راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا

البوسنة والهرسك شريحة eSIM البوسنة والهرسك  

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • الشبكات: 2BH Telecom · HT Eronet
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼37.90 SAR
﷼12.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼40.90 SAR
﷼13.63 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼55.90 SAR
﷼11.18 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼116.90 SAR
﷼5.85 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼222.90 SAR
﷼4.46 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Bosnia Mobile

Bosnia Mobile
التغطية البوسنة والهرسك
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼392.90 SAR
﷼3.93 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
جسر ستاري موست التاريخي يمتد فوق نهر نيريتفا الزمردي في موستار، البوسنة والهرسك، مع بيوت حجرية تعود للعهد العثماني على التلال في ساعة الغروب

باقة eSIM للبوسنة: بيانات تغطي جميع أنحاء البلاد من سراييفو إلى موستار وما بعدها

أنت تقترب من الهبوط في مطار Sarajevo الدولي، وها أنت تتحقق من خيارات التاكسي، وتبحث عن عنوان فندقك في المدينة القديمة، وتترجم اللوحات الترحيبية البوسنية. مع باقة eSIMno المثبتة قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة BH Telecom أو HT Eronet فور إيقاف وضع الطيران - دون الحاجة للوقوف في طوابير شريحة SIM عند الوصول، أو تقديم جواز السفر، أو مواجهة حواجز اللغة عند الكاونتر.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتىمن كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: BH Telecom & HT Eronet حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
سراييفو
اللغة
صربي (سيريلية)
العملة
كم (كم)
المنطقة الزمنية
توقيت وسط أوروبا (UTC+1)
رمز الاتصال الدولي
+387
نوع المقبس
نوع C، E، F (قابس دائري ذو دبوسين، شائع في معظم أوروبا)
أرقام الطوارئ
112
شبكات eSIMno
BH Telecom، HT Eronet

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات المناسبة لك
    حدد مقدار البيانات الذي يتناسب مع مدة رحلتك — باقات 7 أيام تناسب الإقامة في سراييفو فقط، بينما باقات 15 أو 30 يومًا تلائم الرحلات التي تشمل مدن موستار، بانيا لوكا، وتريبينيي.
  2. التثبيت عبر الواي فاي المنزلي
    قم بمسح رمز الاستجابة السريعة من بريد التأكيد الإلكتروني الخاص بك وأنت لا تزال في المنزل. يتم تنزيل ملف تعريف eSIM في أقل من ثلاث دقائق ويبقى خاملاً حتى تكون مستعدًا لاستخدامه.
  3. استعد لرحلتك
    حافظ على وضع الطيران طوال الرحلة. باقة eSIM تنتظرك بصبر — لا استنزاف للبطارية ولا تفعيل بالخطأ في محطة التوقف.
  4. التفعيل بعد الوصول
    بمجرد وصول طائرتك إلى البوابة في مطار Sarajevo الدولي، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة BH Telecom أو HT Eronet خلال ثوانٍ.
  5. ابدأ الاستكشاف فورًا
    احصل على اتجاهات سيارة الأجرة إلى فندقك، وترجم اللافتات المكتوبة بالسيريلية، وتواصل مع مضيفك — كل ذلك قبل أن تصل إلى حزام الأمتعة.

نصائح للمسافرين

  • مطار سراييفو الدولي (SJJ) يضم مبنى صغير ومريح. يمكنك الوصول من البوابة إلى موقف سيارات الأجرة خارج الباب 1 في غضون 8-10 دقائق، دون أي مناطق تنقطع فيها البيانات على طول الطريق.
  • منطقة بازار باشارشيا في سراييفو تتمتع بتغطية قوية لشبكة 4G حتى داخل الممرات الضيقة المغطاة. يمكنك ترجمة قوائم الطعام لأكشاك الكباب والبوريك مباشرة باستخدام الكاميرا.
  • تنطلق الحافلات بين المدن من سراييفو إلى Mostar من المحطة الرئيسية (Autobuska Stanica) كل 60-90 دقيقة. يمكنك التحقق من جداول المغادرة الحية عبر تطبيق المحطة أو خرائط Google.
  • احتفظ بشريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة، حيث تتولى باقة eSIMno جميع البيانات، بينما تصلك المكالمات الصوتية على رقمك الأصلي تلقائيًا.
  • تتجمع أكشاك تحويل العملات حول شارع Ferhadija في سراييفو. استخدم تطبيق XE أو Wise على هاتفك لمقارنة الأسعار قبل اتخاذ القرار.
  • منطقة الجسر القديم في Mostar تتميز بمنحدرات شديدة مغطاة بالحصى. ننصحك بتحديد المسار على خرائط Google قبل أن تبدأ، لتجنب أي تعثر أثناء الصعود.

لماذا تُعتبر البيانات مهمة في جميع أنحاء البوسنة والهرسك؟

البوسنة والهرسك تكافئ المسافرين الذين يصلون وهم متصلون. تنتشر المدينة القديمة في سراييفو على امتداد 1.2 كم من نافورة سيبيلج إلى جسر لاتين، ولكن الأزقة الجانبية تتعرج صعودًا عبر ممرات سكنية غير مميزة، حيث يمكن أن تؤدي الانعطافات الخاطئة إلى إضافة 20 دقيقة من العودة. توجيهات خرائط جوجل في الوقت الفعلي تتفوق على طلب المساعدة بلغة قد لا تتحدثها.

الترجمة والقوائم

قوائم المطاعم في باشارشيا غالبًا ما تظهر فقط باللغة البوسنية وبالخط السيريلي. كاميرا الترجمة في جوجل لينس تفسر الفرق بين تشيفابي (لحم مفروم مشوي) وبوريك (معجنات محشوة) في ثوانٍ. الأداة نفسها تتعامل مع لافتات الشوارع، وملصقات الصيدليات، وجدول مواعيد الحافلات الموجود داخل المحطة الرئيسية.

التنقل ومشاركة الركوب

أوبر لا تعمل هنا. تتطلب تطبيقات التاكسي المحلية مثل كرفيني تاكسي وجولد تاكسي رقم هاتف فعال واتصال بيانات لطلب الركوب. تفاوض مباشرة مع السائقين خارج قاعة الوصول في المطار، ولكن تحقق من الأجرة المقدمة مقارنة بتقدير الخريطة الحية على هاتفك — يجب أن تتراوح رحلة 8 كم من SJJ إلى باشارشيا بين 15-25 مارك بوسني حسب حركة المرور.

تغطية متعددة المدن

موستار، وبانيا لوكا، وتريبينيي جميعها تحت نفس تغطية BH Telecom وHT Eronet التي تتصل من خلالها باقات eSIMno للبوسنة والهرسك. رحلة الحافلة التي تمتد 130 كم من سراييفو إلى موستار تعبر حدود الكيانات دون الحاجة إلى تبديل التجوال — تظل بياناتك تعمل عبر وديان نهر الهرسك، وداخل دير بلاجاي تيكي، وعلى طول ممشى جسر ستاري موست. نفس الباقة تغطي بانيا لوكا في جمهورية صربسكا (220 كم شمال غرب) وتريبينيي القريبة من الساحل والحدود مع الجبل الأسود.

حول البوسنة والهرسك وما يجذب المسافرين إليها

تتمتع البوسنة والهرسك بموقع جغرافي مميز عند ملتقى أوروبا الوسطى وجنوب شرق أوروبا، حيث تحدها كرواتيا وصربيا والجبل الأسود، ولها شريط ساحلي صغير على البحر الأدرياتيكي بالقرب من Neum. تتنوع تضاريس البلاد من قمم الألب في سلسلة جبال الديناريك إلى الأخاديد النهرية التي تشكلها أنهار نيريتفا وأونا وفرباس. تتقاسم الكيانان السياسيان، اتحاد البوسنة والهرسك وجمهورية صربسكا، هذه الأرض، ولكن يمكن للمسافرين التنقل بحرية بينهما.

المدن الرئيسية

تعتبر سراييفو البوابة الدولية الرئيسية، حيث تتوفر رحلات مباشرة من إسطنبول (IST)، فيينا (VIE)، ميونيخ (MUC)، ومسارات موسمية من مراكز الشرق الأوسط. يقع مطار المدينة ذو المدرج الواحد (SJJ) على بعد 8 كم جنوب غرب المدينة القديمة. تجذب موستار ثاني أكبر تدفق للزوار، حيث يجذب جسر ستاري موست المدرج في قائمة اليونسكو والحي القديم العثماني الزوار ليوم واحد وضيوف الليل. بانيا لوكا، المركز الإداري لجمهورية صربسكا، تجذب المسافرين المتجهين نحو شلالات حديقة أونا الوطنية.

ما يجذب المسافرين

تجذب تقليد الغطس من جسر ستاري موست، حيث يقفز الغواصون المحليون من ارتفاع 24 مترًا في نهر نيريتفا، حشود الصيف. التاريخ المتنوع لسراييفو، الذي يشمل الأسواق العثمانية والهندسة المعمارية النمساوية المجرية ونصب تذكارية لحرب التسعينيات، يكافئ الزوار الذين يستكشفون المدينة سيرًا على الأقدام. يتطلب متحف نفق الأمل على أطراف المدينة رحلة سيارة أجرة لمدة 20 دقيقة. تشمل المواقع الدينية مسجد الغازي خسرو بك في باشارشيا، وكاتدرائية الصرب الأرثوذكس في شارع مولا مصطفى باشيسكيا، ودير بلاجاي تيكي الصوفي المبني في واجهة صخرية على بعد 12 كم جنوب موستار.

متى تزور

تجلب أواخر الربيع (مايو-يونيو) وأوائل الخريف (سبتمبر-أكتوبر) درجات حرارة معتدلة وحشود أقل كثافة في المواقع الرئيسية. تصل ذروة الصيف في يوليو-أغسطس حيث تتجاوز درجات الحرارة في موستار 35 درجة مئوية وتجمع منافسات القفز من جسر ستاري موست الآلاف. يستمر التزلج الشتوي في ياهورينا وبيلاشنيكا، مواقع من أولمبياد سراييفو الشتوية لعام 1984، من ديسمبر حتى مارس.

التنقل في البوسنة والهرسك

شبكة النقل في البوسنة والهرسك تعتمد على الحافلات وسيارات الأجرة ونظام السكك الحديدية المحدود بدلاً من خطوط المترو أو تطبيقات مشاركة الركوب المنتشرة.

النقل من وإلى المطار

يقع مطار سراييفو الدولي (SJJ) على بعد 8 كم من باشارشيا. تصطف سيارات الأجرة خارج صالة الوصول — توقع أن تدفع بين 15 و25 مارك بوسني للرحلة التي تستغرق 20 دقيقة إلى المدينة القديمة حسب حركة المرور. لا يوجد رابط سكة حديدية؛ حافلة المطار (Centrotrans) تغادر كل 30 دقيقة إلى محطة الحافلات الرئيسية بتعرفة ثابتة أقل. يتعامل مطار موستار الصغير (OMO) مع الرحلات الموسمية المستأجرة، ولكن معظم المسافرين يصلون براً من سراييفو أو دوبروفنيك.

الحافلات بين المدن

تربط الحافلات سراييفو بموستار (130 كم، ساعتان ونصف)، وبانيا لوكا (220 كم، 4 ساعات)، وتريبينيي (170 كم، 3.5 ساعات) عبر محطة الحافلات الرئيسية. تنطلق الرحلات كل 60-90 دقيقة على طريق موستار. تُباع التذاكر في شباك المحطة أو عبر موقع المشغل الإلكتروني — وجود بيانات يسمح لك بالتحقق من الجداول الزمنية الحية وشراء التذاكر مسبقاً.

القطارات

يتبع خط السكك الحديدية بين سراييفو وموستار وادي نيريتفا في رحلة ذات مناظر خلابة تستغرق ساعتين مع رحلات تنطلق مرتين يومياً. لا يتطلب الحجز المسبق ولكن التحقق من الجداول الزمنية عبر الإنترنت أفضل من الوصول إلى المحطة دون معلومات.

سيارات الأجرة والتطبيقات المحلية

لا تعمل خدمات أوبر وبولت هنا. استخدم التطبيقات المحلية مثل Crveni Taxi وGold Taxi في سراييفو — كلاهما يتطلب اتصالاً بالبيانات لطلب الرحلات. في المدن الصغيرة، يمكنك استدعاء سيارات الأجرة مباشرة من المواقف المخصصة بالقرب من الساحات المركزية.

القيادة

تفتح السيارات المستأجرة الوصول إلى حديقة أونا الوطنية وغابة سوتيسكا البدائية ومنطقة النبيذ في الهرسك حول تشيتلوك. تتطلب الطرق الجبلية الحذر؛ يوفر نظام الملاحة GPS توجيهات على الطرق المعبدة بدلاً من المسارات الترابية. تقبل محطات الوقود الدفع بالبطاقات، لكن من الجيد حمل بعض النقود البوسنية للرحلات الريفية.

البقاء على اتصال في Sarajevo

مسافرة منفردة تلتقط صوراً لنهر Miljacka من جسر Latin التاريخي في Sarajevo، البوسنة والهرسك، مع مبانٍ عثمانية على ضفاف النهر في الخلفية
فعّل باقة eSIM الخاصة بك قبل الوصول لكي تتمكن من الحصول على الاتجاهات إلى جسر Latin في Sarajevo فور وصولك.

قارن مزودي eSIM لـالبوسنة والهرسك

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
وقت الإعدادزيارة المتجر + أوراقتلقائي
لا حاجة لهوية محليةمطلوب هوية محليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعةبمستوى المشغليعتمد على الشريك
دعم السفرمتاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصلييحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاقد ترتفع الفواتيرخطر فاتورة صادمة
التسعير المعتاد
—
12-18 دولار في اليوم
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.

التسعير — اختر باقة ESIMNO

مسافر خفيف
5 جيجابايت / 30 يوم
﷼55.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼44.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
مسافر كثيف
20 جيجابايت / 30 يوم
﷼116.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼93.52 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM عبر شبكة الواي فاي المنزلية قبل مغادرتك، ثم اتركها غير مفعلة أثناء الرحلة. بمجرد وصول الطائرة إلى بوابة مطار سراييفو الدولي، قم بإيقاف وضع الطيران - وبحلول الوقت الذي تتجه فيه نحو موقف سيارات الأجرة خارج الباب 1، سيكون هاتفك قد بدأ في تحميل الاتجاهات إلى فندقك في باشارشيا.
نعم. باقة eSIMno تتصل عبر شبكات تغطي البلاد بأكملها. سواء كنت تستكشف سراييفو، أو تعبر إلى جمهورية صربسكا لزيارة بانيا لوكا، أو تتجه إلى تريبينيي قرب حدود الجبل الأسود، ستظل بياناتك تعمل دون الحاجة لتفعيل التجوال يدويًا.
بالتأكيد. باقة eSIMno تتولى جميع البيانات - الخرائط، تطبيقات الترجمة، تطبيقات المراسلة، حجز سيارات الأجرة - بينما تبقى شريحتك الأساسية نشطة للمكالمات الواردة. استخدم واتساب أو فيس تايم أو تيليجرام عبر بيانات eSIM لإجراء المكالمات الصادرة وتجنب رسوم التجوال على خطك الأساسي.
تنتظر سيارات الأجرة خارج صالة الوصول عند الباب 1. تستغرق الرحلة التي تبلغ 8 كيلومترات إلى باشجارشيا حوالي 20 دقيقة وتكلف ما بين 15-25 مارك بوسني حسب حركة المرور. يوفر حافل المطار من Centrotrans خيارًا أرخص بسعر ثابت إلى محطة الحافلات الرئيسية كل 30 دقيقة. في كلتا الحالتين، وجود البيانات يعني أنه يمكنك متابعة الطريق مباشرة وإرسال رسالة إلى فندقك بتقدير وقت الوصول.
تعد التغطية في منطقة الجسر القديم في موستار، ودير بلاجاي تيكي، والسوق الرئيسي باشارشيا في سراييفو قوية. قد تضعف الإشارة قليلاً في المناطق الريفية على طول وادي نيريتفا، لكنها تعود بسرعة بمجرد الاقتراب من أي بلدة. تقوم باقة eSIM باختيار الشبكة الأقوى المتاحة تلقائيًا بين BH Telecom وHT Eronet.
تتطلب التطبيقات المحلية مثل Crveni Taxi وGold Taxi رقم هاتف للتسجيل. إذا كان رقمك يقبل رموز التحقق عبر الرسائل النصية الدولية أثناء التجوال، يمكنك استخدامه. وإلا، يمكنك التفاوض مباشرة مع السائقين في مواقف سيارات الأجرة المحددة — تتيح لك بيانات باقة eSIM التحقق من الأجرة المقترحة مقارنة بتقديرات خرائط Google قبل الموافقة.
البوسنة والهرسك تكافئ المسافرين الذين يصلون مع باقة بيانات تعمل بالفعل. شوارع سراييفو المنحدرة وأزقة البازار العثماني تصبح أسهل للتنقل باستخدام توجيهات خرائط جوجل الحية بدلاً من الخريطة الورقية. مطاعم "تشيفابي" المخفية في باشارشيا لا تحتوي على قوائم باللغة الإنجليزية، ولكن كاميرا هاتفك تترجم النصوص السيريلية في ثوانٍ. تطبيقات مشاركة الركوب مثل أوبر غير متوفرة هنا، لذا ستستخدم تطبيقات التاكسي المحلية أو تتفاوض مباشرة؛ وجود بيانات يعني أنه يمكنك التحقق من أسعار العداد ومراسلة فندقك في الوقت الفعلي. تقع موستار على بعد 130 كم جنوب غرب، وتستغرق رحلة الحافلة عبر وديان نهر الهرسك حوالي ساعتين ونصف. لا تحتاج إلى حجز مسبق لدخول منطقة جسر ستاري موست، ولكن الشوارع الضيقة المرصوفة بالحصى والسلالم الحادة المؤدية إلى نهر نيريتفا تتطلب تخطيطاً دقيقاً للمسار. باقة eSIM الخاصة بك تعمل بسلاسة عبر الحدود بين الاتحاد والجمهورية الصربية - تغطية نفس BH Telecom وHT Eronet، بدون الحاجة لتفعيل التجوال. قم بتفعيل باقة eSIMno للبوسنة والهرسك قبل أن تستقل رحلتك الجوية. يتم تثبيت الملف الشخصي عبر شبكة الواي فاي المنزلية في أقل من ثلاث دقائق، ويظل في وضع الاستعداد خلال الرحلة، ويصبح نشطاً بمجرد وصول الطائرة إلى البوابة. بحلول الوقت الذي تسير فيه عبر المحطة الوحيدة بمطار سراييفو الدولي، يكون هاتفك قد بدأ بالفعل في سحب الاتجاهات إلى موقف التاكسي خارج الباب 1.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة