راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

النمسا / فيينا شريحة eSIM فيينا النمسا

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 3A1 · H3G · T-Mobile
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Austria Net

Austria Net
التغطية النمسا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
كاتدرائية سانت ستيفن في فيينا مع برجها القوطي وسقفها المزخرف في ساعة الغروب، ساحة ستيفانسبلاتز في المقدمة

eSIM فيينا: باقة بيانات المدينة الإمبراطورية التي تعمل في جميع أنحاء النمسا

عندما تهبط رحلتك في مطار فيينا الدولي، تستطيع فوراً الاطلاع على مواعيد قطارات ÖBB إلى Wien Mitte، وتحقق من رمز الاستجابة السريعة لزيارة قصر Schönbrunn، وتأكيد حجزك في Heuriger الليلة في Grinzing. مع تفعيل باقة eSIMno قبل مغادرتك، يتصل هاتفك بشبكة A1 أو T-Mobile بمجرد إيقاف وضع الطيران—بدون طوابير في كشك شريحة الاتصال، وبدون تسليم جواز السفر، وبدون عناء تركيب شريحة النانو عند استلام الأمتعة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: A1 & Drei & T-Mobile حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

اللغة
الألمانية (Deutsch)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+43
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
A1، Drei، T-Mobile

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات المناسبة لك في النمسا
    استعرض باقات eSIMno المصممة لرحلات نهاية الأسبوع أو للخطط الأطول في النمسا. اختر حجم الجيجابايت الذي يتناسب مع مدة رحلتك وعاداتك في البث.
  2. أكمل عملية الدفع في أقل من دقيقتين
    ادفع باستخدام البطاقة أو Apple Pay. ستصلك رمز QR لتثبيت باقة eSIM ورابط التثبيت عبر البريد الإلكتروني في غضون ثوانٍ—بدون شحن، بدون استلام.
  3. قم بالتثبيت عبر الواي فاي قبل رحلتك
    امسح رمز الـQR أثناء اتصالك بشبكة الواي فاي في منزلك أو فندقك. يتم تنزيل الملف الشخصي في أقل من دقيقة. احتفظ بشريحتك الأساسية في الفتحة الرئيسية لتلقي المكالمات الواردة.
  4. فعّل باقتك بعد الهبوط في مطار Schwechat
    بمجرد وصول طائرتك إلى البوابة، أوقف وضع الطيران. سيتصل هاتفك تلقائيًا بشبكة A1 أو Drei أو T-Mobile. يمكنك الاطلاع على مواعيد قطارات ÖBB أو حجز سيارة Bolt قبل الوصول إلى قسم الجوازات.
  5. ابقَ على اتصال في جميع أنحاء النمسا
    تعمل باقتك من منصات مترو فيينا إلى المدينة القديمة في سالزبورغ مروراً بالممرات الجبلية خارج إنسبروك. شريحة eSIM واحدة، تغطية في جميع أنحاء البلاد، ودون الحاجة لتبديل الشرائح.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل تطبيق Wiener Linien قبل مغادرتك. يعرض التطبيق وصولات U-Bahn والترام والحافلات في الوقت الفعلي عبر جميع خطوط المترو الستة، بالإضافة إلى الطرق السطحية. كما يخزن التطبيق رمز QR لتذكرتك لمدة 24 أو 48 أو 72 ساعة لتسهيل التحقق بدون الحاجة إلى لمس الهاتف.
  • تُباع تذاكر دخول قصر شونبرون مسبقًا قبل أيام خلال موسم الذروة؛ احجز عبر الإنترنت واحتفظ برمز QR لتأكيد الحجز في متناول يدك. تبقى إشارة الهاتف قوية داخل أراضي القصر بفضل أبراج A1.
  • نادراً ما تظهر حانات النبيذ "هوريجن" فيينا في منطقتي Grinzing وNeustift am Walde على تطبيقات الحجز باللغة الإنجليزية. استخدم خرائط Google لمعرفة ساعات العمل وتوفر الدخول دون حجز مسبق، ثم قم بترجمة قائمة الطباشير المكتوبة بخط اليد عند وصولك.
  • ينطلق قطار المدينة السريع (CAT) من الرصيف 1 في شفيخات كل 30 دقيقة متجهًا إلى فيينا ميتة (16 دقيقة، بحوالي 12 يورو للاتجاه الواحد). قم بشراء التذكرة عبر تطبيق ÖBB لتجنب الانتظار في طابور المحطة.
  • يتسبب المطر في جعل أحجار ستيفانسبلاتز زلقة ويدفع الحشود إلى أكشاك ناشماركت المغطاة. ترتفع أسعار الرحلات في Bolt وFreeNow في غضون دقائق، لذا اطلب رحلتك قبل مغادرة بهو المتحف.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في فيينا؟

تعمل فيينا على رموز الاستجابة السريعة للدخول الموقّت، وتطبيقات النقل العام في الوقت الحقيقي، وشاشات تأكيد الدفع بدون نقد. تصدر كل من متحف تاريخ الفن، وألبرتينا، وقصر بلفيدير تذاكر إلكترونية يجب تحميلها عند بوابات الدخول - عدم وجود إشارة يعني الوقوف جانبًا بينما يتحرك الطابور. داخل المعارض، تتطلب تدفقات الدليل الصوتي الرسمي بيانات مستقرة؛ تحميل ملف جولة بحجم 400 ميغابايت عبر WiFi المطار قبل زيارتك يوفر البطارية ويقلل من التأخير.

تتقاطع ستة خطوط U-Bahn و29 مسار ترام و127 خط حافلات في مراكز مثل Karlsplatz وStephansplatz وPraterstern. يقوم تطبيق Wiener Linien بتحديث لوحات المغادرة كل 15 ثانية، ويعرض توقف المصاعد لتوجيهات الوصول، ويصادق على التذاكر الإلكترونية عبر رموز QR على الشاشة. إذا فاتتك اتصال في Schottentor، يعيد التطبيق حساب المسار في الوقت الحقيقي - البيانات هي الفارق بين انتظار 4 دقائق أو التفاف لمدة 22 دقيقة.

تملأ تطبيقات مشاركة الركوب الفجوة عندما تغمر الأمطار محطات ترام Ringstrasse أو عند انتهاء عروض الأوبرا وتفرغ 1,709 مقعدًا على Opernring في الساعة 22:30. تعمل كل من Bolt وFreeNow في فيينا؛ تظهر وتختفي أسعار الذروة في غضون دقائق، لذا فإن التحقق من كلا التطبيقين في نفس الوقت - وهو ممكن فقط مع البيانات السريعة - يوفر 5-10 يورو لكل رحلة. تتولى تطبيقات التاكسي أيضًا الدفع، مما يلغي الحاجة للبحث عن بنكومات بعد عشاء متأخر في Leopoldstadt.

تزيد لوجستيات الرحلات اليومية من قيمة باقات eSIMno لفيينا، النمسا. يقوم تطبيق ÖBB بحجز مقاعد Railjet إلى سالزبورغ (2 ساعة و22 دقيقة، 30-55 يورو لكل اتجاه حسب فئة المرونة)، ويخزن رمز التذكرة، ويرسل تنبيهات فورية لتغييرات المنصة في Wien Hauptbahnhof. وادي نبيذ Wachau يبعد 80 كم غربًا؛ تنطلق رحلات نهر الدانوب الأزرق من رصيف Schwedenplatz وتؤكد الصعود عبر تذكرة إلكترونية. تظل باقتك تعمل خلال كل تحويل - لا حاجة لتبديل التجوال، ولا لشريحة جديدة، ولا للانتظار في طابور إعادة الشحن في Westbahnhof.

حول فيينا وما يجذب المسافرين إليها

نظرة سريعة على الأحياء

يضم حي إنيري شتات، وهو الحي التاريخي الأول داخل شارع رينغشتراسه، كاتدرائية القديس ستيفن وقصر هوفبورغ الإمبراطوري وشارع غرابن للمشاة في قلب يمكن التجول فيه بمساحة 3 كم². أما حي ليوبولدشتات عبر قناة الدانوب فيحتوي على متنزه براتر الترفيهي وعجلة ريزنراد الشهيرة التي يبلغ ارتفاعها 64.75 مترًا وتستغرق دورتها 15 دقيقة. يجذب حيا نويباو ومارياهيلف زوار الفنادق ذات التصميم الفريد إلى منطقة المتاحف، وهي واحدة من أكبر المجمعات الثقافية في العالم بمساحة 60,000 م². تمتد أحياء يوزفشتات وألسرغروند شمالًا نحو حرم جامعة فيينا ومسارات حديقة سيغموند فرويد الخضراء.

أهم ما يجذب الزوار

تجذب قصر شونبرون حوالي 4 ملايين زائر سنويًا، حيث يتطلب القصر الباروكي الذي يحتوي على 1,441 غرفة وحدائقه التي تمتد على 190 هكتارًا نصف يوم على الأقل للاستكشاف. تحتوي المعرض العلوي في قصر بلفيدير على لوحة "القبلة" لغوستاف كليمت، فيما يضم متحف تاريخ الفن المقابل لساحة ماريا تيريزين أعمال فيرمير وكارافاجيو وبروغل الأكبر. يتوافد عشاق الأوبرا للحصول على تذاكر الوقوف بسعر 15 يورو في دار أوبرا شتاتسوبر، والتي تحتوي على 1,709 مقاعد وأعيد بناؤها بعد عام 1945. تُعتبر ثقافة المقاهي جزءًا من التراث العالمي لليونسكو؛ حيث يقدم مقهى سنترال (افتتح عام 1876) ومقهى سبيرل (1880) القهوة مع الكريمة وفطيرة التفاح على طاولات رخامية تحت سقوف مقببة. يمتد سوق ناشماركت على طول 1.5 كم ويضم أكثر من 120 كشكًا تبيع الجبن التيرولي والفواكه المجففة التركية وسندويشات ليبركاسي الفيينية.

متى تزور

يتحول ميدان راتهاوسبلاتز في ديسمبر إلى سوق عيد الميلاد الأكبر في فيينا، حيث تبقى أكشاك النبيذ الساخن والحرف اليدوية مفتوحة حتى الساعة 22:00. تملأ الحفلات الموسيقية الصيفية حدائق قصر شونبرون ومسرح مهرجان جزيرة الدانوب، وهو أكبر مهرجان موسيقي في الهواء الطلق في أوروبا، دخول مجاني، ويستقطب 3 ملايين زائر على مدى ثلاثة أيام في كل يونيو.

التنقل في فيينا

النقل من وإلى المطار

يقع مطار فيينا شفيخات على بعد 18 كم جنوب شرق مركز المدينة. يصل قطار المدينة إلى فيينا ميته في 16 دقيقة؛ بينما يغطي قطار الضواحي S7 نفس المسار في 25 دقيقة بتكلفة أقل. تتوقف خدمات قطار ÖBB Railjet في شفيخات في طريقها إلى محطة فيينا الرئيسية (12 دقيقة). تقدم شركتا Bolt وFreeNow أسعارًا ثابتة إلى منطقة إينره شتات قبل تأكيد الحجز - تتراوح الأسعار بين 35 و45 يورو حسب حركة المرور ووقت اليوم. تخدم حافلات فيينا إيربورت لاينز محطات ويستبانهوف، شفيدينبلاتز، ودوناو تسنتروم كل 30 دقيقة.

النقل العام

تشغل شركة فينر لينين شبكة المترو (6 خطوط، 109 محطات)، والترام (29 مسارًا)، والحافلات (127 مسارًا). تبلغ تكلفة الرحلة الواحدة حوالي 2.40 يورو؛ بينما تتيح تذاكر 24/48/72 ساعة السفر غير المحدود عبر المناطق 100-101 التي تغطي كامل مركز المدينة. قم بتفعيل التذاكر المحمولة بعرض رمز QR على الشاشة للمفتشين المتجولين - حيث يتم التخلص تدريجيًا من الأجهزة الورقية. يمتد خط المترو U1 من الشمال إلى الجنوب من ليوبولداو إلى أوبرلا؛ بينما يتبع خط U4 قناة الدانوب مرورًا بشفيدينبلاتز، شوتنرينج، وشونبرون.

المشي ومشاركة الركوب

منطقة إينره شتات مسطحة ومضغوطة - المسافة من شتيفانس بلاتز إلى هوفبورغ تبلغ 600 متر، وإلى متحف تاريخ الفن 1.1 كم. خارج الحلقة، يبقى الارتفاع معتدلًا باستثناء تلال الكروم في غرينزينغ ونوسدورف. تنتشر سكوترات Lime الإلكترونية في الساحات الرئيسية؛ يمكن فتحها عبر تطبيق Lime والدفع لكل دقيقة. تتعامل تطبيقات التاكسي مع الازدحام بعد العروض بشكل أفضل من التوقف في الشارع - اطلب من داخل بهو المكان قبل الانتهاء من العرض.

حدائق قصر شونبرون

مسافرة منفردة تسير عبر حدائق قصر شونبرون في فيينا والهاتف الذكي بيدها، واجهة القصر في الخلفية
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل زيارة فيينا لتتمكن من تحميل تذاكر القصر وخرائط الحدائق فور وصولك.

قارن مزودي eSIM في فيينا

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادتعمل المكالمات الطارئة فقط حتى يتم تسجيلهاتلقائي
لا حاجة لهوية محليةيتطلب تسجيل الهوية الرسميةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةشبكة واحدة فقطيعتمد على الشريك
دعم السفرخدمة باللغة الألمانيةحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهامسبق الدفع، بدون صدمة الفاتورةخطر فاتورة صادمة
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيفالأكثر شعبية
50 جيجابايت / أسبوعين
﷼55.97 SAR
eSIM سياحية مسبقة الدفع على شبكة A1 فقط.
يستهلك المسافر العادي نحو 1–2 جيجابايت يوميًا.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسي
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM عبر شبكة WiFi في منزلك أو في فندق المغادرة، ثم فعّلها بعد هبوط الطائرة في مطار شفيخات. بحلول الوقت الذي تسير فيه في ممر الوصول نحو منصة قطار المطار، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في تحميل جداول مواعيد القطارات من ÖBB ومواقع سائقي Bolt.
نعم. معظم الهواتف الذكية الحديثة تدعم شريحتي اتصال. احتفظ بشريحتك الأساسية في الفتحة الرئيسية لاستقبال المكالمات والرسائل النصية دون الحاجة إلى إعدادات إضافية، حيث ستصلك كما هو معتاد. استخدم بيانات eSIMno للخرائط وتطبيقات مشاركة الركوب ومكالمات واتساب والتصفح. يفضل إجراء المكالمات الصوتية الصادرة عبر تطبيقات البيانات مثل فيس تايم أو واتساب لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
بالتأكيد. باقتك تتصل عبر شبكات A1 وDrei وT-Mobile في جميع أنحاء النمسا. سواء كنت تستقل قطارات Railjet إلى سالزبورغ، أو تقوم برحلات نهرية مع DDSG عبر وادي Wachau، أو تقود في الطرق الجبلية نحو إنسبروك، ستبقى متصلاً دون الحاجة لتبديل الشريحة أو شراء رصيد محلي.
إذا كانت زيارتك تستغرق من 3 إلى 5 أيام، وتشمل استخدام الخرائط وتطبيقات النقل وحجوزات المطاعم ومشاركة الصور بشكل معتدل، فإن 3 إلى 5 جيجابايت ستكون كافية. أما إذا كنت تنوي بث الموسيقى أو الفيديو، أو تحميل الصور بدقة عالية، أو استخدام الهاتف كنقطة اتصال للكمبيوتر المحمول، ففكر في باقة تتراوح بين 7 إلى 10 جيجابايت.
تصل تغطية شبكتي A1 وT-Mobile إلى منصات مترو الأنفاق ومعظم مقاطع الأنفاق بين المحطات. قد تواجه انخفاضات قصيرة في الإشارة في منتصف الأنفاق على خطوط U1 وU4، لكن ستحصل على إشارة كاملة عند كل محطة. داخل المتاحف مثل متحف Kunsthistorisches وAlbertina، يمكن أن تخفف الجدران الحجرية من الإشارة، لكن تحميل تذكرة QR أو بث الدليل الصوتي يعمل في البهو ومعظم قاعات العرض.
ستظل بياناتك صالحة طوال فترة صلاحية الباقة بغض النظر عن التغييرات في خط سير الرحلة. سواء قررت تمديد إقامتك في فيينا، أو إضافة جولة مفاجئة إلى هالشتات، أو حتى العودة إلى الوطن في وقت مبكر، ستبقى على نفس باقة eSIM مع نفس التغطية، دون الحاجة لإعادة الحجز.
الوصول إلى مطار فيينا شفيخات يعني التنقل في أحد أكثر الممرات ازدحامًا بين المطار والمدينة في وسط أوروبا. يغادر قطار المدينة إلى المطار كل 30 دقيقة متجهًا إلى فيينا ميته، ويعمل قطار الضواحي S7 على نفس المسار بتكلفة أقل، وتقدم تطبيقات التاكسي مثل Bolt وFreeNow أسعارًا ثابتة قبل تأكيد الاستلام. كل خيار يتطلب بيانات حية: رموز QR للتذاكر، تغييرات المنصة في الوقت الفعلي، وتتبع السائق. تفعيل باقة eSIM قبل رحلتك يعني أن هاتفك يعمل فور فتح باب الطائرة—بدون نماذج تسجيل، بدون بوابات واي فاي في المطار، وبدون تأخير. المركز التاريخي لفيينا يكافئ الانحرافات العفوية. استراحة قهوة في مقهى سنترال، تذكرة دخول في اللحظة الأخيرة إلى الأوبرا في دار الأوبرا، أو التنقل بالترام من رينغشتراسه إلى ناشماركت لتناول الغداء—كل ذلك يستفيد من الوصول الفوري إلى الخرائط، والترجمات، وتطبيقات الحجز. يقوم Google Translate بترجمة قوائم الطعام الألمانية الفييناوية، وتؤكد Resy وTheFork حجوزات الطاولات، ويتتبع تطبيق Wiener Linien وصول قطار الأنفاق U-Bahn التالي بالثانية. تجعل البيانات التجول في حي المتاحف بمثابة جولة معرض مُنسقة مع بث أدلة صوتية وتأكيدات تخطي الطوابير. تغطي باقة eSIMno الخاصة بك أكثر بكثير من العاصمة. الرحلات اليومية إلى سالزبورغ (2.5 ساعة بواسطة قطار Railjet)، وادي النبيذ في فاخاو، أو الممرات الجبلية نحو إنسبروك تبقى متصلة بنفس شبكات A1 وDrei وT-Mobile. اشترِ مرة واحدة، فعّل مرة واحدة، سافر في جميع أنحاء البلاد دون تبديل البطاقات أو إعادة الشحن في أكشاك المحطات. سواء كنت تقوم بمسح تذاكر QR في قصر بلفيدير أو تبث الاتجاهات إلى مطعم هاويرغير مخفي في غابات فيينا، فإن التغطية الوطنية النمساوية ترافقك من بوابة الوصول إلى نداء الصعود الأخير.
العودة إلى Austria

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة