راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

آسيا  

8 باقات · ابتداءً من ﷼59.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل
الأكثر شعبية

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼214.90 SAR
﷼21.49 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼171.92 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼59.90 SAR
﷼59.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼35.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼108.90 SAR
﷼36.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼139.90 SAR
﷼27.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
الأكثر شعبية

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼214.90 SAR
﷼21.49 SAR لكل جيجابايت
≈ ﷼171.92 SAR سعر الأعضاء
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼16.79 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼769.00 SAR
﷼15.38 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

آسيا

Asian Mobile
التغطية دول
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼1499.00 SAR
﷼14.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
مشهد بانورامي للسفر يجمع بين جبل فوجي وقصر بانكوك الكبير وسور الصين العظيم ودار أوبرا سيدني وأنغكور وات عند ساعة الغروب الذهبية

باقة eSIM لآسيا: باقة واحدة لـ 12 دولة

هل تخطط للسفر من اليابان إلى تايلاند الأسبوع المقبل، ثم إلى سنغافورة؟ باقة واحدة من eSIMno تبقيك متصلًا في جميع 12 البلدان المشمولة بالتغطية — لا حاجة للبحث عن أكشاك في المطارات أو تبديل الشرائح عند كل حدود. اهبط في أي مكان في آسيا وستكون بياناتك جاهزة للعمل في دقائق.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Vodafone حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

الدول المشمولة
12
أهم الوجهات
اليابان، تايلاند، الصين، أستراليا، كمبوديا +7 أخرى
شبكة
4G/5G LTE
نوع باقة
بيانات فقط، متعددة الدول (باقة واحدة عبر كل الدول المشمولة، دون الحاجة لتبديل الشريحة عند الحدود)
صلاحية
خيارات متعددة - راجع باقات البيانات أدناه
تفعيل
باقة eSIM الفورية - عِش اللحظة عند وصولك إلى أي دولة مشمولة
نوع المقبس
يختلف حسب البلد
شبكات eSIMno
مشغلو الشبكة المحليون في كل دولة مشمولة

الدول المشمولة

توفر هذه الباقة تغطية بيانات الهاتف المحمول في جميع 12 الدول:

إندونيسيا, استراليا, الصين, اليابان, تايلاند, تايوان, سنغافورة, فيتنام, كمبوديا, كوريا الجنوبية, ماكاو, ماليزيا

كيفية الحصول على eSIM الخاص بك

  1. اختر حجم البيانات المناسب
    اختر باقة تتناسب مع مدة رحلتك وعادات استخدامك للبيانات. جولة تستمر لأسبوعين عبر أربع دول تحتاج إلى بيانات أكثر من رحلة عمل لمدة خمسة أيام في مدينة واحدة.
  2. أكمل عملية الشراء
    قم بالدفع باستخدام بريدك الإلكتروني. سيصل رمز QR الخاص بـ eSIM فورًا — بدون شحن، وبدون انتظار في الجمارك.
  3. قم بالتثبيت قبل السفر
    امسح رمز الاستجابة السريعة في إعدادات هاتفك بينما لا تزال متصلاً بشبكة الواي فاي الخاصة بك. قم بتسمية ملف تعريف eSIM الجديد بـ 'رحلة آسيا' لتتمكن من العثور عليه بسهولة.
  4. تفعيل بعد الوصول
    بمجرد وصولك إلى أي من الدول الـ12 المشمولة، قم بتفعيل تجوال البيانات على باقة eSIM الخاصة بك. سيتم الاتصال خلال دقيقتين.
  5. اعبر الحدود بلا تردد
    عندما تسافر من اليابان إلى تايلاند أو تستقل الحافلة من كمبوديا إلى فيتنام، تتحول شريحة eSIM الخاصة بك تلقائيًا إلى شبكة شريك محلي. لا حاجة لشريحة جديدة.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت للمناطق الريفية قبل عبور الحدود بين لاوس وكمبوديا، حيث يمكن أن ينقطع إشارة الهاتف المحمول لأكثر من 30 دقيقة عند نقاط التفتيش النائية.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية في وضع الشريحة المزدوجة: ستصل المكالمات الواردة إلى رقمك المعتاد بينما تتولى eSIMno جميع البيانات. استخدم واتساب أو فيس تايم أوديو لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
  • قم بتثبيت تطبيق Grab قبل وصولك إلى جنوب شرق آسيا. يعمل التطبيق لتوفير خدمات النقل وتوصيل الطعام في كل من تايلاند، فيتنام، ماليزيا، سنغافورة، إندونيسيا، وكمبوديا دون الحاجة إلى تطبيق إضافي لكل دولة.
  • في مطار شانغي في سنغافورة، يتم قبول الدفع عبر WeChat Pay وAlipay في معظم المتاجر. لكنك تحتاج إلى بيانات لتحميل رمز الاستجابة السريعة الخاص بك، لذا قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بك قبل مغادرة بوابة الوصول.
  • يجب شراء بطاقة Japan Rail Pass قبل دخول اليابان. تقبل آلات التذاكر JR البطاقات الأجنبية، ولكنها تتطلب بيانات لتأكيد الحجوزات عبر تطبيق SmartEX.
  • العبور من Shenzhen إلى Hong Kong بواسطة MTR يستغرق أقل من 20 دقيقة. سيتم إعادة تسجيل باقة eSIM الخاصة بك على شبكة Hong Kong عند خروجك من الجمارك.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء آسيا؟

آسيا تكافئ المسافر المتصل. في طوكيو، تطبيقات الترجمة الفورية تحول قوائم الكانجي إلى الإنجليزية في أقل من ثانيتين. في سوق تشاتوشاك في بانكوك، يوجهك خرائط جوجل عبر 15,000 كشك منتشر على مساحة 35 فدانًا. في شنغهاي، تطبيق DiDi يستدعي لك سيارة إلى البوند أسرع من إيقاف التاكسي، ولكن فقط إذا كان لديك بيانات لفتح التطبيق.

تعتمد اللوجستيات عبر الحدود على المعلومات الحية. تأخيرات الرحلات في مطار شانغي ترسل إشعارات إلى شاشة القفل لديك. تصعد قطار شينكانسن في محطة كيوتو؟ تطبيق SmartEX يخزن رمز الاستجابة السريعة لتذكرتك الإلكترونية. تسجل دخولك إلى فيلا في بالي؟ تعليمات تسجيل الدخول الذاتي من Airbnb تظهر فقط عندما تكون متصلاً بالإنترنت.

مع باقات eSIMno لآسيا، تنتقل باقة بياناتك عبر 12 دولة مشمولة. استخدم 2 جيجابايت لاستكشاف أنكور وات، و1 جيجابايت أخرى للتنقل في كوالالمبور، ثم قم بإجراء مكالمة فيديو من مقهى في ملبورن - دون إعادة شحن، دون تبديل شريحة، ودون البحث عن مشغل الشبكة. اختر حجم الباقة الذي يناسب خط سير رحلتك وركز على الرحلة، وليس اللوجستيات.

جبل فوجي، اليابان

مسافر يلتقط صورة لجبل فوجي المنعكس في بحيرة كاواجوتشيكو عند ساعة الغروب مع أشجار الخريف على الشاطئ
التقط صور جبل فوجي عند شروق الشمس — باقة eSIM لآسيا تبقي صورك ترفع في جميع أنحاء اليابان وما بعدها.

أفضل الدول في آسيا

تغطي باقة آسيا من eSIM 12 دولة، كل منها تقدم جاذبيتها الخاصة للمسافرين. إليك خمس وجهات رئيسية حيث يحدث الاتصال بالبيانات فرقاً كبيراً.

اليابان

تعمل اليابان بدقة متناهية - وينبغي أن يكون اتصالك كذلك. امسح رموز QR في بوابات تذاكر JR، وترجم قوائم الرامن في أوساكا، واستمتع ببث أبرز عروض السومو من فندقك في شينجوكو. البيانات تضمن بقاء رحلتك على الجدول الزمني.

تايلاند

من القصر الكبير في بانكوك إلى المنحدرات الجيرية في كرابي، تمزج تايلاند بين الثقافة والساحل. تطبيق Grab يتولى النقل من المطار؛ خرائط جوجل تساعدك في التنقل في الأسواق الليلية. رصيد باقة eSIM يعمل بنفس الكفاءة في شيانغ ماي كما في بوكيت.

الصين

سور الصين العظيم، جيش التيراكوتا، أفق شنغهاي — تتطلب الصين بيانات لتطبيقات الترجمة، وطلب الرحلات، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول. باقة eSIM واحدة تعني عدم الحاجة للبحث عن شريحة محلية في مطار بكين العاصمة.

أستراليا

ميناء سيدني، الحاجز المرجاني العظيم، والمناطق النائية تغطي دولة بحجم قارة. تتناسب استراليا بشكل جيد مع خطط السفر المتعددة في آسيا؛ سافر إلى ملبورن بعد جنوب شرق آسيا وستظل باقة eSIM تعمل.

كمبوديا

تستقطب أنغكور وات وحدها أكثر من مليوني زائر سنوياً. تكافئ كمبوديا من يستيقظون مبكراً لالتقاط صور المعابد عند الفجر — وتحميل الصور قبل الإفطار. بياناتك تعبر الحدود من فيتنام أو تايلاند دون أي عوائق.

القصر الكبير، بانكوك

مسافر يلتقط صورة للقصر الكبير ومعبد وات فرا كايو من واجهة نهر تشاو فرايا عند غروب الشمس في بانكوك
تألق ساعة الغروب فوق القصر الكبير في بانكوك — شارك اللحظة بينما تتولى باقة eSIM الخاصة بك في آسيا عملية التحميل.

التنقل في آسيا

حجم آسيا يكافئ المسافرين الذين يختارون التنقل بوسائط مختلفة. شركات الطيران الاقتصادية مثل AirAsia وScoot وJetstar تربط بين بانكوك وبالي في أقل من أربع ساعات بتكلفة أقل بكثير من شركات الطيران الكاملة الخدمات. احجز رحلات باتجاه واحد لبناء مسار مرن عبر عدة دول.

شبكات السكك الحديدية

قطار الشينكانسن في اليابان يربط بين طوكيو وأوساكا في ساعتين و15 دقيقة؛ يغطي جواز السكك الحديدية الياباني السفر غير المحدود على خطوط JR لمدة 7 أو 14 أو 21 يومًا. في الصين، القطارات السريعة تربط بين بكين وشنغهاي في 4 ساعات و30 دقيقة. قطار THSR في تايوان يقلل المسافة بين تايبيه وكاوهسيونغ إلى 90 دقيقة.

الحدود البرية

العبور البري يفتح جنوب شرق آسيا للمسافرين بحقيبة الظهر. الحدود في بويبت تربط بين بانكوك وسييم ريب بالحافلة في 8 ساعات. جسر الصداقة يربط بين فيينتيان في لاوس ونونغ خاي في تايلاند. يشهد جسر جوهور-سنغافورة 300,000 عبور يوميًا — القطارات والحافلات والسيارات الخاصة تصطف عند الجمارك.

العبارات والتنقل بين الجزر

العبارات تربط سنغافورة بباتام في إندونيسيا في 50 دقيقة. في تايلاند، تبحر القوارب السريعة من فوكيت إلى كوه في في في ساعتين. جزيرة لانكاوي في ماليزيا تتصل عبر العبارة ببينانغ وجنوب تايلاند.

أيًا كان المسار الذي تختاره، يمكن أن يمتد جدول رحلتك ليشمل نصف دزينة من الدول في رحلة واحدة — و"باقة" البيانات الخاصة بك تواكبك دون توقف.

أنغكور وات، كمبوديا

مسافر يتحقق من هاتفه الذكي أثناء المشي نحو أنغكور وات عند شروق الشمس مع انعكاس أبراج المعبد في الخندق المائي
شروق الشمس في أنغكور وات — تبقى باقة eSIM الخاصة بك متصلة من سييم ريب إلى وجهتك التالية.

قارن خيارات الاتصال لـ

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةالدفع عبر الإنترنتمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE؛ 5G في بعض المناطقبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7متاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير
التسعير المعتاد
اطلع على الباقات أدناه
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد أي علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼139.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼111.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
الأكثر شعبية
مسافر قياسي
10 جيجابايت / 30 يوم
﷼214.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼171.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼335.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼268.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

نعم. تقوم شريحة eSIM بالتسجيل في شبكة شريك محلي في كل دولة مشمولة. سواء كنت تسافر بالطائرة من طوكيو إلى بانكوك، أو بالحافلة من كمبوديا إلى فيتنام، أو بالعبّارة من سنغافورة إلى إندونيسيا، ستظل باقتك نشطة وسيتم ترحيل رصيد بياناتك عبر كل الحدود.
لا حاجة لأي إجراء يدوي. عند وصولك إلى بلد جديد أو عبورك لحدود برية - مثل نقطة تفتيش بوابة Poipet بين تايلاند وكمبوديا - يكتشف هاتفك الشبكة المحلية ويتحول تلقائيًا. تأكد من تفعيل تجوال البيانات وسيتم الانتقال في أقل من دقيقتين.
تغطي هذه الباقة 12 دولة في آسيا والمحيط الهادئ. ستجد القائمة الكاملة في قسم الدول المشمولة على هذه الصفحة، مباشرة أسفل بطاقات الباقات. يُرجى التمرير للأسفل للتأكد من أن كل وجهة في خط سير رحلتك مشمولة قبل الشراء.
نعم. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة في وضع الشريحتين. ستصل المكالمات الواردة إلى رقمك العادي عبر شبكة مشغل الشبكة الخاص بك. للمكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIMno لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
يمكنك شراء باقة eSIMno إضافية وتثبيت ملف تعريف ثانٍ. العديد من المسافرين يشترون باقة احتياطية قبل الانتقال من اليابان إلى جنوب شرق آسيا، حيث يمكن لمكالمات الفيديو والملاحة استهلاك البيانات بسرعة أكبر من المتوقع.
تتصل شريحة eSIM بشبكات 4G LTE أو 5G حسب البنية التحتية المحلية. في وسط طوكيو، سيول، وسنغافورة، تتجاوز السرعات عادةً 100 ميجابت في الثانية. أما في المناطق الريفية من كمبوديا أو الأجزاء النائية من إندونيسيا، فتوقع سرعات تتراوح بين 10-30 ميجابت في الثانية على شبكة 4G، وهي كافية لاستخدام الخرائط والرسائل والمكالمات الفيديو.
تخلص من عناء شراء شرائح SIM منفصلة لكل دولة تزورها في آسيا مع باقة eSIM. تغطي باقة واحدة 12 وجهة، من طوكيو إلى بانكوك وسيدني، حيث يتم تفعيل بياناتك بمجرد وصولك وتظل نشطة عبر كل الحدود. قم بتثبيتها قبل المغادرة، فعل وضع الطيران خلال رحلتك، وقم بتشغيل تجوال البيانات عند وصولك لأي دولة مشمولة. السفر عبر الحدود في آسيا يتطلب الكثير من بياناتك. ترجم إعلانات القطار اليابانية في أوساكا، تنقل في الشوارع الخلفية لسييم ريب، أجرِ مكالمة فيديو مع فريقك من فندق في شنغهاي، ثم قم بتسجيل الدخول إلى Airbnb في ملبورن بعد ثلاثة أيام - كل ذلك باستخدام نفس رصيد eSIM. لا يتم إعادة ضبط رصيد بياناتك عند الهجرة؛ بل يتبعك من دولة إلى أخرى حتى تنتهي صلاحية باقتك أو ينفد رصيدك. هذه eSIM متعددة الدول تناسب الرحالة الذين يجوبون جنوب شرق آسيا، والمسافرين لأغراض العمل الذين يغطون المكاتب الإقليمية في رحلة واحدة، وركاب السفن السياحية الذين يرسون في خمسة موانئ في عشرة أيام، والعائلات في الجولات السياحية التي تشمل ثلاث أو أربع دول. اختر حجم البيانات الذي يناسب خط سيرك، وتجنب الطوابير في كل مطار، واحتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة عبر وضع الشريحتين.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة