راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء مدى الحياة

UsPuertoViNet
التغطية دول
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼29.90 SAR
﷼29.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء مدى الحياة

UsPuertoViNet
التغطية دول
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼93.90 SAR
﷼18.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء مدى الحياة

UsPuertoViNet
التغطية دول
البيانات 25 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼256.90 SAR
﷼10.28 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء مدى الحياة

UsPuertoViNet
التغطية دول
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼445.90 SAR
﷼8.92 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
تشكيلة من صور ساعة الغروب الذهبية تشمل تمثال الحرية، مباني سان خوان القديمة الملونة، ومياه شاطئ سانت توماس

شريحة eSIM مدى الحياة للولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر فيرجن: باقة واحدة، 3 دولة

تسافر إلى الولايات المتحدة الأمريكية هذا الأسبوع، وتخطط لزيارة بورتوريكو الشهر المقبل، وهروب إلى جزر فيرجن العام القادم؟ باقة "مدى الحياة" من eSIMno تغطي جميع هذه الوجهات ببيانات لا تنتهي صلاحيتها. اشتريها مرة واحدة قبل رحلتك الأولى، ثم استخدم نفس شريحة eSIM في كل مرة تعود فيها—بدون رسوم إعادة تفعيل، وبدون عمليات شراء جديدة، فقط بيانات موثوقة تنتظرك كلما وصلت.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Liberty حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

الدول المشمولة
3
أهم الوجهات
الولايات المتحدة، بورتو ريكو، جزر العذراء، الولايات المتحدة
شبكة
4G/5G LTE
نوع باقة
باقة بيانات مدى الحياة، متعددة الدول (شريحة eSIM واحدة في كل دولة مشمولة)
صلاحية
مدى الحياة — لا تاريخ انتهاء ثابت (قم بإعادة شحن الشريحة نفسها مرة واحدة على الأقل كل 12 شهرًا)
تفعيل
باقة eSIM الفورية - عِش اللحظة عند وصولك إلى أي دولة مشمولة
نوع المقبس
يختلف حسب البلد
شبكات eSIMno
مشغلو الشبكة المحليون في كل دولة مشمولة

الدول المشمولة

تقدم هذه الباقة تغطية بيانات الجوال في جميع 3 البلدان:

الولايات المتحدة الأمريكية, بورتوريكو, جزر فيرجن، الولايات المتحدة

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر حجم باقة البيانات مدى الحياة
    اختر باقة بيانات تناسب تكرار سفرك في الولايات المتحدة، بورتوريكو، وجزر فيرجن الأمريكية. الباقات الأكبر تناسب المسافرين الذين يزورون هذه الأماكن عدة مرات في السنة.
  2. أكمل عملية الشراء
    أكمل الدفع باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. ستتلقى رمز QR الخاص بـ eSIM ودليل التثبيت في غضون دقيقتين—جاهز لرحلتك عبر عدة دول.
  3. قم بالتثبيت قبل المغادرة
    قم بمسح رمز الاستجابة السريعة في إعدادات هاتفك أثناء اتصالك بشبكة Wi-Fi في منزلك. يتم تثبيت eSIM الخاص بك في أقل من 60 ثانية ويبقى غير نشط حتى تصل إلى وجهتك.
  4. هبوط وتفعيل
    عند وصول رحلتك إلى أي من البلدان الثلاثة المشمولة، قم بتفعيل تجوال البيانات على خط eSIM. ستتم عملية الاتصال خلال 30 ثانية من تشغيل الهاتف.
  5. تنقل بحرية بين الحدود
    سافر من Miami إلى San Juan ثم إلى St. Thomas دون الحاجة لتغيير إعداداتك. نفس باقة eSIM ورصيد البيانات يعمل في كل وجهة مشمولة، سواء في هذه الرحلة أو في جميع رحلاتك المستقبلية.

نصائح للمسافرين

  • احتفظ بشريحتك الأساسية في الفتحة الثانية لتلقي المكالمات الواردة - رقمك المعتاد يعمل عبر خاصية الشريحتين بينما تتولى eSIM جميع البيانات في بورتوريكو، وجزر فيرجن، والولايات المتحدة الأمريكية.
  • قم بتنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت لسان خوان وسانت توماس ووجهاتك في البر الرئيسي للولايات المتحدة قبل المغادرة؛ هذا يقلل من استخدام البيانات بنسبة 40-60% أثناء التنقل.
  • استخدم واتساب أو فيس تايم لإجراء المكالمات عبر بيانات باقة eSIM الخاصة بك بدلاً من الاتصال التقليدي. هذا يساعدك على تجنب رسوم التجوال الصوتي من شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
  • تستغرق رحلات العبّارة بين سانت توماس وسانت جون 20 دقيقة فقط؛ وتبقى باقة eSIM الخاصة بك متصلة على كلا الجزيرتين دون الحاجة لتبديل يدوي.
  • أضف شريحة eSIM إلى جهاز ثانٍ قبل السفر. معظم الباقات تسمح بتفعيل جهاز واحد في المرة الواحدة، ولكن الاحتفاظ بتفاصيل التثبيت الاحتياطية يوفر الوقت في حال تغيير الهاتف أثناء الرحلة.
  • التقط صورة لشاشة رمز الاستجابة السريع الخاص بـ eSIM واحتفظ بها دون اتصال بالإنترنت. إذا قمت بإعادة ضبط المصنع لهاتفك في Charlotte Amalie أو Old San Juan، يمكنك إعادة التثبيت دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبورتو ريكو وجزر العذراء الأمريكية؟

تُغيّر البيانات الموثوقة كيفية تجربتك في هذه المنطقة ذات الوجهات الثلاث. في مدينة نيويورك، توفر لك تحديثات مترو الأنفاق في الوقت الحقيقي من خلال تطبيق MTA من 15 إلى 20 دقيقة في كل رحلة عبر مانهاتن. في بورتوريكو، يساعدك Google Maps في التنقل عبر الطرق الجبلية الملتوية إلى غابة El Yunque الوطنية المطيرة—الوحيدة من نوعها في نظام الغابات الوطنية الأمريكية—دون انقطاع في الإشارة حتى في المناطق النائية. في سانت توماس، تبقى طلبات رحلات أوبر مفعّلة من ميناء الرحلات البحرية إلى شاطئ Magens Bay.

المكالمات الفيديوية لها أهمية عبر الحدود. ينضم العاملون عن بُعد إلى اجتماعات Zoom من مساحات العمل المشتركة في Condado، سان خوان بينما يجلس زملاؤهم في مكاتب في شيكاغو أو لوس أنجلوس. العائلات تبث أعياد الميلاد مباشرة من Cruz Bay إلى الأجداد الذين يشاهدون في تكساس. يرفع المصورون ملفات RAW بحجم 50 ميجابايت من Trunk Bay إلى التخزين السحابي قبل انتهاء رحلة العبّارة.

تعتمد لوجستيات السفر على الاتصال. تتطلب بطاقات الصعود المتنقلة لرحلات JetBlue بين JFK ومطار Luis Muñoz Marín الدولي بيانات لتحديثها. تأكيدات الفنادق في مناطق مثل Red Hook أو Isla Verde تُحمّل فورًا. تأكيد حجوزات المطاعم عبر OpenTable في أماكن سان خوان الشهيرة مثل Marmalade أو Santaella يتم في ثوانٍ. مع باقات eSIMno لـ Us-Puerto-Vi، يغطي رصيد بياناتك كل تفاعل عبر البلدان الثلاثة—وينتظر دون مساس لزيارتك القادمة.

أفق مانهاتن الشهير

مسافر يلتقط صورة لتمثال الحرية من العبّارة مع أفق مانهاتن في الخلفية
تفعّل باقة eSIM الخاصة بك للولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء الأمريكية فور وصولك إلى مطار JFK أو نيوارك أو أي مطار آخر في البر الرئيسي.

أفضل الدول في Us-Puerto-Vi

تغطي شريحة eSIM مدى الحياة ثلاثة وجهات تتشارك العملة الأمريكية والجمارك وروابط الطيران، ولكن كل منها يقدم تجربة سفر مميزة مدعومة ببيانات موثوقة.

بورتوريكو تجمع بين شواطئ الكاريبي وتاريخ الاستعمار الإسباني. تجوّل في شوارع سان خوان القديمة المرصوفة بالحصى الأزرق، واستمتع بالتنزه في الخلجان المضيئة في فيكيس، أو ركوب الأمواج الشتوية في رينكون. شريحة eSIM الخاصة بك تبقيك متصلاً بترجمة Google للمحادثات الإسبانية المحلية وتحمّل خرائط المسارات لشبكة المشي في إل يونكي التي تمتد 28 ميلاً.

تقدم لك هروبًا نقيًا إلى الجزر. توفر سانت توماس التسوق المعفي من الرسوم الجمركية في شارلوت أمالي ورحلات يومية بالقارب إلى الجزر المجاورة. تخصص سانت جون 60% من أراضيها للمناطق الوطنية مع مسارات للغطس تحت الماء في خليج ترانك. البيانات تمكّنك من متابعة جداول العبّارات في الوقت الحقيقي وتحافظ على تحميل صور الشاطئ أثناء تنقلك بين الجزر.

تعتبر الولايات المتحدة القارية نقطة ارتكاز للمنطقة مع مطارات محورية رئيسية في ميامي ونيويورك وأتلانتا التي تتصل يوميًا بوجهات الكاريبي. سواء بدأت رحلتك في تايمز سكوير أو انتهت على شاطئ في فلوريدا، فإن نفس رصيد شريحة eSIM يدعم تنقلاتك، وبطاقات الصعود، وتحديثات السفر.

ألوان سان خوان القديمة

مسافر يتجول في شوارع سان خوان القديمة الملونة في بورتوريكو باستخدام هاتفه الذكي
استمتع بالتجول في شوارع سان خوان القديمة التي تعود إلى 500 عام مع باقة بيانات Us-Puerto-Vi مدى الحياة—بدون تاريخ انتهاء.

التنقل في Us-Puerto-Vi

تعتبر الرحلات الجوية هي الوسيلة الأكثر شيوعاً في هذه المنطقة. تقوم شركات الطيران مثل JetBlue، وAmerican Airlines، وSpirit بتشغيل أكثر من 40 رحلة يومية بين البر الرئيسي للولايات المتحدة ومطار لويس مونيوز مارين الدولي في سان خوان. تستغرق الرحلة من ميامي حوالي ساعتين و30 دقيقة؛ ومن نيويورك JFK، تستغرق حوالي 3 ساعات و45 دقيقة. كما تُعتبر سان خوان مركزاً للرحلات الجوية المتصلة بجزر الكاريبي إلى سانت توماس، حيث تستغرق الرحلات القصيرة حوالي 35 دقيقة.

العبّارات بين الجزر

يربط نظام العبارات في بورتوريكو بين سيبا في الجزيرة الرئيسية وجزيرتي فيكيس (30 دقيقة) وكوليبرا (45 دقيقة). تتراوح تكلفة التذاكر أقل من 5 دولارات للاتجاه الواحد، لكنها تنفد خلال عطلات نهاية الأسبوع، لذا يُنصح بالحجز قبل أسبوعين من السفر في عيد الفصح أو عيد الميلاد. في جزر العذراء الأمريكية، تعمل العبارات كل ساعة بين ريد هوك في سانت توماس وكروز باي في سانت جون مع عبور يستغرق 20 دقيقة.

وسائل النقل البري

تُعد السيارات المستأجرة الخيار الأكثر مرونة في بورتوريكو، حيث تتجاوز المسافات بين سان خوان وبونس ومدن ركوب الأمواج الغربية 100 ميل. في سانت توماس، تعمل سيارات الأجرة المفتوحة على طرق ثابتة بين شارلوت أمالي وميناء الرحلات البحرية والشواطئ الرئيسية بتكلفة تتراوح بين 2-4 دولارات للشخص الواحد. في سانت جون، الطرق محدودة ومعظم الزوار يمشون أو يستقلون سيارات الآخرين أو يستأجرون سيارات الجيب.

الرحلات البحرية

تُعد سان خوان وشارلوت أمالي من أكثر موانئ الرحلات البحرية ازدحاماً في منطقة الكاريبي. ترسو السفن على مسافة قريبة من المناطق التاريخية في كلا المدينتين. تتضمن مسارات الرحلات البحرية في شرق الكاريبي لمدة سبعة أيام من ميامي أو فورت لودرديل توقفاً في كلا الميناءين، مما يتيح فرصاً طبيعية لتمديد الإقامة على اليابسة قبل أو بعد الإبحار.

جنة الشواطئ الكاريبية

مسافر يلتقط صورة لمياه فيروزية في شاطئ ماجنز باي في سانت توماس، جزر العذراء الأمريكية
من شواطئ سانت توماس إلى شوارع سان خوان—باقة بيانات واحدة، رصيد واحد، بدون انتهاء.

قارن خيارات الاتصال لـ

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة

الأسئلة الشائعة

نعم. تتصل باقة eSIM بشبكات مشغلي الشبكة المحلية في الولايات المتحدة الأمريكية، بورتوريكو، وجزر فيرجن الأمريكية. عند وصولك إلى مطار JFK، ثم السفر إلى سان خوان، وبعدها الانتقال بالعبّارة إلى سانت توماس، ستعمل نفس باقة eSIM ورصيد البيانات في كل محطة دون الحاجة إلى تبديل يدوي أو شراء إضافي.
لا شيء. يتصل هاتفك تلقائيًا بشبكات الشركاء في كل بلد مشمول. سواء كنت تطير من ميامي إلى سان خوان أو تأخذ العبّارة من سانت توماس إلى سانت جون، لن تحتاج إلى تغيير أي إعدادات—ستستمر البيانات في العمل خلال ثوانٍ من وصولك.
تشمل هذه الباقة مدى الحياة 3 وجهات. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة في قسم الدول المشمولة في هذه الصفحة. جميع الوجهات تشترك في نفس رصيد البيانات والتفعيل.
لا يوجد تاريخ انتهاء ثابت، مع شرط واحد: يجب إعادة شحن نفس الشريحة مرة واحدة على الأقل كل 12 شهرًا. طالما قمت بذلك، سيتم ترحيل رصيدك عبر الرحلات إلى بورتوريكو وجزر فيرجن والبر الرئيسي للولايات المتحدة، بدون رسوم إعادة تفعيل.
توفر الشريحة الإلكترونية بيانات فقط. للمكالمات الصوتية، احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة في وضع الشريحتين - ستصل المكالمات الواردة إلى رقمك العادي تلقائيًا. بالنسبة للمكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات الشريحة الإلكترونية لتجنب رسوم التجوال من شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
يمكنك شراء بيانات إضافية مدى الحياة من خلال eSIMno وستضاف إلى رصيدك الحالي خلال 5 دقائق. لا حاجة إلى رمز QR جديد أو إعادة تثبيت - شريحة eSIM الحالية ستتلقى المزيد من البيانات، وتعتبر إعادة الشحن هذه أيضًا كإعادة الشحن السنوية التي تحافظ على صلاحية رصيد مدى الحياة.
شريحة eSIM مدى الحياة للولايات المتحدة، بورتوريكو وجزر فيرجن الأمريكية تزيل عنك عناء شراء باقة بيانات منفصلة لكل جزء من رحلتك. شريحتك الواحدة تفعل تلقائيًا فور وصولك إلى أي من الوجهات الثلاث المشمولة - الولايات المتحدة الأمريكية، بورتوريكو أو جزر فيرجن الأمريكية - وتظل البيانات التي اشتريتها متاحة إلى الأبد. لا يوجد عد تنازلي لمدة 30 يومًا، ولا ساعة انتهاء، ولا عقوبة على التوقف بين الرحلات. التنقل عبر هذا الممر يحدث باستمرار: المسافرون للأعمال يتنقلون بين نيويورك وسان خوان أسبوعيًا، والعائلات تقضي إجازاتها بين شواطئ فلوريدا ورمال الكاريبي، وركاب السفن السياحية يرسون في سانت توماس قبل الطيران إلى الوطن من ميامي. مع باقة البيانات مدى الحياة، يتبعك رصيدك عبر كل رحلة. قم بتحميل الصور من غابة إل يونكي، وأجرِ مكالمات فيديو من خليج ماجينز، وتصفح شوارع مانهاتن - كل ذلك باستخدام نفس رصيد البيانات الذي اشتريته منذ شهور أو حتى سنوات. التغطية تعمل على شبكات AT&T وVerizon Wireless في الولايات المتحدة، وعلى شبكة Liberty في بورتوريكو وجزر فيرجن الأمريكية، لذا فإن الشبكات هي نفسها التي يستخدمها السكان المحليون وليست مجرد تجوال. هذه الباقة تناسب المسافرين المتكررين الذين يعودون إلى ممر الولايات المتحدة - الكاريبي عدة مرات في السنة، والمغتربين الذين يقضون الشتاء في بورتوريكو، والعاملين عن بُعد الذين يتنقلون بين مدن الولايات المتحدة والوجهات الجزرية، وأي شخص مل من تبديل الشرائح أو البحث عن الواي فاي في كل مطار. اختر حجم البيانات الذي يناسب تكرار سفرك، فعل مرة واحدة، واعتبر الاتصال مضمونًا لكل رحلة مستقبلية.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء مدى الحياة؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في الولايات المتحدة وبورتوريكو وجزر العذراء مدى الحياة تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة