راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

نيبال شريحة eSIM نيبال  

8 باقات · ابتداءً من ﷼40.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة Ncell
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼40.90 SAR
﷼40.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼86.90 SAR
﷼28.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼31.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼116.90 SAR
﷼23.38 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼192.90 SAR
﷼19.29 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼16.79 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼699.00 SAR
﷼13.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

EverestNet

EverestNet
التغطية نيبال
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼1399.00 SAR
﷼13.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
جبل إيفرست وسلسلة جبال الهيمالايا في ساعة الغروب مع قمم مغطاة بالثلوج تتوهج في ضوء دافئ

شريحة eSIM نيبال: باقات بيانات الهيمالايا للمتنزهين والمسافرين

رحلتك تهبط نحو مطار Tribhuvan الدولي، وتحتاج تأكيد حجز فندقك في Kathmandu، وتطبيق ترجمة جاهز للمحادثات باللغة النيبالية، وواتساب للتنسيق مع مرشدك لرحلة المشي الجبلي - وكل ذلك قبل إنهاء إجراءات الجمارك. eSIMno توصلك بشبكة Ncell فور هبوطك، ليعمل هاتفك بمجرد أن تخطو إلى الهواء الجبلي. اشترِ وثبّت قبل السفر، وفعّل عند الوصول، وتجنب طوابير شرائح البيانات في المطار تمامًا.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Ncell حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
كاتماندو
اللغة
نيبالي
العملة
NPR (روبية نيبالية)
المنطقة الزمنية
توقيت نيبال القياسي (UTC+5:45)
رمز الاتصال الدولي
+977
نوع المقبس
أنواع متعددة من المقابس قيد الاستخدام - احضر محول سفر عالمي
أرقام الطوارئ
100 (شرطة)، 101 (إطفاء)، 102 (إسعاف)
شبكات eSIMno
ن سيل

كيفية الحصول على باقة eSIM الخاصة بك في نيبال

  1. اختر باقة بيانات نيبال الخاصة بك
    اختر من بين خيارات تتراوح بين 1GB إلى 20GB بناءً على مدة رحلتك. رحلة لمدة أسبوعين في أنابورنا تحتاج إلى بيانات أكثر من استراحة لمدة 3 أيام في كاتماندو.
  2. قم بالتثبيت في المنزل قبل رحلتك
    امسح رمز الـQR عبر شبكة WiFi الخاصة بك. يتم تحميل ملف تعريف eSIM في أقل من 3 دقائق على أي جهاز iPhone XS أو أحدث، أو Pixel 3 أو أحدث، أو أي من أجهزة Samsung Galaxy الحديثة.
  3. ابقها غير مفعلة حتى الوصول
    اترك شريحة eSIM غير مفعلة أثناء رحلتك الجوية. شريحتك الأساسية تبقى مفعلة لأي مكالمات أو رسائل قبل المغادرة.
  4. قم بتفعيل باقتك بعد الوصول إلى Tribhuvan
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران وتفعيل خط بيانات eSIM الخاص بك. سيتصل هاتفك بشبكة Ncell في غضون ثوانٍ، قبل أن تصل إلى طابور الجوازات.
  5. تجول في كاتماندو فوراً
    احصل على اتجاهات فندقك، تواصل مع وكالة الرحلات عبر واتساب، وتحقق من حركة المرور في الوقت الفعلي في طريقك إلى ثامل، بينما يبحث الآخرون عن أكشاك شرائح SIM.

نصائح للمسافرين إلى نيبال

  • قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة لمسار رحلتك قبل مغادرة Kathmandu، حيث تصبح تغطية الشبكة الخلوية ضعيفة فوق 3,500 متر على مسارات Everest وAnnapurna، كما أن شبكة الواي فاي في بيوت الشاي غير موثوقة.
  • يحتوي مطار تريبهوفان الدولي على مبنى واحد حيث توجد صالات الوصول المحلية والدولية في طوابق مختلفة. باستخدام بيانات باقة eSIM، يمكنك التنقل بسهولة في مناطق الاستقبال دون الحاجة إلى التخمين.
  • تعمل نيبال بتوقيت UTC+5:45 (وهو التوقيت الوحيد في العالم بفارق 45 دقيقة) — تأكد من أوقات الرحلات عند التنسيق مع جهات الاتصال في المناطق الزمنية القياسية.
  • احمل معك محول سفر عالمي، حيث تستخدم نيبال مزيجًا من مقابس النوع C وD وM حسب عمر المباني. أما الفنادق الحديثة، فتحتوي على منافذ USB مدمجة في الطاولات الجانبية.
  • ابقِ شريحتك الأساسية مفعلة لتلقي المكالمات من العائلة، واستخدم بيانات eSIMno لإجراء المكالمات الصادرة عبر واتساب أو فيس تايم لتجنب رسوم التجوال.
  • تولّد تصاريح الرحلات لمنطقة أنابورنا المحمية ومتنزه ساجارماثا الوطني تأكيدات عبر رمز الاستجابة السريعة. توفر لك البيانات إمكانية إظهارها عند نقاط التفتيش دون الحاجة لنسخ ورقية.

لماذا تُعد البيانات مهمة في جميع أنحاء نيبال؟

البنية التحتية للنقل في نيبال تكافئ المسافرين الذين يصلون ببيانات فعالة. الرحلة التي تبلغ 27 كيلومترًا من مطار تريبهوفان الدولي إلى ثامل تستغرق من 45 إلى 90 دقيقة حسب حركة المرور. تتيح لك تطبيقات Pathao وinDrive معرفة الأسعار في الوقت الحقيقي والحجز مباشرة بدلاً من التفاوض عند موقف سيارات الأجرة. خرائط Google مع حركة المرور الحية تعيد توجيهك حول الاختناقات المرورية في الطريق الدائري التي تحول رحلة تستغرق 40 دقيقة إلى زحف لمدة ساعتين خلال موسم مهرجان داشاين.

في وادي كاتماندو، يصبح هاتفك أداتك لترجمة النصوص النيبالية على لافتات المعابد، ومحول العملات في محلات الصرافة على طول نيو رود، ودليلك للمطاعم عندما تشعر بالجوع بعد صباح في معبد باشوباتيناث. منطقة البحيرة في بوخارا تعتمد على قوائم QR والمدفوعات عبر الهاتف المحمول في المقاهي مثل Busy Bee — وجود باقات eSIMno لنيبال يعني أنك تستطيع الطلب دون التخمين أو الإشارة. تنسق نُزل حديقة شيتوان الوطنية رحلات السفاري بالجيب ومغادرات الزوارق عبر مجموعات واتساب، والوصول دون بيانات يعني فقدان مسيرة الفيلة الساعة 6 صباحًا لأن الجدول تغير بين عشية وضحاها.

المناطق الجبلية تقدم التحدي الحقيقي للاتصال. تغطي شبكة Ncell 4G لوكلا (2,860 مترًا)، ونامتشي بازار (3,440 مترًا)، والقرى الرئيسية في دائرة أنابورنا مثل مانانغ وجومسوم — تطبيق الطقس الخاص بك يسحب التوقعات التي تهمك عند عبور الممرات العالية. فوق تلك الارتفاعات، يتلاشى الإشارة، ولكن تحميل الخرائط غير المتصلة وملفات GPX للمسارات عبر الهاتف قبل التسلق يحافظ على عمل الملاحة. ميزات الطوارئ SOS على أجهزة iPhone وPixel الحديثة تستخدم الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، ولكن تنسيق الإنقاذ بالطائرة المروحية مع وكالتك في كاتماندو لا يزال يحتاج إلى آخر شريط إشارة من Ncell في أقرب بيت شاي.

حول نيبال وما يجذب المسافرين إليها

مدينة البوابة

كاتماندو تُعد المدخل الرئيسي لمعظم الوافدين الدوليين، حيث يتولى مطار تريبهوفان الدولي (KTM) استقبال الرحلات الجوية القادمة من دلهي، الدوحة، بانكوك، والمراكز الرئيسية في آسيا. العاصمة تُشكل محور وادي كاتماندو إلى جانب باتان وبهاكتابور، وهي ثلاث مدن ملكية قديمة تقع ضمن 15 كيلومترًا من بعضها البعض، وكل منها يحتوي على ساحات دوربار المدرجة في قائمة اليونسكو والمليئة بالمعابد والقصور التي تعود إلى العصور الوسطى.

ما يجذب المسافرين

جبال الهيمالايا تجذب المتسلقين إلى معسكر قاعدة إيفرست (رحلة ذهاب وإياب تستغرق من 12 إلى 14 يومًا من لوكلا)، ودائرة أنابورنا (من 10 إلى 21 يومًا حسب المسار)، بالإضافة إلى خيارات أقصر مثل رحلة شروق الشمس في بون هيل من بوخارا. بعيدا عن الجبال، يجذب حديقة لومبيني المقدسة الحجاج من جميع أنحاء العالم حيث وُلد بوذا. يوفر منتزه شيتوان الوطني فرصة لمشاهدة نمر البنغال ووحيد القرن من خلال رحلات السفاري بالجيب وركوب القوارب في الأراضي الرطبة المليئة بعشب الفيل. يعكس بحيرة فيوا في بوخارا كتلة أنابورنا في الصباحات الصافية، وأصبحت المنطقة المحيطة بالبحيرة مركزًا للرياضات المغامرة في نيبال مثل الطيران المظلي والانزلاق على الحبال ورياضة التجديف في المياه البيضاء.

متى تزور

من أكتوبر إلى نوفمبر يأتي الطقس الصافي وموسم التسلق بعد انتهاء الأمطار الموسمية، حيث تمتلئ مسارات إيفرست وأنابورنا بالمتسلقين الباحثين عن الطقس المستقر قبل إغلاق الممرات العالية بسبب تساقط الثلوج في الشتاء. من مارس إلى مايو، تتفتح أزهار الرودودندرون وترتفع درجات الحرارة قبل وصول أمطار الموسمية في يونيو. يحافظ الشتاء (من ديسمبر إلى فبراير) على طقس معتدل في كاتماندو ولكنه يحد من التسلق على ارتفاعات عالية إلى المسارات المنخفضة.

التنقل في نيبال

النقل من المطار

يقع مطار تريبهوفان الدولي على بعد 6 كيلومترات شرق وسط كاتماندو. تتراوح تكلفة النقل المحجوز مسبقًا من الفندق بين 1,500 و2,500 روبية نيبالية (حوالي 11-18 دولار أمريكي) للرحلة التي تستغرق من 45 إلى 90 دقيقة إلى منطقة تاميل حسب حركة المرور. توفر تطبيقات مشاركة الركوب مثل Pathao وinDrive أسعارًا مسبقة وتجنبك مفاوضات المطار - وجود بيانات تعمل عند الوصول يعني أن رحلتك محجوزة قبل خروجك من المطار.

الرحلات الداخلية

يخدم مطار لوكلا (LUA) المتنزهين إلى إيفرست برحلات تستغرق 25 دقيقة من كاتماندو على خطوط طيران بوذا ويتي وتارا - تغادر الرحلات في الصباح الباكر عندما يسمح الطقس الجبلي بذلك. افتتح مطار بوخارا الدولي الجديد (PKR) في عام 2023 بمحطة حديثة على بعد 25 كيلومترًا من شاطئ البحيرة. يخدم مطار بهاراتبور المسافرين المتجهين إلى شتوان. تتغير جداول الرحلات الداخلية بناءً على الطقس، لذا فإن التحقق من حالة الرحلات في الوقت الفعلي عبر تطبيقات شركات الطيران أفضل من الوصول إلى المطار على أمل أن تقلع رحلتك.

الحافلات الطويلة المدى

تربط الحافلات السياحية كاتماندو ببوخارا (7-8 ساعات، تنطلق من حدائق حافلات سوراخوتي أو كالانكي)، وشتوان (5-6 ساعات)، ومدن الحدود مثل كاكاربهيتا للعبور إلى دارجيلينغ. الحافلات المحلية أرخص لكنها أبطأ وأكثر ازدحامًا - تعرض خرائط Google نقاط الانطلاق في الوقت الفعلي عندما تشتت تخطيطات حدائق الحافلات الزوار لأول مرة.

النقل المحلي

داخل كاتماندو، تتنقل دراجات Pathao النارية عبر ازدحام المرور بسرعة أكبر من السيارات. تعمل سيارات التيمبو ذات العجلات الثلاث على مسارات ثابتة بتكلفة تتراوح بين 15 و30 روبية نيبالية. المشي هو الوسيلة الرئيسية في شوارع تاميل الضيقة ومجمعات المعابد في ساحة دوربار. يمتد شاطئ بحيرة بوخارا 4 كيلومترات على طول بحيرة فيوا - يمكنك استئجار دراجة أو سكوتر ليوم كامل للوصول إلى نقطة سارانغكوت ومتحف الجبال الدولي دون انتظار سيارات الأجرة.

ستوبا بودهاناث عند الغسق

قارن مزودي eSIM لـنيبال

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼116.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼93.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼335.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼268.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في منزلك عبر WiFi قبل رحلتك، ولكن احتفظ بالخط معطلاً حتى وصولك. بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة في مطار تريبهوفان الدولي، أوقف وضع الطيران وفعّل خط بيانات eSIM — سيتصل هاتفك بشبكة Ncell في غضون ثوانٍ، ليكون جاهزاً لتحميل اتجاهات فندقك في ثامل قبل الوصول إلى طابور الجوازات.
تصل تغطية Ncell 4G إلى مراكز رحلات المشي الرئيسية بما في ذلك لوكلا ونامتشي بازار على مسار إيفرست، وقرى دائرة أنابورنا مثل مانانج وجومسوم. عند الارتفاعات التي تزيد عن 4,000 متر، يصبح الإشارة متقطعة — لذا يُنصح بتنزيل الخرائط غير المتصلة وملفات مسار GPX عبر الشبكة الخلوية قبل الصعود. تعمل باقة eSIMno الخاصة بك في أي مكان تصل إليه أبراج Ncell، والتي تغطي الوديان المأهولة التي يمر بها المتنزهون يومياً.
نعم — تبقى شريحتك الأساسية في الهاتف لاستقبال المكالمات والرسائل النصية. باقة eSIMno توفر بيانات فقط، لذا يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو فايبر عبر بيانات نيبال لإجراء المكالمات الصادرة. هذا الإعداد المزدوج للشرائح يعني أن عائلتك يمكنهم الوصول إلى رقمك المعتاد بينما تتجنب رسوم التجوال الدولي الباهظة لاستخدام الإنترنت.
يقع مطار تريبهوفان الدولي على بعد 6 كيلومترات شرق منطقة تاميل. تتراوح تكلفة النقل بالحجز المسبق من الفندق بين 1,500 و2,500 روبية نيبالية حسب نوع السيارة. تطبيقات مشاركة الركوب مثل Pathao وinDrive تعرض الأسعار بشكل مسبق وتعمل فور تفعيل باقة eSIM الخاصة بك — احجز قبل مغادرة المطار وتجنب التفاوض مع سائقي التاكسي تمامًا.
تطبيقات الترجمة تتعامل مع النصوص النيبالية على لوحات المعابد وقوائم المطاعم. تطبيق مشاركة الركوب Pathao يغنيك عن المساومة مع سائقي التاكسي في كاتماندو وبوخارا. تطبيق واتساب يساعدك في تنسيق مواعيد استقبال دليل الرحلات، وجداول رحلات السفاري في نُزُل شيتوان، وإعادة حجز الرحلات الداخلية عند حدوث تأخيرات بسبب الطقس. تصاريح الرحلات المعتمدة على رموز QR في نقاط تفتيش أنابورنا وساجارماثا تُحمّل أسرع من البحث في النسخ الورقية.
تعمل باقة eSIMno في جميع أنحاء نيبال حيثما تعمل شبكة Ncell — وهذا يشمل منطقة البحيرات في Pokhara، ومناطق النزل في حديقة Chitwan الوطنية، ومنطقة الحج في Lumbini، والممرات السريعة التي تربط بين الوجهات الرئيسية. تغطي باقة واحدة رحلتك بالكامل سواء كنت تقيم في Kathmandu أو تسافر عبر المسار الكلاسيكي في نيبال.
المسافرون الذين يطيرون إلى Kathmandu للقيام بمغامرات في جبال الهيمالايا يحتاجون إلى باقة بيانات موثوقة من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. مكاتب تصاريح الرحلات في Thamel تستخدم تأكيدات تعتمد على رموز QR، وتطبيقات مشاركة الركوب تحل محل التفاوض مع سائقي التاكسي في المطار، وأدوات الترجمة تسد الفجوة عندما تنفد مفرداتك النيبالية. تفعيل eSIM قبل رحلتك يعني أن هاتفك يتصل بشبكة 4G من Ncell فور إيقاف وضع الطيران بعد الهبوط — لا حاجة للبحث عن أكشاك SIM وأنت متعب من الرحلة، ولا إجراءات ورقية مع نسخ جواز السفر، ولا انتظار في طوابير خلف عشرات القادمين الآخرين. خارج العاصمة، تهم الاتصالات في جميع المناطق الأكثر زيارة في نيبال. مطاعم Pokhara المطلة على البحيرة تستخدم قوائم QR والمدفوعات عبر الهاتف، وتنسق النُزُل في Chitwan أوقات الاستلام عبر WhatsApp، وتستفيد مواقع الحج في Lumbini من الخرائط غير المتصلة التي تم تنزيلها عبر البيانات قبل وصولك. حتى على مسارات Annapurna Circuit أو Everest Base Camp، يكون اتصال WiFi في بيوت الشاي غير موثوق في أفضل الأحوال — وجود بيانات خلوية للتنسيق في حالات الطوارئ والتحقق من الطقس يوفر راحة بال حقيقية فوق ارتفاع 3,000 متر. تشغل Ncell البنية التحتية للشبكة التي يعتمد عليها المسافرون في جميع المناطق المتاحة في نيبال، مع تغطية 4G تشمل وادي Kathmandu وPokhara والممرات الرئيسية للطرق السريعة. تعمل شريحة np esim من eSIMno على أي هاتف غير مقفل ومتوافق مع eSIM، وتُثبت في أقل من 3 دقائق عبر WiFi الخاص بك، وتفعل تلقائيًا عندما يكتشف جهازك أبراج Ncell بعد الوصول. باقة واحدة تغطي زيارات المعابد، ورحلات الجبال، وكل ما بينهما — اشترِ مرة واحدة، وسافر متصلًا.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة