WhatsApp أو FaceTime أو Telegram عبر اتصال البيانات من eSIMno.
لا حاجة لتسجيل جواز السفر. على عكس شراء شريحة محلية من متجر في سلوفاكيا، حيث تتطلب لوائح الاتحاد الأوروبي التحقق من الهوية، فإن باقة eSIMno الخاصة بك تُفعّل فوراً عند وصولك إلى مطار Bratislava. امسح رمز QR في المنزل، وأوقف وضع الطيران بعد الهبوط، وستكون متصلاً.
نعم — شبكة Orange تمتد بشكل جيد خارج المراكز الحضرية. ممر الطريق السريع E75 إلى Košice، ومسارات القطارات IC عبر Žilina، وبلدات المنتجعات في High Tatras مثل Štrbské Pleso تتمتع جميعها بتغطية 4G قوية. يضعف الإشارة في المسارات الجبلية النائية فوق خط الأشجار وفي الوديان العميقة لحديقة Slovak Paradise الوطنية، لكن تبقى البلدات في قاع الوادي متصلة.
قم بتثبيت ملف تعريف شريحة eSIM في المنزل عبر شبكة WiFi قبل رحلتك — يستغرق الأمر دقيقتين. اترك الشريحة غير مفعّلة خلال الرحلة. بعد وصولك إلى مطار Bratislava، قم بإيقاف وضع الطيران بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة. سيتصل هاتفك بشبكة Orange قبل وصولك إلى منطقة الجوازات، ليكون جاهزًا لفحص أسعار Bolt والحصول على اتجاهات Google Maps إلى المدينة القديمة.
تحقق من خريطة تغطية باقتك قبل الحجز. بعض باقات eSIMno تشمل عدة دول أوروبية تحت نفس حصة البيانات، وهو أمر مفيد إذا كنت تخطط لدمج زيارة إلى Slovakia مع رحلة ليوم واحد إلى Vienna (تبعد 70 كم عن Bratislava، ساعة بالقطار) أو متابعة الرحلة إلى Budapest. الباقات الخاصة بدولة واحدة تعمل فقط داخل حدود Slovakia.
سلوفاكيا تكافئ المسافرين الذين يأتون مستعدين بالبيانات. عند وصول رحلتك إلى مطار M. R. Štefánik في براتيسلافا، ستكون في غضون دقائق تتجول في أزقة البلدة القديمة المرصوفة بالحصى، وتتحقق من جداول الترام على Imhd.sk، أو تقارن أسعار خدمات الركوب على Bolt. باقة eSIMno المتصلة عبر Orange تعني أن هاتفك سيكون متصلاً بالإنترنت قبل وصولك إلى صالة الوصول — لا حاجة للبحث عن كشك لشراء شريحة، ولا تسجيل جواز سفر، ولا قوائم بلغات سلوفاكية تحتاج للتفسير. تدير Orange واحدة من أكثر شبكات الجوال استقرارًا في سلوفاكيا، حيث تغطي شبكة 4G LTE براتيسلافا وكوشيتسه والمدن الإقليمية، بينما تتوسع شبكة 5G في المراكز الحضرية. التغطية قوية على طول ممر الطريق السريع E75 الذي يربط العاصمة بالشرق، وعلى قطارات IC بين المحطات الرئيسية، وفي مدن المنتجعات السياحية في تاترا العليا حول بوبراد. قد يضعف الإشارة في وديان الجبال العميقة والمناطق الحدودية النائية، لكن نطاق الشبكة يتوافق مع ما يختبره المشتركون السلوفاك يوميًا. قم بتثبيت شريحة eSIM في المنزل عبر WiFi، وفعّلها بعد الهبوط، وستكون بياناتك جاهزة قبل وصولك إلى صف سيارات الأجرة. إعداد الشريحة المزدوجة يبقي رقمك نشطًا للمكالمات الواردة بينما تتولى eSIMno التعامل مع الخرائط، والترجمات، وتطبيقات الحجز. من الواجهة النهرية لنهر الدانوب في براتيسلافا إلى المسارات الجبلية فوق Štrbské Pleso، تغطي باقة واحدة كل كيلومتر دون الحاجة لتبديل الشرائح أو إعادة الشحن في المتاجر المحلية.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة