راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

أوروبا مدى الحياة  

6 باقات · ابتداءً من ﷼29.90 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

أوروبا مدى الحياة

EuroNet
التغطية دول
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼29.90 SAR
﷼29.90 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أوروبا مدى الحياة

EuroNet
التغطية دول
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼93.90 SAR
﷼18.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أوروبا مدى الحياة

EuroNet
التغطية دول
البيانات 25 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼279.90 SAR
﷼11.20 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أوروبا مدى الحياة

EuroNet
التغطية دول
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼445.90 SAR
﷼8.92 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

أوروبا مدى الحياة

EuroNet
التغطية دول
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية مدى الحياة
السعر ﷼659.00 SAR
﷼6.59 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
صورة مركبة في ساعة الغروب لبرج إيفل، الكولوسيوم الروماني، ساغرادا فاميليا وآيا صوفيا في أفق أوروبي موحد

شريحة eSIM أوروبا مدى الحياة: باقة واحدة لـ 34 دولة

رحلتك هذا الشهر تمتد من فرنسا إلى ايطاليا—وستعود إلى أوروبا في العام القادم. تجنب عناء تغيير الشريحة عند كل حدود. مع eSIMno، شريحة eSIM مدى الحياة تغطي 34 دولة أوروبية، ورصيد بياناتك ينتقل معك من رحلة إلى أخرى.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: 3 & A1 & T-Mobile حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

الدول المشمولة
34
أهم الوجهات
فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، تركيا، النمسا +30 أخرى
شبكة
4G/5G LTE
نوع باقة
باقة بيانات مدى الحياة، متعددة الدول (شريحة eSIM واحدة في كل دولة مشمولة)
صلاحية
مدى الحياة — لا تاريخ انتهاء ثابت (قم بإعادة شحن الشريحة نفسها مرة واحدة على الأقل كل 12 شهرًا)
تفعيل
باقة eSIM الفورية - عِش اللحظة عند وصولك إلى أي دولة مشمولة
نوع المقبس
يختلف حسب البلد
شبكات eSIMno
مشغلو الشبكة المحليون في كل دولة مشمولة

الدول المشمولة

توفر هذه الباقة تغطية بيانات الجوال في جميع 34 الدول:

إستونيا, إسرائيل, ألمانيا, أوكرانيا, أيرلندا, أيسلندا, اسبانيا, البرتغال, الجمهورية التشيكية, الدنمارك, السويد, المملكة المتحدة, النرويج, النمسا, اليونان, ايطاليا, بلجيكا, بلغاريا, بولندا, تركيا, رومانيا, سلوفاكيا, سلوفينيا, سويسرا, فرنسا, فنلندا, قبرص, كرواتيا, لاتفيا, لوكسمبورغ, ليتوانيا, مالطا, هنغاريا, هولندا

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر حجم الباقة
    اختر باقة تتناسب مع مسار رحلتك عبر عدة دول، سواء كانت جولة كبرى لمدة أسبوعين أو سفر يمتد لأشهر عبر الحدود. بياناتك تعمل بنفس الكفاءة في جميع البلدان الـ35.
  2. أكمل عملية الشراء
    أكمل الدفع في أقل من دقيقتين. ستتلقى رمز QR وتعليمات التفعيل عبر البريد الإلكتروني في غضون ثوانٍ.
  3. قم بالتثبيت قبل السفر
    امسح رمز الاستجابة السريعة في إعدادات eSIM بجهازك بينما لا تزال متصلاً بشبكة Wi-Fi الخاصة بك في بلدك. سيتم تثبيت الملف الشخصي على الفور ويبقى غير نشط حتى تصل إلى أوروبا.
  4. هبوط وتفعيل
    عند وصولك إلى أي من الدول الـ 35 المشمولة - سواء باريس أو روما أو اسطنبول أو فيينا أو غيرها. قم بتفعيل باقة eSIM، وسيتصل هاتفك بشبكة محلية خلال لحظات.
  5. تنقل بحرية عبر الحدود
    اركب القطار من ألمانيا إلى النمسا، أو استقل العبّارة من اليونان إلى تركيا، أو قد سيارتك من إسبانيا إلى البرتغال. شريحة eSIM الخاصة بك تنتقل بين الشبكات تلقائيًا عند كل حدود دون أي خطوات يدوية.

نصائح للمسافرين

  • قم بتنزيل الخرائط دون اتصال لكل بلد قبل عبور الحدود الرئيسية. يتيح لك تطبيق خرائط Google تنزيل الخرائط لكل منطقة على حدة، مما يوفر في استخدام البيانات أثناء التنقل في المناطق الريفية بين فرنسا وإسبانيا.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية في الفتحة الثانية لاستقبال المكالمات والرسائل النصية. لإجراء المكالمات، يُفضل استخدام واتساب أو فيس تايم عبر بيانات eSIM لتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
  • تقبل تطبيقات القطارات مثل Trainline وتطبيق ÖBB (النمسا) التذاكر الإلكترونية. قم بالتقاط صورة لشاشة رمز الاستجابة السريعة أو احفظ ملفات PDF دون اتصال بالإنترنت في حال دخولك نفقًا بين فيينا وسالزبورغ.
  • عبور الحدود داخل منطقة شنغن (التي تضم 26 دولة منها ألمانيا واليونان والبرتغال) لا يتطلب فحص جوازات السفر، ولكن باقتك الإلكترونية تتولى الانتقال بين الشبكات سواء كانت الحدود مفتوحة أو خاضعة للرقابة.
  • تطلب شركات الطيران الاقتصادية مثل Ryanair وEasyJet تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 إلى 48 ساعة من موعد الرحلة. توفر البيانات الموثوقة في مطارات بودابست وبرشلونة وبراغ لك الوصول الفوري إلى بطاقات الصعود.
  • استخدم تطبيقات الترجمة الفورية مثل وضع الكاميرا في Google Translate عند قراءة القوائم أو اللافتات. هذه الميزات التي تعتمد على البيانات تعمل في جميع الدول الـ35 دون الحاجة لتغيير باقة البيانات.

لماذا تُعد البيانات مهمة في جميع أنحاء أوروبا؟

أوروبا تكافئ العفوية، ولكن العفوية تحتاج إلى الاتصال. وأنت في محطة تيرميني في روما، تحتاج إلى جداول ترينيتاليا اللحظية لتلحق بالقطار السريع إلى فلورنسا. في متحف اللوفر في باريس، يعمل الدليل الصوتي للتطبيق الرسمي على هاتفك، وليس على أجهزة مستأجرة. في البازار الكبير في إسطنبول، يفسر وضع الكاميرا في تطبيق Google Translate بطاقات الأسعار التركية في ثوانٍ.

تغير البيانات الموثوقة الطريقة التي تتنقل بها عبر القارة. يعرض تطبيق يوريل لوحات المغادرة الحية للقطارات في 33 دولة؛ يحسب Google Maps مسارات المشي عبر شوارع فيينا المتعرجة في إنيري شتات؛ يتيح لك Booking.com حجز غرفة في اللحظة الأخيرة في برشلونة عندما يتأخر يومك في جيرونا. كل هذه السيناريوهات تعتمد على الوصول المستمر إلى بيانات الهاتف المحمول، وليس على البحث عن مقهى يوفر واي فاي أو بطاقة SIM جديدة.

مع باقات eSIMno لأوروبا، تتبعك بياناتك من الأكروبوليس إلى جبال الألب. قم بتحميل الصور من سطح عبّارة كرواتية، انضم إلى مكالمة فيديو من مساحة عمل مشتركة في ميونيخ، أو قم بتشغيل قوائم التشغيل غير المتصلة عبر سهول المجر. شريحة eSIM واحدة، 35 دولة، دون عناء الحدود اليومية.

برج إيفل في ساعة الغروب

مسافر يلتقط صورة لبرج إيفل من تروكاديرو عند غروب الشمس في باريس
باريس هي بداية للعديد من الرحلات الأوروبية—تعمل باقة eSIM الخاصة بك فور وصولك.

أفضل الدول في أوروبا

تغطي هذه الباقة 35 دولة تمتد من السواحل الغربية والقمم الألبية إلى شواطئ البحر الأبيض المتوسط وحدود آسيا الصغرى. إليك خمسة وجهات بارزة حيث تبقيك شريحة eSIM مدى الحياة متصلاً:

فرنسا — من أحياء باريس إلى حقول اللافندر في بروفانس، يمكنك بث اتجاهات السير في منطقة بوردو للنبيذ أو إجراء مكالمة فيديو إلى الوطن من قطار TGV الذي ينطلق جنوبًا بسرعة 320 كم/ساعة.

ايطاليا — استكشف الشوارع المرصوفة بالحصى في وسط روما التاريخي، احجز تذاكر دخول سريع لمتحف أوفيزي في فلورنسا، أو قم بتحميل صور ساحل أمالفي قبل العشاء. رصيد بياناتك يغطي كل المناطق من لومبارديا إلى صقلية.

اسبانيا — حي برشلونة القوطي، متحف برادو في مدريد، وقصر الكازار في إشبيلية، كلهم يستفيدون من تطبيقات النقل الفوري والتذاكر الإلكترونية. اعبر إلى البرتغال بالقطار وستظل شريحة eSIM الخاصة بك متصلة.

تركيا — إسطنبول تمتد عبر قارتين؛ شريحة eSIM تعمل على جانبي البوسفور. استخدمها لحجز نقل من المطار، ترجمة قوائم الطعام التركية، أو مشاركة فيديوهات ركوب البالون في كابادوكيا فورًا.

النمسا — القصور الإمبراطورية في فيينا، تراث موزارت في سالزبورغ، ومنحدرات التزلج في إنسبروك كلها ضمن التغطية. قم بتنزيل تذاكر قطارات ÖBB مباشرة إلى هاتفك وتجاوز بوابات المحطة بسهولة.

إلى جانب هذه الخمس، تشمل الباقة ألمانيا، اليونان، المملكة المتحدة، البرتغال، هنغاريا، و25 دولة أخرى. تحقق من قسم الدول المغطاة في هذه الصفحة للحصول على القائمة الكاملة.

الكولوسيوم في ضوء ذهبي

مسافر يتحقق من هاتفه بالقرب من الكولوسيوم عند غروب الشمس في Rome
قلب Rome العريق يبقى في متناول يدك—باقة eSIM واحدة، دون الحاجة لتبديل الشريحة.

التنقل في أوروبا

شبكة النقل في أوروبا تربط 35 دولة في نسيج موحد يمكن عبوره بسهولة. تربط السكك الحديدية عالية السرعة بين العواصم الرئيسية: يربط يوروستار بين لندن وباريس في ساعتين و15 دقيقة، بينما ينطلق قطار Frecciarossa من Trenitalia بين روما وميلان في أقل من 3 ساعات. وللرحلات متعددة الدول، تتيح تذاكر Eurail وInterrail السفر غير المحدود عبر 33 دولة—يمكنك ركوب قطار صباحي من أمستردام، وتناول الغداء في بروكسل، والعشاء في باريس.

تقلص شركات الطيران الاقتصادية المسافات بشكل أكبر. تدير Ryanair وEasyJet وVueling رحلات من نقطة إلى نقطة تنقلك من برشلونة إلى بودابست بسعر عشاء متواضع. الرحلات بين المطارات الثانوية (Bergamo، Beauvais، Stansted) تحافظ على انخفاض الأسعار؛ احضر مبكرًا واستخدم بطاقات الصعود المتنقلة لتجنب الطوابير.

تربط العبارات السواحل والجزر. تربط الإبحارات الليلية بين برشلونة وروما، أثينا وجزر السيكلاد، سبليت والجزر الدلماسية. على متن السفينة، ستجد الكبائن والمطاعم ومساحات سطح السفينة لمشاهدة شروق الشمس في البحر الأبيض المتوسط.

الحدود البرية داخل منطقة شنغن لا تتطلب ختم جواز السفر—يمكنك القيادة من ألمانيا إلى النمسا أو المشي من فرنسا إلى إسبانيا دون توقف. خارج شنغن، تتطلب المعابر إلى المملكة المتحدة أو تركيا فحوصات وثائق، لكن العملية نادرًا ما تتجاوز 30 دقيقة في المحطات الرئيسية للسكك الحديدية والطرق.

تناسب السيارات المستأجرة استكشاف الريف: مدن تلال توسكانا، وادي دورو في البرتغال، أو الطرق الساحلية في كرواتيا. احجز عبر الإنترنت، واستلم السيارة في أي مطار رئيسي، وأعدها في دولة مختلفة إذا سمحت شركة التأجير بالسفر باتجاه واحد.

آيا صوفيا عند غروب الشمس

مسافر يلتقط صورة لآيا صوفيا من ساحة السلطان أحمد عند غروب الشمس في اسطنبول
اسطنبول تربط بين القارات - باقة بيانات أوروبا تبقيك متصلاً على جانبي البوسفور.

قارن خيارات الاتصال لـ

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة

الأسئلة الشائعة

نعم، باقة eSIM تتصل بالشبكات المحلية في كل واحدة من الدول الـ 35 المشمولة، مثل فرنسا، ألمانيا، تركيا، اليونان وغيرها. عندما تعبر الحدود بالقطار، السيارة، أو الطائرة، يتحول هاتفك تلقائيًا إلى شبكة شريكة في البلد الجديد دون الحاجة لأي خطوات يدوية.
لا شيء على الإطلاق. سواء كنت على متن قطار يوروستار من لندن إلى باريس أو تقود سيارتك من النمسا إلى المجر، سيكتشف هاتفك البلد الجديد ويتصل تلقائيًا بشبكة محلية. يبقى رصيد بياناتك مشتركًا عبر جميع الدول الـ 35.
تشمل الباقة 35 دولة في جميع أنحاء أوروبا الغربية والوسطى والجنوبية وأجزاء من أوروبا الشرقية، بما في ذلك فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، تركيا، النمسا، ألمانيا، اليونان، المملكة المتحدة، البرتغال، والمجر. يُرجى الرجوع إلى قسم الدول المشمولة في هذه الصفحة للاطلاع على القائمة الكاملة.
لا يوجد تاريخ انتهاء محدد. تظل الجيجابايت التي اشتريتها صالحة ما دمت تعيد شحن الشريحة نفسها مرة واحدة على الأقل كل 12 شهرًا. يمكنك استخدام 2 جيجابايت في رحلتك إلى برشلونة هذا الصيف، والباقي سيكون في انتظارك لرحلتك إلى فيينا الشتاء القادم.
نعم. احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة في الفتحة الثانية؛ ستصل المكالمات والرسائل النصية الواردة إلى رقمك العادي كالمعتاد. لإجراء المكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات باقة eSIM لتجنب رسوم التجوال من شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
يمكنك شراء باقة بيانات إضافية من خلال نفس الحساب الذي استخدمته في البداية. ستضاف الجيجابايت الجديدة إلى رصيدك الحالي على الفور دون الحاجة لتثبيت ملف تعريف eSIM جديد. تعمل إعادة الشحن سواء كنت في Lisbon أو Istanbul أو Prague.
شريحة eSIM "أوروبا مدى الحياة" تخلصك من عناء شراء باقات بيانات جديدة في كل مرة تصل فيها إلى القارة. عملية شراء واحدة تغطي 35 دولة، من سواحل المحيط الأطلسي في البرتغال إلى شواطئ البوسفور في تركيا، وتظل الجيجابايت غير المستخدمة صالحة إلى أجل غير مسمى. قم بتفعيل الشريحة قبل السفر، وفور هبوط الطائرة في أي دولة مشمولة، يتصل هاتفك بشبكة 4G/5G LTE المحلية. عند عبورك إلى الدولة التالية بالقطار أو السيارة، يبقى رصيد البيانات نفسه دون الحاجة إلى تبديل يدوي أو رسوم إضافية. هذا النهج متعدد البلدان يحل مشكلات السفر الإقليمي. اركب يوروستار من لندن إلى باريس، ثم واصل رحلتك عبر TGV إلى برشلونة، وستتعامل شريحة eSIM مع كل الحدود تلقائيًا. تنقل في مترو فيينا، أو أجر مكالمة فيديو من سطح عبّارة يونانية، أو حمّل صورًا من قمة جبلية في الألب، وكل ذلك باستخدام نفس حزمة البيانات. تطبيقات الترجمة الفورية، وتنزيل الخرائط للاستخدام دون اتصال، وتسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول لشركات الطيران الاقتصادية تعمل بسلاسة سواء كنت في بودابست أو برلين. نموذج مدى الحياة يناسب أي شخص يعود إلى أوروبا بشكل متكرر: المسافرون للأعمال الذين يحضرون مؤتمرات ربع سنوية، العائلات في عطلات الصيف السنوية، أو الرحالة الرقميون الذين يجوبون منطقة شنغن. اشترِ مرة واحدة، واختر حجم البيانات الذي يناسب استخدامك، وأضف المزيد فقط عند الحاجة. لا مواعيد انتهاء، لا حاجة للبحث عن أكشاك شرائح SIM في المطارات، ولا ارتباك مع مشغلي الشبكات عند الحدود. شريحة eSIM واحدة، 35 دولة، وبيانات تنتظر مغامرتك القادمة.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث عندما تنتهي خطة المكالمات الصوتية أو الخطة غير المحدودة؟ هل يمكنني تجديدها؟
هذه الباقات لا يمكن تجديدها أو إعادة شحنها. بمجرد انتهاء المدة أو استهلاك المخصصات، يتم إغلاق الخط. للاستمرار، يمكنك شراء باقة جديدة، مما يمنحك شريحة eSIM جديدة لتثبيتها. في حالة باقات المكالمات الصوتية، ستحصل أيضًا على رقم هاتف جديد. هذا هو النظام الذي يعتمده مزودنا لتقديم باقات المكالمات الصوتية والباقات غير المحدودة، لذا نفضل أن نوضح لك ذلك منذ البداية بدلاً من أن تتوقع تجديدًا تلقائيًا لن يحدث. نحن لا نقوم أبدًا بتجديد هذه الباقات أو خصم أي رسوم بدون موافقتك.
هل يمكنني استخدام eSIM لساعتي الذكية؟
بعض الساعات الذكية (ساعة آبل الخلوية، ساعة سامسونغ جالكسي LTE) تدعم eSIM، لكنها تتطلب عادةً باقة من شركة الاتصالات الخاصة بك بدلاً من eSIM للسفر. باقات eSIMno مصممة للهواتف والأجهزة اللوحية - تحقق من توافق الجهاز قبل الشراء إذا كنت تنوي استخدام جهاز قابل للارتداء.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
كيف يمكنني تفعيل eSIM أوروبا مدى الحياة؟
يتضمن بريد تأكيد طلب eSIMno الإلكتروني رمز QR الخاص بك، وعنوان SM-DP+، ورمز التفعيل، ورابط التثبيت بنقرة واحدة، وزر "تثبيت eSIM" - مما يتيح لك التثبيت مباشرة من البريد الإلكتروني. تتوفر نفس الخيارات أيضاً على الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى esimno.com وانتقل إلى الملف الشخصي > eSIM الخاصة بي > باقتك > تثبيت. لتثبيت الشريحة، استخدم طريقة واحدة فقط من هذه الطرق: (1) على الهاتف الذي تقوم بإعداده، اضغط على رابط/زر التثبيت بنقرة واحدة (iPhone بنظام iOS 17.4+ أو Android 9+)؛ (2) استخدم رمز QR - نظرًا لأن الهاتف لا يمكنه مسح شاشته الخاصة، اعرض هذا الرمز على شاشة أخرى (كمبيوتر/جهاز لوحي) أو اطبعه وامسحه باستخدام الهاتف الذي تقوم بإعداده (لا تستخدم أبداً هاتف شخص آخر، لأن الشريحة الإلكترونية ستُثبّت على ذلك الهاتف)؛ أو (3) أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل يدويًا. يتم تفعيل eSIM الخاصة بك في أوروبا مدى الحياة تلقائياً عند الاتصال بشبكة محلية في وجهتك.
ما هي خدمات دعم العملاء المتاحة إذا واجهت مشاكل؟
تقدم eSIMno الدعم عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يساعدك فريقنا خلال ساعات العمل في التثبيت، وحل المشكلات، والاستفسارات المتعلقة بالفواتير، وطلبات الاسترداد، بينما يجيب مساعدنا الآلي عن الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم حل معظم المشكلات في غضون دقائق خلال ساعات العمل.
من يمكنني الاتصال به وإرسال رسائل نصية على خطة المكالمات الصوتية؟
المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة غير محدودة في جميع أنحاء أوروبا - وهذا هو نطاق الاتصال، وهو يختلف عن المناطق التي توفر فيها الخطة بيانات. أما المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة، فتمتد إلى أبعد من ذلك: تصل إليك من أي مكان في العالم، وهي مجانية ولا تؤثر على رصيدك. لذا، إذا اتصل بك أحد من بلدك أو أرسل رسالة نصية إلى رقم eSIM الخاص بك، ستصل إليك بغض النظر عن مكانهم. إذا كنت بحاجة أكثر لأن تكون متاحًا للاستقبال بدلاً من إجراء المكالمات، فإن هذا الجانب يكون أكثر أهمية من نطاق الاتصال الصادر.
كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت بطاقة eSIM الخاصة بي مفعلة؟
هناك مؤشّران واضحان: (1) يظهر اسم شركة الاتصالات المحلية في شريط حالة هاتفك بمجرد وصولك إلى وجهتك، و(2) يظهر رمز البيانات (4G، LTE، أو 5G) بجانب خط eSIMno في إعدادات الشبكة الخلوية. إذا لم يظهر أي منهما، فعّل وضع الطيران ثم أوقفه، أو أعد تشغيل هاتفك.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
كم يستغرق تفعيل eSIM بعد أن أوقف وضع الطيران؟
عادةً ما تستغرق عملية التفعيل من 10 إلى 30 ثانية بعد إيقاف وضع الطيران، اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية. في بعض الحالات، تكون شبه فورية؛ في المناطق النائية قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إذا لم يتم الاتصال خلال 5 دقائق، أعد تشغيل هاتفك أو تأكد من تمكين تجوال البيانات.
هل البيانات غير المحدودة حقًا غير محدودة؟
باقاتنا غير المحدودة تضمن لك البقاء متصلاً دائمًا، ولكن السرعة العالية محدودة يوميًا. ستحصل على 1 جيجابايت من البيانات عالية السرعة كل يوم من مدة الباقة. بعد استهلاكها، تنخفض السرعة إلى 128 كيلوبت في الثانية لباقي اليوم. في اليوم التالي، تحصل مجددًا على 1 جيجابايت بالسرعة الكاملة. سرعة 128 كيلوبت في الثانية كافية للمراسلة والبريد الإلكتروني، لكنها بطيئة بالنسبة للفيديو والمكالمات المرئية والبث المباشر.
هل يمكنني تثبيت عدة شرائح eSIM على نفس الهاتف؟
نعم، تدعم أجهزة آيفون الحديثة وأجهزة أندرويد عدة ملفات تعريف eSIM - عادة ما يكون هناك 5 إلى 8 ملفات مخزنة، مع ملف أو ملفين نشطين في الوقت نفسه. يمكنك تثبيت شرائح eSIM لدول مختلفة والتبديل بينها في الإعدادات دون إزالة أي منها.
جميع الأسئلة