راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

كوستاريكا شريحة eSIM كوستاريكا  

8 باقات · ابتداءً من ﷼40.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة Movistar
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼40.90 SAR
﷼40.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼86.90 SAR
﷼28.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼93.90 SAR
﷼31.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼116.90 SAR
﷼23.38 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼16.79 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼699.00 SAR
﷼13.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Costar Mobile

Costar Mobile
التغطية كوستاريكا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼1399.00 SAR
﷼13.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
بركان أرينال يرتفع فوق بحيرة أرينال وغابات كوستاريكا المطيرة في ساعة الغروب الذهبية

eSIM كوستاريكا: باقة بيانات من سان خوسيه إلى مانويل أنطونيو ومونتيفيردي

رحلتك تقترب من مطار Juan Santamaría الدولي، وأنت بالفعل تسحب تأكيد النقل بالحافلة، وتتحقق من توفر Uber للوصول إلى فندقك في Escazú، وتترجم إعلانات الوصول الإسبانية. مع تثبيت باقة eSIMno قبل الإقلاع، سيتصل هاتفك بشبكة 4G من Movistar فور إيقاف وضع الطيران — لا حاجة للبحث عن كشك شريحة SIM وأنت متعب من السفر، ولا للتعامل مع الأوراق الإسبانية بينما أمتعتك تدور على الحزام.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Movistar حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
سان خوسيه
اللغة
الإسبانية (Español)
العملة
CRC (₡)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط الولايات المتحدة (UTC-6)
رمز الاتصال الدولي
+506
نوع المقبس
نوع A، B (موصل مسطح 2 دبوس، شائع في أمريكا الشمالية)
أرقام الطوارئ
911 (عام)
شبكات eSIMno
موفيستار

كيفية الحصول على شريحة eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة بياناتك لكوستاريكا
    اختر من بين خيارات 7 أيام، 14 يومًا، أو 30 يومًا بناءً على خط سير رحلتك. إذا كنت تخطط لرحلة لمدة أسبوعين تشمل سان خوسيه، أرينال، ومانويل أنطونيو، فعادةً ما تحتاج إلى 5-10 جيجابايت حسب تكرار استخدامك للبث أو مكالمات الفيديو إلى رقمك الخاص.
  2. قم بالتثبيت في المنزل قبل رحلتك
    أكمل تحميل ملف eSIM عبر شبكة WiFi الخاصة بك في المنزل. تستغرق العملية حوالي 3 دقائق على أجهزة iPhone أو Android. ستبقى باقتك غير مفعلة حتى تقوم بتفعيلها في كوستاريكا.
  3. اصعد إلى الطائرة مع بيانات جاهزة
    حافظ على وضع الطيران مفعلاً أثناء الرحلة كما هو معتاد. شريحة eSIM الخاصة بك معدة وجاهزة لاستقبال إشارة شبكة Movistar.
  4. تفعيل بعد الوصول إلى SJO
    بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة Movistar 4G في غضون ثوانٍ. بحلول الوقت الذي تمر فيه عبر صالة الوصول، ستكون قد استعرضت تأكيد حجز حافلة الفندق.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية للمكالمات
    تتعامل باقة eSIMno الخاصة بك مع جميع مهام البيانات. ستصل المكالمات الواردة إلى رقمك بشكل طبيعي. ولإجراء المكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر بيانات eSIM لتجنب رسوم التجوال.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل الخرائط بدون اتصال لمونتيفيردي وتورتوجويرو قبل مغادرتك سان خوسيه. قد تتراجع تغطية الشبكة الخلوية في مناطق الغابات السحابية الكثيفة ومناطق القنوات. وجود خرائط احتياطية سيوفر عليك الكثير من الإحباط عند التنقل في الطرق الجبلية المتعرجة.
  • تعمل أوبر في جميع أنحاء الوادي المركزي، بما في ذلك سان خوسيه، إسكازو، ونقل المطار في ألاخويلا. يتطلب التطبيق استخدام البيانات لطلب الرحلات، وتأكيد موقع السائق، ومشاركة حالة رحلتك مع جهات الاتصال لديك في بلدك.
  • تقبل معظم محطات دخول الحدائق الوطنية الآن الدفع الرقمي عبر Sinpe Móvil أو عبر البطاقات اللاتلامسية. تأكد من تحميل رمز الاستجابة السريعة الخاص بتأكيد الحجز لديك لتسريع الدخول عبر بوابة حديقة مانويل أنطونيو. تفتح البوابة في الساعة 7 صباحًا، لذا يُفضل الوصول مبكرًا لتجنب الحد اليومي للزوار الذي يبلغ 6,000 زائر.
  • يُعتبر تطبيق واتساب أداة الاتصال الأساسية لمشغلي الرحلات وخدمات النقل ومضيفي Airbnb في كوستاريكا. يمكنك تأكيد مواعيد الاستلام، وإرسال مواقع الأماكن، واستقبال التعديلات الطارئة على البرامج مباشرة عبر التطبيق.
  • يمتد موسم الأمطار من مايو إلى نوفمبر، ويشهد هطول أمطار غزيرة في فترة بعد الظهر قد تؤخر السفر عبر الطرق الجبلية لمدة تتراوح بين 30 إلى 60 دقيقة. يوفر لك تطبيق Waze تحديثات لحظية عن حركة المرور، مما يساعدك في تجنب إغلاقات الطرق بسبب الانهيارات الأرضية على الطريق 32 المتجه نحو ساحل البحر الكاريبي.

لماذا تُعتبر باقات البيانات مهمة في كوستاريكا؟

تحتضن كوستاريكا تنوعًا بيولوجيًا يفوق ما تحتويه معظم القارات، مما يعني أنك ستقضي وقتًا طويلًا في الطرق الجبلية المتعرجة، والبلدات الشاطئية النائية، والنُزُل في الغابات حيث يكون الاتصال بالإنترنت أمرًا ثانويًا. البيانات تبقيك في حركة دائمة. الرحلة التي تستغرق 3.5 ساعة من سان خوسيه إلى لا فورتونا تتضمن خيارات مسار متعددة تعتمد على حالة الطرق الحالية؛ تطبيق Waze يسحب بيانات حركة المرور المباشرة ليساعدك في تجنب تأخيرات البناء الشهيرة على الطريق 126 بالقرب من فارا بلانكا. عند وصولك إلى النُزُل في منطقة أرينال، يؤكد لك تطبيق واتساب حجزك في الينابيع الحارة بينما يترجم لك جوجل ترانسليت قائمة العشاء المكتوبة بالإسبانية فقط.

وجهات الشاطئ تتطلب الاتصال بالإنترنت بنفس القدر. يحد منتزه مانويل أنطونيو الوطني من عدد الزوار اليومي إلى 6,000 زائر — شراء التذاكر عبر نظام Sinac الإلكتروني يتطلب بيانات، وإلا فإنك تخاطر بنفاد التذاكر عند الطابور بحلول الساعة 9 صباحًا. مدارس ركوب الأمواج في تاماريندو تؤكد مواعيد الدروس عبر واتساب؛ أما منتجعات اليوغا في نوسارا فتُرسل جداول الحصص عبر رسائل إنستجرام. باقات eSIMno لكوستاريكا تبقي جميع هذه التطبيقات تعمل على شبكة Movistar 4G من لحظة اجتيازك للجمارك في مطار خوان سانتاماريا حتى رحلتك النهائية إلى المطار.

ساحل الكاريبي يعمل بنمطه الخاص. تجذب حانات الريغي في بويرتو بييخو والشعاب المرجانية في كاهويتا المسافرين الذين يرغبون في الانفصال عن العالم — لكن حجز جولة الغوص، أو تأكيد حجز حافلتك إلى سان خوسيه عبر جداول Tracopa، أو مشاركة صور الكسلان مع العائلة يتطلب بيانات موثوقة. نُزُل قنوات تورتوجويرو بعيدة حقًا؛ قم بتنزيل تأكيد نقلك قبل مغادرة رصيف لا بافونا، لأنه بمجرد أن تكون على القارب، تنقطع تغطية الهاتف المحمول حتى تصل إلى شبكة الواي فاي الفضائية في النُزُل.

حول كوستاريكا وما يجذب المسافرين إليها

المدن البوابة

تعد سان خوسيه البوابة الدولية الرئيسية، حيث يستقبل مطار خوان سانتاماريا الدولي (SJO) رحلات مباشرة من ميامي (3 ساعات)، لوس أنجلوس (5.5 ساعات)، نيويورك-JFK (5 ساعات)، والمراكز الأوروبية الرئيسية. يوفر مطار دانيال أودوبير كيروس الدولي (LIR) في ليبيريا نقطة دخول ثانية، وهو مفيد بشكل خاص للمسافرين المتجهين مباشرة إلى شواطئ غواناكاستي — حيث تقع تاماريندو على بعد 90 دقيقة جنوباً، وشبه جزيرة باباغايو على بعد 30 دقيقة شمالاً.

ما الذي يجذب المسافرين

يجذب بركان أرينال المتنزهين وعشاق الينابيع الساخنة ومحبي المغامرات إلى خطوط الانزلاق والجسور المعلقة في لا فورتونا. تقدم محميات غابة السحاب في مونتيفيردي — سانتا إلينا ومحميات مونتيفيردي البيولوجية — بعضًا من أفضل مواقع مراقبة الطيور في العالم، بما في ذلك الطائر الرائع الكيتزال. يجمع منتزه مانويل أنطونيو الوطني بين الشواطئ الرملية البيضاء ومسارات الغابات المطيرة حيث تظهر الكسلان ذو الثلاثة أصابع، والقرود الكبوشية ذات الوجه الأبيض، وقرود السنجاب على بعد أمتار قليلة من المسار. تقدم الساحل الكاريبي تجربة مختلفة: ثقافة بويرتو فييخو الأفرو-كاريبية، شعاب كاهويتا للغوص، وشواطئ تعشيش السلاحف البحرية في تورتوجويرو التي يمكن الوصول إليها فقط بالقارب أو الطائرة الصغيرة.

متى تزور

يجلب موسم الجفاف (ديسمبر-أبريل) أعدادًا كبيرة من الزوار وأسعارًا مرتفعة، خاصةً حول عيد الميلاد وسمانا سانتا. يقدم موسم الخضرة (مايو-نوفمبر) أسعارًا أقل وعددًا أقل من السياح، لكن الأمطار بعد الظهر قد تعقد السفر عبر الطرق الجبلية. يشهد شهري سبتمبر وأكتوبر أشد هطول للأمطار؛ يستهدف المسافرون الذين يبحثون عن التوفير الجاد شهري مايو أو نوفمبر لتحقيق أفضل توازن.

التنقل في كوستاريكا

النقل من المطار

من مطار SJO، تتوفر حافلات مشتركة إلى فنادق وسط مدينة سان خوسيه بتكلفة تتراوح بين 15-20 دولارًا للشخص الواحد وتستغرق الرحلة من 20 إلى 40 دقيقة حسب حركة المرور. النقل الخاص يكلف بين 30-50 دولارًا. تعمل أوبر في المطار على الرغم من بعض التحديات التنظيمية بين الحين والآخر — قم بطلب الخدمة من منطقة الركاب المخصصة لسيارات الأجرة المشتركة في مستوى الوصول. تعتمد خدمة النقل من ليبيريا بشكل كبير على وجهتك النهائية: حافلات تاماريندو تستغرق 90 دقيقة، بينما تقوم منتجعات باباغايو بترتيب نقل خاص.

النقل العام والحافلات

تربط الحافلات بين المدن معظم الوجهات عبر محطتي تيرمينال 7-10 وتيرمينال ديل كاريبي في سان خوسيه. تستغرق رحلة سان خوسيه-لا فورتونا حوالي 4 ساعات عبر حافلات ترانسبورتيس سان خوسيه-سان كارلوس. تنطلق حافلات الساحل الكاريبي من تيرمينال ديل كاريبي — وتوفر شركتا كاريبي شاتل وإنتر باص بدائل موجهة للسياح مع خدمة التقاط من الفندق. تكلف حافلات السياح (إنتر باص، جراي لاين، كاريبي شاتل) أكثر من الحافلات العامة ولكنها تشمل خدمة من الباب إلى الباب وسائقين يتحدثون الإنجليزية.

تأجير السيارات وخدمات النقل

ينصح بشدة باستئجار سيارات 4x4 للوجهات الجبلية والشاطئية — الطرق غير المعبدة إلى مونتيفيردي وسانتا تيريزا وأجزاء من شبه جزيرة أوسا تتطلب ارتفاعًا عاليًا. تتجمع الوكالات الكبرى في كلا المطارين. تعمل أوبر وإن درايفر في وادي سنترال؛ خارج المنطقة الحضرية، استخدم واتساب للتنسيق مع مشغل الرحلات أو النزل لالتقاطك. تستخدم سيارات الأجرة العدادات (المعروفة باسم "ماريا") في سان خوسيه؛ اتفق على الأسعار الثابتة للرحلات الطويلة قبل الانطلاق.

متصل في كوستاريكا

مسافرة منفردة تلتقط صورًا للحياة البرية على شاطئ مانويل أنطونيو في كوستاريكا
قم بتفعيل باقة كوستاريكا eSIM قبل مغادرتك لتتمكن من تحميل صور الحياة البرية فورًا من مسارات مانويل أنطونيو.

قارن مزودي eSIM لـكوستاريكا

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼116.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼93.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼335.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼268.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر الواي فاي قبل رحلتك، ثم فعّله بعد وصولك إلى مطار خوان سانتاماريا الدولي. بحلول الوقت الذي تسير فيه عبر صالة الوصول نحو منطقة انتظار الحافلات، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في عرض تأكيد حجز الفندق والتحقق من توفر أوبر للذهاب إلى إسكازو أو وسط مدينة سان خوسيه.
تتصل باقة eSIMno عبر شبكة Movistar التي تغطي جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك وادي سنترال وشواطئ غواناكاستي وأرينال والممرات السياحية الرئيسية. تتمتع الطرق الرئيسية والنُزل في مونتيفيردي بتغطية 4G قوية. أما تورتوجويرو فهي منطقة نائية حقًا — توقع وجود إشارة خلوية في مناطق المرافئ والنُزل على طول القناة الرئيسية، لكن التغطية تنخفض في الممرات المائية الأعمق.
نعم. تبقى شريحتك الأساسية نشطة لاستقبال المكالمات الواردة بينما تتولى باقة eSIMno جميع مهام البيانات مثل الخرائط وواتساب وتأكيدات الجولات وطلبات أوبر. لإجراء المكالمات الصادرة، استخدم التطبيقات المعتمدة على البيانات مثل واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر بيانات شريحة eSIM لتجنب رسوم التجوال من مشغل الشبكة.
معظم المسافرين الذين يستخدمون الخرائط وواتساب وأوبر ومشاركة بسيطة على وسائل التواصل الاجتماعي يحتاجون إلى 5-8 جيجابايت على مدار أسبوعين. إذا كنت تخطط لإجراء مكالمات فيديو مع العائلة بانتظام أو بث الموسيقى أثناء القيادة الطويلة بين لا فورتونا ومانويل أنطونيو، ففكر في خيار 10 جيجابايت. قم بتنزيل قوائم تشغيل سبوتيفاي ومحتوى نتفليكس عبر شبكة الواي فاي في الفندق للحفاظ على بيانات الجوال.
بالتأكيد. يحد منتزه مانويل أنطونيو من عدد الزوار اليومي إلى 6,000 زائر، ويتطلب شراء التذاكر عبر نظام سيناك عبر الإنترنت - الوصول دون حجز قد يعني نفاد التذاكر بحلول منتصف الصباح. معظم مشغلي الزيب لاين، والينابيع الساخنة، وخدمات النقل تؤكد الحجوزات عبر واتساب. وجود البيانات جاهزة يعني أنه يمكنك تعديل الحجوزات بسرعة عندما تؤخر الأمطار المسائية خططك في أرينال.
تتوفر حافلات سياحية مشتركة (مثل Interbus وGrayline) بتكلفة حوالي 55-65 دولارًا للشخص الواحد وتستغرق 3-4 ساعات للوصول إلى لا فورتونا و4-5 ساعات إلى مونتيفيردي. الحافلات العامة عبر محطة 7-10 في سان خوسيه تكلف أقل بكثير ولكنها تضيف وقتًا إضافيًا للتنقل. بغض النظر عن الخيار الذي تختاره، وجود باقة بيانات يتيح لك تتبع وصول الحافلة، التواصل مع السائق، والوصول إلى عنوان مكان إقامتك عند وصولك.
الوصول إلى كوستاريكا دون بيانات جوال يعني التنقل في حافلات المطار غير المألوفة، وفهم اللافتات المكتوبة بالإسبانية فقط، والأمل في تحميل بريد تأكيد الحجز في الفندق عبر شبكة الواي فاي الضعيفة في المطار. باقة بيانات كوستاريكا eSIM تغير هذه المعادلة تمامًا. قم بتثبيت باقتك في المنزل عبر الواي فاي قبل إقلاع رحلتك، وبمجرد وصولك إلى الجمارك في مطار SJO، يكون هاتفك متصلًا بالفعل بشبكة Movistar الوطنية — جاهزًا لفتح تطبيق أوبر، وترجمة قوائم الطعام، وتأكيد موعد جولتك في بركان لا فورتونا. خارج الوادي المركزي، تصبح الاتصال أكثر أهمية. نادرًا ما تعرض مطاعم شاطئ مانويل أنطونيو قوائم باللغة الإنجليزية؛ باستخدام بيانات eSIM، يمكنك استخدام Google Translate لحل هذه المشكلة في ثوانٍ. تقع نُزُل غابة مونتيفيردي السحابية على ارتفاعات حيث تكافح إشارات الواي فاي، لكن تغطية الجوال تبقى قوية على طول الطرق الرئيسية. سواء كنت تحجز جولة انزلاق عبر الواتساب، أو تتحقق من جداول المد والجزر قبل ركوب الأمواج في تاماريندو، أو تشارك صور الحياة البرية من قنوات تورتوجويرو، فإن البيانات الموثوقة تبقي رحلتك تسير بسلاسة. طريقة شراء باقة بيانات كوستاريكا eSIM تتفوق على بطاقات SIM الفعلية من حيث المرونة. تعمل باقتك من ساحل الكاريبي إلى شواطئ المحيط الهادئ، من مصانع الجعة الحرفية في العاصمة إلى ينابيع غواناكاستي البركانية الحارة. قم بالتفعيل بعد الوصول، واحتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة، واستخدم التطبيقات التي تعتمد على البيانات مثل الواتساب أو فيس تايم لإجراء المحادثات الصادرة. باقة eSIM واحدة، بلد واحد، بدون توتر طوابير المطار.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة