راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

إندونيسيا XL Axiata eSIM إندونيسيا إندونيسيا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة XL Axiata
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

XL Axiata شبكة مدعومة: تستخدم باقة eSIM إندونيسيا الخاصة بنا بنية XL Axiata التحتية بشكل مشترك لتوفير أوسع تغطية. يتصل جهازك تلقائيًا بالمشغل الذي يتمتع بأقوى إشارة (4G/5G) في موقعك. (جميع الباقات مسبقة الدفع وبدون عقود ويمكن تفعيلها فورًا.)

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼12.63 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼40.90 SAR
﷼13.63 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼55.90 SAR
﷼11.18 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼86.90 SAR
﷼8.69 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼116.90 SAR
﷼5.85 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼222.90 SAR
﷼4.46 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Indonesian Mobile

Indonesian Mobile
التغطية إندونيسيا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼392.90 SAR
﷼3.93 SAR لكل جيجابايت
الشبكة
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
مجمع معبد بوروبودور في ساعة الغروب مع جبل ميرابي في الأفق وضباب الصباح يرتفع من سهل كيدو في جاوة

eSIM XL Axiata إندونيسيا: تغطية جاكرتا، بالي والجزر

هل تبحث عن باقة بيانات للسفر تعمل عبر شبكة XL Axiata في إندونيسيا؟ eSIMno تقدم لك باقات بيانات تتصل عبر XL Axiata، أحد أكبر مشغلي الهواتف في إندونيسيا، مع تغطية واسعة من إلى شواطئ بالي. قم بتثبيت eSIM الخاص بك قبل السفر، وسيعمل هاتفك فور وصولك إلى مطاري سوكارنو هاتا أو نغورا راي.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: XL Axiata حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.
العودة إلى Indonesia

حقائق سريعة

اللغة
الإندونيسية (Bahasa Indonesia)
العملة
روبية إندونيسية (IDR، Rp)
المنطقة الزمنية
توقيت شمال آسيا القياسي (UTC+7)
رمز الاتصال الدولي
+62
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112 (عام)
شبكات eSIMno
إكس إل أسياتا

كيفية الحصول على باقة eSIM من XL Axiata

  1. اختر باقة بيانات إندونيسيا المناسبة لك
    اختر باقة تناسب مدة رحلتك واحتياجاتك من البيانات. إذا كنت تقضي أسبوعًا في بالي لاستكشاف المعابد والشواطئ، ستحتاج إلى بيانات أقل مما تحتاجه لشهر من التنقل بين جاكرتا، ويوجياكارتا، ولومبوك. كل بطاقة باقة توضح حجم البيانات وفترة الصلاحية.
  2. أكمل عملية الشراء
    إتمام الدفع لا يستغرق أكثر من 3 دقائق. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فوراً تحتوي على رمز QR وتعليمات التفعيل. احفظها أو التقط صورة لها قبل الصعود إلى الطائرة.
  3. قم بالتثبيت عبر WiFi في المنزل
    امسح رمز الاستجابة السريعة من إعدادات هاتفك: إعدادات > خلوي/جوال > إضافة eSIM. يقوم اتصال WiFi الخاص بك بتنزيل الملف الشخصي. يبقى الملف الشخصي غير نشط حتى تقوم بتفعيله في إندونيسيا.
  4. تفعيل بعد الوصول
    بمجرد أن تصل طائرتك إلى البوابة في مطار Soekarno-Hatta (CGK) أو Ngurah Rai (DPS)، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة XL Axiata في ثوانٍ معدودة — دون الحاجة للانتظار في طابور شريحة SIM أو ملء استمارة تسجيل جواز السفر.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    يعمل هاتفك بشريحتين في نفس الوقت. تتولى باقة eSIMno جميع البيانات — مثل Grab وGojek وWhatsApp والخرائط والترجمات. تبقى شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات والرسائل النصية دون رسوم تجوال البيانات.

نصائح للمسافرين إلى إندونيسيا

  • تسيطر Grab وGojek على خدمات النقل عبر التطبيقات في جاكرتا، بالي، وسورابايا. كلا التطبيقين يحتاجان إلى بيانات لإجراء الحجوزات، تتبع السائقين، وعرض الأجرة. قم بتحميلهما قبل مغادرتك.
  • تتطلب قواعد اللباس في معابد Tanah Lot وUluwatu وBorobudur ارتداء السارونغ والأوشحة. يساعدك Google Translate عندما لا يتحدث البائعون في محلات التأجير اللغة الإنجليزية.
  • فعّل باقة eSIM بعد وصولك، وليس أثناء صعودك إلى الطائرة. تشغيلها في مطار بلدك يمكن أن يؤدي إلى استخدام البيانات قبل حتى أن تغادر.
  • تطبيقات تحويل العملات مثل XE تعرض لك قيمة الروبية فوراً - وهذا مفيد عند التفاوض في أسواق أوبود حيث لا تُعرض الأسعار.
  • يقع مطار نغوراه راي في بالي (DPS) على بعد 13 كم من سيمينياك و25 كم من أوبود. احصل على إحداثيات الالتقاط عبر واتساب لتفادي طوابير التاكسي.
  • واتساب هو منصة الرسائل الافتراضية في إندونيسيا. من خلاله تأتي تأكيدات الفنادق، وحجوزات منظمي الجولات السياحية، والمطاعم.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء إندونيسيا؟

تضاريس الأرخبيل الإندونيسي تجعل هاتفك الجسر الذي يربط بين الجزر واللغات واللوجستيات. تطبيقا Grab وGojek يتوليان نقل المطار، والرحلات بين المدن، وتوصيل الطعام في جاكرتا، وبالي، وسورابايا، ويوجياكارتا. كل حجز يتطلب بيانات فورية لتتبع GPS السائق، وحساب الأجرة، وتنسيق المحادثات. المحادثات عبر واتساب مع موظفي الفنادق، ومشغلي الغوص، ومرشدي الجولات السياحية تحل محل البريد الإلكتروني كقناة الاتصال الافتراضية. جوجل ترانسليت يحول قوائم الطعام الإندونيسية، ولافتات الطرق، وجداول مواعيد العبارات إلى الإنجليزية قبل اتخاذ قرار بشأن طبق أو وقت مغادرة.

في جاكرتا، تمتد حافلات TransJakarta عبر 13 ممرًا في العاصمة، وتطبيق Trafi أو Moovit يعرض مواعيد الوصول الفورية في محطات Blok M وHarmoni وKota. مترو جاكرتا يمتد من Lebak Bulus إلى Bundaran HI في 30 دقيقة؛ يمكنك استخدام بطاقة بدون تلامس والتحقق من رصيدك عبر تطبيق MRT Jakarta. قطارات Commuter Line تربط بين Gambir وBogor في 90 دقيقة، وتحديثات جداول المغادرة على تطبيق KAI Access أسرع من شاشات المنصات.

تعمل بالي بشكل مختلف. رحلة من Ngurah Rai إلى Seminyak تكلف بين Rp 150,000-250,000 عبر Grab حسب حركة المرور؛ عرض الزيادة الفورية في التطبيق يساعدك على اتخاذ قرار الانتظار 10 دقائق لانخفاض السعر. معبد Uluwatu يقع على بعد 40 كم جنوب المطار، وGPS هاتفك يبقي سائق Grab على المسار الصحيح عبر طرق حقول الأرز غير المعلّمة. تتسم مقاهي تراسات الأرز Tegallalang في أوبود باتصال WiFi ضعيف؛ بيانات باقة eSIM تتيح لك تحميل الصور على إنستغرام وأنت لا تزال في نقطة المشاهدة.

بين الجزر، تطبيقا Traveloka وTiket.com يتوليان الرحلات الداخلية على Lion Air وGaruda وCitilink؛ تأكيدات الحجز وبطاقات الصعود المحمولة تتطلب بيانات عند كاونترات تسجيل الوصول. باقات eSIMno لـ XL Axiata — إندونيسيا تحافظ على عمل كل تطبيق سواء كنت في صالة المغادرة بسورابايا أو في محطة عبارات لومبوك.

تغطية شبكة XL Axiata

تُعَد XL Axiata واحدة من أكبر ثلاث شركات اتصالات في إندونيسيا، حيث تغطي شبكة 4G LTE منطقة الأعمال المركزية في جاكرتا، وممر السياحة في بالي من كوتا إلى أوبود، ومنطقة التسوق في تونجونجان بلازا في سورابايا، وشارع ماليوبورو في يوجياكارتا. تعمل خدمة 5G في مناطق محددة في جاكرتا حول سوديرمان وثامرن، إلا أن معظم المسافرين يعتمدون على شبكة 4G لسرعات متسقة عبر الأرخبيل.

التغطية الحضرية

يحافظ سكان جاكرتا البالغ عددهم 10 ملايين نسمة على كثافة الأبراج الخلوية في مناطق منتينغ، كيمانغ، ومنطقة الأعمال المركزية SCBD. توفر شبه جزيرة بالي الجنوبية - سيمينياك، ليجيان، كانجو - إشارة قوية وصولاً إلى سانور على الساحل الشرقي. تمتد تغطية سورابايا من ميناء تانجونج بيراك عبر الحي العربي القديم إلى مول سيبوترا وورلد. يظل مركز يوجياكارتا المدمج حول كراتون وبراويروتامان متصلاً لعمليات البحث عن خدمات النقل والمطاعم.

الظروف الريفية والجزرية

تضعف قوة الإشارة خارج المراكز الحضرية. ينخفض مستوى التغطية في المناطق الداخلية من بالي حول فوهة جبل باتور ووادي سيديمين إلى 3G في بعض المناطق. يحتفظ شريط شاطئ سنجيجي في لومبوك بشبكة 4G، لكن جزر جيلي تعتمد على بنية تحتية محدودة للأبراج - توقع سرعات أبطأ وانقطاعات متقطعة بين الحانات الشاطئية. تحتوي بلدة لابوان باجو المدخل في حديقة كومودو الوطنية على تغطية؛ أما الجزر نفسها فتعتمد على الواي فاي على القوارب أو الأقمار الصناعية.

تعمل باقة eSIMno على أبراج XL Axiata الخاصة، لذا تتطابق إشارتك مع ما يختبره المشتركون المحليون - لا توجد شبكة سياحية منفصلة، ولا خريطة تغطية مختلفة. راقب استخدام بياناتك من خلال إعدادات الهاتف الخلوية وقم بتعديل باقتك إذا كانت رحلتك أطول أو تتطلب مشاهدة مكثفة للمحتوى المزيد من الجيجابايت.

مدرجات الأرز في بالي

عائلة تستكشف مدرجات الأرز في تيجالالانج بأوبود، بالي، مع الأم والطفل على منصة مشاهدة تلتقط الحقول الخضراء المتساقطة
قم بتفعيل باقة eSIM من XL Axiata قبل الهبوط في مطار نغوراه راي لتعمل حجزك على Grab فور وصولك إلى مدرجات أوبود.

قارن مزودي eSIM لـXL Axiata

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
تسجيل IMEIلا يوجد رخصة قيادة إندونيسية، لذا لا يوجد ما يمكن تسجيلههاتفك مسجل في المتجر ويتوقف عن العمل على الشبكات المحلية بعد 90 يومًالم يتطلب أبداً
وقت الإعدادبضع دقائقستتلقاه فقط بعد أن تهبطتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتتم تسجيل جواز السفر ورقم IMEI لهاتفكاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE على جميع الشبكات الإندونيسية الثلاث؛ 5G في بعض المناطقشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7خدمة اللغة الإندونيسيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتيمكن شراء حزمة السياح مرة واحدة فقطخطر فاتورة صادمة
التسعير
التسعير المعتاد
اطلع على الباقات أدناه
تم تسجيل جواز سفرك ورقم IMEI لهاتفك لتفعيله، وتنتهي صلاحية التسجيل بعد 90 يومًا.
باقة سياحية مسبقة الدفع على شبكة Telkomsel فقط.
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ قد تكون أسعار المطار والأكشاك أعلى. قواعد ورسوم تسجيل الأجهزة تحددها سلطات كل دولة ويمكن أن تتغير. تُستخدم أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا يوجد ارتباط مع مقدمي الخدمة المدرجين.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼55.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼44.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
الأكثر شعبية
مسافر قياسي
10 جيجابايت / 30 يوم
﷼86.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼69.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼116.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼93.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

لا — eSIMno ليست XL Axiata ولا تبيع المنتج الرسمي للناقل. باقة eSIMno هي باقة بيانات للسفر تتصل عبر شبكة XL Axiata، مما يوفر لك نفس التغطية التي يحصل عليها المشتركون المحليون دون الحاجة لزيارة متجر XL Center أو إتمام تسجيل شريحة SIM الإندونيسية.
لا. باقة eSIMno مخصصة للبيانات فقط - توفر لك الوصول إلى الإنترنت دون رقم هاتف إندونيسي، ودون دقائق مكالمات صوتية أو رسائل نصية. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات؛ واستخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIM لإجراء المكالمات.
لا حاجة لتسجيل جواز السفر. تتطلب اللوائح الإندونيسية تسجيل بطاقات SIM المحلية باستخدام الهوية، لكن eSIMno تتولى تفعيل الشريحة عن بُعد — حيث تقوم بتثبيتها في المنزل وتفعيلها بعد الوصول إلى مطار Soekarno-Hatta أو Ngurah Rai، وتتفادى تماماً الذهاب إلى كشك الشريحة.
تغطي XL Axiata المراكز الحضرية في جميع أنحاء جاوة، بالي، سومطرة، سولاويسي، وكاليمانتان بشبكة 4G LTE. تكون الإشارة ضعيفة في المناطق النائية — جزر جيلي لديها أبراج محدودة، ولبوان باجو في كومودو تتمتع بتغطية بينما تكون جزر الحديقة الوطنية نفسها متقطعة. تتطابق إشارتك مع ما يختبره مشتركو XL Axiata المحليون في كل موقع.
قم بتفعيلها بعد هبوط رحلتك — بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة في مطار CGK أو DPS، أوقف وضع الطيران وسيتصل هاتفك بشبكة XL Axiata خلال ثوانٍ. تفعيلها أثناء الصعود في مطار بلدك قد يؤدي إلى استخدام البيانات قبل المغادرة.
نعم — كلا التطبيقين يعملان باستخدام بيانات الـeSIM الخاصة بك. يمكنك حجز النقل من المطار، وتتبع السائقين في الوقت الفعلي، والتنسيق عبر الدردشة داخل التطبيق. قم بتحميل تطبيق Grab وGojek قبل مغادرتك ليكونا جاهزين عند وصولك إلى Jakarta أو Bali.
تمتد إندونيسيا عبر 17,000 جزيرة تغطي ثلاث مناطق زمنية، وتصل شبكة XL Axiata إلى المسافرين من ناطحات السحاب في منطقة الأعمال سوديرمان بجاكرتا إلى حقول الأرز في أوبود. تتصل باقة eSIMno عبر بنية XL Axiata التحتية، مما يمنحك نفس قوة الإشارة التي يتمتع بها المشتركون المحليون. قم بتفعيل باقتك بعد هبوط رحلتك في CGK أو DPS، أوقف وضع الطيران، وسيقوم هاتفك بسحب البيانات قبل أن تتجاوز الجمارك. يقوم سائقو Grab بتنسيق الاستلام عبر رسائل واتساب التي تحتاج إلى بيانات الجوال للوصول. يؤكد سائقو Gojek موقعك عبر نظام GPS في الوقت الحقيقي للتطبيق. تذاكر QR للمتحف في معبد أولوواتو وبوروبودور تُحمّل من بريدك الإلكتروني. يقوم Google Translate بترجمة قوائم الطعام في مطاعم الوارونغ حيث لا تصل الإنجليزية. تعرض تطبيقات تحويل العملات ما يعادل الروبية قبل أن تمرر بطاقتك. كل هذه السيناريوهات تفترض أن هاتفك يحتوي على بيانات - باقة eSIMno توفرها دون الحاجة للبحث عن أكشاك SIM في المطار أو ملء استمارات تسجيل جواز السفر في كاونتر Telkomsel. تستمر باقتك في العمل بعد وجهتك الأولى. احط في جاكرتا للاجتماعات التجارية، ثم سافر إلى يوجياكارتا لزيارة برامبانان عند شروق الشمس، ثم تابع إلى بالي للشواطئ - شريحة eSIM واحدة، تفعيل واحد، وتغطية XL Axiata في جميع أنحاء البلاد. تعتبر كمية البيانات الموضحة على كل بطاقة باقة ميزانيتك للرحلة؛ راقب الاستخدام من خلال إعدادات هاتفك وقم بإعادة الشحن عبر eSIMno إذا كنت بحاجة إلى المزيد.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة