راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

كينيا Airtel eSIM كينيا كينيا

8 باقات · ابتداءً من ﷼59.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة Airtel
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Airtel شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM كينيا الخاصة بنا بنية Airtel التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼59.90 SAR
﷼59.90 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼35.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼108.90 SAR
﷼36.30 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼139.90 SAR
﷼27.98 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼366.90 SAR
﷼18.35 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼769.00 SAR
﷼15.38 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Kenya Mobile

Kenya Mobile
التغطية كينيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼1499.00 SAR
﷼14.99 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
جبل كينيا في ساعة الغروب مع أشجار الأكاسيا والفيلة في السافانا

eSIM Airtel كينيا: تغطية نيروبي، مومباسا والسفاري

هل تبحث عن باقة بيانات للتجوال عبر شبكة Airtel في كينيا؟ eSIMno تقدم لك باقات تتصل عبر Airtel، أحد أكبر مشغلي الاتصالات في كينيا، مع تغطية قوية من حتى الساحل ومسارات السفاري. اجعل هاتفك يعمل فورًا بعد وصولك إلى مطار جومو كينياتا الدولي.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Airtel حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
سواحيلية
العملة
شلن كيني (KES, ش)
المنطقة الزمنية
توقيت شرق إفريقيا (UTC+3)
رمز الاتصال الدولي
+254
نوع المقبس
نوع G (مستطيل 3 دبابيس، شائع في المملكة المتحدة والعديد من الأسواق الآسيوية)
أرقام الطوارئ
999 / 112 (عام)
شبكات eSIMno
Airtel

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بياناتك في كينيا
    اختر حجم البيانات الذي يناسب رحلتك — فالأسبوع في نيروبي وماساي مارا يحتاج إلى بيانات أكثر من عطلة نهاية أسبوع سريعة على شاطئ مومباسا. الباقات تتصل عبر شبكة Airtel، مما يوفر لك تغطية محلية حقيقية.
  2. استلم رمز QR الخاص بك فوراً
    تصل باقة eSIM إلى بريدك الإلكتروني خلال دقائق. لا حاجة لانتظار بطاقة مادية ولا تأخير في الشحن - فقط رمز يمكن مسحه ضوئياً جاهز للاستخدام في أي وقت.
  3. قم بالتثبيت في المنزل عبر WiFi
    امسح رمز QR في إعدادات هاتفك قبل المغادرة. لأجهزة iPhone: الإعدادات → خلوي → إضافة eSIM. لأجهزة Android: الإعدادات → الشبكة → بطاقات SIM → إضافة eSIM. يتم تثبيت الملف الشخصي في أقل من دقيقتين.
  4. قم بتفعيلها بعد الوصول إلى مطار JKIA
    بمجرد وصول رحلتك إلى بوابة مطار جومو كينياتا الدولي، قم بإيقاف وضع الطيران. باقتك eSIM ستتصل بشبكة Airtel تلقائيًا — لا حاجة إلى كشك شريحة في المطار، ولا تسجيل جواز السفر، ولا انتظار في طوابير إعادة الشحن.
  5. ابقَ متصلاً من نيروبي إلى الساحل
    تعمل بياناتك في جميع مدن كينيا، وعلى الطرق السريعة، وفي مسارات السفاري. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات، بينما يتولى eSIMno كل ما يتعلق بالإنترنت من خرائط، وركوب، ورسائل، ومدفوعات عبر الجوال.

نصائح للمسافرين

  • احجز إقامتك في محمية ماساي مارا قبل 3 إلى 6 أشهر من موسم هجرة الحيوانات البرية بين يوليو وأكتوبر. النُزُل تمتلئ بسرعة، وستصلك تأكيدات الحجز عبر البريد الإلكتروني، لذا ستحتاج إلى باقة بيانات للوصول إليها.
  • تعمل خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول M-Pesa في معظم مطاعم نيروبي وحافلات الماتاتو وأكشاك السوق. تطبيقك البنكي عبر بيانات باقة eSIM يؤكد التحويلات فوراً.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لتلقي المكالمات الواردة، واستخدم تطبيقات مثل واتساب أو فيس تايم لإجراء المكالمات الصادرة عبر بيانات باقة eSIM لتجنب رسوم التجوال.
  • تطبيقات أوبر وبولت في نيروبي تعرض أسعار الذروة في الوقت الفعلي. من المهم أن تكون لديك باقة بيانات جاهزة قبل مغادرة صالة الوصول في مطار JKIA لتوقيت طلب رحلتك بشكل مثالي.
  • تتوفر إشارة الهاتف في نُزُل السفاري في أمبوسيلي وتسافو بالقرب من المباني الرئيسية. ننصحك بتنزيل الخرائط للاستخدام دون اتصال قبل الانطلاق في رحلات السفاري إلى المناطق النائية حيث قد تضعف التغطية.
  • تتمتع كل من المدينة القديمة في Mombasa وشاطئ Diani بتغطية قوية. يستخدم سائقو التوك توك تطبيق واتساب للحجوزات، لذا ستبقى على اتصال دائم بفضل بياناتك.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء كينيا؟

نيروبي تعتمد على الاتصال المتنقل. خطوط الماتاتو التي تعبر المدينة لا تملك جداول ثابتة - خرائط جوجل لحركة المرور في الوقت الحقيقي وتطبيق Ma3Route يظهران المركبات المتحركة وتلك العالقة في ازدحام طريق أوهورو السريع. تهيمن أوبر وبولت على النقل من المطار؛ الرحلة التي تبلغ 18 كيلومترًا من مطار جومو كينياتا الدولي إلى ويستلاندز تستغرق من 45 دقيقة إلى ساعتين حسب ظروف ساعة الذروة التي يتابعها هاتفك مباشرة. المدفوعات المتنقلة عبر M-Pesa تتم من خلال تطبيق البنك الخاص بك عبر البيانات - الباعة المتجولون، والسوبرماركتات، وحتى بوابات دخول المتنزهات الوطنية تقبل الدفع بلمسة واحدة وتأكيد.

تتطلب جولات السفاري الاتصال للتنسيق. مجموعة الواتساب الخاصة بالنزل ترسل إشعارًا في الساعة 5:30 صباحًا بمكان اجتماع رحلة السفاري الصباحية. طيار رحلتك على Safarilink من مطار ويلسون إلى مهبط كيكورك في ماساي مارا يرسل تحديثات الصعود عبر الرسائل النصية التي يلتقطها هاتفك من خلال أبراج Airtel. باقات eSIMno لـ Airtel - كينيا تحافظ على استمرارية الاتصال - لن تبحث عن كلمات مرور الواي فاي في النزل بينما يتم تحميل سيارة اللاند كروزر بدونك.

مومباسا والساحل يعملان بإيقاع مختلف. قوارب التاكسي على شاطئ دياني، ورحلات الداو إلى جزيرة واسيني، ومرشدو جولات المشي في المدينة القديمة ينسقون عبر ملاحظات صوتية على الواتساب. يغطي قطار SGR Madaraka Express من نيروبي إلى مومباسا 480 كيلومترًا في أقل من 5 ساعات - يتابع هاتفك الرحلة ويؤكد استلامك في مومباسا قبل وصول القطار إلى محطة مومباسا. البيانات في الوقت الحقيقي تحول اللوجستيات إلى تأكيدات بلمسة واحدة بدلاً من التخمين.

حول كينيا وما يجذب المسافرين إليها

المدن البوابة

تعتبر مرسى ساحل السواحل السواحلية بفضل تأثيرات العرب والبرتغاليين والبريطانيين المتراكمة عبر القرون في أزقة البلدة القديمة. تقع على شواطئ بحيرة فيكتوريا، وهي بوابة إلى مرتفعات الشاي في غرب كينيا وغابة كاكاميغا. تجذب الزوار إلى حديقة بحيرة ناكورو الوطنية، حيث تجعل أسراب الفلامنجو الشاطئ ورديًا وتستمر برامج الحفاظ على وحيد القرن طوال العام.

ما يجذب المسافرين

يستضيف محمية ماساي مارا الهجرة الكبرى من يوليو إلى أكتوبر، حيث يعبر أكثر من مليون من الحيوانات البرية والحمار الوحشي نهر مارا في واحدة من أكبر مشاهد الحياة البرية على الكوكب. توفر حديقة أمبوسيلي الوطنية مناظر لأسراب الفيلة مع خلفية قمة جبل كليمنجارو المغطاة بالثلج. تشكل حدائق تسافو الشرقية والغربية معًا واحدة من أكبر المناطق المحمية في أفريقيا، حيث تتخللها طريق نيروبي-مومباسا. تقدم شاطئ دياني الرمال البيضاء والغوص في الشعاب المرجانية؛ وتحافظ جزيرة لامو على العمارة السواحلية التي أدرجتها اليونسكو في عام 2001.

متى تذهب

توفر المواسم الجافة - من يناير إلى مارس ومن يوليو إلى أكتوبر - أفضل فرص لمشاهدة الحيوانات. يتزامن موسم الهجرة في مارا مع الفترة من يوليو إلى أكتوبر. تجلب الأمطار القصيرة في نوفمبر مناظر طبيعية خضراء وازدحامًا أقل؛ بينما تبطئ الأمطار الطويلة من أبريل إلى مايو الطرق في رحلات السفاري ولكنها تخفض أسعار النزل.

التنقل في كينيا

النقل من وإلى المطار

يقع مطار جومو كينياتا الدولي (NBO) على بعد 18 كيلومترًا جنوب شرق مركز مدينة نيروبي. تتراوح تكلفة خدمة أوبر وبولت من منطقة الوصول بين 1,500-2,500 شلن كيني، حسب حركة المرور والطلب، والتطبيق يعرض التكلفة التقديرية قبل التأكيد. تدير شركة City Hoppa حافلات المطار إلى منطقة الأعمال المركزية بأقل من 100 شلن كيني، لكن الجداول الزمنية قد تتغير. يتولى مطار ويلسون، الذي يقع على بعد 6 كيلومترات جنوب منطقة الأعمال المركزية، الرحلات الداخلية لشركات Safarilink وAirKenya إلى مهبط الطائرات في السفاري.

السفر بين المدن

يربط قطار SGR Madaraka Express محطة نيروبي بمحطة مومباسا في 4 ساعات و30 دقيقة، مع تذاكر الدرجة الاقتصادية بحوالي 1,000 شلن كيني والدرجة الأولى بحوالي 3,000 شلن كيني. تغطي حافلات الماتاتو مسارات إلى ناكورو (2-3 ساعات)، وكيسومو (6-7 ساعات)، والبلدات الأصغر - وتتغير الأسعار حسب الموسم. غالبًا ما تستخدم رحلات السفاري بين المتنزهات سيارات 4x4 مستأجرة أو طائرات خفيفة مجدولة من مطار ويلسون.

داخل المدن

شبكة الماتاتو في نيروبي تفتقر إلى خرائط ثابتة؛ يعتمد السكان المحليون وتطبيق Ma3Route على تتبع مواقع المركبات. تملأ دراجات بودا بودا النارية الفجوات ولكنها تحمل مخاطر على الطرق المزدحمة. تتولى توك توك مومباسا التنقلات القصيرة حول البلدة القديمة ونيالي؛ بينما يعتمد شاطئ دياني على تطبيقات التاكسي وحافلات الفنادق. تعمل تطبيقات مشاركة الركوب في جميع أنحاء نيروبي وتزداد في مومباسا - بيانات باقة eSIM الخاصة بك تحافظ على دقة موقع الالتقاط.

ميناء المراكب الشراعية في جزيرة لامو

ثلاثة أصدقاء يلتقطون صورًا لميناء المراكب الشراعية التاريخي في جزيرة لامو مع العمارة السواحيلية في الخلفية
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل الوصول إلى لامو لتتمكن من إجراء حجوزات واتساب مع قادة المراكب فور وصولك.

قارن مزودي eSIM لـAirtel

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼139.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼111.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼366.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼293.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno ليست Airtel ولا تبيع باقات eSIM الخاصة بعلامة Airtel التجارية. باقة eSIMno هي باقة بيانات للسفر تتصل عبر شبكة Airtel في كينيا، مما يتيح لك تغطية محلية حقيقية دون الحاجة لزيارة متجر Airtel أو تسجيل شريحة كينية شخصيًا. لن تحصل على رقم هاتف من Airtel أو تصبح عميلًا لـ Airtel — ستحصل على بيانات تتصل عبر أبراجهم.
لا. باقة eSIMno هي للبيانات فقط ولا تشمل رقم هاتف كيني. شريحتك الأساسية ستبقى فعالة لاستقبال المكالمات، لذا احتفظ بها في فتحة الشريحة الثانية في هاتفك. لإجراء المكالمات، استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت باستخدام بيانات eSIM لتجنب رسوم التجوال من شبكتك الأساسية. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى مطار JKIA، ستكون بياناتك جاهزة لطلب أوبر وتأكيد الحجز في الفندق.
ليس مع eSIMno. شراء شريحة SIM محلية في كينيا من متجر مشغل الشبكة يتطلب تسجيل جواز السفر والتحقق من الهوية شخصيًا، وهي عملية قد تستغرق من 15 إلى 30 دقيقة حسب الطابور. باقة eSIMno تُثبت عبر رمز QR قبل مغادرتك المنزل، وتُفعل بعد وصولك، وتتجاوز خطوة التسجيل تمامًا. جواز سفرك يبقى في حقيبتك.
نعم. تغطي شبكة Airtel 4G LTE طرق السياحة الرئيسية في كينيا — مومباسا، شاطئ دياني، ناكورو، كيسومو، ومسارات السفاري عبر ماساي مارا، أمبوسيلي، وتساڤو. تقل التغطية في المناطق الشمالية النائية باتجاه بحيرة توركانا وعلى المسارات غير المعبدة البعيدة عن الطرق الرئيسية، ولكن تظل النزل والمعسكرات القريبة من المحميات الشهيرة محافظة على الإشارة لتنسيق واتساب وتحميل الصور.
قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك الجوية - يستغرق الأمر أقل من دقيقتين على كل من أجهزة iPhone وAndroid. اتركها غير مفعلة أثناء الرحلة. بعد الهبوط في مطار جومو كينياتا الدولي، قم بإيقاف وضع الطيران بمجرد أن يعلن طاقم الطائرة أنه يمكنك استخدام الأجهزة. سيتصل هاتفك بشبكة Airtel أثناء توجهك إلى البوابة، لتكون جاهزًا لاستقبال خدمة Uber في قاعة الوصول وتأكيد حجوزات الإقامة.
نعم. يمر خط ماداراكا إكسبريس بين محطة نيروبي ومحطة مومباسا عبر مناطق تتمتع بتغطية Airtel على معظم مسافة الرحلة التي تبلغ 480 كيلومترًا. قد يضعف الإشارة قليلاً في الأنفاق أو المناطق النائية، لكنك ستظل متصلًا خلال معظم مدة الرحلة التي تستغرق 4.5 ساعات — مما يكفي لبث الموسيقى، أو إرسال الرسائل لترتيب استقبال في مومباسا، أو التحقق من تفاصيل فندق دياني بيتش قبل الوصول.
عند هبوط طائرتك في مطار جومو كينياتا الدولي، وخلال دقائق من إيقاف وضع الطيران، يتصل eSIM الخاص بك بشبكة Airtel. لا حاجة للبحث عن كشك شريحة SIM في صالة الوصول، ولا تسجيل جواز السفر في متجر مشغل الشبكة، ولا الحاجة للتعامل مع الشلن الكيني لإعادة الشحن — بياناتك تعمل بالفعل. تحميل رحلة أوبر أو بولت إلى وسط مدينة نيروبي يتم فوراً، وبحلول الوقت الذي تصل فيه إلى فندقك في ويستلاندز أو كارين، تكون قد أكدت بالفعل موعد استلامك لجولة السفاري غداً عبر واتساب. تغطي شبكة 4G LTE من Airtel مراكز المدن الكينية، والطرق السريعة الرئيسية، وممرات السياحة. وسط مدينة نيروبي، والبلدة القديمة في مومباسا، وواجهة بحيرة كيسومو، والشواطئ المليئة بالفلامينغو في ناكورو كلها تقع ضمن مناطق تغطية قوية. تحافظ النزل السفاري في ماساي مارا، أمبوسيلي، وتسافو على الإشارة من خلال الأبراج الماكرو القريبة — مما يكفي لمشاركة صور الغروب والتحقق من جداول رحلات السفاري الصباحية. تضعف التغطية في المناطق الشمالية البعيدة نحو بحيرة توركانا وعلى طول الأقسام النائية من منحدر وادي الصدع، لكن الطرق التي يسلكها المسافرون تبقى متصلة. تثبيت eSIM الخاص بك في المنزل عبر WiFi قبل المغادرة يعني أن هاتفك جاهز بمجرد أن يعلن طاقم الطائرة عن إمكانية استخدام الأجهزة. قم بالتفعيل بعد الهبوط، وليس أثناء الرحلة — يتم الاتصال بالشبكة بينما تتحرك الطائرة نحو البوابة. من تلك اللحظة، يوجهك خرائط Google عبر حركة المرور في نيروبي، وتتم عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيقك المصرفي، وتبقيك تحديثات الرحلات الجوية من Safarilink في الوقت الحقيقي على علم بمواعيد التنقل بين الحدائق. مسح رمز QR واحد يحل محل طوابير شريحة SIM في المطار تماماً.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة