راجع سلتك

سلتك فارغة.

لم تقم بإضافة أي باقات eSIM بعد. ابدأ في استكشاف خططنا للاتصال الآن!

استعرض باقات eSIM الخاصة بنا
🎉 عرض ترحيبي: سجّل واحصل على خصم 20% على طلبك الأول

استراليا شريحة eSIM استراليا  

8 باقات · ابتداءً من ﷼18.99 SAR · رمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

  • شبكة Optus
  • لا حاجة لإثبات الهوية
  • يمكن إعادة الشحن
  • تبدأ الصلاحية عند التفعيل

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 1 جيجابايت
الصلاحية 7 أيام
السعر ﷼18.99 SAR
﷼18.99 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 15 يومًا
السعر ﷼29.90 SAR
﷼9.97 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 3 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼33.90 SAR
﷼11.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 5 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼44.90 SAR
﷼8.98 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 10 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼74.90 SAR
﷼7.49 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
أفضل سعر لكل جيجابايت

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 20 جيجابايت
الصلاحية 30 يومًا
السعر ﷼105.90 SAR
﷼5.30 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 50 جيجابايت
الصلاحية 90 يومًا
السعر ﷼188.90 SAR
﷼3.78 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ

Australia Net

Australia Net
التغطية استراليا
البيانات 100 جيجابايت
الصلاحية 180 يومًا
السعر ﷼335.90 SAR
﷼3.36 SAR لكل جيجابايت
أضف إلى السلة
اشترِ الآناشترِ
دفع آمنVisaMastercard3D Secureدعم عبر الدردشة على مدار الساعةشروط الاستردادرمز QR فورًا عبر البريد الإلكتروني

خطط لرحلتك

أخبرنا بما ستفعله وكم ستغيب — سنبرز الخطة المناسبة.

7 يوم
1102030

ماذا ستفعل؟

اضغط على نشاط أعلاه لرؤية الخطة المناسبة لرحلتك
دار أوبرا سيدني وجسر الميناء في ساعة الغروب مع القوارب في ميناء سيدني

باقة eSIM أستراليا: بيانات تغطي البلاد من سيدني إلى الحاجز المرجاني العظيم

أنت تقترب من الهبوط في سيدني وتستعد لرحلتك باختيار خيارات إعادة شحن بطاقة Opal، والتحقق من توفر Uber لنقلك إلى الفندق، وتأكيد موعد استلامك لجولة الجبال الزرقاء. مع باقة eSIMno المثبتة قبل الإقلاع، يتصل هاتفك بشبكة Optus أو Vodafone فور إيقاف وضع الطيران عند الوصول، دون الحاجة للبحث عن كشك SIM بعد رحلة دامت 14 ساعة.

هل أنت عميل بالفعل؟

اربح حتى
15% انضم إلى برنامج الإحالة
من كل عملية شراء يقوم بها صديقك
الشبكة: Optus حسب الباقة التي تختارها، ستتصل بشبكة واحدة أو أكثر من هذه الشبكات.

حقائق سريعة

العاصمة
كانبيرا
اللغة
إنجليزي
العملة
دولار أسترالي (AUD, $)
المنطقة الزمنية
AEST (UTC+10)، ACST (UTC+9:30)، AWST (UTC+8)
رمز الاتصال الدولي
+61
نوع المقبس
النوع الأول (3 دبابيس بزاوية، شائع في أستراليا ونيوزيلندا)
أرقام الطوارئ
000 (شرطة، إطفاء، إسعاف)
شبكات eSIMno
أوبتس

كيفية الحصول على eSIM الخاصة بك

  1. اختر باقة البيانات الخاصة بك في أستراليا
    يمكنك الاختيار من بين باقات تتراوح من 1GB إلى 20GB بناءً على مدة رحلتك. عادةً ما تحتاج رحلة لمدة 10 أيام بين سيدني وملبورن وكيرنز إلى 5-10GB لاستخدام الخرائط وخدمات النقل ومشاركة الصور.
  2. أكمل عملية الدفع في أقل من 3 دقائق
    ستتلقى رمز QR وتعليمات التفعيل عبر البريد الإلكتروني فور الشراء — بدون شحن، وبدون انتظار.
  3. قم بالتثبيت قبل رحلتك
    امسح رمز الاستجابة السريعة في منزلك باستخدام شبكة WiFi لهاتفك. يظل الملف الشخصي خاملاً حتى تقوم بتفعيله، لذا لن تُفرض أي رسوم حتى تهبط.
  4. قم بالتفعيل بعد الوصول
    بمجرد وصول طائرتك إلى البوابة في سيدني أو ملبورن أو أي مطار أسترالي، قم بإيقاف وضع الطيران. سيتصل هاتفك بشبكة Optus أو Vodafone خلال ثوانٍ.
  5. احتفظ بشريحتك الأساسية مفعّلة
    يتيح لك وضع الشريحتين استقبال المكالمات على رقمك المعتاد بينما يتم تشغيل جميع البيانات عبر باقة eSIMno الخاصة بك. استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت لإجراء المكالمات الصادرة لتجنب رسوم التجوال.

نصائح للمسافرين

  • قم بتحميل تطبيق Opal Travel (Sydney)، وتطبيق PTV (Melbourne)، وتطبيق TransLink (Brisbane) قبل السفر. كل نظام نقل في هذه المدن منفصل ويتطلب تطبيق خاص بالأجرة.
  • مشغلو رحلات الشعاب المرجانية في Cairns يرسلون بطاقات الصعود عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. تأكد من توفر البيانات بحلول الساعة 6:30 صباحًا لتكون جاهزًا لرحلات الفجر المعتادة من Cairns Reef Fleet Terminal.
  • يستغرق خط T8 من مطار Sydney الدولي إلى محطة Central حوالي 13 دقيقة فقط. استخدم الدفع اللاتلامسي بهاتفك عند البوابة بدلاً من الانتظار للحصول على بطاقة Opal.
  • لا يوجد في Melbourne قطار مطار؛ تنطلق حافلة SkyBus إلى محطة Southern Cross كل 10 دقائق وتقبل التذاكر عبر الهاتف المحمول. اشترِ تذكرتك قبل وصولك لتفادي الانتظار في طابور الكشك.
  • يقع أولورو على بعد 450 كيلومترًا من أقرب مدينة، أليس سبرينغز. احرص على تنزيل الخرائط غير المتصلة بالإنترنت لطريق ستيوارت السريع قبل مغادرة نطاق التغطية الخلوية.

لماذا تُعد البيانات مهمة في جميع أنحاء أستراليا؟

حجم أستراليا يجعل بيانات الهاتف المحمول ضرورية منذ لحظة وصولك. يقع مطار كينغسفورد سميث الدولي في سيدني على بعد 8 كم جنوب منطقة الأعمال المركزية. ينطلق قطار T8 Airport Link كل 10 دقائق، ولكن تحديثات المنصات في الوقت الفعلي على تطبيق TripView توفر عليك الانتظار في الجانب الخطأ من المحطة. في مطار تولامارين في ملبورن، لا يوجد رابط سكك حديدية؛ تقبل حافلة SkyBus التذاكر الإلكترونية المشتراة عبر Google Pay أو Apple Wallet، وتتغير أسعار أوبر من المحطة الدولية كل ساعة حسب وصول الرحلات.

أنظمة النقل في المدن لا تتكامل مع بعضها. بطاقة أوبال في سيدني لا تعمل في ملبورن، وبطاقة جو في بريزبن لا تعمل في بيرث، وكيرنز لديها نظام أجور إقليمي خاص بها. كل منها يتطلب تطبيقًا مخصصًا لإعادة الشحن والتحقق من الرصيد وتخطيط الرحلات. يعرض تطبيق PTV في ملبورن مواقع الترام الحية عبر 24 مسارًا — وهو أمر حيوي عندما يكون الترام رقم 96 إلى شاطئ سانت كيلدا يعمل كل 3-7 دقائق وأنت تقف في محطة بدون جدول زمني معروض.

خارج المدن، باقات eSIMno لأستراليا تستمر في العمل حيث لا يوجد واي فاي. الطريق العظيم المحيط يمتد 243 كم من توركواي إلى ألانزفورد، ويتميز بتغطية Optus قوية لإعادة توجيه خرائط جوجل حول ازدحام الحافلات السياحية. مشغلو الرحلات في كيرنز يتواصلون عبر واتساب لتنسيق رحلات الصباح المعتمدة على الطقس. يتطلب دخول منشأة حقل الضوء في أولورو تأكيد الحجز الموقوت على هاتفك عند البوابة. سواء كنت تستقل العبارة من Circular Quay إلى مانلي (30 دقيقة، تكلفة أوبال 7.79 دولار) أو تحجز موقعًا لعربة التخييم في اللحظة الأخيرة عبر WikiCamps، تجعل البيانات الموثوقة اللوجستيات مهمة ثانوية.

حول أستراليا وما يجذب المسافرين إليها

المدن الرئيسية

تستقبل سيدني غالبية الوافدين الدوليين، حيث يعتبر مطار كينغسفورد سميث الدولي (SYD) المركز الرئيسي لمنطقة المحيط الهادئ. يأتي مطار تولامارين في ملبورن (MEL) في المرتبة الثانية، حيث يجذب الزوار المتجهين إلى طريق المحيط العظيم ومناطق النبيذ في وادي يارا. يغذي مطار بريسبان (BNE) حركة المرور إلى المتنزهات الترفيهية في جولد كوست والحاجز المرجاني العظيم، بينما يوفر مطار كيرنز (CNS) أقصر مسافة للغوص في الشعاب المرجانية وغابة دينتري المطيرة. يربط مطار بيرث (PER) الساحل الغربي، وهو بوابة إلى جزيرة روتنيست ومنطقة نبيذ نهر مارغريت.

ما الذي يجذب المسافرين

يجذب دار أوبرا سيدني أكثر من 10 ملايين زائر سنويًا إلى منطقته الواقعة على الميناء. يمتد الحاجز المرجاني العظيم لمسافة 2,300 كم على طول ساحل كوينزلاند، وهو أكبر نظام مرجاني في العالم. يرتفع أولورو 348 مترًا فوق أرض الصحراء الحمراء، ويبعد 5.8 ساعة بالسيارة عن أليس سبرينغز أو 45 دقيقة بالطائرة. تضم أزقة ملبورن أكثر من 100 لوحة جدارية لفن الشارع في كيلومتر مربع واحد في منطقة الأعمال المركزية. ترتفع أعمدة الحجر الجيري المعروفة باسم "الأعمدة الاثني عشر" إلى 45 مترًا على طول طريق المحيط العظيم، على بعد حوالي 4 ساعات غرب ملبورن بالسيارة.

متى تزور

الفصول في أستراليا عكس نصف الكرة الشمالي. من ديسمبر إلى فبراير تجذب الحشود الصيفية شاطئ بوندي في سيدني والمهرجانات الخارجية في ملبورن. من يونيو إلى أغسطس تتميز درجات الحرارة المعتدلة في كوينزلاند الاستوائية، مما يجعلها مثالية للغوص في الشعاب المرجانية دون موسم القناديل. توازن الأشهر الانتقالية (مارس-مايو، سبتمبر-نوفمبر) بين الحشود الأقل والطقس المريح في معظم المناطق.

التنقل في أستراليا

النقل من وإلى المطار

تربط خدمة T8 Airport Link في سيدني بين المحطة الدولية ومحطة سنترال خلال 13 دقيقة، حيث تغادر القطارات كل 10 دقائق من الساعة 5 صباحًا حتى منتصف الليل. تفتقر ملبورن إلى خدمة القطار للمطار، لكن حافلات SkyBus تعمل على مدار الساعة إلى محطة Southern Cross، مع مغادرة كل 10 دقائق خلال ساعات الذروة. يصل قطار Airtrain في بريزبن إلى وسط المدينة في 20 دقيقة عبر خط جولد كوست. لا توجد خدمة قطار في كيرنز؛ تتراوح أسعار سيارات الأجرة الثابتة بين 25 و30 دولار أسترالي تقريبًا إلى فنادق إسبلاناد.

النقل العام

تغطي شبكة النقل في سيدني القطارات والحافلات والعبّارات والترام الخفيف، ويمكن استخدام بطاقة مصرفية بدون تلامس أو بطاقة Opal للتنقل. تدير ملبورن أكبر شبكة ترام حضرية في العالم: 250 كم من المسارات عبر 24 خطًا، مع سفر مجاني داخل منطقة الترام المجانية في وسط المدينة المحددة بشوارع Spring وFlinders وSpencer وLa Trobe. تدمج خدمة TransLink في بريزبن الحافلات والعبّارات وقطار Airtrain تحت نظام بطاقة go card.

خدمات النقل التشاركي والسفر بين المدن

تعمل خدمات أوبر وأولا ودي دي في جميع المدن الأسترالية الكبرى. للمسافات الأطول، تربط شركات الطيران المحلية مثل كانتاس وفيرجن أستراليا وجيت ستار بين سيدني وملبورن في ساعة و25 دقيقة، وبين سيدني وكيرنز في ساعتين و55 دقيقة. يعبر قطار Indian Pacific القارة من سيدني إلى بيرث في 4 أيام؛ بينما ينطلق قطار Ghan من أديليد إلى داروين عبر أليس سبرينغز في 3 أيام. يبقى استئجار السيارات ضروريًا لطريق المحيط العظيم، والمركز الأحمر، وبرية تسمانيا — يمكن الحجز عبر مكاتب المطارات أو التطبيقات مثل Europcar وHertz.

استكشاف الحاجز المرجاني العظيم

زوجان يلتقطان صورًا للحاجز المرجاني العظيم من قارب سياحي بالقرب من Cairns، المياه الفيروزية وساحل Queensland مرئيان
قم بتفعيل باقة eSIM الخاصة بأستراليا قبل جولة الحاجز المرجاني، حتى تتمكن من رفع صور الغوص وأنت لا تزال على الماء.

قارن مزودي eSIM لـاستراليا

موصى به
شريحة محلية / مشغل
التجوال
المميزات
وقت الإعدادبضع دقائقيتم تفعيله فقط بعد التحقق من هويتكتلقائي
لا حاجة لهوية محليةلا حاجة لبطاقة هوية أستراليةكل هوية يقبلونها لمسبق الدفع هي وثيقة أستراليةاستخدم حسابك الأصلي
السرعة4G/LTE على شبكة Optusشبكة Telstraيعتمد على الشريك
دعم السفردعم بالإنجليزية 24/7متاجر المشغل ومركز الاتصالحسب ساعات عمل مشغلك
احتفظ برقمك الأصليDual SIMيحل محلهنفس الرقم
تكلفة يمكن توقعهاسعر ثابتتباع في دورات مدتها 28 يومًا بدلاً من شهريةخطر فاتورة صادمة
التسعير
5 جيجابايت / 30 يوممسافر خفيف
﷼44.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼35.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
20 جيجابايت / 28 يومًا
﷼118.12 SAR
خطة مسبق الدفع على شبكة Telstra فقط.
12-18 دولار في اليوم
﷼1686.00 SAR
30 يومًا × السعر اليومي
معدل التجوال اليومي النموذجي؛ يختلف حسب مشغل الشبكة المحلي.
10 جيجابايت / 30 يوممسافر قياسيالأكثر شعبية
﷼74.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼59.92 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن
20 جيجابايت / 30 يوممسافر كثيف
﷼105.90 SAR
خصم 20% للأعضاء المسجلينعلى طلبك الأول
≈ ﷼84.72 SAR سعر الأعضاء
اشترِ الآن

هذه المقارنة تستند إلى معلومات متاحة للجمهور من مواقع مقدمي الخدمة وقد تختلف حسب ظروف الشبكة والموقع وتحديثات الخدمة. أسعار بطاقات SIM المحلية المعروضة هي أدنى الأسعار المدرجة علنًا؛ ما تدفعه في المطار أو الكشك عادة ما يكون أعلى. تم استخدام أسماء العلامات التجارية لأغراض معلوماتية فقط. لا توجد علاقة مع مقدمي الخدمة المدرجين.

الأسئلة الشائعة

قم بتثبيت ملف تعريف eSIM في المنزل عبر الواي فاي قبل رحلتك، ثم فعّلها بعد وصولك. عندما تكون في طريقك نحو منصة T8 لمطار سيدني الدولي أو أثناء انتظارك في طابور SkyBus في مطار ملبورن تولامارين، سيكون هاتفك قد بدأ بالفعل في عرض أوقات النقل الحية.
نعم — وضع الشريحة المزدوجة يحافظ على رقمك نشطًا للمكالمات الواردة بينما تمر جميع البيانات عبر باقة eSIMno الخاصة بك.<\/a> للمكالمات الصادرة، استخدم واتساب أو فيس تايم أو جوجل ميت عبر بيانات eSIM الخاصة بك لتجنب رسوم التجوال من شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
إذا كنت تخطط لرحلة بين سيدني وملبورن وكيرنز مع استخدام يومي للخرائط وحجز رحلات المشاركة ورفع الصور بشكل معتدل، فإنك ستحتاج عادةً إلى 5-8 جيجابايت خلال أسبوعين. أضف 2-3 جيجابايت إضافية إذا كنت ستستمع إلى الموسيقى أثناء الرحلات الطويلة أو ترفع فيديوهات الغوص في الشعاب المرجانية من كيرنز.
توفر Optus وVodafone تغطية على طول الطرق السياحية الرئيسية بما في ذلك طريق المحيط العظيم والطريق السريع المعبد إلى أولورو. قم بتنزيل خرائط Google للاستخدام دون اتصال للطرق السريعة مثل ستيوارت وأقسام المناطق النائية قبل مغادرة أليس سبرينغز، حيث تصبح إشارة الهاتف المحمول ضعيفة على الطرق غير المعبدة خارج الممرات الرئيسية.
بالتأكيد — الباقة تعمل في جميع أنحاء البلاد. قم بتفعيلها في Sydney واستمر في استخدامها عبر أزقة Melbourne، وSouth Bank في Brisbane، ومحطات الشعاب المرجانية في Cairns، والواجهة البحرية في Perth. لا حاجة لشراء شرائح SIM منفصلة لكل ولاية.
يمكنك شحن رصيدك عبر حساب eSIMno الخاص بك من أي اتصال WiFi — سيتم تفعيل البيانات الإضافية فوراً دون الحاجة لإزالة أو إعادة تثبيت الملف الشخصي. هذا مفيد عندما تضطر لإضافة ثلاثة أيام غير متوقعة إلى رحلتك في Queensland بسبب جولة مفاجئة في Whitsundays.
الوصول إلى أستراليا بدون بيانات جوال يعني التنقل في واحدة من أكثر الدول انتشارًا في العالم دون دليل. شبكة القطارات في سيدني وحدها تمتد عبر 178 محطة على 9 خطوط، بينما نظام الترام في ملبورن يشمل 250 كم من المسارات، والمسافات بين المدن الساحلية تمتد لمئات الكيلومترات. باقة eSIM لأستراليا التي تشتريها قبل السفر تربطك بتغطية Optus أو Vodafone فور وصول طائرتك إلى البوابة — لا حاجة للانتظار في طابور كاونتر Vodafone في المطار، ولا تأخير بسبب التحقق من جواز السفر، ولا حاجة للتعامل مع درج الشريحة الفعلية بينما يمر الركاب المتعبون من الرحلة بجانبك. يبدأ الطلب على البيانات فورًا عند أي بوابة دخول إلى أستراليا. في مطار كينغسفورد سميث الدولي في سيدني، ستحتاج إلى تطبيق Opal Travel لتحميل بطاقة النقل الخاصة بك قبل ركوب قطار T8 Airport Link (18.70 دولار إلى المحطة المركزية، 13 دقيقة). مطار تولامارين في ملبورن لا يحتوي على سكة حديد مباشرة — يتطلب حافلة SkyBus (19.75 دولار للرحلة الواحدة، كل 10 دقائق) شراء تذكرة عبر الجوال أو الدفع بالبطاقات اللاتلامسية. لكل من بريزبن، بيرث، وكيرنز أنظمة نقل خاصة بها، ولا تقبل بطاقات المدن الأخرى. التطبيقات الفورية مثل TripView (سيدني)، PTV (ملبورن)، وTransLink (بريزبن) تصبح ضرورية فور خروجك. خارج المدن، تعتمد التجارب الأيقونية في أستراليا على بيانات موثوقة. مشغلو الحاجز المرجاني العظيم في كيرنز يرسلون تأكيدات الصعود عبر البريد الإلكتروني وواتساب. جولات شروق الشمس في أولورو من يولارا تتطلب استخدام GPS للتنقل على الطرق غير المعبدة. الطريق الساحلي العظيم الذي يمتد 243 كم يتطلب تحديثات حركة المرور المباشرة عندما تتسبب الحافلات السياحية والمركبات الترفيهية في ازدحام عند الأبوستولات الاثني عشر. باقة eSIMno تعمل في جميع أنحاء البلاد — قم بتفعيلها مرة واحدة في سيدني واستمر في استخدامها عبر المركز الأحمر وما بعده.

اتصل في 3 خطوات

  1. اختر باقتكابحث عن وجهتك، ثم اختر حجم البيانات وعدد الأيام.
  2. ثبّتها في المنزلتصلك شريحة eSIM عبر البريد الإلكتروني وتُثبَّت خلال دقائق بلمسة واحدة أو برمز QR.
  3. اتصل عند الوصولتبدأ صلاحية باقتك عند أول اتصال داخل منطقة التغطية.

لماذا eSIMno؟

  • لا مزيد من أكشاك SIMتجنب طوابير المطار. ثبّت eSIM في المنزل، وفعّله عند هبوطك.
  • لا مفاجآت تجوالانسَ فاتورة هاتف بـ 200 دولار بعد ثلاثة أسابيع من رحلتك. تسعير واضح، بدون رسوم خفية.
  • احتفظ برقمك الحاليمع شريحتي SIM، تبقى شريحتك الفعلية مفعّلة للاتصالات والرسائل، بينما تتولى eSIM البيانات فقط.
  • إعداد في دقيقتينامسح رمز QR، اتبع الخطوات على الشاشة، وستكون متصلًا. يعمل على أي هاتف يدعم eSIM.

هل هاتفي متوافق مع eSIM؟

تدعم معظم الهواتف الصادرة في السنوات الأخيرة شرائح eSIM. تحقّق من هاتفك في القائمة قبل الشراء.

  • iPhone XR و XS والطرازات الأحدث
  • Samsung Galaxy S20 والطرازات الأحدث
  • Google Pixel 4 والطرازات الأحدث
  • Xiaomi 12T Pro والطرازات الأحدث
جميع الهواتف المتوافقة مع eSIM

ضماناتنا

  • دفع آمن عبر 3D Secureادفع ببطاقتك؛ تمر كل عملية دفع بتحقق 3D Secure من مصرفك.VisaMastercard
  • استرداد خلال 14 يومًا إذا لم تُثبَّتإذا لم تثبّت شريحة eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر سبب.سياسة الاسترداد
  • دعم العملاء 24/7تواصل مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني خلال ساعات العمل. الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة متاحة في أي وقت عبر مساعدنا الآلي.

الأسئلة الشائعة

متى يجب أن أقوم بإعداد eSIM الخاصة بي؟
يتطلب تثبيت بطاقة eSIM اتصالاً بشبكة Wi-Fi، لذا نوصي بإعدادها قبل مغادرتك المنزل. يمكن أن تتم عملية التفعيل لاحقًا، إما قبل المغادرة مباشرة أو بعد وصولك إلى وجهتك - لكن المسح الضوئي الأولي لرمز QR يحتاج إلى اتصال Wi-Fi.
هل يمكنني استرداد المبلغ بعد الشراء؟
لا يمكن استرداد ثمن eSIM بعد تثبيتها أو تفعيلها - رموز التثبيت تُستخدم مرة واحدة فقط، لذلك تُعدّ eSIM المثبّتة مستخدمة حتى لو لم تُستهلك أي بيانات. إذا لم تثبّت eSIM بعد، يمكنك استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الشراء دون ذكر أي سبب - راسل فريق الدعم واذكر رقم طلبك. ننصحك بمراجعة تفاصيل الباقة بعناية قبل الشراء لتجنّب أي مفاجآت.سياسة الاسترداد
هل يمكنني استخدام ميزة الربط أو نقطة الاتصال الشخصية مع بطاقة eSIM الخاصة بي؟
نعم. باقة eSIMno الخاصة بك تدعم الربط ونقطة الاتصال الشخصية بدون أي رسوم إضافية. قم بتنشيط ميزة نقطة الاتصال الشخصية في إعدادات جهازك ثم وصّل الأجهزة الأخرى كما تفعل مع أي باقة جوال. تُحتسب البيانات المستخدمة أثناء الربط ضمن حصة باقتك.
ماذا يجب أن أفعل إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد تفعيل eSIM الخاصة بي؟
إذا رأيت رسالة "لا توجد شبكة" بعد التفعيل، جرب هذه الخطوات بالترتيب: (1) قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ، ثم قم بإيقافه. (2) تأكد من تمكين تجوال البيانات لخط eSIM. (3) اختر شبكة يدويًا في إعدادات الجوال. (4) أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم eSIMno عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل يمكنني تمديد صلاحية باقة eSIM الخاصة بي؟
لا يمكن تمديد صلاحية باقة قيد التشغيل بالفعل، ولكن يمكنك إعادة التعبئة: تضيف إعادة التعبئة باقة جديدة ببياناتها الخاصة وأيام صلاحيتها الخاصة. تعمل الباقات واحدة تلو الأخرى - تنتظر باقة إعادة التعبئة في قائمة الانتظار وتُفعّل تلقائيًا عندما تنتهي باقتك الحالية (نفاد البيانات أو انتهاء الأيام)، ويبدأ احتساب أيام صلاحيتها من تلك اللحظة. عمليًا، هذا يبقيك متصلًا لفترة أطول، على الرغم من أن تاريخ انتهاء الباقة الحالية لا يتغير.
هل يمكنني شراء eSIM لشخص آخر كهدية؟
نعم، يمكنك شراء شريحة eSIM باستخدام بياناتك الخاصة، ثم إعادة توجيه رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة رابط "تثبيت eSIM" الموجود فيها مع الشخص المستلم. بذلك، يمكنه تثبيتها على هاتفه الخاص. يحتوي البريد الإلكتروني على رمز QR، وعنوان SM-DP+ ورمز التفعيل للتثبيت اليدوي. تأكد أولاً من أن جهازه يدعم تقنية eSIM، حيث إن عملية التثبيت عادة لا يمكن التراجع عنها بعد إتمامها.
ما سرعات الشبكة التي يمكنني توقعها؟
تتصل معظم باقات eSIMno بسرعات 4G/LTE أو 5G اعتمادًا على توفر الشبكة المحلية وقدرات جهازك. السرعة تختلف حسب الموقع وازدحام الشبكة وقوة الإشارة. في المدن الكبرى والمناطق السياحية، توقع سرعات مماثلة لما تقدمه شركات الاتصالات المحلية.
ماذا يحدث إذا أوقفت رحلتي وعدت إلى المنزل؟
تظل صلاحية بطاقة eSIM سارية سواء كنت تستخدمها أم لا - توقف رحلتك لا يوقف العداد. إذا عدت إلى المنزل، تظل بطاقة eSIM في حالة سكون على جهازك حتى تسافر مرة أخرى أو تنتهي صلاحيتها. يمكنك تعطيلها في إعدادات الشبكة الخلوية لتجنب الاستخدام غير المقصود.
ماذا يحدث عندما تنفد بيانات باقتي؟
عندما تنفد بيانات باقتك، يتوقف الاتصال حتى تعيد تعبئة eSIM أو تشتري باقة جديدة. وأنت متصل بشبكة Wi-Fi، يمكنك إعادة التعبئة مباشرة من eSIM الخاصة بي (إعادة التعبئة)، أو شراء باقة جديدة إذا انتهت مدة الصلاحية.
هل يجب أن أوقف شريحتي الأساسية؟
ننصحك أثناء وجودك في الخارج بإيقاف بيانات الجوال وتجوال البيانات على خطك الأساسي، لتجنّب رسوم تجوال غير متوقعة. لا داعي لإخراج الشريحة من الهاتف: يكفي إيقاف بيانات الجوال على خطك الأساسي واختيار eSIM لبيانات الجوال.
هل يمكنني مشاركة البيانات من بطاقة SIM الإلكترونية الخاصة بي مع هاتف شخص آخر؟
نعم، من خلال نقطة الاتصال الشخصية. قم بتفعيل نقطة الاتصال على هاتفك، وشارك كلمة المرور، وسيتصل الجهاز الآخر بالإنترنت عبر بياناتك. البيانات التي تستخدمها الأجهزة المتصلة تُحتسب ضمن باقة eSIM الخاصة بك، لذا راقب استخدام البيانات لتجنب نفادها أسرع مما هو متوقع.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الخاص بي أثناء استخدام شريحة eSIM؟
نعم. رقم واتساب الخاص بك يبقى مرتبطًا بشريحتك الأساسية، لذا تظل جميع محادثاتك وجهات اتصالك ومجموعاتك دون تغيير. يستخدم واتساب البيانات (وليس خط الشريحة مباشرة) للرسائل والمكالمات، لذا يعمل بسلاسة عبر بيانات eSIMno الخاصة بك.
جميع الأسئلة