راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

لوكسمبورغ شريحة eSIM لوكسمبورغ  

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2Orange · Tango
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼21.90 SAR
﷼7.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼25.90 SAR
﷼8.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼7.58 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼4.70 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أضف المكالمات والرسائل مقابل ﷼38.00 SAR

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼154.90 SAR
﷼3.10 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Luxem Mobile

Luxem Mobile
التغطية لوكسمبورغ
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼267.90 SAR
﷼2.68 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
منظر بانورامي لكازمات بوك ووديان غروند في لوكسمبورغ مع التحصينات العائدة للعصور الوسطى المطلة على نهر الزيتة في ساعة الغروب

شريحة eSIM لوكسمبورغ: باقة بيانات الدوقية الكبرى التي تعمل من المدينة إلى الريف

رحلتك مع Luxair تقترب من الهبوط في مطار Findel، وأنت بالفعل تتحقق من جدول حافلة 16 إلى مركز مدينة Luxembourg، وتفحص رمز QR لتذكرة الحفلة في Philharmonie، وتؤكد حجز العشاء في مطعم في Grund الليلة. مع باقة eSIMno المثبتة قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Orange أو Tango فور إيقاف وضع الطيران — بدون طوابير عند الأكشاك، وبدون تسليم جواز السفر، فقط بيانات فورية في جميع أنحاء الدوقية الكبرى.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Orange & Tango حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
لوكسمبورغ
اللغة
اللوكسمبورغية (الفرنسية)
العملة
يورو (EUR, €)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+352
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
أورانج، تانغو

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بياناتك في Luxembourg
    اختر من بين 1GB لإقامة قصيرة أو باقات أكبر لاستكشاف الدوقية الكبرى بشكل أوسع. تفقد خيارات الباقات أدناه واختر المدة التي تناسب جدول رحلتك.
  2. أكمل عملية الدفع في أقل من 3 دقائق
    أدخل بريدك الإلكتروني، ادفع بأمان، واستلم رمز QR الخاص بباقة eSIM فوراً — بدون تحميل جواز السفر، بدون عنوان شحن، وبدون انتظار.
  3. قم بالتثبيت في منزلك عبر شبكة WiFi قبل رحلتك
    امسح رمز QR في إعدادات هاتفك ← الشبكة الخلوية ← إضافة eSIM. سيتم تنزيل الملف التعريفي في ثوانٍ بينما لا تزال على شبكتك الخاصة.
  4. فعّل باقتك بعد الهبوط في Findel
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك تلقائيًا بشبكتي Orange أو Tango — ستحصل على البيانات قبل الوصول إلى الجوازات.
  5. حافظ على شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات
    تقوم شريحة eSIM بتغطية جميع البيانات مثل الخرائط، التذاكر، الترجمة وتطبيقات النقل. ستصل المكالمات الواردة إلى رقمك الأساسي كالمعتاد. أما للمكالمات الصادرة أثناء السفر، فاستخدم واتساب أو فيس تايم عبر بيانات شريحة eSIM لتجنب رسوم التجوال.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل تطبيق Mobiliteit.lu قبل السفر. يتيح لك هذا التطبيق الوصول إلى جميع الحافلات والترام والقطارات في Luxembourg، ويوفر لك جداول وصول فورية وتخطيط الرحلات، وكل ذلك مجانًا.
  • تقدم الدولة بأكملها مواصلات عامة مجانية (حافلات، ترام، قطارات في الدرجة الثانية) - باقة بيانات eSIM الخاصة بك تتيح لك متابعة الجداول الزمنية والوصلات بسهولة دون الحاجة للبحث عن جداول ورقية.
  • يقع قلعة فياندن على بعد 50 كم شمال العاصمة. يمكنك استخدام تطبيقات حجز سيارات الأجرة مثل Bolt أو سيارات الأجرة المحلية، حيث تتراوح التكلفة بين 60 و80 يورو للاتجاه الواحد. أما إذا كنت تفضل الحافلات، فالحافلة رقم 570 تستغرق حوالي 90 دقيقة مع تبديل في ديكيرش.
  • تغلق كهوف بوك في الساعة 5 مساءً في الشتاء و8 مساءً في الصيف. يمكنك التحقق من الجدول الزمني المباشر على هاتفك بدلاً من الاعتماد على مواعيد كتب الإرشاد التي تتغير حسب الموسم.
  • تمتلئ المطاعم في وادي Grund وClausen بسرعة في مساء يومي الجمعة والسبت. احجز طاولتك عبر OpenTable أو من خلال الحجز المباشر قبل يومين إلى ثلاثة أيام.
  • تعمل باقة eSIM الخاصة بك بسلاسة إذا قمت برحلة ليوم واحد إلى Trier في ألمانيا أو Metz في فرنسا. نفس نطاق التجوال في الاتحاد الأوروبي يبقيك متصلاً عبر الحدود.

لماذا تعتبر البيانات مهمة في لوكسمبورغ؟

تضاريس لوكسمبورغ المدمجة قد توهمك بأن كل شيء يمكن الوصول إليه سيرًا على الأقدام عند النظر إلى الخريطة الثابتة، حتى تأخذ في الاعتبار تغيرات الارتفاع بمقدار 100 متر بين منطقة فيل أوت العليا ووادي غروند السفلي. باستخدام تطبيقات الملاحة في الوقت الحقيقي مثل Citymapper أو خرائط Google مع تحديثات حركة المرور المباشرة، يتم إعادة حساب مسارك عندما يكون مصعد بيتروس تحت الصيانة (وهو ما يحدث دوريًا)، مما يوجهك إلى درج شيمين دو لا كورنيش بدلاً من ذلك. الفرق الزمني البالغ 15 دقيقة بين المسار الذكي والاتجاه الخاطئ يهم عندما يبدأ حفل الفيلهارموني الساعة 8 مساءً بالضبط.

الحجوزات المؤقتة تسيطر على المواقع الرئيسية. تعمل كاسامات بوك، والمتحف الوطني للتاريخ والفنون، ومودام بنظام الدخول حسب الفترات الزمنية خلال موسم الذروة. كود QR الخاص بك موجود على هاتفك — لم يعد شباك التذاكر يطبع نسخًا ورقية احتياطية، وطلب واحدة سيجعلك تواجه حيرة. قم بعرض بريدك الإلكتروني التأكيدي عند المدخل، امسح الكود، وادخل. العملية تستغرق 10 ثوانٍ مع البيانات، و10 دقائق بدونها أثناء محاولتك العثور على بيانات اتصال WiFi الخاصة بالمتحف.

تناول الطعام في الدوقية الكبرى يكافئ من يحجز مسبقًا. مطعم موسكوني الحاصل على نجمة ميشلان في غروند، ومطعم براسيري غيوم العادي في ساحة غيوم الثاني، وبارات النبيذ على طول موسيل في ريميش تملأ أفضل طاولاتها قبل أيام. OpenTable يغطي العاصمة؛ القرى الصغيرة تتطلب الحجز المباشر عبر مواقع المطاعم التي تُحمّل فورًا بفضل باقة eSIM الخاصة بك. الترجمة تساعد أيضًا — القوائم تتنقل بين الفرنسية والألمانية واللوكسمبورغية حسب مزاج الشيف، ووضع الكاميرا في Google Translate يقرأ اللوحة الخاصة بالأطباق المكتوبة بخط اليد أسرع من استدعاء النادل.

المسافرون اليوميون يستفيدون من موقع لوكسمبورغ كمحور للاتحاد الأوروبي. تقع مدينة ترير على بعد 45 دقيقة شمال شرق بالقطار (تنطلق الرحلات من محطة غار سنترال كل 30 دقيقة، بتكلفة حوالي 10-15 يورو لكل اتجاه)، وتقع مدينة ميتز على بعد 80 دقيقة جنوب غرب، وتبدأ مرتفعات الأردين البلجيكية عبر الحدود الشمالية مباشرة. باقة eSIMno لمدينة لوكسمبورغ تتيح لك التجوال عبر هذه الحدود دون إعدادات إضافية — نفس اتصال Orange أو Tango ينتقل إلى شبكات الشركاء أثناء عبورك، مما يبقي تطبيقات الخرائط وركوب السيارات نشطة طوال الرحلة.

حول لوكسمبورغ وما يجذب المسافرين إليها

نظرة عامة على دوقية لوكسمبورغ الكبرى

تتحدى لوكسمبورغ التوقعات بالنسبة لدولة أصغر من رود آيلاند. العاصمة، التي تحمل نفس الاسم، تتربع على تحصينات قديمة فوق منحدرات رملية مذهلة، بينما تنحت وديان غروند وكلاوزن على عمق 70 مترًا أدناه بواسطة نهري الزيت وبيترس. يحتضن الحي الأوروبي في الشمال محكمة العدل الأوروبية وبنك الاستثمار الأوروبي، مما يمنح المدينة قوة عاملة دولية تملأ مقاهيها بعشرات اللغات بحلول وقت الغداء.

ما يجذب المسافرين

تجذب كازمات بوك عشاق التاريخ إلى 17 كيلومترًا من الأنفاق المنحوتة في وجه الجرف على مدى 400 عام من التحصين. يمتد طريق كورنيش، الذي يُطلق عليه غالبًا أجمل شرفة في أوروبا، على طول حافة الجرف فوق غروند، مقدماً إطلالات خلابة على الدير والنهر والمنازل القديمة في الأسفل. قلعة فياندن، الواقعة على بعد 50 كيلومترًا شمالًا، تنافس أي قلعة على نهر الراين بفضل موقعها الدراماتيكي فوق بلدة وادي هادئة. تقدم منطقة موليرتال شرق العاصمة أخاديد رملية ومسارات مغطاة بالطحالب تشعر وكأنها مأخوذة من حكاية خيالية. على طول نهر موسيل، تقدم قرى النبيذ مثل ريميش وغريفينماخر ريسلينغ وكريمانت في غرف تذوق تطل على الكروم.

متى تزور

يجلب أواخر الربيع (مايو-يونيو) طقسًا معتدلًا واستعدادات شوبيرفوير، بينما يتزامن الخريف (سبتمبر-أكتوبر) مع موسم حصاد النبيذ في موسيل ووجود عدد أقل من الحشود في المواقع الرئيسية. يحول الشتاء ساحة دارم في العاصمة إلى مركز سوق عيد الميلاد، مع أكشاك النبيذ الساخن والتزلج على الجليد التي تجذب السكان المحليين والزوار على حد سواء طوال شهر ديسمبر.

التنقل في Luxembourg

النقل من المطار

يقع مطار فيندل على بعد 6 كيلومترات شرق وسط مدينة لوكسمبورغ. تنطلق الحافلة رقم 16 كل 10-15 دقيقة إلى هاميلوس (مركز الحافلات الرئيسي) وتستغرق الرحلة 25-30 دقيقة؛ الرحلة مجانية كما هو الحال في جميع وسائل النقل العام في البلاد. تصطف سيارات الأجرة خارج صالة الوصول وتكلف ما بين 25-35 يورو إلى وسط المدينة حسب حركة المرور. تعمل خدمة بولت في لوكسمبورغ وتكلف 15-25 يورو لنفس المسار عند عدم تفعيل التسعير المتزايد.

وسائل النقل العامة

يربط خط ترام لوكسترام T1 مطار فيندل بمحطة غار سنترال ويمتد عبر كيرشبرغ (الحي الأوروبي) — تستغرق الرحلة الكاملة من البداية إلى النهاية حوالي 35 دقيقة. تغطي الحافلات العاصمة وتمتد إلى الخارج نحو إشتيرناخ، فياندن، وقرى موسيل. يربط شبكة السكك الحديدية الوطنية (CFL) محطة غار سنترال بإيتلبروك (25 دقيقة)، وكليرفو (55 دقيقة)، ووجهات عبر الحدود مثل ترير وميتز. السفر بالدرجة الثانية على جميع الخطوط المحلية مجاني؛ الدرجة الأولى تتطلب تذكرة ترقية بسيطة.

المشي وخدمات النقل التشاركي

المدينة العليا (Ville Haute) مدمجة ويمكن التجول فيها سيراً على الأقدام — يستغرق الوصول من ساحة غيوم الثاني إلى مدخل كازماتس بوك 10 دقائق سيراً. للوصول إلى وادي غروند أدناه، يمكنك استخدام مصعد بترس (مجاني، يغلق أحياناً للصيانة) أو السلالم المحفورة في الجرف. تتولى بولت وسيارات الأجرة المحلية الرحلات الأطول؛ الحجز عبر التطبيق يجنبك مشكلة الحاجز اللغوي عند شرح العناوين في بلد ثلاثي اللغات.

ابقَ على اتصال في دوقية لوكسمبورغ الكبرى

مسافر منفرد يلتقط صورًا لوادي غروند ودير نويمنستر من شيمين دي لا كورنيش في مدينة لوكسمبورغ
فعّل باقة eSIM الخاصة بك قبل السفر إلى فيندل لتكون متصلاً فور وصولك إلى لوكسمبورغ.

قارن مزودي eSIM لـلوكسمبورغ

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼37.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼30.32 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼93.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼75.12 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر WiFi قبل رحلتك - تستغرق العملية بأكملها أقل من دقيقتين. بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة في مطار Findel، قم بإيقاف وضع الطيران وسيتصل هاتفك تلقائيًا بشبكة Orange أو Tango. ستحصل على البيانات قبل الوصول إلى طابور الجوازات، لتكون جاهزًا للاطلاع على جدول حافلة 16 المتجهة إلى Hamilius.
نعم — تدعم الهواتف الحديثة شريحتي SIM، لذا ستظل شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات، بينما تتولى باقة eSIMno جميع بياناتك. لإجراء المكالمات أثناء السفر، يمكنك استخدام واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر بيانات eSIM بدلاً من إجراء المكالمات الصوتية العادية، مما سيجنبك رسوم التجوال الخاصة بشركة الاتصالات التي تتعامل معها.
بالتأكيد — التغطية تشمل جميع أنحاء الدوقية الكبرى. سواء كنت تستكشف قلعة Vianden على بُعد 50 كيلومترًا شمالًا، أو تتنزه في مسارات الحجر الرملي في Müllerthal بالقرب من Echternach، أو تتذوق Crémant في Remich على طول Moselle، فإن Orange وTango توفران تغطية قوية لشبكات 4G/5G في جميع أنحاء القرى والمناطق الريفية في البلاد.
نعم — باقتك تتجول بسلاسة عبر حدود الاتحاد الأوروبي. رحلات اليوم الواحد إلى مدينة ترير (45 دقيقة بالقطار من محطة غار سنترال) أو مدينة ميتز (80 دقيقة جنوب غرب) مشمولة بنفس باقة البيانات. تنتقل الشبكة إلى شركاء محليين عند عبورك الحدود، مما يبقي تطبيقات الخرائط والترجمة وتأكيدات الحجز مفعلة دون الحاجة لتبديل يدوي.
إذا كانت زيارتك إلى لوكسمبورغ لمدة 3 إلى 5 أيام مع استخدام عادي مثل التنقل، واستخدام رموز QR للتذاكر، وحجوزات المطاعم، والترجمة، ووسائل التواصل الاجتماعي، فإن 1-2 جيجابايت ستكون كافية. أما إذا كنت تخطط لتحميل الصور بكثرة أو إجراء مكالمات فيديو، فيُفضل تخصيص 3-5 جيجابايت. تطبيق Mobiliteit.lu الخاص بجداول النقل يستخدم كمية قليلة من البيانات، بينما يستهلك بث الفيديو أو تحميل الصور بدقة كاملة البيانات بشكل أسرع.
يمكنك إعادة شحن باقة البيانات مباشرة من خلال بوابة eSIMno دون الحاجة لتبديل البطاقات أو زيارة المتجر. يتم تفعيل البيانات الجديدة في غضون دقائق، مما يضمن لك البقاء متصلاً سواء كنت تتجول في أنفاق Bock Casemates أو تحجز عشاءً في وادي Grund.
لوكسمبورغ تجمع بين الكثافة المذهلة في مساحة 2,586 كيلومتر مربع، حيث تتواجد التحصينات القروسطية ومؤسسات الاتحاد الأوروبي وقرى نبيذ موسيل ومسارات المشي في الغابات، وكل ذلك في غضون ساعة واحدة من بعضها البعض. عند وصول المسافرين إلى مطار فيندل، يحتاجون إلى البيانات فورًا: تستغرق رحلة الحافلة 16 إلى محطة هاميليوس المركزية 25-30 دقيقة، وتتبعها في الوقت الحقيقي عبر تطبيق Mobiliteit.lu أفضل من التخمين في الجداول المنشورة. تفعّل باقتك الإلكترونية eSIM فور خروجك من وضع الطيران، متصلة عبر Orange أو Tango مع تغطية 4G/LTE التي تغطي العاصمة وتمتد إلى أودية الحجر الرملي في مولرتال. الدوقية الكبرى تكافئ على الاستكشاف العفوي. مسح رمز QR صباحًا في كازيمات بوك يقودك إلى جولة سيرًا على الأقدام بإرشاد Citymapper عبر كورنيش، أجمل شرفة في أوروبا، ثم حجز سريع لمشاركة الرحلات إلى قلعة فياندن على بعد 50 كيلومترًا شمالًا. المطاعم في وادي غروند تمتلئ بسرعة في عطلات نهاية الأسبوع؛ تأكيدات OpenTable وResy توفر عناء الانتقال من باب إلى باب. تطبيقات الترجمة تسد الفجوة في الواقع الثلاثي اللغة حيث تتغير اللغات بين اللوكسمبورغية والفرنسية والألمانية حسب الحي والجيل. المسافرون بين الدول يجدون موقع لوكسمبورغ المركزي مثاليًا - رحلات اليوم الواحد إلى ترير أو ميتز أو أردين البلجيكية تبقى مغطاة ضمن نفس تغطية التجوال لباقة eSIM. قم بتثبيت باقتك في المنزل عبر WiFi، واهبط في فيندل، وهاتفك سيكون جاهزًا قبل وصولك إلى استلام الأمتعة. التغطية ترافقك من أبراج الزجاج في حي الاتحاد الأوروبي إلى كروم العنب الهادئة في ريميش، دون الحاجة إلى تغيير شريحة SIM فعلية.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة