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Ja - Sie müssen das Daten-Roaming für die eSIM-Leitung aktivieren, auch wenn keine Roaming-Gebühren anfallen. Die eSIM verbindet sich mit einem lokalen Partnernetzwerk und Ihr Telefon behandelt dies als Roaming. Aktivieren Sie es: iPhone > Einstellungen > Mobilfunk > eSIMno-Leitung > Daten-Roaming EIN; Android > Einstellungen > Netzwerk > SIM-Karten > eSIMno > Roaming EIN. Diese Einstellung betrifft nur die eSIM, nicht Ihre lokale SIM.

Diese Tarife können nicht aufgeladen oder verlängert werden. Ist das Datenvolumen verbraucht oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen, wird die Verbindung beendet. Um weiterhin verbunden zu bleiben, erwerben Sie einfach einen neuen Tarif. Das bedeutet, dass Sie eine neue eSIM installieren müssen – bei einem Telefonietarif erhalten Sie auch eine neue Telefonnummer. So stellt unser Anbieter die Telefonie- und Unlimited-Tarife bereit. Wir informieren Sie lieber im Voraus, damit Sie nicht mit einer automatischen Verlängerung rechnen, die nicht erfolgt. Wir erneuern diese Tarife niemals automatisch und belasten Sie nicht ohne Ihre Zustimmung.

Ja - es ist am einfachsten, es vor Ihrer Reise einzurichten. Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält den QR-Code, einen Ein-Klick-Installationslink und die manuellen SM-DP+ / Aktivierungscodes (die gleichen Optionen sind auch über Anmelden > Profil > Meine eSIMs > Installieren verfügbar). Während Sie zu Hause mit WLAN verbunden sind, installieren Sie es mit dem Ein-Klick-Link auf Ihrem Telefon oder - um den QR-Code zu verwenden - zeigen Sie ihn auf einem anderen Bildschirm oder einem Ausdruck an und scannen Sie ihn mit dem Telefon, das Sie einrichten (nicht mit einem anderen Telefon). Die Installation startet Ihren Tarif nicht: Der Gültigkeits-Countdown beginnt erst, wenn die eSIM sich mit einem Mobilfunknetz innerhalb des Abdeckungsbereichs Ihres Tarifs verbindet. Halten Sie die eSIM-Leitung und das Daten-Roaming deaktiviert, bis Sie bereit sind zu starten - wenn Ihr Tarif das Land abdeckt, in dem Sie sich gerade befinden, verbindet das Aktivieren der Leitung und startet den Countdown sofort, auch wenn Sie nichts durchsuchen. Bitte beachten Sie: Sobald die eSIM installiert ist, gilt sie als verwendet und ist nicht mehr für eine Rückerstattung berechtigt.

Auf iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > tippen Sie auf die eSIM-Linie > eSIM entfernen. Auf Android: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > tippen Sie auf die eSIM > Löschen. Das Löschen der eSIM gibt einen Profilplatz frei. Stellen Sie sicher, dass Sie es nicht mehr benötigen - einmal gelöscht, können Sie dasselbe Profil nicht erneut installieren.

Ja. Ihre WhatsApp-Nummer bleibt mit Ihrer Heim-SIM verbunden, sodass alle Ihre Chats, Kontakte und Gruppen unverändert bleiben. WhatsApp verwendet Daten (nicht die SIM-Karte direkt) für Nachrichten und Anrufe, sodass es nahtlos über Ihre eSIM ohne Daten funktioniert.

eSIMno akzeptiert gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden über sichere verschlüsselte Gateways verarbeitet, und wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.

Wir empfehlen, die mobile Datenverbindung und das Datenroaming auf Ihrer ursprünglichen SIM im Ausland auszuschalten, um versehentliche Roaminggebühren zu vermeiden. Sie müssen die SIM nicht physisch entfernen - schalten Sie einfach die Daten aus und setzen Sie die eSIM als Ihre primäre Datenlinie.

eSIMs nutzen terrestrische Mobilfunknetze, daher funktionieren sie nicht im Flug oder auf See außerhalb der Küstenabdeckung. Sie aktivieren sich, sobald Sie sich mit einem Partnernetzwerk an Land verbinden. Für Daten im Flug oder auf See benötigen Sie das WLAN an Bord der Fluggesellschaft oder des Schiffs.

Das hängt vom gewählten Tarif ab. Die meisten eSIMno-Tarife sind nur Daten: Bei diesen können Sie keine regulären Anrufe tätigen oder SMS von der eSIM-Leitung senden. Messaging- und Anruf-Apps funktionieren jedoch wie gewohnt über die Datenverbindung – WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram, Signal und Google Meet. Wir bieten auch Telefonie-Tarife in ausgewählten Zielen an. Bei diesen funktionieren Anrufe und SMS direkt über die eSIM-Leitung, die mit einer eigenen französischen Telefonnummer und unbegrenzten Anrufen in ganz Europa ausgestattet ist. Jede Tarifkarte zeigt an, um welchen Typ es sich handelt. Überprüfen Sie daher den Tariftyp, bevor Sie kaufen. Wenn Sie sich einen Telefonie-Tarif ansehen, lesen Sie bitte auch, wen Sie anrufen und SMS senden können und was mit der Telefonnummer passiert – beides wird in den unten stehenden Fragen erklärt.

Ja, eingehende SMS erreichen Ihre Telefonie-eSIM von überall auf der Welt und sind kostenlos. Das bedeutet, dass einmalige Codes von Banken, WhatsApp, Google oder Telegram ankommen – auf einer französischen Nummer, da diese dort ausgestellt wird. Es gibt jedoch eine wichtige Einschränkung, die Sie lieber von uns erfahren sollten, als sie später zu entdecken: Die Nummer ändert sich etwa alle 30 Tage. Das ist ideal für einen Code, den Sie während Ihrer Reise benötigen, aber ungeeignet als permanente Nummer für Ihr Konto. Wenn Sie sie für die Zwei-Faktor-Authentifizierung registrieren oder Ihr WhatsApp darauf umstellen, könnten Sie den Zugriff auf dieses Konto verlieren, sobald sich die Nummer ändert. Behalten Sie Ihre eigene Nummer für alles, was Sie langfristig benötigen.

Ja - wenn Ihre heimische SIM installiert und aktiv bleibt, kommen Anrufe und SMS an Ihre heimische Nummer normal an. Bei einem nur Daten-Tarif überträgt die eSIM Daten und Ihre Telefonie bleibt auf Ihrer heimischen Leitung. Bei einem Telefonie-Tarif hat die eSIM-Leitung ihre eigenen Anrufe und SMS zusätzlich zu Ihrer heimischen Nummer. Denken Sie in jedem Fall daran, dass eingehende Anrufe und Nachrichten an Ihre heimische Nummer im Ausland Roaming-Gebühren von Ihrem heimischen Mobilfunkanbieter auslösen können.

Die Gültigkeit von eSIM-Plänen variiert je nach gewähltem Plan zwischen 7 und 90 Tagen. Lebenslange Optionen sind auch für Reisende verfügbar, die nicht möchten, dass ihre Daten nach einem festen Zeitraum ablaufen.